1. Trang chủ
  2. » Tất cả

NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MOBIFONE KHU VỰC 1

74 1 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Nội dung

Ngày đăng: 12/07/2021, 19:02

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Theo mô hình tháp nhu cầu của Maslow, nhu cầu được thể hiện là nhu cầu cao nhất của mỗi cá nhân - NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MOBIFONE KHU VỰC 1
heo mô hình tháp nhu cầu của Maslow, nhu cầu được thể hiện là nhu cầu cao nhất của mỗi cá nhân (Trang 27)
dụng bảng câu hỏi để thu thập dữ liệu kiểm định các giả thiết nghiên cứu. Quy trình nghiên cứu của đề tài được mô tả như sau: - NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MOBIFONE KHU VỰC 1
d ụng bảng câu hỏi để thu thập dữ liệu kiểm định các giả thiết nghiên cứu. Quy trình nghiên cứu của đề tài được mô tả như sau: (Trang 28)
Bảng 2.1. Nội dung thang đo - NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MOBIFONE KHU VỰC 1
Bảng 2.1. Nội dung thang đo (Trang 30)
2.2.4. Thiết kế bảng câu hỏi - NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MOBIFONE KHU VỰC 1
2.2.4. Thiết kế bảng câu hỏi (Trang 32)
+ Thang đo sử dụng trong bảng câu hỏi: - NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MOBIFONE KHU VỰC 1
hang đo sử dụng trong bảng câu hỏi: (Trang 32)
3.2.2.3. Tình hình sản xuất kinh doanh của công ty năm 2017 -2019 Do công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực 1 là công ty con của Tổng công ty Viễn Thông MobiFone nên báo cáo tài chính hạch toán chung với công ty mẹ - NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MOBIFONE KHU VỰC 1
3.2.2.3. Tình hình sản xuất kinh doanh của công ty năm 2017 -2019 Do công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực 1 là công ty con của Tổng công ty Viễn Thông MobiFone nên báo cáo tài chính hạch toán chung với công ty mẹ (Trang 46)
3.3. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên tại công ty Dịch vụ MobiFone khu vực 1 - NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MOBIFONE KHU VỰC 1
3.3. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên tại công ty Dịch vụ MobiFone khu vực 1 (Trang 49)
Bảng 3.3. Kết quả khảo sát thống kê mô tả - NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MOBIFONE KHU VỰC 1
Bảng 3.3. Kết quả khảo sát thống kê mô tả (Trang 49)
Bảng 3.4. Hệ số Cronbach’s Alpha của các biến độc lập và phụ thuộc - NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MOBIFONE KHU VỰC 1
Bảng 3.4. Hệ số Cronbach’s Alpha của các biến độc lập và phụ thuộc (Trang 50)
Bảng 3.6. Kết quả phân tích khám phá nhân tố EFA các biến độc lập lần 1 - NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MOBIFONE KHU VỰC 1
Bảng 3.6. Kết quả phân tích khám phá nhân tố EFA các biến độc lập lần 1 (Trang 51)
+ Thực hiện chạy mô hình hệ số tương quan Correlations cho ra kết quả: Bảng 3.7. - NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MOBIFONE KHU VỰC 1
h ực hiện chạy mô hình hệ số tương quan Correlations cho ra kết quả: Bảng 3.7 (Trang 52)
+ Do thực tế, dựa vào bảng câu hỏi khảo sát, nội dung câu hỏi của biến quan sát LD3 không phù hợp với các biến của thu nhập - NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MOBIFONE KHU VỰC 1
o thực tế, dựa vào bảng câu hỏi khảo sát, nội dung câu hỏi của biến quan sát LD3 không phù hợp với các biến của thu nhập (Trang 52)
Dựa vào bảng Correlations, ta thấy biến LD3 tương quan yếu với các biến quan sát của yếu tố thu nhập - NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MOBIFONE KHU VỰC 1
a vào bảng Correlations, ta thấy biến LD3 tương quan yếu với các biến quan sát của yếu tố thu nhập (Trang 53)
Dựa vào bảng phân tích khám phá nhân tố EFA các biến độc lập lần 2 như hiển thị ở dưới, ta thấy giá trị Eigenvalue = 1.293 và phương trích sai là 75.445% (lớn hơn 50%) đạt yêu cầu - NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MOBIFONE KHU VỰC 1
a vào bảng phân tích khám phá nhân tố EFA các biến độc lập lần 2 như hiển thị ở dưới, ta thấy giá trị Eigenvalue = 1.293 và phương trích sai là 75.445% (lớn hơn 50%) đạt yêu cầu (Trang 54)
Bảng 3.10. Kết quả kiểm định KMO và Bartlett thang đo Lòng trung thành - NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MOBIFONE KHU VỰC 1
Bảng 3.10. Kết quả kiểm định KMO và Bartlett thang đo Lòng trung thành (Trang 55)
Bước 2: Tiến hành phương pháp trích nhân tố và phương pháp xoay nhân tố Bảng - NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MOBIFONE KHU VỰC 1
c 2: Tiến hành phương pháp trích nhân tố và phương pháp xoay nhân tố Bảng (Trang 55)
Một giả định quan trọng đối với mô hình hồi quy là không có biến nào có thể được biểu thị dưới dạng tổ hợp tuyến tính với những biến giải thích còn lại - NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MOBIFONE KHU VỰC 1
t giả định quan trọng đối với mô hình hồi quy là không có biến nào có thể được biểu thị dưới dạng tổ hợp tuyến tính với những biến giải thích còn lại (Trang 56)
3.3.5.1. Kiểm định sự phù hợp của mô hình tổng thể - NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MOBIFONE KHU VỰC 1
3.3.5.1. Kiểm định sự phù hợp của mô hình tổng thể (Trang 57)
t Sig Thống kê đa cộng tuyến - NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MOBIFONE KHU VỰC 1
t Sig Thống kê đa cộng tuyến (Trang 58)
Mô hình Hệ số chưa chuẩn hóa - NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MOBIFONE KHU VỰC 1
h ình Hệ số chưa chuẩn hóa (Trang 58)
Bảng 3.15. Kết quả kiểm định Independent -Sample T– test về sự khác biệt mức độ trung thành giữa nam và nữ - NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MOBIFONE KHU VỰC 1
Bảng 3.15. Kết quả kiểm định Independent -Sample T– test về sự khác biệt mức độ trung thành giữa nam và nữ (Trang 62)
Bảng 3.18. Kết quả kiểm định One – Way ANOVA về sự khác biệt về lòng trung thành của nhân viên theo trình độ học vấn - NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MOBIFONE KHU VỰC 1
Bảng 3.18. Kết quả kiểm định One – Way ANOVA về sự khác biệt về lòng trung thành của nhân viên theo trình độ học vấn (Trang 65)
Bảng 4.1. Thống kê mô tả yếu tố Thu nhập - NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MOBIFONE KHU VỰC 1
Bảng 4.1. Thống kê mô tả yếu tố Thu nhập (Trang 69)
Bảng 4.2. Thống kê mô tả yếu tố Đào tạo và thăng tiến - NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MOBIFONE KHU VỰC 1
Bảng 4.2. Thống kê mô tả yếu tố Đào tạo và thăng tiến (Trang 70)
Qua tiến hành khảo sát nhân viên tại công ty bằng bảng câu hỏi về tác động của yếu tố lãnh đạo đến lòng trung thành của nhân viên, tác giả thống kê được như sau: Bảng 4.4. - NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MOBIFONE KHU VỰC 1
ua tiến hành khảo sát nhân viên tại công ty bằng bảng câu hỏi về tác động của yếu tố lãnh đạo đến lòng trung thành của nhân viên, tác giả thống kê được như sau: Bảng 4.4 (Trang 72)
Bảng 4.5. Thống kê mô tả yếu tố Môi trường làm việc - NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MOBIFONE KHU VỰC 1
Bảng 4.5. Thống kê mô tả yếu tố Môi trường làm việc (Trang 73)

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w