1. Trang chủ
  2. Luận Văn - Báo Cáo

Đánh giá của người dân về chất lượng dịch vụ hành chính công cấp xã tại huyện yên mô, tỉnh ninh bình

123 61 0
Đánh giá của người dân về chất lượng dịch vụ hành chính công cấp xã tại huyện yên mô, tỉnh ninh bình

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 14/07/2021, 14:49

Xem thêm:

Mục lục

  • Trang bìa

  • MỤC LỤC

  • PHẦN 1. MỞ ĐẦU

    • 1.1. TÍNH CấP THIếT CủA Đề TÀI

    • 1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

      • 1.2.1. Mục tiêu chung

      • 1.2.2. Mục tiêu cụ thể

      • 1.2.3. Câu hỏi nghiên cứu

      • 1.3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU

        • 1.3.1. Đối tượng nghiên cứu

        • 1.3.2. Phạm vi nghiên cứu

        • 1.4. NHỮNG ĐÓNG GÓP CỦA LUẬN VĂN

        • PHẦN 2. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN

          • 2.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN

            • 2.1.1. Lý luận về dịch vụ công và dịch vụ hành chính công

            • 2.1.2. Lý luận về sự hài lòng của người dân về dịch vụ hành chính công

            • 2.1.3. Nội dung đánh giá mức độ hài lòng của người dân về chất lượng dịch vụhành chính công

            • 2.1.4. Những yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của người dân về chấtlượng dịch vụ hành chính công

            • 2.2. CƠ SỞ THỰC TIỄN VỀ DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG

              • 2.2.1. Kinh nghiệm cải cách dịch vụ hành chính công ở một số nước trênthế giới

              • 2.2.2. Kinh nghiệm đánh giá chất lượng dịch vụ hành chính công cấp xã ởViệt Nam

              • 2.3 BÀI HọC KINH NGHIệM RÚT RA Từ CƠ Sở LÝ LUậN VÀ THựC TIễN

              • PHẦN 3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

                • 3.1. ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN NGHIÊN CỨU

                  • 3.1.1. Đặc điểm tự nhiên

                  • 3.1.2. Đặc điểm kinh tế - xã hội

                  • 3.2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

                    • 3.2.1. Chọn điểm nghiên cứu

                    • 3.2.2. Phương pháp thu thập thông tin

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan