Một Số Giải Pháp Hoàn Thiện Hoạt Động Phân Phối Sản Phẩm

BÌA

MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT

DANH MỤC CÁC BẢNG

DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ

MỞ ĐẦU

1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu
2. Mục tiêu nghiên cứu của luận văn
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
4. Phương pháp nghiên cứu
5. Kết cấu của Luận văn

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNGPHÂN PHỐI

1.1 Khái niệm và tầm quan trọng của hoạt động phân phối sảnphẩm
- 1.1.1 Khái niệm hoạt động phân phối sản phẩm
- 1.1.2 Tầm quan trọng của hoạt động phân phối sản phẩm
1.2 Một số nội dung cơ bản của hoạt động phân phối sản phẩm
- 1.2.1 Nghiên cứu thị trường
- 1.2.2 Tổ chức hoạt động phân phối sản phẩm
  - 1.2.2.1 Kênh phân phối
  - 1.2.2.2 Tổ chức quá trình phân phối sản phẩm
1.3 Các chiến lược, chính sách và các hoạt động hỗ trợ cho hoạtđộng phân phối sản phẩm
- 1.3.1 Chiến lược sản phẩm
- 1.3.2 Chiến lược và chính sách giá cả
- 1.3.3 Các chương trình truyền thông tích hợp
- 1.3.4 Các hoạt động hậu mãi
1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động phân phối sản phẩm
- 1.4.1 Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp
  - 1.4.1.1 Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô
  - 1.4.1.2 Các yếu tố thuộc môi trường vi mô
- 1.4.2 Các yếu tố bên trong doanh nghiệp
1.5 Các công cụ chủ yếu để xây dựng và lựa chọn giải pháp
- 1.5.1 Ma trận các yếu tố nội bộ (IFE)
- 1.5.2 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE)
- 1.5.3 Ma trận phân tích đối thủ cạnh tranh
- 1.5.4 Ma trận kết hợp SWOT để xây dựng các giải pháp
1.6 Hoạt động phân phối trong ngành dược phẩm ở Việt Nam
- 1.6.1 Đặc điểm của dược phẩm
- 1.6.2 Thị trường dược phẩm ở Việt Nam
- 1.6.3 Phân phối dược phẩm ở Việt Nam
TÓM TẮT CHƯƠNG 1

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI SẢNPHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM AN ĐÔNG

2.1 Giới thiệu khái quát về công ty cổ phần dược phẩm An Đông
- 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển
- 2.1.2 Tầm nhìn
- 2.1.3 Sứ mệnh
- 2.1.4 Giá trị cốt lõi
- 2.1.5 Giới thiệu về hoạt động phân phối của Công ty
  - 2.1.5.1 Mô hình phân phối
  - 2.1.5.2 Kênh phân phối
- 2.1.6 Sản phẩm phân phối của Công ty
- 2.1.7 Hệ thống khách hàng
- 2.1.8 Các đối tác hiện tại của Công ty
- 2.1.9 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty từ năm 2010 đến 2012
2.2 Thực trạng về hoạt động phân phối sản phẩm tại AnDongPharma
- 2.2.1 Thực trạng hoạt động nghiên cứu thị trường của AnDong Pharma
- 2.2.2 Thực trạng hệ thống kênh phân phối của AnDong Pharma
  - 2.2.2.1 Độ bao phủ của kênh phân phối
  - 2.2.2.2 Các thành viên trong kênh phân phối của AnDong Pharma
  - 2.2.2.3 Cấu trúc và tổ chức kênh phân phối
  - 2.2.2.4 Hành vi trong kênh phân phối
  - 2.2.2.5 Một số vấn đề về quản trị kênh phân phối của AnDong Pharma
  - 2.2.2.6 Nhận xét chung về vấn đề quản trị trong kênh phân phối củaAnDong Pharma
- 2.2.3 Thực trạng về vấn đề tổ chức quá trình phân phối sản phẩm
  - 2.2.3.1 Điều phối hàng hóa vào trong kênh
  - 2.2.3.2 Các phương án vận chuyển hàng hóa vào trong kênh phân phối
  - 2.2.3.3 Quản lý dự trữ trong kênh phân phối
- 2.2.4 Các hoạt động hỗ trợ cho hoạt động phân phối của Công ty
  - 2.2.4.1 Chiến lược sản phẩm
  - 2.2.4.2 Chiến lược và chính sách giá cả
  - 2.2.4.3 Các chương trình truyền thông tích hợp và xúc tiến bán hàng
  - 2.2.4.4 Các chính sách hậu mãi
2.3 Đánh giá chung về thực trạng hoạt động phân phối sản phẩmtại công ty
- 2.3.1 Những mặt đạt được
- 2.3.2 Những hạn chế
2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động phân phối sản phẩm tạiCông ty
- 2.4.1 Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp
  - 2.4.1.1 Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô
  - 2.4.1.2 Các yếu tố thuộc môi trường vi mô
- 2.4.2 Các yếu tố bên trong doanh nghiệp
  - 2.4.2.1 Nguồn nhân lực
  - 2.4.2.2 Năng lực tài chính
  - 2.4.2.3 Cơ cấu tổ chức và năng lực quản lý
  - 2.4.2.4 Hoạt động nghiên cứu và phát triển
  - 2.4.2.5 Năng lực về công nghệ
  - 2.4.2.6 Hệ thống thông tin

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀNTHIỆN HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI TẠI CÔNG TY CỔPHẦN DƯỢC PHẨM AN ĐÔNG

3.1 Mục tiêu phát triển của Công ty đến năm 2020
- 3.1.1 Mục tiêu tổng quát
- 3.1.2 Mục tiêu cụ thể
3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động phân phối sảnphẩm tại Công ty cổ phần dược phẩm An Đông
- 3.2.1 Hình thành các giải pháp qua phân tích SWOT
- 3.2.2 Những giải pháp chính nhằm hoàn thiện hoạt động phân phối sảnphẩm
  - 3.2.2.1 Giải pháp mở rộng thị trường OTC (S1, S2, S3, S4, S5, S6, S7 + O1,O2, O3, O4)
  - 3.2.2.2 Giải pháp xâm nhập và phát triển thị trường ETC (S1, S2, S3, S4, S5,S6, S7 + O1, O2, O3, O4, O6, O7)
  - 3.2.2.3 Giải pháp hoàn thiện tổ chức và quản lý kênh phân phối (W2, W3 +O1, O2)
  - 3.2.2.4 Giải pháp xây dựng hệ thống kiểm soát chặt chẽ (W2 + O5)
  - 3.2.2.5 Giải pháp đầu tư cho hoạt động nghiên cứu thị trường (W1 + T5,T6, T7, T8)
- 3.2.3 Những giải pháp hỗ trợ hoàn thiện hoạt động phân phối sản phẩm
  - 3.2.3.1 Giải pháp truyền thông và xúc tiến bán hàng (S7 + T6, T7)
  - 3.2.3.2 Giải pháp hoàn thiện hệ thống thông tin của Công ty (S1, S2, S3 +T4, T5)
  - 3.2.3.3 Giải pháp đầu tư nghiên cứu và phát triển sản phẩm (W4, W5 + O1,O5)
  - 3.2.3.4 Giải pháp hoàn thiện cơ cấu tổ chức (W2 + T2)
  - 3.2.3.5 Giải pháp nâng cao năng lực tài chính (W1, W2, W3, W4 + T1)
3.3 Kiến nghị
- 3.3.1 Kiến nghị đối với nhà nước
- 3.3.2 Kiến nghị đối với Công ty cổ phần dược phẩm An Đông

KẾT LUẬN

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC 1TOP 10 THƯƠNG HIỆU MẠNH CỦA ANDONG PHARM

PHỤ LỤC 2PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN CÁC CHUYÊN GIACÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM AN ĐÔNG

PHỤ LỤC 3DANH SÁCH CÁC CHUYÊN GIA CỦA ANDONG PHARMA

PHỤ LỤC 4KẾT QUẢ TRẢ LỜI KHẢO SÁT Ý KIẾN CÁC CHUYÊN GIACỦA ANDONG PHARMA

PHỤ LỤC 5BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN VÀ BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNGKINH DOANH CỦA ANDONG PHARMATỪ NĂM 2010 ĐẾN 2012

PHỤ LỤC 6BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT KHÁCH HÀNGVỀ CÁC LOẠI SẢN PHẨM CÓ CÔNG DỤNG X