Tài liệu luận văn Ảnh Hưởng Của Sự Thỏa Mãn Trong Công Việc Đến Dự Định Nghỉ Việc

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH  NGUYỄN THỊ LOAN ẢNH HƯỞNG CỦA SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC ĐẾN DỰ ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA GIẢNG VIÊN TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CỘNG ĐỒNG BÀ RỊA VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SỸ VŨNG TÀU, NĂM 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH  NGUYỄN THỊ LOAN ẢNH HƯỞNG CỦA SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC ĐẾN DỰ ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA GIẢNG VIÊN TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CỘNG ĐỒNG VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SỸ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60340102 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦN KIM DUNG VŨNG TÀU, NĂM 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Ảnh hưởng thỏa mãn công việc đến dự định nghỉ việc giảng viên trường Cao đẳng Cộng đồng Bà Rịa - Vũng Tàu” PGS.TS Trần Kim Dung hướng dẫn, công trình nghiên cứu khoa học, độc lập tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng TÁC GIẢ Nguyễn Thị Loan LỜI CẢM ƠN Lời xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến PGS.TS Trần Kim Dung tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi suốt q trình làm luận văn Ngồi xin gửi lời cảm ơn đến: - Quý thầy, ngồi trường Đại học kinh tế Tp.HCM trang bị cho kiến thức quý báu làm tảng cho việc thực luận văn - Các thầy, cô công tác trường Cao đẳng Cộng đồng BRVT nhiệt tình giúp đỡ trả lời phiếu khảo sát làm nguồn liệu cho việc phân tích luận văn - Gia đình ban giám hiệu trường Cao đẳng Cộng đồng BRVT tạo điều kiện, động viên giúp đỡ suốt trình học tập thực luận văn TÁC GIẢ Nguyễn Thị Loan DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH Danh mục hình Hình 2.1: Tỷ lệ giảng viên nghỉ việc từ năm 2008 - 2013 Hình 2.2: Mơ hình nghiên cứu March Simson (1958) Hình 2.3: Quá trình định nghỉ việc Mobley (1977) Hình 2.4 Mơ hình nghiên cứu Lee Mitchel (1994) Hình 2.5: Mơ hình nghiên cứu đề nghị Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu Hình 4.1: Biểu đồ tỷ lệ giảng viên theo khoa Hình 4.2: Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh Hình 4.3: Biểu đồ tần số Histogram Hình 4.4: Đồ thị P-P Plot phần dư chuẩn hóa hồi quy Hình 4.5: Đồ thị phân tán Scatterplot Danh mục bảng Bảng 2.1: Bảng so sánh công cụ đo lường thỏa mãn công việc Bảng 3.1: Thang đo lương Bảng 3.2: Thang đo đào tạo hội thăng tiến Bảng 3.3: Thang đo quan hệ với cấp Bảng 3.4: Thang đo mối quan hệ với đồng nghiệp Bảng 3.5: Thang đo tính chất công việc Bảng 3.6: Thang đo điều kiện làm việc Bảng 3.7: Thang đo quan hệ với sinh viên Bảng 3.8: Thang đo dự định nghỉ việc Bảng 4.1: Thống kê đặc điểm nhân học Bảng 4.2: Kết Cronbach Alpha thành phần thang đo thỏa mãn công việc Bảng 4.3: Cronbach Alpha thành phần thang đo dự định nghỉ việc Bảng 4.4: Kết phân tích nhân tố khám phá lần Bảng 4.5: Kết phân tích nhân tố với thang đo dự định nghỉ việc Bảng 4.6: Kết phân tích tương quan Pearson Bảng 4.7: Kết hồi quy sử dụng phương pháp enter mơ hình Bảng 4.8: Bảng phân tích phương sai ANOVA Bảng 4.9: Bảng phân tích hệ số hồi quy Bảng 4.10: Kết kiểm định giả thuyết Bảng 4.11: Kết Independent Samples T-Test thống kê nhóm theo giới tính Bảng 4.12: Kết Independent Samples T-Test so sánh dự định nghỉ việc theo giới tính Bảng 4.13: Kết Independent Samples T-Test thống kê nhóm theo trình độ học vấn Bảng 4.14: Kết Independent Samples T-Test so sánh dự định nghỉ việc theo trình độ học vấn Bảng 4.15: Kết One -Way ANOVA so sánh dự định nghỉ việc theo đơn vị công tác Bảng 4.16: Kết thống kê mô tả mức độ thỏa mãn dự định nghỉ việc BẢNG VIẾT TẮT CĐ: Cao đẳng BRVT: Bà Rịa – Vũng Tàu EFA: Exploratory Factor Analysis MSQ: Minnesota Satisfaction Questionnaire JDI: Job Descriptive Index JDS: Job Diagnostic Survey JSS: Job Satisfaction Survey PVN: Phỏng vấn nhóm PGS.TS: Phó giáo sư tiến sĩ TP: Thành phố MỤC LỤC CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Cơ sở hình thành đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu .3 1.5 Cấu trúc luận văn: CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Tổng quan trường CĐ Cộng Đồng Bà Rịa - Vũng Tàu 2.1.1 Giới thiệu chung .5 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển trường 2.1.3 Chức hoạt động 2.1.4 Đặc điểm cấu nhân trường CĐ Cộng Đồng BRVT 2.1.5 Đặc điểm công việc giảng viên 2.1.6 Thực trạng nhân trường CĐ Cộng Đồng BRVT 2.2 Dự định nghỉ việc nhân viên 10 2.2.1 Các quan điểm dự định nghỉ việc, nghỉ việc 10 2.2.2 Hậu việc nghỉ việc 11 2.2.3 Các nghiên cứu dự định nghỉ việc nghỉ việc .12 2.3 Sự thỏa mãn công việc .17 2.3.1 Khái niệm thỏa mãn công việc .17 2.3.2 Các thành phần thỏa mãn công việc 19 2.3.2.1 Các nghiên cứu đo lường thỏa mãn công việc 19 2.3.2.2 Đánh giá thành phần thỏa mãn công việc nghiên cứu 22 2.4 Mối quan hệ thỏa mãn với công việc dự định nghỉ việc 24 2.5 Mơ hình nghiên cứu .25 2.5.1 Các thành phần thỏa mãn công việc mơ hình nghiên cứu 26 CHƯƠNG 3: 30 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 30 3.1 Thiết kế nghiên cứu .30 3.1.1 Đối tượng khảo sát 30 3.1.2 Cách thức khảo sát 30 3.1.3 Quy mô mẫu 30 3.1.4 Thang đo .31 3.2 Quy trình nghiên cứu 36 3.2.1 Nghiên cứu định tính 37 3.2.2 Nghiên cứu định lượng .37 3.3 Phương pháp sử lý số liệu: 37 3.3.1 Làm liệu: 37 3.3.2 Kiểm định thang đo hệ số Cronbach Alpha 37 3.3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis) 38 3.3.4 Kiểm định hệ số tương quan phân tích hồi quy bội 39 3.3.5 Phân tích phương sai ANOVA, Independent sample T-Test .40 3.3.6 Thống kê mô tả .41 CHƯƠNG 4: 42 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 42 4.1 Mô tả mẫu 42 Bảng 4.1: Thống kê đặc điểm nhân học 43 4.2 Đánh giá thang đo 43 4.2.1 Thang đo thỏa mãn công việc 43 4.2.2 4.3 Thang đo dự định nghỉ việc 46 Phân tích nhân tố 46 4.3.1 Kết phân tích nhân tố .46 4.3.2 Đặt tên giải thích nhân tố 48 4.3.3 Điều chỉnh mơ hình nghiên cứu giả thuyết 49 4.4 Phân tích hồi quy 50 4.4.1 Hệ số tương quan 50 4.4.2 Phương trình hồi quy 51 4.4.3 Kiểm định độ phù hợp mơ hình .53 4.4.4 Kết kiểm định giả thuyểt 55 4.4.5 Kiểm định Independent Samples T-Test One - Way ANOVA .55 4.5 Thống kê mô tả 58 CHƯƠNG 5: 62 KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý GIẢI PHÁP 62 5.1 Kết luận nghiên cứu .62 5.2 Hàm ý giải pháp 64 5.2.1 Vấn đề thu nhập: 64 5.2.2 Tính chất công việc .65 5.3 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 66 5.3.1 Hạn chế đề tài 66 5.3.2 Hướng nghiên cứu 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO 68 PHỤ LỤC 1: DÀN BÀI THẢO LUẬN NHÓM 71 PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ THẢO LUẬN NHÓM 75 PHỤ LỤC 3: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT 78 PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ THỐNG KÊ MÔ TẢ MẪU 81 PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CRONBACH ALPHA 82 PHỤ LỤC 6: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ 84 PHỤ LỤC 7: KẾT QUẢ KIỂM TRA HỆ SỐ TƯƠNG QUAN 91 PHỤ LỤC 8: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY 92 PHỤ LỤC 9: KẾT QUẢ THỐNG KÊ MÔ TẢ 93 ... việc nghỉ việc 11 2.2.3 Các nghiên cứu dự định nghỉ việc nghỉ việc .12 2.3 Sự thỏa mãn công việc .17 2.3.1 Khái niệm thỏa mãn công việc .17 2.3.2 Các thành phần thỏa mãn công. .. TP HỒ CHÍ MINH  NGUYỄN THỊ LOAN ẢNH HƯỞNG CỦA SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC ĐẾN DỰ ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA GIẢNG VIÊN TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CỘNG ĐỒNG VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SỸ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ... công việc 19 2.3.2.1 Các nghiên cứu đo lường thỏa mãn công việc 19 2.3.2.2 Đánh giá thành phần thỏa mãn công việc nghiên cứu 22 2.4 Mối quan hệ thỏa mãn với công việc dự định nghỉ việc