THÔNG TIN TÀI LIỆU
Ngày đăng: 13/07/2021, 15:52
Xem thêm:
Mục lục
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ
1.1. Tổng quan về dịch vụ NH địện tử
1.2. Những vấn đề cơ bản về chất ƣợng dịch vụ NHĐT
1.3 Sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NHĐT TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU (ACB)
2.1. Tổng quan về ngân hàng TMCP Á Châu
2.2. Thực trạng dịch vụ NH đIện tử tại ngân hàng TMCP Á Châu
2.3. Thực trạng sự hài lòng của khách hàng về chất ƣợng dịch vụ NHĐT tại ngân hàng TMCP Á Châu
2.4. Nhận xét đánh giá chung về sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ NHĐT tại ACB
TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG
TÀI LIỆU LIÊN QUAN