Bài viết tổng quan về kỹ năng (KN), những bối cảnh tác động đến yêu cầu về KN của sinh viên tốt nghiệp (SVTN) hiện nay và tìm hiểu vai trò của nhà tuyển dụng (NTD) trong việc phát triển chương trình đào tạo. Mời các bạn cùng tham khảo!
KỶ YẾU HỘI THẢO KHOA HỌC ĐÁNH GIÁ CỦA NHÀ TUYỂN DỤNG ĐỐI VỚI KỸ NĂNG CỦA SINH VIÊN TỐT NGHIỆP KHỐI NGÀNH KHOA HỌC XÃ HỘI NHÂN VĂN TRONG THỜI KỲ HIỆN NAY TS Nguyễn Duy Mộng Hà TS Cao Thị Châu Thủy Nguyễn Thị Vân Anh Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn TP.HCM TÓM TẮT Bài viết tổng quan kỹ (KN), bối cảnh tác động đến yêu cầu KN sinh viên tốt nghiệp (SVTN) tìm hiểu vai trò nhà tuyển dụng (NTD) việc phát triển chương trình đào tạo (CTĐT) Từ đó, tìm hiểu thực trạng mức độ đáp ứng KN SVTN khối ngành khoa học xã hội nhân văn (KHXHNV) so với mức độ yêu cầu KN NTD – cụ thể SVTN trường Đại học Khoa Học Xã Hội Nhân Văn, Đại học Quốc Gia – Thành phố Hồ Chí Minh (ĐH KHXH&NV, ĐHQG-TPHCM) khảo sát, đánh giá Một số đề xuất nhằm góp phần giúp sinh viên (SV) khối ngành KHXHNV nâng cao KN đáp ứng yêu cầu KN thị trường lao động thời kỳ trình viết Từ khóa: kỹ năng, u cầu, đáp ứng, sinh viên, sinh viên tốt nghiệp, thị trường lao động, nhà tuyển dụng ĐẶT VẤN ĐỀ Ngày nay, KN chủ thể ảnh hưởng lớn đến phát triển công việc sống cá nhân Tuy nhiên, phận SV chưa nhận thức đầy đủ vai trò tầm quan trọng việc tích lũy, trang bị KN Trong đó, việc tuyển chọn nhân viên có KN tốt yếu tố NTD ưu tiên hàng đầu tuyển chọn nhân viên bối cảnh hội nhập, tồn cầu hóa, xã hội tri thức cách mạng công nghiệp 4.0 (CMCN 4.0) bùng nổ Các vị trí cơng việc ngày khơng địi hỏi người lao động có kiến thức tốt mà cịn phải có KN thích ứng với thay đổi, có lực giải vấn đề thực tiễn nảy sinh công việc nhiều Để đáp ứng yêu cầu ngày cao thị trường lao động KN người lao động, tổ chức nhà trường phải cải tiến, phát triển chương trình đào tạo Việc khảo sát lấy ý kiến NTD ngày sở giáo dục quan tâm, đóng vai trị quan trọng việc điều chỉnh, cải tiến CTĐT hoạt động đào tạo Vậy mức độ đáp ứng SVTN ngành KHXHNV, cụ thể trường ĐH KHXH&NV, ĐHQG-TPHCM yêu 149 LIÊN KẾT GIỮA NHÀ TRƯỜNG VÀ DOANH NGHIỆP TRONG VIỆC GIẢI QUYẾT VIỆC LÀM CHO SINH VIÊN… cầu NTD nhóm KN mức độ nào? Cần có đề xuất, giải pháp để cải thiện, phát triển KN cho SV ĐH KHXH&NV, ĐHQG-TPHCM để đáp ứng yêu cầu NTD Đó vấn đề viết giải TỔNG QUAN VỀ KỸ NĂNG Theo từ điển Giáo dục học, KN “Khả thực hành động, hoạt động phù hợp với mục tiêu điều kiện cụ thể tiến hành hành động cho dù hành động cụ thể hay hành động trí tuệ” (Từ điển Giáo Dục Học 2013) Ngồi định nghĩa khái niệm KN trình bày KN cịn định nghĩa nhiều bình diện khác nhau, viết nhóm tác giả sử dụng khái niệm KN hiểu sau: KN khả thực cơng việc định, hồn cảnh, điều kiện định để đạt tiêu định Các KN KN mềm, KN nghề nghiệp KN sống Khi học, làm việc nghề khác có KN nghề nghiệp khác nhóm KN sống KN mềm KN dù làm lĩnh vực gì, nghề nghiệp nên có cần phải có Để phân loại KN có nhiều cách phân loại khác nhau, giới hạn viết nhóm tác giả phân loại KN thành hai nhóm: KN cứng (KNC) KN mềm (KNM) Theo đó, KNC kiến thức thực hành có tính chất kỹ thuật, chun mơn nghề nghiệp, tập hợp khả để người hoàn thành loại tác vụ nghề nghiệp chuyên môn KNM thuật ngữ KN liên quan đến tính cách người, khơng mang tính chun môn, xem khả sử dụng ngôn ngữ, khả hòa nhập, tương tác với xã hội KNM hình thành phần bẩm sinh, hầu hết qua trình rèn luyện, thực hành trải nghiệm tình nhà trường sống Vai trị KN ngày chứng minh có sức ảnh hưởng lớn đến thành công nghiệp sống người Bởi KN giúp bạn bổ trợ, phát huy kiến thức chuyên môn nhằm tăng suất lao động, tạo hiệu cao cơng việc Thực tế cho thấy có nhiều người giỏi chuyên môn, họ chưa thành cơng mong đợi chí thất bại cơng việc sống họ thiếu chưa quan tâm đến KN cần thiết công việc, việc giao tiếp ứng xử, Khi sống ngày phát triển, môi trường làm việc ngày trở nên động với tính cạnh tranh cao KN đòi hỏi quan trọng NTD VAI TRÒ CỦA NHÀ TUYỂN DỤNG TRONG VIỆC PHÁT TRIỂN CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO Với đặc trưng “sản phẩm” – lực lượng lao động giáo dục đào tạo để phục vụ cho xã hội, việc lấy ý kiến đánh giá NTD để phát triển CTĐT vấn đề cần thiết, ngày sở giáo dục quan tâm trở thành quy định Bộ Giáo Dục Đào Tạo mà sở giáo dục cần phải thực Ý kiến phản hồi yêu cầu 150 KỶ YẾU HỘI THẢO KHOA HỌC NTD công việc mà SVTN đảm nhận mức độ đáp ứng u cầu SVTN kênh thơng tin thức đáng tin cậy để Nhà trường có thêm sở xác định khả đáp ứng SVTN công việc theo nhu cầu thị trường lao động; Nhà trường xác định yêu cầu NTD công việc mà SVTN trường đảm nhận Các khoa/bộ mơn có thêm sở để rà sốt, điều chỉnh CTĐT theo định kỳ có minh chứng cho Báo cáo tự đánh giá cấp CTĐT theo Bộ tiêu chuẩn AUN-QA Trong năm qua, sở giáo dục đại học có cải tiến CTĐT dựa theo ý kiến đóng góp NTD, hoạt động thường niên tổ chức nhà trường đại học Việc lấy ý kiến phản hồi NTD việc phát triển chương trình hoạt động đào tạo (CT&HĐ ĐT) thường tham gia theo cách tham gia trực tiếp gián tiếp Cụ thể: (1) Hình thức trực tiếp (Đóng góp ý kiến chuẩn đầu ra, đóng góp ý kiến CT&HĐ ĐT thông qua buổi tọa đàm việc làm, trả lời vấn trực tiếp, điền phiếu khảo sát, ); Hình thức gián tiếp thơng qua kênh thông tin tuyển dụng, phản hồi chất lượng SVTN, cung cấp yêu cầu SVTN thông qua buổi tập huấn, giới thiệu việc làm,… BỐI CẢNH XÃ HỘI TÁC ĐỘNG ĐẾN YÊU CẦU VỀ KỸ NĂNG CỦA SINH VIÊN TỐT NGHIỆP KHỐI NGÀNH KHOA HỌC XÃ HỘI NHÂN VĂN HIỆN NAY Tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế trở thành xu phát triển chủ yếu quan hệ kinh tế quốc tế Những phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ góp phần đẩy nhanh q trình quốc tế hóa kinh tế giới Các xu hướng phát triển khơng diễn lĩnh vực thương mại mà tất lĩnh vực khác, tạo lợi thúc đẩy lực lượng sản xuất phát triển, đẩy mạnh giao lưu kinh tế nước, tạo thuận lợi cho phát triển đất nước tạo điều kiện kết hợp tốt nguồn lao động nước quốc tế, mở rộng khơng gian để chiếm lĩnh vị trí phù hợp, góp phần khai thác tối đa lợi nước tham gia Bên cạnh đó, thời điểm cách mạng cơng nghiệp diễn ra, xem bước tiến mà nhân loại hướng đến – CMCN 4.0 Cuộc CMCN 4.0 đánh giá mang lại lợi ích to lớn cho nhân loại việc sử dụng tối đa công nghệ giúp tổ chức dễ dàng kiểm soát hoạt động, khắc phục nhiều rủi ro, giảm sức lao động tăng suất,…Và CMCN 4.0 tạo đổi xu việc làm, tuyển dụng như: trọng phát triển lao động ứng dụng tri thức; lấy tri thức làm trọng; lấy tri thức làm đầu khởi nghiệp sáng tạo; phát triển KN tư duy; khuyến khích người lao động tự tạo việc làm khởi nghiệp sáng tạo; Từ tuyển dụng qua đào tạo sang tuyển dụng đào tạo được; Từ đào tạo dựa vào nội dung sang học để học tiếp; Chú trọng đào tạo cơng dân tồn cầu tạo hội việc làm (Nguyễn Chí Trường 2018) Với đặc thù khối ngành KHXHNV chủ yếu ngành học lấy người làm đối tượng nghiên cứu mặt văn hóa, xã hội, lịch sử,… giúp cho người học có 151 LIÊN KẾT GIỮA NHÀ TRƯỜNG VÀ DOANH NGHIỆP TRONG VIỆC GIẢI QUYẾT VIỆC LÀM CHO SINH VIÊN… nhìn thấu đáo toàn diện người giai đoạn lịch sử thời đại Nhờ đó, người học có hiểu biết hình thành, tiến trình phát triển người; nắm kiến thức lịch sử nhân loại qua thời kì; nắm chất, tâm lý, nhu cầu người trường hợp khác nhau, nắm vững khung pháp lí luật pháp, đường lối trị; kiến thức văn học, văn hóa, chữ viết, kiến thức truyền thơng, du lịch,…Với hệ thống kiến thức tiếp thu được, SVTN khối ngành KHXHNV đảm nhận đa dạng loại hình cơng việc, ban ngành chun trách như: quan nghiên cứu ngôn ngữ; dịch thuật tiếng; biên tập, phóng viên, bình luận viên báo đài; làm việc quan bảo tồn, bảo tàng, quan văn hóa; giảng dạy; làm cơng việc văn phịng quan văn hóa kinh tế, làm việc quan nhà nước, quan quốc tế,… (dt.hcmussh.edu.vn Chuẩn đầu trình độ đại học, Trường ĐH KHXH&NV, ĐHQGHCM 2015) Qua xu hướng phát triển giới nước, thấy bối cảnh ưu tiên vào việc phát triển tri thức, KN tư duy, KN thích ứng thể qua chủ động linh hoạt người lao động việc tự học tập, làm việc Nhóm tác giả nhận thấy chuyển biến xu hướng phát triển tác động đến thay đổi yêu cầu thị trường lao động nguồn nhân lực, yêu cầu KN ngày đề cao Cụ thể, thời kỳ NTD ưu tiên tuyển chọn ứng viên có KN về: KN chun mơn; KNM (giao tiếp ứng xử, KN làm việc nhóm, KN thích nghi, KN tư duy); hai KN thiếu thời kỳ hội nhập với phát triển mạnh công nghệ thông tin KN ngoại ngữ KN tin học Với yêu cầu thị trường SVTN ngành KHXHNV có lợi lớn ngành kỹ thuật cơng nghệ địi hỏi KN thuộc khoa học xã hội, mà kiến thức SVTN khối ngành KHXHNV đào tạo Như theo bảng mơ tả khung trình độ quốc gia Việt Nam (Kèm theo Quyết định số 1982/QĐ-TTg) mục văn đại học quy định chung chuẩn đầu cho người tốt nghiệp khóa đào tạo phải có KN: KN cần thiết để giải vấn đề phức tạp; kỹ dẫn dắt khởi nghiệp, tạo việc làm cho cho người khác; kỹ phản biện phê phán; kỹ đánh giá chất lượng cơng việc; kỹ truyền đạt có lực ngoại ngữ bậc 3/6 theo khung lực ngoại ngữ Việt Nam THỰC TRẠNG MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG VỀ KỸ NĂNG CỦA SINH VIÊN SAU KHI RA TRƯỜNG TẠI TRƯỜNG ĐH KHXH&NV, ĐHQG-TPHCM Trường ĐH KXH&NV, ĐHQG-TPHCM trường đào tạo khối ngành KHXHNV với định hướng phát triển nghiên cứu Để SV trường bắt nhịp đón đầu trước thay đổi Nhà trường hàng năm thực khảo sát NTD chất lượng SVTN, qua kết phản hồi NTD nhà trường thực điều chỉnh, cải tiến CTĐT Cứ định kỳ hai năm lần Ban đạo lấy ý kiến phản hồi bên liên quan Nhà trường phối hợp với Phịng Khảo Thí Đảm bảo Chất 152 KỶ YẾU HỘI THẢO KHOA HỌC lượng cán phụ trách liên lạc với NTD khoa/bộ môn, tổ chức khảo sát lấy ý kiến phản hồi NTD sản phẩm đào tạo trường Nhà trường thực kế hoạch khảo sát NTD chất lượng SVTN thơng qua hình thức lấy phiếu khảo sát như: Trực tiếp gửi Phiếu khảo sát cho NTD tham gia hội nghị NTD; Gửi thư qua email đến NTD không tham gia hội nghị NTD NTD nơi có SVTN trường làm việc; Qua đường bưu điện, phiếu phản hồi NTD gửi địa văn phịng khoa/bộ mơn; Trao đổi trực tiếp với NTD qua điện thoại điền đầy đủ thông tin vào phiếu; Online thông qua hỗ trợ phần mềm google docs Bảng 1: Tình hình việc làm mức độ phù hợp với chuyên ngành đào tạo Tiêu chí thống kê 2016 2015 2014 2013 2012 Tình hình việc làm SVTN sau 12 tháng Có việc làm 96.39% 95.30% 96.96% 96.69% 97.33% Chưa có việc làm 3.61% 4.70% 3.04% 3.31% 2.67% Mức độ phù hợp với chuyên ngành đào tạo Đúng gần ngành đào tạo 79.72% 89.31% 88.19% 86.80% 84.04% Trái chuyên ngành đào tạo 20.28% 10.69% 11.81% 13.20% 15.96% Qua số liệu thống kê bảng thấy tỷ lệ SVTN trường ĐH KHXH&NV, ĐHQG-TPHCM hàng năm chưa tìm việc làm sau năm tốt nghiệp chiếm tỉ lệ thấp SVTN làm việc vị trí cơng việc trái ngành chiếm tỉ lệ từ 10% trở lên qua năm Nội dung thường xuyên Nhà trường lấy ý kiến từ NTD là: - Đánh giá chung chất lượng SVTN: Những điểm mạnh hạn chế mà người lao động, thông tin SVTN làm việc quan; Yêu cầu NTD công việc mà SVTN đảm nhận mức độ đáp ứng yêu cầu công việc SVTN nội dung: + Về kiến thức sinh viên tốt nghiệp, + Về kỹ năng/khả sinh viên tốt nghiệp + Về phẩm chất/tố chất sinh viên tốt nghiệp Trong giới hạn viết nhóm tác giả đề cập đến phản hồi NTD KN SVTN nhóm ý kiến: Yêu cầu NTD mức độ đáp ứng yêu cầu SVTN hai năm, năm 2015 2017 nhằm so sánh mức độ yêu cầu mức độ đáp ứng có thay đổi hay tương đồng qua năm Kết khảo sát thống kê theo bảng sau: 153 LIÊN KẾT GIỮA NHÀ TRƯỜNG VÀ DOANH NGHIỆP TRONG VIỆC GIẢI QUYẾT VIỆC LÀM CHO SINH VIÊN… Bảng 2: Nhà tuyển dụng phản hồi kỹ sinh viên tốt nghiệp Phản hồi KN sinh viên tốt nghiệp 2017 2015 86% 81% 69.1% 73.4% 88.2% 80% 66% 64.1% Yêu cầu NTD 88.9% 86.2% Mức độ đáp ứng yêu cầu 67.6% 66.8% 87.3 88.3% 75.3% 76.4% Yêu cầu NTD 92.4% 85.7% Mức độ đáp ứng yêu cầu 78.2% 79% Yêu cầu NTD 91.6% 88.3% Mức độ đáp ứng yêu cầu 74.4% 76.7% Yêu cầu NTD 87.5% 83.1% Mức độ đáp ứng yêu cầu 71.4% 72.2% Yêu cầu NTD 81.9% 84.5% Mức độ đáp ứng yêu cầu 69.4% 71.2% Yêu cầu NTD 81.2% 78.5% Mức độ đáp ứng yêu cầu 72.2% 69.4% 88.2% 83% Kỹ năng/nghiệp vụ chuyên môn Yêu cầu NTD Mức độ đáp ứng yêu cầu KN lập kế hoạch Yêu cầu NTD Mức độ đáp ứng yêu cầu KN giải vấn đề KN làm việc độc lập Yêu cầu NTD Mức độ đáp ứng yêu cầu KN làm việc nhóm KN giao tiếp KN trình bày KN khai thác xử lý thông tin KN tự học, tự nghiên cứu KN tư (logic, sáng tạo,…) Yêu cầu NTD 154 KỶ YẾU HỘI THẢO KHOA HỌC Mức độ đáp ứng yêu cầu 65.2% 64.2% Yêu cầu NTD 91.6% 87.6% Mức độ đáp ứng yêu cầu 83.4% 84.3% 81% 77.9% 59.3% 62.1% Yêu cầu NTD 83.1% 77.5% Mức độ đáp ứng yêu cầu 74.8% 67.6% KN thích nghi nhanh với cơng việc Khả ngoại ngữ Yêu cầu NTD Mức độ đáp ứng yêu cầu Khả tin học Kết phản hồi yêu cầu NTD KN SVTN qua năm khảo sát dao động từ 59,3% đến 92,4%, kết khảo sát hai năm cho thấy NTD có yêu cầu giống kỹ năng, cụ thể KN yêu cầu cao là: KN thích nghi nhanh với cơng việc (2017-91.6%, 2015-87.6%), KN giao tiếp (2017-91.6%, 2015 – 88.3%) KN giải vấn đề (2017-88.9%, 2015-86.2%) Qua thời gian SVTN làm việc NTD nhận thấy KN SVTN đáp ứng tốt là: KN thích nghi nhanh với cơng việc (201783.4%, 2015 – 84.3%), KN làm việc nhóm (2017 – 78.2%, 2015 – 79%) KN làm việc độc lập (2017- 75.3%, 2015 – 76.4%) Tuy nhiên, KN về: KN tư (logic, sáng tạo,…), KN giải vấn đề, KN lập kế hoạch, khả ngoại ngữ, khả tin học NTD yêu cầu cao mức độ đáp ứng yêu cầu SVTN lại thấp Qua bảng số liệu thấy khoảng cách chênh lệch yêu cầu NTD mức độ đáp ứng yêu cầu thực tế SVTN dao động từ 10 – 20% dù ứng viên qua trình tuyển chọn Trong 13 KN bảng chia KN thành nhóm: (1) KNC (kỹ chuyên môn) gồm: kỹ năng/nghiệp vụ chuyên môn; khả ngoại ngữ khả tin học; (2) KNM (kỹ ngồi chun mơn) gồm: KN lập kế hoạch; KN giải vấn đề; KN làm việc độc lập; KN làm việc nhóm; KN giao tiếp; KN trình bày; KN khai thác xử lý thông tin; KN tự học, tự nghiên cứu; KN tư KN thích nghi nhanh với công việc Nếu chia KN bảng thành hai nhóm KN thấy NTD đưa yêu cầu nhóm KNM cao so với nhóm KN chuyên mơn Như vậy, vai trị KNM ngày NTD, thị trường lao động đánh giá cao Bên cạnh việc khảo sát lấy ý kiến đánh giá NTD SVTN trường để điều chỉnh CTĐT trường ĐH KHXH&NV,ĐHQG-TPHCM năm thực khảo sát “Đánh giá tồn khóa học (Sinh viên năm cuối) nhằm thu thập ý kiến SV nội dung: (1) chương trình quy chế đào tạo khóa học; (2) tổ chức hoạt động học tập khóa học; (3) sinh hoạt đời sống dành cho SV tồn khóa học; (4) mức độ hài 155 LIÊN KẾT GIỮA NHÀ TRƯỜNG VÀ DOANH NGHIỆP TRONG VIỆC GIẢI QUYẾT VIỆC LÀM CHO SINH VIÊN… lòng nhận định chung vể khóa học Trong mục “mức độ hài lịng nhận định chung vể khóa học” có khảo sát SV khóa học kiến thức, kỹ năng, lực Kết phản hồi cụ thể từ ý kiến SV trình bày theo bảng sau: (Trích Báo cáo tổng hợp phiếu đánh giá tồn khóa học năm học 2017 – 2018 Phòng KT&ĐBCL, trường ĐH KHXH&NV, ĐHQG-HCM) Mức độ hài lịng khóa học Số SV Điểm TB Xếp hạng Kiến thức chuyên ngành 1837 3.87 KN cá nhân xã hội (giao tiếp, hợp tác,…) 1775 3.61 KN phương pháp học tập 1796 3.54 KN tin học 1798 3.41 KN nghề nghiệp 1812 3.40 Năng lực ngoại ngữ 1810 3.29 Kiến thức đại cương 1702 3.22 Dựa việc tính điểm trung bình (TB) quy đổi thành mức độ hài lòng SV, kết khảo sát phân loại sau: SV chưa hài lòng = TB 2.60; SV tạm hài lòng = TB từ 2.60 đến 3.40; SV hài lòng = TB từ 3.40 đến 4.20; SV hài lòng = TB từ 4.20 đến 5.00 Vậy đối chiếu cách quy đổi điểm TB với hài lòng qua bảng số liệu có thấy thấy SV hài lịng với khóa học kiến thức chuyên ngành (3.87), KN cá nhân xã hội (3.61) KN phương pháp học tập (3.54) Tuy nhiên khóa học KN tin học (3.41), KN nghề nghiệp (3.40) lực ngoại ngữ (3.29) lại SV đánh giá hài lòng mức độ thấp Như vậy, qua kết khảo sát NTD mức độ đáp ứng yêu cầu KN SVTN kết khảo sát mức độ hài lịng SV khóa học có tương quan với việc NTD đưa yêu cầu cao KN tin học lực ngoại ngữ SV SV lại đáp ứng yêu cầu mức độ thấp Về phía SV đánh giá mức độ hài lòng thấp về: KN tin học lực ngoại ngữ MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM CẢI TIẾN KỸ NĂNG CHO SINH VIÊN ĐỐI VỚI CÁC ĐỐI TƯỢNG LIÊN QUAN Từ sở vai trò NTD việc phát triển CTĐT thực trạng đánh giá NTD yêu cầu mức độ đáp ứng yêu cầu KN SVTN, đề xuất số ý kiến sau nhằm cải thiện KN SV nói chung SV trường ĐH KHXH&NV,ĐHQGTPHCM nói riêng: Đối với sinh viên: 156 Chủ động cập nhật thông tin yêu cầu tuyển dụng nhân NTD KỶ YẾU HỘI THẢO KHOA HỌC thơng qua báo chí, tọa đàm NTD, bảng tin tuyển dụng,…; Bên cạnh việc luyện tập thành thạo KN chuyên môn đào tạo, SV cần tích cực tham gia hoạt động học thuật chủ động phương pháp học (thuyết trình, làm việc nhóm, ứng dụng cơng nghệ thơng tin, ) Nên tích cực thảo luận làm việc nhóm, KN giúp SV học hỏi trao đổi kiến thức lẫn nhau, tiếp cận với cách trao đổi ý kiến nhóm, tích lũy kinh nghiệm giải mâu thuẫn, bất đồng kinh nghiệm lãnh đạo cần phải mạnh dạn, tự tin thuyết trình trước đám đơng, rèn luyện KN giao tiếp trước nhiều người KN quan trọng công việc sau này; Cần chủ động tích tham gia vào chương trình đào tạo KNM nhà trường, hoạt động đoàn, hội, tổ chức xã hội khác; Tham gia hoạt động ngoại khóa, hoạt động tình nguyện ngồi việc tạo mơi trường cho SV giải tỏa căng thẳng tạo điều kiện cho SV bồi dưỡng phẩm chất đạo đức, nâng cao tinh thần cộng đồng, KN cá nhân khác KN lãnh đạo, sáng tạo, làm việc nhóm…; Tìm kiếm công việc bán thời gian phù hợp, thực tập, thực tế để tích lũy kinh nghiệm, KN làm việc hỗ trợ tích cực cho cơng việc tương lai theo ngành nghề định; Không ngừng học tự học để trau dồi kiến thức chuyên môn kiến thức bổ trợ khác ngoại ngữ, tin học… để tăng chất lượng, hiệu học tập công việc sau Đối với nhà trường Nhà trường cần định kỳ tổ chức khảo sát ý kiến NTD để nắm bắt nhu cầu thị trường lao động sản phẩm đào tạo mình; Việc phản hồi chất lượng SVTN từ ý kiến NTD cần phải quan tâm thực hàng năm Qua ý kiến phản hồi NTD sở giáo dục cần có kế hoạch điều chỉnh, cập nhật, bổ sung, hoàn thiện CTĐT sở bổ sung việc rèn luyện, trang bị kiến thức đời sống - kinh tế - xã hội, kỹ năng, phẩm chất cần thiết cho SV phù hợp theo năm học bên cạnh đào tạo chuyên mơn cần tổ chức chương trình về: tư vấn học thuật, KN cho SV; Nhà trường cần tạo điều kiện hỗ trợ, khuyến khích hoạt động đoàn thể Đoàn niên, Hội sinh viên vừa đa dạng, phong phú thích hợp cho nhiều đối tượng, sở thích, khả khác SV qua rèn luyện thể chất KNM cho SV; Các sở giáo dục đại học cần phải xây dựng chương trình giảng dạy KNM cho SV mơn học chương trình đào tạo Đây cách thức hiệu để định 157 LIÊN KẾT GIỮA NHÀ TRƯỜNG VÀ DOANH NGHIỆP TRONG VIỆC GIẢI QUYẾT VIỆC LÀM CHO SINH VIÊN… hình nên nhìn nhận bước đầu SV KN mềm, để thuật ngữ không trở nên xa lạ SV cần thường xuyên tổ chức chương trình đào tạo KNM cho SV; Cần giúp SV có nhìn tổng quát định hướng nghề nghiệp, nhận thức chuẩn đầu yêu cầu NTD, thông qua việc thường xuyên tổ chức ngày hội việc làm, buổi giao lưu gặp gỡ SV doanh nghiệp để nhà trường, SV nắm bắt nhu cầu thị trường lao động Ngược lại, doanh nghiệp có hội tiếp cận lao động nguồn "đặt hàng" đào tạo Cần đổi phương pháp giáo dục, hình thức kiểm tra đánh giá thực tập thực tế để nâng cao KN cho SV; Kĩ ngoại ngữ tin học SVTN theo phản hồi NTD chưa đáp ứng yêu cầu phát triển xã hội Các sở đào tạo cần quan tâm bổ sung KN ngoại ngữ tin học cần dựa nguồn thông tin như: Thông tin tuyển dụng, phản hồi chất lượng nguồn nhân lực,… Đối với nhà tuyển dụng NTD cần đóng góp ý kiến cho sở giáo dục việc phát triển CTĐT theo thời kỳ; NTD cần phối hợp với Nhà trường tổ chức buổi tọa đàm hướng nghiệp, ngày hội việc làm,…nhằm giúp Nhà trường SV nắm bắt thông tin yêu cầu thị trường lao động, thông tin việc làm; Phối hợp với Nhà trường việc đào tạo SV như: tiếp nhận SV thực tập, đặt hàng nguồn nhân lực,… KẾT LUẬN Phát triển CTĐT dựa theo ý kiến phản hồi NTD vơ quan trọng sản phẩm giáo dục đào tạo cần phải đáp ứng nhu cầu thị trường lao động Trong thời kỳ hội nhập CMCN 4.0 người lao động cần đáp ứng KN tốt nghiệp chuyên ngành đào tạo Trước yêu cầu từ thị trường lao động qua kết phản hồi NTD, theo CTĐT trường nên lồng ghép giảng dạy KN cho SV như: KN sư phạm, thuyết trình, KN giao tiếp, thuyết phục, KN làm việc nhóm, KN khai thác xử lý thông tin, KN khả viết lách, KN đánh giá nhìn nhận người thơng qua cử chỉ, lời nói, KN nắm bắt tâm lý đối phương,… Tỉ lệ tìm việc làm KN SV tốt nghiệp trường ĐH KHXH&NV, ĐHQG-TPHCM đáp ứng nhu cầu NTD tương đối cao Tuy nhiên, đối tượng liên quan cần thực kiến nghị đề xuất để đáp ứng tốt nhu cầu NTD thời kỳ 158 KỶ YẾU HỘI THẢO KHOA HỌC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bùi Nguyễn Hữu Quỳnh – Vũ Văn Tào – Nguyễn Văn Giao – Bùi Hiển (2013) Từ điển giáo dục học Bảng mơ tả khung trình độ quốc gia Việt Nam Quyết định số 1928/QĐ-TTg ngày 18 tháng 10 năm 2016 Thủ tướng Chính phủ Phịng Khảo Thí Đảm bảo Chất lượng, trường ĐH KHXH&NV, ĐHQG-HCM Báo cáo Nhà tuyền dụng (năm 2015, năm 2017) Và Báo cáo Tổng hợp phiếu đánh giá tồn khóa học (sinh viên năm cuối) năm học 2017 – 2018 dt.hcmussh.edu.vn (2015) Chuẩn đầu trình độ đại học, Trường ĐH KHXH&NV, ĐHQG-HCM TS Nguyễn Chí Trường – vụ trưởng vụ Cơng tác học sinh, sinh viên (30/3/2018) Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0: Cơ hội, thách thức giải pháp hai tốc độ cho giáo dục nghề nghiệp http://laodongxahoi.net/cuoc-cach-mang-cong-nghiep-40-co-hoi-thach-thuc-vagiai-phap-hai-toc-do-cho-giao-duc-nghe-nghiep-1309488.html 159 ... 153 LIÊN KẾT GIỮA NHÀ TRƯỜNG VÀ DOANH NGHIỆP TRONG VIỆC GIẢI QUYẾT VIỆC LÀM CHO SINH VIÊN… Bảng 2: Nhà tuyển dụng phản hồi kỹ sinh viên tốt nghiệp Phản hồi KN sinh viên tốt nghiệp 2017 2015 86%... cầu công việc SVTN nội dung: + Về kiến thức sinh viên tốt nghiệp, + Về kỹ năng/ khả sinh viên tốt nghiệp + Về phẩm chất/tố chất sinh viên tốt nghiệp Trong giới hạn viết nhóm tác giả đề cập đến... tin tuyển dụng, phản hồi chất lượng SVTN, cung cấp yêu cầu SVTN thông qua buổi tập huấn, giới thiệu việc làm,… BỐI CẢNH XÃ HỘI TÁC ĐỘNG ĐẾN YÊU CẦU VỀ KỸ NĂNG CỦA SINH VIÊN TỐT NGHIỆP KHỐI NGÀNH