1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Các yếu tố ảnh hướng tới lòng tin của người tiêu dùng đối với hành vi mua hàng trực tuyến sản phẩm công nghệ điện tử

100 9 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 100
Dung lượng 1,4 MB

Nội dung

Ngày đăng: 03/07/2021, 08:27

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo Loại Chi tiết
1. Bùi Văn Viễn, 2013. Nghiên cứu các nhân tố tác động đến lòng tin của người tiêu dùng trong việc mua sắm trực tuyến, Đại học Đà Nẵng Sách, tạp chí
Tiêu đề: Nghiên cứu các nhân tố tác động đến lòng tin của người tiêu dùng trong việc mua sắm trực tuyến
2. Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin, 2017. “Báo cáo Thương mại điện tử Việt Nam 2017” Sách, tạp chí
Tiêu đề: Báo cáo Thương mại điện tử Việt Nam 2017
3. Đào Thị Thu Hằng, 2015. Ảnh hưởng của marketing trực tuyến tới hành vi khách hàng, Trường Đại học Kinh tế Đại học Quốc gia Hà Nội Sách, tạp chí
Tiêu đề: Ảnh hưởng của marketing trực tuyến tới hành vi khách hàng
4. Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2005. Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, Nhà xuất bản Thống kê Sách, tạp chí
Tiêu đề: Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS
Nhà XB: Nhà xuất bản Thống kê
5. Nguyễn Thành Độ và Hà Ngọc Thắng, 2016. Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng Việt Nam: Nghiên cứu mở rộng thuyết hành vi có hoạch định, Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Kinh tế và Kinh doanh, Tập 32, Số 4.B. Tiếng Anh Sách, tạp chí
Tiêu đề: Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Kinh tế và Kinh doanh
6. abdalslam.S.Imhmed.Mohmed et al., 2013. The impact of Trust and Past experience on Intention to Purchase in E-commerce, International Journal of Engineering Research and Development, Volume 7, Issue 10 Sách, tạp chí
Tiêu đề: International Journal of Engineering Research and Development
7. Abdul Naveed Tariq and Badr Eddaoudi, 2009. Assessing the Effect of Trust and Security Factors on Consumers' Willingness for Online Shopping among the Urban Moroccans, International Journal of Business and Management Science, Vol. 2, No. 1 Sách, tạp chí
Tiêu đề: International Journal of Business and Management Science
8. Alan Slater, 1995. Individual Differences in Infancy and Later IQ, The Journal of Child Psychology and Psychiatry, Volume36, Issue 1 Sách, tạp chí
Tiêu đề: The Journal of Child Psychology and Psychiatry
9. Anders H. et al., 2007. Consumer behaviour in online shopping, Kristianstad university Sách, tạp chí
Tiêu đề: Consumer behaviour in online shopping
10. Bill Doolin et al., 2005. Perceived Risk, the Internet Shopping Experience and Online Purchasing Behavior: A New Zealand Perspective, Journal of Global Information Management, Volume 13, Issue 2 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Journal of Global Information Management
11. Bomil Suh and Ingoo Han, 2003. The Impact of Customer Trust and Perception of Security Control on the Acceptance of Electronic Commerce, International Journal of Electronic Commerce Journal, Volume 7, Issue 3 Sách, tạp chí
Tiêu đề: International Journal of Electronic Commerce Journal
12. Brian J. Corbitt et al., 2003. Trust and E-Commerce: A Study of Consumer Perceptions, Electronic Commerce Research and Applications, Volume 2, Issue 3 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Electronic Commerce Research and Applications
13. Christy M. K. Cheung and Matthew K. O. Lee, 2006. Understanding consumer trust in Internet shopping: A multidisciplinary approach, Journal of the American Society for Information Science and Technology, Volume 57 Issue 4 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Journal of the American Society for Information Science and Technology
14. Christy M.K. Cheung and Matthew K.O. Lee, 2001. Trust in internet shopping: Instrument development and validation through classical and modern approaches, Journal of Global Information Management, Volume 9, Issue 3 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Journal of Global Information Management
15. Dan J. Kim et al., 2008. A trust-based consumer decision-making model in electronic commerce: The role of trust, perceived risk, and their antecedents, Decision Support Systems, Volume 44, Issue 2 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Decision Support Systems
16. David Gefen et al., 2003. Trust and TAM in Online Shopping: An Integrated Model, MIS Quarterly, Vol. 27, No. 1 Sách, tạp chí
Tiêu đề: MIS Quarterly
17. David Gefen, 2000. E-commerce: the role of familiarity and trust, Omega, Volume 28, Issue 6 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Omega
18. David Gefen, 2002. Customer Loyalty in E-Commerce, Journal of the association for information systems, Volume 3 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Journal of the association for information systems
19. Debora Spar and Jeffrey Bussgang, 1996. Ruling Commerce in the Networld, Journal of Computer-Mediated Communication, Volume 2, Issue 1 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Journal of Computer-Mediated Communication
20. Deborah A. Lester at al., 2005.Internet Shopping and Buying Behavior of College Students, Services Marketing Quarterly, Volume 27, Issue 2 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Services Marketing Quarterly

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

1.5.3. Các biến trong mô hình: 1.5.3.1. Biến phụ thuộc: - Các yếu tố ảnh hướng tới lòng tin của người tiêu dùng đối với hành vi mua hàng trực tuyến sản phẩm công nghệ điện tử
1.5.3. Các biến trong mô hình: 1.5.3.1. Biến phụ thuộc: (Trang 34)
Hình 1.1 Mô hình nghiên cứu đề xuất - Các yếu tố ảnh hướng tới lòng tin của người tiêu dùng đối với hành vi mua hàng trực tuyến sản phẩm công nghệ điện tử
Hình 1.1 Mô hình nghiên cứu đề xuất (Trang 34)
Bảng 1.4 Biến quan sát về biến độc lập "Chất lƣợng dịch vụ cảm nhận" - Các yếu tố ảnh hướng tới lòng tin của người tiêu dùng đối với hành vi mua hàng trực tuyến sản phẩm công nghệ điện tử
Bảng 1.4 Biến quan sát về biến độc lập "Chất lƣợng dịch vụ cảm nhận" (Trang 36)
Bảng 1.5 Biến quan sát về biến độc lập "Chất lƣợng website" - Các yếu tố ảnh hướng tới lòng tin của người tiêu dùng đối với hành vi mua hàng trực tuyến sản phẩm công nghệ điện tử
Bảng 1.5 Biến quan sát về biến độc lập "Chất lƣợng website" (Trang 37)
Bảng 1.7 Biến quan sát về biến độc lập "Nhóm tham khảo" - Các yếu tố ảnh hướng tới lòng tin của người tiêu dùng đối với hành vi mua hàng trực tuyến sản phẩm công nghệ điện tử
Bảng 1.7 Biến quan sát về biến độc lập "Nhóm tham khảo" (Trang 38)
Bảng 1.6 Biến quan sát về biến độc lập "Bảo mật thông tin" - Các yếu tố ảnh hướng tới lòng tin của người tiêu dùng đối với hành vi mua hàng trực tuyến sản phẩm công nghệ điện tử
Bảng 1.6 Biến quan sát về biến độc lập "Bảo mật thông tin" (Trang 38)
8. Công ty có hình thức thanh toán tin cậy cao (DV3) - Các yếu tố ảnh hướng tới lòng tin của người tiêu dùng đối với hành vi mua hàng trực tuyến sản phẩm công nghệ điện tử
8. Công ty có hình thức thanh toán tin cậy cao (DV3) (Trang 45)
Bảng 3.1 Số lƣợng đáp viên phân bố theo giới tính GIỚI TÍNH - Các yếu tố ảnh hướng tới lòng tin của người tiêu dùng đối với hành vi mua hàng trực tuyến sản phẩm công nghệ điện tử
Bảng 3.1 Số lƣợng đáp viên phân bố theo giới tính GIỚI TÍNH (Trang 55)
Bảng 3.2 Số lƣợng đáp viên phân bố theo độ tuổi ĐỘ TUỔI - Các yếu tố ảnh hướng tới lòng tin của người tiêu dùng đối với hành vi mua hàng trực tuyến sản phẩm công nghệ điện tử
Bảng 3.2 Số lƣợng đáp viên phân bố theo độ tuổi ĐỘ TUỔI (Trang 56)
Hình 3.1 Tần suất mua sắmtrực tuyến của đáp viên - Các yếu tố ảnh hướng tới lòng tin của người tiêu dùng đối với hành vi mua hàng trực tuyến sản phẩm công nghệ điện tử
Hình 3.1 Tần suất mua sắmtrực tuyến của đáp viên (Trang 58)
Bảng 3.5 Kết quả phân tích Cronbach's Alpha Trung bình - Các yếu tố ảnh hướng tới lòng tin của người tiêu dùng đối với hành vi mua hàng trực tuyến sản phẩm công nghệ điện tử
Bảng 3.5 Kết quả phân tích Cronbach's Alpha Trung bình (Trang 59)
BIẾN ĐỘC LẬP - Các yếu tố ảnh hướng tới lòng tin của người tiêu dùng đối với hành vi mua hàng trực tuyến sản phẩm công nghệ điện tử
BIẾN ĐỘC LẬP (Trang 60)
Bảng 3.6 Kết quả loại biến quan sát không thỏa mãn độ tin cậy Cronbach's Alpha - Các yếu tố ảnh hướng tới lòng tin của người tiêu dùng đối với hành vi mua hàng trực tuyến sản phẩm công nghệ điện tử
Bảng 3.6 Kết quả loại biến quan sát không thỏa mãn độ tin cậy Cronbach's Alpha (Trang 60)
Bảng 3.7 Kết quả tƣơng quan Pearson - Các yếu tố ảnh hướng tới lòng tin của người tiêu dùng đối với hành vi mua hàng trực tuyến sản phẩm công nghệ điện tử
Bảng 3.7 Kết quả tƣơng quan Pearson (Trang 62)
Bảng 3.8 Kết luận về phân tích biến độc lập và biến phụ thuộc - Các yếu tố ảnh hướng tới lòng tin của người tiêu dùng đối với hành vi mua hàng trực tuyến sản phẩm công nghệ điện tử
Bảng 3.8 Kết luận về phân tích biến độc lập và biến phụ thuộc (Trang 63)
Bảng 3.9 Kết quả kiểm định giả thuyết nghiên cứu Giả - Các yếu tố ảnh hướng tới lòng tin của người tiêu dùng đối với hành vi mua hàng trực tuyến sản phẩm công nghệ điện tử
Bảng 3.9 Kết quả kiểm định giả thuyết nghiên cứu Giả (Trang 64)
Bảng 3.11 Kết quả kiểm định F của mô hình - Các yếu tố ảnh hướng tới lòng tin của người tiêu dùng đối với hành vi mua hàng trực tuyến sản phẩm công nghệ điện tử
Bảng 3.11 Kết quả kiểm định F của mô hình (Trang 65)
Bảng 3.12 Kết quả hệ số hồi quy tuyến tính bội - Các yếu tố ảnh hướng tới lòng tin của người tiêu dùng đối với hành vi mua hàng trực tuyến sản phẩm công nghệ điện tử
Bảng 3.12 Kết quả hệ số hồi quy tuyến tính bội (Trang 66)
Bảng 3.13 Hệ số hồi quy chuẩn hóa của các nhân tố - Các yếu tố ảnh hướng tới lòng tin của người tiêu dùng đối với hành vi mua hàng trực tuyến sản phẩm công nghệ điện tử
Bảng 3.13 Hệ số hồi quy chuẩn hóa của các nhân tố (Trang 68)
Hình 3.2 Mô hình các nhân tố ảnh hƣởng và tác động tới lòng tin - Các yếu tố ảnh hướng tới lòng tin của người tiêu dùng đối với hành vi mua hàng trực tuyến sản phẩm công nghệ điện tử
Hình 3.2 Mô hình các nhân tố ảnh hƣởng và tác động tới lòng tin (Trang 68)
Bảng 3.15 Các cặp biến độc lập có quan hệ tƣơng quan tuyến tính - Các yếu tố ảnh hướng tới lòng tin của người tiêu dùng đối với hành vi mua hàng trực tuyến sản phẩm công nghệ điện tử
Bảng 3.15 Các cặp biến độc lập có quan hệ tƣơng quan tuyến tính (Trang 70)
Bảng 3.16 Kết quả Sample T-test giữa biến giới tính và lòng tin - Các yếu tố ảnh hướng tới lòng tin của người tiêu dùng đối với hành vi mua hàng trực tuyến sản phẩm công nghệ điện tử
Bảng 3.16 Kết quả Sample T-test giữa biến giới tính và lòng tin (Trang 72)
Bảng 3.20 Kiểm định Welch cho biến nghề nghiệp - Các yếu tố ảnh hướng tới lòng tin của người tiêu dùng đối với hành vi mua hàng trực tuyến sản phẩm công nghệ điện tử
Bảng 3.20 Kiểm định Welch cho biến nghề nghiệp (Trang 74)
Hình 3.4 Mức độ lòng tin trung bình giữa các nhóm thu nhập - Các yếu tố ảnh hướng tới lòng tin của người tiêu dùng đối với hành vi mua hàng trực tuyến sản phẩm công nghệ điện tử
Hình 3.4 Mức độ lòng tin trung bình giữa các nhóm thu nhập (Trang 76)
Bảng 3.24 Kiểm đinh ANOVA cho biến số lần mua gần đây - Các yếu tố ảnh hướng tới lòng tin của người tiêu dùng đối với hành vi mua hàng trực tuyến sản phẩm công nghệ điện tử
Bảng 3.24 Kiểm đinh ANOVA cho biến số lần mua gần đây (Trang 77)
Hình 3.5 Mức độ lòng tin trung bình theo số lần mua hàng gần đây - Các yếu tố ảnh hướng tới lòng tin của người tiêu dùng đối với hành vi mua hàng trực tuyến sản phẩm công nghệ điện tử
Hình 3.5 Mức độ lòng tin trung bình theo số lần mua hàng gần đây (Trang 77)
Bảng 3.25 Tổng hợp kết quả kiểm định giữa các biến nhân khẩu học và lòng tin Biến nhân - Các yếu tố ảnh hướng tới lòng tin của người tiêu dùng đối với hành vi mua hàng trực tuyến sản phẩm công nghệ điện tử
Bảng 3.25 Tổng hợp kết quả kiểm định giữa các biến nhân khẩu học và lòng tin Biến nhân (Trang 78)
Kết quả phỏng vấn sâu đƣợc tổng hợp trong nhƣ trong bảng sau: - Các yếu tố ảnh hướng tới lòng tin của người tiêu dùng đối với hành vi mua hàng trực tuyến sản phẩm công nghệ điện tử
t quả phỏng vấn sâu đƣợc tổng hợp trong nhƣ trong bảng sau: (Trang 80)
Hình thức thanh toán - Các yếu tố ảnh hướng tới lòng tin của người tiêu dùng đối với hành vi mua hàng trực tuyến sản phẩm công nghệ điện tử
Hình th ức thanh toán (Trang 81)
7. Trong vòng 06 tháng trở lại đây, anh chị thực hiện mua sắmtrực tuyến cho sản phẩm công nghệ, điện tử bao nhiêu lần? - Các yếu tố ảnh hướng tới lòng tin của người tiêu dùng đối với hành vi mua hàng trực tuyến sản phẩm công nghệ điện tử
7. Trong vòng 06 tháng trở lại đây, anh chị thực hiện mua sắmtrực tuyến cho sản phẩm công nghệ, điện tử bao nhiêu lần? (Trang 98)

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w