Vận dụng quy luật cung cầu trong hoạt động kd xbp của các doanh nghiệp tư nhân trên địa bàn hà nội năm 2014

1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI KHOA XUẤT BẢN – PHÁT HÀNH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP VẬN DỤNG QUY LUẬT CUNG CẦU TRONG HOẠT ĐỘNG KD XBP CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI NĂM 2014 Sinh viên thực : Đào Văn Minh Lớp : PH 30A Người hướng dẫn : Ths Phạm Văn Phê Hà Nội – 2015 LỜI CẢM ƠN Trong trình thực đề tài “Vận dụng quy luật cung cầu hoạt động KD XBP doanh nghiệp tư nhân địa bàn Hà Nội năm 2014”, nhận nhiều giúp đỡ, tạo điều kiện Ban Giám đốc, Phòng Kinh doanh tập thể cán công nhân viên công ty: Công ty CP Phát hành sách TP.HCM - Fahasa (chi nhánh Hà Nội), Công ty cổ phần sách Alphabook, Cơng ty sách Thái Hà, Cơng ty văn hóa sáng tạo Trí Việt, Cơng ty cổ phần văn hóa giáo dục Long Minh, Công ty cổ phần sách thiết bị giáo dục Trí Tuệ; Ban chủ nhiệm khoa thầy cô Khoa Xuất - Phát hành Trường Đại học Văn hóa Hà Nội Tơi xin bày tỏ lòng cảm ơn chân thành giúp đỡ Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới Ths Phạm Văn Phê giảng viên Khoa Xuất - Phát hành, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội, tận tình giúp đỡ bảo cho tơi suốt q trình hồn thành khóa luận Tơi xin chân thành cảm ơn bạn bè, gia đình động viên, khích lệ, tạo điều kiện giúp đỡ tơi suốt q trình thực hồn thành khóa luận Hà Nội, ngày tháng năm 2015 Sinh viên thực Đào Văn Minh BẢNG CHỮ VIẾT TẮT TRONG KHĨA LUẬN CTCP : Cơng ty cổ phần CTTNHH : Công ty trách nhiệm hữu hạn NXB : Nhà xuất PHS : Phát hành sách KD XBP : Kinh doanh xuất phẩm XNK : Xuất nhập VHP : Văn hóa phẩm DANH MỤC CÁC BẢNG TÊN BẢNG Bảng 2.1 Cơ cấu sách mua từ NXB nguồn cung ứng nhà TRANG 41 sách Trí Tuệ năm 2014 Bảng 2.2 Cơ cấu sách mua từ NXB nguồn cung ứng 42 nhà sách Trí Đức năm 2014 Bảng 2.3 Bảng tổng hợp lượng sách nhà sách Tràng An có từ 43 nguồn cung năm 2014 Bảng 2.4 Bảng tổng hợp lượng sách Công ty cổ phần sáng tạo Trí 44 Việt có từ nguồn cung năm 2014 Bảng 2.5 Mức chiết khấu bán buôn quy định Công ty cổ phần văn hóa sáng tạo Trí Việt năm 2014 46 DANH MỤC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, HÌNH TÊN BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, HÌNH Biểu đồ 2.1 Cơ cấu sách mua từ NXB nguồn cung ứng TRANG 41 nhà sách Trí Tuệ năm 2014 Biểu đồ 2.2 Cơ cấu sách mua từ NXB nguồn cung ứng 42 nhà sách Trí Đức năm 2014 Đồ thị 1.1 Đồ thị đường cầu XBP Đồ thị 1.2 Đồ thị đường cung XBP 12 Đồ thị 1.3 Đồ thị cân cung cầu XBP 17 Hình 1.1 Quy luật cầu XBP Hình 1.2 Quy luật cung XBP 13 Hình 1.3 Sự cân cung cầu XBP 16 MỤC LỤC LỜI NÓI ĐÂU……………………………………………………………… CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VÀ VAI TRÒ CỦA VIỆC VẬN DỤNG QUY LUẬT CUNG CẦU TRONG HOẠT ĐỘNG KD XBP CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN………………………………… 1.1 Những vấn đề quy luật cung cầu 1.1.1 Cầu hàng hóa ….…………………………………………………… 1.1.1.1 Khái niệm………………………………………………………… 1.1.1.2 Các yếu tố tác động đến cầu hàng hóa ……………………… 1.1.2 Cung hàng hóa ……… ………………………………………… 1.1.2.1 Khái niệm………………………………………………………… 1.1.2.2 Các yếu tố tác động đến cung hàng hóa…………………… 1.1.3 Cân cung cầu tác động quy luật cung cầu tới giá cả, giá trị hàng hóa XBP…………………………………………… 1.1.4 Yêu cầu, tác dụng quy luật cung cầu……………………… 1.1.4.1 Yêu cầu quy luật cung cầu……………………………… 1.1.4.2 Tác dụng quy luật cung cầu……………………………… 1.1.5 Tính tất yếu việc nghiên cứu, vận dụng quy luật khách quan kinh tế thị trường hoạt động kinh doanh XBP……………… 1.2 Ý nghĩa việc vận dụng quy luật cung cầu kinh doanh XBP doanh nghiệp tư nhân HN năm 2014 1.2.1 Vận dụng quy luật cung cầu kinh doanh XBP giúp doanh nghiệp xác định nhu cầu thị trường đưa phương hướng, xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp……………………………… 1.2.2 Vận dụng quy luật cung cầu giúp doanh nghiệp tư nhân tổ chức thực tốt khâu tìm kiếm nguồn hàng khai thác hàng hóa ………… 1.2.3Vận dụng quy luật cung cầu giúp doanh nghiệp cạnh tranh với đối thủ thị trường………………………………… 1.2.4 Vận dụng tốt quy luật cung cầu thúc đẩy nhanh trình tiêu thụ, đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, nâng cao hiệu kinh doanh…… CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VIỆC VẬN DỤNG QUY LUẬT CUNG CẦU TRONG KDXBP TẠI CÁC DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN TẠI HÀ NỘI NĂM 2014…………………………………………………… 2.1 Tổng quan doanh nghiệp KD XBP tư nhân thị trường XBP Hà Nội năm 2014 2.1.1 Các doanh nghiệp KD XBP tư nhân Hà Nội……………… 2.1.2 Môi trường hoạt động doanh nghiệp kinh doanh XBP tư nhân Hà Nội……………………………………………………………… 2.1.2.1 Những yếu tố khách quan ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh XBP doanh nghiệp tư nhân HN………………………………… 2.1.2.2 Thị trường XBP Hà Nội nay……………………………… 2.2 Thực trạng việc vận dụng quy luật cung cầu vào hoạt động kinh doanh XBP doanh nghiệp tư nhân Hà Nội năm 2014 2.2.1 Tổ chức nghiên cứu thị trường nhu cầu khách hàng 2.2.1.1 Hoạt động nghiên cứu thị trường………………………………… 2.2.1.2 Các phương pháp nghiên cứu nhu cầu số doanh nghiệp kinh doanh XBP ………………… ……………………………… 2.2.2 Tổ chức cung XBP……………………………………………… 2.2.2.1 Nguồn cung……………………………………………… 2.2.2.2 Phương thức cung…………………………………………… 2.2.2.3 Phương thức toán……………………………………… 2.2.3 Xây dựng biện pháp kích cầu………………………………… 2.2.3.1 Tuyên truyền quảng cáo………………………………………… 2.2.3.2 Xúc tiến khuyến mại, khuyến mãi…………………………… 2.2.3.3 Tổ chức hội chợ, triển lãm……………………………………… 2.2.4 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh XBP tư nhân HN năm 2014………………………………………… 2.3 Đánh giá thực trạng việc vận dụng quy luật cung cầu hoạt động kinh doanh xbp doanh nghiệp tư nhân HN năm 2014 2.3.1 Những ưu điểm……………………………………………………… 2.3.2 Những hạn chế……………………………………………………… CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ VIỆC VẬN DỤNG QUY LUẬT CUNG CẦU TRONG HOẠT ĐỘNG KD XBP CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN TẠI HÀ NỘI…… 3.1 Phương hướng kinh doanh DN XBP tư nhân Hà Nội thời gian tới…………………………………… 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu việc vận dụng quy luật cung cầu hoạt động kinh doanh XBP doanh nghiệp tư nhân Hà Nội……………………………………………………………… 3.2.1 Về phía nhà nước………………………………………………… 3.2.2 Về phía doanh nghiệp kinh doanh XBP tư nhân……………… KẾT LUẬN………………………………………………………………… DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO………………………………… LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Cơng đổi tồn diện kinh tế - xã hội nước ta từ đại hội VI năm 1986 đến trải qua gần 30 năm, có thay đổi to lớn, sâu sắc đạt thành tựu định, đặc biệt lĩnh vực kinh tế, công xây dựng kinh tế hàng hóa nhiều thành phần vận động theo chế thị trường Nền kinh tế giới giai đoạn khó khăn sức cạnh tranh kinh tế Việt Nam thấp Để nâng cao hiệu kinh doanh, tăng cường khả cạnh tranh trình hội nhập, doanh nghiệp (DN) Việt Nam khơng có lựa chọn khác phải xác định vận dụng tốt quy luật cung - cầu vào hoạt động kinh doanh để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp đặc biệt hoạt động kinh doanh XBP Trong kinh tế thị trường, thành công hay thất bại kinh doanh phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác đặc biệt quy luật kinh tế bản, có quy luật cung - cầu Trong trình kinh doanh doanh nghiệp việc nghiên cứu vận dụng quy luật cung - cầu đóng vai trò quan trọng, từ việc nghiên cứu cung - cầu doanh nghiệp đến định kinh doanh loại hàng hóa XBP gì, kinh doanh đâu kinh doanh Cung – cầu hai yếu tố kinh tế thị trường, đâu có cung - cầu tất yếu xuất kinh tế thị trường Việc nghiên cứu cung - cầu giúp cho doanh nghiệp ln tìm kiếm mở rộng thị trường, khách hàng mới, đảm bảo cho hoạt động kinh doanh diễn liên tục, giúp doanh nghiệp khai thác hàng hóa XBP tốt nhằm đáp ứng đúng, trúng nhu cầu khách hàng, từ tăng khả tiêu thụ đạt tốc độ tăng trưởng, phát triển cao Quy luật cung - cầu tảng, sở để doanh nghiệp xây dựng chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp 10 Thị trường XBP nói chung thị trường XBP Hà Nội nói riêng doanh nghiệp tư nhân ln giữ vai trị, vị trí then chốt, lực lượng nòng cốt việc xây dựng phát triển thị trường XBP, doanh nghiệp tư nhân luôn động, sáng tạo, nhạy bén, có khả đáp ứng kịp thời yêu cầu ngày cao thị trường khách hàng, đưa văn hóa đọc đến người Đặc biệt giai đoạn nay, Việt Nam xây dựng kinh tế thị trường, thực sách mở cửa giao lưu thương mại với nước giới, việc vận dụng quy luật cung cầu vào phát triển thị trường kinh doanh XBP có ý nghĩa chiến lược phận trọng yếu kinh tế Việt Nam Với lý đó, qua trình nghiên cứu tìm hiểu thị trường XBP HN tình hình kinh doanh doanh nghiệp tư nhân năm vừa qua, với kết hợp với kiến thức học giảng đường, nên lựa chọn đề tài: “Vận dụng quy luật cung cầu hoạt động KD XBP doanh nghiệp tư nhân địa bàn Hà Nội năm 2014” làm đề tài khóa luận cho Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Hệ thống sở lý luận quy luật cung cầu việc vận dụng vào hoạt động kinh doanh XBP doanh nghiệp tư nhân Hà Nội - Nghiên cứu thực tế việc vận dụng quy luật cung - cầu kinh doanh XBP doanh nghiệp tư nhân Hà Nội, nhân tố tác động ảnh hưởng chúng tới hoạt động kinh doanh XBP - Đề xuất số giải pháp nhằm kích cầu tiêu dùng XBP khả đáp ứng doanh nghiệp kinh doanh XBP tư nhân Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Vận dụng quy luật cung cầu hoạt động kinh doanh XBP Phạm vi nghiên cứu: 71 hoạt động kinh doanh XBP doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp tư nhân nói riêng Hà Nội nhìn chung nhỏ, manh mún, hoạt động theo hình thức thức thủ cơng mua bán trao đổi tiền mặt, tách rời nhau, tự thân vận động kinh tế thị trường Trong năm 2014 vừa qua, kinh tế khó khăn, nhu cầu XBP khơng tăng mạnh năm trước, cạnh tranh đối thủ gay gắt, liệt dẫn đến tình trạng cung lớn cầu Hơn doanh nghiệp tư nhân không hỗ trợ Nhà Nước mặt kinh phí, đồng thời phải thực luật kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm khác, mà XBP hàng hóa đặc thù phục vụ nhu cầu tinh thần người, nhu cầu thiết yếu hàng đầu khó cạnh tranh với doanh nghiệp kinh doanh hàng hóa khác Hơn doanh nghiệp tư nhân không phép xuất XBP riêng mình, điều gây khó khăn cho doanh nghiệp muốn tạo dựng vị thế, uy tín lâu dài mình, ngồi việc kinh doanh hàng năm chưa thực hiệu quả, thuế phải nộp cho Nhà nước, khoản thuế cao Do càn làm cản trở, khó khăn q trình kinh doanh doanh nghiệp + Về mặc chủ quan, số doanh nghiệp chưa xây dựng chiến lược kế hoạch sản xuất kinh doanh nên hoạt động sản xuất kinh doanh bị động, chưa có chiến lược đầu tư xuất bản, sản xuất khai thác hàng hóa, mở rộng thị trường, tiếp thị, cơng tác chăm sóc khách hàng…do hiệu kinh doanh đạt chưa tương xứng với nguồn vốn chi phí mà doanh nghiệp bỏ Một số doanh nghiệp nhỏ, nghiên cứu thị trường kém, khai thác đầu vào không với nhu cầu đẫn đến dư thừa hàng hóa Các doanh nghiệp hoạt động riêng rẽ, rời rạc, khơng có thống làm cho thị trường XBP không phát triển, nhu cầu khách hàng giảm - Đội ngũ nhân viên cửa hàng nhìn chung cịn hạn chế trình độ chun mơn nghiệp vụ kém, làm việc chưa thực hết mình, bán 72 hàng thụ động, chưa chủ động đề xuất biện pháp đẩy mạnh hoạt động bán người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng Nhiều nhân viên có thái độ, hành động không đẹp khách hàng, điều làm ảnh hưởng khơng nhỏ tới hình ảnh uy tín doanh nghiệp - Cán phịng nghiệp vụ nhiều doanh nghiệp đơi chưa thực sâu sát, gắn bó chặt chẽ với người bán hàng, chưa thực dành nhiều thời gian để nghiên cứu, nắm bắt nhu cầu thị trường nên hàng hóa khai thác có bị dư thừ, có bị thiếu, khơng đáp ứng kịp thời cho khách hàng mua buôn trung tâm bán lẻ Sách từ lúc đề nghị bổ sung đến nhập kho, xuất kho cửa hàng chậm, nhiều doanh nghiệp thiếu động, chậm chễ việc khai thác hàng, nắm bắt hội kém, nhiều XBP cửa hàng khác có từ lâu mà số doanh nghiệp chưa khai thác - Việc rà soát, kiểm tra chất lượng nội dung XBP kém, để xảy tình trạng có XBP cấm, XBP khơng phép lưu hành cửa hàng Trong năm 2014 có nhiều doanh nghiệp bị xử phạt việc khai thác XBP có nội dung khơng phù hợp Một số doanh nghiệp cịn lợi dụng uy tín, thương hiệu với khác hàng để trà trộn XBP lậu có chất lượng nhằm thu lợi nhuận cao Điều ảnh hưởng khơng nhỏ tới hình ảnh uy tín doanh nghiệp niềm tin khách hàng Một số đơn vị liên kết xuất trình độ chuyên môn kém, nắm bắt hội chậm nên chưa khai thác nhiều thảo có giá trị chất lượng, nội dung lẫn khả tiêu thụ tốt Khâu khai thác tiêu thụ số doanh nghiệp có phối hợp chưa thực gắn kết chặt chẽ nên số lượng tiêu thụ hạn chế so với mức độ tiêu thụ chung đơn vị khác - Công tác tuyên truyền quảng cáo nhiều doanh nghiệp kém, số doanh nghiệp nhỏ chưa có trang Web riêng, người biết đến, hay số doanh nghiệp trang Web không cập nhật thường xuyên, lỗi thời, 73 chưa tổ chức đợt quảng cáo, Marketing quy mô lớn nhằm thu hút khách hàng thúc đẩy trình tiêu thụ hàng hóa 74 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ VIỆC VẬN DỤNG QUY LUẬT CUNG CẦU TRONG HOẠT ĐỘNG KD XBP CỦA CÁC DN TƯ NHÂN TẠI HÀ NỘI 3.1 Phương hướng kinh doanh DN XBP tư nhân Hà Nội thời gian tới Trong năm tiếp theo, doanh nghiệp kinh doanh XBP tiếp tục thực đề án phát triển doanh nghiệp giai đoạn 2015 – 2020, tiến tới hội nhập toàn diện kinh tế, đến năm 2020 nước ta hoàn thành mục tiêu phát triển kinh tế, trở thành nước công nghiệp với lớn mạnh doanh nghiệp tư nói chung ngành kinh doanh XBP nói riêng Đặc biệt ngày 31/12/2015 Việt Nam hội nhập toàn diện kinh tế khối nước Đơng Nam Á, vấn đề đặt với doanh nghiệp kinh doanh XBP tư nhân phải nỗ lực nữa, có định hướng kế hoạch kinh doanh phù hợp để không phát triển nước mà nước khu vực Đông Nam Á Nhiệm vụ đặt trước mắt lâu dài doanh nghiệp kinh doanh XBP tư nhân: - Xây dựng chiến lược phát triển sản xuất, kinh doanh toàn hệ thống doanh nghiệp theo quy định pháp luật, cho phù hợp với tình hình thực tiễn yêu cầu phát triển sản xuất kinh doanh chức nhiệm vụ đặt - Tổ chức kinh doanh theo hướng chun mơn hóa, gắn chặt chẽ nghiệp vụ nghiên cứu thị trường, khai thác hàng hóa với phận bán hàng, tiêu thụ, đầu vào gắn với đầu ra, bán buôn gắn với bán lẻ, khâu phải phối hợp nhịp nhàng khơng tác rời nhau, tránh tình trạng chồng chéo, manh mún nhỏ lẻ Thống hình thức khoán theo tiêu doanh thu lãi gộp cho phận trục tiếp kinh doanh, áp dụng khoán định biên với phận gián tiếp kinh doanh 75 - Xây dựng phương án kinh doanh cụ thể dài hạn, trọng tới việc mở rộng hệ thống cửa hàng, chi nhánh bán lẻ trải khắp địa bà thành phố, tiếp tục xây dựng trì mối quan hệ với bạn hàng lâu năm, đối tác kinh doanh, đội ngũ tác giả, cộng tác viên… - Nghiên cứu biện pháp chăm sóc khác hàng, trọng tới việc dành chiết khấu cao hay ưu đãi đặc biệt khách hàng mua buôn với số lượng lớn, hay khách hàng thường xuyên, lâu năm cửa hàng bán lẻ - Tăng cường công tác xử lý tồn hàng hóa chậm luân chuyển, hao hụt, XBP có nội dung, chất lượng kém, loại bỏ nhân viên thiếu trách nhiệm, trình độ chun mơn kém… đồng thời xây dựng, bổ sung quy chế khai thác hàng độc quyền, hàng liên kết, hàng ký giửi… - Tiếp tục áp dụng hình thức khen thưởng chi nhánh, phịng nghiệp vụ, nhân viên đạt vượt tiêu kế hoạch đề nhằm khuyến khích tinh thần làm việc Đồng thời xử phạt nghiêm các nhân, tập thể vi phạm nội quy doanh nghiệp, không hoàn thành nhiệm vụ đề - Tiếp tục đẩy mạnh hình thức quảng cáo ngồi cửa hàng, đa dạng hình thức quảng cáo khác như: quảng cáo qua trang mạng xã hội, phương tiện thông tin đại chúng… Đầu tư thêm sở vật chất, trang thiết bị để phục vụ cho trình kinh doanh diễn thuận lợi hơn, thường xuyên đổi cách trưng bày, trang trí cửa hàng nhằm hút khách hàng vào tạo cảm giác thoải mái, hứng thú lựa chọn XBP 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu việc vận dụng quy luật cung cầu hoạt động KD XBP DN tư nhân Hà Nội 3.2.1 Căn Trải qua khó khăn ban đầu môi trường kinh doanh phức tạp kinh tế thị trường, doanh nghiệp kinh doanh XBP tư nhân 76 bước khẳng định vị thế, làm tốt vai trò lực lượng nòng cốt thị trường XBP Các doanh nghiệp năm qua không ngừng nỗ lực cố gắng để vượt qua tiêu, kế hoạch doanh nghiệp đặt đề phương hướng hoạt động cho năm tiếp theo, năm sau cao năm trước Để đẩy mạnh công đổi phát triển toàn diện đất nước, Đảng Nhà nước ta đề định hướng chiến lược phát triển kinh tế - xã hội Việt Nam giai đoạn 2010 – 2020, chiến lược phát triển văn hóa đọc đặc biệt trọng Nghị TW5 xây dựng phát triển văn hóa Việt Nam thời kỳ đổi đặt yêu cầu, nhiệm vụ định hướng phát triển ngành Văn hóa Thơng tin, có hoạt động Xuất Bản – In – Phát Hành: “Phải tăng nhanh số lượng sản phẩm văn hóa, báo chí, xuất có chất lượng cao nội dung tư tưởng có giá trị văn hóa nghệ thuật, khoa học công nghệ nhằm phổ biến sâu rộng tồn nhân dân để vừa có tác dụng giáo dục, định hướng tư tưởng, vừa nâng cao không ngừng trình độ mặt cho người dân…” Hơn nữa, tình hình phát triển chung đất nước địi hỏi công tác Xuất – in – phát hành – hoạt động mũi nhọn mặt trận văn hóa tư tưởng – phải đầu tư, quan tâm để bước đáp ứng yêu cầu trước mắt, theo kịp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, bước cải thiện, nâng cao hoạt động PHS, nâng cao chất lượng phục vụ nhiệm vụ trị, kinh tế, xã hội Đảng, khẳng định vai trò doanh nghiệp tư nhân lực lượng nòng cốt việc phát triển thị trường XBP, đặc biệt Hà Nội có nhu cầu XBP lớn Nhận thức tầm quan trọng mình, doanh nghiệp kinh doanh XBP tư nhân không ngừng “củng cố, ổn định, đổi phát triển đại hóa” tất lĩnh vực: tổ chức máy, đầu tư sở vật chất, lực lượng cán bộ, đội ngũ nhân viên bán hàng… nâng cao chất lượng nhằm đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, mở rộng thị trường nước xuất nhập khẩu, tăng hiệu kinh tế 77 Trong năm 2015 năm tiếp đội ngũ doanh nghiệp kinh doanh XBP tư nhân tiếp tục thay đổi hoàn thiện nhằm đáp ứng yêu cầu thị trường, phù hợp với kinh kinh tế chung đất nước, đổi phương thức quản lý, mở rộng thị trường, mở rộng hệ thống hàng, chi nhánh doanh nghiệp để nâng cao hiệu kinh doanh Như trước hết cần tăng cường củng cố phát triển mối quan hệ bạn hàng đa phương đa chiều, không đối tác nước mà đối tác nước ngồi thơng qua đơn vị phép nhập XBP mua đượcc thảo, XBP có giá trị để cung cấp cho thị trường nước, với vai trò lực lượng nòng cốt thị trường XBP, doanh nghiệp kinh doanh XBP cần phải làm tốt vai trị đưa thị trường XBP ngày phát triển, trở thành nhu cầu thiếu mặt tinh thần người 3.2.2 Đề xuất quản lý nhà nước Kinh doanh XBP hoạt động lĩnh vực văn hóa tư tưởng nhằm tuyên truyền, giáo dục khách hàng chủ trương, đường lối sách Đảng Nhà nước, nhằm nâng cao nhận thức người dân Đã từ lâu đặc biệt Việt Nam sử dụng XBP công cụ đặc biệt, kênh phương tiện để truyền thơng, đem thông tin, tri thức tới người Nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh XBP – phận quan trọng cơng tác văn hóa tư tưởng – Nhà nước cần có giải pháp cụ thể, cần gấp rút hồn thiện sách, chế để giảm bớt điều kiện cịn chưa hợp lý, khơng phù hợp với nhu cầu thị trường * Nhà nước cần tạo điều kiện cho hoạt động kinh doanh XBP, đặc biệt vấn đề pháp lý Cụ thể là: - Hoàn thiện bổ sung văn pháp quy làm sở cho doanh nghiệp kinh doanh XBP tự điều chỉnh hoạt động hành vi Đồn thời cùn điều kiện để Nhà nước điều hành tốt việc kiểm tra, giám sát hoạt động sản xuất kinh doanh cung ứng loại XBP thị trường 78 - Nhà nước cần quy định khung giá XBP khung chiết khấu cho loại nhằm đảm bảo cơng cho người sử dụng, mặt khác giúp bình ổn thị trường XBP Hà Nội nước Đồng thời, Nhà nước cần có quan tâm việc hỗ trợ XBP phục vụ cho mục tiêu trị xã hội nhằm khuyến khích tổ chức cá nhân mau sử dụng XBP nhiều - Nhà nước cần có sách thuế ưu đãi, khuyến khích phù hợp với đặc thù ngành kinh doanh XBP Tiếp tục kiến nghị điều chỉnh xây dựng sách ưu đãi thuế VAT với số mặt hàng như: VHP xuống 5%, sách thiếu nhi, khoa học kĩ thuật xuống 0% Có quy định chung toàn quốc ưu đãi cho thuê đất, thuê địa điểm làm văn phòng, cửa hàng kinh doanh XBP Cho phép để lại thuế thu nhập doanh nghiệp để dự trữ, tái sản xuất Nhà nước cần ưu đãi trogn khoản thời gian định lãi suất vay ngân hàng để giúp doanh nghiệp kinh doanh XBP chủ động vốn, đặc biệt số doanh nghiệp tư nhân nguồn vốn hạn chế - Cần tăng cường vai trò quản lý Nhà nước Trong điều kiện kinh tế thị trường, tự cạnh tranh cho thị trường XBP diễn sôi động, phát triển tiềm ẩn tiêu cực Trên thị trường XBP nay, có nhiều doanh nghiệp XBP tư nhân kinh doanh sách lậu, sách khơng phép lưu hành mục đích lợi nhuận, cộng với cơng tác quản lý không triển khai cách triệt để, số NXB giao cho đầu lậu một vài doanh nghiệp tư nhân định đoạt tất khâu từ in đến phát hành, định giá… Họ nấp bóng lợi dụng số người có trách nhiệm số nhà XB, lợi dụng tỏ chức, cá nhân có trách nhiệm cấp phép… để gây rối loạn thị trường sách XBP giá siêu rẻ, XBP hot, không phép lưu hành… Điều gây ảnh hưởng trực tiếp đến doanh nghiệp kinh doanh XBP chân thách thức quan quản lý Vì năm tới cần phải phát huy vai trò quản lý Nhà Nước nhằm hạn chế tối đa tiêu cực 79 - Nhà Nước cần có sách đào tạo, bồi dưỡng ngắn hạn dài hạn thường xun trị, nghiệp vụ, nâng cao trình độ cho đội ngũ cán kinh doanh XBP hoạt động quản lý kinh doanh Có tránh sai lầm, lệch lạc quan điểm Đồng thời tổ chức, củng cố, kiện toàn tăng cường đội ngũ cán có đủ lực phẩm chất đạo đức từ trung ương đến sở Trong năm qua hình thành kinh tế thị trường tạo nhiều hàng hóa, dịch vụ khơng đáp ứng nhu cầu nước mà cịn mở rộng xuất Với việc gia nhập WTO, ASEAN gia nhập tổ chức kinh tế, văn hóa, xã hội khác với nước khu vực giới tạo hội thách thức cho doanh nghiệp Việt Nam có doanh nghiệp kinh doanh XBP tư nhân Chính mà Đảng Nhà nước cần phải có quan tâm đặc biệt ngành kinh doanh XBP để tạo điều kiện không ngừng nâng cao hiệu doanh nghiệp XBP tư nhân chế thị trường giúp họ làm tốt vai trị lực lượng nịng cốt thị trường 3.2.3 Đề xuất doanh nghiệp KD XBP tư nhân Hà Nội Cơ chế biến đổi, vận động không ngừng thị trường khiến doanh nghiệp kinh doanh XBP tư nhân gặp khơng khó khăn Vì để tồn phát triển lâu dài, doanh nghiệp kinh doanh XBP tư nhân nói chung Hà Nội nói riêng cần có biện pháp để đẩy mạnh hoạt động kinh doanh để đứng vững thị trường: Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trường nhu cầu khách hàng Qua dự đốn cầu thực thị trường để tổ chức khai thác sát với nhu cầu Các doanh nghiệp cần tiến hành thường xuyên, liên tục hoạt động nghiên cứu nhu cầu thị trường thị trường biến động, thay đổi không ngừng Nghiên cứu phải quy mô rộng, sâu vào đối tượng khác hàng, phân loại nhu cầu nhóm đối tượng khách hàng xem 80 xét khả toán họ, nghiên cứu cần phải phối kết hợp nhiều biện pháp, cách thức khác để đảm bảo khách quan, trung thực kết xác Các doanh nghiệp cần đầu tư cho hoạt động khai thác XBP Hàng hóa XBP mua vào phải đảm bảo phù hợp đáp ứng nhu cầu yêu cầu đặt cho việc khai thác phải chủ động, nhạy bén, kịp thời Hiện nay, hoạt động khai thác doanh nghiệp tư nhân nhìn chung tương đối ổn định, cịn số doanh nghiệp nghiên cứu thị trường kém, việc cung ứng chậm nên hàng hóa khai thác nhu cầu bão hòa nên hiệu kinh doanh thấp, đơn vị cần có biện pháp phù hợp để làm tốt khâu khai thác Ngồi doanh nghiệp cần đa dạng hóa mặt hàng nhằm đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, nhiều doanh nghiệp đặc biệt doanh nghiệp nhỏ cửa hàng có vài loại XBP không đáp ứng nhu cầu khách hàng Đa dạng hóa hình thức bán hàng ngồi việc bán trực tiếp cửa hàng, bán online, ban qua trang mạng xã hội… Cần có gắn kết chặt chẽ hai khâu khai thác tiêu thụ, phải cho phù hợp với quy luật cung cầu hàng hóa kinh doanh thị trường Nếu XBP có khả tiêu thụ chậm, nhu cầu thấp khơng nên khai thác, nhu cầu mạnh, sức tiêu thụ lớn cần đầu tư khai thác nhiều Nên thường xuyên có trao đổi, thảo luận phận khai thác bán hàng để tìm biện pháp khai thác đúng, trúng nhu cầu khách hàng Phải đầu tư cho hoạt động Marketing: Hiện phận Marketing doanh nghiệp tư nhân nhìn chung chưa phát huy vai trị mình, chức nhiệm vụ chưa rõ rang, hoạt động tiếp thị khơng quy trình Do thời gian tới cần phải trọng tới hoạt động Marketing, đặc biệt việc xây dựng chiến lược sản phẩm, giá cả, xúc tiến, phân phối 81 Đẩy mạnh biện pháp kích cầu: Hoạt động tuyên truyền quảng cáo đơn vị có phát triển cịn đơn điệu cường độ thấp, nên cần phải đầu tư cho hoạt động này, đặc biệt quảng cáo phương tiện thơng tin đại chúng như: báo chí, truyền hình, Internet… cần đổi hình thức quảng cáo để tạo hấp dẫn, sôi động, dễ nhớ có khả thu hút người xem Nên tăng cường quảng cáo trước đưa XBP thị trường quảng cáo lặp lặp lại nhiều lần Để khuyến khích khách hàng mua nhiều hàng hóa mua thường xuyên, doanh nghiệp nên tăng mức chiết khấu khách hàng mua buôn thêm dịch vụ ưu đãi bán lẻ, phải tổ chức thường xuyên đợt khuyến mại để thu hút khách hàng đến với doanh nghiệp, đồng thời nâng cao chất lượng đa dạng hóa dịch vụ, trọng tới khâu chăm sóc khách hàng, tạo ấn tượng tốt ý khách hàng tới sản phẩm doanh nghiệp - Áp dụng tiến khoa học kĩ thuật vào hoạt động kinh doanh: Trong cơng tác nghiên cứu thị trường cần phải có thiết bị hỗ trợ như: máy ghi hình, ghi âm, máy ảnh, vi tính… cửa hàng cần có thiết bị như: Camera, tivi, hệ thống âm thanh, ánh sáng… nhằm phục vụ tốt nhu cầu khách hàng vào tạo hứng thú vào cửa hàng đồng thời để hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh - Tăng cường việc huy động vốn: Hiện nay, số doanh nghiệp kinh doanh XBP tư nhân Hà Nội có nguồn vốn mạnh cịn nhiều đơn vị có nguồn vốn hạn chế, điều ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu kinh doanh khả cạnh tồn thị trường Vì doanh nghiệp cần có biện pháp linh hoạt để huy động vốn từ nguồn như: từ đóng góp thành viên cơng ty, nguồn vay dài hạn, từ cổ phiếu, hợp tác liên kết với doanh nghiệp khác… để có nguồn vốn ổn định phục vụ tốt cho hoạt động kinh doanh 82 - Không ngừng mở rộng quy mô, mạng lưới kinh doanh: Các doanh nghiệp cần củng cố mở rộng phạm vi kinh doanh, xây dựng thêm chi nhánh, cửa hàng trải khắp Hà Nội Hiện Hà Nội, có số đơn vị có 4, cửa hàng chi nhánh như: Fahasa, Trí Tuệ cịn lại đa phần doanh nghiệp có trụ sở, cửa hàng Việc mở rộng thêm chi nhánh, cửa hàng làm tăng thị phần doanh nghiệp, tăng hội kinh doanh khả chiếm lĩnh thị trường cao - Cần nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cho nhân viên: Mặc dù đội ngũ nhân viên doanh nghiệp nhân 80% trình độ đại học chất lượng hiệu cơng việc cịn thấp, trình độ nghiệp vụ cịn kém, đặc biệt trình độ ngoại ngữ tin học, điều làm cản trở phát triển, làm giảm hội kinh doanh doanh nghiệp Do doanh nghiệp cần có kế hoạch tổ chức đào tạo kĩ lưỡng nhân viên doanh nghiệp mình, xếp công việc phù hợp với lực khả họ để tránh tình trạng cơng việc sức họ Ngoài cần tăng cường biện pháp khuyến khích nhân viên nhiệt tình, trách nhiệm đạt hiệu cao công việc tăng lương, thưởng, ưu đãi chế độ… Đồng thời kiên xử lý trường hợp vi phạm nội quy doanh nghiệp, không hoàn thành nhiệm vụ giao… 83 KẾT LUẬN Việc chuyển từ kinh tế bao cấp sang kinh tế thị trường tạo động lực, mở hội cho doanh nghiệp tư nhân Sản xuất ngày phát triển đòi hỏi thị trường cần hồn thiện mở rộng Trước thực tế đó, việc vận dụng quy luật kinh tế thị trường động sáng tạo hoạt động cần thiết ngành kinh doanh XBP nói chung doanh nghiệp kinh doanh XBP tư nhân nói riêng Việc vận dụng quy luật cung cầu vào khâu nghiệp vụ như: khai thác hàng, tiêu thụ biện pháp xúc tiến tiêu thụ như: tuyên truyền quảng cáo, khuyến mại, khuyến mãi… nhằm mục đích thúc đẩy hoạt động kinh doanh đạt mục tiêu cuối đem lại lợi nhuận cao cho doanh nghiệp Các doanh nghiệp kinh doanh XBP tư nhân năm qua làm tương đối tốt vai trò mình, đưa XBP đến tay người tiêu dùng, đóng vai trò lực lượng nòng cốt thị trường XBP Mặc dù Hà Nội, mức độ cạnh tranh gay gắt khiến doanh nghiệp gặp khơng khó khăn, doanh nghiệp vận dụng tốt quy luật cung cầu quy luật kinh tế khác như: Quy luật giá cả, cạnh tranh… vào hoạt động kinh doanh mình, ln cố gắng nỗ lực để đạt hiệu cao nhất, năm 2014 vừa qua có nhiều doanh nghiệp đạt doanh thu cao, vượt mức tiêu đặt ra,có đóng góp lớn việc phát triển thị trường XBP Hy vọng năm tiếp theo, quan tâm Đảng, Nhà Nước tới hoạt động kinh doanh XBP với nỗ lực, phấn đấu cán nhân viên hoạt động kinh doanh XBP doanh nghiệp tư nhân Hà Nội ngày phát triển hơn, khẳng định vai trò, vị thị trường XBP nói chung thị trường XBP Hà Nội nói riêng 84 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Ban tư tưởng văn hóa TW (1994), Một số quan điểm giải pháp chuyển sang kinh tế thị trường theo định hướng XHCN nước ta, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội Báo cáo kết kinh doanh số doanh nghiệp kinh doanh XBP tư nhân năm 2014: Fahasa, Trí Tuệ, Tràng An, Alphabook Bộ Giáo dục đào tạo (2003), Giáo trình kinh tế học vĩ mô, NXB Giáo dục, 2003 Bộ Giáo dục đào tạo (2003), Giáo trình kinh tế học vi mơ, NXB Giáo dục, 2003 Bộ Giáo dục đào tạo (2003), Quản trị doanh nghiệp thương mại, NXB Giáo dục, 2003 Các giảng chuyên ngành KDXBP Jack Hirshleifer – Amihai Glazer (2001), Lý thuyết giá vận dụng, NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội PGS.TS Phạm Thị Thanh Tâm (2003), Đại cương phát hành XBP, Trường Đại Học Văn Hóa Hà Nội, Hà Nội TS Nguyễn Thị Thu Hương (2002), Xúc tiến tiêu thụ thương mại, NXB Thống kê, Hà Nội 10 Tạp chí thời đại, Số 31 (Tháng 7/2014), Số 32 (Tháng 11/2014) 85 PHỤ LỤC Một số hình ảnh doanh nghiệp kinh doanh XBP tư nhân Hà Nội Nhà sách Fahasa Hà Đơng Nhà sách Trí Đức Nhà sách Fahasa Hà Nội (Xã Đàn) Nhà sách Trí Tuệ ... việc vận dụng quy luật cung cầu hoạt động kinh doanh XBP doanh nghiệp tư nhân Chương Thực trạng việc vận dụng quy luật cung cầu hoạt động kinh doanh XBP doanh nghiệp tư nhân địa bàn Hà Nội năm 2014. .. việc vận dụng quy luật cung cầu hoạt động KD XBP doanh nghiệp tư nhân Hà Nội 13 Chương NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VÀ VAI TRÒ CỦA VIỆC VẬN DỤNG QUY LUẬT CUNG CẦU TRONG HOẠT ĐỘNG KD XBP CỦA CÁC DOANH NGHIỆP... luận quy luật cung cầu việc vận dụng vào hoạt động kinh doanh XBP doanh nghiệp tư nhân Hà Nội - Nghiên cứu thực tế việc vận dụng quy luật cung - cầu kinh doanh XBP doanh nghiệp tư nhân Hà Nội, nhân