Thực trạng kinh doanh bảo hiểm xe máy tại công ty cổ phần bảo hiểm AAA – chi nhánh bình dương

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ *********** BÁO CÁO TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG KINH DOANH BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM AAACHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG Sinh viên thực :Trần Ngọc Trinh Lớp : D17TC03 Khoá : 2017 - 2021 Ngành : Tài ngân hàng Giảng viên hướng dẫn : Th.s Võ Hồng Oanh Bình Dương, tháng 12/2020 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ *********** BÁO CÁO TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG KINH DOANH BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM AAACHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG Sinh viên thực :Trần Ngọc Trinh Lớp : D17TC03 Khoá : 2017 - 2021 Ngành : Tài ngân hàng Giảng viên hướng dẫn : Th.s Võ Hồng Oanh Bình Dương, tháng 12/2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: đề tài “Thực trạng kinh doanh bảo hiểm xe giới Công ty bảo hiểm AAA -Chi Nhánh Bình Dương” báo cáo nghiên cứu riêng cá nhân tôi, không chép tự nghiên cứu, đọc sách, tài liệu, tổng hợp thực Nội dung lý thuyết báo cáo tơi có sử dụng số tài liệu tham khảo trình bày phần tài liệu tham khảo Các số liệu kết báo cáo trung thực chưa công bố báo cáo khác Bình Dương, ngày 13 tháng 12 năm 2020 Người cam đoan Trần Ngọc Trinh ii LỜI CẢM ƠN Lời xin chân thành cảm ơn Chi Nhánh Bảo Hiểm AAA Bình Dương cho tơi hội học hỏi sản phẩm bảo hiểm công ty tiếp xúc với môi trường thực tế tháng vừa qua Trong trình tiếp cận thực tế Chi Nhánh Bảo Hiểm AAA Bình Dương, tơi nhận quan tâm giúp đỡ anh chị chuyên viên tư vấn Chi Nhánh Bảo Hiểm AAA Bình Dương Tơi xin chân thành cảm ơn anh chị tạo điều kiện hướng dẫn nghiên cứu, nâng cao kiến thức thực tế suốt thời gian thực tập Xin gửi lời cảm ơn đến Võ Hoàng Oanh - Giáo viên hướng dẫn trường Đại học Thủ Dầu Một tận tâm dẫn, giúp đỡ cách tốt để hồn thành tốt báo cáo Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành thầy cô khoa kinh tế trường Đại học Thủ Dầu Một truyền đạt cho kiến thức cần thiết cho nghành học Dù cố gắng để đề tài đạt mục tiêu nghiên cứu đề trước hạn chế thân mặt kiến thức, kinh nghiệm thời gian nên viết tránh thiếu sót hạn chế khơng mong muốn Tơi mong nhận đóng góp q thầy anh chị để viết trở nên tốt hơn, hồn thiện Kính chúc q thầy trường Đại học Thủ Dầu Một anh chị Chi Nhánh Bảo Hiểm AAA Bình Dương thật nhiều sức khỏe đạt nhiều thành công công việc iii KHOA KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU THEO DÕI TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN BÁO CÁO TỐT NGHIỆP Học viên thực đề tài: Trần Ngọc Trinh Ngày sinh: 07/12/1999 MSSV: 1723402010171 Lớp: D17TC03 Chuyên ngành: Tài ngân hàng Điện thoại:0937507012 Email: Tranngoctrinh7012@gmail.com Số QĐ giao đề tài luận văn: Quyết định số 1493 /QĐ-ĐHTDM ngày tháng 10 năm 2020 Cán hướng dẫn (CBHD): ……………………………………………… Tên đề tài: Thực trạng kinh doanh bảo hiểm xe giới Công ty bảo hiểm AAA -Chi nhánh Bình Dương Tuần thứ Ngày Kế hoạch thực Ngày 3/11 đến 8/11/2020 Làm đề cương chi tiết nộp theo yêu cầu cô Ngày 9/11 đến Họp online lần Microsoft Team lần với nội dung hướng dẫn sửa Đề cương chi tiết nội dung báo cáo tốt nghiệp Sửa lại 15/11/2020 đề cương chi tiết nộp chương theo yêu cầu iv Nhận xét CBHD (Ký tên) Nhận xét CBHD (Ký tên) Tuần thứ Ngày Kế hoạch thực Ngày 16/11 đến 25/11/2020 Sửa chương theo nhận xét giảng viên Kiểm tra ngày: Đánh giá mức độ cơng việc hồn thành: Được tiếp tục:  Ngày 26/11 đến 30/11/2020 Không tiếp tục:  Sửa theo nhận xét nộp trước viết nộp phần Chuong 2.1 Ngày 1/12 đến 7/12/2020 Họp online lần với nội dung: Hướng dẫn phân tích Swot Ngày 8/12 đến 12/12/2020 Hoàn thành báo cáo tốt nghiệp, in kèm theo mẫu đánh giá nhận xét gặp giảng viên sửa Kiểm tra ngày: Đánh giá mức độ cơng việc hồn thành: Được tiếp tục: …………………Không tiếp tục:  Ghi chú: Sinh viên (SV) lập phiếu thành 01 để nộp với Báo cáo tốt nghiệp kết thúc thời gian thực BCTN Bình Dương, ngày …… tháng …… năm …… Ý kiến cán hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) Sinh viên thực (Ký ghi rõ họ tên) v vi 07 - BCTN TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA: KINH TẾ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc CHƯƠNG TRÌNH: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG PHIẾU NHẬN XÉT (Dành cho giảng viên hướng dẫn) I Thông tin chung Họ tên sinh viên: Trần Ngọc Trinh MSSV: 1723402010171 Lớp: D17TC03 Tên đề tài: Thực trạng kinh doanh bảo hiểm xe giới Cơng ty bảo hiểm AAA -Chi nhánh Bình Dương Họ tên giảng viên hướng dẫn: Th.S Võ Hoàng Oanh II Nội dung nhận xét Ưu nhược điểm đề tài nội dung, phương pháp, kết nghiên cứu Khả ứng dựng đề tài Hình thức, cấu trúc cách trình bày Đánh giá thái độ ý thức làm việc sinh viên  Đồng ý cho bảo vệ  Không đồng ý cho bảo vệ Giảng viên hướng dẫn Ký tên (ghi rõ họ tên) vii MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa đề tài Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ THỰC TRẠNG KINH DOANH NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM AAA CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG 1.1 KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI 1.1.1 Khái niệm bảo hiểm 1.1.2 Phân loại bảo hiểm xe giới 1.1.3 Đặc điểm bảo hiểm xe giới 1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng kinh doanh bảo hiểm xe giới 16 1.1.5 Các công cụ đánh giá hiệu kinh doanh BHXCG 17 1.2 LƯỢC KHẢO MỘT SỐ TÀI LIỆU NGHIÊN CỨU VỀ BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI 18 CHƯƠNG : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG KINH DOANH NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM AAA CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG 23 2.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM AAA CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG 23 2.1.1 Lịch sử hình thành cơng ty cổ phần bảo hiểm AAA Chi Nhánh Bình Dương 23 2.1.2 Cơ cấu tổ chức nhân 25 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh công ty cổ phần bảo hiểm AAA (2017-2019) 25 2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG KINH DOANH NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM AAA CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG 26 2.2.1 Quy trình bán bảo hiểm 26 2.2.2 Quy trình giám định bồi thường tổn thất 27 2.2.3 Phân tích tiêu đánh giá hoạt động kinh doanh xe giới 29 viii 2.2.4 Phân tích tiêu kinh doanh bảo hiểm xe giới công ty Bảo hiểm AAA- Chi nhánh Bình Dương 36 2.2 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM AAA- CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG BẰNG PHÂN TÍCH SWOT: 44 2.2.1 Điểm mạnh ( Strengths) 44 2.2.2 Điểm yếu ( Weaknesses) 44 2.2.3 Cơ hội ( Opportunities) : 45 2.3.4 Thách thức ( Threats) 45 CHƯƠNG GIẢI PHÁP - KIẾN NGHỊ 48 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CTCP BẢO HIỂM AAA-CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG TRONG NĂM TỚI 48 3.2 CÁC GIẢI PHÁP – KIẾN NGHỊ, KẾT LUẬN 48 3.2.1 Giải pháp 48 3.2.2 Kiến nghị 51 KẾT LUẬN 53 TÀI LIỆU THAM KHẢO 54 PHỤ LỤC ix ... Công ty Cổ phần Bảo hiểm AAA Chi Nhánh Bình Dương? ?? bao gồm nội dung: Chương 1: Cơ sở lý thuyết thực trạng kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm xe giới công ty Cổ phần Bảo hiểm AAA Chi Nhánh Bình Dương. .. kinh doanh xe giới 29 viii 2.2.4 Phân tích tiêu kinh doanh bảo hiểm xe giới công ty Bảo hiểm AAA- Chi nhánh Bình Dương 36 2.2 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI TẠI CÔNG TY. .. HIỂM AAA CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG 23 2.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM AAA CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG 23 2.1.1 Lịch sử hình thành cơng ty cổ phần bảo hiểm AAA Chi Nhánh Bình