| Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
| 1. Blancas và cộng sự, 2014. Kho vận hiệu quả: chìa khoá để Việt nam nâng cao năng lực cạnh tranh. Washington, DC: World Bank. doi:10.1596/978-1-4648- 0103-7. [PDF] có sẵn tại:<http://www.worldbank.org/vi/news/feature/2014/01/07/efficient-logistics-a-key-to-vietnams-competitiveness> [Truy cập ngày 22.03.2014] |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Kho vận hiệu quả: chìa khoá để Việt nam nâng cao năng lực cạnh tranh |
|
| 2. Bộ tài chính, 2012. Thông tư số 196/2012/TT-BTC ngày 15/11/2012quy định thủ tục Hải quan điện tử đối với hàng hóa XNK thương mại, Hà Nội. [PDF] có sẵn tại:<http://www.customs.gov.vn/Lists/VanBanPhapLuat/ViewDetails.aspx?ID=6608> [Truy cập ngày 22.07.2013] |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Thông tư số 196/2012/TT-BTC ngày 15/11/2012quy định thủ tục Hải quan điện tử đối với hàng hóa XNK thương mại |
|
| 5. Chính phủ, 1975. Quyết định 09/QĐ của Chủ tịch Chính phủ Cách mạng Cộng hòa miền Nam Việt Nam Huỳnh Tấn Phát đã ký Quyết định số thành lập Cục Hải quan miền Nam, Hà Nội. [online] có sẵn tại: <http://www.customs.gov.vn/Lists/HaiQuanVietNam/Details.aspx?ID=73> [Truy cập ngày 15.05.2013] |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quyết định 09/QĐ của Chủ tịch Chính phủ Cách mạng Cộng hòa miền Nam Việt Nam Huỳnh Tấn Phát đã ký Quyết định số thành lập Cục Hải quan miền Nam |
|
| 6. Chính phủ, 2001. Nghị định 43/NĐ-CP ngày 16/3/2011ngày 13 tháng 6 năm 2011 Quy định về việc cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến trên trang thông tin điện tử hoặc cổng thông tin điện tử của cơ quan nhà nước. Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nghị định 43/NĐ-CP ngày 16/3/2011ngày 13 tháng 6 năm 2011 Quy định về việc cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến trên trang thông tin điện tử hoặc cổng thông tin điện tử của cơ quan nhà nước |
|
| 7. Chính phủ, 2002. Nghị định 86/2002/NĐ-CP ngày 05 tháng 11 năm 2002 quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của bộ, cơ quan ngang bộ, Hà Nội.[online] có sẵn tại:<http://thuvienphapluat.vn/archive/Nghi-dinh/Nghi-dinh-86-2002-ND-CP-chuc-nang-nhiem-vu-quyen-han-co-cau-to-chuc-bo-co-quan-ngang-bo-vb50169t11.aspx>[Truy cập ngày 16.06.2013] |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nghị định 86/2002/NĐ-CP ngày 05 tháng 11 năm 2002 quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của bộ, cơ quan ngang bộ, " Hà Nội.[online] có sẵn tại |
|
| 9. Chính phủ, 2012.Nghị định số 87/2012/NĐ-CP ngày 23/10/2012 quy định chi tiết một số điều của Luật Hải quan về thủ tục hải quan điện tử đối với hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu thương mại, Hà Nội. [online] có sẵn tại: <http://www.customs.gov.vn/Lists/VanBanPhapLuat/ViewDetails.aspx?ID=6559> [Truy c ập ngày 20.5.2013] |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nghị định số 87/2012/NĐ-CP ngày 23/10/2012 quy định chi tiết một số điều của Luật Hải quan về thủ tục hải quan điện tử đối với hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu thương mại |
|
| 11. Cục Hải quan TPHCM, 2014. Thông báo số 1660/TT-HQHCM ngày 03/04/ 2014 Về việc triển khai Hệ thống thông quan tự động VNACCS/VCIS tại Cục Hải quan TP. Hồ Chí Minh, TPHCM. [online] có sẵn tại: <http://www.haiquan.hochiminhcity.gov.vn/web/haiquan/tienich/vanbanphapquy/-/ext/bocucvanban /docId/4894117> [Truy cập ngày 15.04.2014] |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Thông báo số "1660/TT-HQHCM" ngày 03/04/ "2014 |
|
| 12. Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008). Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS (tập 1, 2). HCM: NXB Hồng Đức |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS (tập 1, 2) |
| Tác giả: |
Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc |
| Nhà XB: |
NXB Hồng Đức |
| Năm: |
2008 |
|
| 14. Ngọc Tuyên và Giang Chinh, 2014. Doanh nghiệp ngừng sản xuất vì hàng chậm thông quan. Tin nhanh Việt nam. [Online] có sẵn tại:<http://kinhdoanh.vnexpress.net/tin-tuc/doanh-nghiep/doanh-nghiep-ngung-san-xuat-vi-hang-cham-thong-quan-2979394.html> [Truy cập ngày 29.03.2014].15. 2013.-2013 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Tin nhanh Việt nam |
|
| 16. Nguyễn Nhƣ Phát, 2002. Dịch vụ công – nghiên cứu và thực tiễn. Tổ chức Nhà nước. Số 11, trang 11 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Dịch vụ công – nghiên cứu và thực tiễn |
|
| 17. Nguyễn Thanh Long, 2006. Thực hiện thủ tục hải quan điện tử đối với hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu tại Cục Hải quan Thành phố Hồ Chí Minh- thực trạng và giải pháp. Luận văn thạc sĩ. Trường Đại Học Kinh Tế TPHCM |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Thực hiện thủ tục hải quan điện tử đối với hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu tại Cục Hải quan Thành phố Hồ Chí Minh- thực trạng và giải pháp |
|
| 18. Nguyễn Thị Hồng Lam, 2011. Đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp đối với thủ tục HQ điện tử: Nghiên cứu trường hợp Cục Hải quan Bình Dương. Luận văn Thạc sỹ. Đại học Kinh tế TPHCM |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp đối với thủ tục HQ điện tử: Nghiên cứu trường hợp Cục Hải quan Bình Dương |
|
| 20. Quốc hội, 2001. Luật của Quốc hội số 32/2001/QH10 ngày 25 tháng 12 năm 2001 về Tổ chức Chính phủ, Hà Nội.[online] có sẵn tại:<http://www.moj.gov.vn/vbpq/Lists/Vn%20bn%20php%20lut/View_Detail.aspx?ItemID=22865>[Truy cập ngày 16.06.2013] |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Luật của Quốc hội số 32/2001/QH10 ngày 25 tháng 12 năm 2001 về Tổ chức Chính phủ |
|
| 21. Quốc Hội, 2005. Luật Hải quan số 42/2005/QH11 sửa đổi bổ sung một số điều của luật Hải quan thông qua ngày 29 tháng 6 năm 2001, Hà Nội. [Online] có sẵn tại: <moj.gov.vn/vbpq/Lists/Vnbnphplut/View_Detail.aspx?ItemID=18142>[Truy cập ngày 22.04.2013] |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Luật Hải quan số 42/2005/QH11 sửa đổi bổ sung một số điều của luật Hải quan thông qua ngày 29 tháng 6 năm 2001 |
|
| 24. Tổng cục Hải quan, 2014. Quyết định số 865/QĐ-TCHQ ngày 25/03/2014 về việc ban hành Kế hoạch triển khai hệ thống VNACCS/VCIS thuộc dự án triển khai Hải quan điện tử và một cửa quốc gia nhằm hiện đại hoá Hải quan, Hà Nội. [PDF] có sẵn tại: <http://phapluat.tuoitre .com.vn/Van-ban/Hai-quan--- Xuat-nhap-khau/Quyet-%C4%91inh-3046-Q%C4%90-TCHQ-cua-Tong-cuc-Hai-quan----.aspx> [Truy cập ngày 29.03.2014] |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quyết định số "865/QĐ-TCHQ" ngày 25/03/2014 về việc ban hành Kế hoạch triển khai hệ thống VNACCS/VCIS thuộc dự án triển khai Hải quan điện tử và một cửa quốc gia nhằm hiện đại hoá Hải quan |
|
| 25. Trần Thị Thu Giang, 2010. Sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ đăng ký tờ khai hàng hóa nhập khẩu tại Cục Hải quan TPHCM: Luận văn thạc sĩ. Đại học Kinh tế TPHCM.Tiếng Anh |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ đăng ký tờ khai hàng hóa nhập khẩu tại Cục Hải quan TPHCM: Luận văn thạc sĩ |
|
| 1. Bollen, K.A., 1989. Structure Equations with Latent Variables. New York: John Wiley & Sons |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Structure Equations with Latent Variables |
|
| 2. Cronin, J. J. Jr. and Taylor, S. A., 1992. Measuring Service Quality: A Reexamination and Extension.Journal of Marketing, 56, 55-68. [PDF] Available:<http://search.proquest.com/docview/227766235/13F9D212753146B2C17/1?accountid=63189H >[Acessed on 04 Jun 2013] |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Measuring Service Quality: A Reexamination and Extension |
|
| 3. Gronroos, C., 1990. Service management and marketing: Managing the moments of truth in service competition, Lexington Books |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Service management and marketing: Managing the moments of truth in service competition |
|
| 5. Heeks, R.B. (2008). E-government for Development. Institute for Development Policy and Management. Manchester: University of Manchester |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
E-government for Development |
| Tác giả: |
Heeks, R.B |
| Năm: |
2008 |
|