1. Trang chủ
  2. Luận Văn - Báo Cáo

Mối Quan Hệ Giữa Chất Lượng Dịch Vụ Môi Giới, Giá Và Lòng

110 5 0
Mối Quan Hệ Giữa Chất Lượng Dịch Vụ Môi Giới, Giá Và Lòng

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 10/07/2021, 22:43

Xem thêm:

Mục lục

  • DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU

  • DANH MỤC HÌNH VÀ ĐỒ THỊ

  • DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

  • PHẦN MỞ ĐẦU

    • 1. Bối cảnh

      • 1.1. Thị trƣờng chứng khoán Việt Nam

      • 1.2. Thực trạng dịch vụ môi giới chứng khoán tại PHS

      • 2. Lý do chọn đề tài

      • 3. Mục tiêu nghiên cứu

      • 4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu

      • 5. Phƣơng pháp nghiên cứu

      • 6. Ý nghĩa của nghiên cứu

      • 7. Kết cấu của luận văn

      • 1.1.2.2 Mô hình chất lƣợng dịch vụ của Parasuraman

      • 1.1.3.2 Thang đo lòng trung thành của khách hàng

      • 1.1.3.3 Mối quan hệ giữa chất lƣợng dịch vụ và lòng trung thành

      • 1.1.4.2 Các loại môi giới chứng khoán

      • 1.2 Mô hình nghiên cứu và các giả thuyết

        • 1.2.1 Mô hình nghiên cứu

        • 1.2.2 Giả thuyết nghiên cứu

        • 1.3 Tóm tắt chƣơng 1

        • CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

          • 2.1 Thiết kế nghiên cứu

            • 2.1.1 Nghiên cứu sơ bộ

            • 2.1.2 Nghiên cứu chính thức

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan