Đang tải... (xem toàn văn)
Thông tin tài liệu
Ngày đăng: 10/07/2021, 22:43
Xem thêm:
Mục lục
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ - BÀI HỌC KINH NGHIỆM VỀ MARKETING DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ.
1.1. DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ
1.1.1. Khái niệm, vai trò và đặc điểm
1.1.2. Xu hướng phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ
1.1.3. Các dịch vụ ngân hàng bán lẻ chủ yếu
1.1.4. Các nhân tố ảnh hưởng tới dịch vụ ngân hàng bán lẻ
1.2. HOẠT ĐỘNG MARKETING DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ
1.2.1. Marketing dịch vụ ngân hàng
1.2.2. Đặc điểm của marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ
1.3. NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA HOẠT ĐỘNG MARKETING DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ
1.3.1. Phân đoạn thị trường
1.3.2. Định vị và phân biệt hoá dịch vụ
1.3.3. Thực hiện marketing mix trong dịch vụ ngân hàng bán lẻ
1.4. KINH NGHIỆM PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA MỘT SỐ NƯỚC Ở KHU VỰC VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO VIỆT NAM
1.4.1. Kinh nghiệm Standard Chartered- Singapore
1.4.2. Kinh nghiệm của các Chi nhánh NH nước ngoài tại VN
1.4.3. Bài học kinh nghiệm để phát triển dịch vụ NHBL ở Việt Nam
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG MARKETING DỊCH VỤ NHBL TẠI NGÂN HÀNG LD VID PUBLIC.
2.1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÂN HÀNG LD VID PUBLIC.
2.1.1. Sự ra đời và phát triển
2.1.2. Kết quả hoạt động kinh doanh
2.2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ NHBL TẠI NGÂN HÀNG LD VID PUBLIC TÍNH ĐẾN 31/12/2012
2.2.1. Thực trạng phát triển dịch vụ NHBL tại các NHTM Việt Nam
2.2.2. Thực trạng hoạt động dịch vụ NHBL tại NH VID Public tính đến 31/12/2012
2.2.3. Hoạt động huy động vốn dân cư:
2.2.4. Hoạt động tín dụng bán lẻ:
Tài liệu cùng người dùng
Tài liệu liên quan