ĐỒ án môn HỌCChương trình PR cộng đồng cho công ty CP may việt tiến

ĐỒ ÁN MƠN HỌC Chương trình PR cộng đồng cho Công ty CP May Việt Tiến LỜI MỞ ĐẦU Quan Hệ Cơng Chúng (PR) hiểu đơn giản dùng tiếng nói bên thứ ba để giới thiệu sản phẩm doanh nghiệp đến với khách hàng Những hoạt động PR tạo điều kiện môi trường thuận lợi để tiếp cận khách hàng PR lại tạo tin tưởng với người tiêu dùng sử dụng tiếng nói bên thứ ba Một hình thức thường gặp PR PR cộng đồng PR cộng đồng thường mang tính chất xã hội thể trách nhiệm xã hội doanh nghiệp cộng đồng Thông qua hoạt động PR cộng đồng, doanh nghiệp tạo nhìn thiện cảm công chúng công ty Thông qua đó, cơng ty thể thiện chí cơng ty hoạt động mang tính xã hội địa phương, thái độ thân thiện tổ chức, công ty cộng đồng Không nằm xu hướng phát triển hoạt động PR, công ty Cổ phần May Việt Tiến liên tục thực chương trình PR thiết thực cho xã hội Được vinh danh cơng ty cộng đồng hàng đầu Việt Nam, Cơng ty Cổ phần May Việt Tiến làm để có vinh hạnh đó? Và liệu hoạt động cơng ty cịn thiếu sót cần phát triển sao? Bài đồ án nhóm chúng tơi xin làm rõ vấn đề Với mong muốn tạo dựng hình ảnh tốt đẹp Công ty Cổ phần Việt Tiến cộng đồng, chúng tơi xây dựng chương trình PR cộng đồng cho công ty năm 2012 Bài đồ án xin chia làm phần: Phần I: Tổng quan quan hệ công chúng Phần II: Giới thiệu Công ty Cổ phần May Việt Tiến Phần III: Xây dựng chương trình PR cộng đồng cho Công ty Cổ phần May Việt Tiến năm 2012 Trong q trình làm đồ án, nhóm Hazy nhận giúp đỡ dẫn tận tình Nguyễn Thị Kim Ánh Nhóm Hazy xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Nhóm Hazy cố gắng đầu tư cho đồ án Tuy nhiên tài liệu, kiến thức kinh nghiệm thực tế nhóm Hazy cịn hạn chế nên nội dung đồ án nhiều thiếu sót, mong giảng viên theo dõi thơng cảm góp ý kiến nhận xét để nhóm ghi nhận rút kinh nghiệm Xin chân thành cảm ơn! Trang i ĐỒ ÁN MƠN HỌC Chương trình PR cộng đồng cho Công ty CP May Việt Tiến CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG 1.1 Tổng quan quan hệ công chúng 1.1.1 Khái niệm Theo Viện Quan hệ công chúng Anh – IPR: PR nỗ lực lên kế hoạch mang tính lâu dài nhằm thiết lập trì tín nhiệm hiểu biết lẫn tổ chức đối tượng cơng chúng có liên quan Theo Frank Jefkins - Tác giả Public Relations - Frameworks (NXB Financial Times): PR bao gồm tất hình thức giao tiếp lên kế hoạch, bên bên tổ chức, tổ chức cơng chúng nhằm đạt mục tiêu cụ thể liên quan đến hiểu biết lẫn Theo từ điển Bách Khoa Toàn Thư Thế Giới: PR hoạt động nhằm mục đích tăng cường khả giao tiếp/ truyền thông hiểu biết lẫn tổ chức cá nhân cá nhân với nhiều nhóm mệnh danh cơng chúng Trong họp viện sĩ thông PR đến từ nhiều nước giới, hầu hết đại biểu tham dự đồng tình với định nghĩa PR đưa đại hội:” PR môn nghệ thuật môn khoa học xã hội, phân tích xu hướng, dự đốn kết quả, tư vấn cho nhà lãnh đạo tổ chức, thực chương trình hành động lập kế hoạch để phục vụ cho quyền lợi tổ chức công chúng 1.1.2 Lịch sử phát triển PR Quan hệ cơng chúng có nguồn gốc từ đâu? Xuất từ thời gian nào? Đó câu hỏi cịn để ngỏ chưa có câu trả lời Rất nhiều người lầm tưởng PR xuất vài năm qua, hay từ chiến thứ II Những người nghĩ PR gắn liền với cơng nghiệp hóa lâu đời cho PR phát minh nước Mỹ Tuy nhiên điều chưa chứng minh Vậy xác PR đời từ nào? Phải thật sinh lịng nước Mỹ? Theo Frank Jefkins, tác giả sách Public Relations – Frameworks PR tồn trước nước Mỹ hình thành lâu – tức PR đời với văn minh nhân loại Nước Mỹ sản sinh nhân vật chuột Micky, Coca Cola hay Hollywood họ khơng phát minh “PR” Nhưng có nhiều sử gia cho rằng, Thomas Jefferson – Tổng thống thứ Hoa Kỳ, tác giả “Tuyên ngôn độc lập” Mỹ, người kết hợp chữ “Public” “Relations” thành cụm từ “Public Relations” vào năm 1807 cha đẻ ngành PR Bên cạnh đó, số ý kiến khác lại cho luật sư Dorman Eaton người sinh cụm từ vào năm 1882, có người lại cho thuật ngữ “Public Relation” đời vào năm 1897 Trang ĐỒ ÁN MÔN HỌC Chương trình PR cộng đồng cho Cơng ty CP May Việt Tiến Những năm đầu kỷ XX, Hà Lan xuất văn phịng Quan hệ cơng chúng, nước có hiệp hội quan hệ cơng chúng giới Tại Ả rập, chuyên gia lại xem Mohammed chuyên gia PR văn minh họ Tại Thái Lan, PR có từ năm 1823, mà đức vua phát triển kí tự đất nước Ý kiến xuất sớm có lẽ thuộc Trung Quốc, mà quốc gia cho PR xuất từ thời Xuân Thu chiến quốc – tức vào khoảng 9000 năm trước Qua ý kiến khác nhau, nét phác họa lịch sử ngành PR, chứng tỏ hoạt động PR có từ sớm có mặt khắp nơi giới 1.1.3 Vai trò nhiệm vụ PR 1.1.3.1.Vai trị PR có vai trị sau: Quảng bá hình ảnh hoạt động tổ chức, kể sản phẩm dịch vụ cho nội quan lẫn công chúng Xây dựng hình ảnh uy tín cho tổ chức Củng cố niềm tin khách hàng tổ chức Bảo vệ tổ chức trước khủng hoảng, khắc phục hiểu nhầm, định kiến công chúng tổ chức, quan, đưa thông điệp rõ ràng, nhanh chóng nhằm thay đổi tình bất lợi PR có khả thu hút giữ chân người có tài làm việc cho qua việc quan hệ tốt với nội Tạo cảm nhận trách nhiệm đối cộng đồng thông qua hoạt động thể thao, từ thiện, gây quỹ Và đặc biệt PR xây dựng trì thương hiệu cho tổ chức 1.1.3.2.Nhiệm vụ PR có nhiệm vụ sau: Truyền thơng: đề xuất trao đổi ý tưởng, ý kiến thông điệp qua phương tiện khác hình ảnh, văn nói… Cơng bố báo chí: phân phát/ truyền tải thông điệp lập kế hoạch với mục đích rõ ràng qua phương tiện thơng tin đại chúng có lựa chọn nhằm nâng cao lợi ích cho tổ chức Quảng bá: hoạt động thiết kế nhằm tạo kích thích quan tâm vào cá nhân vấn đề Tạo thông tin báo: tạo câu chuyện tin phản ánh phong cách sống, thể loại thông tin “mềm” , thường liên quan đến thơng tin giải trí Trang ĐỒ ÁN MƠN HỌC Chương trình PR cộng đồng cho Cơng ty CP May Việt Tiến Tham gia với marketing: PR chung mục đích với hoạt động marketing quảng cáo để phục vụ lợi ích tổ chức Quản lý vấn đề: nhận dạng theo dõi tiến hành sách liên quan tới cơng chúng lợi ích tổ chức 1.1.4 Các loại hình PR 1.1.4.1 PR nội Theo Jane Johnston Clara Zawawi PR nội thiết lập củng cố mối quan hệ với thành viên tổ chức PR nội thực qua công cụ kênh thông tin sau: - Giao tiếp trực tiếp - Báo chí nội - Bảng tin - Bảng ghi nhớ - Khen thưởng - Sự kiện - Mạng Intranet Vai trị PR nội bộ: Hình thành môi trường làm việc hiệu quả, hệ thống thông tin đảm bảo yêu cầu công tác quản lý nhằm hoàn thành mục tiêu cuối tổ chức, công ty 1.1.4.2 PR khách hàng PR quan hệ khách hàng thường gọi truyền thông marketing – q trình nhận biết nhu cầu khách hàng cách thức làm để doanh nghiệp thỏa mãn nhu cầu mà thu lợi nhuận Điều đặc biệt quan trọng doanh nghiệp doanh nghiệp khơng có khách hàng mà cịn phải giữ chân chiến dịch PR Có chiến dịch PR: - Nhận thức công chúng - Thông tin nhận thức - Giáo dục công chúng - Tăng cường nhận thức thái độ hành vi - Thay đổi thái độ - Điều chỉnh hành vi Trang ĐỒ ÁN MÔN HỌC Chương trình PR cộng đồng cho Cơng ty CP May Việt Tiến 1.1.4.3 PR tài Theo Hội PR Mỹ định nghĩa PR tài phổ biến thông tin gây ảnh hưởng đến hiểu biết cổ đông nhà đầu tư thường liên quan đến tình hình tài triển vọng cơng ty, bao gồm mục tiêu cải thiện mối quan hệ công ty cổ đông Các hoạt động PR tài chính: - Truyền thơng - Hoạt động họp hàng năm - Truyền thông phiên giao dịch 1.1.4.4 PR vận động hành lang PR vận động hành lang gọi Lobby Theo Robert, lobbying giới thiệu “những tập đoàn, tổ chức hiệp hội gây áp lực phía quyền để thực thắng lợi lợi ích đặc biệt” khác Vai trò lobby: - Cải thiện mối quan hệ truyền thông với cá nhân phủ quan phủ - Thơng tin ghi chép công việc nhà làm luật - Đảm bảo quyền lợi tổ chức có tất lĩnh vực quản lý Nhà nước - Tác động, gây ảnh hưởng tới luật pháp có liên quan tới lĩnh hoạt động tổ chức, công ty - Vận dụng khả để nhà làm luật hiểu hoạt động vấn đề liên quan đến tổ chức, công ty Hoạt động Lobby: - Trường hợp theo hệ thống: Sử dụng mối quen biết liên lạc với phủ để đưa thơng tin có lợi cần thiết cho khách hàng họ tới người có trách nhiệm thông qua định - Trường hợp gây áp lực: Tập trung dư luận xã hội kết hợp thông tin đại chúng để tạo áp lực 1.1.4.5 PR cộng đồng PR cộng đồng thiết lập củng cố mối quan hệ tổ chức nhóm cộng đồng có tác động, ảnh hưởng qua lại với tổ chức PR cộng đồng cịn hình thức để thực trách nhiệm tổ chức xã hội Vai trò nhiệm vụ PR cộng đồng Trang ĐỒ ÁN MƠN HỌC Chương trình PR cộng đồng cho Công ty CP May Việt Tiến - Giúp đỡ tài - Giúp đỡ trang thiết bị - Nhân viên, cán tham gia vào đề án chương trình PR cộng đồng - Các chương trình bồi dưỡng - Các đề án - Sử dụng tài nguyên công ty - Các trung tâm tham quan - Ngày hội mở cửa - Bảo vệ môi trường xung quanh - Các thảo luận cộng đồng - Quan hệ với phương tiện truyền thông đại chúng - Công tác tài trợ 1.1.5 Phương tiện truyền thông PR Các phương tiện truyền thông PR bao gồm:  Báo in: Thơng cáo báo chí, hình ảnh gửi báo chí  Phát – truyền hình: Chương trình tạp chí truyền hình, chương trình trị chuyện/ vấn thảo luận, phim/kịch truyền hình nhiều tập, chương trình thời sự, chuyên mục nhiều kì, kho lưu trữ hình ảnh, tư liệu, tài sản, sản phẩm, hình ảnh tĩnh, giải thưởng  Báo mạng/ Internet: Thơng cáo báo chí, diễn văn ban lãnh đạo, báo cáo thường kì, họp hàng năm, vấn, cặp tài liệu kỹ thuật số cho báo chí, ảnh, hồ sơ nội dung quảng cáo 1.1.6 Ngân sách cho hoạt động PR Ngân sách yếu tố cần thiết kế hoạch Ngân sách dự án hay ngân sách chiến dịch thành phần hoạch địch nhằm sử dụng cho hoạt động quan hệ với công chúng  Các yếu tố nguồn ngân sách cho PR  Lao động  Tổng chi phí văn phịng  Ngun vật liệu  Cơng tác phí Trang ĐỒ ÁN MƠN HỌC Chương trình PR cộng đồng cho Công ty CP May Việt Tiến 1.1.7 Đánh giá hoạt động PR Đánh giá bước cuối tiến trình PR Đánh giá việc đo lường kết so với mục tiêu thiết lập đề suốt tiến trình hoạch định chương trình PR Chúng ta đánh giá dựa tiêu chí sau:  Sự tiếp xúc với cơng chúng  Nhận thức công chúng  Thái độ công chúng  Hành vi công chúng 1.2 Tổng quan PR cộng đồng 1.2.1 Khái niệm PR cộng đồng Jane Johnson Clara Zawawi cho PR cộng đồng thiết lập củng cố mối quan hệ tổ chức nhóm cộng đồng có tác động, ảnh hưởng qua lại với tổ chức PR cộng đồng cịn hình thức để thực trách nhiệm tổ chức xã hội Trong việc tạo mối quan hệ thuận lợi với cộng đồng cho hoạt động tổ chức hay công ty, chuyên viên PR đưa mức quan hệ:  Mức thứ nhất: có tính chất tảng, bao gồm việc nộp thuế, tuân thủ luật pháp, hoạt động trung thực  Mức thứ hai: công tác tổ chức, mục đích hạn chế tối đa thiệt hại cho xã hội  Mức thứ ba: công tác xã hội, ý thức trách nhiệm trước sức khỏe cộng đồng xã hội 1.2.2 Cách thức PR cộng đồng Jane Johson Clara Zawawi cách thức cộng đồng sau: - Hỏi ý kiến cộng đồng: Cộng đồng tư vấn cho tổ chức, tham gia vào trình đưa định tổ chức - Tìm hiểu môi trường hoạt động: Tổ chức cần biết người dân khu vực địa phương nghĩ gì, cảm thấy nào, làm gì, tìm hiểu báo chí địa phương, trực tiếp tìm hiểu tâm tư, nguyện vọng dân chúng - Lấp khoảng trống thông tin: Thông tin mập mờ dễ dẫn đến lời đồn đại bất lợi cho tổ chức Vì vậy, tổ chức cần xây dựng chiến lược truyền thông sâu rộng để giới thiệu hình ảnh với cơng chúng - Cộng tác với nhóm cộng đồng: Phát triển mối quan hệ tích cực với nhóm cộng đồng, cho phép cộng đồng tham gia vào trình lập kế hoạch, thực Trang ĐỒ ÁN MÔN HỌC Chương trình PR cộng đồng cho Cơng ty CP May Việt Tiến đánh giá kế hoạch Ràng buộc lợi ích trách nhiệm cơng việc chung, tổ chức nhóm cộng đồng tìm thấy tiếng nói chung - Đàm phán: Khi nảy sinh rắc rối cơng tác, tổ chức cộng đồng đàm phán để hai bên có lợi dựa sáu nguyên tắc thấu hiểu mối quan tâm nhau, khuyến khích tham gia tìm thật, đề xuất thỏa hiệp tạm thời để giảm thiểu va chạm, va chạm xảy cam kết đền bù cho va chạm không cố ý, nhận trách nhiệm, nhận lỗi chia sẻ sức mạnh, hành động đáng tin cậy, tập trung xây dựng mối quan hệ lâu dài 1.2.3 Vai trò nhiệm vụ vủa PR cộng đồng PR có vai trò nhiệm vụ sau: - Giúp đỡ tài - Giúp đỡ trang thiết bị - Nhân viên, cán tham gia vào đề án chương trình PR cộng đồng - Các chương trình bồi dưỡng - Các đề án - Sử dụng tài nguyên công ty - Các trung tâm tham quan - Ngày hội mở cửa - Bảo vệ môi trường xung quanh - Các thảo luận cộng đồng - Quan hệ với phương tiện truyền thông đại chúng - Cơng tác tài trợ Trang ĐỒ ÁN MƠN HỌC Chương trình PR cộng đồng cho Cơng ty CP May Việt Tiến CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN MAY VIỆT TIẾN 2.1 Giới thiệu cơng ty 2.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty Được thành lập từ năm 1976, tiền thân công ty là mô ̣t xí nghiê ̣p may tư nhân “ Thái Bình Dương kỹ nghê ̣ công ty” – tên giao dịch là Pacific Enterprise Xí nghiê ̣p này được cổ đông góp vốn ông Sâm Bào Tài – mô ̣t doanh nhân người Hoa làm Giám Đốc Xí nghiê ̣p hoạt đô ̣ng diê ̣n tích 1,513m2 với 65 máy may gia đình và khoảng 100 công nhân Sau ngày miền Nam hoàn toàn giải phóng, Nhà nước tiếp quản & quốc hữu hóa rồi giao cho Bô ̣ Công nghiê ̣p Nhẹ quản lý (nay là Bô ̣ Công Nghiê ̣p) Tháng 5/1977, được Bô ̣ Công Nghiê ̣p công nhâ ̣n là xí nghiê ̣p quốc doanh và đổi tên thành Xí Nghiê ̣p May Viê ̣t Tiến Ngày 13/11/1979, xí nghiê ̣p bị hỏa hoạn, thiê ̣t hại hoàn toàn Tuy thế, được sự trợ giúp từ những đơn vị bạn, cô ̣ng với lòng hăng say gắn bó với xí nghiê ̣p, toàn thể công nhân và lãnh đạo Viê ̣t Tiến đã đưa đơn vị vào hoạt đô ̣ng trở lại và ngày càng khẳng định vị trí của mình thương trường Nhờ vào nỗ lực cố gắng đó mà theo quyết định số 103/CNN/TCLĐ, xí nghiê ̣p được Bô ̣ Công Nghiê ̣p chấp nhâ ̣n nâng lên thành Công Ty May Viê ̣t Tiến Sau đó, lại được Bô ̣ Kinh Tế Đối Ngoại cấp giấy phép xuất nhâ ̣p khẩu trực tiếp với tên giao dịch đối ngoại là VIET TIEN GARMENT IMPORT-EXPORT COMPANY viết tắt là VTEC (theo giấy phép số 102570 ngày 08/02/1991) Vào ngày 24/03/1993, công ty được Bô ̣ Công Nghiê ̣p cấp giấy phép thành lâ ̣p doanh nghiê ̣p số 214/CNN-TCLĐ Trước năm 1995, quan quản lý trực tiếp công ty là LIÊN HIÊP̣ SẢN XUẤT – XUẤT NHẬP KHẨU MAY Do yêu cầu của các doanh nghiê ̣p và của Bô ̣ Công Nghiê ̣p, cần phải có mô ̣t Tổng Công Ty Dê ̣t May làm trung gian cầu nối giữa các doanh nghiê ̣p với và cấp vĩ mô, tiếp câ ̣n với thế giới nhằm hỗ trợ thông tin về thị trường, cần có sự cụ thể hóa các chính sách, pháp luâ ̣t … Chính vì thế, ngày 29/04/1995 TỔNG CTY DÊ ̣T MAY VIÊ ̣T NAM đời Căn Nghị định số 55/2003/NĐ-CP ngày 28 tháng năm 2003 Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Bộ Công nghiệp Căn Văn số 7599/VPCP-ĐMDN ngày 29 tháng 12 năm 2006 Văn phịng Chính phủ việc tổ chức lại  Công ty May Việt Tiến Xét đề nghị Tập đồn Dệt May Việt Nam Tờ trình số 28/TĐDM-TCLĐ ngày 09 tháng 01 năm 2007 Đề án thành lập Tổng công ty May Việt Tiến.Theo đề nghị Vụ trưởng Vụ Tổ chức - Cán Trang ĐỒ ÁN MƠN HỌC Chương trình PR cộng đồng cho Công ty CP May Việt Tiến quyết định: Thành lập Tổng công ty May Việt Tiến sở tổ chức lại Công ty May Việt Tiến thuộc Tập đồn Dệt May Việt Nam Tổng cơng ty May Việt Tiến hoạt động theo mơ hình cơng ty mẹ - cơng ty nằm cấu Tập đoàn Dệt May Việt Nam Thương hiệu “Việt Tiến” xây dựng từ công ty thành lập với ý nghĩa Việt Việt Nam, Tiến Tiến lên – Công ty sẽ đất nước Việt Nam tiến lên kỉ Tên tiếng Việt: Tổng công ty Cổ Phần May Việt Tiến Tên giao dịch quốc tế: VIETTIEN GARMENT CORPORATION Tên viết tắt: VTEC Địa chỉ: 07 Lê Minh Xn, Quận Tân Bình TP Hồ Chí Minh, Việt Nam Điện thoại: 84-8-38640800 Fax: 84-8-38645085-38654867 Email: vtec@hcm.vnn.vn Website: http://www.viettien.com.vn 2.1.2 Mục tiêu chung Công ty Cổ phần May Việt Tiến Đa dạng hóa sản phẩm, chun mơn hóa sản xuất, đa dạng hóa ngành hàng, phát triển dịch vụ, kinh doanh tổng hợp Nâng cao lực quản lý toàn diện, đầu tư nguồn lực, đặc biệt đầu tư người môi trường làm việc Sắp xếp, kiện toàn máy quản lý, nâng cao lực quản lý điều hành, áp dụng công nghệ tổ chức sản xuất nhằm mục tiêu “Năng suất – chất lượng – hiệu quả” Xây dựng phát triển thương hiệu cơng ty, nhãn hiệu hàng hóa, mở rộng kênh phân phối nước quốc tế Xây dựng tài lành mạnh Bằng nhiều biện pháp tạo điều kiện có sách tốt chăm lo cho đời sống người lao động, bảo vệ môi trường tham gia phát triển cộng đồng 2.1.3 Thành tựu công ty  Top Ten Sao Vàng Đất Việt năm 2010  07 năm liên tục doanh nghiệp tiêu biểu nhất ngành dệt may Việt Nam  Hàng Việt Nam Chất lượng cao 14 năm liên tục Trang ĐỒ ÁN MƠN HỌC Chương trình PR cộng đồng cho Cơng ty CP May Việt Tiến 3.2.7 Lên lịch trình thực STT 10 11 12 13 14 15 Nội dung thực Tài trợ chương trình “Vượt lên mình” Lên kế hoạch chương trình họp báo Chuẩn bị cơng tác tổ chức họp báo Gửi TCBC, thư mời Tổ chức họp báo Lên kế hoạch chương trình ca nhạc Chuẩn bị công tác tổ chức ca nhạc Gửi thư mời Tổ chức thực ca nhạc “Ngày cộng đồng” 16 Lên kế hoạch tặng áo ấm cho trẻ em nghèo Lên kế hoạch chương trình “Hành trình xun Việt” Cơng tác chuẩn bị cho chương trình Khởi động chương trình “Hành trình xuyên Việt” Thực chương trình “Hành trình xuyên Việt” tỉnh Thời Gian Ngày 01/01/2012 Ngày 01/04/2012 Ngày 05/04 – 09/05/2012 Ngày 22/04/2012 Ngày 10/05/2012 Ngày 15/05/2012 Ngày 20/05 – 01/07/2012 Ngày 15/06/2012 Ngày 02/07/2012 Ngày 06/07/2012 Ngày 10/07/2012 Ngày 13/07 – 20/07/2012 Ngày 22/07 – 02/09/2012 Ngày 03/09 – 09/09/2012 Ngày 11/09 – 15/09/2012 Ngày 17/09 – 22/09/2012 Ngày 25/09 – 30/09/2012 Ngày 02/10 – 06/10/2012 Ngày 08/10 – 15/10/2012 Ngày 20/10 – 27/10/2012 Ngày 28/10 – 05/11/2012 Ngày 08/11 – 15/11/2012 Ngày 02/12 – 08/12/2012 Trang 39 Địa điểm Hà Nội Hà Nội Đà Nẵng Hồ Chí Minh Hải Dương Ninh Bình Thanh Hóa Quảng Bình Quảng Nam Quảng Ngãi Bình Phước Tây Ninh An Giang ĐỒ ÁN MƠN HỌC 17 18 Chương trình PR cộng đồng cho Công ty CP May Việt Tiến Tổ chức trao tặng áo ấm cho trẻ em nghèo tỉnh miền núi phía Bắc Tổng kết chương trình Trang 40 Ngày 10/12/2012 Ngày 14/12/2012 Ngày 18/12/2012 Ngày 22/12/2012 Ngày 28/12/2012 Bắc Giang Hà Giang Cao Bằng Lạng Sơn ĐỒ ÁN MƠN HỌC Chương trình PR cộng đồng cho Công ty CP May Việt Tiến 3.2.8 Xác định ngân sách Tổng ngân sách cho tồn chương trình PR lần sau STT NỘI DUNG NGÂN SÁCH Họp báo 27,408,128 Sự kiện đêm ca nhạc “Ngày cộng đồng” 398,800,000 Sự kiện Hành trình xuyên Việt 1,342,990,000 Tài trợ 1,000,032,000 Ủng hộ, từ thiện 325,000,000 Tổng ngân sách 3,094,230,128 (Ngân sách thay đổi tùy theo tình hình thực tế giá thị trường vào thời gian tổ chức) 3.2.9 Đánh giá hiệu chương trình Đánh giá việc đo lường kết so với mục tiêu thiết lập đề từ đầu Chúng đánh giá hiệu chương trình dựa tiêu chí sau: Nhận thức cơng chúng Thái độ công chúng Sự tiếp xúc với công chúng Hành vi công chúng Để đo lường yếu tố trên, thực nghiên cứu điều tra, cách mà chúng tơi thực điều tra bảng câu hỏi, bảng câu hỏi trực tiếp đưa cho cơng chúng trả lời sau chương trình diễn BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT NHẬN THỨC CỦA CƠNG CHÚNG VỀ CÁC CHƯƠNG TRÌNH PR CỘNG ĐỒNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN Trang 41 ĐỒ ÁN MÔN HỌC Chương trình PR cộng đồng cho Cơng ty CP May Việt Tiến MAY VIỆT TIẾN Cảm ơn bạn tham gia chương trình Hành trình xuyên Việt chúng tơi Với mong muốn tiếp tục thực chương trình năm tiếp theo, mong nhận ý kiến bạn để chương trình ngày tốt Rất mong bạn trả lời đầy đủ câu hỏi Câu trả lời bạn sở để chúng tơi thực chương trình hiệu năm Họ tên: Địa chỉ: Tuổi: Nghề nghiệp: Số điện thoại liên lạc: Câu 1: Bạn có sử dụng sản phẩm Công ty Cổ phần May Việt Tiến hay không?  Có  Khơng (Nếu có xin vui lịng ghi rõ sản phẩm: ) Câu 2: Bạn biết chương trình Hành trình xun Việt Cơng ty Cổ phần May Việt Tiến thơng qua phương tiện nào?  Truyền hình  Báo, tạp chí  Tờ rơi  Bạn bè, người thân  Internet Câu 3: Các hoạt động chương trình Hành trình xun Việt có thu hút hay khơng?  Có  Khơng Câu 4: Bạn tham gia vào hoạt động chương trình Hành trình xuyên Việt công ty Cổ phần May Việt Tiến  Dọn dẹp môi trường trường  Trồng xanh  Chương trình giáo dục mơi  Tặng áo ấm cho trẻ em nghèo vùng cao Câu 4: Bạn thấy chương trình có bổ ích với bạn hay khơng?  Có  Khơng Câu 5: Bạn có muốn cơng ty Cổ phần May Việt Tiến thường xuyên tổ chức hoạt động vào thời gian tới hay khơng?  Có  Khơng Câu 5: Bạn có đóng góp cho hoạt động chương trình “Hành trình xun Việt” năm sau Cơng ty Cổ phần May Việt Tiến? Trang 42 ĐỒ ÁN MÔN HỌC Chương trình PR cộng đồng cho Cơng ty CP May Việt Tiến Xin chân thành cảm ơn đóng góp ý kiến bạn KẾT LUẬN Trang 43 ĐỒ ÁN MÔN HỌC Chương trình PR cộng đồng cho Cơng ty CP May Việt Tiến Trong kinh tế thị trường, khơng có doanh nghiệp mà khơng có mối quan hệ như: quan hệ với khách hàng, với quan Nhà nước, với quan báo chí… Ở doanh nghiệp nhỏ chủ doanh nghiệp giám đốc trực tiếp điều hòa mối quan hệ này, doanh nghiệp vừa thường có trưởng phịng kiêm nhiệm, cịn với doanh nghiệp lớn có hẳn giám đốc PR Chỉ nhiêu điều thơi, thấy PR quan trọng đến doanh nghiệp Sự phát triển PR hứa hẹn mang đến hội nghề nghiệp cho bạn trẻ động, sáng tạo, thích học hỏi, ưa khám phá Dự đốn hồn tồn có sở mà cơng ty có phịng, ban thực cơng tác truyền thông, PR Với cách thể cụ thể, logic, đồ án môn Quan Hệ Công Chúng chúng tơi trình bày tồn ý tưởng hoạt động PR cộng đồng năm 2012 cho Công ty Cổ phần May Việt Tiến Với đo lường mang tính dự đốn khả quan hiệu chương trình, chúng tơi tin kế hoạch mà chúng tơi đưa hồn tồn khả thi có hiệu Một lần chúng tơi, người thực đồ án xin chân thành theo dõi quan tâm độc giả Xin chân thành cảm ơn! TÀI LIỆU THAM KHẢO Trang 44 ĐỒ ÁN MÔN HỌC Chương trình PR cộng đồng cho Cơng ty CP May Việt Tiến [1] Nguyễn Thị Kim Ánh, Giáo trình Quan Hệ Công Chúng, Trường Cao đẳng CNTT Hữu Nghị Việt Hàn [2] Ấn phẩm Marpro Margroup [3] www.vnbrand.com [4] www.tailieu.vn [5] www.pr-quangcao.edu.vn [6] www.slideshare.net PHỤ LỤC Trang 45 ĐỒ ÁN MƠN HỌC Chương trình PR cộng đồng cho Cơng ty CP May Việt Tiến TỔNG CƠNG TY CỔ PHẦN MAY VIỆT TIẾN 07 Lê Minh Xuân, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam THƯ MỜI HỌP BÁO Kính gởi:  Cơ quan Truyền Thơng Báo chí  Giám đốc Sở Văn Hóa Thể Thao Du Lịch  Chủ tịch Uỷ ban nhân dân TP Hà Nội  Bí thư thành ủy Hà Nội  Các doanh nghiệp tài trợ Đến tham dự buổi họp báo kiện Hành Trình Xuyên Việt “Cùng Việt Tiến chung tay góp sức cộng đồng” diễn ngày 10/05/2012 Thành phần tham dự: Các thơng báo chí, Đài truyền hình Tỉnh Thành phố, Sở Văn Hóa Thể Thao Du Lịch, Cơ quan quyền Hà Nội, Các doanh nghiệp tài trợ cho chương trình Thời gian: 8h00 Thứ Ngày 10 Tháng 05 Năm 2012 Địa điểm: Khách sạn Melia Hanoi Địa chỉ: 44B, Lý Thường Kiệt, Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội Đơn vị tổ chức: Công ty cổ phần May Việt Tiến Rất mong diện quý vị để buổi họp báo thành công đưa đến kết tốt Kính chúc Qúy vị ln mạnh khỏe, thành cơng nghiệp vụ, hồn thành tốt trách nhiệm Rất hân hạnh đón tiếp Ghi chú: Xin vui lịng khẳng định tham gia Qúy vị trước ngày 02/05/2012 Mọi chi tiết xin liên hệ: Công ty cổ phần May Việt Tiến Địa chỉ: 07 Lê Minh Xuân, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam Fax: 84-8-38645085-38654867 Email: vtec@hcm.vnn.vn (Gặp anh Trần Trọng Bình) Nơi gởi: TM TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN MAY VIỆT TIẾN GIÁM ĐỐC Trang 46 ĐỒ ÁN MƠN HỌC Chương trình PR cộng đồng cho Công ty CP May Việt Tiến Đài truyền hình Hà Nội Tỉnh (Đã ký) Cơ quan truyền thơng, báo chí Chính quyền địa phương Các nhà tài trợ TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN MAY VIỆT TIẾN Trang 47 ĐỒ ÁN MƠN HỌC Chương trình PR cộng đồng cho Công ty CP May Việt Tiến 07 Lê Minh Xn, Quận Tân Bình TP Hồ Chí Minh, Việt Nam THƠNG CÁO BÁO CHÍ Hà Nội, Ngày 20 tháng 04 năm 2012 HÀNH TRÌNH XUYÊN VIỆT NĂM 2012 “ CÙNG VIỆT TIẾN CHUNG TAY GĨP SỨC VÌ SỰ PHÁT TRIỂN CỦA CỘNG ĐỒNG” Hành trình xun Việt Cơng ty Cổ phần May Việt Tiến hoạt động cộng đồng, nhằm góp chút sức lực để giúp đỡ người nghèo, tạo cho họ có điều kiện để vươn lên sống Đây hoạt động có ý nghĩa mà cơng ty thực Hành trình xun Việt cơng ty cổ phần May Việt Tiến tổ chức với thông điệp: “Cùng Việt Tiến chung tay góp sức phát triển cộng đồng” Chương trình tổ chức vào ngày 01/08/2012 đến 31/10/2012 Hành trình xuyên Việt hoạt động với mục đích: Đồn kết cộng đồng, Giúp đỡ người nghèo, Bảo vệ môi trường, Thắp sáng niềm tin cho người nghèo, cho em học sinh vượt khó Ơng Sâm Bào Tài- mơ ̣t doanh nhân người Hoa, giám đốc công ty Cổ phần May Việt Tiến cho biết: “Chương trình Hành trình xuyên Việt mang ý nghĩa to lớn cộng đồng, đem lại nhiều điều tốt đẹp cho người dân Việt Nam vật chất lẫn tinh thần Đối tượng mà chương trình nhắm tới người nghèo, gia đình sách, em nhỏ hiếu học Ngồi ra, chương trình cịn có đêm ca nhạc từ thiện cịn có chương trình bảo vệ mơi trường Một phần trọng vào việc rèn luyện hoàn thiện kỹ bảo vệ môi trường cho giới trẻ.” Chương trình xuyên suốt tỉnh Miền Bắc: Thanh Hóa, Ninh Bình, Hải Dương; Miền Trung: Quảng Bình, Quảng Nam, Quảng Ngãi; Miền Nam: Tây Ninh, Bình Phước, An Giang Hành trình Xuyên Việt từ ngày 01/08/2012 đến 31/10/2012 bao gồm nội dung sau:  Hoạt động Bảo vệ môi trường: Dọn dẹp môi trường, trồng xanh, kết hợp với TW Đoàn Thanh niên tổ chức chương trình “Giáo dục mơi trường”  Tổ chức đêm nhạc từ thiện “Ngày cộng đồng” để qun góp tiền sửa nhà cho gia đình sách nghèo Với mục đích gây quỹ để ủng hộ đối tượng nghèo, đối tượng sách số tỉnh nên tổng số tiền bán vé lập thành quỹ, đại diện công ty bàn giao quỹ cho Quỹ Vì Người Nghèo Đài Truyền Hình Việt Nam vào ngày 15/07, 20/07, 25/07/2012 Trang 48 ĐỒ ÁN MƠN HỌC Chương trình PR cộng đồng cho Công ty CP May Việt Tiến  Tặng áo sơ mi cho trẻ em nghèo bước vào năm học  Tổ chức buổi dạy nghề may cho chị em phụ nữ thuộc hộ nghèo Thông tin chi tiết đăng đầy đủ báo website cơng ty http://www.viettien.com.vn liên hệ Anh Trần Trọng Bình- phụ trách chương trình Hành trình xuyên Việt năm 2012 BackDrop Họp Báo Trang 49 ĐỒ ÁN MƠN HỌC Chương trình PR cộng đồng cho Cơng ty CP May Việt Tiến BackDrop Lễ quân dọn dẹp mơi trường Brochure Trang 50 ĐỒ ÁN MƠN HỌC Chương trình PR cộng đồng cho Cơng ty CP May Việt Tiến (Mặt ngồi) (Mặt trong) PHÂN CƠNG CƠNG VIỆC Trang 51 ĐỒ ÁN MƠN HỌC Chương trình PR cộng đồng cho Công ty CP May Việt Tiến TÊN THÀNH VIÊN Nguyễn Thị Lan Anh Trương Ly Ly Mai Thị Thanh Thu NỘI DUNG THỰC HIỆN Phần I: Cơ sở lý luận Phần II: Giới thiệu Công ty Cổ phần May Việt Tiến Phần III: Xây dựng chương trình PR cộng đồng năm 2012 cho công ty Cổ phần May Việt Tiến 100% 100% 90% 90% 90% 100% 100% 100% 100% NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN Trang 52 ĐỒ ÁN MƠN HỌC Chương trình PR cộng đồng cho Công ty CP May Việt Tiến Trang 53 ... vụ PR cộng đồng Trang ĐỒ ÁN MƠN HỌC Chương trình PR cộng đồng cho Công ty CP May Việt Tiến - Giúp đỡ tài - Giúp đỡ trang thiết bị - Nhân viên, cán tham gia vào đề án chương trình PR cộng đồng. .. CỦA CÔNG CHÚNG VỀ CÁC CHƯƠNG TRÌNH PR CỘNG ĐỒNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN Trang 41 ĐỒ ÁN MƠN HỌC Chương trình PR cộng đồng cho Công ty CP May Việt Tiến MAY VIỆT TIẾN Cảm ơn bạn tham gia chương trình. .. Tổng công ty May Việt Tiến. Theo đề nghị Vụ trưởng Vụ Tổ chức - Cán Trang ĐỒ ÁN MƠN HỌC Chương trình PR cộng đồng cho Công ty CP May Việt Tiến quyết định: Thành lập Tổng công ty May Việt Tiến sở tổ