Nghiên cứu thị trường khách du lịch nhật bản tại đà nẵng

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM KHOA LỊCH SỬ - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Đề tài: NGHI N C U THỊ TRƢỜNG H CH DU ỊCH NHẬT BẢN TẠI ĐÀ NẴNG Sinh viên thực : Nguyễn Thị Hà Chuyên ngành : Việt Nam học Lớp : 13CVNH GVHD : Th.S Ngô Thị Hƣờng Tháng 5, năm 2017 LỜI CẢM ƠN Để hồn thành đề tài khóa luận tốt nghiệp này, em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến ThS Ngơ Thị Hường tận tình hướng dẫn em suốt q trình nghiên cứu viết khóa luận tốt nghiệp Em chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô khoa Lịch Sử, Trường Đại Học Sư Phạm Đà Nẵng tận tình truyền đạt kiến thức chuyên ngành bốn năm em học tập trường Với vốn kiến thức tiếp thu q trình học khơng tảng cho q trình nghiên cứu khóa luận mà hành trang quý báu để em bước vào đời cách vững tự tin Em chân thành cảm ơn Sở Văn hóa- Thể thao – Du lịch Đà Nẵng, số HDV công ty Viettravel tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ em có thơng tin, số liệu quan trọng liên quan để em hoàn thành đề tài Cuối em kính chúc q Thầy, Cơ Khoa Lịch Sử dồi sức khỏe thành công nghiệp cao q Đồng kính chúc Cơ, Chú, Anh, Chị Sở Văn hóa- Thể thao – Du lịch Đà Nẵng Trung tâm xúc tiến Du lịch Đà Nẵng, anh chị HDV dồi sức khỏe, đạt nhiều thành công tốt đẹp công việc Sinh viên thực Nguyễn Thị Hà DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT ASEAN : Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á APEC : Diễn đàn hợp tác kinh tế Châu Á- Thái Bình Dương UNESCO : Tổ chức Giáo dục, Khoa học Văn hóa Liên Hiệp Quốc VHTTDL : Văn hóa- thể thao- du lịch MICE : (Meeting Incentive Conference Event):Loại hình du lịch hội nghị, hội thảo, khuyến thưởng, kiện HDV : Hướng dẫn viên USD : Đô-la Mỹ JATA : Hiệp hội doanh ngiệp lữ hành Nhật Bản MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lí chọn đề tài Lịch sử nghiên cứu .2 Muc đích nghiên cứu Nội dung nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 5.1 Đối tượng nghiên cứu 5.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .4 Nguồn tư liệu Đóng góp đề tài .5 Cấu trúc đề tài CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƢỜNG DU LỊCH VÀ TỔNG QUAN VỀ DU LỊCH ĐÀ NẴNG .6 1.1 Thị trường du lịch 1.1.1 Khái niệm thị trường du lịch .6 1.1.2 Đặc điểm thị trường du lịch 1.1.3 Chức thị trường du lịch 1.1.4 Phân loại thị trường du lịch .8 1.2 Khái quát du lịch Đà Nẵng 10 1.2.1 Tài nguyên du lịch 10 1.2.2 Lượt khách du lịch 16 1.2.3 Doanh thu du lịch 17 CHƢƠNG THỰC TRẠNG KHAI THÁC THỊ TRƢỜNG KHÁCH DU LỊCH NHẬT BẢN TẠI THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG .20 2.1 Tổng quan thị trường khách du lịch Nhật Bản 20 2.1.1 Vài nét khái quát đất nước Nhật Bản 20 2.1.1.1 Tự nhiên .20 2.1.1.2 Kinh tế- xã hội .22 2.1.2 Đặc điểm khách du lịch Nhật Bản 26 2.1.2.1 Tính cách dân tộc 26 2.1.2.2 Đặc điểm du lịch 27 2.1.3 Phân đoạn khách du lịch Nhật Bản 29 2.1.3.1 Theo vùng lãnh thổ: .29 2.1.3.2 Theo độ tuổi: 29 2.1.3.3 Theo thời gian du lịch: .30 2.1.3.4 Theo giới tính .31 2.1.4 Xu hướng du lịch khách Nhật Bản năm gần .32 2.2 Đặc điểm thị trường khách du lịch Nhật Bản Đà Nẵng 33 2.2.1 Thị phần khách du lịch Nhật Bản thị trường khách du lịch quốc tế đến Đà Nẵng 33 2.2.2 Lý khách Nhật Bản chọn thị trường Đà Nẵng 35 2.2.3 Sở thích du khách Nhật Bản đến Đà Nẵng 36 2.2.4.Các điểm đến du lịch ưa thích 37 2.2.5.Cách thức tìm thơng tin du lịch Đà Nẵng du khách Nhật 41 2.2.6 Độ dài chuyến du lịch Đà Nẵng 42 2.2.7 Đặc điểm lựa chọn sở lưu trú khách Nhật Bản 43 2.2.8 Cơ cấu chi tiêu khách du lịch Nhật Bản 44 2.3 Đánh giá khách Nhật Bản du lịch Đà Nẵng 45 2.3.1 Hướng dẫn viên .45 2.3.2 Giá chất lượng dịch vụ 45 2.4 Thực trạng phục vụ thị trường khách Nhật Bản du lịch Đà Nẵng .46 2.4.1 Nhà hàng 46 2.4.2 Hướng dẫn viên .47 2.4.4.Các lễ hội Nhật Bản Việt Nam .49 2.4.5 Những mặt hạn chế việc thu hút khách du lịch Nhật Bản đến với du lịch Đà Nẵng 51 CHƢƠNG ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH XÚC TIẾN VÀ KHAI THÁC THỊ TRƢỜNG KHÁCH NHẬT BẢN ĐẾN ĐÀ NẴNG .54 3.1 Cơ sở đề giải pháp ngành du lịch Đà Nẵng .54 3.1.1 Dự báo tình hình phát triển ngành du lịch Đà Nẵng .54 3.1.1.1 Về tình hình chung .54 3.1.1.2 Về thị trường khách 54 3.1.2 Phương hướng, mục tiêu phát triển du lịch Đà Nẵng .55 3.1.2.1 Phương hướng 55 3.1.2.2 Mục tiêu .56 3.2.2 Giải pháp phối kết hợp liên kết hợp tác 57 3.2.3 Giải pháp sản phẩm, dịch vụ du lịch 59 3.2.4 Giải pháp nguồn nhân lực 61 3.2.5 Nhóm giải pháp liên kết phát triển thị trường khách 61 KẾT LUẬN 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO 65 PHỤ LỤC BẢNG HỎI PHỤ LỤC BẢNG SỐ LIỆU ĐIỀU TRA PHỤ LỤC HÌNH ẢNH DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Thống kê lượng khách du lịch đến Đà Nẵng phân theo nguồn khách 16 Bảng 1.2 Doanh thu ngành du lịch giai đoạn 2010 - 2015 17 Bảng 2.1 Danh sách số đô thị đông dân Nhật Bản 22 Bảng 2.2 Thị phần khách quốc tế trọng điểm đến Đà Nẵng giai đoạn 2011 – 2015 .34 Bảng 3.1 Chỉ tiêu du lịch Đà Nẵng giai đoạn 2015-2020 56 DANH MỤC C C BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Biểu đồ thể đặc trưng khí hậu số thành phố lớn .21 Biểu đồ 2.2 Nhật Bản nước có số lạm phát thấp giới 26 Biểu đồ 2.3 Tỉ lệ lượng khách Nhật Bản outbound cửa 29 du lịch Nhật Bản sử dụng du lịch nước 29 Biểu đồ 2.4 Tỉ lệ khách du lịch Nhật nam nữ đến Đà Nẵng .32 Biểu đồ 2.5 Những yếu tố tác động tới xu hướng du lịch người Nhật Bản .33 Biểu đồ 2.6 Ấn tượng du khách Nhật đến Đà Nẵng 36 Biểu đồ 2.7 Sở thích du khách Nhật Bản đến Đà Nẵng 37 Biểu đồ 2.8.Cách thức tìm thơng tin điểm đến du lịch du khách Nhật Bản .42 Biểu đồ 2.9 Độ dài chuyến du lịch khách du lịch Nhật Bản .43 Biểu đồ 2.10 Cơ sở lưu trú du khách Nhật lựa chọn .44 Biểu đồ 2.11 Cơ cấu chi tiêu du khách Nhật đến Đà Nẵng 44 Biểu đồ 2.12 Đánh giá khách Nhật HDV Đà Nẵng 45 Biểu đồ 2.13 Đánh giá du khách giá chất lượng sản phẩm, dịch vụ Đà Nẵng 46 MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài Con người từ xưa đến thích du lịch để khám phá tìm vùng đất lạ, văn hoá độc đáo để trải nghiệm lối sống khác Hiện nay, phổ biến du lịch xã hội tầm quan trọng kinh tế nước giới hẳn biết Du lịch xem ngành công nghiệp khơng khói, cứu cánh vực dậy kinh tế nước phát triển có Việt Nam Nhiều chuyên gia dự báo tốc độ phát triển khả lan tỏa du lịch năm tới nhanh ngành công nghệ thông tin Trong năm qua, du lịch Việt Nam đà phát triển, lượng khách quốc tế đến lượng khách du lịch nội địa ngày tăng Du lịch Việt Nam ngày biết đến nhiều giới, nhiều điểm đến nước bình chọn địa u thích du khách quốc tế Chất lượng tính cạnh tranh du lịch vấn đề nhận nhiều ý thảo luận rộng rãi Và Đà Nẵng điểm đến hấp dẫn, thu hút lượng lớn du khách nội địa du khách quốc tế đến với Việt Nam, điểm đến hội tụ đủ yếu tố thiên nhiên núi, rừng, sơng, biển, đảo…cùng di tích lịch sử, bảo tàng văn hố Đà Nẵng cịn mệnh danh thành phố đáng sống Việt Nam môi trường, mức sống người tuyệt vời Đối với thị trường khách du lịch quốc tế đến Việt Nam, thị trường khách du lịch Nhật Bản năm gần tăng lên nhanh chóng với tốc độ trung bình năm 21,9 % Đó thị trường khách nguồn vùng Đông Nam Á giới Đây nhân tố thúc đẩy người dân Nhật Bản du lịch ngày nhiều thuận lợi cho du lịch Đà Nẵng nói riêng du lịch Việt Nam nói chung việc thu hút phát triển thị trường khách Nhờ phát triển kinh tế, Nhật Bản nước có lượng khách outbound lớn giới liên tục tăng trưởng hàng năm Để khuyến khích người dân Nhật Bản du lịch nước ngồi, từ năm 1992, Chính phủ Nhật Bản thành lập Quỹ Khuyến khích du lịch dài ngày nước (Japan Long-stay Foundation) Ngoài ra, năm 2008, Chính phủ Nhật Bản phát động “Chiến dịch thăm giới - Visit World Campaign” với mục tiêu đến năm 2010, có 20 triệu người Nhật Bản du lịch nước ngoài, xây dựng quan hệ kinh doanh chặt chẽ doanh nghiệp du lịch Nhật Bản với đối tác nước Theo kế hoạch thực chiến dịch, Hiệp hội Du lịch Nhật Bản (JATA) tập trung xúc tiến 23 thị trường outbound mục tiêu, có Việt Nam Trong tháng cuối năm 2008, với Trung Quốc, Ma Cao, Việt Nam thị trường JATA đẩy mạnh xúc tiến Đây thuận lợi cho du lịch Đà Nẵng nói riêng Đà Nẵng nói chung việc thu hút phát triển thị trường khách Để phân tích làm r thưc tế du lịch Đà Nẵng đã, thu hút , khai thác, phục vụ thị trường khách du lịch Nhật Bản nào, chọn đề tài N n u t ị trƣờn u ị Nhật Bản t Đ N n làm đề tàikhóa luận tốt nghiệp Lịch sử nghiên c u Cho đến nay, nước có nhiều cơng trình nghiên cứu thị trường khách du lịch quốc tế nói chung thị trường khách du lịch Nhât Bản nói riêng tiêu biểu số đề tài: Đề tài khoa học cấp ngành: “Nghiên cứu đánh giá số đặc điểm thị trường khách Nhật Bản Trung Quốc nhằm phát triển nguồn khách du lịch Việt Nam” Nguyễn Quỳnh Nga nhóm nghiên cứu thực hiện, 2001 nêu bật đặc điểm đối tượng khách du lịch Nhật Bản Trung Quốc từ tìm giải pháp nhằm phát triển đối tượng khách đến với du lịch Việt Nam Khóa luận tốt nghiệp “Nghiên cứu thị trường khách du lịch Nhật Bản đến Việt Nam giai đoạn 1998–2008” Nguyễn Thị Thắm – VH903 Phần nội dung có cách xử lý, trình bày thơng tin khoa học thực trạng thu hút thị trường du lịch Nhật Bản Việt Nam với nhiều bảng số liệu, biểu đồ, nội dung chi tiết Bên cạnh đó, phần hệ thống giải pháp nhằm thu hút thị trường thể phong phú, thực tiễn nhiều khía cạnh khác Marketing, nâng cao Tiểu kết ƣơn Chính quyền thành phố Đà Nẵng đưa dự báo phát triển ngành du lịch thành phố giai đoạn 2016 – 2020, dự báo đưa tình hình chung tình hình thị trường khách du lịch quốc tế nội địa, đồng thời thành phố có phương hướng, mục tiêu cho du lịch Đà Nẵng giai đoạn 2016 – 2020 Căn vào xu hướng du lịch du khách Nhật Bản, thực trạng khai thác thị trường khách du lịch Nhật Bản Đà Nẵng kết hợp với dự báo, phương hướng mục tiêu du lịch Đà Nẵng giai đoạn 2016 – 2020 để đề xuất giải pháp để Đà Nẵng xúc tiến khai thác thị trường Nhật Bản hiệu thời gian tới Các giải pháp tập trung vào lĩnh vực : Cơ chế sách, thị trường, sản phẩm du lịch, hoạt động xúc tiến quảng bá hình ảnh chế tổ chức phối hợp thực 63 KẾT LUẬN Khóa luận với đề tài „Nghiên cứu thị trường khách du lịch Nhật Bản đến Đà Nẵng’ trình bày đặc tính, tâm lý, nhu cầu, thời gian du lịch, mức độ chi tiêu cách tổ chức du lịch khách du lịch Nhật Bản Khóa luận phân tích tổng hợp cách có hệ thống xu hướng dòng khách đặc điểm thị trường khách du lịch Nhật Bản du lịch nước ngồi nói chung đến Việt Nam, đến Đà Nẵng nói riêng Bên cạnh đó, Khóa luận phân tích thực trạng phục vụ thị trường khách du lịch Nhật Bản đến Đà Nẵng, nêu bật mặt tích cực mặt tồn du lịch Đà Nẵng làm sở cho đề xuất giải pháp Dựa thơng tin nghiên cứu có được, Khóa luận đưa khuyến nghị đề xuất số giải pháp tập trung vào lĩnh vực như: Cơ chế sách, thị trường, sản phẩm, hoạt động xúc tiến quảng bá chế tổ chức phối hợp để xúc tiến khai thác thị trường khách du lịch Nhật Bản đến Đà Nẵng Các giải pháp đưa chủ yếu tới hai chủ thể thực quan quản lý thành phố doanh nghiệp du lịch đảm bảo phân tách trách nhiệm tính khả thi giải pháp đề xuất 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO I Tài liệu sách, t p chí tham khảo An Bình (2012), Đà Nẵng miền đất nhân sinh, Tạp ch Du lich Việt Nam, số 4, trang Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch (2014), Báo cáo chuyên đề: Du lịch Việt Nam thực trạng phát triển, Hà Nội Bộ VHTTDL Việt Nam, Tổng cục thống kê (2014), Quyết định số 650 QĐ/TCTK, ết điều tra chi tiêu khách du lịch năm Chương trình ESRT (2013), Đề uất chiến lược marketing du lịch Việt Nam đến năm 0 ế hoạch hành động giai đoạn -2020 Duy Nguyên, Minh Sơn, Ánh Hồng (2004), Sổ tay du lịch giới, hành trình khám phá quốc gia, NXB Văn hóa thơng tin Dương Quế Nhu, Nguyễn Thị Ngọc Hân (2013), “Sử dụng Internet phát triển du lịch bền vững”, Tạp ch du lịch Việt Nam, số 10, trang 4-5 Đỗ Thảo Nguyên, “Chiến lược thu hút du khách Nhật Bản đến Việt Nam”, Báo điện tử Vietnamplus Đinh Quang Cường (2006), Phát triển du lịch thành Đà Nẵng, Luận văn Thạc sĩ kinh tế, Đại học Kinh tế – Đại học Đà Nẵng Đinh Văn Dũng (2010), Nghĩ thay đổi Đà Nẵng, Tạp ch Non Nước, số 156, trang 15-16 10 Hồng Yến, Lan Anh (2009), Sổ tay du lịch miền, NXB Lao Động Hà Nội 11.Nguyễn Bạch Ly (2013), Việt Nam-Những địa linh nhân kiệt miền Trung, NXB Khoa học Xã Hội, Hà Nội 12.Nguyễn Thị Như Liên cộng (2009), Phát triển dịch vụ địa bàn thành Phố Đà Nẵng đến năm 0, Đề tài khoa học thành phố Đà Nẵng 13 Nguyễn Thị Như Liên cộng (2009), Phát triển dịch vụ địa bàn thành Phố Đà Nẵng đến năm 0, Đề tài khoa học thành phố Đà Nẵng 14 Nguyễn Văn Lưu (1998), Thị trường du lịch, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội 65 15 Nguyễn Đặng Trường (chủ nhiệm), Ngô Trường Thọ, Dương Thị Thơ (2003), Nghiên cứu phát triển loại hình dịch vụ du lịch địa bàn thành phố Đà Nẵng , Đề tài nghiên cứu khoa học, Sở Khoa học cơng nghệ Đà Nẵng 16 Phạm Hồng Hải (2004), Đà Nẵng đường di sản, NXB Đà Nẵng 17 Phóng viên tạp chí Du lịch Việt Nam (2013), “Đà Nẵng thành phố du khách”, Tạp ch du lịch Việt Nam, số 5, trang 59 18 Phóng viên tạp chí Du lịch Việt Nam (2013), “MICE – Điểm sáng Du lịch Đà Nẵng”, Tạp chí Du lịch Việt Nam, số 2, trang 49 19 PGS.TS Nguyễn Trung Vân (chủ biên), TS Nguyễn Thanh Bình, TS Phạm Thu Hương, ThS Nguyễn Thu Hương (2008), Giáo trình marketing quốc tế, NXB Lao Động - Xã Hội, Hà Nội 20 Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, Luật du lịch (2006), NXB Chính trị Quốc gia 21 Sở VHTTDL Đà Nẵng, Trung tâm xúc tiến du lịch (2013), Top thị trường khách du lịch quốc tê đến Đà Nẵng giai đoạn 00 – 2013 22 Sở VHTTDL Đà Nẵng, Phòng kế hoạch đầu tư (2015), Thị phần khách quốc tế tr ng điểm đến Đà Nẵng 23 Sở VHTTDL Đà Nẵng, Phòng kế hoạch đầu tư (2015), Số liệu thống kê lượng khách quốc tế đến Đà Nẵng giai đoạn 0 – 2015 24 Sở VHTTDL Đà Nẵng, Trung tâm xúc tiến du lịch (2015), Điều tra nghiên cứu thị hiếu thu thập ý kiến phản hồi thị trường khách quốc tế đến Đà Nẵng 25 Sở VHTTDL Đà Nẵng, Trung tâm xúc tiến du lịch (2015), Figures of Danang tourism 26 Tổng cục Du lịch (2012), Đề án đẩy mạnh thu hút khách du lịch Nhật Bản đến Việt Nam giai đoạn 2012-2015 II.Tài liệu webite 27.http://www.dankinhte.vn/khai-niem-ve-thi-truong-du-lich 28.http://vietnamtourism.gov.vn 66 29.Footprints Vietnam Travel, “Vietnam one of Japanese‟ 20 favourite destinations”http://www.footprintsvietnam.com 30 Trang thư viện học liệu mở Việt Nam Địa truy cập: 31 Trang thông tin Dân Kinh Tế Địa truy cập: 32 Trang web thức Sở VHTTDL Đà Nẵng Địa truy cập: 33 Đông A, “Khách quốc tế đến Đà Nẵng tăng mạnh” Báo Công an thành phố Đà Nẵng Online Bài đăng ngày 07/09/2015 Địa truy cập: 36 Hồng Hân, “Du lịch Đà Nẵng: Tìm giải pháp thu hút khách quốc tế” Báo Đà nẵng điện tử.Bàiđăng ngày 07/06/2015 Địa truy cập: 37 Thu Hồng, “Đà Nẵng đón lượng khách du lịch kỷ lục kỳ nghỉ lễ”,Báo Đầu tư Online Bài đăng ngày 04/05/2015 Địa truy cập: 38 Trần Văn Minh, “Bài h c phát huy lợi cạnh tranh thành phố Đà Nẵng” Báo kinh tế Xã hội Đà Nẵng Địa truy cập : 67 39 Lê Phi, “Đà Nẵng hờ “b o” du khách đến kiện P ” Báo Pháp luật thành phố Hồ Chí Minh Bài đăng ngày 27/09/2015 Địa truy cập: 40 https://www.wattpad.com/153755-tài-nguyên-du-lịch-tn\ 41.http://dulichnhatban.travel/nhung-net-van-hoa-dac-trung-cua-nhat-ban 42.http://vietnamtourism.gov.vn/dmdocuments/De-an-thu-hut-khach-du-lich-NhatBan.pdf 43 http://www.thongtin-nhatban.com/news/detail.php?nid=160823120813 44.http://text.123doc.org/document/2583676-phan-tich-nguon-khach-nhat-ban-denviet-nam.htm 45 http://doc.edu.vn/tai-lieu/chuyen-de-cac-giai-phap-nham-mo-rong-thi-truongdu-lich-noi-dia-cua-cong-ty-du-lich-quoc-te-xanh-17545/ 68 PHỤ LỤC PHỤ LỤC BẢNG HỎI TIẾNG VIỆT I Bạn đến du lịch Đà Nẵng qua nguồn thông tin nào? Bạn bè người thân Internet Tạp chí du lịch Cơng ty du lịch Other II Ấn tượng bạn du lịch Đà Nẵng? Cảnh đẹp thiên nhiên Ẩm thực Con người thân thiện Đồ mỹ nghệ, đồ lưu niệm III Bạn muốn làm du lịch Đà Nẵng? Thưởng thức đồ ăn Mua sắm Du lịch biển resort Trải nghiệm làm đồ thủ công mỹ nghệ Du lịch sport IV Bạn du lịch với ai? Đồng nghiệp Bạn bè Gia đình Người yêu Một V Đến Đà Nẵng du lịch, bạn lưu lại khoảng ngày? ngày đêm ngày đêm ngày đêm tuần Trên tuần Other VI Số tiền bạn dự định chi tiêu bao nhiêu? vạn yên 5-10 vạn yên Trên 10 vạn yên VII Bạn đánh hướng dẫn viên du lịch đây? Tốt Chưa tốt VIII Giá chất lượng dịch vụ du lịch Đà Nẵng nào? Hợp lí Chưa hợp lí Bình thường IX Cơ sở lưu trú mà bạn lựa chọn đến du lịch Đà Nẵng? Khách sạn Homstay Nhà nghỉ PHỤ LỤC BẢNG SỐ LIỆU ĐIỀU TRA Ấn tượng bạn du lịch Đà Nẵng? Điều ấn tượng Số phiếu Phần trăm Cảnh đẹp thiên nhiên 65 37 Ẩm thực 43 25 Con người thân thiện 35 20 Đồ thủ công mỹ nghệ (đồ lưu niệm) 32 18 Bạn đến với du lịch Đà Nẵng qua nguồn thông tin nào? Số phiếu Phần trăm Bạn bè người thân 41 24 Internet 50 29 Tạp chí du lịch 55 31 Cơng ty du lịch 20 11 Other Nguồn thông tin Bạn muốn làm Đà nẵng? Điều bạn muốn làm Số phiếu Phần trăm Thưởng tức đồ ăn 50 29 Mua sắm 46 26 Dl biển resort 37 21 Trải nghiệm đồ thủ công 25 14 mĩ nghệ Dl sport 17 10 Bạn với du lịch Đà Nẵng? Đi với Số phiếu Phần trăm Đồng nghiệp Bạn bè 65 37 Gia đình 53 30 Người yêu 10 Một 42 24 Bạn du lịch Đà Nẵng ngày? Thời gian Số phiếu Phần trăm ngày đêm 17 10 ngày đêm 42 24 ngày đêm 76 43 tuần 31 18 Trên tuần Khác Số tiền bạn dự định chi tiêu đến du lịch đây? Số tiền Số phiếu Phần trăm vạn yên 42 24 5-10 vạn yên 103 59 Trên 10 vạn 30 17 Bạn đánh hướng dẫn viên tiếng Nhật Đà Nẵng? Tiêu chí Số phiếu Phần trăm Tốt 123 70 Chưa tốt 52 30 Giá dịch vụ chất lượng sản phẩm du lịch nào? Tiêu chí Số phiếu Phần trăm Hợp lí 155 89 Chưa hợp lí 20 11 Cơ sở lưu trú bạn lựa chọn đến du lịch Đà Nẵng? Cơ sở lưu trú Số phiếu Phần trăm Homstay 40 23 Khách sạn 117 67 Nhà nghỉ 18 10 PHỤ LỤC HÌNH ẢNH Hình ảnh 1: Du khách Nhật thăm Bảo tàng hăm Nguồn: https://toptravels.vn/bao-tang-nghe-thuat-dieu-khac-cham-pa-tai-danang.html Hình ảnh 2: Du khách Nhật đến Đà Nẵng qua đường hàng khơng Nguồn: http://xuatkhaulaodongnhat.vn/tin-tuc/du-khach-nhat-ban-toi-viet-namthuoc-nhom-nhieu-nhat.html Hình ảnh 3: Lễ hội Hanami truyền thống tổ chức Asia Park Đà Nẵng Nguồn:http://thegioidisan.vn/vi/trai-nghiem-van-hoa-nhat-ban-trong-le-hoihanami-tai-da-nang.html Hình ảnh 4: Hình ảnh du khách Nhật dạo hố xích lơ Nguồn: http://www.vietnamtourism.com/index.php/news/items/5144 Hình ảnh 5: Một số du khách mua sắm chợ Hàn Nguồn: Sinh viên thu thập Hình ảnh 6: Du khách Nhật đến núi Ngũ ành Sơn Nguồn: Sinh viên thu thập Hình ảnh 7: Khách Nhật đến du lịch tham quan Bà Nà Nguồn://www.google.com.vn/search?tbm=isch&q=Khách+du+lịch+Nhật+Bản+đ ến+Bà+Nà ... hóa Du lịch Mu đí n n u Nghiên cứu để thấy tiềm thị trường khách du lịch Nhật Bản đến Đà Nẵng lợi du lịch Đà Nẵng khả cung ứng du lịch khả thu hút, khai thác thị trường khách du lịch Nhật Bản. .. phần khách du lịch Nhật Bản thị trường khách du lịch quốc tế đến Đà Nẵng 33 2.2.2 Lý khách Nhật Bản chọn thị trường Đà Nẵng 35 2.2.3 Sở thích du khách Nhật Bản đến Đà Nẵng ... cơng trình nghiên cứu thị trường khách du lịch Nhật Bản đến Đà Nẵng Vì vậy, việc nghiên cứu thị trường khách đề xuất giải pháp đẩy mạnh hoạt động phát triển thị trường khách Nhật Bản Đà Nẵng thời