1. Trang chủ
  2. Luận Văn - Báo Cáo

Luận văn thạc sĩ các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách tp hồ chí minh đối với điểm đến tp vũng tàu

155 3 0
Luận văn thạc sĩ các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách tp hồ chí minh đối với điểm đến tp vũng tàu

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 01/07/2021, 17:23

Xem thêm:

Hình ảnh liên quan

Hình 2.1: Mô hình SERVQUAL (Parasuraman, Zeithaml & Berry,1988) - Luận văn thạc sĩ các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách tp hồ chí minh đối với điểm đến tp vũng tàu

Hình 2.1.

Mô hình SERVQUAL (Parasuraman, Zeithaml & Berry,1988) Xem tại trang 29 của tài liệu.
Hình 2.2: Mô hình các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng Zeithaml và Bitner (2000) - Luận văn thạc sĩ các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách tp hồ chí minh đối với điểm đến tp vũng tàu

Hình 2.2.

Mô hình các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng Zeithaml và Bitner (2000) Xem tại trang 31 của tài liệu.
Hình 2.3: Mô hình các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách của Tribe và Snaith (1998) - Luận văn thạc sĩ các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách tp hồ chí minh đối với điểm đến tp vũng tàu

Hình 2.3.

Mô hình các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách của Tribe và Snaith (1998) Xem tại trang 33 của tài liệu.
Hình 2.4: Mô hình nghiên cứu đề xuất 2.4.2 Các giả thuyết nghiên cứu - Luận văn thạc sĩ các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách tp hồ chí minh đối với điểm đến tp vũng tàu

Hình 2.4.

Mô hình nghiên cứu đề xuất 2.4.2 Các giả thuyết nghiên cứu Xem tại trang 42 của tài liệu.
Hình 3.1: Quy trình nghiên cứuCơ sở lý thuyết - Luận văn thạc sĩ các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách tp hồ chí minh đối với điểm đến tp vũng tàu

Hình 3.1.

Quy trình nghiên cứuCơ sở lý thuyết Xem tại trang 45 của tài liệu.
Bảng 3.1: Thang đo các nhân tố trong mô hình nghiên cứu - Luận văn thạc sĩ các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách tp hồ chí minh đối với điểm đến tp vũng tàu

Bảng 3.1.

Thang đo các nhân tố trong mô hình nghiên cứu Xem tại trang 47 của tài liệu.
20 Các cơ sở lưu trú đa dạng về loại hình (cao cấp, trung cấp, - Luận văn thạc sĩ các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách tp hồ chí minh đối với điểm đến tp vũng tàu

20.

Các cơ sở lưu trú đa dạng về loại hình (cao cấp, trung cấp, Xem tại trang 48 của tài liệu.
STT NỘI DUNG KÝ HIỆU - Luận văn thạc sĩ các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách tp hồ chí minh đối với điểm đến tp vũng tàu
STT NỘI DUNG KÝ HIỆU Xem tại trang 48 của tài liệu.
Bảng 4.1: Bảng mô tả mẫu theo giới tính - Luận văn thạc sĩ các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách tp hồ chí minh đối với điểm đến tp vũng tàu

Bảng 4.1.

Bảng mô tả mẫu theo giới tính Xem tại trang 57 của tài liệu.
Bảng 4.2: Bảng mô tả mẫu theo độ tuổi - Luận văn thạc sĩ các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách tp hồ chí minh đối với điểm đến tp vũng tàu

Bảng 4.2.

Bảng mô tả mẫu theo độ tuổi Xem tại trang 58 của tài liệu.
Bảng 4.5: Bảng mô tả mẫu theo thu nhập bình quân STT Thu nhập bình - Luận văn thạc sĩ các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách tp hồ chí minh đối với điểm đến tp vũng tàu

Bảng 4.5.

Bảng mô tả mẫu theo thu nhập bình quân STT Thu nhập bình Xem tại trang 60 của tài liệu.
Bảng 4.7: Bảng mô tả mẫu theo số lần đi du lịch Vũng Tàu STT Số lần đi Vũng - Luận văn thạc sĩ các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách tp hồ chí minh đối với điểm đến tp vũng tàu

Bảng 4.7.

Bảng mô tả mẫu theo số lần đi du lịch Vũng Tàu STT Số lần đi Vũng Xem tại trang 62 của tài liệu.
Bảng 4.9: Bảng mô tả mẫu theo lý do đi Vũng Tàu STT Lý do đi Vũng - Luận văn thạc sĩ các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách tp hồ chí minh đối với điểm đến tp vũng tàu

Bảng 4.9.

Bảng mô tả mẫu theo lý do đi Vũng Tàu STT Lý do đi Vũng Xem tại trang 63 của tài liệu.
Bảng 4.10: Bảng mô tả mẫu theo thời gian đi Vũng Tàu STT Thời gian đi - Luận văn thạc sĩ các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách tp hồ chí minh đối với điểm đến tp vũng tàu

Bảng 4.10.

Bảng mô tả mẫu theo thời gian đi Vũng Tàu STT Thời gian đi Xem tại trang 64 của tài liệu.
Hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo được tổng hợp ở bảng 4.18 như sau: - Luận văn thạc sĩ các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách tp hồ chí minh đối với điểm đến tp vũng tàu

s.

ố Cronbach’s Alpha của thang đo được tổng hợp ở bảng 4.18 như sau: Xem tại trang 70 của tài liệu.
Bảng 4.19: Kết quả xoay nhân tố biến độc lập lần 1 - Luận văn thạc sĩ các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách tp hồ chí minh đối với điểm đến tp vũng tàu

Bảng 4.19.

Kết quả xoay nhân tố biến độc lập lần 1 Xem tại trang 71 của tài liệu.
Bảng 4.20: Kết quả xoay nhân tố biến độc lập lần 5 - Luận văn thạc sĩ các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách tp hồ chí minh đối với điểm đến tp vũng tàu

Bảng 4.20.

Kết quả xoay nhân tố biến độc lập lần 5 Xem tại trang 73 của tài liệu.
Hình 4.1: Mô hình nghiên cứu đã điều chỉnhTài nguyên thiên nhiên - Luận văn thạc sĩ các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách tp hồ chí minh đối với điểm đến tp vũng tàu

Hình 4.1.

Mô hình nghiên cứu đã điều chỉnhTài nguyên thiên nhiên Xem tại trang 77 của tài liệu.
Bảng 4.22: Bảng ma trận tương quan giữa biến phụ thuộc và các biến độc lập - Luận văn thạc sĩ các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách tp hồ chí minh đối với điểm đến tp vũng tàu

Bảng 4.22.

Bảng ma trận tương quan giữa biến phụ thuộc và các biến độc lập Xem tại trang 79 của tài liệu.
Bảng 4.23: Độ phù hợp mô hình - Luận văn thạc sĩ các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách tp hồ chí minh đối với điểm đến tp vũng tàu

Bảng 4.23.

Độ phù hợp mô hình Xem tại trang 80 của tài liệu.
Căn cứ vào giá trị Sig trong bảng 4.24, ta có thể kết luận: - Các nhân tố ảnh hưởng mạnh sự hài lòng du khách gồm: - Luận văn thạc sĩ các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách tp hồ chí minh đối với điểm đến tp vũng tàu

n.

cứ vào giá trị Sig trong bảng 4.24, ta có thể kết luận: - Các nhân tố ảnh hưởng mạnh sự hài lòng du khách gồm: Xem tại trang 81 của tài liệu.
Bảng 4.25: Kết quả kiểm định giả thuyết STT Giả - Luận văn thạc sĩ các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách tp hồ chí minh đối với điểm đến tp vũng tàu

Bảng 4.25.

Kết quả kiểm định giả thuyết STT Giả Xem tại trang 84 của tài liệu.
Bảng 4.34: Kiểm định ANOVA về sự hài lòng của du khách theo thu nhập - Luận văn thạc sĩ các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách tp hồ chí minh đối với điểm đến tp vũng tàu

Bảng 4.34.

Kiểm định ANOVA về sự hài lòng của du khách theo thu nhập Xem tại trang 89 của tài liệu.
Bảng 5.1: Trung bình các biến quan sát các nhân tố - Luận văn thạc sĩ các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách tp hồ chí minh đối với điểm đến tp vũng tàu

Bảng 5.1.

Trung bình các biến quan sát các nhân tố Xem tại trang 91 của tài liệu.
Đồng thời, kết quả của nghiên cứu tiếp tục củng cố thêm sự phù hợp của mô hình các nhân tố ảnh hưởng sự hài lòng du khách - Luận văn thạc sĩ các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách tp hồ chí minh đối với điểm đến tp vũng tàu

ng.

thời, kết quả của nghiên cứu tiếp tục củng cố thêm sự phù hợp của mô hình các nhân tố ảnh hưởng sự hài lòng du khách Xem tại trang 91 của tài liệu.
Bảng 5.3: Trung bình các biến quan sát nhân tố Di sản, văn hóa và giải trí - Luận văn thạc sĩ các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách tp hồ chí minh đối với điểm đến tp vũng tàu

Bảng 5.3.

Trung bình các biến quan sát nhân tố Di sản, văn hóa và giải trí Xem tại trang 93 của tài liệu.
BẢNG TỔNG HỢP CÁC NGHIÊN CỨU - Luận văn thạc sĩ các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách tp hồ chí minh đối với điểm đến tp vũng tàu
BẢNG TỔNG HỢP CÁC NGHIÊN CỨU Xem tại trang 104 của tài liệu.
- Phương tiện hữu hình - Luận văn thạc sĩ các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách tp hồ chí minh đối với điểm đến tp vũng tàu

h.

ương tiện hữu hình Xem tại trang 105 của tài liệu.
1. Các cơ sở lưu trú đa dạng về loại hình (cao cấp, trung cấp, bình dân,…) - Luận văn thạc sĩ các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách tp hồ chí minh đối với điểm đến tp vũng tàu

1..

Các cơ sở lưu trú đa dạng về loại hình (cao cấp, trung cấp, bình dân,…) Xem tại trang 111 của tài liệu.
Một số ý kiến đóng góp thêm của Anh/Chị với các chỉ tiêu của bảng câu hỏi - Luận văn thạc sĩ các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách tp hồ chí minh đối với điểm đến tp vũng tàu

t.

số ý kiến đóng góp thêm của Anh/Chị với các chỉ tiêu của bảng câu hỏi Xem tại trang 112 của tài liệu.

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan