Tư vấn mở shop online và làm marketing

Các bước mở shop bán hàng online cũng giống như mở một shop truyền thống, nên cần phải tuân thủ một vài bước cơ bản. Tặng miễn phí các bạn

Chuyên gia hàng đầu Marketing Online – Đào Khắc Cử - 0984.635.286 Website: http://cửmarketingonline.vn – Tên miền có dấu chữ Cử Tư vấn mở shop online và làm marketing Hôm nay Cử sẽ hướng dẫn các bạn các thủ tục cần thiết để làm Marketing cho cửa hàngOnline cũng như các bước để mở shop bán hàng Online. Bước 1: Tìm hiểu nhu cầu bản thân Trước tiên là bản thân bạn phải định hình rõ đối tượng mà bạn sẽ mở shop hướng đến (giới tính, độ tuổi, thu nhập, khả năng chi trả,…), từ đó chọn lựa mặt hàng cho phù hợp. Mình sẽ lấy một Ví dụ: Cùng với mặt hàng quần áo, nếu bạn chọn lựa giới văn phòng là đối tượng quý vị chính thì đồ công sở là một trong những chọn lựa tối ưu. Song nếu bạn xác định lứa tuổi teen là quý vị tiềm năng thì khi chọn lựa mặt hàng bạn cần lưu tâm đến sự trẻ trung, cá tính và cụ thể là cách mix đồ sao cho bắt mắt và nổi bật. Bước 2: Tìm nguồn cung cấp hàng Việc khảo sát để tìm ra những mối hàng có uy tín cũng là vấn đề mà các chủ shop cần cụ thể lưu tâm. hiện tại, có không ít nguồn hàng tại khắp các tỉnh thành trên cả nước. đa số các chủshop online đều khởi đầu bằng cách nhập hàng từ các chợ đầu mối như: chợ Ninh Hiệp (Hà Nội), chợ Đồng Xuân (Hà Nội), chợ Lim (Bắc Ninh), chợ An Đông (tp. Hồ Chí Minh), chợ Tân Bình (tp. Hồ Chí Minh)… hoặc từ các chợ cửa khẩu như: Tân Thanh – Lạng Sơn, Móng Cái – Quảng Ninh (nhập đồ Quảng Châu, Thượng Hải), Mộc Bài – Tây Ninh (nhập đồ Thái Lan, Hồng Kông, Campuchia),… Nếu có điều kiện, bạn cũng có thể lấy hàng trực tiếp từ Quảng Châu, Thượng Hải (Trung Quốc), order các mặt hàng từ các nước như Nhật, Hàn Quốc, Pháp,… Việc lấy hàng từ nước ngoài nếu ko có khả năng sang tận nơi, bạn nên có mối quan hệ với những cá nhân đang sinh hoạt hoặc hay đi lại ở các nước, tuy vậy tùy từng quốc gia mà số lượng mặt hàng bạn nhập về ít hay nhiều, nhanh hay chậm… Hoặc bạn có thể đặt vấn đề trực tiếp với nhà sản xuất để có được mặt hàng và giá tốt nhất. Bước 3: Thiết lập “gian hàng ảo” Có hai cách để thiết lập một gian hàng ảo: Cách 1:Thiết lập một website riêng (với cách này chúng tôi sẽ hướng dẫn chi tiết ở phần cuối của bài viết). Chuyên gia hàng đầu Marketing Online – Đào Khắc Cử - 0984.635.286 Website: http://cửmarketingonline.vn – Tên miền có dấu chữ Cử Cách 2:Mở shop online trên các website đã có sẵn (các trang mạng xã hội, rao vặt, các trang bán hàng trực tuyến). Đây là cách đơn giản nhất, bạn chỉ cần làm theo cách bước hướng dẫn sau: + Lập tài khoản trên các web bán hàng trực tuyến, mạng xã hội Việc lập tài khoản trên các trang bán hàng trực tuyến, trang rao vặt, mạng xã hội không còn mấy rắc rối với nhiều người. hiện tại, có rất nhiều trang rao vặt uy tín chuyên update các mặt hàng như: quần áo (enbac.com…), đồ điện tử (chodientu.com, vatgia.com, rongbay.com, raovat.com.vn…),… Việc chọn lựa một website là điều cần thiết khi bạn đồng ý mở shoponline. Khi chọn lựa website bạn nên lưu tâm một vài điểm sau: - Số lượng người truy cập. - Những mặt hàng chủ yếu được update trên web đó. - Tham khảo ý kiến những người có kinh nghiệm mở shop online. Đây là cách để bạn có thể hạn chế những rủi ro khi bắt đầu mở shop. - Bạn cũng có thể khám phá chất lượng của website thông qua số năm kinh nghiệm, những thông tin về web trong phần giới thiệu đặt ở đầu hoặc cuối trang. Khảo sát yếu tố nội dung và hình thức, xem số lượng topic trên trang có ổn định hay không… Ngoài việc tạo tài khoản trên các trang rao vặt, bạn cũng có thể mở một gian hàng trên chính trang cá nhân của mình tại một vài mạng xã hội như: facebook.com, plus.google.com, me.zing.vn… Và Đây là bước khởi đầu đơn giản để bạn khởi nghiệp với shop online. * Cập nhật mặt hàng lên shop (hình ảnh, thông tin mô tả mặt hàng, giá cả,…) Hình ảnh: Đặc thù của shop online là quý vị xem mặt hàng trên mạng, nên hình ảnh càng lung linh sẽ càng thu hút được sự quan tâm của mọi người. Ngoài việc dùng hình ảnh đã có sẵn trên mạng, bạn cũng có thể chụp mặt hàng cùng mẫu. Những bộ quần áo, những phụ kiện xinh xắn sẽ thu hút hơn nếu được “diện” trên người một cô mẫu đáng yêu. Bạn có thể dùng một vài phần mềm chỉnh sửa ảnh để khiến bức ảnh trông sinh động hơn. lưu tâm là khi up ảnh lên gian hàng của mình, bạn cần chỉnh size ảnh sao cho hài hòa, tránh tình trạng ảnh bị vỡ hoặc quá nhỏ. tuy vậy, bạn không nên lạm dụng phần mềm khiến cho hình ảnh chênh lệch quá nhiều so với mặt hàng thật. Mô tả mặt hàng: Sản phẩm mô tả càng chi tiết càng tốt, nó sẽ giúp quý vị hiều về mặt hàng, xuất xứ, nhãn hiệu, kích cỡ hay cách thức dùng. Để quý vị có thể nắm được thông tin chi tiết nhất về mặt hàng mà họ cần. Giá mặt hàng: Cần được niêm yết xác định cùng với từng mặt hàng. Bạn nên tham khảo giá của mặt hàng tương tự trên thị trường đồng thời căn cứ vào số vốn bạn bỏ ra cho việc: vận chuyển, chi phí mua tên miền, hosting, phí mở shop online (nếu có), giá nhập mặt hàng để có thể đưa ra mức giá hài hòa cho mỗi loại mặt hàng, không được quá cao so với thị trường nhưng cũng phải đảm bảo đem lại lợi nhuận cao nhất có thể cho bạn. Bạn nên lưu tâm tận dụng đến mức tối đa phí vận chuyển để tránh tình trạng giá bị đẩy lên cao. Tiêu đề cho Topic: Bạn nên nghĩ ra những chủ để thực sự lôi cuốn cho topic của mình, Chuyên gia hàng đầu Marketing Online – Đào Khắc Cử - 0984.635.286 Website: http://cửmarketingonline.vn – Tên miền có dấu chữ Cử tránh những tiêu đề khô khan, không có dấu. Nên nêu bật những thế mạnh hoặc đặc tính nổi trội, “hot” nhất của mặt hàng để hút khách vì giữa một “rừng” thông tin như hiện tại, những topic có tiêu đề mờ nhạt sẽ được ít người quan tâm và nhanh nhẹn bị trôi xuống phía dưới. Hãy đặt mình vào tâm lý của người mua, bạn sẽ quan tâm đến những tiêu đề như vậy nào? Liệu bạn sẽ click vào topic với tiêu đề đầy sức gợi như: “Bốt Hàn Quốc mẫu mới nhất dành cho các nàng sành điệu”, “ba phong cách thật “chất” cho những cô gái mùa thu”, “Bán dép kẹp ngón không quai DOPIE giá rẻ nhất Hà Nội, chỉ 248k/đôi, với các mẫu mới nhất 2011, chỉ có tai Dolly”…, hay click vào topic khô khan kiểu “Trang phục dành cho dân công sở?”, “dép Nhật”, “hàng mới về”… Hãy quan tâm nhé vì lượt view và độ phủ của topic sẽ phụ thuộc rất nhiều vào cách bạn đặt tiêu đề đấy. * Cách giao hàng và phương thức thanh toán Về cách giao hàng, thường trong các gian hàng của mình, chủ hàng sẽ đăng thông tin về cách thức giao, nhận hàng. Với những khu vực gần nơi bạn trữ hàng, bạn có thể miễn phí vận chuyển. Với những nơi có khoảng cách xa hơn, bạn có thể tính phí ship tùy vào khoảng cách ấy. Bạn nên mở một tài khoản ngân hàng để những quý vị ở các tỉnh, thành khác có thể thanh toán bằng cách chuyển khoản. Nếu có thể, bạn nên mở rộng mạng lưới của mình bằng cách bố trí nhân lực tại một vài khu vực chính. Nhờ đó, việc vận chuyển cho khách sẽ nhanh nhẹn và tốn ít chi phí phát sinh hơn. Đồng thời, đó cũng là một phương pháp để giữ khách. Đối với phương pháp này, bạn nên khéo léo tăng giá mặt hàng nhỉnh hơn một chút để bù vào phí vận chuyển, tuy có cao hơn thị trường nhưng nhìn vào lợi ích được miễn phí ship thì quý vị vẫn sẽ chọn lựa mặt hàng của bạn. Với các chủ shop, bán được đồ online nên có tính kiên nhẫn, chịu khó giao đồ tận nơi cho khách nếu có yêu cầu, và phải đặt uy tín lên hàng đầu thì mới mong giữ được khách giữa một “rừng” shop như hiện tại. + Phương pháp marketing Đối với shop online phương pháp maketing chủ yếu là marketing online. Bạn có thể dùng các tiện ích của Internet để quảng bá cho shop của mình. Ví dụ như gửi link qua yahoo, skype… nhờ bạn bè phát tán, mở thêm nhiều gian hàng tương tự trên các trang rao vặt, mạng xã hội. Bạn nên sắp xếp thời gian online để trả lời những thắc mắc của quý vị vào những thời điểm cố định như: 8 giờ, 10 giờ, 14 giờ, 21 giờ… Tốt hơn cả là bạn nên online thường xuyên, đảm bảo việc cập nhật ý kiến quý vị được liên tục. Trong quá trình giao tiếp với quý vị, chủ shop cần phải tỏ thái độ nhiệt tình, thân thiện và lịch sự, dùng ngôn ngữ mềm mỏng, hãy quan tâm đến nhu cầu và lợi ích của quý vị hơn là tính năng của mặt hàng. Ngoài tư cách là người bán, bạn nên đóng vai trò là người góp ý để quý vị có thể yên tâm khi chọn lựa mặt hàng. Bạn nên bày tỏ thái độ nhiệt tình khi góp ý, kể cả nếu quý vị không mua mặt hàng, vẫn là một cách để giữ chữ tín cho shop bạn. Tóm lại, để tạo được ưu thế cạnh tranh cho shop mình, bạn cần làm tốt những điểm sau: - Luôn chú trọng đến hình ảnh của mặt hàng. Chuyên gia hàng đầu Marketing Online – Đào Khắc Cử - 0984.635.286 Website: http://cửmarketingonline.vn – Tên miền có dấu chữ Cử - Luôn cập nhật ý kiến online của quý vị. - Đơn giản hóa các phương thức thanh toán (chuyển khoản, giao nhận hàng trực tiếp), tránh những giải thích rườm rà và quá chặt chẽ khiến quý vị nản chí. - Luôn giữ thái độ niềm nở trong quá trình giao tiếp. Khéo léo trong cách đồng ý cũng như từ chối việc mặc cả giá mặt hàng cùng với quý vị. - Có thể kèm theo cách dịch vụ ưu đãi nếu có thể (miễn phí ship, giảm giá mặt hàng nếu khách lấy với số lượng nhiều…) . bạn khởi nghiệp với shop online. * Cập nhật mặt hàng lên shop (hình ảnh, thông tin mô tả mặt hàng, giá cả,…) Hình ảnh: Đặc thù của shop online là quý vị. đặt uy tín lên hàng đầu thì mới mong giữ được khách giữa một “rừng” shop như hiện tại. + Phương pháp marketing Đối với shop online phương pháp maketing