Luận văn một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực ở công ty cổ phần công nghệ môi trường và điện lạnh hồng anh

Một số biện pháp nâng cao hiệu nguồn nhân lực công ty cổ phần công nghệ môi tr-ờng điện lạnh Hồng Anh Mục lục Trang Lời nói đầu. Ch-ơng I: CƠ Sở lý luận quản trị nhân lực doanh nghiệp.5 1.1 Ngun nhõn lc5 Mang l■i tr■ nghi■m m■i m■ cho ng■■i dùng, công ngh■ hi■n th■ hi■n ■■i, b■n online khơng khác so v■i b■n g■c B■n có th■ phóng to, thu nh■ tùy ý 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực…………………………………………………5 1.1.2 Quản trị nhân lực……………………………………………………………6 1.1.2.1 Khái niệm quản trị nhân lực………………………………………….6 1.1.2.2 Các chức quản trị nguồn nhân lực………………… 1.1.2.3 Mục tiêu quản lý nguồn nhân lực………………………………… 1.1.2.4 Vai trò quản lý nguồn nhân lực……………………………………8 1.1.2.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp…………………………………………………………………………8 1.1.2.6 Nội dung quản trị nguồn nhân lực………………………………….11 1.1.2.6.1 Hoạch định nguồn tài ngun nhân sự……………………………….11 1.1.2.6.2 Phân tích cơng việc………………………………………………… 11 1.1.2.6.3 Định mức lao động……………………………………………………12 1.1.2.6.4 Tuyển dụng nguồn nhân lực………………………………………….13 1.1.2.6.5 Phân công lao động………………………………………………… 15 1.1.2.6.6 Đánh giá lực thực công việc nhân viên………………15 1.1.2.6.7 Trả công lao động…………………………………………………….16 1.1.2.6.8.Đào tạo phát triển nguồn nhân lực……………………………… 20 1.2 HiƯu qu¶ sư dơng nguồn nhân lực doanh nghiệp.20 1.2.1 Khái niệm hiệu quả.20 1.2.2 Hệ thống tiêu đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp 22 Mangh■n Luôn 123doc Th■a Xu■t Sau Nhi■u h■■ng phát thu■n l■i event cam s■ nh■n m■t tr■ t■ h■u k■t s■ thú nghi■m t■i ýxác n■m t■■ng m■t d■ng v■, s■ nh■n website mang event kho m■i ■■i, t■o t■ th■ m■ l■i c■ng ki■m ■■ng d■n 123doc CH■P vi■n nh■ng cho ■■u ■■ng ti■n h■ kh■ng ng■■i NH■N ■ã quy■n th■ng thi■t chia t■ng ki■m dùng, l■ CÁC s■ th■c s■ l■i b■■c v■i ti■n vàchuy■n ■I■U t■t công h■n mua 123doc online kh■ng nh■t 2.000.000 ngh■ bán KHO■N sang b■ng cho tài ■■nh hi■n ng■■i li■u ph■n tài TH■A tài v■ th■ li■u hàng t■o li■u thơng dùng tríhi■n THU■N hi■u c■ c■a ■■u ■ tin t■t h■i Khi ■■i, qu■ Vi■t xác c■ khách gia b■n nh■t, minh l■nh Nam t■ng Chào online hàng uy tài v■c: l■nh thu Tác m■ng tín kho■n tr■ nh■p khơng tài phong v■c cao thành b■n email nh■t tài online khác chun ■■n li■u thành tínb■n Mong cho d■ng, v■i so nghi■p, viên kinh ■ã t■t 123doc 123doc.net! v■i mu■n cơng ■■ng c■a c■ doanh b■n hồn mang ngh■ 123doc ký g■c online thành v■i h■o, Chúng l■i thơng B■n 123doc.netLink cho viên Tính ■■ n■p có tin, c■ng c■a cao th■ ■■n cung ti■n ngo■i tính website phóng ■■ng th■i vào c■p ng■, Khách trách xác tài ■i■m D■ch xã to,kho■n th■c nhi■m h■i thutháng V■ nh■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i hàng ■■■c tùy ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c ý cóg■i t■ng th■ tài 123doc v■ mô nguyên b■n d■ ng■■i ■■a t■ dàng s■ v■■t d■■i tri dùng ■■■c ch■ tra th■c m■c ■ây) email c■u M■c h■■ng quý 100.000 cho tài b■n tiêu báu, li■u b■n, nh■ng ■ã hàng phong m■t l■■t tùy ■■ng ■■u quy■n cách truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a l■i b■n vào 123doc.net m■i d■ng, sau xác, vuingày, n■p lòng “■i■u nhanh giàu ti■n s■ ■■ng tr■ giá Kho■n chóng h■u thành tr■ nh■p 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email vi■n th■i Thu■n c■a thành mong tài v■ li■u viên mu■n S■ online ■■ng D■ng click t■o l■n ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n V■” vào Vi■t 123doc top sau cho Nam, 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■iwebsite c■p users ■âynh■ng ■■■c cóph■ thêm tài bi■n g■i thu li■u t■t nh■t nh■p ■■c T■it■i khơng t■ng Chính Vi■tth■i th■ Nam, v■y ■i■m, tìm t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racóthu■c ■■i tr■■ng th■nh■m c■p top ngo■i 3nh■t ■áp Google tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net Nh■n nhu c■u ■■■c theo chiaquy■t danh s■ tài hi■u li■udo ch■t c■ng l■■ng ■■ng vàbình ki■mch■n ti■n online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t Mangh■n Luôn 123doc Th■a Xu■t Sau Nhi■u h■■ng phát thu■n l■i event s■ cam nh■n m■t tr■ t■ h■u k■t s■ thú nghi■m t■i ýxác n■m t■■ng m■t d■ng v■, s■ nh■n website mang event kho m■i ■■i, t■o t■ th■ m■ l■i c■ng ki■m ■■ng d■n 123doc CH■P vi■n nh■ng cho ■■u ■■ng ti■n h■ kh■ng ng■■i NH■N ■ã quy■n th■ng thi■t chia t■ng ki■m dùng, l■ CÁC s■ th■c s■ l■i b■■c v■i ti■n vàchuy■n ■I■U t■t công h■n mua 123doc online kh■ng nh■t 2.000.000 ngh■ bán KHO■N sang b■ng cho tài ■■nh hi■n ng■■i li■u ph■n tài TH■A tài v■ th■ li■u hàng t■o li■u thơng dùng tríhi■n THU■N hi■u c■ c■a ■■u ■ tin t■t h■i Khi ■■i, qu■ Vi■t xác c■ khách gia b■n nh■t, minh l■nh Nam t■ng Chào online hàng uy tài v■c: l■nh thu Tác m■ng tín kho■n tr■ nh■p khơng tài phong v■c cao thành b■n email nh■t tài online khác chuyên ■■n li■u thành tínb■n Mong cho d■ng, v■i so nghi■p, viên kinh ■ã t■t 123doc 123doc.net! v■i mu■n công ■■ng c■a c■ doanh b■n hoàn mang ngh■ 123doc ký g■c online thành v■i h■o, Chúng l■i thông B■n 123doc.netLink cho viên Tính ■■ n■p có tơi tin, c■ng c■a cao th■ ■■n cung ti■n ngo■i tính website phóng ■■ng th■i vào c■p ng■, Khách trách xác tài ■i■m D■ch xã to,kho■n th■c nhi■m h■i thutháng V■ nh■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i hàng ■■■c tùy ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c ý cóg■i t■ng th■ tài 123doc v■ mô nguyên b■n d■ ng■■i ■■a t■ dàng s■ v■■t d■■i tri dùng ■■■c ch■ tra th■c m■c ■ây) email c■u M■c h■■ng quý 100.000 cho tài b■n tiêu báu, li■u b■n, nh■ng ■ã hàng phong m■t l■■t tùy ■■ng ■■u quy■n cách truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a l■i b■n vào 123doc.net m■i d■ng, sau xác, vuingày, n■p lòng “■i■u nhanh giàu ti■n s■ ■■ng tr■ giá Kho■n chóng h■u thành tr■ nh■p 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email vi■n th■i Thu■n c■a thành mong tài v■ li■u viên mu■n S■ online ■■ng D■ng click t■o l■n ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n V■” vào Vi■t 123doc top sau cho Nam, 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■iwebsite c■p users ■âynh■ng ■■■c cóph■ thêm tài bi■n g■i thu li■u t■t nh■t nh■p ■■c T■it■i khơng t■ng Chính Vi■tth■i th■ Nam, v■y ■i■m, tìm t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racóthu■c ■■i tr■■ng th■nh■m c■p top ngo■i 3nh■t ■áp Google tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net Nh■n nhu c■u ■■■c theo chiaquy■t danh s■ tài hi■u li■udo ch■t c■ng l■■ng ■■ng vàbình ki■mch■n ti■n online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t Lnh■n 123doc Th■a Xu■t Sau h■■ng phát thu■n cam nh■n m■t t■k■t s■ t■i ýxác n■m t■■ng d■ng s■ nh■n website mang ■■i, t■o t■l■i c■ng ■■ng d■n 123doc CH■P nh■ng ■■u ■■ng h■ NH■N ■ã quy■n th■ng chia t■ng ki■m CÁC s■s■ l■i b■■c ti■n vàchuy■n ■I■U t■t mua online kh■ng nh■t bán KHO■N sang b■ng cho tài ■■nh ng■■i li■u ph■n tài TH■A v■ li■u hàng thông dùng tríTHU■N hi■u c■a ■■u tin Khi qu■ Vi■t xác khách nh■t, minh Nam Chào hàng uy tài l■nh Tác m■ng tín kho■n tr■ phong v■c cao thành b■n email nh■t tàichuyên ■■n li■u thành b■n Mong v■i nghi■p, viên kinh ■ã 123doc 123doc.net! mu■n ■■ng c■a doanh hoàn mang 123doc kýonline v■i h■o, Chúng l■ivà 123doc.netLink cho Tính ■■ n■p tơi c■ng cao ■■n cung ti■n tính ■■ng th■i vào c■p trách xác tài ■i■m D■ch xãkho■n th■c nhi■m h■itháng V■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i ■■■c ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c g■i t■ng tài 123doc v■ mô nguyên b■n ng■■i ■■a t■s■ v■■t d■■i tri dùng ■■■c ch■ th■c m■c ■ây) email M■c h■■ng quý 100.000 cho b■n tiêu báu, b■n, nh■ng ■ã hàng phong l■■t tùy ■■ng ■■u quy■n truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a l■i b■n vào 123doc.net m■i d■ng, sau vuingày, n■p lòng “■i■u giàu ti■n s■ ■■ng tr■ giá Kho■n h■u thành tr■ nh■p 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email vi■n th■i Thu■n c■a thành mong tài v■ li■u viên mu■n S■ online ■■ng D■ng click t■o l■n ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n V■” vào Vi■t 123doc top sau cho Nam, 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■iwebsite c■p users ■âynh■ng ■■■c cóph■ thêm tài bi■n g■i thu li■u t■t nh■t nh■p ■■c T■it■i khơng t■ng Chính Vi■tth■i th■ Nam, v■y ■i■m, tìm t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racóthu■c ■■i tr■■ng th■nh■m c■p top ngo■i 3nh■t ■áp Google tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net Nh■n nhu c■u ■■■c theo chiaquy■t danh s■ tài hi■u li■udo ch■t c■ng l■■ng ■■ng vàbình ki■mch■n ti■n online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t Lnh■n Th■a Xu■t Sau Nhi■u 123doc Mang h■■ng phát thu■n l■i event cam s■ nh■n m■t tr■ t■ h■u k■t s■ thú nghi■m t■i ýxác n■m t■■ng m■t d■ng v■, s■ nh■n website mang event kho m■i ■■i, t■o t■ th■ m■ l■i c■ng ki■m ■■ng d■n 123doc CH■P vi■n nh■ng cho ■■u ■■ng ti■n h■ kh■ng ng■■i NH■N ■ã quy■n th■ng thi■t chia t■ng ki■m dùng, l■ CÁC s■ th■c s■ l■i b■■c v■i ti■n vàchuy■n ■I■U t■t công h■n mua 123doc online kh■ng nh■t 2.000.000 ngh■ bán KHO■N sang b■ng cho tài ■■nh hi■n ng■■i li■u ph■n tài TH■A tài v■ th■ li■u hàng t■o li■u thông dùng tríhi■n THU■N hi■u c■ c■a ■■u ■ tin t■t h■i Khi ■■i, qu■ Vi■t xác c■ khách gia b■n nh■t, minh l■nh Nam t■ng Chào online hàng uy tài v■c: l■nh thu Tác m■ng tín kho■n tr■ nh■p khơng tài phong v■c cao thành b■n email nh■t tài online khác chuyên ■■n li■u thành tínb■n Mong cho d■ng, v■i so nghi■p, viên kinh ■ã t■t 123doc 123doc.net! v■i mu■n công ■■ng c■a c■ doanh b■n hoàn mang ngh■ 123doc ký g■c online thành v■i h■o, Chúng l■i thông B■n 123doc.netLink cho viên Tính ■■ n■p có tơi tin, c■ng c■a cao th■ ■■n cung ti■n ngo■i tính website phóng ■■ng th■i vào c■p ng■, Khách trách xác tài ■i■m D■ch xã to,kho■n th■c nhi■m h■i thutháng V■ nh■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i hàng ■■■c tùy ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c ý cóg■i t■ng th■ tài 123doc v■ mơ ngun b■n d■ ng■■i ■■a t■ dàng s■ v■■t d■■i tri dùng ■■■c ch■ tra th■c m■c ■ây) email c■u M■c h■■ng quý 100.000 cho tài b■n tiêu báu, li■u b■n, nh■ng ■ã hàng phong m■t l■■t tùy ■■ng ■■u quy■n cách truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a l■i b■n vào 123doc.net m■i d■ng, sau xác, vuingày, n■p lòng “■i■u nhanh giàu ti■n s■ ■■ng tr■ giá Kho■n chóng h■u thành tr■ nh■p 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email vi■n th■i Thu■n c■a thành mong tài v■ li■u viên mu■n S■ online ■■ng D■ng click t■o l■n ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n V■” vào Vi■t 123doc top sau cho Nam, 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■iwebsite c■p users ■âynh■ng ■■■c cóph■ thêm tài bi■n g■i thu li■u t■t nh■t nh■p ■■c T■it■i khơng t■ng Chính Vi■tth■i th■ Nam, v■y ■i■m, tìm t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racóthu■c ■■i tr■■ng th■nh■m c■p top ngo■i 3nh■t ■áp Google tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net Nh■n nhu c■u ■■■c theo chiaquy■t danh s■ tài hi■u li■udo ch■t c■ng l■■ng ■■ng vàbình ki■mch■n ti■n online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t u■t phát Nhi■u Mang Ln 123doc Th■a Xu■t Sau h■n h■■ng phát thu■n l■i event s■ cam nh■n t■ m■t tr■ t■ h■u ýk■t s■ thú nghi■m t■i ýt■■ng xác n■m t■■ng m■t d■ng v■, s■ nh■n website mang event t■o kho m■i ■■i, t■o t■ c■ng th■ m■ l■i c■ng ki■m ■■ng d■n 123doc CH■P vi■n nh■ng cho ■■ng ■■u ■■ng ti■n h■ kh■ng ng■■i NH■N ■ã quy■n th■ng thi■t chia ki■m t■ng ki■m dùng, l■ CÁC s■ th■c ti■n s■ l■i b■■c v■i ti■n vàchuy■n ■I■U t■t công online h■n mua 123doc online kh■ng nh■t 2.000.000 ngh■ bán KHO■N b■ng sang b■ng cho tài ■■nh hi■n tài ng■■i li■u ph■n tài TH■A li■u tài v■ th■ li■u hàng t■o li■u thơng dùng trí hi■u hi■n THU■N hi■u c■ c■a ■■u ■ tin qu■ t■t h■i Khi ■■i, qu■ Vi■t xác c■ khách gia nh■t, b■n nh■t, minh l■nh Nam t■ng Chào online uy hàng uy tài v■c: l■nh thu Tác tín m■ng tín kho■n tr■ cao nh■p khơng tài phong v■c cao thành b■n nh■t email nh■t tài online khác chuyên ■■n li■u thành tín Mong b■n Mong cho d■ng, v■i so nghi■p, viên kinh ■ã mu■n t■t 123doc 123doc.net! v■i mu■n công ■■ng c■a c■ doanh b■n mang hoàn mang ngh■ 123doc ký g■c online thành v■i l■i h■o, Chúng l■i thông B■n cho 123doc.netLink cho viên Tính ■■ n■p có c■ng tin, c■ng c■a cao th■ ■■n cung ti■n ngo■i ■■ng tính website phóng ■■ng th■i vào c■p ng■, Khách trách xác xã tài ■i■m D■ch xã to,h■i kho■n th■c nhi■m h■i thum■t tháng V■ nh■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i hàng ngu■n ■■■c tùy ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c ý cótài g■i t■ng th■ tài 123doc nguyên v■ mô nguyên b■n d■ ng■■i ■■a t■ dàng s■ v■■t tri d■■i tri dùng ■■■c ch■ th■c tra th■c m■c ■ây) email c■u quý M■c h■■ng quý 100.000 cho tài báu, b■n tiêu báu, li■u b■n, nh■ng phong ■ã hàng phong m■t l■■t tùy ■■ng ■■u phú, quy■n cách truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a ■a l■i b■n vào d■ng, 123doc.net m■i d■ng, sau xác, vuingày, n■p giàu lòng “■i■u nhanh giàu ti■n giá s■ ■■ng tr■ giá Kho■n chóng h■u tr■ thành tr■ nh■p ■■ng 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email th■i vi■n th■i Thu■n mong c■a thành mong tài v■ li■u mu■n viên mu■n S■ online ■■ng D■ng t■o click t■o l■n ■i■u ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n ki■n V■” vào Vi■t 123doc cho top sau cho Nam, cho 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■i users website c■p users ■âynh■ng có ■■■c cóph■ thêm thêm tài bi■n g■i thu thu li■u t■t nh■p nh■t nh■p ■■c T■it■i Chính khơng t■ng Chính Vi■tth■i vìth■ Nam, vìv■y v■y ■i■m, tìm 123doc.net t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racó ■■i thu■c ■■i tr■■ng th■ nh■m nh■m c■p top ngo■i ■áp 3nh■t ■áp Google ■ng tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net nhu Nh■n nhuc■u c■u ■■■c chia theo chias■ quy■t danh s■tàitài hi■u li■u li■uch■t ch■t c■ng l■■ng l■■ng ■■ng vàvàki■m bình ki■mch■n ti■n ti■nonline online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t Sv: Bùi Công Nam Nghành: QTDN Page Một số biện pháp nâng cao hiệu nguồn nhân lực công ty cổ phần công nghệ môi tr-ờng điện lạnh Hồng Anh 1.2.2.1 Chỉ tiêu suất lao động.22 1.2.2.2 Chỉ tiêu khả sinh lời nhân viên23 1.2.2.3 Chỉ tiêu hiệu sử dụng chi phí tiền l-ơng (hay mức doanh số bán đơn vị tiền l-ơng)23 1.2.2.4 Chỉ tiêu hiệu suất tiền l-ơng (hay mức doanh số bán đơn vị tiền lương).24 1.3 Các nhân tố ảnh h-ởng đến hiệu sử dụng nguồn nhân lực .24 1.3.1 Môi tr-ờng bên ngoài.24 1.3.1.1 Chính trị luật pháp 24 1.3.1.2 Môi tr-ờng tự nhiên sở hạ tầng.25 1.3.1.3 Môi tr-ờng kỹ thuật công nghệ 25 1.3.1.4 Môi tr-ờng kinh tế25 1.3.1.5 Môi tr-ờng văn hoá xà hội 26 1.3.2 Môi tr-ờng ngành 26 1.3.2.1 Các khách hàng26 1.3.2.2 Ng-ời cung ứng27 1.3.2.3 Các tổ chức cạnh tranh bán hàng27 1.3.3 Môi tr-ờng bên doanh nghiệp 27 1.3.3.1 Nhân tố liên quan đến ng-ời lao động27 1.3.3.2 Nhóm nhân tố liên quan đến đối tượng lao động..31 1.3.3.3 Nhóm nhân tố liên quan đến t- liệu lao động 32 Ch-ơng II: phân tích thực trạng sử dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần công nghệ môi trường điện lạnh hång anh …33 2.1 Tỉng quan vỊ doanh nghiƯp……………………………………………….33 2.1.1 Giới thiệu doanh nghiệp33 2.1.2 Quá trình phát triển công ty cổ phần công nghệ môi tr-ờng điện lạnh Hồng Anh.33 Sv: Bùi Công Nam Nghành: QTDN Page Một số biện pháp nâng cao hiệu nguồn nhân lực công ty cổ phần công nghệ môi tr-ờng điện lạnh Hồng Anh 2.1.3 Chức nhiệm vụ Công ty.34 2.1.4 Cơ cấu tổ chức quản lý ë c«ng ty……………………………………….35 2.1.5 Hoạt đơng kinh doanh từ 2006-2008 37 2.2 Phân tích thực trạng sử dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần công nghệ môi trường điện lạnh Hồng Anh .39 2.2.1 Phân tích tình hình biến động số l-ợng cấu nguồn nhân lực công ty qua năm (2006- 2008) .39 2.2.2 Phân tích chất l-ợng nguồn nhân lực công ty qua năm (20062008).42 2.2.3 Phân tích tình hình phân bổ sử dụng nguồn nhân lực công ty qua năm (2006-2008) 45 2.2.4 Phân tích đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty qua năm (2006-2008) 47 2.3 Đánh giá tổng quát tình hình quản lý sử dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần công nghệ môi tr-ờng điện lạnh Hång Anh……………………………49 2.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực …………………………………………… 49 2.3.2 Cơng tác phân tích thiết kế cơng việc………………………………….51 2.3.3 Tuyển dụng lao động…………………………………………………… 52 2.3.4 Điều kiện lao động ……………………………… ……………………55 2.3.5 Đánh giá mức độ hoàn thành công việc………………………………… 56 2.3.6 Đào tạo phát triển…………………………………………………… 57 2.3.7 Chính sách đãi ngộ……………………………………………………….59 Ch-¬ng III: Mét sè biƯn pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần công nghệ môi tr-ờng điện lạnh hồng anh. 69 3.1 Định h-ớng hoạt động công ty thời gian tới69 Sv: Bùi Công Nam Nghành: QTDN Page Một số biện pháp nâng cao hiệu nguồn nhân lực công ty cổ phần công nghệ môi tr-ờng điện lạnh Hồng Anh 3.2 Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần công nghệ môi tr-ờng điện lạnh Hồng Anh71 Kết luận Sv: Bùi Công Nam Nghành: QTDN Page Một số biện pháp nâng cao hiệu nguồn nhân lực công ty cổ phần công nghệ môi tr-ờng điện lạnh Hồng Anh Lời nói đầu Trong trình công nghiệp hoá đại hoá đất n-ớc, chế quản lý sử dụng có hiệu nguồn nhân lực biện pháp nhằm nâng cao suất lao động, cải thiện đời sống vật chất văn hoá cho ng-ời lao động Thấy đ-ợc ý nghĩa việc nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp nên thời gian thực tập công ty cổ phần công nghệ môi tr-ờng điện lạnh Hồng Anh em thấy: Mặc dù công ty đà có số biện pháp quản lý sử dụng nguồn nhân lực nh-ng không phù hợp với thay đổi kinh tế thị tr-ờng, em đà chọn đề tài : Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần công nghệ môi tr-ờng điện lạnh Hồng Anh làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp Bố cục luận văn phần mở đầu phần kết luận, luận văn đ-ợc chia làm ch-ơng: Ch-ơng I: CƠ Sở lý luận quản trị nhân lực doanh nghiệp Ch-ơng II: phân tích thực trạng sử dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần công nghệ môi tr-ờng điện lạnh hồng anh Ch-ơng III: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần công nghệ môi tr-ờng điện lạnh hồng anh Qua thời gian thực tập, em đà có đ-ợc thời gian thực tế quý báu, đ-ợc tiếp xúc với môi tr-ờng làm việc động Em xin trân thành cảm ơn cô, chú, anh chị công ty cổ phần công nghệ môi tr-ờng điện lạnh Hồng Anh đà giúp đỡ em nhiệt tình trình em thực tập quý Công ty Em xin trân thành cảm ơn thầy giáo TS Nguyễn Ngọc Điện, ng-ời đà trực tiếp h-ớng dẫn em hoàn thành luận văn Với nhận thức khả hạn chế, luận văn em không tránh khỏi có thiếu sót Kính mong thầy cô giáo giúp em sửa chữa, bổ sung thiếu sót để nội dung luận văn em đ-ợc hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Sv: Bùi Công Nam Nghành: QTDN Page Một số biện pháp nâng cao hiệu nguồn nhân lực công ty cổ phần công nghệ môi tr-ờng điện lạnh Hồng Anh Ch-ơng I: CƠ Sở lý luận quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.1 Nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực: Nhân lực hiểu nguồn lực tất cá nhân tham gia vào hoạt động doanh nghiệp, khơng kể vai trị họ doanh nghiệp Nguồn nhân lực hay nguồn lực lao động bao gồm tất người độ tuổi lao động theo quy định pháp luật có khả lao động trừ người tàn tật, sức lao động loại nặng người độ tuổi lao động thực tế làm việc Nguồn nhân lực khác với nguồn lực khác doanh nghiệp chất người Các nguồn lực khác doanh nghiệp nguồn lực người điều khiển để phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh thân doanh nghiệp nguồn nhân lực coi yếu tố then chốt chiến lược phát triển doanh nghiệp Mỗi nhân viên có lực, đặc điểm cá nhân khác nhau, có tiềm phát triển có khả đồn kết làm việc theo nhóm, tổ đội tạo nên hiệu cao công việc mà họ đảm nhận đồng thời họ liên kết lại để hình thành nên tổ chức để bảo quyền lợi thân trình lao động sản xuất kinh doanh Hiểu theo góc độ rộng nguồn nhân lực nguồn lực người bao gồm hai yếu tố thể lực trí lực Xét theo phạm vi hẹp phạm vi tổ chức nguồn nhân lực thể số lượng chất lượng người lao động làm việc tổ chức cơng việc mà họ đảm nhận Mặc dù nguồn nhân lực xét tới với nhiều khái niệm khác thống với nguồn nhân lực thể khả lao động xã hội Nguồn nhân lực tài nguyên quan trọng quý giá để đánh giá tiềm lực phát triển quốc gia, vùng, ngành, địa phương, doanh nghiệp Nguồn nhân lực nguồn lực phong phú đa dạng so với loi ti nguyờn khỏc Sv: Bùi Công Nam Nghành: QTDN Page Một số biện pháp nâng cao hiệu nguồn nhân lực công ty cổ phần công nghệ môi tr-ờng điện lạnh Hồng Anh 1.1.2 Qun tr nhân lực 1.1.2.1 Khái niệm quản trị nhân lực “Quản trị nguồn nhân lực tất hoạt động, sách định quản lý liên quan có ảnh hưởng đến mối quan hệ doanh nghiệp nhân viên “ Ngày khái niệm đại Quản trị nguồn nhân lực là: “Quản trị nguồn nhân lực hoạt động nhằm tăng cường đóng góp có hiệu cá nhân vào mục tiêu tổ chức đồng thời cố gắng đạt mục tiêu cá nhân “ 1.1.2.2 Các chức quản trị nguồn nhân lực Các hoạt động Quản trị nguồn nhân lực tập trung vào lĩnh vực sau đây: Chức thu hút, tuyển chọn bố trí nhân Chức nhằm đảm bảo đủ số lượng nhân viên với trình độ, kỹ năng, phẩm chất phù hợp với cơng việc bố trí họ vào công việc để đạt hiệu cao Chức đào tạo phát triển Nhóm chức nhằm nâng cao trình độ lành nghề, kỹ nhận thức cho nhân viên Đào tạo, phát triển hướng đến nâng cao giá trị tài sản nhân lực cho doanh nghiệp nhằm tăng khả cạnh tranh tăng khả thích ứng với mơi trường đầy thay đổi Chức trì sử dụng nguồn nhân lực Chức nhằm vào việc sử dụng có hiệu nguồn nhân lực Chức hướng đến phát huy tối đa khả làm việc nhân viên đồng thời tạo gắn bó trung thành với tổ chức Các sách liên quan đến động viên đắn góp phần nâng cao tinh thần nhiệt tình cho nhân viên Chức thông tin dịch vụ nhân lực (Quan hệ lao động) Chức nhằm cung cấp thông tin có liên quan đến người lao động thực dịch vụ mang tính phúc lợi cho nhân viên Các thông tin lao động bao gồm vấn đề như: sách tiền lương, tiền cơng, thơng tin tuyển dụng, đề bạt, đào tạo, đánh giá kết cơng việc, thơng Sv: Bïi C«ng Nam Nghành: QTDN Page Một số biện pháp nâng cao hiệu nguồn nhân lực công ty cổ phần công nghệ môi tr-ờng điện lạnh Hồng Anh tin liên quan đến quan hệ lao động hay thông tin an toàn bảo hộ lao động… Thực tốt chức nhằm thỏa mãn hài lịng cho nhân viên Họ cảm thấy tơn trọng mà khơng có bí mật họ 1.1.2.3 Mục tiêu quản lý nguồn nhân lực + Mục tiêu tổ chức: - Chi phí lao động thấp giá thành - Năng suất lao động tối đa nhân viên - Nguồn nhân lực ổn định sẵn sàng - Sự trung thành người lao động - Sự hợp tác thân thiện người lao động - Người lao động phát huy đóng góp sáng kiến - Tổ chức sản xuất cách khoa học chặt chẽ - Lợi nhuận tối đa chiến thắng cạnh tranh + Mục tiêu cá nhân: - Thỏa mãn nhu cầu không ngừng tăng lên người - Một cách cụ thể nhu cầu nhân viên là: Nhu cầu việc làm điều kiện làm việc: - Việc làm an tồn (về tính mạng, sức khỏe, tài sản, an ninh tâm lý ) - Việc làm không đơn điệu buồn chán - Việc làm phù hợp với lực sở trường cá nhân - Được làm việc bầu khơng khí lành mạnh thân thiện - Có sở vật chất thích hợp cho cơng việc - Thời gian làm việc thích hợp - Việc tuyển dụng phải ổn định Quyền cá nhân lương bổng: - Được đối xử theo cách tôn trọng phẩm giá người - Được cảm thấy quan trọng cần thiết - Được quyền làm việc điều khiển cấp trờn l ngi hiu bit Sv: Bùi Công Nam Nghành: QTDN Page Một số biện pháp nâng cao hiệu nguồn nhân lực công ty cổ phần công nghệ môi tr-ờng điện lạnh Hồng Anh - c quyền làm việc điều khiển cấp người có khả giao tế nhân - Được quyền tham dự vào định có ảnh hưởng trực tiếp đến cá nhân - Muốn đối xử cách công - Mong muốn hệ thống lương bổng công trả công theo đóng góp người Cơ hội thăng tiến: - Được cấp nhận biết thành tích khứ - Cơ hội tham dự khóa đào tạo phát triển - Cơ hội bày tỏ tài năng: tạo điều kiện cho họ lập thành tích thích thú cơng việc - Cơ hội thăng chức để cải thiện mức sống việc làm có tương lai 1.1.2.4 Vai trò quản lý nguồn nhân lực - Về mặt kinh tế, quản trị nguồn nhân lực giúp cho doanh nghiệp khai thác khả tiềm tang nâng cao suất lao động lợi cạnh tranh doanh nghiệp nguồn lực - Về mặt xã hội, quản trị nguồn nhân lực thể quan điểm nhân quyền lợi người lao động, đề cao vị giá trị người lao động, trọng giải hài hòa mối quan hệ lợi ích tổ chức, doanh nghiệp người lao động, góp phần làm giảm bớt mâu thuẫn tư – lao động doanh nghiệp 1.1.2.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp  Nhân tố bên a Sứ mạng hay mục tiêu doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp có sứ mạng mục đích riêng Mỗi cấp quản trị phải hiêu rõ sứ mạng doanh nghiệp Mục đích hay sứ mạng doanh nghiệp yếu tố thuộc môi trường bên nh Sv: Bùi Công Nam Nghành: QTDN Page Một số biện pháp nâng cao hiệu nguồn nhân lực công ty cổ phần công nghệ môi tr-ờng điện lạnh Hồng Anh hng n cỏc b phn chuyên môn doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh, marketing, tài hay quản trị nhân lực…Mỗi phận chun mơn hay tác vụ phải dựa vào mục đích hay sứ mạng doanh nghiệp để đề mục tiêu cho phận b Chính sách hay chiến lược doanh nghiệp Chính sách doanh nghiệp thường lĩnh vực thuộc nhân lực Các sách tùy thuộc vào chiến lược dùng người doanh nghiệp Các sách có ảnh hưởng quan trọng đến cách hành xử công việc cấp quản trị Một số sách ảnh hưởng đến quản trị nhân lực: - Cung cấp cho nhân viên nơi làm việc an tồn - Khuyến khích người làm việc hết khả - Trả lương đãi ngộ khuyến khích nhân viên làm việc có suất cao c Bầu khơng khí văn hóa doanh nghiệp Bầu khơng khí văn hóa doanh nghiệp hệ thống giá trị, niềm tin thói quen chia sẻ phạm vi tổ chức, tác động tới việc tạo chuẩn mực hành vi Thường có loại bầu khơng khí doanh nghiệp: Khơng khí văn hóa khép kín khơng khí văn hóa mở Chúng ta cần phải xác định bầu khơng khí văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng đến hồn thành cơng tác khắp tổ chức hậu ảnh hưởng đến thỏa mãn công nhân viên ảnh hưởng đến khả sinh lời doanh nghiệp  Nhân tố bên a Khung cảnh kinh tế Chu kỳ kinh tế chu kỳ kinh doanh có ảnh hưởng lớn đến quản trị nhân lực Trong giai đoạn kinh tế suy thoái kinh tế bất ổn định, Cơng ty mặt phải trì lực lượng lao động có tay nghề, mặt phải giảm chi phí lao động Cơng ty phải định giảm làm việc, cho nhân viên nghỉ làm tạm thời, cho nghỉ việc, giảm phúc lợi…Ngược lại kinh tế phát triển có chiều hướng ổn định, cơng ty lại có nhu cầu phát triển lao động để sản xuất, tăng cường đào tạo, Sv: Bïi Công Nam Nghành: QTDN Page Một số biện pháp nâng cao hiệu nguồn nhân lực công ty cổ phần công nghệ môi tr-ờng điện lạnh Hồng Anh sách Đảng Nhà n-ớc Bên cạnh đoàn niên phát huy đ-ợc tính động, nhiệt tình, th-ờng xuyên tổ chức cho lao động trẻ tham quan du lịch nghỉ mát Các phong trào thi đua lao động giỏi, thăm hỏi giúp đỡ cán công nhân viên họ gặp chuyện buồn khó khăn đà thực tác động nhiều đến tinh thần ng-ời lao động Đối với công nhân may công việc họ không nặng nhọc nh-ng lại chịu căng thẳng thần kinh họ phải tập trung vào điểm mũi kim phải t- ngồi suốt ca làm việc mức độ chuyên môn hoá họ cao, công nhân làm công đoạn công đoạn nhỏ công việc họ đơn điệu đ-ơng nhiên dễ nhàm chán Để tránh đơn điệu lao động căng thẳng thần kinh Nhà máy nên ý đến không gian sản xuất phù hợp với thẩm mỹ nh- phát nhạc hành khúc, nhạc múa, hát thể thao có nhịp điệu rộn ràng sôi động nốt nhạc sáng vào đầu làm việc tạo hào hứng cho ng-ời lao động bắt đầu vào ngày làm việc Trong thời gian làm việc lúc kết thúc ca làm việc Nhà máy phát nhạc êm dịu nhịp điệu chậm tránh mệt mỏi kích thích thần kinh để kéo dài thời gian có khả làm việc cao ng-ời lao động Bỗu không khí làm việc thoải mái tạo điều kiện tăng suất lao động, từ nâng cao hiệu sử dụng lao động Trong năm tới, công ty cần phát huy hoạt động Sv: Bùi công nam Nghành: QTDN Page 68 Một số biện pháp nâng cao hiệu nguồn nhân lực công ty cổ phần công nghệ môi tr-ờng điện lạnh Hồng Anh Ch-ơng III: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần công nghệ môi tr-ờng điện lạnh hồng anh 3.1 Định h-ớng hoạt động công ty thời gian tới Đối với công ty việc xây dựng ph-ơng h-ớng hoạt động sản xuất kinh doanh vô quan trọng Bởi vì, để thực hoạt động sản xuất kinh doanh t-ơng lai cách tốt có hiệu tr-ớc hết phải tiến hành xây dựng mục tiêu chiến l-ợc, ph-ơng h-ớng cho hoạt động t-ơng lai Hiệu hoạt ®éng kinh doanh cao hay thÊp t thc vµo h-íng ®i cđa c«ng ty ®óng hay sai C«ng ty cỉ phần công nghệ môi tr-ờng điện lạnh Hồng Anh luôn chủ động xây dựng h-ớng cho hoạt động kinh doanh ngắn hạn nh- dài hạn Kể từ thành lập tới Công ty đà gặp không khó khăn c«ng ty cã quy m« nhá, vèn Ýt kinh tế thị tr-ờng lại đặt yêu cầu khắc nghiệt doanh nghiệp Nh-ng với động sáng tạo ban lÃnh đạo công ty nh- nỗ lực toàn thể cán công nhân viên công ty đà đạt đ-ợc nhiều thµnh tÝch thêi gian qua Khi thµnh lËp cịng nh- bao doanh nghiệp khác kinh tế thị tr-ờng, mục tiêu công ty lợi nhuận Nh-ng bên cạnh mục tiêu lợi nhuận, Công ty có mục tiêu khác mang tính chất xà hội đào tạo dạy nghề giải công ăn việc làm cho đội ngũ công nhân viên công ty Nhờ gánh vác thêm nhiệm vụ mà công ty có thêm lợi lớn có đội ngũ cán công nhân viên tuổi đời trẻ, động sáng tạo nhiệt tình với công việc Nó đà trở thành động lực lớn thúc đẩy phát triển công ty Trong thời gian tới, ban lÃnh đạo công ty khẳng định tiếp tục theo đuổi mục tiêu đà đ-ợc Đảng Nhà n-ớc giao cho Do điều kiện để mở rộng mặt sản xuất kinh doanh để đạt đ-ợc mục tiêu đà đề Công ty thực đa dạng hoá ngành nghề Sv: Bùi công nam Nghành: QTDN Page 69 Một số biện pháp nâng cao hiệu nguồn nhân lực công ty cổ phần công nghệ môi tr-ờng điện lạnh Hồng Anh sản xuất kinh doanh Bên cạnh ngành nghề sản xuất truyền thống công ty nh- thi công lắp đặt hệ thống lạnh, phong thiếp Công ty đà mở rộng thêm số ngành nghề kinh doanh khác nh- kinh doanh vật liệu xây dựng, xây dựng lắp đặt công trình thuỷ điện, công trình dân dụng Công ty xin thêm chức xuất cho lao động vừa giải việc làm cho ng-ời lao động vừa thu đ-ợc lợi nhuận Sau số tiêu cần đạt đ-ợc thời gian từ đến năm 2012 -Tổng doanh thu năm tới vào khoảng 80-90 tỷ đồng -Về lợi nhuận: tiêu quan trọng hàng đầu công ty, mục tiêu công ty từ đến 2012 lợi nhuận đạt đ-ợc vào khoảng 20% doanh thu - Công ty đ-a số ph-ơng h-ớng nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực, từ tăng suất lao động nhằm đạt kết kinh doanh tốt + Mức thu nhập bình quân ng-ời lao động: Để đảm bảo cho cán công nhân viên yên tâm sản xuất kinh doanh đạt chất l-ợng năm tới công ty cần nâng cao mức thu nhập cho ng-ời lao động Dự kiến năm tới mức thu nhập bình quân công nhân viên công ty tăng lên từ 1.72.5trđ Và thời gian tới công ty tiếp tục kiện toàn hoàn thiện máy quản lý, thúc đẩy nâng cao suất lao động nhằm đạt hiệu cao hoạt động sản xuất kinh doanh + Giảm biên chế lao động d- thừa, làm việc không hiệu + Đóng bảo hiểm đầy đủ cho CBCNV Công ty, trang thiết bị bảo hộ lao động đ-ợc đầu t- tốt giúp cho ng-ời lao động yên tâm làm việc + Nâng cao trình độ cho cán nh- lao động Công ty cách cử học tổ chức lớp học cho cán công nhân viên nhằm nâng cao trình độ Tóm lại, mục tiêu chủ yếu công tác kinh doanh công ty từ đến năm 2012 tiếp tục trì thành đạt đ-ợc năm qua, củng cố mở rộng quan hệ hợp tác víi c¸c tỉ chøc kinh tÕ thÕ giíi, tiÕp tơc ký hợp đồng nhập vật t-, nguyên liệu, hoá chất, ph-ơng tiện vận tải để phục vụ cho sản xuất tiêu dùng n-ớc Sv: Bùi công nam Nghành: QTDN Page 70 Một số biện pháp nâng cao hiệu nguồn nhân lực công ty cổ phần công nghệ môi tr-ờng điện lạnh Hồng Anh 3.2 Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần công nghệ môi tr-ờng điện lạnh Hồng Anh Hoàn thiện phân công bố trí nguồn nhân lực , áp dụng hình thức tổ chức lao động hợp lý Qua biểu phân tích ta thấy phân công bố trí nguồn nhân lực công ty cổ phần công nghệ môi tr-ờng điện lạnh Hồng Anh có phần hợp lý Tuy nhiên điều hoàn hảo, việc phân công bố trí nguồn nhân lực công ty nhiều điều ch-a hợp lý mà công ty cần biết để khắc phục - Công ty nên th-ờng xuyên tổ chức sát hạch, kiểm tra trình độ cán công nhân viên nhằm phát ng-ời lực, không phù hợp với công việc đ-ợc giao Từ có định thuyên chuyển công tác việc kịp thời Bên cạnh công ty nên cho số ng-ời đà đến tuổi h-u nghỉ cho ng-ời trẻ tuổi lên thay - Do quan có nhàn rỗi, nhân viên th-ờng ngồi chơi nên công ty cần giảm biên chế Việc giảm biên chế tạo cho nhân viên cảm giác mẻ, có hứng thú làm việc hơn, tạo điều kiện cho hoạt động kinh doanh công ty - Công ty cần bố trí, xếp cho số nhân viên phòng kinh doanh tăng lên hàng năm Có nh- có nhiều ng-ời tìm hiểu thị tr-ờng nhiều nơi, nhiều lúc nhằm phục vụ cho hoạt động kinh doanh công ty Cần đào tạo nhiều nhân viên Maketing để làm việc lĩnh vực nghiên cứu thị tr-ờng nh- xúc tiến th-ơng mại - Cần phải xác định rõ công việc mà ng-ời phải hoàn thành vị trí họ tập thể lao động - Phải giao mức theo dõi giao mức lao động - Ngoài phải giao thêm nhiệm vụ cho ng-ời đà làm việc lâu năm tránh cho họ nhàm chán với công việc đồng thời công ty phát đ-ợc khả tiềm ẩn ng-ời họ phát huy đ-ợc khả Sv: Bùi công nam Nghành: QTDN Page 71 Một số biện pháp nâng cao hiệu nguồn nhân lực công ty cổ phần công nghệ môi tr-ờng điện lạnh Hồng Anh Tạo động lực khuyến khích lao động Tăng khả làm việc, tăng suất lao động mục tiêu nhà quản lý sử dụng lao động Vì xây dựng biện pháp kích thích lao động tạo hăng hái công việc nhiệm vụ quan trọng nhà quản trị nhân lực Các biện pháp phải xây dựng sở kết hợp hài hoà yếu tố vật chất tinh thần ng-ời lao động Để phát huy tối đa khả nhân viên việc không ngừng hoàn thiện ứng dụng đòn bẩy kinh tế kích thích lợi ích vật chất công nhân viên công ty dụng cụ đắc lực để nâng cao hiệu sử dụng lao động, làm cho ng-ời lao động gắn bó với công ty, hết lòng nghiệp, mục tiêu tr-ớc mắt tập thĨ, cđa doanh nghiƯp a, KÝch thÝch vỊ mỈt vËt chÊt KÝch thÝch vÒ vËt chÊt rÊt quan träng việc nâng cao hiệu sử dụng lao động Kích thích vật chất bao gồm khoản tiền l-ơng, tiền th-ởng đ-ợc trả cho ng-ời lao động nhằm thúc đẩy ng-ời lao động hăng say làm việc để đạt đ-ợc hiệu cao Về tiền l-ơng công ty nên xem xét mức l-ơng cho nhân viên Với mức l-ơng nh- thời điểm nh- không đáp ứng đ-ợc nhu cầu ng-ời lao động, công ty phải có hình thức trả l-ơng cho phù hợp với điều kiện thực tế đồng thời công tác tổ chức tiền l-ơng phải đảm bảo tốc độ tăng suất lao động nhanh tốc độ tăng tiền l-ơng bình quân Mặc dù tiền l-ơng công ty cổ phần công nghệ môi tr-ờng điện lạnh Hồng Anh có tăng lên so với năm tr-ớc nh-ng mức l-ơng bình quân toàn cán công nhân viên công ty, thực tế l-ơng lao động trực tiếp sản xuất tăng lên không đáng kể thực ch-a đáp ứng đ-ợc mong muốn ng-ời lao động Với mức l-ơng nh- mà công ty biện pháp cải thiện tình hình ng-ời lao động cảm thấy chán nản, không tận tâm tận tình với công việc, họ làm hết bổn phận trách nhiệm không tận dụng đ-ợc hết khả sẵn có tiềm nhân viên Tr-ớc đây, Công ty áp dụng hình thức trả l-ơng theo sản phẩm khâu sản xuất, công ty Sv: Bùi công nam Nghành: QTDN Page 72 Một số biện pháp nâng cao hiệu nguồn nhân lực công ty cổ phần công nghệ môi tr-ờng điện lạnh Hồng Anh nên áp dụng hình thức khâu bán hàng tiêu thụ sản phẩm để thúc đẩy lòng hăng say, nhiệt tình với công việc đội ngũ nhân viên Ngoài ra, công ty nên tổ chức thi lên bậc l-ơng hàng năm cho cán công nhân viên Công tác vừa góp phần nâng cao trình độ tay nghề ng-ời lao động, đòi hỏi ng-ời lao động phải th-ờng xuyên học hỏi đồng thời nâng cao mức l-ơng cho ng-ời lao động Về tiền th-ởng phần mềm kích thích vật chất ng-ời lao ®éng, nã ¶nh h-ëng tÝch cùc ®Õn hiƯu qu¶ sư dụng lao động công ty Tuy nhiên chế độ tiỊn th-ëng cđa c«ng ty víi tû lƯ rÊt thÊp, ch-a đáp ứng đ-ợc nguyện vọng nhân viên Do vậy, năm tới công ty cần đẩy mạnh doanh số bán ra, giảm chi phí l-u thông, tăng c-ờng sở vật chất kỹ thuật, tăng thu nhập cho công ty từ tích khoản tiền vào quỹ khen th-ởng phúc lợi công ty Việc khen th-ởng dựa vào lực làm việc nhân viên thông qua kết kinh doanh Nó tác động lớn đến tâm lý ng-ời lao động, thể quan tâm ban lÃnh đạo công ty đối víi ng-êi lao ®éng, ®ång thêi thóc ®Èy ng-êi lao động hoàn thành tốt nhiệm vụ tình khó khăn Bên cạnh đó, công ty nên có hình phạt nghiêm minh cán công nhân viên vi phạm công việc đ-ợc giao Việc thực chế độ th-ởng phạt giúp cho công nhân viên làm việc với tinh thần trách nhiệm cao, hiệu công việc cao Tuy nhiên áp dụng hình thức cần ý: - Phải quy định xây dựng mục đích cụ thể rõ ràng th-ởng phạt - Bộ kế hoạch kế toán phải ghi chép đầy đủ xác khoản chi, tạo điều kiện xác định kết kinh doanh cho th-ơng vụ hợp đồng b.Kích thích tinh thần Trong công tác sử dụng lao động, việc kích thích vật chất ng-ời lao động bên cạnh phải kết hợp với việc kích thích tinh thần Các hình thức kích thích tinh thần th-ờng đem lại hiệu bất ngờ Nhà quản trị cần phải biết kết hợp khéo léo hình thức mong đạt đ-ợc hiệu cao Công ty cổ phần công nghệ môi tr-ờng điện lạnh Hồng Anh đà có số hoạt động nhằm kích thích tinh thần nhân viên Tuy nhiên hiệu từ Sv: Bùi công nam Nghành: QTDN Page 73 Một số biện pháp nâng cao hiệu nguồn nhân lực công ty cổ phần công nghệ môi tr-ờng điện lạnh Hồng Anh hoạt động mang lại ch-a cao nên công ty cần trọng công tác Từ thực trạng nh- vậy, có số ý kiến mà công ty cần xem xét: - Tạo bầu không khí làm việc lành mạnh thoải mái, tránh kéo dài thời gian lao động gây căng thẳng cho ng-ời lao động - Tổ chức buổi họp mặt trò chuyện, trao đổi kinh nghiệm, học hỏi kiến thức, thảo luận kế hoạch công việc tới nhằm nâng cao tầm hiểu biết đồng thời gây cho ng-ời lao động hứng thú làm việc tăng suất lao động - Cần khen th-ởng biểu d-ơng số g-ơng lao động giỏi tr-ớc toàn thể công nhân viên công ty để ng-ời noi g-ơng - Các nhà lÃnh đạo công ty cần phải hoà nhập với ng-ời để tạo thoải mái cho ng-ời, tránh thái độ dò xét, đốc thúc ng-ời lao động làm họ bị gò bó dẫn đến suất lao động thấp - Cần phải tổ chức nhiều buổi dà ngoại, nghỉ ngơi cho cán công nhân viên công ty em họ để họ thêm yêu mến công ty, hăng say làm việc - Tạo bầu không khí làm việc thoải mái: ng-ời lÃnh đạo quan tâm đến sức khoẻ, nhu cầu công việc ng-ời lao động, biết lắng nghe ý kiến phản hồi từ phía ng-ời lao động Trên số hoạt động cần thiết nhằm nâng cao hiệu lao động cho công ty nên công ty cần áp dụng để đạt đ-ợc hiệu cao c.Hoàn thiện chế độ trợ cấp bảo hộ lao động Để trì nâng cao hiệu công việc ng-ời lao động việc phải kích thích tinh thần vật chất ng-ời lao động nhằm nâng cao hiệu lao động, Công ty cần phải có chế độ trợ cấp bảo hộ hợp lý ®èi víi ng-êi lao ®éng ®Ĩ cho ng-êi lao ®éng yên tâm làm việc, cống hiến sức lực trí tuệ vào công việc đ-ợc giao Nhằm góp phần nâng cao đời sống nh- quan tâm đến sống cán công nhân viên, khoản trợ cấp cho công nhân viên họ gặp khó khăn nhà n-ớc quy định, công ty cần thực tốt số chế độ trợ cấp ốm đau, tai nạn, thai sản, trợ cấp h-u trí, việc Ngoài công ty nên áp dụng số hình thức hỗ trợ kinh tế nh- cho vay tiền để làm nhà, xây dựng gia đình lao động trẻ làm cho họ gắn bó ràng buộc với công ty Sv: Bùi công nam Nghành: QTDN Page 74 Một số biện pháp nâng cao hiệu nguồn nhân lực công ty cổ phần công nghệ môi tr-ờng điện lạnh Hồng Anh Xây dựng chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý Chức nhiệm vụ nhà quản trị nhân viên khác nh- tính chất công việc phận công ty Các phận quản lý gián tiếp không đòi hỏi nhiều thể lực sức khỏe nh-ng lao động trực tiếp sản xuất vấn đề thể lực sức khoẻ yếu tố vô quan trọng định đến suất lao động sản xuất toàn công ty Chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý ph-ơng tiện để khắc phục mệt mỏi, biện pháp để tăng suất lao động.Công ty cần thực biện pháp để đảm bảo sức khoẻ cho ng-ời lao động cán công nhân viên công ty: - Luôn đặt vấn đề tâm lý ng-ời lao động lên hàng đầu công tác phân công lao động đặc biệt lao động nữ - Đảm bảo thời gian nghỉ ngơi, ăn uống mức hợp lý( công ty có tổ chức bữa ăn tr-a cho ng-ời lao động nên vấn đề nên đ-ợc quan tâm để ý) - Khuyến khích ng-ời lao động tăng suất nh-ng nghĩa ép buộc ng-ời lao động phải làm thêm giờ, vấn đề làm thêm nên để ng-ời lao động tự giác( công ty có chế ®é ®·i ngé ®óng møc ®èi víi lao ®éng lµm thêm họ tự giác làm thêm với tâm trạng thoải mái nh- suất lao động tăng lên rõ rệt) - Nên tổ chức th-ờng xuyên buổi sinh hoạt tập thể có điều kiện nhằm động viên tinh thần lao động tạo không khí làm việc tốt gây đ-ợc hứng thú với ng-ời lao động Thực tốt công tác tuyển dụng Trong năm qua, công tác tuyển dụng công ty đà b-ớc phát triển, nhiên số yếu điểm nh-: công ty th-ờng tuyển chọn em ngành, thông qua quen biết giới thiệu chất l-ợng lao động ch-a thật tốt Do năm tới công ty cần chấn chỉnh lại cách thức tuyển dụng mình, nên khách quan với công tác tuyển dụng, phù hợp với tính chất công việc, có lực phẩm chất tốt -u tiªn xem xÐt - NÕu tun dơng tõ bªn ngoài, công ty đăng báo thông tin ph-ơng tiện thông tin đại chúng để thu hút ứng cử viên Công ty nên tổ chức thi tuyển kỹ khoa học chặt chẽ Khi tuyển chọn lao động vào làm việc, công ty tuyển chọn qua nhiều khâu để lọc ng-ời thực phù hợp Sv: Bùi công nam Nghành: QTDN Page 75 Một số biện pháp nâng cao hiệu nguồn nhân lực công ty cổ phần công nghệ môi tr-ờng điện lạnh Hồng Anh với yêu cầu công việc Tiêu chuẩn tuyển chọn kiểm tra trình độ nghiệp vụ chuyên môn đối t-ợng dự tuyển Công ty xem xét dự tuyển nh- sau: Sơ đồ Thông báo tuyển chọn Ng-ời đ-ợc tuyển đơn Phỏng vấn sơ Xem xét mẫu đơn xin việc ứng viên bị loại bỏ Trắc nghiệm Phỏng vấn kỹ Tham khảo lý lịch Khám sức khoẻ Tuyển dụng lao động Qúa trình tuyển chọn đ-ợc vấn sơ giai đoạn này, cần tạo cho ng-ời dự tuyển không khí vui vẻ thoái mái tạo cho họ tốt Công ty, áp dụng cho công nhân cán quản lý Mẫu đơn xin việc Công ty soạn ra, mẫu đơn thiết kế khoa học chi tiết tiết kiệm thời gian để lựa chọn ứng viên Mẫu đơn có hiệu khai lý lịch Sv: Bùi công nam Nghành: QTDN Page 76 Một số biện pháp nâng cao hiệu nguồn nhân lực công ty cổ phần công nghệ môi tr-ờng điện lạnh Hồng Anh Đối với cán quản lý công nhân sản xuất soạn hai mẫu đơn khác nhau, mẫu đơn phát cho ng-ời dự tuyển sau vấn sơ Trắc nghiệm: Về kiến thức tổng quát, trắc nghiệm tâm lý, trí thông minh, cá tính, trắc nghiệm khiếu khả chuyên môn, sở thích nghề nghiệp, sau trắc nghiệm chuyên môn hay công việc cụ thể Ph-ơng pháp giúp cho Nhà máy Công ty tiết kiệm đ-ợc chi phí nhờ tuyển đ-ợc ứng viên làm việc có suất cao Công ty nên vấn trực tiếp sau đà nghiên cứu kỹ hồ sơ ứng cử viên.Ph-ơng pháp giúp cho công ty thấy đ-ợc khả nh- kinh nghiệm sẵn có ứng cử viên đồng thời tiết kiệm đ-ợc thời gian nhchi phí tuyển dụng Phỏng vấn sâu (đối với cán quản lý) : Giai đoạn thiết Công ty phải thực nhằm đánh giá khả ng-ời dự tuyển Trong vấn sâu đích thân giám đốc Công ty phụ trách vấn phải tạo đ-ợc bầu không khí vấn thoải mái Mục đích vấn nhằm kiểm tra lại tất kiện mà ứng viên đà cung cÊp thc nhiỊu lÜnh vùc kh¸c st c¸c giai đoạn lựa chọm Thông qua ng-ời biết đ-ợc ứng viên có đủ kiến thức trình độ với công việc sau hay không có qui định tuyển dụng đắn Hai giai đoạn cuối khám sức khoẻ định tuyển dụng Trong giai đoạn thử việc hay học nghề,Công ty cần theo dõi kết thực ng-ời lao động đồng thời phải tạo điều kiện thuận lợi cho ng-êi lao ®éng cho ng-êi lao ®éng thùc hiƯn công việc : điều kiện làm việc, h-ớng dẫn cách thực công việc Điều có lợi cho ng-ời lao động, tạo điều kiện cho họ bộc lộ khả trình độ công việc đ-ợc giao Đòng thời Công ty đánh giá đ-ợc khả ng-ời lao động Công tác đ-ợc thực tèt gióp cho C«ng ty cã thĨ sư dơng lao động có hiểu góp phần nâng cao hiệu sản xuất Công nhân viên đ-ợc tuyển vào Công ty phải có ch-ơng trình định h-ớng lao động : Động viên, khuyến khích ng-ời lao động thực tốt công việc, tạo bầu không khí làm việc thoải mái (khuyến khích ng-ời lao động tham gia hoạt động trongCông ty), lÃnh đạo Công ty trao đổi thông tin, kinh nghiệm Sv: Bùi công nam Nghành: QTDN Page 77 Một số biện pháp nâng cao hiệu nguồn nhân lực công ty cổ phần công nghệ môi tr-ờng điện lạnh Hồng Anh công việc với ng-òi lao động Ch-ơng trình giúp cho ng-ời lao động nhanh chóng làm quen với môi tr-ờng làm việc, rút ngắn thời gian học việc, nhanh chóng tăng suất lao động, rút ngắn thời gian hoà nhập với Công ty Bên cạnh cần đối xử nghiêm khắc với em cán công ty không gây cho họ thái độ l-ời nhác, ỷ lại Tăng c-ờng kỷ luật lao động Mặc dù công ty cổ phần công nghệ môi tr-ờng điện lạnh Hồng Anh chấp hành nghiêm chỉnh kỷ luật lao động nh-ng chỗ sơ hở công tác Có nhiều nguyên nhân dẫn tới việc vi phạm kỷ luật lao động nh-ng đa phần ý thức chấp hành kỷ luật lao động Việc phân tích nguyên nhân giúp công ty đề biện pháp hữu ích để tăng c-ờng kỷ luật lao động - Tăng c-ờng phổ biến quán triệt quy định nhà n-ớc quy định công ty kỷ luật lao động cán công nhân viên làm cho họ hiểu tự giác thực - Phải tăng c-ờng kiểm tra, phát xử phạt nghiêm minh tr-ờng hợp vi phạm kỷ luật lao động - Khi phát có vi phạm kỷ luật lao động, cho dù không đ-ợc bao che, nể nang Kiên sa thải ng-ời vi phạm lần mà tr-ớc đà có khuyết điểm - Cần tổ chức bình xét danh hiệu, đề nghị khen th-ởng cho nhân viên g-ơng mẫu kỷ luật lao động - Nên áp dụng biện pháp giáo dục thuyết phục ng-ời đà có vi phạm kỷ luật lao động Nếu nh- biện pháp tác dụng nhân viên vi phạm kỷ luật vi phạm kỷ luật lao động mức độ nặng phải sử dụng biện pháp hành c-ỡng Những tr-ờng hợp vi phạm cần xử lý nh-: nghỉ việc lâu ngày lý do, làm thất thoát tài sản công ty trộm cắp tài sản công ty bỏ vào túi mình, có thái độ chống đối lại biện pháp sách công ty Những tr-ờng hợp kể không công ty, nh-ng lơ quản lý nên công ty ch-a phát kịp thời Do đó, công ty cần tăng c-ờng kỷ luật, đ-a ng-ời lao Sv: Bùi công nam Nghành: QTDN Page 78 Một số biện pháp nâng cao hiệu nguồn nhân lực công ty cổ phần công nghệ môi tr-ờng điện lạnh Hồng Anh động vào kỷ luật chung toàn công ty nh- mong nâng cao đ-ợc hiệu sử dụng lao động công ty Làm tốt công tác đánh giá kết công việc nhân viên công ty Trong thời gian qua, công tác công ty đà phần đáp ứng đ-ợc nhu cầu nhân viên công ty Tuy nhiên mức độ th-ởng phạt công việc ch-a cao Do đó, năm tới, công ty nên xem xét lại làm tốt việc đánh giá thành tích nhân viên Đối với lao động trực tiếp, công ty nên đánh giá tình hình thực công việc theo hiệu sản xuất Đối với lao động gián tiếp đánh giá theo tháng, quý để kịp thời đánh giá kết công việc, phát sai sót để lên kế hoạch sửa chữa Có số ph-ơng pháp để đánh giá thành tích nhân viên mà công ty nên áp dụng: - Ph-ơng pháp mức thang điểm: Theo ph-ơng pháp này, đánh giá thành tích nhân viên đ-ợc ghi lại thang điểm Thang điểm đ-ợc chia thành khung từ số đến số 7, đ-ợc xác định tiêu nh- xuất sắc, trung bình Ph-ơng pháp phổ biến đơn giản, đánh giá nhanh - Ph-ơng pháp xếp hạng luân phiên: Sắp xếp từ ng-ời giỏi đến ng-ời theo thái độ làm việc kết công việc - Ph-ơng pháp so sánh cặp: T-ơng tự nh- ph-ơng pháp xếp hạng luân phiên Ph-ơng pháp liệt kê tên tất ng-ời đ-ợc đánh giá, so sánh nhân viên với tất nhân viên khác lúc Tuy nhiên ph-ơng pháp hiệu nhóm nhân viên đ-ợc đánh giá t-ơng đối nhỏ Việc đánh giá thành tích nhân viên giúp cho công ty khen th-ởng, kỷ luật kịp thời nhân viên đồng thời khuyến khích tinh thần nhân viên, tạo điều kiện cho ng-êi lao ®éng tù phÊn ®Êu, thi ®ua lÉn nhau, tạo động thúc đẩy doanh nghiệp phát triển mạnh Đẩy mạnh công tác đào tạo bồi d-ỡng đội ngũ quản lý nhân viên công ty Tính chất liệt cạnh tranh th-ơng tr-ờng có lẽ tăng nhanh mức tăng hiệu kinh doanh Muốn bán đ-ợc nhiều hàng công Sv: Bùi công nam Nghành: QTDN Page 79 Một số biện pháp nâng cao hiệu nguồn nhân lực công ty cổ phần công nghệ môi tr-ờng điện lạnh Hồng Anh ty ngày phải nh-ợng nhiều hơn, phải chấp nhận tỷ lệ lÃi ngày thấp Cạnh tranh gay gắt thị tr-ờng làm cho công ty không khả giảm giá nguyên vật liệu nhập yêu cầu tăng tỷ suất lợi nhuận yêu cầu cấp thiết làm tăng hiệu kinh doanh Mặt khác, yếu tố quan trọng góp phần tăng hiệu kinh doanh hiệu sử dụng lao động Do đó, để phục vụ đ-ợc vấn đề đặt cần thiết phải nâng cao hiệu sử dụng lao động mà giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động phải nâng cao trình độ đội ngũ công nhân viên tất khâu Nói cách khác công ty cần đẩy mạnh công tác đào tạo, bồi d-ỡng đội ngũ công nhân viên để nhằm đ-a hiệu lao động ngày cao Hiện công ty đà thực t-ơng đối tốt công tác đào tạo bồi d-ỡng nghiệp vụ chuyên môn cho đội ngũ nhân viên, nhiên để thích ứng với đặc điểm kinh doanh đẩy mạnh công tác đào tạo, bồi d-ỡng đội ngũ quản lý nhân viên cần thiết, đầu t- vào ng-ời đem lại hiệu cao nhiều so với việc đầu t- vào trang thiết bị kỹ thuật Do công ty thực ph-ơng pháp sau: - Tổ chức chuyến công tác tập huấn n-ớc cho đội ngũ cán để hä häc hái trau dåi kiÕn thøc vµ kinh nghiƯm kinh doanh Ph-ơng pháp có nh-ợc điểm gây tốn cho công ty nh-ng -u điểm mang lại lớn cán đ-ợc tiếp cận với cách quản lý làm việc đại khoa học, điều đóng góp lớn cho công ty việc tạo chỗ đứng vững thị tr-êng - TiÕp tơc cư c¸c c¸n bé ch-a qua trình độ Đại học theo học lớp đại học chức Đồng thời công ty nên cấp phần kinh phí giúp họ vừa làm vừa học vừa đảm bảo sống Do vậy, công ty nên trích khoản tiền định từ quỹ khen th-ởng phúc lợi quỹ phát triển để đầu t- cho việc đào tạo, nâng cao trình độ cho nhân viên hàng năm - Bên cạnh việc đào tạo, công ty cần phải kết hợp với sách đề bạt cất nhắc, tức việc đào tạo phải mở cho họ hội thăng tiến, phát triển thực công việc tốt Tuy nhiên, việc cử nhân viên học phải đ-ợc công ty giám sát chặt chẽ, theo dõi thái độ học tập họ có tích cực hay không Nếu không giám sát Sv: Bùi công nam Nghành: QTDN Page 80 Một số biện pháp nâng cao hiệu nguồn nhân lực công ty cổ phần công nghệ môi tr-ờng điện lạnh Hồng Anh việc đào tạo bồi d-ỡng trở thành vô ích với ng-ời thái độ học tập nghiêm túc Giải pháp đào tạo công tác bồi d-ỡng đội ngũ quản lý nhân viên công ty gây tốn nhiều cho c«ng ty nh-ng kh«ng thĨ kh«ng thùc hiƯn bëi liên quan đến phát triển bền vững công ty sau Khi trình độ nhận thức, nghiệp vụ chuyên môn ng-ời lao động không đ-ợc quan tâm đào tạo th-ờng xuyên dù quy trình công nghệ công ty có đại tối -u đến đâu bị tụt hậu so với phát triển khoa học kỹ thuật giới - Bên cạnh việc nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, Công ty nên có buổi họp, gặp mặt để nhằm nâng cao trình độ nhận thức, giác ngộ t- t-ởng trị Sv: Bùi công nam Nghành: QTDN Page 81 Một số biện pháp nâng cao hiệu nguồn nhân lực công ty cổ phần công nghệ môi tr-ờng điện lạnh Hồng Anh Kết luận Trong công công nghiệp hoá đại hoá ®Êt n-íc hiƯn nay, khoa häc kü tht ph¸t triĨn v-ợt bậc giúp giảm bớt sức lao động ng-ời Nh- nghĩa ng-ời không chỗ đứng hoạt động sản xuất kinh doanh Ng-ợc lại ng-ời ngày có ý nghĩa to lớn thiếu thành công hoạt động sản xuất kinh doanh, ng-ời cho dù máy móc có đại đến đâu trở thành đống sắt vô tri vô giác Qua trình thực tập Công ty cổ phần công nghệ môi tr-ờng điện lạnh Hồng Anh đà tạo điều kiện cho em nghiên cứu n¾m b¾t kiÕn thøc thùc tÕ nh»m cđng cè kiÕn thức đà đ-ợc trang bị từ nhà tr-ờng Trên sở lý thuyết phân tích thực tế cho thấy vấn đề tồn vấn đề xây dựng, xếp lao động cần phải đ-ợc hoàn thiện Bằng cách phân tích đánh giá thông qua tiêu cụ thể em đà đ-a nguyên nhân số giải pháp góp phần "nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty" cho phù hợp với tình hình thực tế để Công ty tham khảo nhằm mục đích góp phần giải mặt mà Công ty hạn chế Tuy nhiên thời gian trình độ nhiều h¹n chÕ, kinh nghiƯm, kiÕn thøc vỊ thùc tÕ tÝch luỹ Các thông tin số liệu cần thiết bị hạn chế không thu thập đ-ợc Do nguồn số liệu t-ơng đối xác, ch-a bao quát đầy đủ Luận văn tốt nghiệp em tránh khỏi thiếu sót định Các giải pháp suy nghĩ b-ớc đầu, điều kiện cho phép em tiếp tục nghiên cứu hoàn thiện Rất mong bảo từ phía cô anh chị Công ty đặc biệt thầy giáo h-ớng dẫn TS Nguyễn Ngọc Điện để Luận Văn em đ-ợc hoàn thiện - The end Sv: Bùi công nam Nghành: QTDN Page 82 ... Page Một số biện pháp nâng cao hiệu nguồn nhân lực công ty cổ phần công nghệ môi tr-ờng điện lạnh Hồng Anh 3.2 Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần công nghệ. .. trạng sử dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần công nghệ môi tr-ờng điện lạnh hồng anh Ch-ơng III: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần công nghệ môi tr-ờng điện. .. biện pháp nâng cao hiệu nguồn nhân lực công ty cổ phần công nghệ môi tr-ờng điện lạnh Hồng Anh 2.1.4 Cơ cấu tổ chức quản lý công ty Công ty cổ phần công nghệ môi tr-ờng điện lạnh Hồng Anh doanh