Phát triển thị trường tiêu thụ của doanh nghiệp tư nhân xây lắp và thương mại kỳ bảo

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TAO TRƢỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN NGUYỄN THÀNH NHÂN PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG TIÊU THỤ CỦA DOANH NGHIỆP TƢ NHÂN XÂY LẮP VÀ THƢƠNG MẠI KỲ BẢO LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Bình Định - Năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TAO TRƢỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN NGUYỄN THÀNH NHÂN PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG TIÊU THỤ CỦA DOANH NGHIỆP TƢ NHÂN XÂY LẮP VÀ THƢƠNG MẠI KỲ BẢO Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Người hướng dẫn: PGS.TS Hồ Huy Tựu LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sỹ “Phát triển thị trường tiêu thụ Doanh nghiệp tư nhân Xây lắp Thương mại Kỳ Bảo” công tr nh nghi n c u c nh n chưa công bố v s dụng bất c công tr nh nghi n c u n o h c Luận văn viết theo quan m c nh n h c vi n v tr n sở nghi n c u uận, tổng hợp thực ti n với hướng dẫn PGS.TS Hà Huy Tựu C c t i iệu tham khảo số iệu trình bày luận văn trung thực có trích dẫn nguồn gốc rõ ràng Tơi hồn tồn chịu tr ch nhiệm c c nội dung đề t i nghi n c u Bình Định, ngày tháng 03 năm 2021 Ngƣời thực luận văn Nguyễn Thành Nhân LỜI CẢM ƠN Với lòng chân thành tình cảm sâu sắc, cho phép tơi bày tỏ lịng biết ơn đến tất tất quý thầy chuy n vi n đ ng ính Phịng Sau đại h c Khoa Tài – Ngân hàng Quản trị kinh doanh Trường Đại h c Quy Nhơn tạo điều kiện giúp đỡ suốt trình h c tập nghiên c u Đặc biệt, tơi xin bày tỏ kính tr ng lòng biết ơn s u sắc đến PGS.TS Hồ Huy Tựu người trực tiếp hướng dẫn hết ịng giúp đỡ tơi hồn thành luận văn n y Sau cùng, xin chân thành cảm ơn người th n v gia đ nh tích cực động vi n giúp đỡ tơi suốt q trình h c tập hoàn thành luận văn Trân tr ng! Bình Định, ngày tháng 03 năm 2021 Ngƣời thực luận văn Nguyễn Thành Nhân MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Cấu trúc luận văn CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG TIÊU THỤ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát phát triển thị trƣờng tiêu thụ 1.1.1 Khái niệm phát tri n thị trường tiêu thụ 1.1.2 Sự cần thiết phải phát tri n thị trường tiêu thụ 11 1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu 12 1.2.1.Tình hình nghiên c u ngo i nước 12 1.2.2 Tình hình nghiên c u nước 14 1.3 Nội dung phát triển thị trƣờng tiêu thụ 17 1.3.1 Nghiên c u lựa ch n thị trường mục tiêu 17 1.3.2 Xác lập mục tiêu phát tri n thị trường tiêu thụ 20 1.3.3 Thực phát tri n thị trường tiêu thụ 20 1.4 Các tiêu đo lƣờng phát triển thị trƣờng tiêu thụ 24 1.4.1 Số ượng khách hàng tiêu thụ 24 1.4.2 Doanh thu bán hàng 25 1.4.3 Thị phần 25 1.5 Các nhân tố ảnh hƣởng đến phát triển thị trƣờng tiêu thụ 25 1.5.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 25 1.5.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 28 Tóm tắt Chƣơng 32 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG TIÊU THỤ CỦA DOANH NGHIỆP TƢ NHÂN XÂY LẮP VÀ THƢƠNG MẠI KỲ BẢO 33 2.1 Giới thiệu khái quát Doanh nghiệp tƣ nhân Xây lắp Thƣơng mại Kỳ Bảo 33 2.1.1 Lịch s hình thành trình phát tri n 33 2.1.2 Ch c nhiệm vụ 33 Cơ cấu tổ ch c v quy mô ao động 34 2.1.4 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh 37 2.2 Thực trạng phát triển thị trƣờng tiêu thụ Doanh nghiệp tƣ nhânXây lắp Thƣơng mại Kỳ Bảo 38 2.2.1 Nghiên c u lựa ch n thị trường mục tiêu 38 2.2.2 Xác lập mục tiêu phát tri n thị trường tiêu thụ 43 2.2.3 Thực phát tri n thị trường tiêu thụ 44 2.3 Đánh giá chung phát triển thị trƣờng tiêu thụ Doanh nghiệp tƣ nhân Xây lắp Thƣơng mại Kỳ Bảo 52 2.3.1 Thành tựu đạt 52 2.3.2 Hạn chế 54 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 55 Tóm tắt Chƣơng 56 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG TIÊU THỤ CỦA DOANH NGHIỆP TƢ NHÂN XÂY LẮP VÀ THƢƠNG MẠI KỲ BẢO 57 3.1 Định hƣớng phát triển thị trƣờng tiêu thụ Doanh nghiệp tƣ nhân Xây lắp Thƣơng mại Kỳ Bảo 57 3.1.1 Dự báo xu hướng phát tri n thị trường tiêu thụ ngành xây lắp Việt Nam 57 Định hướng phát tri n thị trường tiêu thụ Doanh nghiệp tư nh n Xây lắp v Thương mại Kỳ Bảo 59 3.2 Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh phát triển thị trƣờng tiêu thụ Doanh nghiệp tƣ nhân Xây lắp Thƣơng mại Kỳ Bảo 61 3.2.1 Hoàn thiện nghiên c u lựa ch n thị trường mục tiêu 61 3.2.2 Hoàn thiện phát tri n thị trường mới, khách hàng 61 3.2.3 Hoàn thiện phát tri n đa dạng hóa sản phẩm 65 3.2.4 Hoàn thiện phát tri n ực cung ng sản phẩm 66 3.3 Một số kiến nghị quan quản lý Nhà nƣớc 69 Tóm tắt Chƣơng 71 KẾT LUẬN 72 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1.T nh h nh ao động Doanh nghiệp tư nh n X y ắp v Thương mại Kỳ Bảo 36 Bảng 2.2.Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp tư nh n Xây lắp v Thương mại Kỳ Bảo 37 Bảng 2.3.Cơ cấu doanh thu bán hàng cung ng dịch vụ theo địa lý Doanh nghiệp tư nh n X y ắp v Thương mại Kỳ Bảo 40 Bảng 2.4.Cơ cấu doanh thu bán hàng cung ng dịch vụ theo đối tượng khách hàng Doanh nghiệp tư nh n X y ắp v Thương mại Kỳ Bảo 42 Bảng 2.5.Tình hình thị phần tiêu thụ sản phẩm Doanh nghiệp tư nh n Xây lắp v Thương mại Kỳ Bảo tr n địa bàn tỉnh Phú Yên 45 Bảng 2.6.Số ượng h ch h ng có đơn h ng tr n 50 triệu đồng năm phân theo khách hàng Doanh nghiệp tư nh n X y ắp Thương mại Kỳ Bảo 47 Bảng 2.7.Số ượng h ch h ng có đơn h ng tr n 50 triệu đồng năm ph n theo địa lý Doanh nghiệp tư nh n X y ắp v Thương mại Kỳ Bảo 48 Bảng 3.1.Các công cụ bán hàng trực tuyến mà Doanh nghiệp tư nh n X y ắp v Thương mại Kỳ Bảo có th áp dụng 62 DANH MỤC CÁC HÌNH Trang Hình 1.1 Ma trận Ansoff 10 Hình 2.1 Cơ cấu tổ ch c Doanh nghiệp tư nh n X y ắp v Thương mại Kỳ Bảo 34 Hình 2.2 Số ượng h ch h ng có đơn h ng tr n 50 triệu đồng năm Doanh nghiệp tư nh n X y ắp v Thương mại Kỳ Bảo 44 Hình 2.3 Tỷ tr ng doanh thu tiêu thụ theo chủng loại sản phẩm Doanh nghiệp tư nh n X y ắp v Thương mại Kỳ Bảo 50 Hình 3.1.Tăng trưởng doanh thu số đơn vị xây dựng 2015-2019 58 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Nội dung đầy đủ Từ viết tắt FDI Foreign Direct Investment – Đầu tư trực tiếp nước GDP Gross domestic product – Tổng sản phẩm quốc nội Sacombank Ng n h ng Thương mại Cổ phần S i Gịn Thương tín SXKD Sản xuất – kinh doanh Vietcombank Ng n h ng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam VLXD Vật liệu xây dựng - Gia tăng ng n s ch cho hoạt động nghiên c u thị trường từ việc trích lợi nhuận giữ lại - Đầu tư th m số trang thiết bị phục vụ cho việc thu thập x lý thông tin như: ắp đặt hệ thống máy tính có c i đặt phần mềm phục vụ công tác quản lý nội bộ, quản trị liệu mối quan hệ với khách hàng 3.2.2 Hoàn thiện phát triển thị trường mới, khách hàng Đ có th phát tri n thị trường mới, khách hàng mới, Kỳ Bảo cần xây dựng kênh bán hàng trực tuyến,khai thác hiệu trang thông tin điện t c ch nh thương mại trực tuyến, mạng xã hội… đồng thờităng cường công tác dự báo thị trường cách thường xuyên Căn c đặc thù sản phẩm tiêu thụ, khách hàng mục tiêu Kỳ Bảo cá nhân, tổ ch c có nhu cầu xây lắp, thiết kế nội thất, mua sắm, s a ch a, khai thác thiết bị điện nước… Do Kỳ Bảo cần lập kế hoạch bán hàng trực tuyến thông qua công cụ mô tả Bảng 3.1 Bảng 3.1 Các công cụ bán hàng trực tuyến mà Doanh nghiệp tƣ nhân Xây lắp Thƣơng mại Kỳ Bảo áp dụng STT Công cụ Email marketing Mô tả - Chuẩn hóa thơng tin giới thiệu Kỳ Bảo, tạo form email chuyên nghiệp - Thu thập thông tin khách hàng có nhu cầu s dụng sản phẩm Kỳ Bảo - Quản lý thông tin email g i nhận được, xây dựng danh sách khách hàng - Dự kiến g i 200 email/tháng Tối ưu hóa Thuê đối tác chuyên nghiệp đ ng tin cậy website với cơng ĩnh vực quảng b website đ chuẩn hóa cụ tìm kiếm website Kỳ Bảo đưa đường link website (SEO) Kỳ Bảo n “top” t m iếm Goog e đ khách 62 hàng có th d dàng truy cập vào website Kỳ Bảo nhập từ khóa có i n quan đến sản phẩm mà Kỳ Bảo cung cấp Mobile - Tìm kiếm thơng tin c c h ch h ng đối tác marketing ĩnh vực liên quan - Thực g i chào hàng, giới thiệu thông tin theo tháng - Dự kiến g i 40 khách hàng/tháng Social marketing Tạo chia sẻ nội dung mạng xã hội Faceboo Twitter Za o… v ph t tri n fanpages đ gia tăng nhận biết thương hiệu, đạt mục tiêu marketing, gồm hoạt động đăng b i h nh ảnh, video, chạy quảng cáo trả phí, … nhằm tăng ượt tương t c với người dùng, gia tăng nhận th c người dùng dịch vụ, sản phẩm đặc biệt thúc đẩy hành vi mua hàng người dùng thông qua mạng xã hội - Dự kiến đăng 20 b i/th ng chạy quảng cáo hàng quý Quảng cáo - Đăng tin quảng cáo nhằm chia sẻ thông tin báo in/b o điện Kỳ Bảo số báo, tạp chí có uy tín cao t ngành nhằm tiếp cận độc giả - Dự kiến đăng b i/năm Xây dựng sở Tổng hợp, phân loại danh sách khách hàng tiếp liệu lớn cận thông qua hoạt động tiếp thị thành sở liệu khách hàng Dữ liệu có th s dụng cho c c đợt marketing Nguồn: Đề xuất tác giả 63 Mặt khác, ngành công nghiệp xây lắp, nhiều hoạt động, khơng muốn nói tất dựa việc dự báo nhu cầu thị trường tương V n y c c nh sản xuất xem dự báo nhu cầu tiêu thụ tảng quan tr ng đ thực chiến ược phát tri n thị trường c ch x c thời m hiệu quả.Theo Kỳ Bảo có th s dụng thông tin đầu v o sau đ y đ dự báo nhu cầu tiêu thụ: - Dữ liệu bán hàng từ 2-5 năm trước s dụng đ phân tích xu hướng tiêu dùng khách hàng, chẳng hạn ượng hàng tiêu thụ nhiều v o thời m nào? tính n o sản phẩm h ch h ng ưa chuộng? - Xu hướng điều chỉnh giá, mẫu mã sản phẩm, sách khuyến mãi… từ nhà cung cấp thông tin quan tr ng đ Kỳ Bảo có th dự b o xu hướng thị trường nguyên vật liệu sản phẩm đầu vào - Thông tin sản phẩm hoạt động đối thủ cạnh tranh giúp cho Kỳ Bảo hoạch định kế hoạch phù hợp với giai đoạn inh doanh đ tận dụng m yếu đối thủ phát huy m mạnh - Biến động yếu tố kinh tế vĩ mơ có t c động lớn đến kế hoạch phát tri n thị trường doanh nghiệp yếu tố có th ngun nhân dẫn đến biến động xu hướng tiêu dùng h ch h ng t c động đến sách nhà cung ng đầu vào hoạt động đối thủ cạnh tranh Độ tin cậy dự báo tùy thuộc hầu hết v o độ xác thông tin đầu vào k Hiện nay, Kỳ Bảo phần lớn doanh nghiệp Việt Nam khác s dụngExce đ x lý liệu phục vụ cho việc dự báo nhu cầu sản xuất công cụ n y hông đặc biệt thiết kế đ thu thập x lý số ượng lớn liệu, chia sẻ liệu nhiều nhân viên hay 64 theo dõi việc nhập liệu cá nhân.Vì vậy, đ gia tăng độ xác dự báo nhu cầu tiêu thụ, Kỳ Bảo cần tri n khai hệ thống ERP có khả kết nối phận bên bên ngoài, giúp cung cấp đầy đủ thông tin nội thị trườngđ đưa dự b o x c Đối với nhiệm vụ dự báo này, Kỳ Bảo có th giao cho phận mar eting đảm nhiệm 3.2.3 Hồn thiện phát triển đa dạng hóa sản phẩm Đ phát tri n đa dạng hoá sản phẩm, đảm bảo c n đối doanh thu từ việc tiêu thụ sản phẩm có danh mục bán hàng mình, Kỳ Bảo cần tr ng cải tiến nâng cao chất ượng sản phẩm biện pháp sau: Một là, Kỳ Bảo cần tìm kiếm nhà cung ng tốt Nguyên vật liệu chiếm tỷ tr ng lớn (khoảng 60-70%) giá thành sản phẩm doanh nghiệp xây lắp Bởi vậy, s c tiết kiệm nguyên vật liệu tiêu hao có ý nghĩa quan tr ng việc hạ thấp giá thành sản phẩm Hơn nữa, việc lựa ch n nhà cung cấp sản phẩm đầu v o có nghĩa lớn đến hiệu inh doanh công t c ph t tri n thị trường doanh nghiệp thương mại Hiện nay, việc tìm kiếm nhà cung ng phù hợp đồng chất ượng sản phẩm Kỳ Bảo hạn chế đặc biệt nhà cung ng nước Trong thời gian tới, Kỳ Bảo cần chủ động đ m ph n với đối t c nước ngo i đ giảm giá mua theo lộ tr nh vật tư mua số ượng lớn Đồng thời, cần cố gắng tìm kiếm nhà cung cấp đặc biệt nhà cung ng nước đ giảm giá thành sản phẩm đảm bảo chất ượng Kỳ Bảo cần xây dựng kế hoạch tổ ch c chuỗi nhà cung ng dài hạn (2021 – 2030), bổ sung thêm số ượng nhà cung cấp chiến ược, tránh tình trạng lệ thuộc vào số nhà cung ng Hai là, Kỳ Bảo cần tr ng công tác quản lý chất ượng Đưa hoạt động quản lý chất ượng thành nề nếp tạo nên đồng chất ượng sản phẩm đầu ra, giúp tiết kiệm chi phí sản xuất, tổ ch c ki m soát chất ượng từ 65 nhà cung cấp, ki m sốt chất ượng cơng đoạn sản xuất, ki m soát chất ượng sản phẩm đầu Cụ th , Kỳ Bảo cần xây dựng hệ thống quản lý chất ượng sau: - Hệ thống Quản lý chất ượng Kỳ Bảo cần tr v đảm bảo phù hợp với tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 - Áp dụng Tri n khai Ch c Chất ượng (Quality Function Deployment - QFD) vào trình nghiên c u, sản xuất bán hàng thông qua c c quy tr nh quy định hướng dẫn công việc - Đội ngũ quản lý Kỳ Bảo phải có khả s dụng cơng cụ Ki m sốt Quá trình Thống kê (Statistical Process Control – SPC) vào ki m sốt q trình Việc áp dụng cơng cụ SPC vào ki m sốt q trình cần thiết, phản nh ực quản trị chất ượng Kỳ Bảo Ba là, Kỳ Bảo cần hoàn thiện quy trình cơng nghệ sản xuất dựa tr n sở khai thác tối đa nguồn lực công nghệ hệ thống máy móc, thiết bị đại đầu tư B n cạnh Kỳ Bảo phải ln cập nhật xu hướng tiến khoa h c kỹ thuật, cần linh hoạt việc áp dụng công nghệ tiên tiến khâu sản xuất khâu bán hàng, h c hỏi kinh nghiệm từ nước trước ĩnh vực xây lắp Đ i Loan H n Quốc, Nhật Bản… 3.2.4 Hoàn thiện phát triển lực cung ứng sản phẩm Đ phát tri n thị trường tiêu thụ đòi hỏi Kỳ Bảo cần phải hoàn thiện phát tri n ực cung ng sản phẩm tập trung vào phát tri n đội ngũ nh n ực tài xây dựng văn hóa tổ ch c doanh nghiệp Nội dung giải pháp hoàn thiện ực cung ng cụ th sau: Một là,n ng cao tr nh độ tay nghề người ao động phải quan t m h ng đầu v đ y nh n tố t c động trực tiếp đến việc điều n máy móc thiết bị,s dụng nguyên vật liệu, tri n khai hoạt động bán hàng, từ định đến việc phát tri n thị trường tiêu thụ.Kỳ Bảo cần đ nh gi nguồn nhân lực số ượng chất ượng đ đ p ng m i hoạt 66 động thực thi kế hoạch phát tri n thị trường Phân bổ lại nguồn nhân lực toàn hệ thống đ n ng cao suất ao động, phát huy sở trường người nhằm khai thác hết ực cá nhân Bên cạnh vị trí hơng đảm bảo yêu cầu công việc cần mạnh dạn thay Những vị trí khơng cần thiết có th loại bỏ Quản lý, giám sát chặt chẽ công việc cá nhân, phận trình thực công việc đ đảm bảo hiệu công việc Kỳ Bảo có th n ng cao tr nh độ người ao động theo c c hướng sau: i)Liên hệ với c c trung t m đ o tạo quản lý kinh tế, chuyên gia ĩnh vực xây lắp v thương mại đ mở lớp h c bồi dưỡng cập nhật kiến th c cho đội ngũ nh n ii) Thường xuyên tổ ch c buổi hội thảo trao đổi kinh nghiệm c c ĩnh vực quản lý, marketing Doanh nghiệp Đ khuyến hích đội ngũ nhân phát huy hết t i năng, sáng tạo chun mơn, Kỳ Bảo cần có biện pháp khuyến hích hen thưởng hay biện pháp hành sau: i) Chỉ đề bạt vào vị trí ãnh đạo người có đ c, có tài, th tinh thần trách nhiệm tr nh độ chuy n môn tr nh độ quản lý phù hợp với chế thị trường ii) Thưởng vật chất n ương trước thời hạn cho người đóng góp nhiều trí tuệ, sáng tạo phát tri n Doanh nghiệp nói chung thực thi áp dụng sáchmarketing, phát tri n thị trường nói riêng iii) Có biện pháp x lý thoả đ ng ao động hơng đảm nhận cơng việc, khơng có chun mơn hình th c bố trí cơng việc khác sa thải Hai là, tăng cường khả t i thơng qua việc bảo tồn, phát tri n nâng cao hiệu s dụng vốn Theo Kỳ Bảo cần s dụng tốt nguồn vốn có Đối với vốn cố định, việc tính tính đủ chi phí khấu hao tài 67 sản cố định vào giá thành sản phẩm đ nguồn vốn không ngừng t i đầu tư mở rộng có nghĩa quan tr ng Kỳ Bảo cần tiến hành phân loại v đ nh gi xác giá trị tài sản tạo sở cho việc lựa ch n phương ph p hấu hao hợp lý Những tài sản mang lại hiệu s dụng khơng cao cần nhanh chóng lý đ thu hồi vốn giảm chi phí bảo quản s a chữa Đồng thời đảm bảo thực nghiêm ngặt chế độ bảo dưỡng máy móc nhằm phục vụ tốt cho chu kỳ sản xuất Đối với vốn ưu động,Kỳ Bảo cần bảo toàn vốn tiền, vốn khâu dự trữ v ưu thông Kỳ Bảo cần s dụng vốn cách linh hoạt, áp dụng c c định m c, s dụng tiết kiệm vật tư tiền vốn kinh doanh Kỳ Bảo cần xây dựng kế hoạch sản xuất kỹ ưỡng tránh dự trữ nhiều vật tư gây đ ng vốn thúc đẩy công tác thu hồi công nợ thúc đẩy tốc độ luân chuy n vốn nhằm nâng cao hiệu s dụng vốn Đ trì hoạt động SXKD phát tri n, Kỳ Bảo cần có nhiều biện pháp huy động vốn thích hợp nhằm đ p ng nhu cầu SXKD mục đích đầu tư thời m Ngồi nguồn vốn ghiện có,Kỳ Bảo phải chủ động khai thác nguồn vốn thị trường tài chính, vốn huy động nội doanh nghiệp, vốn tập đo n huy động vốn nhàn rỗi từ người ao động doanh nghiệp… B n cạnh Kỳ Bảos dụng vốn phải theo ngun tắc bảo tồn, phấn đấu khơng có nợ xấu, thất tài sản, lãng phí chi phí Chỉ có nâng cao hiệu s dụng vốn kinh doanh, bảo to n vốn hiệu kinh doanh Kỳ Bảomới thực v điều kiện đ Kỳ Bảo phát tri n thị trường bền vững Về lâu dài, Kỳ Bảo có th tính đến việc g i vốn từ c c nh đầu tư c c đối tác khác, từ ph t tri n doanh nghiệp thành công ty trách nhiệm hữu hạn công ty cổ phần đ gia tăng quy mô vốn nâng cao tiềm lực tài Ba là, xây dựng văn hóa tổ ch c doanh nghiệp Kỳ Bảo phát tri n theo chiều s u Theo đối tượng hướng đến tồn th người lao động Doanh nghiệp v c c đại diện đại 68 b n h ng Đ thực tốt việc này,Kỳ Bảo có th tiến h nh thường xuyên hoạt động đ o tạo, buổi hội thảo cho người ao động c c đại diện đại lý bán hàng kỹ mềm c c phương ph p giải tình hoạt động bán hàng, quan m v phương ch m hoạt động Kỳ Bảo… Các lớp bồi dưỡng có th tổ ch c thường niên theo nhu cầu thời kỳ Thơng qua khóa h c buổi hội thảo người ao động v đại diện đại lý bán hàng có th có nhìn chuẩnvề phong cách kinh doanh chuyên nghiệp qua tạo dựng văn hóa inh doanh thống chuyên nghiệp cho toàn th doanh nghiệp, tạo dựng hình ảnh tốt đẹp với người tiêu dùng Đ đảm bảo tổ ch c thành công lớp bồi dưỡng, Kỳ Bảo cần phải lên kế hoạch đ o tạo cụ th quy mô, thời gian, địa m vàkinh phí đ o tạo… sau thơng báo tới thành viên tham dự trước tuần đ đảm bảo việc tham gia lớp h c h không ảnh hưởng đến chất ượng hoạt động Kỳ Bảo thời gian đ o tạo 3.3 Một số kiến nghị quan quản lý Nhà nƣớc Cũng c c doanh nghiệp kinh doanh khác, Doanh nghiệp tư nh n Xây lắp v Thương mại Kỳ Bảo hoạt động tuân thủ theo hiến pháp pháp luật Việt Nam, hoạt động điều chỉnh Luật Doanh nghiệp Vì vậy, đ Kỳ Bảo hoạt động có hiệu phụ thuộc nhiều v o chế, sách Nh nước Tr n sở phân tích thực trạng tình hình phát tri n thị trường tiêu thụ, hạn chế nguyên nhân ảnh hưởng đến phát tri n thị trường tiêu thụ sản phẩm Kỳ Bảo, tác giả xin nêu số kiến nghị sau: Một Nh nước cần nhanh chóng hồn thiện chế độ, luật pháp, giảm bớt thủ tục hành ph c tạp đ tạo khung pháp lý ổn định cho hoạt động SXKD doanh nghiệp đặc biệt doanh nghiệp kinh doanh ĩnh vực xây lắp Chính phủ cần có sách quản vĩ mơ hiệu quả, khống chế tình hình dịch bệnh Covid-19, nhanh chóng bình ổn kinh tế nước, kìm chế lạm phát, giải c u thị trường ch ng khoán 69 hỗ trợ hệ thống ngân hàng nhằm giúp doanh nghiệp d d ng huy động vốn đầu tư cho hoạt động SXKD Hai Nh nước cần tiếp tục thúc đẩy thị trường bất động sản phát tri n ổn định, hiệu tr ng tâm phát tri n nhà xã hội; Thực hiệu Đề n t i cấu ngành xây dựng gắn với chuy n đổi mô h nh tăng trưởng theo hướng n ng cao ực cạnh tranh, hiệu hoạt động quan quản nh nước, doanh nghiệp đơn vị nghiệp công lập thuộc Bộ Xây dựng quản Ba … Nh nước cần tăng cường hỗ trợ doanh nghiệp nắm bắt thông tin thị trường nội địa quốc tế, giúp doanh nghiệp có th đối phó với biến động bất ổn có th ảnh hưởng đến hoạt động SXKD doanh nghiệp nói chung hoạt động phát tri n thị trường tiêu thụ nói riêng Chính phủ nên giao cho Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam (VCCI) quan chuyên trách nước kết nối với c c quan đại diện Việt Nam nước ngo i (c c tòa đại s , tổng lãnh sự, tham tán kinh tế, tham t n thương mại đại diện tổ ch c phi phủ ) đ thu thập thơng tin thị trường xây dựng nước có tiềm v điều kiện thuận lợi qua cung cấp thông tin, giới thiệu đối tác, hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng xây lắp nước nhanh chóng tiếp cận thị trường Bốn Nh nước cần có biện pháp hữu hiệu việc ki m soát cạnh tranh không lành mạnh, gian lận thương mại h ng nh i h ng giả g y t c động không tốt đến doanh nghiệp m ăn ch n Đồng thời tăng cường ki m tra, giám sát chắt chẽ chất ượng sản phẩm, cấp giấy phép kinh doanh cho doanh nghiệp sản xuất sản phẩm đủ tiêu chuẩn chất ượng Nh nước cần ban hành pháp lệnh tiêu chuẩn kỹ thuật nhằm phát tri n hệ thống tiêu chuẩn thống tạo điều kiện cho doanh nghiệp xây lắp d dàng áp dụng vào hoạt động sản xuất theo cơng trình cụ th 70 Tóm tắt Chƣơng Chương tr nh b y h i qu t xu hướng phát tri n thị trường tiêu thụ ngành xây lắp nói chung v định hướng phát tri n thị trường tiêu thụ Doanh nghiệp tư nh n X y ắp v Thương mại Kỳ Bảo nói riêng năm Tr n sở phân tích thực trạng định hướng phát tri n thị trường tiêu thụ, tác giả đề xuất giải phápv đưa số kiến nghị nhằm đẩy mạnh phát tri n thị trường tiêu thụ Kỳ Bảo thời gian tới 71 KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường với cạnh tranh khốc liệt nay, doanh nghiệp không ngừng tìm cách mở rộng SXKD nâng cao hiệu hoạt động đ giành lấy thị phần cho Phát tri n thị trường tiêu thụ vấn đề mấu chốt việc phát tri n hoạt động SXKD doanh nghiệp Nếu giải vấn đề này, có th tạo tiền đề cho doanh nghiệp phát tri n bền vững Nghiên c u n y thực nhằm phân tích thực trạng phát tri n thị trường tiêu thụ Doanh nghiệp tư nh n X y lắp v Thương mại Kỳ Bảo với kết đạt chủ yếu sau: - Hệ thống hóa vấn đề lý luận phát tri n thị trường tiêu thụ doanh nghiệp - Ph n tích đ nh gi thực trạng phát tri n thị trường tiêu thụ Doanh nghiệp tư nhân Xây lắp v Thương mại Kỳ Bảo Từ thành tựu đạt được, hạn chế tồn nguyên nhân hạn chế công tác phát tri n thị trường tiêu thụ Kỳ Bảo - Đưa số giải pháp nhằm đẩy mạnh phát tri n thị trường tiêu thụ Doanh nghiệp tư nh n X y ắp v Thương mại Kỳ Bảo thời gian tới Cùng với phát tri n nhanh chóng kinh tế, nhu cầu tiêu thụ sản phẩm xây lắp người d n ng y c ng tăng Doanh nghiệp tư nh n Xây lắp v Thương mại Kỳ Bảo số nhiều doanh nghiệp chuy n inh doanh ĩnh vực xây lắp v thương mại đ p ng phần nhu cầu khách hàng thị trường tỉnh Duyên hải miền Trung Tây nguyên Với nổ lực không ngừng việc cải tiến chất ượng sản phẩm, mong muốn phục vụ tốt cho khách hàng, tin 72 thời gian tới Kỳ Bảo cịn gặt hái nhiều th nh cơng việc phát tri n thị trường tiêu thụ Mặc dù có đóng góp định vào nguồn tài liệu hạn chế phát tri n thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp xây lắp Tuy nhiên, nghiên c u có số giới hạn định Đầu tiên, nghiên c u tập trung vào phân tích thực trạng phát tri n thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp có quy mơ nhỏ n n chưa th bao qt hết thực trạng phát tri n thị trường tiêu thụ doanh nghiệp ngành xây lắp nói ri ng to n doanh nghiệp Việt Nam nói chung Th hai, nghiên c u thực so sánh tiêu phát tri n thị trường tiêu thụ Doanh nghiệp tư nh n X y ắp v Thương mại Kỳ Bảo theo thời gian ch chưa có so sánh với doanh nghiệp ngành tr n địa bàn hoạt động khác Th ba, Kỳ Bảo doanh nghiệp thành lập gần đ y (từ năm 2018) n n hoảng thời gian nghiên c u tương đối ngắn chưa th phản nh đầy đủ ực phát tri n thị trường Kỳ Bảo dài hạn Từ hạn chế nêu trên, tác giả xin đề xuất định hướng phát tri n cho nghiên c u cụ th sau: (i) Tri n khai nghiên c u thực trạng phát tri n thị trường tiêu thụ cho ngành xây lắp, cho doanh nghiệp thuộc c c ĩnh vực inh doanh h c to n doanh nghiệp Việt Nam; (ii) Thực so sánh tiêu phát tri n thị trường tiêu thụ theo thời gian vàso với doanh nghiệp ngành tr n địa bàn hoạt động khác; (iii) Phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm Doanh nghiệp tư nhân Xây lắp v Thương mại Kỳ Bảo khoảng thời gian d i 73 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt [1] Trần Thị Lan Anh (2015), Chiến lược phát triển thị trường Công ty Du lịch Quốc tế Đại Việt, Luận văn thạc sỹ Đại h c Quốc gia Hà Nội [2] Đặng Đ nh Đ o (2003) “Một số vấn đề phát tri n thị trường nước” Tạp chí kinh tế Phát triển, số 74 [3] Trần Thị Hạnh (2013), Chiến lược phát triển thị trường sản phẩm thép xây dựng công ty kinh doanh thép thuộc khu công nghiệp Mả Ông thị trường tỉnh phía Bắc nước ta, Luận văn thạc sỹ Đại h c Quốc gia Hà Nội [4] Đ o Thị Thu Hiền cộng (2014), Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm phân bón Cơng ty cổ phần Sản xuất Thương mại Thuận Phong địa bàn tỉnh Đăk Lăk Đề tài nghiên c u khoa h c, Trường Đại h c Lạc Hồng [5] Đo n Thị Hương (2013) Chiến lược phát triển thị trường sản phẩm từ sữa Công ty cổ phần Sữa Quốc tế, Luận văn thạc sỹ Trường Đại h c kinh tế Quốc dân [6] Nguy n Thị Hương (2014) Giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần gang thép Thái Nguyên, Luận văn thạc sĩ inh tế, Trường Đại h c Kinh tế Đại h c Thái Nguyên [7] Nguy n Bách Khoa Nguy n Hoàng Long (2005), Marketing thương mại, NXB Thống kê, Hà Nội [8] Kotler, P (2006), Quản trị marketing (sách dịch), NXB Thống kê, Hà Nội [9] Kotler, P (2014), Quản Trị Marketing, tái lần th 14 NXB Lao động Xã hội 74 [10] Vũ Thị Ng c Liên (2015), Phát tri n thị trường tiêu thụ Công ty cổ phần xi măng La Hi n Luận văn thạc sĩ inh tế Trường Đại h c Kinh tế Đại h c Thái Nguyên [11] Moore, G A.(2013), Bí mật Marketing thị trường High – tech (Crossing the chasm), NXB Đại H c Bách Khoa [12] Mai Tr ng Thiềng (2017), Phát triển thị trường sơn Công ty Cổ phần sơn Hải Phòng, Luận văn thạc sĩ Trường Đại h c Dân lập Hải Phòng [13] Trout, J (2005), Chiến Lược Chiếm Lĩnh Thị Trường, NXB Thống kê [14] Đỗ Thanh Trường (2015), Hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường vận tải nội địa ven biển giai đoạn 2015-2020 Tổng cơng ty Tân cảng Sài Gịn, Luận văn thạc sỹ Đại h c quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh [15] Robert, S.P Daniel, L.R (1999), Kinh tế học vi mô (Sách dịch), NXB Thống kê, Hà Nội [16] Samuelson, P.A Nordhaus, W.D (1989), Kinh tế học (tập – XB lần thứ 12), NXB Thống kê, Hà Nội Tài liệu tiếng Anh [17] Aaker, D A Moorman, C (2017), Strategic Market Management, 11th Edition, John Wiley & Son [18] Ansoff, H I (1957), Strategies for diversification, Harvard business review, 35(5), 113-124 [19] Boyd, H.W., Walker, O.C., Mullins, J and Larre che, J-C (2002), Marketing Management, A Strategic Decision-Making Approach, McGraw-Hill/Irwin, Columbus, OH 75 [20] Culliton, J.W (1948), The management of marketing costs, Boston, Division of Research, Graduate School of Business Administration, Harvard University [21] McCarthy, E.J (1964), Basic Marketing: A Managerial Approach, Homewood (Illinois): R D Irwin [22] Sylvia, K (2014), Marketing strategy for new market development,LAP Lambert Academic Publishing 76 ... TIÊU THỤ CỦA DOANH NGHIỆP TƢ NHÂN XÂY LẮP VÀ THƢƠNG MẠI KỲ BẢO 2.1 Giới thiệu khái quát Doanh nghiệp tư nhân Xây lắp Thương mại Kỳ Bảo 2.1.1 Lịch sử hình thành trình phát triển Doanh nghiệp tư. .. hướng phát tri n thị trường tiêu thụ Doanh nghiệp tư nh n Xây lắp v Thương mại Kỳ Bảo 59 3.2 Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh phát triển thị trƣờng tiêu thụ Doanh nghiệp tƣ nhân Xây lắp. .. thị trường tiêu thụ Doanh nghiệp tư nh n X y ắp v Thương mại Kỳ Bảo CHƢƠNG 1.CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG TIÊU THỤ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát phát triển thị trƣờng tiêu thụ