1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại khoa y ĐHQG HCM

125 3 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Hài Lòng Của Sinh Viên Về Chất Lượng Dịch Vụ Đào Tạo Tại Khoa Y ĐHQG HCM
Tác giả Đinh Hoàng Khánh
Người hướng dẫn GS. TS Võ Thanh Thu
Trường học Trường Đại Học Công Nghệ TP. HCM
Chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh
Thể loại Luận Văn Thạc Sĩ
Năm xuất bản 2018
Thành phố TP. HỒ CHÍ MINH
Định dạng
Số trang 125
Dung lượng 1,94 MB

Nội dung

Ngày đăng: 11/07/2021, 16:47

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

2.1.4.1 Mô hình chất lượng dịch vụ của Pa asu aman - Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại khoa y ĐHQG HCM
2.1.4.1 Mô hình chất lượng dịch vụ của Pa asu aman (Trang 29)
2.1.4.3 Mô hình chất lượng dịch vụ của ang ta và cộng sự - Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại khoa y ĐHQG HCM
2.1.4.3 Mô hình chất lượng dịch vụ của ang ta và cộng sự (Trang 32)
Hình 2.5 Mô hình chất lượng dịch vụ đào tạo đại học của Abdullah - Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại khoa y ĐHQG HCM
Hình 2.5 Mô hình chất lượng dịch vụ đào tạo đại học của Abdullah (Trang 33)
Hình 3.1 uy tình nghiên cứu của đề tài - Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại khoa y ĐHQG HCM
Hình 3.1 uy tình nghiên cứu của đề tài (Trang 42)
Bảng 3. 2t uả sau khi điều chỉn ht ng của các bin quan sát - Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại khoa y ĐHQG HCM
Bảng 3. 2t uả sau khi điều chỉn ht ng của các bin quan sát (Trang 44)
Bảng 3.5 Thang đo sự hài lòng của sinh viên - Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại khoa y ĐHQG HCM
Bảng 3.5 Thang đo sự hài lòng của sinh viên (Trang 52)
Bảng 4.9 Mat ận tương uan Pa son - Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại khoa y ĐHQG HCM
Bảng 4.9 Mat ận tương uan Pa son (Trang 65)
Bảng 4.10 t uả phân tích hồi ui bội - Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại khoa y ĐHQG HCM
Bảng 4.10 t uả phân tích hồi ui bội (Trang 66)
Mô hình - Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại khoa y ĐHQG HCM
h ình (Trang 66)
Hình 4.2 B iu đồ tn số Histog am - Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại khoa y ĐHQG HCM
Hình 4.2 B iu đồ tn số Histog am (Trang 67)
Hình 4.3 Phân phối của ph n dư uan sát 4.5.5 i m định độ phù hợp mô hình và hiện tượng đa cộng tuy n - Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại khoa y ĐHQG HCM
Hình 4.3 Phân phối của ph n dư uan sát 4.5.5 i m định độ phù hợp mô hình và hiện tượng đa cộng tuy n (Trang 68)
Bảng 4.12 ANOVAb - Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại khoa y ĐHQG HCM
Bảng 4.12 ANOVAb (Trang 69)
Bảng 5.3 Mức độ hài lòng về học phí - Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại khoa y ĐHQG HCM
Bảng 5.3 Mức độ hài lòng về học phí (Trang 78)
Bảng 5.4 Mức độ hài lòng về khả năng phục vụ - Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại khoa y ĐHQG HCM
Bảng 5.4 Mức độ hài lòng về khả năng phục vụ (Trang 79)
7 Sử dụng nhiều hình thức kiểm tra và đánh giá - Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại khoa y ĐHQG HCM
7 Sử dụng nhiều hình thức kiểm tra và đánh giá (Trang 94)
Các hình thức kiểm tra đánh giá phù hợp với tính chất của từng môn học - Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại khoa y ĐHQG HCM
c hình thức kiểm tra đánh giá phù hợp với tính chất của từng môn học (Trang 95)
4 Cung cấp bảng điểm, điểm kiểm tra, đầy đủ và kịp thời - Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại khoa y ĐHQG HCM
4 Cung cấp bảng điểm, điểm kiểm tra, đầy đủ và kịp thời (Trang 98)
Các hình thức kiểm tra đánh giá phù hợp với tính chất của từng môn học - Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại khoa y ĐHQG HCM
c hình thức kiểm tra đánh giá phù hợp với tính chất của từng môn học (Trang 98)
Bảng số 1 - Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại khoa y ĐHQG HCM
Bảng s ố 1 (Trang 105)
Bảng số 6 - Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại khoa y ĐHQG HCM
Bảng s ố 6 (Trang 107)
Bảng số 3 - Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại khoa y ĐHQG HCM
Bảng s ố 3 (Trang 110)
Bảng số 6 - Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại khoa y ĐHQG HCM
Bảng s ố 6 (Trang 112)
Bảng số 7 - Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại khoa y ĐHQG HCM
Bảng s ố 7 (Trang 113)
Bảng số 9 - Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại khoa y ĐHQG HCM
Bảng s ố 9 (Trang 114)
Bảng số 10 - Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại khoa y ĐHQG HCM
Bảng s ố 10 (Trang 115)
Bảng số 5 - Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại khoa y ĐHQG HCM
Bảng s ố 5 (Trang 121)
Bảng số 1: Giớitính - Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại khoa y ĐHQG HCM
Bảng s ố 1: Giớitính (Trang 123)
Bảng số 3: T ung bình các bin - Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại khoa y ĐHQG HCM
Bảng s ố 3: T ung bình các bin (Trang 124)

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w