1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Khảo Sát Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Xu Hướng Chọn Khai Thuế Qua Mạng

132 14 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 132
Dung lượng 2,34 MB

Nội dung

Tai lieu, luan van1 of 102 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH HÀ THỤY HIỀN KHẢO SÁT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN XU HƯỚNG CHỌN KHAI THUẾ QUA MẠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh, tháng năm 2011 khoa luan, tieu luan1 of 102 Tai lieu, luan van2 of 102 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH HÀ THỤY HIỀN KHẢO SÁT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN XU HƯỚNG CHỌN KHAI THUẾ QUA MẠNG Chuyên ngành : Kinh tế tài – Ngân hàng Mã số : 60.31.12 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : TS DIỆP GIA LUẬT TP Hồ Chí Minh, tháng năm 2011 khoa luan, tieu luan2 of 102 Tai lieu, luan van3 of 102 LỜI CÁM ƠN Lời đầu tiên, xin chân thành cảm ơn q thầy khoa Tài nhà nước, trường Đại học Kinh tế TP.HCM, người nhiệt tình giảng dạy truyền đạt cho tơi kiến thức quý báu suốt thời gian học tập Đặc biệt xin cho gởi lời cảm ơn sâu sắc đến TS Diệp Gia Luật, người tận tình hướng dẫn tơi hồn thành luận văn Các thầy cô Hội đồng chấm luận văn hướng dẫn tơi hồn chỉnh luận văn Xin cám ơn bạn bè, người thân, đồng nghiệp, bạn học viên khoa Tài doanh nghiệp, người hỗ trợ tơi trình thực luận văn này; đại diện quý doanh nghiệp, công ty dành chút thời gian trả lời bảng câu hỏi vấn Xin gởi lời cám ơn đến cha mẹ, người ni nấng mang đến cho tơi tốt đẹp nhất, giúp tơi hồn thành tốt chương trình học Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2011 HÀ THỤY HIỀN khoa luan, tieu luan3 of 102 Tai lieu, luan van4 of 102 TÓM TẮT Với mục tiêu bước đại hoá hệ thống quản lý thuế, đơn giản hoá thủ tục khai nộp thuế, tiết kiệm thời gian chi phí cho doanh nghiệp, tháng 9/2009 Tổng Cục thuế triển khai quy trình nộp hồ sơ khai thuế qua mạng internet (viết tắt iHTKK) Việc triển khai quy trình khai thuế qua mạng bước đầu tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiếp cận giao dịch thương mại điện tử, giảm thiểu tình trạng tải Cơ quan thuế đến kỳ hạn nộp hồ sơ khai thuế Nghiên cứu nhằm xác định yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn khai thuế qua mạng mức độ ảnh hưởng yếu tố Từ đó, đưa số kiến nghị quan nhà nước có thẩm quyền nhằm đưa hình thức chọn khai thuế qua mạng trở thành hình thức chủ đạo tương lai Nghiên cứu thực qua hai giai đoạn Nghiên cứu định tính sơ thực trước thơng qua kỹ thuật vấn sâu với kích thước mẫu 14, có người nhân viên Phòng Tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế 10 người người nộp thuế, nhằm điều chỉnh thang đo phù hợp với đối tượng nghiên cứu Nghiên cứu định lượng thức thực với kích thước mẫu 243 Dữ liệu mã hóa đưa vào phân tích với hỗ trợ phần mềm SPSS Kết nghiên cứu cho thấy có yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn khai thuế qua mạng theo mức độ từ cao tới thấp là: nhận thức kiểm soát hành vi, niềm tin, nhận thức chi phí chuyển đổi, nhận thức hữu ích, chuẩn chủ quan cuối nhận thức tính dễ sử dụng Mặc dù nhiều hạn chế, nhiên kết mà nghiên cứu mang lại giúp cho quan nhà nước có thẩm quyền có nhìn tổng quan xu hướng chọn khai thuế qua mạng, qua đề biện pháp khuyến khích khai thuế qua mạng phù hợp với mong đợi người nộp thuế khoa luan, tieu luan4 of 102 Tai lieu, luan van5 of 102 MỤC LỤC MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU U CƠ SỞ HÌNH THÀNH ĐỀ TÀI MỤC TIÊU ĐỀ TÀI Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI PHẠM VI NGHIÊN CỨU U NỘI DUNG DỰ KIẾN CỦA LUẬN VĂN CHƯƠNG 1: TÌNH HÌNH KÊ KHAI THUẾ QUA MẠNG - NGHIÊN CỨU TÌNH HUỐNG TẠI CỤC THUẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 1.1 GIỚI THIỆU VỀ CỤC THUẾ TP.HCM 1.2 TỔNG QUAN VỀ KHAI THUẾ QUA MẠNG 1.3 QUY TRÌNH THỰC HIỆN KHAI THUẾ QUA MẠNG 1.3.1 Đăng ký nộp hồ sơ khai thuế qua mạng internet thiết lập thông tin iHTKK 1.3.1.1 Đăng ký lần đầu Người nộp thuế thực nộp hồ sơ khai thuế qua mạng Internet 1.3.1.2 Thiết lập thông tin iHTKK 11 1.3.1.3 Đăng ký ngừng thực nộp hồ sơ khai thuế qua mạng Internet11 1.3.2 Thực nộp hồ sơ khai thuế qua mạng internet 12 1.4 NHỮNG TIỆN ÍCH VƯỢT TRỘI KHI KHAI THUẾ QUA MẠNG 14 1.5 XỬ LÝ RỦI RO TRONG QUA TRÌNH THỰC HIỆN NỘP HỒ SƠ KHAI THUẾ QUA MẠNG 15 1.6 BẢO MẬT DỮ LIỆU NGƯỜI NỘP THUẾ 16 1.7 TÌNH HÌNH KÊ KHAI THUẾ TẠI CỤC THUẾ TP HỒ CHÍ MINH16 CHƯƠNG 2: 18 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 18 2.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 18 khoa luan, tieu luan5 of 102 Tai lieu, luan van6 of 102 2.1.1 Dịch vụ công khác biệt dịch vụ công dịch vụ tiêu dùng cá nhân 18 2.1.2 Thuyết hành động hợp lý (TRA – Theory of Reasoned Action) 19 2.1.3 Thuyết hành vi dự định (TPB – Theory of Planned Behaviour)19 2.1.4 Mơ hình chấp nhận công nghệ (TAM – Technology Acceptance Model) 20 2.1.5 Mơ hình kết hợp TAM TPB 22 2.1.6 Áp dụng mơ hình kết hợp TAM TPB nghiên cứu xu hướng chọn khai thuế qua mạng 23 2.1.7 Rào cản chuyển đổi (Switching Barrier) 23 2.2 CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC 27 2.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng mua thương hiệu máy tính laptop (2006) 27 2.2.2 Xác định yếu tố ảnh hưởng đến chấp nhận người sử dụng website Hàn Quốc, tác giả Ahn, Tony Donghui (2004) 27 2.2.3 Khảo sát yếu tố ảnh hưởng đến dự định mua vé trực tuyến Iran, tác giả Mitra Karami (2006) 28 2.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng sử dụng dịch vụ hội nghị đa phương (Audio Conference) (2008) 28 2.2.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng sử dụng dịch vụ 3G Việt Nam (2009) 28 2.3 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 29 U 2.3.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 29 2.3.2 Các giả thuyết mơ hình nghiên cứu 32 2.4 TÓM TẮT CHƯƠNG 33 CHƯƠNG 3: 34 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 34 U 3.1 QUI TRÌNH NGHIÊN CỨU 34 U 3.2 NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH 36 3.2.1 Thiết kế thang đo 37 3.2.2 Thang đo nghiên cứu trước 37 3.2.3 Kết nghiên cứu định tính hiệu chỉnh thang đo cho đề tài38 3.2.4 Tóm tắt kết nghiên cứu định tính hiệu chỉnh thang đo 47 khoa luan, tieu luan6 of 102 Tai lieu, luan van7 of 102 3.3 THIẾT KẾ BẢNG CÂU HỎI 49 3.4 NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG 50 3.4.1 Phương thức lấy mẫu 50 3.4.2 Cỡ mẫu 50 3.5 TÓM TẮT CHƯƠNG 54 CHƯƠNG 56 PHÂN TÍCH VÀ THẢO LUẬN 56 4.1 MÔ TẢ MẪU 56 U 4.1.1 Phương pháp thu thập liệu tỷ lệ hồi đáp 56 4.1.2 Mô tả thông tin mẫu 56 5.2 KIỂM ĐỊNH VÀ ĐÁNH GIÁ THANG ĐO 58 5.2.1 Phân tích Cronbach’s Alpha 58 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 60 4.3 KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH VÀ CÁC GIẢ THUYẾT 62 4.3.1 Phân tích tương quan 63 4.3.2 Phân tích hồi quy đa biến 63 4.3.3 Kiểm định giả thuyết 67 4.4 PHÂN TÍCH ANOVA 73 4.4.1 Ảnh hưởng yếu tố cá nhân người vấn 73 4.4.2 Ảnh hưởng thời gian hoạt động công ty 74 4.5 TÓM TẮT CHƯƠNG 75 CHƯƠNG 77 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 77 5.1 TÓM TẮT KẾT QUẢ, Ý NGHĨA 77 5.1.1 Tóm tắt kết 77 5.1.2 Ý nghĩa 77 5.2 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 78 5.2.1 Mục tiêu chung xây dựng kiến nghị 79 5.2.2 Nhóm kiến nghị nhằm trực tiếp khuyến khích người nộp thuế chọn khai thuế qua mạng 79 khoa luan, tieu luan7 of 102 Tai lieu, luan van8 of 102 5.2.3 Nhóm kiến nghị nhằm bổ trợ 80 5.3 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI 82 5.4 HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 83 5.5 KẾT LUẬN CHƯƠNG 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 PHỤ LỤC 1: DÀN BÀI THẢO LUẬN TAY ĐÔI 87 PHỤ LỤC 2: BẢNG CÂU HỎI 88 PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ THỐNG KÊ MÔ TẢ 91 PHỤ LỤC 4: KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY 94 PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ 98 PHỤ LỤC 6: PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN 100 PHỤ LỤC 7: PHÂN TÍCH HỒI QUY ĐA BIẾN 101 PHỤ LỤC 8: THỐNG KÊ MÔ TẢ CHO CÁC NHÂN TỐ ĐƯỢC TRÍCH 102 PHỤ LỤC 9: PHÂN TÍCH ANOVA 115 khoa luan, tieu luan8 of 102 Tai lieu, luan van9 of 102 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Tổng kết lọai rào cản nghiên cứu 25 Bảng 3.1 Các bước thực trình nghiên cứu .34 Bảng 3.2: Thang đo đề tài 40 Bảng 3.3 Kết nghiên cứu định tính hiệu chỉnh thang đo .47 Bảng 4.1: Mô tả mẫu .56 Bảng 4.2 Phân tích Cronbach’s Alpha cho biến độc lập biến phụ thuộc .59 Bảng 4.3 Kết phân tích EFA cho biến độc lập 60 Bảng 4.4 Kết phân tích EFA cho biến phụ thuộc .62 Bảng 4.5 Tổng kết mơ hình hồi quy 63 Bảng 4.6 Các hệ số hồi quy .64 Bảng 4.7 Mức độ đánh giá nhận thức hữu ích .68 Bảng 4.8 Mức độ đánh giá nhận thức tính dễ sử dụng .69 Bảng 4.9 Mức độ đánh giá chuẩn chủ quan 70 Bảng 4.10 Mức độ đánh giá nhận thức kiểm soát hành vi 71 Bảng 4.11 Mức độ đánh giá nhận thức niềm tin .72 Bảng 4.12 Mức độ đánh giá nhận thức chi phí chuyển đổi 73 khoa luan, tieu luan9 of 102 Tai lieu, luan van10 of 102 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Mơ hình kê khai thuế qua mạng Hình 1.2 Mơ hình quy trình nghiệp vụ tổng thể Hình 1.3 Quy trình đăng ký nộp hồ sơ khai thuế qua mạng lần đầu .10 Hình 1.4 Quy trình nộp hồ sơ khai thuế qua mạng 13 Hình 1.5 Thơng báo xác nhận danh sách tờ khai thuế nộp qua mạng 14 Hình 2.1 Thuyết hành động hợp lý (TRA) 19 Hình 2.2 Thuyết hành vi dự định (TPB) 20 Hình 2.3 Mơ hình chấp nhận cơng nghệ (TAM) 21 Hình 2.4 Mơ hình kết hợp TAM TPB (C-TAM-TPB) 22 Hình 2.5 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 29 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 35 Hình 4.1 Kết mơ hình hồi quy đa biến 65 khoa luan, tieu luan10 of 102 Tai lieu, luan van118 of 102 CQ14 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 20 8.2 8.2 8.2 127 52.3 52.3 60.5 94 38.7 38.7 99.2 8 100.0 243 100.0 100.0 Total Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation KSHV15 243 3.59 633 KSHV16 243 3.62 647 KSHV17 243 3.52 645 KSHV18 243 3.49 682 Valid N (listwise) 243 KSHV15 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 2.9 2.9 2.9 98 40.3 40.3 43.2 126 51.9 51.9 95.1 12 4.9 4.9 100.0 243 100.0 100.0 Total khoa luan, tieu luan118 of 102 Tai lieu, luan van119 of 102 KSHV16 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 2.5 2.5 2.5 97 39.9 39.9 42.4 124 51.0 51.0 93.4 16 6.6 6.6 100.0 243 100.0 100.0 Total KSHV17 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 3.7 3.7 3.7 109 44.9 44.9 48.6 114 46.9 46.9 95.5 11 4.5 4.5 100.0 243 100.0 100.0 Total KSHV18 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 14 5.8 5.8 5.8 109 44.9 44.9 50.6 108 44.4 44.4 95.1 12 4.9 4.9 100.0 243 100.0 100.0 Total khoa luan, tieu luan119 of 102 Tai lieu, luan van120 of 102 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation NT19 243 3.58 678 NT19B 243 3.51 694 NT20 243 3.47 682 NT21 243 3.51 645 Valid N (listwise) 243 NT19 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 15 6.2 6.2 6.2 84 34.6 34.6 40.7 133 54.7 54.7 95.5 11 4.5 4.5 100.0 243 100.0 100.0 Total NT19B Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 17 7.0 7.0 7.0 95 39.1 39.1 46.1 120 49.4 49.4 95.5 11 4.5 4.5 100.0 243 100.0 100.0 Total khoa luan, tieu luan120 of 102 Tai lieu, luan van121 of 102 NT20 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 16 6.6 6.6 6.6 108 44.4 44.4 51.0 109 44.9 44.9 95.9 10 4.1 4.1 100.0 243 100.0 100.0 Total NT21 Cumulative Frequency Valid Percent Percent Valid Percent 10 4.1 4.1 4.1 108 44.4 44.4 48.6 115 47.3 47.3 95.9 10 4.1 4.1 100.0 243 100.0 100.0 Total Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation CPCD22 243 3.30 723 CPCD23 243 3.45 687 CPCD23A 243 3.25 708 CPCD23B 243 3.34 700 Valid N (listwise) 243 khoa luan, tieu luan121 of 102 Tai lieu, luan van122 of 102 CPCD22 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 1 4 29 11.9 11.9 12.3 116 47.7 47.7 60.1 91 37.4 37.4 97.5 2.5 2.5 100.0 243 100.0 100.0 Total CPCD23 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 18 7.4 7.4 7.4 107 44.0 44.0 51.4 109 44.9 44.9 96.3 3.7 3.7 100.0 243 100.0 100.0 Total CPCD23A Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 1 4 29 11.9 11.9 12.3 128 52.7 52.7 65.0 79 32.5 32.5 97.5 2.5 2.5 100.0 243 100.0 100.0 Total khoa luan, tieu luan122 of 102 Tai lieu, luan van123 of 102 CPCD23B Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 1 4 24 9.9 9.9 10.3 114 46.9 46.9 57.2 99 40.7 40.7 97.9 5 2.1 2.1 100.0 243 100.0 100.0 Total Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation CKT24 243 3.90 532 CKT25 243 3.68 532 CKT26 243 3.12 515 Valid N (listwise) 243 CKT24 Cumulative Frequency Valid Percent Percent Valid Percent 4 45 18.5 18.5 18.9 175 72.0 72.0 90.9 22 9.1 9.1 100.0 243 100.0 100.0 Total khoa luan, tieu luan123 of 102 Tai lieu, luan van124 of 102 CKT25 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 2 8 79 32.5 32.5 33.3 156 64.2 64.2 97.5 2.5 2.5 100.0 243 100.0 100.0 Total CKT26 Cumulative Frequency Valid Percent Percent Valid Percent 18 7.4 7.4 7.4 178 73.3 73.3 80.7 46 18.9 18.9 99.6 4 100.0 243 100.0 100.0 Total khoa luan, tieu luan124 of 102 Tai lieu, luan van125 of 102 PHỤ LỤC 9: PHÂN TÍCH ANOVA Phân tích ANOVA giới tính Descriptives tbCKT 95% Confidence Interval for Mean N Mean Std Deviation Std Error Lower Bound Minimum Upper Bound Maximum 93 3.5735 46461 04818 3.4778 3.6692 2.00 4.67 150 3.5644 42296 03453 3.4962 3.6327 2.33 5.00 Total 243 3.5679 43844 02813 3.5125 3.6233 2.00 5.00 Test of Homogeneity of Variances tbCKT Levene Statistic df1 940 df2 Sig 241 333 ANOVA tbCKT Sum of Squares Between Groups df Mean Square 005 005 Within Groups 46.514 241 193 Total 46.519 242 khoa luan, tieu luan125 of 102 F Sig .024 876 Tai lieu, luan van126 of 102 Phân tích ANOVA độ tuổi scriptives tbCKT 95% Confidence Interval for Mean N Mean Std Deviation Std Error Lower Bound Minimum Upper Bound Maximum 67 3.5174 42752 05223 3.4131 3.6217 2.67 4.67 115 3.5884 46585 04344 3.5023 3.6745 2.00 5.00 57 3.5789 40594 05377 3.4712 3.6867 2.67 4.67 4 3.6667 27217 13608 3.2336 4.0997 3.33 4.00 243 3.5679 43844 02813 3.5125 3.6233 2.00 5.00 Total Test of Homogeneity of Variances tbCKT Levene Statistic df1 663 df2 Sig 239 575 ANOVA tbCKT Sum of Squares Between Groups df Mean Square 265 088 Within Groups 46.253 239 194 Total 46.519 242 khoa luan, tieu luan126 of 102 F Sig .457 713 Tai lieu, luan van127 of 102 Phân tích ANOVA chức vụ Descriptives tbCKT 95% Confidence Interval for Mean N Mean Std Deviation Std Error Lower Bound Minimum Upper Bound Maximum 3.9444 57413 23439 3.3419 4.5470 3.33 5.00 21 3.5238 30861 06734 3.3833 3.6643 3.00 4.00 109 3.6911 39468 03780 3.6162 3.7661 2.67 4.67 18 3.4259 45454 10714 3.1999 3.6520 2.33 4.33 89 3.4307 45283 04800 3.3353 3.5261 2.00 4.67 243 3.5679 43844 02813 3.5125 3.6233 2.00 5.00 Total Test of Homogeneity of Variances tbCKT Levene Statistic df1 2.743 df2 Sig 238 029 ANOVA tbCKT Sum of Squares Between Groups df Mean Square 4.585 1.146 Within Groups 41.934 238 176 Total 46.519 242 khoa luan, tieu luan127 of 102 F Sig 6.505 000 Tai lieu, luan van128 of 102 Phân tích ANOVA kinh nghiệm làm việc Descriptives tbCKT 95% Confidence Interval for Mean N Mean Std Deviation Std Error Lower Bound Minimum Upper Bound Maximum 75 3.5111 41494 04791 3.4156 3.6066 2.67 4.67 111 3.5976 46735 04436 3.5097 3.6855 2.00 5.00 54 3.5802 41555 05655 3.4668 3.6937 2.67 4.67 3.6667 33333 19245 2.8386 4.4947 3.33 4.00 243 3.5679 43844 02813 3.5125 3.6233 2.00 5.00 Total Test of Homogeneity of Variances tbCKT Levene Statistic df1 205 df2 Sig 239 893 ANOVA tbCKT Sum of Squares Between Groups df Mean Square 377 126 Within Groups 46.141 239 193 Total 46.519 242 khoa luan, tieu luan128 of 102 F Sig .651 583 Tai lieu, luan van129 of 102 Phân tích ANOVA thời gian hoạt động doanh nghiệp Descriptives tbCKT 95% Confidence Interval for Mean N Mean Std Deviation Std Error Lower Bound Minimum Upper Bound Maximum 20 3.5333 60601 13551 3.2497 3.8170 2.67 5.00 60 3.5944 44295 05718 3.4800 3.7089 2.67 4.67 87 3.6092 37426 04012 3.5294 3.6890 2.67 4.33 76 3.5088 45370 05204 3.4051 3.6124 2.00 4.33 243 3.5679 43844 02813 3.5125 3.6233 2.00 5.00 Total Test of Homogeneity of Variances tbCKT Levene Statistic df1 2.919 df2 Sig 239 035 ANOVA tbCKT Sum of Squares Between Groups df Mean Square 480 160 Within Groups 46.038 239 193 Total 46.519 242 khoa luan, tieu luan129 of 102 F Sig .831 478 Tai lieu, luan van130 of 102 Phân tích ANOVA loại hình doanh nghiệp Descriptives tbCKT 95% Confidence Interval for Mean N Mean Std Deviation Std Error Lower Bound Minimum Upper Bound Maximum 57 3.5556 49735 06588 3.4236 3.6875 2.33 4.67 57 3.6257 41819 05539 3.5148 3.7367 2.00 4.33 53 3.5220 44582 06124 3.3991 3.6449 2.67 5.00 35 3.4667 44428 07510 3.3141 3.6193 2.67 4.33 37 3.7027 31214 05132 3.5986 3.8068 2.67 4.33 3.1667 33333 16667 2.6363 3.6971 3.00 3.67 243 3.5679 43844 02813 3.5125 3.6233 2.00 5.00 Total Test of Homogeneity of Variances tbCKT Levene Statistic df1 2.627 df2 Sig 237 025 ANOVA tbCKT Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1.986 397 Within Groups 44.533 237 188 Total 46.519 242 khoa luan, tieu luan130 of 102 F Sig 2.114 065 Tai lieu, luan van131 of 102 Phân tích ANOVA quy mơ doanh nghiệp Descriptives tbCKT 95% Confidence Interval for Mean N Mean Std Deviation Std Error Lower Bound Minimum Upper Bound Maximum 60 3.4444 40555 05236 3.3397 3.5492 2.67 4.33 63 3.6508 44168 05565 3.5396 3.7620 2.67 5.00 80 3.5958 50230 05616 3.4841 3.7076 2.00 4.67 40 3.5667 29430 04653 3.4725 3.6608 2.67 4.00 243 3.5679 43844 02813 3.5125 3.6233 2.00 5.00 Total Test of Homogeneity of Variances tbCKT Levene Statistic df1 2.666 df2 Sig 239 048 ANOVA tbCKT Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1.410 470 Within Groups 45.109 239 189 Total 46.519 242 khoa luan, tieu luan131 of 102 F Sig 2.490 061 Tai lieu, luan van132 of 102 Phân tích ANOVA vị trí doanh nghiệp Descriptives tbCKT 95% Confidence Interval for Mean N Mean Std Deviation Std Error Lower Bound Minimum Upper Bound Maximum 10 3.2000 50185 15870 2.8410 3.5590 2.33 4.00 22 3.5303 31971 06816 3.3886 3.6721 3.00 4.33 52 3.5897 41547 05762 3.4741 3.7054 3.00 5.00 159 3.5891 44878 03559 3.5188 3.6594 2.00 4.67 Total 243 3.5679 43844 02813 3.5125 3.6233 2.00 5.00 Test of Homogeneity of Variances tbCKT Levene Statistic df1 1.176 df2 Sig 239 320 ANOVA tbCKT Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1.481 494 Within Groups 45.038 239 188 Total 46.519 242 khoa luan, tieu luan132 of 102 F Sig 2.619 052 ... sát yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn khai thuế qua mạng? ?? MỤC TIÊU ĐỀ TÀI Nhận dạng yếu tố có ảnh hưởng đến xu hướng chọn khai thuế qua mạng Đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố đến xu hướng chọn khai. .. 30 Xu hướng chọn khai thuế qua mạng người nộp thuế: Xu hướng sử dụng đề cập đến dự định người nộp thuế chọn khai thuế qua mạng Họ có xu hướng chọn khai thuế qua mạng hay không Xu hướng chọn khai. .. rào cản khai thuế qua mạng để nhận dạng yếu tố ảnh hưởng xu hướng chọn khai thuế qua mạng điều chỉnh thang đo cho nghiên cứu 2.2 CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC 2.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng mua

Ngày đăng: 08/08/2021, 20:50

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo Loại Chi tiết
1. Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Org. Behav. Hum. Decis. Process. 50, 179-211 Sách, tạp chí
Tiêu đề: The theory of planned behavior
Tác giả: Ajzen, I
Năm: 1991
2. Ajzen, I. (2006). Constructing a TpB Questionnaire: Conceptual and Methodological Considerations. 2002, revised 2006 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Constructing a TpB Questionnaire: Conceptual and Methodological
Tác giả: Ajzen, I
Năm: 2006
3. Arthur Lin (2004), Antecedent and Consequences of Customer Swiching Cost of the Mobile Phone Market, Progress report Sách, tạp chí
Tiêu đề: Antecedent and Consequences of Customer Swiching Cost of the Mobile Phone Market
Tác giả: Arthur Lin
Năm: 2004
4. Cooper D. R., Schindler P.S., Business Research Methods, McGraw-Hill, 2003 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Business Research Methods
5. Davis F.D. (1989), Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technologys, MIS Quarterly, Vol. 13 No. 3, pp. 319- 340 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technologys
Tác giả: Davis F.D
Năm: 1989
6. Davis F.D., Bagozzi R.P. and Warshaw P.R (1989), User Acceptance of Computer Technology: A Comparison of Two Theoretical Models, Management Science, Vol. 35 No.8, pp. 982-1003 Sách, tạp chí
Tiêu đề: User Acceptance of Computer Technology: A Comparison of Two Theoretical Models
Tác giả: Davis F.D., Bagozzi R.P. and Warshaw P.R
Năm: 1989
7. Fishbein, M., and Ajzen, I. (1975). Belief, Attitude, Intention and Behavior: An Introduction to Theory and Research. Reading, MA: Addison-Wesley Publishing Company Sách, tạp chí
Tiêu đề: Belief, Attitude, Intention and Behavior: An Introduction to Theory and Research
Tác giả: Fishbein, M., and Ajzen, I
Năm: 1975
8. Hair, J., Anderson, R., Tatham, R. & Black, W. (1998), Multivariate data analysis, Prentice-Hall Internernational, Inc.Klemperer, Paul (1987), Markets with Consumer Switching Cost, the Quarterly Jounal of Economics, 102:375-394 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Multivariate data analysis", Prentice-Hall Internernational, Inc.Klemperer, Paul (1987), "Markets with Consumer Switching Cost
Tác giả: Hair, J., Anderson, R., Tatham, R. & Black, W. (1998), Multivariate data analysis, Prentice-Hall Internernational, Inc.Klemperer, Paul
Năm: 1987
9. Parasuraman, A., L. L. Berry, & V. A. Zeithaml. (1991), Refinement and Reassessment of the SERVQUAL Scale, Journal of Retailing, 67 (4): 420-450 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Refinement and Reassessment of the SERVQUAL Scale
Tác giả: Parasuraman, A., L. L. Berry, & V. A. Zeithaml
Năm: 1991
10. Parasuraman, A., V. A. Zeithaml, & L. L. Berry (1988), SERVQUAL: A Multiple- Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality, Journal of Retailing, 64 (1): 12-40 Sách, tạp chí
Tiêu đề: SERVQUAL: A Multiple-Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality
Tác giả: Parasuraman, A., V. A. Zeithaml, & L. L. Berry
Năm: 1988
11. Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, nhà xuất bản Hồng Đức Sách, tạp chí
Tiêu đề: Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS
Tác giả: Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc
Nhà XB: nhà xuất bản Hồng Đức
Năm: 2008
13. Masud Parvez (ID#0120016), (2005), A relational Study on Service Quality, Switching Cost, Trust, Customer Satisfaction and Customer Loyalty in the context of Grameenphone, Independent University, Bangladesh Sách, tạp chí
Tiêu đề: A relational Study on Service Quality, Switching Cost, Trust, Customer Satisfaction and Customer Loyalty in the context of Grameenphone
Tác giả: Masud Parvez (ID#0120016)
Năm: 2005
14. Mitra Karami (2006), Factors influencing adoption of online ticketing, Lulea University of Minnesota Sách, tạp chí
Tiêu đề: Factors influencing adoption of online ticketing
Tác giả: Mitra Karami
Năm: 2006
15. M-K, Kim et al., (2004), The effects of customer satisfaction and swiching barrier on customer loyalty in Korean mobile telecommunication services, Telecommunications Policy 28 Sách, tạp chí
Tiêu đề: The effects of customer satisfaction and swiching barrier on customer loyalty in Korean mobile telecommunication services
Tác giả: M-K, Kim et al
Năm: 2004
16. Moon-Koo Kim & Jong-Hyun Park (2003), The effect of switching barrier on customer retention in Korean Mobile Telecommunication services, Electronics and Telecommunications Research Institute, Korea Sách, tạp chí
Tiêu đề: The effect of switching barrier on customer retention in Korean Mobile Telecommunication services
Tác giả: Moon-Koo Kim & Jong-Hyun Park
Năm: 2003
17. Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang (2007), Nghiên cứu thị trường, nhà xuất bản Đại học Quốc gia TP. HCM Sách, tạp chí
Tiêu đề: Nghiên cứu thị trường
Tác giả: Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang
Nhà XB: nhà xuất bản Đại học Quốc gia TP. HCM
Năm: 2007
18. Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang (2007), Nguyên lý Marketing, nhà xuất bản Đại học Quốc gia TP. HCM Sách, tạp chí
Tiêu đề: Nguyên lý Marketing
Tác giả: Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang
Nhà XB: nhà xuất bản Đại học Quốc gia TP. HCM
Năm: 2007
19. Phạm Đức Kỳ (2006), Nghiên cứu sự trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thông tin di động tại TPHCM, luận văn thạc sĩ Đại học Bách Khoa TPHCM Sách, tạp chí
Tiêu đề: Nghiên cứu sự trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thông tin di động tại TPHCM
Tác giả: Phạm Đức Kỳ
Năm: 2006
20. Schiffman LG. & Kanuk LL. (2007) Consumer behavior, Pearson, 9th ed., pp. 240-241 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Consumer behavior
21. Taylor, S., and Todd, P. A. (1995). "Understanding Information Technology Usage: A Test of Competing Models" Information Systems Research, Vol. 6, No.2 (June), pp. 144-176 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Understanding Information Technology Usage: A Test of Competing Models
Tác giả: Taylor, S., and Todd, P. A
Năm: 1995

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Hình 1.1 Mô hình kê khaith uế qua mạng - Khảo Sát Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Xu Hướng Chọn Khai Thuế Qua Mạng
Hình 1.1 Mô hình kê khaith uế qua mạng (Trang 17)
Hình 1.2 Mô hình quy trình nghiệp vụ tổng thể - Khảo Sát Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Xu Hướng Chọn Khai Thuế Qua Mạng
Hình 1.2 Mô hình quy trình nghiệp vụ tổng thể (Trang 19)
Hình 1.3 Quy trình đăng ký nộp hồ sơ khaith uế qua mạng lần đầu - Khảo Sát Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Xu Hướng Chọn Khai Thuế Qua Mạng
Hình 1.3 Quy trình đăng ký nộp hồ sơ khaith uế qua mạng lần đầu (Trang 20)
Hình 1.4 Quy trình nộp hồ sơ khaith uế qua mạng - Khảo Sát Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Xu Hướng Chọn Khai Thuế Qua Mạng
Hình 1.4 Quy trình nộp hồ sơ khaith uế qua mạng (Trang 23)
Hình 2.1 Thuyết hành động hợp lý (TRA) - Khảo Sát Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Xu Hướng Chọn Khai Thuế Qua Mạng
Hình 2.1 Thuyết hành động hợp lý (TRA) (Trang 29)
Hình 2.2 Thuyết hành vi dự định (TPB) - Khảo Sát Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Xu Hướng Chọn Khai Thuế Qua Mạng
Hình 2.2 Thuyết hành vi dự định (TPB) (Trang 30)
2.1.5. Mô hình kết hợp TAM và TPB - Khảo Sát Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Xu Hướng Chọn Khai Thuế Qua Mạng
2.1.5. Mô hình kết hợp TAM và TPB (Trang 32)
Bảng 2.1 Tổng kết các lọai rào cản đã được nghiên cứu - Khảo Sát Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Xu Hướng Chọn Khai Thuế Qua Mạng
Bảng 2.1 Tổng kết các lọai rào cản đã được nghiên cứu (Trang 35)
2.3. MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.3.1. Mô hình nghiên cứu đề xu ấ t - Khảo Sát Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Xu Hướng Chọn Khai Thuế Qua Mạng
2.3. MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.3.1. Mô hình nghiên cứu đề xu ấ t (Trang 39)
MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU & THANG ĐO SƠ BỘ - Khảo Sát Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Xu Hướng Chọn Khai Thuế Qua Mạng
amp ; THANG ĐO SƠ BỘ (Trang 45)
Bảng 3.2: Thang đo của đề tài - Khảo Sát Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Xu Hướng Chọn Khai Thuế Qua Mạng
Bảng 3.2 Thang đo của đề tài (Trang 50)
- Dịch vụ X có nhiều hình thức chọn lựa. - Khảo Sát Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Xu Hướng Chọn Khai Thuế Qua Mạng
ch vụ X có nhiều hình thức chọn lựa. (Trang 51)
Bảng 3.3 Kết quả nghiên cứu định tính và hiệu chỉnh thang đo - Khảo Sát Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Xu Hướng Chọn Khai Thuế Qua Mạng
Bảng 3.3 Kết quả nghiên cứu định tính và hiệu chỉnh thang đo (Trang 57)
Bảng 4.1: Mô tả mẫu - Khảo Sát Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Xu Hướng Chọn Khai Thuế Qua Mạng
Bảng 4.1 Mô tả mẫu (Trang 66)
Dữ liệu thu thập được trình bày trong bảng 4.1. - Khảo Sát Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Xu Hướng Chọn Khai Thuế Qua Mạng
li ệu thu thập được trình bày trong bảng 4.1 (Trang 66)
lời bảng câu hỏi trong doanh nghi ệ p - Khảo Sát Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Xu Hướng Chọn Khai Thuế Qua Mạng
l ời bảng câu hỏi trong doanh nghi ệ p (Trang 67)
4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) - Khảo Sát Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Xu Hướng Chọn Khai Thuế Qua Mạng
4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) (Trang 70)
4.3. KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH VÀ CÁC GIẢ THUYẾT - Khảo Sát Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Xu Hướng Chọn Khai Thuế Qua Mạng
4.3. KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH VÀ CÁC GIẢ THUYẾT (Trang 72)
4.3. KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH VÀ CÁC GIẢ THUYẾT - Khảo Sát Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Xu Hướng Chọn Khai Thuế Qua Mạng
4.3. KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH VÀ CÁC GIẢ THUYẾT (Trang 72)
Bảng 4.5 Tổng kết mô hình hồi quy - Khảo Sát Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Xu Hướng Chọn Khai Thuế Qua Mạng
Bảng 4.5 Tổng kết mô hình hồi quy (Trang 73)
Hình 4.1 Kết quả mô hình hồi quy đa biến - Khảo Sát Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Xu Hướng Chọn Khai Thuế Qua Mạng
Hình 4.1 Kết quả mô hình hồi quy đa biến (Trang 75)
hình thức khaith uế qua mạng trên mức trung bình (Mean = 3.6557). - Khảo Sát Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Xu Hướng Chọn Khai Thuế Qua Mạng
hình th ức khaith uế qua mạng trên mức trung bình (Mean = 3.6557) (Trang 78)
Bảng 4.12 Mức độ đánh giá nhận thức chi phí chuyển đổi - Khảo Sát Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Xu Hướng Chọn Khai Thuế Qua Mạng
Bảng 4.12 Mức độ đánh giá nhận thức chi phí chuyển đổi (Trang 83)
PHỤ LỤC 2: BẢNG CÂU HỎI - Khảo Sát Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Xu Hướng Chọn Khai Thuế Qua Mạng
2 BẢNG CÂU HỎI (Trang 98)
33. Loại hình doanh nghiệp của anh/chị - Khảo Sát Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Xu Hướng Chọn Khai Thuế Qua Mạng
33. Loại hình doanh nghiệp của anh/chị (Trang 100)
6. Phân tích ANOVA loại hình doanh nghiệp - Khảo Sát Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Xu Hướng Chọn Khai Thuế Qua Mạng
6. Phân tích ANOVA loại hình doanh nghiệp (Trang 130)

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w