Chien luong truyen thong MXH

I Truyền thông mạng xã hội Các bước để xây dựng chiến lược thu hút khách hàng trực tuyến Agenda Hôm chia sẻ 01 Vai trị truyền thơng trực tuyến 02 Xây dựng chiến lược truyền thông trực tuyến đo lường kết 03 Một số kinh nghiệm để thành cơng 01 Vai trị truyền thơng trực tuyến ngày Hơn XX triệu người dùng Internet Confidential & Proprietary Source: eMarketer, 2017 XX triệu điện thoại có kết nối internet Hơn 50 triệu người dùng Internet Confidential & Proprietary Source: eMarketer, 2017 44 triệu điện thoại có kết nối internet Khách hàng “sống mạng” 57% dân số sở hữu tài khoản mạng xã hội (VN) 37 phút thời gian mạng xã hội/ngày/người (VN) Thông kê người dùng internet_Số liệu theo website Wearesocial.com 01 2018 Truyền Thống Trực tuyến Truyền hình, Cáp, Rạp Chiếu phim, LCD thang máy Youtube Online Video Bảng hiệu ngồi trời, Báo, Tạp phí, Tờ rơi Online Banners (Display/Mạng hiển thị), Email Danh bạ, 1080, Trang vàng Tìm Kiếm Trưng bày, Cửa hàng Websites, Mobile sites & apps, Social Media Tại nên sử dụng truyền thông trực tuyến? ● Tiếp cận số lượng lớn khách hàng online ● Dễ dàng nhắm chọn đối tượng khách hàng ● Có thể đo lường hiệu cụ thể ….Tăng giá trị thương Set up SSL hiệu ● Nâng cao dịch vụ khách hàng ● Tương tác hai chiều (two-way conversations) ● Thể khía cạnh doanh nghiệp bạn ● Xây dựng cộng đồng riêng bạn Cải thiện chiến lược tiếp thị ● Tăng diện doanh nghiệp tìm kiếm ● Thu hút nhiều người vào trang web bạn ● Thu thập nhiều thông tin giá trị tâm lý người tiêu dùng ● Theo dõi đối thủ cạnh tranh Facebook Giúp khách hàng tìm thấy bạn hiểu sản phẩm/dịch vụ bạn ● Link đến trang web bạn ● Thêm thông tin mở cửa, thông tin liên hệ, v.v ● Thay đổi lời nút “call to action” theo ý bạn (vd Shop now, Contact, Buy now, v.v) ● Sử dụng GIFs videos để tăng thích thú chia sẻ YouTube Trang chia sẻ video phổ biến Hiển thị thứ - từ đánh giá sản phẩm đến quảng cáo bạn ● Hãy dẫn đầu xu sáng tạo nội dung để chia sẻ ● Tập trung đến video hữu ích cho khách hàng bạn ● Tìm kiếm thêm cộng tác viên tiềm giúp phát triển kênh bạn XX triệu người xem YouTube Vietnam Confidential & Proprietary Source: App Annie 45 triệu người xem YouTube Vietnam Confidential & Proprietary Source: App Annie #DigitalGarage Source: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit Duis non erat sem Instagram Nơi để chia sẻ hình ảnh video điều gì, từ sản phẩm đến ngày bãi biển ● Sử dụng thích ảnh để kể câu chuyện làm độc giả hứng thú ● Đừng quên hashtags (#) ● Đặt theo dõi người có nhiều ảnh hưởng (influencers), thương hiệu, người mà bạn yêu thích Xu hướng 2018 ? ● Các cơng cụ chat mạng xã hội ● Live video (video trực tuyến) ● Message Bots Duy trì diện online cách khác Website Marketplace Social media/blog Danh bạ địa phương/ Các trang review Confidential + Proprietary Doanh nghiệp nhỏ có diện mạnh web 2x 2X Tăng trưởng 2X Cơ hội việc làm Nguồn: Lord Young 2013, McKinsey 2011, BCG 2014 +50% Bán bên khu vực gần với doanh nghiệp Confidential + Proprietary Nhận hội 53% 22% Các doanh nghiệp nhỏ có website cơng ty cung cấp nhiều có thơng tin Nguồn: Lloyds Digital Business Index 2015 88% Không tận dụng hội tăng trưởng online Confidential + Proprietary Website bạn Website riêng bạn Ưu điểm + kiểm sốt tồn thương hiệu: domain, hosting, nội dung hội cho nhiều trang chức Các tảng web khác + + + Nhược điểm + khó tạo đắt tiền - thiết lập nhanh thường miễn phí chi phí thấp truy cập nhiều nơi có tiếp cận với nhiều người truy cập quản lý thương hiệu chức Confidential + Proprietary gợi ý để xây dựng trang web thành công ● Mục tiêu rõ ràng ● Layout gọn điều hướng tốt ● Kêu gọi hành động ● Thời gia tải trang nhanh ● Ưu tiên cho di động Confidential + Proprietary Website bạn tốt tất thiết bị? testmysite.thinkwithgoogle.com Confidential + Proprietary Thiết kế cho mobile để thành công ● Kêu gọi hành động dễ nhìn thấy ● Menu gọn dễ đọc ● Link điều hướng rõ ràng ● Các biểu mẫu mượt mà ● Tối ưu cho hình nhỏ Confidential + Proprietary I Thank you!