Luận văn một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần giáo dục quốc tế popodoo hải phòng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - Mang l■i tr■ nghi■m m■i m■ cho ng■■i dùng, công ngh■ hi■n th■ hi■n ■■i, b■n online khơng khác so v■i b■n g■c B■n có th■ phóng to, thu nh■ tùy ý ISO 9001:2008 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH LỚP: QUẢN TRỊ KINH DOANH TÀI NĂNG Sinh viên : Đàm Nhật Duy Giảng viên hƣớng dẫn : ThS.Nguyễn Thị Ngoc Mỹ HẢI PHÒNG - 2015 Mangh■n Luôn 123doc Th■a Xu■t Sau Nhi■u h■■ng phát thu■n l■i event cam s■ nh■n m■t tr■ t■ h■u k■t s■ thú nghi■m t■i ýxác n■m t■■ng m■t d■ng v■, s■ nh■n website mang event kho m■i ■■i, t■o t■ th■ m■ l■i c■ng ki■m ■■ng d■n 123doc CH■P vi■n nh■ng cho ■■u ■■ng ti■n h■ kh■ng ng■■i NH■N ■ã quy■n th■ng thi■t chia t■ng ki■m dùng, l■ CÁC s■ th■c s■ l■i b■■c v■i ti■n vàchuy■n ■I■U t■t công h■n mua 123doc online kh■ng nh■t 2.000.000 ngh■ bán KHO■N sang b■ng cho tài ■■nh hi■n ng■■i li■u ph■n tài TH■A tài v■ th■ li■u hàng t■o li■u thơng dùng tríhi■n THU■N hi■u c■ c■a ■■u ■ tin t■t h■i Khi ■■i, qu■ Vi■t xác c■ khách gia b■n nh■t, minh l■nh Nam t■ng Chào online hàng uy tài v■c: l■nh thu Tác m■ng tín kho■n tr■ nh■p khơng tài phong v■c cao thành b■n email nh■t tài online khác chuyên ■■n li■u thành tínb■n Mong cho d■ng, v■i so nghi■p, viên kinh ■ã t■t 123doc 123doc.net! v■i mu■n công ■■ng c■a c■ doanh b■n hoàn mang ngh■ 123doc ký g■c online thành v■i h■o, Chúng l■i thông B■n 123doc.netLink cho viên Tính ■■ n■p có tơi tin, c■ng c■a cao th■ ■■n cung ti■n ngo■i tính website phóng ■■ng th■i vào c■p ng■, Khách trách xác tài ■i■m D■ch xã to,kho■n th■c nhi■m h■i thutháng V■ nh■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i hàng ■■■c tùy ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c ý cóg■i t■ng th■ tài 123doc v■ mô nguyên b■n d■ ng■■i ■■a t■ dàng s■ v■■t d■■i tri dùng ■■■c ch■ tra th■c m■c ■ây) email c■u M■c h■■ng quý 100.000 cho tài b■n tiêu báu, li■u b■n, nh■ng ■ã hàng phong m■t l■■t tùy ■■ng ■■u quy■n cách truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a l■i b■n vào 123doc.net m■i d■ng, sau xác, vuingày, n■p lòng “■i■u nhanh giàu ti■n s■ ■■ng tr■ giá Kho■n chóng h■u thành tr■ nh■p 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email vi■n th■i Thu■n c■a thành mong tài v■ li■u viên mu■n S■ online ■■ng D■ng click t■o l■n ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n V■” vào Vi■t 123doc top sau cho Nam, 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■iwebsite c■p users ■âynh■ng ■■■c cóph■ thêm tài bi■n g■i thu li■u t■t nh■t nh■p ■■c T■it■i khơng t■ng Chính Vi■tth■i th■ Nam, v■y ■i■m, tìm t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racóthu■c ■■i tr■■ng th■nh■m c■p top ngo■i 3nh■t ■áp Google tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net Nh■n nhu c■u ■■■c theo chiaquy■t danh s■ tài hi■u li■udo ch■t c■ng l■■ng ■■ng vàbình ki■mch■n ti■n online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t Mangh■n Ln 123doc Th■a Xu■t Sau Nhi■u h■■ng phát thu■n l■i event s■ cam nh■n m■t tr■ t■ h■u k■t s■ thú nghi■m t■i ýxác n■m t■■ng m■t d■ng v■, s■ nh■n website mang event kho m■i ■■i, t■o t■ th■ m■ l■i c■ng ki■m ■■ng d■n 123doc CH■P vi■n nh■ng cho ■■u ■■ng ti■n h■ kh■ng ng■■i NH■N ■ã quy■n th■ng thi■t chia t■ng ki■m dùng, l■ CÁC s■ th■c s■ l■i b■■c v■i ti■n vàchuy■n ■I■U t■t công h■n mua 123doc online kh■ng nh■t 2.000.000 ngh■ bán KHO■N sang b■ng cho tài ■■nh hi■n ng■■i li■u ph■n tài TH■A tài v■ th■ li■u hàng t■o li■u thơng dùng tríhi■n THU■N hi■u c■ c■a ■■u ■ tin t■t h■i Khi ■■i, qu■ Vi■t xác c■ khách gia b■n nh■t, minh l■nh Nam t■ng Chào online hàng uy tài v■c: l■nh thu Tác m■ng tín kho■n tr■ nh■p không tài phong v■c cao thành b■n email nh■t tài online khác chuyên ■■n li■u thành tínb■n Mong cho d■ng, v■i so nghi■p, viên kinh ■ã t■t 123doc 123doc.net! v■i mu■n công ■■ng c■a c■ doanh b■n hoàn mang ngh■ 123doc ký g■c online thành v■i h■o, Chúng l■i thông B■n 123doc.netLink cho viên Tính ■■ n■p có tơi tin, c■ng c■a cao th■ ■■n cung ti■n ngo■i tính website phóng ■■ng th■i vào c■p ng■, Khách trách xác tài ■i■m D■ch xã to,kho■n th■c nhi■m h■i thutháng V■ nh■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i hàng ■■■c tùy ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c ý cóg■i t■ng th■ tài 123doc v■ mơ ngun b■n d■ ng■■i ■■a t■ dàng s■ v■■t d■■i tri dùng ■■■c ch■ tra th■c m■c ■ây) email c■u M■c h■■ng quý 100.000 cho tài b■n tiêu báu, li■u b■n, nh■ng ■ã hàng phong m■t l■■t tùy ■■ng ■■u quy■n cách truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a l■i b■n vào 123doc.net m■i d■ng, sau xác, vuingày, n■p lòng “■i■u nhanh giàu ti■n s■ ■■ng tr■ giá Kho■n chóng h■u thành tr■ nh■p 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email vi■n th■i Thu■n c■a thành mong tài v■ li■u viên mu■n S■ online ■■ng D■ng click t■o l■n ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n V■” vào Vi■t 123doc top sau cho Nam, 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■iwebsite c■p users ■âynh■ng ■■■c cóph■ thêm tài bi■n g■i thu li■u t■t nh■t nh■p ■■c T■it■i khơng t■ng Chính Vi■tth■i th■ Nam, v■y ■i■m, tìm t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racóthu■c ■■i tr■■ng th■nh■m c■p top ngo■i 3nh■t ■áp Google tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net Nh■n nhu c■u ■■■c theo chiaquy■t danh s■ tài hi■u li■udo ch■t c■ng l■■ng ■■ng vàbình ki■mch■n ti■n online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t Lnh■n 123doc Th■a Xu■t Sau h■■ng phát thu■n cam nh■n m■t t■k■t s■ t■i ýxác n■m t■■ng d■ng s■ nh■n website mang ■■i, t■o t■l■i c■ng ■■ng d■n 123doc CH■P nh■ng ■■u ■■ng h■ NH■N ■ã quy■n th■ng chia t■ng ki■m CÁC s■s■ l■i b■■c ti■n vàchuy■n ■I■U t■t mua online kh■ng nh■t bán KHO■N sang b■ng cho tài ■■nh ng■■i li■u ph■n tài TH■A v■ li■u hàng thơng dùng tríTHU■N hi■u c■a ■■u tin Khi qu■ Vi■t xác khách nh■t, minh Nam Chào hàng uy tài l■nh Tác m■ng tín kho■n tr■ phong v■c cao thành b■n email nh■t tàichuyên ■■n li■u thành b■n Mong v■i nghi■p, viên kinh ■ã 123doc 123doc.net! mu■n ■■ng c■a doanh hoàn mang 123doc kýonline v■i h■o, Chúng l■ivà 123doc.netLink cho Tính ■■ n■p tơi c■ng cao ■■n cung ti■n tính ■■ng th■i vào c■p trách xác tài ■i■m D■ch xãkho■n th■c nhi■m h■itháng V■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i ■■■c ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c g■i t■ng tài 123doc v■ mô nguyên b■n ng■■i ■■a t■s■ v■■t d■■i tri dùng ■■■c ch■ th■c m■c ■ây) email M■c h■■ng quý 100.000 cho b■n tiêu báu, b■n, nh■ng ■ã hàng phong l■■t tùy ■■ng ■■u quy■n truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a l■i b■n vào 123doc.net m■i d■ng, sau vuingày, n■p lòng “■i■u giàu ti■n s■ ■■ng tr■ giá Kho■n h■u thành tr■ nh■p 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email vi■n th■i Thu■n c■a thành mong tài v■ li■u viên mu■n S■ online ■■ng D■ng click t■o l■n ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n V■” vào Vi■t 123doc top sau cho Nam, 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■iwebsite c■p users ■âynh■ng ■■■c cóph■ thêm tài bi■n g■i thu li■u t■t nh■t nh■p ■■c T■it■i khơng t■ng Chính Vi■tth■i th■ Nam, v■y ■i■m, tìm t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racóthu■c ■■i tr■■ng th■nh■m c■p top ngo■i 3nh■t ■áp Google tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net Nh■n nhu c■u ■■■c theo chiaquy■t danh s■ tài hi■u li■udo ch■t c■ng l■■ng ■■ng vàbình ki■mch■n ti■n online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t Lnh■n Th■a Xu■t Sau Nhi■u 123doc Mang h■■ng phát thu■n l■i event cam s■ nh■n m■t tr■ t■ h■u k■t s■ thú nghi■m t■i ýxác n■m t■■ng m■t d■ng v■, s■ nh■n website mang event kho m■i ■■i, t■o t■ th■ m■ l■i c■ng ki■m ■■ng d■n 123doc CH■P vi■n nh■ng cho ■■u ■■ng ti■n h■ kh■ng ng■■i NH■N ■ã quy■n th■ng thi■t chia t■ng ki■m dùng, l■ CÁC s■ th■c s■ l■i b■■c v■i ti■n vàchuy■n ■I■U t■t công h■n mua 123doc online kh■ng nh■t 2.000.000 ngh■ bán KHO■N sang b■ng cho tài ■■nh hi■n ng■■i li■u ph■n tài TH■A tài v■ th■ li■u hàng t■o li■u thơng dùng tríhi■n THU■N hi■u c■ c■a ■■u ■ tin t■t h■i Khi ■■i, qu■ Vi■t xác c■ khách gia b■n nh■t, minh l■nh Nam t■ng Chào online hàng uy tài v■c: l■nh thu Tác m■ng tín kho■n tr■ nh■p khơng tài phong v■c cao thành b■n email nh■t tài online khác chun ■■n li■u thành tínb■n Mong cho d■ng, v■i so nghi■p, viên kinh ■ã t■t 123doc 123doc.net! v■i mu■n công ■■ng c■a c■ doanh b■n hoàn mang ngh■ 123doc ký g■c online thành v■i h■o, Chúng l■i thơng B■n 123doc.netLink cho viên Tính ■■ n■p có tơi tin, c■ng c■a cao th■ ■■n cung ti■n ngo■i tính website phóng ■■ng th■i vào c■p ng■, Khách trách xác tài ■i■m D■ch xã to,kho■n th■c nhi■m h■i thutháng V■ nh■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i hàng ■■■c tùy ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c ý cóg■i t■ng th■ tài 123doc v■ mô nguyên b■n d■ ng■■i ■■a t■ dàng s■ v■■t d■■i tri dùng ■■■c ch■ tra th■c m■c ■ây) email c■u M■c h■■ng quý 100.000 cho tài b■n tiêu báu, li■u b■n, nh■ng ■ã hàng phong m■t l■■t tùy ■■ng ■■u quy■n cách truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a l■i b■n vào 123doc.net m■i d■ng, sau xác, vuingày, n■p lòng “■i■u nhanh giàu ti■n s■ ■■ng tr■ giá Kho■n chóng h■u thành tr■ nh■p 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email vi■n th■i Thu■n c■a thành mong tài v■ li■u viên mu■n S■ online ■■ng D■ng click t■o l■n ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n V■” vào Vi■t 123doc top sau cho Nam, 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■iwebsite c■p users ■âynh■ng ■■■c cóph■ thêm tài bi■n g■i thu li■u t■t nh■t nh■p ■■c T■it■i không t■ng Chính Vi■tth■i th■ Nam, v■y ■i■m, tìm t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racóthu■c ■■i tr■■ng th■nh■m c■p top ngo■i 3nh■t ■áp Google tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net Nh■n nhu c■u ■■■c theo chiaquy■t danh s■ tài hi■u li■udo ch■t c■ng l■■ng ■■ng vàbình ki■mch■n ti■n online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t u■t phát Nhi■u Mang Luôn 123doc Th■a Xu■t Sau h■n h■■ng phát thu■n l■i event s■ cam nh■n t■ m■t tr■ t■ h■u ýk■t s■ thú nghi■m t■i ýt■■ng xác n■m t■■ng m■t d■ng v■, s■ nh■n website mang event t■o kho m■i ■■i, t■o t■ c■ng th■ m■ l■i c■ng ki■m ■■ng d■n 123doc CH■P vi■n nh■ng cho ■■ng ■■u ■■ng ti■n h■ kh■ng ng■■i NH■N ■ã quy■n th■ng thi■t chia ki■m t■ng ki■m dùng, l■ CÁC s■ th■c ti■n s■ l■i b■■c v■i ti■n vàchuy■n ■I■U t■t công online h■n mua 123doc online kh■ng nh■t 2.000.000 ngh■ bán KHO■N b■ng sang b■ng cho tài ■■nh hi■n tài ng■■i li■u ph■n tài TH■A li■u tài v■ th■ li■u hàng t■o li■u thông dùng trí hi■u hi■n THU■N hi■u c■ c■a ■■u ■ tin qu■ t■t h■i Khi ■■i, qu■ Vi■t xác c■ khách gia nh■t, b■n nh■t, minh l■nh Nam t■ng Chào online uy hàng uy tài v■c: l■nh thu Tác tín m■ng tín kho■n tr■ cao nh■p khơng tài phong v■c cao thành b■n nh■t email nh■t tài online khác chuyên ■■n li■u thành tín Mong b■n Mong cho d■ng, v■i so nghi■p, viên kinh ■ã mu■n t■t 123doc 123doc.net! v■i mu■n công ■■ng c■a c■ doanh b■n mang hoàn mang ngh■ 123doc ký g■c online thành v■i l■i h■o, Chúng l■i thông B■n cho 123doc.netLink cho viên Tính ■■ n■p có c■ng tơi tin, c■ng c■a cao th■ ■■n cung ti■n ngo■i ■■ng tính website phóng ■■ng th■i vào c■p ng■, Khách trách xác xã tài ■i■m D■ch xã to,h■i kho■n th■c nhi■m h■i thum■t tháng V■ nh■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i hàng ngu■n ■■■c tùy ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c ý cótài g■i t■ng th■ tài 123doc ngun v■ mơ ngun b■n d■ ng■■i ■■a t■ dàng s■ v■■t tri d■■i tri dùng ■■■c ch■ th■c tra th■c m■c ■ây) email c■u quý M■c h■■ng quý 100.000 cho tài báu, b■n tiêu báu, li■u b■n, nh■ng phong ■ã hàng phong m■t l■■t tùy ■■ng ■■u phú, quy■n cách truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a ■a l■i b■n vào d■ng, 123doc.net m■i d■ng, sau xác, vuingày, n■p giàu lòng “■i■u nhanh giàu ti■n giá s■ ■■ng tr■ giá Kho■n chóng h■u tr■ thành tr■ nh■p ■■ng 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email th■i vi■n th■i Thu■n mong c■a thành mong tài v■ li■u mu■n viên mu■n S■ online ■■ng D■ng t■o click t■o l■n ■i■u ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n ki■n V■” vào Vi■t 123doc cho top sau cho Nam, cho 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■i users website c■p users ■âynh■ng có ■■■c cóph■ thêm thêm tài bi■n g■i thu thu li■u t■t nh■p nh■t nh■p ■■c T■it■i Chính khơng t■ng Chính Vi■tth■i vìth■ Nam, vìv■y v■y ■i■m, tìm 123doc.net t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racó ■■i thu■c ■■i tr■■ng th■ nh■m nh■m c■p top ngo■i ■áp 3nh■t ■áp Google ■ng tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net nhu Nh■n nhuc■u c■u ■■■c chia theo chias■ quy■t danh s■tàitài hi■u li■u li■uch■t ch■t c■ng l■■ng l■■ng ■■ng vàvàki■m bình ki■mch■n ti■n ti■nonline online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC QUỐC TẾ POPODOO HẢI PHỊNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH LỚP: QUẢN TRỊ KINH DOANH TÀI NĂNG Sinh viên : Đàm Nhật Duy Giảng viên hƣớng dẫn : Ths Nguyễn Thị Ngọc Mỹ HẢI PHÒNG - 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Đàm Nhật Duy Mã SV: 1112401107 Lớp: QTTN 102 Ngành: Quản trị kinh doanh Tên đề tài : Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần giáo dục quốc tế Popodoo Hải Phòng NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI Nội dung yêu cầu cần giải nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp ( lý luận, thực tiễn, số liệu cần tính tốn vẽ) - Khái quát sở lý luận nguồn nhân lực hiệu sử dụng nguồn nhân lực - Mô tả thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực công ty cổ phần giáo dục quốc tế Popodoo Hải Phòng - Nhận xét ưu nhược điểm công tác quản lý nguồn nhân lực đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực cho công ty Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính tốn - Bảng lương, bảng chấm cơng - Báo cáo tài 2013 - 2014 -Tình hình nhân năm 2013 - 2014 - Kỳ lấy số liệu: nằm 2013 năm 2014 Địa điểm thực tập tốt nghiệp Công ty cổ phần giáo dục quốc tế Popodoo Hải Phòng CÁN BỘ HƢỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Họ tên: Nguyễn Thị Ngọc Mỹ Học hàm, học vị: Thạc sĩ Cơ quan công tác: Trường đại học dân lập Hải Phòng Nội dung hướng dẫn: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty cố phần giáo dục quốc tế Popodoo Hải Phòng Đề tài tốt nghiệp giao ngày 01 tháng 06 năm 2015 Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày 01 tháng 08 năm 2015 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Người hướng dẫn Hải Phòng, ngày tháng năm 2015 Hiệu trƣởng GS.TS.NGƢT Trần Hữu Nghị PHẦN NHẬN XÉT CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN 1.Tinh thần thái độ sinh viên trình làm đề tài tốt nghiệp: Thái độ làm việc nghiêm túc, tuân thủ tốt yêu cầu giáo viên hướng dẫn 2.Đánh giá chất lƣợng khóa luận (so với nội dung yêu cầu đề nhiệm vụ Đ.T T.N mặt lý luận, thực tiễn, tính tốn số liệu…): Tác giả tìm hiểu lý luận công tác quản trị nguồn nhân lực Trên sở thu thập số liệu đầy đủ, tác giả tiến hành phân tích tương đối tồn diện tình hỉnh sử dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần xây dựng dịch vụ thương mại Ngô Quyền đề xuất số giải pháp tương đối khả thi 3.Cho điểm cán hƣớng dẫn (ghi số chữ): 9,5 (chín rƣỡi) Hải Phịng, ngày … tháng … năm 2015 Cán hƣớng dẫn MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Giới thiệu 1.2 Khái niệm nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực 1.3 Các hoạt động quản trị nguồn nhân lực 1.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực 1.3.2 Phân tích cơng việc 1.3.3 Chiêu mộ tuyển chọn nhân 1.3.4 Đào tạo nguồn nhân lực 1.3.5 Đánh giá hồn thành cơng việc 1.3.6 Tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động 11 1.3.7 Lương bổng, thưởng sách đãi ngộ 12 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực 12 1.4.1 Nhóm yếu tố ảnh hưởng mơi trường bên ngồi 12 1.4.2 Nhóm yếu tố ảnh hưởng môi trường bên 13 1.5 Một số tiêu đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực 15 1.5.1.Khái niệm hiệu sử dụng lao động 15 1.5.2.Một số tiêu đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực 15 1.5.3.Vai trò việc nâng cao hiệu sử dụng lao động 16 1.5.4 Ý nghĩa việc nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp 16 1.6 Đánh giá lực thực công việc nhân viên 17 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC QUỐC TẾ POPODOO HẢI PHÒNG 19 2.1 Tổng quan công ty cổ phần giáo dục quốc tế Popodoo Hải Phòng 19 2.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty 19 2.1.2 Giới thiệu sản phẩm dịch vụ 19 2.1.3 Tổ chức máy quản lý doanh nghiệp 20 2.1.4 Những thuận lợi khó khăn Doanh nghiệp 22 2.1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty cổ phần giáo dục quốc tế Popodoo Hải Phòng 23 2.2 Thực trạng sử dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần giáo dục quốc tế Popodoo Hải Phòng 25 2.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân 25 2.2.1.1 Ảnh hưởng mơi trường bên ngồi 25 2.2.1.2 Ảnh hưởng môi trường bên 28 2.2.2 Thực trạng sử dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần giáo dục quốc tế Popodoo Hải Phòng 29 2.2.2.1.Cơ cấu lao động 29 2.2.3 Phân tích thực trạng sử dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần giáo dục quốc tế Popodoo Hải Phòng 34 2.3.Công tác hoạch định nguồn nhân lực công ty cổ phần giáo dục quốc tế Popodoo Hải Phòng 35 2.3.1 Phân tích cơng việc 35 2.3.2.Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực 37 2.3.3 Tuyển dụng bố trí nhân 38 2.3.4 Điều kiện lao động 42 2.3.4.1 Chế độ làm việc nghỉ ngơi 42 2.3.4.2 Trường hợp tạm hoãn, chấm dứt hợp đồng lao động 43 2.3.5 Đào tạo phát triển 44 2.3.6.Chính sách đãi ngộ 45 2.4.Nhận xét chung 50 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC QUỐC TẾ POPODOO HẢI PHÒNG 51 3.1 Đánh giá sau đào tạo 51 3.2 Nâng cao hiệu công tác kiểm tra, đánh giá lực thực công việc nguồn nhân lực 52 3 Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp bầu khơng khí văn hóa cơng ty 55 KẾT LUẬN 56 Trường Đại Học Dân Lập Hải Phịng Khóa luận tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Từ cuối thập niên 70, vấn đề cạnh tranh gay gắt thị trường với chuyển đổi từ trình sản xuất cơng nghiệp theo lối cổ truyền sang q trình sản xuất công nghệ kỹ thuật đại, biến đổi cấu nghề nghiệp, việc làm nhu cầu ngày nâng cao nhân viên tạo cách tiếp cận vềquản trị người tổ chức, doanh nghiệp Vấn đề quản trị người tổ chức, doanh nghiệp khơng cịn đơn vấn đề quản trị hành nhân viên Tầm quan trọng việc phối hợp sách thực tiễn quản trị nhân nhấn mạnh Nhiệm vụ quản trị người tất quản trị gia, khơng cịn đơn trưởng phòng nhân hay tổ chức cán trước Việc cần thiết phải đặt người cho việc phương tiện quan trọng nhằm phối hợp thực tiễn quản trị người với mục tiêu phát triển tổ chức, doanh nghiệp Với quan điểm: "Con người khơng cịn đơn yếu tố trình sản xuất kinh doanh mà nguồn tài sản quý báu tổ chức, doanh nghiệp", doanh nghiệp có suy nghĩ chuyển từ tình trạng tiết kiệm cho phí lao động để giảm giá thành sang đầu tư vào nguồn nhân lực để có lợi cạnh tranh cao hơn, có lợi nhuận cao hiệu cao Từ quan điểm này, quản trị nguồn nhân lực phát triển đóng vai trị quan trọng hoạt động tổ chức, doanh nghiệp Hiện nay, Việt Nam trình chuyển đổi sang kinh tế thị trường bộc lộ nhiều yếu quản lý kinh tế Nền kinh tế thị trường buộc doanh nghiệp Việt Nam phải đối mặt với canh tranh gay gắt liệt Để tồn phát triển, để sản xuất hàng hóa dịch vụ đáp ưng nhu cầu ngày cao xã hội doanh nghiệp cần phải thay đổi quản trị nguồn nhân lực Việc phân tích, đánh giá kết hoạt động sản xuất kinh doanh với nhiều biện pháp quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp nhằm giúp cho doanh nghiệp đánh giá cụ thể việc đầu tư phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Đồng thời, doanh nghiệp tìm nguyên nhân khách quan chủquan ảnh hưởng đến hoạt động doanh ngiệp Từ đó, nhà quản trị doanh nghiệp nhận điểm yếu cần khắc phục, điểm mạnh cần Đàm Nhật Duy – QTTN102 Trường Đại Học Dân Lập Hải Phòng Khóa luận tốt nghiệp phát huy nhằm xây dựng cho doanh nghiệp chiến lược phù hợp với tình hình thực tiễn Xuất phát từ tầm quan trọng công tác quản trị nguồn nhân lực sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, định chọn đề tài " Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty cố phần giáo dục quốc tế Popodoo Hải Phòng” Mục tiêu nghiên cứu đề tài Dựa sở lý luận quản trị nguồn nhân lực, phân tích đánh giá thực trạng quản trị nhân lực công ty CP giáo dục quốc tế Popodoo Hải Phòng , từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực Đối tƣợng nghiên cứu Công tác quản trị nhân lực công ty CP giáo dục quốc tế Popodoo Hải Phòng Phƣơng pháp nghiên cứu Sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính thơng qua thu thập tổng hợp tài liệu từ công ty, quan sát, lấy ý kiến phận nhân sự, chuyên gia quản trị nhân người lao động công ty cổ phần giáo dục quốc tế Popodoo Hải Phòng để có giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực công ty Đàm Nhật Duy – QTTN102 Trường Đại Học Dân Lập Hải Phịng Khóa luận tốt nghiệp bảo hiểm xã hội Chế độ làm việc: Lao động gián tiếp: Làm việc ngày làm việc/tuần 8h/ngày Những ngày nghỉ lễ, tết vào ngày nghỉ hàng tuần người lao động nghỉ bù vào ngày hưởng nguyên lương Lao động trực tiếp: Bộ phận giáo viên lao động trực tiếp công ty Hiện phận giáo viên làm từ 14h30 chiều đến 17h chiều từ thứ đến thứ có ca dạy từ 17h30 đến 19h00 19h30 đến 21h00 2.3.4.2 Trƣờng hợp tạm hoãn, chấm dứt hợp đồng lao động Tất quy định phổ biến đến cán bộ, công nhân viên Cơng ty Giám đốc Cơng ty phịng Tổng hợp phạm vi chức năng, nhiệm vụ quyền hạn có trách nhiệm hướng dẫn thi hành quy định Trường hợp tạm hoãn hợp đồng lao động: Hợp đồng lao động tạm hoãn thực trường hợp sau: Người lao động làm nghĩa vụ quân nghĩa vụ công dân khác Pháp luật quy định; Người lao động bị tạm giữ, tạm giam; Người lao động bị vi phạm hợp đồng lao động vi phạm nội quy lao động Công ty đến mức hội đồng kỷ luật Cơng ty xét thấy cần phải tạm hỗn chấm dứt hợp đồng lao động; Các trường hợp khác bên thoả thuận Hết thời hạn tạm hoãn hợp đồng lao động trường hợp quy định người lao động nhận trở lại làm việc theo hợp đồng ký Việc nhận lại người lao động bị tạm giữ, tạm giam kết thúc thời hạn tạm hoãn hợp đồng lao động Chính phủ quy định Hiện tại, cơng ty tồn trường hợp tạm hoãn hợp đồng với nhân viên nữ nghỉ sinh mà muốn kéo dài thời gian nghỉ để ổn định sức khoẻ chăm sóc tốt Trường hợp chấm dứt hợp đồng lao động: Chấm dứt hợp đồng lao động thực trường hợp sau: - Hết hạn hợp đồng; - Đã hồn thành cơng việc theo hợp đồng; Đàm Nhật Duy – QTTN102 43 Trường Đại Học Dân Lập Hải Phịng Khóa luận tốt nghiệp - Hai bên thoả thuận chấm dứt hợp đồng lao động; Người lao động bị kết án tù giam bị cấm làm công việc cũ theo định tồ án; - Người lao động thường xun khơng hoàn thành nhiệm vụđược giao; - Người lao động bị xử lý kỷ luật sa thải theo quy định Bộ Luật lao động Hiện công ty chưa có trường hợp buộc phải chấm dứt hợp đồng 2.3.5 Đào tạo phát triển Hiểu đào tạo nâng cao chất lượng giảng dạy, hiệu làm việc , ban giám đốc cơng ty trọng đến công tác đào tạo a.Xác định nhu cầu đào tạo Tại công ty cổ phần giáo dục quốc tế Popodoo Hải Phòng, giáo viên phận đào tạo nâng cao tổng công ty Hà Nội Hàng năm, trưởng phận giáo viên thông báo giáo viên nhận nhiệm vụ đào tạo nâng cao Nhu cầu dựa trên: - Kế hoạch, phương pháp, giáo trình sửa đổi - Nhu cầu cơng việc tạo bắt buộc phải đào tạo , đào tạo lại - Nhu cầu đào tạo để hoàn thiện thân cảu cá nhân b.Cách thức đào tạo Công tác đào tạo công ty cổ phần giáo dục quốc tế Popodoo Hải Phòng chia làm hai hình thức: Hình thức đào tạo nơi làm việc: Đối với nhân viên làm việc phòng ban công ty, người vào làm người có thâm niên cơng tác lâu công ty ( thường trưởng phận) hướng dẫn , bảo công việc cần làm làm để đạt hiệu Nhận xét: Đào tạo công ty phương pháp đào tạo có hiệu tốn mà công ty sử dụng sử dụng công cụ làm việc mang lại hiệu thực tiễn Tuy nhiên ,bên cạnh có số nhược điểm tồn đọng Nếu sử dụng phương pháp địi hỏi người hướng dẫn phải có nhiều kỹ bên cạnh kiến thức chun mơn, hướng dẫn học viên từ cấp độ dễ đến khó mà khơng phải người dễ dàng có Đôi khi, người vào tiếp thu số thói quen xấu người hướng dẫn khó sửa lại sau Đàm Nhật Duy – QTTN102 44 Trường Đại Học Dân Lập Hải Phịng Khóa luận tốt nghiệp Hình thức đào tạo ngồi doanh nghiệp tổng công ty: Tất nhân viên tuyển dụng đào tạo tổng cơng ty Hà Nội vịng tháng Bộ phận kế tốn khuyến khích tham gia khố đào tạo nâng cao trình độ kế tốn doanh nghiệp, thuế ; phận kỹ thuật khuyến khích tham gia lớp phần mềm ứng dụng dạy học, lớp đào tạo kỹ sửa chữa bảo trì máy móc thiết bị văn phịng Tất chi phí đào tạo cơng ty hỗ trợ 100% Bảng chi phí đào tạo lao động năm 2013: Hình thức đào tạo Số lƣợng Tổng chi phí phục vụ cho công tác đào tạo Đào tạo chỗ 5.100.000 Cử đào tạo 19.950.000 Tổng 14 25.050.000 (Nguồn: Bộ phận nhân công ty cổ phần giáo dục quốc tế Popodoo Hải Phòng) Tác dụng đào tạo mà công ty đạt khổng cải tiến trình làm việc, tăng doanh thu cho năm kế tiếp, tăng đồng loạt tiêu đánh giá lao động (sức sinh lời,hiệu suất lao động…) mà hội đem lại thăng tiến bền vũng cho cơng nhân viên cơng ty 2.3.6.Chính sách đãi ngộ  Đãi ngộ vật chất Để phù hợp với đặc điểm, tính chất hoạt động kinh doanh mình, cơng ty cổ phần giáo dục quốc tế Popodoo Hải Phịng áp dụng hình thức trả lương theo thời gian theo doanh số Phương pháp tính lương theo thời gian áp dụng với tất cán bộ, nhân viên phận hành cơng ty Tiền lương theo thời gian công ty áp dụng theo quy định chung sách nhà nước sở thoả thuận hợp đồng lao động Ngồi tiền lương chính, cịn có thêm phụ cấp trách nhiệm Được áp dụng cho nhân viên vừa làm công tác chuyên môn vừa làm công tác quản lý, cơng việc địi hỏi tinh thần trách nhiệm cao Điều có tác dụng khích lệ người làm cơng tác quản lý tận tuỵ hơn, có tinh thần trách nhiệm Công ty áp dụng phụ cấp làm thêm Công ty quy định làm thêm vào chủ nhật hưởng lương thời gian gấp ngày thường, làm thêm vào ngày thường hưởng lương gấp 1.5 lần Đàm Nhật Duy – QTTN102 45 Trường Đại Học Dân Lập Hải Phịng Khóa luận tốt nghiệp Bộ phận giáo viên kinh doanh áp dụng hình thức trả lương theo thời gian theo doanh số Cơng thức tính lương: Phịng hành chính: Tổng lương = Lương ngày x Số ngày làm việc tháng phụ cấp làm + + thêm Phụ cấp trách nhiệm Phòng giáo viên: Tổng lương= Lương ngày x Số ngày làm việc tháng + Số dạy x Bình quân dạy + Thưởng phụ cấp+ Tỷ lệ học sinh đóng phí – Phạt Học sinh nghỉ học Lương tháng Trong đó: Lương ngày = Số ngày làm việc tháng Công ty quy định trả lương vào ngày ngừng việc sau: Thời gian nghỉ phép, nghỉ lễ hưởng 100% lương Thời gian nghỉ hưởng BHXH: nghỉ ốm, thai sản… thực theo quy định Nhà nước VD: Trong tháng 03/2015, theo bảng chấm cơng phịng hành Lương nhân viên kế toán Tạ Thị Hoa sau: Chị Tạ Thị Hoa hưởng mức lương tháng là: 3.500.000đ Phụ cấp trách nhiệm mà trưởng phòng hưởng là: 300.000đ Trong tháng 03/2015, chị Tạ Thị Hoa làm 22 ngày, ngày nghỉ lễ Trong tháng chị Tạ Thị Hoa không làm thêm ngày Căn thông tin trên, kế tốn tính lương sau: Mức lương ngày thường = 3.500.000 ÷ 22 = 159.000đ Mức lương ngày nghỉ lễ = 159.000 × = 0đ Phụ cấp trách nhiệm = 300.000đ Phụ cấp làm thêm = 0đ Vậy tổng số tiền lương chị Tạ Thị Hoa là: 159.000 × 22 + 300.000 + + = 3.800.000 Đàm Nhật Duy – QTTN102 46 Trường Đại Học Dân Lập Hải Phịng Khóa luận tốt nghiệp Đối với nhân viên khác công ty, việc tính lương tính theo cách trên, có làm thêm tính lương làm thêm cộng vào VD: Trong tháng 01/2015, theo bảng chấm công, ngày công làm anh Nguyễn Văn Sơn-bộ phận IT sau: Anh Nguyễn Văn Sơn làm 22 ngày Anh làm thêm ngày chủ nhật Mức lương anh Nguyễn Văn Sơn là: 3.500.000đ khơng có phụ cấp trách nhiệm Căn thơng tin trên, kế tốn tính lương sau: Mức lương ngày thường =3.500.000 ÷ 22 = 159.000đ Phụ cấp trách nhiệm = Phụ cấp làm thêm = 159.000 × 2 = 636.000 Vậy tổng lương anh Nguyễn Văn Sơn bằng: 159.000 × 22 + 636.000 = 4.136.000đ Bộ phận giáo viên: Trong tháng 03/2015, chị Lương Hồng Hải- chức vụ: Giáo viên làm 26 ngày, chị nhận tổng số lớp với lương 3.500.000 Tổng số dạy chị Lương Hồng Hải 48 giờ, công dạy 55.000 đồng, chị thưởng tỷ lệ thu phí 300.000 đồng Mức lương ngày thường: 3.500.000 ÷ 26= 134.615 đồng Vậy tổng số tiền lương chị Lương Hồng Hải là: (134.615×26)+(55.000×48)+300.000 = 6.440.000 đồng Các khoản trích theo lƣơng Bảo hiểm xã hội Việc trích BHXH công ty CỔ PHẦN GIÁO DỤC QUỐC TẾ POPODOO HẢI PHÒNG thực theo quy định Nhà nước Căn vào bảng tổng hợp toán tiền lương hàng tháng, kế toán tiền lương BHXH tiến hành trích 5% lương cán công nhân viên, 15% lương từ bảng phân bố tiền lương, kế toán định khoản đưa vào sổ TK338 Số tiền lương đóng BHXH cơng nhân viên hàng tháng tính sau: Đàm Nhật Duy – QTTN102 47 Trường Đại Học Dân Lập Hải Phịng Khóa luận tốt nghiệp Mức đóng BHXH = Lương x 8% Số tiền trích BHXH tính vào chi phí kinh doanh theo cơng thức BHXH cần trích = 18% x Tổng quỹ lương Bảo hiểm y tế Phân theo chế độ quy định cơng ty phải gánh chịu trích vào chi phí sản xuất kinh doanh hàng tháng 3% tính theo tổng số tiền lương công nhân viên Phần bảo biển y tế người lao động phải nộp trừ trực tiếp vào tiền lương họ Như số tiền BHYT mà cán công nhân viên phải đóng hàng tháng Mức đóng BHYT = Lương x 1.5% Kinh phí cơng đồn Kinh phí cơng đồn tính 2% tổng số lương thực tế người lao động (bao gồm lương khoản phụ cấp) Hàng tháng kinh phí cơng đồn cơng ty tính vào chi phí sản xuất kinh doanh theo quy định Nhà nước Thu nhập hàng tháng người lao động : Thu nhập thực tế = Tổng lương – Các khoản khấu trừ Theo quy định nhà nước phần BHTN cơng ty phải gánh chịu trích vào chi phí sản xuất kinh doanh 1% tính theo tổng số tiền lương công nhân viên Phần bảo hiểm thất nghiệp người lao động phải nộp trừ trực tiếp vào tiền lương họ.Số tiền BHTN mà cán cơng nhân viên phải đóng hàng tháng là: Mức đóng BHTN = Lương x 1% VD: Chị Tạ Thị Hoa, phận kế toán tháng 03/2015 phải đóng khoản gồm: BHXH = 3.500.000 × 8% = 280.000 BHYT = 3.500.000 × 1.5% = 52.500 BHTN = 3.500.000 x 1% = 35.000 Vậy thu nhập thực tế chị Tạ Thị Hoa tháng 03/2015 là: 3.800.000 – 280.000 – 52.500 – 35.000 = 3.432.500 Đàm Nhật Duy – QTTN102 48 Trường Đại Học Dân Lập Hải Phịng Khóa luận tốt nghiệp Nhận xét chế độ lương khoản trích theo lương :  Đãi ngộ tinh thần: Công ty áp dụng số phúc lợi tự nguyện nhằm động viên cán bộ, công nhân viên an tâm công tác gắn bó lâu dài với Cơng ty Thường xun tổ chức buổi biểu diễn văn nghệ, giải thi đấu thể thao nội thi đấu cầu lơng, bóng bàn,các chương trình chào mừng ngày lễ mùng 8/3, ngày 20/10,20/11, Halloween, Rằm trung thu… Hàng năm trích quỹ phúc lợi đưa cán bộ, cơng nhân viên du lịch, tham quan, nghỉ mát nhằm tạo cho cán cơng nhân viên có phút nghỉ ngơi sau thời gian làm việc căng thẳng, mệt mỏi đồng thời làm tăng thêm đoàn kết tập thể cán công nhân viên tồn Cơng ty Nhận xét chế độ lương khoản trích theo lương : Tiền lương khoản trích theo lương tạo phí sản xuất kinh doanh khơng nhỏ tổng chi phí sản xuất kinh doanh công ty Tuỳ theo thời gian công tác, hiệu công việc đạt mà Công ty xây dựng mức lương khác cho đối tượng Ngoài ra, theo chức vụ đảm nhiệm đối tượng mà có mức lương trách nhiệm khác nhau; khoản trợ cấp khác tuỳ theo u cầu cơng việc mà có định mức khác Phương thức trả lương thể ưu điểm không tránh khỏi hạn chế, sau số nhận xét công tác kế toán tiền lương đơn vị thực tập  Ƣu điểm: -Không thể phủ nhận, Công ty CP Giáo dục quốc tế Popodoo Hải Phòng tuân thủ nghiêm ngặt quy định Nhà nước chế độ tiền lương khoản trích theo lương - Các phịng ban có kết hợp chặt chẽ, xác; Phịng Hành phụ trách tiền lương chế độ đảm bảo quyền lợi cho người lao động kết hợp với Phịng Kế tốn việc lập Bảng toán lương hàng tháng vào Bảng chấm công tập hợp từ phận Tiền lương tốn đầy đủ, xác cho người lao động vào ngày 10 hàng tháng Việc toán lương kỳ hạn động lực không nhỏ người lao động - Công ty sử dụng đầy đủ chứng từ kế toán theo quy định ghi chép ban đầu, hạch toán tiền lương khoản trích theo lương khoản toán theo chế độ người lao động hưởng Đàm Nhật Duy – QTTN102 49 Trường Đại Học Dân Lập Hải Phịng Khóa luận tốt nghiệp  Nhƣợc điểm Có lẽ khơng có hình thức trả lương hồn hảo góc cạnh Vì thế, hình thức trả lương thời gian mang đặc thù riêng Cơng ty CP Giáo dục Quốc tế Popodoo Hải Phịng tiềm ẩn nhược điểm tránh khỏi Căn theo Bảng chấm cơng để tính lương cho người lao động không phản ánh đầy đủ, xác hiệu cơng việc đối tượng Trên bảng chấm cơng khơng thể tình trạng muộn sớm (nếu có) CNV cơng ty Mặt khác, Bảng chấm công hiệu công việc đạt người qua ngày Hưởng lương theo Bảng chấm công làm người lao động có thêm sức ỳ cơng việc 2.4.Nhận xét chung Qua bảng biến động nhân lực, bảng cấu , sách lương thưởng cơng ty cổ phần giáo dục quốc tế Popodoo Hải Phòng , ta thấy cán công nhân viên công ty hài lịng sách , chế độ cơng ty, biến động nhân cơng ty năm gần chủ yếu lý gia đình, học nâng cao trình độ; hay chiến lược cắt giảm nhân viên công ty, chưa có tình trạng nhân viên nghỉ lý bất mãn với sách cơng ty Tuy nhiên công ty chưa thực công việc đánh giá sau đào tạo cho nhân viên chọn đào tạo Ngồi cơng tác đánh giá lực thực công việc nhân viên chưa công ty trọng Công tác quản trị tiền lương thực tương đối tốt Mức lương công ty thực cho cán công nhân viên tương đối cao so với trung tâm hay trường tiểu học thành phố, giúp cho nhân viên an tâm làm việc Đàm Nhật Duy – QTTN102 50 Trường Đại Học Dân Lập Hải Phịng Khóa luận tốt nghiệp CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC QUỐC TẾ POPODOO HẢI PHÒNG Công tác quản trị nhân công ty đánh giá hoạt động quản trị then chốt nhằm trì phát triển nguồn nhân lực nhằm đóng góp vào phát triển cơng ty Do cần có biện pháp bổ sung nhằm cải tiến công tác quản trị nguồn nhân lực để mang lại hiệu cao chất lượng ngày tốt Sau thời gian thực tập công ty, dựa phân tích đánh giá thực trạng quản trị nhân công ty, xin đưa vài biện pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân công ty sau: 3.1 Đánh giá sau đào tạo Như đề cập, công ty có hình thức đào tạo đào tạo chỗ, đào tạo doanh nghiệp đào tạo tổng công ty Tuy nhiên công ty trọng đến hình thức đào tạo mà chưa trọng đến kết sau đào tạo Việc làm dễ gây nên tình trạng nhân viên đào tạo mà khơng đem lại kết cho cơng ty Chính vây,sau đào tạo phịng ban nên chủ động đánh giá sau đào tạo Bộ phận nhân đánh giá việc thực kế hoạch lưu văn bản,chứng giấy chứng nhận (nếu có) nhân viên Có thể đánh giá hiệu đào tạo theo cách sau: Đánh giá dựa phản hồi học viên: làm bảng khảo sát phản ứng học viên chương trình đào tạo Họ có thích chương trình khơng, họ có cảm thấy chương trình hiệu quả, họ có cảm thấy kết xứng đáng với thời gian họ bỏ để học Đánh giá kiến thức học viên: Doanh nghiệp kiểm tra xem học viên nắm vững nguyên tắc, kỹ năng, yếu tố cần phải học, test vấn kiểm tra kiến thức Đánh giá thay đổi kỹ năng- lực thông qua hành vi học viên: sau khoảng tháng, đánh giá kỹ nhân viên xem có tiến hay không Đánh giá hiệu đào tạo dựa thay đổi Kết công việc học viên: Ðây vấn đề quan trọng Kết cuối có cho thấy việc đào tạo đạt mục tiêu khơng ? Có làm giảm tỷ lệ thuyên chuyển không ? Số lượng phàn nàn khách hàng có giảm khơng ?… Đàm Nhật Duy – QTTN102 51 Trường Đại Học Dân Lập Hải Phịng Khóa luận tốt nghiệp Tuy nhiên tất phận công ty áp dụng theo cách Đối với phận kinh doanh, họ đào tạo khoá kỹ bán hàng…thì nên áp dụng cách (1),(3) (4) Đánh giá họ qua phiếu khảo sát họ có hài lịng với khố đào tạo hay khơng? Kỹ bán hàng họ có hiệu hay khơng?( dựa vào doanh thu mà họ mang lại cho công ty theo tháng) Và cuối phát phiếu khảo sát chất lượng nhân viên kinh doanh cho phụ huynh Đối với phận giáo viên nên áp dụng cách Bên cạnh số lượng học sinh, kết học tập học sinh, phải phát phiếu khảo sát hài lòng giáo viên cho phụ huynh học sinh đánh giá Đối với phận nhân sự, kế toán IT nên áp dụng cách Đây phận liên quan đến phận quản lý doanh nghiệp, nên máy quản lý doanh nghiệp hoạt động có hiệu hay khơng thước đo để đánh giá họ, đánh giá kết sau đào tạo họ 3.2 Nâng cao hiệu công tác kiểm tra, đánh giá lực thực công việc nguồn nhân lực Đánh giá lực thực công việc nhân viên cách xác giúp cho việc xây dựng sách đãi ngộ cách cơng hợp lý, với sức lao động mà họ cống hiến cho công ty Công tác thực dựa đánh giá cá nhân trưởng phòng, ban, đơn vị với nhân viên họ phụ trách, quản lý phụ thuộc nhiều vào mối quan hệ tình cảm mà cơng tác đánh giá thiếu tính khách quan Chính công ty nên đánh giá lực làm việc nhân viên cách khách quan, trung thực Hạn chế tối đa việc đánh giá thi đua khen thưởng mang tính chủ quan phận quản lý Cơng ty, gây lãng phí, trả cơng khơng xứng đáng với người lao động cống hiến Tạo khơng khí thi đua lao động, thi đua sáng tạo công việc Nâng cao hiệu quả, chất lượng công việc Cụ thể: Đối với lao động gián tiếp: Hàng tuần nhân viên phải đăng ký với cấp trực tiếp khối lượng cơng việc hồn thành nhận cơng việc phát sinh hợp lý cấp giao cho Có ý kiến cơng việc giao: hợp lý hay chưa, khối lượng cơng việc phải làm khoảng thời gian có cân với khối lượng cơng việc mà đồng nghiệp giao hay không.Những ý Đàm Nhật Duy – QTTN102 52 Trường Đại Học Dân Lập Hải Phịng Khóa luận tốt nghiệp kiến, đóng góp phải thể hợp lý, khách quan, trung thực để lấy làm tiêu mốc đánh giá lực thực công việc nhân viên Kết công việc cấp ghi nhận vào cuối tuần, lưu lại vào sổ theo dõi để làm sở khen thưởng nhằm khuyến khích, động viên kịp thời tinh thần người lao động Đối với khối lao động trực tiếp: Trưởng phận GV phải trực dõi, quản lý sát tác phong làm việc GV phải có ghi chép, đánh giá khách quan Việc cập nhật thông tin phải ghi lại hàng ngày Hàng tháng tổ phải giành khoảng thời gian định để họp tổ với nội dung chủ yếu sau: - Nghe trưởng phận thơng báo kết hồn thành cơng việc tổ tháng qua đồng thời tuyên dương cá nhân hồn thành xuất sắc cơng việc giao phê bình cá nhân làm việc thiếu tính tích cực, gây ảnh hưởng đến hiệu công việc tinh thần làm việc thành viên - Nhận phổ biến kế hoạch giảng dạy tháng cách chi tiết cụ thể thành viên đề xuất ý kiến công việc hoàn thành đảm bảo tiến độ chất lượng - Mỗi cá nhân đội đưa ý kiến trình bày khó khăn, thuận lợi thực tế cơng việc - Mọi người thảo luận, góp ý kiến để giải khó khăn mà cá nhân tổ gặp phải trình làm việc để rút kinh nghiệm cho tháng Tất ý kiến, thông tin thảo luận trao đổi họp lưu lại lấy làm mốc tiêu để đánh giá lực thực công việc cá nhân nói riêng tồn thành viên tổ nói chung Dự kiến ngắn hạn: nâng cao ý thức, trách nhiệm nhân viên Giảm hẳn tình trạng muộn sớm Từ tăng suất lao động cho doanh nghiệp Trong dài hạn: nâng cao lực, suất lao động sản xuất kinh doanh Khi thực tốt công việc này, bầu khơng khí thi đua doanh nghiệp tăng cao hơn, người lao động tích cực hơn, suất tăng so với trước Bên cạnh đó, người lao động cảm thấy hài lịng nỗ lực cơng việc họ đền đáp cách xứng đáng Đàm Nhật Duy – QTTN102 53 Trường Đại Học Dân Lập Hải Phịng Khóa luận tốt nghiệp Phiếu đánh giá cơng việc thực Họ tên: Phòng, ban công tác: Chức vụ: Xếp loại Điều kiện đánh giá Loại A (từ đến 10 điểm) - Hồn thành khối lượng cơng việc giao đảm bảo chất lượng cơng việc - Đảm bảo thời gian hồn thành cơng việc - Có nhiều sáng kiến đổi cơng việc chấp hành nghiêm chỉnh nội quy Công ty Loại B (từ - điểm) - Hồn thành cơng việc theo tiến độ giao, đảm bảo chất lượng công việc - Chấp hành nội quy Công ty Loại C (dưới điểm) Cá nhân tự đánh giá Ghi - Khơng hồn thành khối lượng cơng việc giao theo tiến độ - Thái độ làm việc chây ỳ, thiếu tích cực - Nhiều lần vi phạm nội quy, quy định Công ty Ý kiến cấp trực tiếp quản lý - Nhận xét: - Đánh giá: Đàm Nhật Duy – QTTN102 54 Trường Đại Học Dân Lập Hải Phịng Khóa luận tốt nghiệp 3 Xây dựng môi trƣờng làm việc chun nghiệp bầu khơng khí văn hóa cơng ty Chấm công công việc cần thiết diễn hàng ngày doanh nghiệp Việc sử dụng máy chấm công quản lý tốt giấc làm việc nhân viên giúp doanh nghiệp tăng hiệu kinh doanh Hiện công ty tồn tượng sớm trước quy định Công ty nên yêu cầu nhân viên dập thẻ để tránh tái diễn tình trạng trên, tạo mội môi trường làm việc chuyên nghiệp, công với tất nhân viên Ví dụ cơng ty có 27 nhân viên ngày trung bình muộn(hoặc sớm) phút-tính từ thời điểm bắt đầu làm việc thời điểm nghỉ ngày, tổng thời gian cơng ty thiệt hại tháng sau: phút*27 người*26 ngày làm việc = 3.510 phút(khoảng 58,5 làm việc ) Đó chưa kể hiệu ứng phụ việc muộn gây ảnh chung đến kết làm việc nhân viên khác Bầu khơng khí văn hóa ảnh hưởng lớn đến thành công việc công ty Nếu bầu khơng khí văn hóa khơng tốt ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc công nhân viên, ảnh hưởng đến khả sinh lời công ty Thông thường công ty nên xây dựng bầu khơng khí văn hóa mở Xây dựng bầu khơng khí văn hóa tươi vui, lành mạnh cơng ty thơng qua hoạt động phong trào tạo điều kiện cho cơng nhân viên làm việc thoải mái, nhờ đó, suất lao động tăng lên Phát huy vai trị cơng đồn cơng ty cơng đồn tiếng nói nơi bảo vệ quyền lợi công nhân viên Đàm Nhật Duy – QTTN102 55 Trường Đại Học Dân Lập Hải Phịng Khóa luận tốt nghiệp KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường với cạnh tranh gay gắt đối thủ ngành , để hoạt động kinh doanh có hiệu cao, để quản trị phát triển nguồn nhân lực tối ưu thách thức lớn vấn đề khó khăn nan giải Do đó, tùy thuộc vào điều kiện hồn cảnh thực tế nguồn lực công ty mà xây dựng hệ thống quản trị phát triển nguồn nhân lực đắn, phù hợp đem lại hiệu cao đểđạt mục tiêu công ty Trên thực tế, khơng có giải pháp nhân hồn hảo phù hợp cho tất công ty Cho nên, thành công sử dụng nguồn nhân lực biết vận dụng thành tựu môn khoa học người vào bối cảnh cụ thể với quy mơ tính chất, đặc điểm công ty Nhiệm vụ người sử dụng nguồn nhân lực phải tạo đội ngũ lao động chất lượng cao, có lĩnh, có tài, tận tâm, ln trung thành gắn bó lâu dài với cơng ty đặc biệt ln đồn kết, gắn bó với tạo nên tập thể xây dựng công ty vững mạnh, phát triển Trong năm qua, công tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần giáo dục quốc tế Popodoo Hải Phòng bước ổn định vào nề nếp Tuy nhiên, bối cảnh kinh tế nay, công ty cổ phần giáo dục quốc tế Popodoo Hải Phòng khơng tránh khỏi khó khăn vướng mắc định vấn đề tìm kiếm, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Ban giám đốc công ty cổ phần giáo dục quốc tế Popodoo Hải Phòng mặt cần phải liên tục nâng cao kiến thức quản trị cho đội ngũ làm công tác nhân sự( hoạch định nhân sự,đánh giá nguồn nhân lực mức độ hồn thành cơng việc nguồn nhân lực), mặt cần phải tạo môi trường làm việc, đãi ngộ tốt để người lao động có hội phát huy hết khả để cống hiến cho cơng ty Qua q trình thực tập, thu thập thơng tin xử lý thơng tin để hồn thành luận văn tốt nghiệp, thân rút nhiều học thực tiễn bổ ích gắn kết kiến thức quý thầy cô giảng dạy vào công việc cách hiệu quả, đồng thời giúp thân tơi nhìn nhận, định hướng cơng việc phải làm, nhưđánh giá vai trò quan trọng công tác quản trị nhân công ty Sau thời gian tiếp xúc với cấp quản trị nhân viên công ty cổ phần giáo dục quốc tế Popodoo Hải Phịng, tơi rút điều cốt lõi: Đàm Nhật Duy – QTTN102 56 Trường Đại Học Dân Lập Hải Phịng Khóa luận tốt nghiệp Sử dụng nguồn nhân lực cơng việc khơng có tầm quan trọng vượt bậc thành bại doanh nghiệp mà nghệ thuật giao tế người với người, nghệ thuật gắn kết người với công việc, mục tiêu, khát vọng để mang lại máy hoạt động xuyên suốt, hiệu đạt mục đích để Đàm Nhật Duy – QTTN102 57 ... 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC QUỐC TẾ POPODOO HẢI PHÒNG 51 3.1 Đánh giá sau đào tạo 51 3.2 Nâng cao hiệu công. ..BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC QUỐC TẾ POPODOO HẢI PHỊNG... đề tài " Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty cố phần giáo dục quốc tế Popodoo Hải Phòng? ?? Mục tiêu nghiên cứu đề tài Dựa sở lý luận quản trị nguồn nhân lực, phân