1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Thị trường ebook tại hà nội năm 2008 2009

101 2 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 101
Dung lượng 1,31 MB

Nội dung

Khoá luận tốt nghiệp: Thị trường sách điện tử Hµ Néi 2008-2009 TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HĨA HÀ NỘI KHOA PHÁT HÀNH XUẤT BẢN PHẨM    THỊ TRƯỜNG EBOOK TẠI HÀ NỘI NĂM 2008 - 2009 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN : SINH VIÊN THỰC HIỆN : TRẦN THU GIANG LỚP : PHXBP Hà Ni 2010 Trần Thu Giang Lớp 25A PHXBP Khoá luận tốt nghiệp: Thị trường sách điện tử Hà Néi 2008-2009 MỤC LỤC Lời mở đầu * Tính cấp thiết đề tài: 1.Lí chọn đề tài : 2.Đối tượng phạm vi nghiên cứu: 3.Mục đích nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu: Kết cấu khoá luận : Chương Vai trò thị trường ebook 1.1 Nhận thức chung ebook 1.1.1 Khái niệm ebook 11 1.1.2 Đặc điểm Ebook 14 1.1.3 1.2 1.2.1 Cơ cấu mặt hàng ebook: 18 Cơ sở lí luận thị trường ebook: 22 Khái niệm thị trường 22 1.2.2 Đặc điểm thị trường ebook: 22 1.3.Các yếu tố cấu thành thị trường ebook 26 1.3.1 Mặt hàng ebook 26 1.3.2.Cung mặt hàng ebook 26 1.3.3 Cầu mặt hàng ebook 22 1.3.4.Giá 28 1.3.5 Cạnh tranh 29 1.4 Vai trò thị trường ebook 29 1.4.1.Góp phần thoả mãn nhu cầu nghiên cứu, học tập, giải trí,…của người sử dụng 29 1.4.2.Góp phần quan trọng quản lí lưu trữ liệu 30 1.4.3 Góp phần thúc đẩy trình giao lưu hội nhập văn hố kinh tế 33 1.4.4 Thị trường ebook góp phần mang lại hiệu kinh doanh 34 TrÇn Thu Giang Lớp 25A PHXBP Khoá luận tốt nghiệp: Thị trường sách điện tử Hà Nội 2008-2009 Chng Thc trạng thị trường ebook Hà Nội năm 2008 – 2009 36 2.1 Thị trường ebook 2008 - 2009 Hà Nội 36 2.1.1 Mặt hàng ebook 36 2.2.2 Nhu cầu ebook 53 2.2.3 Cung mặt hàng ebook Hà Nội 55 2.2.4 Giá ebook Hà Nội 70 2.2.5 Cạnh tranh 76 2.3.Vấn đề quản lí thị trường Ebook 78 2.4 Đánh giá chung thực trạng thị trường ebook Hà Nội năm 2008 – 2009 85 Chương Một số đề xuất nhằm mở rộng thị trường ebook Hà Nội nói riêng Việt Nam nói chung 88 3.1 Xu hướng phát triển 88 3.2 Một số đề xuất nhằm đưa thị trường Ebook phát triển lành mạnh 91 3.2.1 Về phía Nhà nước quan chức 91 3.2.2 Về phía sở sản xuất - kinh doanh ebook 94 3.2.3 Về phía người sử dụng 98 Kết luận 100 Danh mục tài liệu tham khảo 101 TrÇn Thu Giang Líp 25A PHXBP Khoá luận tốt nghiệp: Thị trường sách điện tử Hà Nội 2008-2009 LI M U * Tớnh cấp thiết đề tài: Hồn tồn có sở nhận định kỷ nguyên công nghệ thông tin ngày phát triển mạnh mẽ, mà dự báo đưa từ phân tích địa IP đến bảng định tuyến, nhiều nghiên cứu khắc phục kiến trúc Internet xu hướng Internet & công nghệ thay đổi năm 2010 ngày trở nên chuẩn xác: + Số người sử dụng Internet nhiều hơn: theo thống kê Internet World Stats có 1.7 tỉ người dang dùng Internet Nếu đem số so sánh với 6.7 tỉ người khơng có nghi ngờ Internet World Stats đưa số dự báo xấp xỉ tỉ người dùng Internet thập kỷ Và phát triển chóng mặt vấn đề cho kiến trúc Internet tương lai không xa + Internet phân tán theo phương diện địa lý: Sự phát triển Internet theo Internet World Stats có tốc độ thâm nhập thấp Châu Phi (hiện 6.8%), Châu (19.4%), Trung Đông (28.3%) Bắc Mỹ 74.2% + Bùng nổ mạng không dây: đạt số lượng 257 triệu thuê bao quý hai năm 2009 theo thống kê Informa Tăng 85% so với năm 2008 công nghệ 3G, WiMAX công nghệ kết nối mạng tốc độ cao khác Hiện Châu có số th bao khơng dây nhiều nhất, nhiên phát triển mạnh Châu Mỹ La Tinh Năm 2014, Informa dự tính có đến 2.5 tỉ người tồn giới th bao băng thông di động + Thị trường netbook đạt ngưỡng đỉnh vào năm 2010: Năm 2008 số máy bán 10 triệu, cuối 2009 đạt mức 30 triệu dự kiến 35 – 37 triệu máy vào năm 2010 + Dịng máy tính bảng siêu nhỏ tảng cho ebook: nhiều NXB làm việc với Adobe để tạo nội dung cho máy năm 2010 năm thử nghiệm với NXB hãng phát triển phần cứng TrÇn Thu Giang Lớp 25A PHXBP Khoá luận tốt nghiệp: Thị trường sách điện tử Hà Nội 2008-2009 Nh vy, khoa học kỹ thuật phát triển mở cho người tầm nhìn mới, khả nhận thức niềm đam mê khám phá tới chân trời mới, lĩnh vực văn hoá Đáp ứng cho nhu cầu thiết xã hội đại ngày nay, sản phẩm không ngừng đời cải tiến thường xuyên, ngày toàn vẹn mẫu mã, kiểu dáng, chất liệu, tính sử dụng nội dung, từ sản phẩm phục vụ cho nhu cầu sống thường ngày tới nhu cầu phục vụ cho lĩnh vực giải trí, văn hố, tinh thần để ngày làm hài lòng khách hàng thời đại mới, đặc biệt khách hàng lĩnh vực công nghệ, khách hàng sống bận rộn, thời đại công nghiệp, yêu thích gọn nhẹ, nhanh chóng tiện dụng Cũng mà sách điện tử đời để đáp ứng nguyện vọng người tiêu dùng trọn vẹn hơn, ưu tú hoàn thiện Bước vào thị trường ebook bạn thực bước vào giới đầy màu sắc với sức hấp dẫn vô mạnh mẽ đủ loại kiểu dáng, tính năng,… tiếp cận với nhiều nhà cung cấp toàn giới : Sony, Hp Compact, Amazon,…Hơn nữa, cách thức truy cập sử dụng sách điện tử vô đa dạng đặc trưng đa dạng cấu mặt hàng ebook sản phẩm công nghệ nên ứng dụng công nghệ để sử dụng update điều đương nhiên Ebook góp phần đưa người đến gần cơng nghệ đưa văn hố tri thức tới gần người Một xã hội khơng thể gọi phát triển cách tồn vẹn có phát triển kinh tế, khoa học mà thiếu phát triển tâm hồn, tư tưởng, tình cảm người Mặc dù đời, hình thành phát triển mặt hàng ebook thị trường ebook bắt đầu giới vài thập niên phát triển lại vơ mạnh mẽ Theo nhà dự báo kinh tế thị trường, nói năm 2010 năm bùng nổ thị trường ebook, năm cạnh tranh TrÇn Thu Giang Líp 25A PHXBP Kho¸ ln tèt nghiƯp: Thị trường sách điện tử Hà Nội 2008-2009 gay gắt hãng sản xuất công cụ đầu đọc điện tử hay nói cách khác kỷ nguyên ebook thực bắt đầu 1.Lí chọn đề tài : - Thị trường ebook thị trường công nghệ với bước tiến vô mạnh mẽ toán nan giải với quan quản lí văn hố quản lí thị trường Xuất phát từ vấn đề này, em chọn đề tài: "Thị trường ebook Hà Nội năm 2008 - 2009" làm khoá luận tốt nghiệp 2.Đối tượng phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng đề tài tập trung nghiên cứu đánh giá tình hình thị trường ebook Hà Nội năm 2008 – 2009 Đặc biệt tập trung chủ yếu vào mặt hàng sách số hoá online thiết bị đầu đọc điện tử có tích hợp sẵn ebook (thường biết đến với tên gọi ebook) 3.Mục đích nghiên cứu: - Góp phần khẳng định vai trị thị trường ebook xã hội phát triển khoa học công nghệ kinh tế quốc gia sở nghiên cứu thực trạng thị trường ebook đưa số giải pháp nhằm phát triển thị trường ebook thời gian tới Phương pháp nghiên cứu: - Phương pháp xã hội học - Phương pháp thống kê - Phương pháp phân tích tổng hợp - Trên sở phương pháp luận khoa học vật biện chứng Kết cấu khố luận : Chương : Vai trị thị trường ebook Chương : Thực trạng thị trường ebook Hà Nội năm 2008 – 2009 Chương : Một số đề xuất mở rộng thị trường ebook Hà Nội nói riêng Việt Nam nói chung - Là sinh viên năm thứ tư với kinh nghiệm non yếu trình độ hiểu biết, nắm bắt phân tích thị trường cịn chưa sâu sắc nên khố luận tt Trần Thu Giang Lớp 25A PHXBP Khoá luận tốt nghiệp: Thị trường sách điện tử Hà Nội 2008-2009 nghiệp em tránh khỏi sai xót, kính mong q thầy xem xét sửa chữa, giúp khố luận tốt nghiệp em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn ! TrÇn Thu Giang Lớp 25A PHXBP Khoá luận tốt nghiệp: Thị trường sách điện tử Hà Nội 2008-2009 Chng Vai trò thị trường ebook 1.1 Nhận thức chung ebook Để có nhận thức ebook ta tìm hiểu qua đặc điểm xuất điện tử xuất phẩm điện tử: Đặc điểm xuất điện tử: hoạt động xuất nên mang đặc điểm xuất truyền thống, đặc biệt khâu tổ chức sản xuất Xuất điện tử bao gồm quy trình, cơng đoạn để biến ý tưởng, kết hoạt động lĩnh vực văn học, nghệ thuật, khoa học, kỹ thuật công nghệ,… thể dạng sản phẩm hoàn chỉnh tuân thủ pháp luật quy định quan quản lý có thẩm quyền Các đặc trưng, yêu cầu vốn có xuất truyền thống thể xuất điện tử Điểm khác biệt riêng có xuất điện tử so với xuất truyền thống sử dụng công nghệ thông tin, viễn thông vào công đoạn tạo sản phẩm, hình thức tồn sản phẩm thông qua vật mang thông tin số hố, cơng nghệ (lý thuyết hệ thống công cụ) để tạo xuất phẩm điện tử, trình tự thực cơng doạn trình xuất bản… Theo từ điển Bách khoa toàn thư mở, xuất điện tử gồm việc xuất dạng số hoá sách, báo, tạp chí, phát triển thư viện số bảng giới thiệu (catalogue) Xuất sách điện tử phối hợp phần cứng phần mềm, nội dung để phân phối sản phẩm điện tử tương tự với sách truyền thống (traditional paper book) Phân loại xuất ebook: + Xuất định dạng Adobe: hình thức phổ biến nay, đặc biệt tài liệu công nghệ Sách tạo phần mềm Adobe AcrobatDiller đọc chương trình Acrobat Reader, sách đọc TrÇn Thu Giang Lớp 25A PHXBP Khoá luận tốt nghiệp: Thị trường sách điện tử Hà Nội 2008-2009 cỏc mỏy tính mạng Macintosh, máy tính cá nhân thiết bị cầm tay khác Sách xuất hình thức có ưu mở trang linh hoạt, cho phép thơng tin âm (wave), hoạt hình (animations), giải, đánh dấu đọc Định dạng tài liệu thực tế chuẩn hố để phát hành hình thức điện tử mạng toàn cầu Các tệp định dạng PDF nén, dùng chung, xem, di chuyển in phép NXB + Xuất định dạng Microsoft WorksStander: sách đọc chương trình đọc Microsoft ReaderEbook Sách hỗ trợ công nghệ ClearType nên rõ, sắc nét, chữ hiển thị sách in, kích thước hiển thị sách tương đương với sách in truyền thống, điều chỉnh cỡ chữ, mở trang linh hoạt, ghi chú, đánh dấu, chép dọc hình thức nghe Chương trình cho phép sử dụng nhiều kiểu định dạng văn bản, hình ảnh tạo từ phần mềm khác: Word, HTML,… + Xuất định dạng HTML: loại sách không cần đọc chương trình đặc biệt nào, sách tạo giống trang web Bất kỳ máy kết nối Internet, cài đặt trình duyệt web tải sách đọc dễ dàng + Xuất định dạng Toolbook: ebook xuất phục vụ nhu cầu tra cứu, nghiên cứu chương trình đào tạo từ xa Phần mềm tạo sách AsysMetric Toolbook hỗ trợ xuất sách định dạng tbk phát hành máy tính cá nhân, máy nối mạng nội bộ, mạng Internet CD_ROM Chương trình cho phép xây dựng, xuất nhiều dạng sách với mục đích khác như: nghiên cứu, từ điển, giải trí cịn cho phép tạo đọc sách Khó khăn tạo sách định dạng phần mềm tạo sách mang tính chuyên nghiệp, phù hợp người trình độ cơng nghệ thơng tin tốt Ngồi ebook biết đến sản phẩm xuất qua mạng Xuất Internet khái niệm không Cùng với phát triển mạnh mẽ kỹ thuật truyền thông, mạng Internet trở thành quen thuộc TrÇn Thu Giang Líp 25A PHXBP Khoá luận tốt nghiệp: Thị trường sách điện tử Hµ Néi 2008-2009 sống đại Nhiều loại hình giải trí, giáo dục, học tập… thay đổi hình thức thể đáp ứng nhu cầu lưu chuyển mạng, phát hành sách, đọc sách mạng gần trở nên quen thuộc Xuất mạng có lợi tiện dụng, nhanh chóng thuận lợi Tuy nhiên, ưu trở ngại Chính tiện lợi q khiến cho vấn đề xuất qua mạng trở nên khó kiểm sốt góc độ cá nhân, nhiều trường hợp, thông qua trang web, diễn đàn, blog, tác giả tự xuất tác phẩm trực tiếp đến với người đọc qua mạng Nhưng có người lại lợi dụng hội để thực mục đích khơng sáng, dẫn đến hỗn tạp, tốt xấu lẫn lộn hình thức xuất qua mạng khiến Bộ Thông tin Truyền thông ban hành Chỉ thị quản lí blog để ngăn chặn tình trạng Trong đó, NXB lớn nước lại chưa thực quan tâm đến hình thức xuất qua mạng Lí chủ yếu thiếu quy định cụ thể xuất mạng Các đơn vị xuất vốn có nhiều lo lắng xuất truyền thống như: sách lậu, nối bản, giá giấy in,… nên việc xem nhẹ hình thức xuất điều dễ hiểu Đặc điểm xuất phẩm điện tử: (xuất phẩm điện tử tài liệu, văn bản, sản phẩm cá nhân, tổ chức, tập thể dược xã hội hoá hình thức điện tử, tuân thủ quy định hành pháp luật), xuất phẩm điện tử sản phẩm trình xuất điện tử, việc ứng dụng công nghệ thông tin, viễn thông hoạt động xuất Ngoài xuất phẩm truyền thống số hoá, xuất phẩm điện tử cịn có sản phẩm mà xuất phẩm truyền thống chưa có, website, chương trình phần mềm, giao diện chương trình phần mềm máy tính điện tử,… Ngồi đặc điểm chung với xuất phẩm truyền thống, xuất phẩm điện tử cịn có đặc điểm mới: Về mặt sử dụng, xuất phẩm điện tử tạo sử dụng thông qua thiết bị công nghệ thơng tin nên gây khó khăn cho người sử dụng việc tiếp cận với thiết bị, công nghệ Bên cạnh đó, xuất phẩm điện tử lại có nhiều tính TrÇn Thu Giang 10 Líp 25A PHXBP Khoá luận tốt nghiệp: Thị trường sách điện tử Hà Nội 2008-2009 rt nhiu khú khn Ti Vit Nam, theo đánh giá Tổng giám đốc Hà Thân Cơng ty Lạc Việt qua tình hình kinh doanh ebook web vietgle.vn dưa nhận xét: “Việc kinh doanh giai đoạn chuẩn bị điều kiện tốt chưa thể vào vạch xuất phát” vướng mắc sau: + Việt Nam chưa xây dựng sở hạ tầng hoàn chỉnh cho việc kinh doanh phát hành ebook + Phương thức giáo dịch cịn gặp nhiều khó khăn Ngay với Cơng ty Lạc Việt, hệ thống tốn chỗ thẻ ATM Ngân hàng chưa liên thông nên bước đầu phải liên hệ với Ngân hàng khách hàng làm việc với Ngân hàng trả tiền download tài liệu + Thanh tốn trực tuyến cịn phức tạp phải qua nhiều bước như: viết số chứng minh thư, giấy chứng nhận,… + Tình trạng tơn trọng pháp luật, văn hố tác quyền sở hữu trí tuệ nước ta cịn q nên liệu có cần nhà phân phối ebook thức khơng Việt Nam xuất nhiều nhà sáng chế phi pháp tự ngang nhiên hoạt động? + Tập quán đọc sách số cộng đồng chưa cao Sáng 17/03/2010, Sở TT-TT thành phố Hồ Chí Minh diễn hội thảo ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) lĩnh vực xuất bản, in, phát hành Nhiều ý kiến cụ thể việc ứng dụng CNTT đưa kết nối mạng nhà sách để tạo thuận lợi cho bạn đọc việc tìm kiếm sách, ứng dụng cơng nghệ số việc bảo vệ quyền sách, quản lý sách xuất cấp Nhà nước, ứng dụng CNTT việc làm sách đặc thù sách cho người khiếm thị, khiếm thính,… Một ứng dụng công nghệ ý nhiều việc phát triển sở kỹ thuật, quản lí ebook Tại hội thảo, Sở TT-TT xác nhận tầm quan trọng ebook xuất việc xuất việc nhấn mạnh tăng cường kiểm tra, xử phạt vi phạm quyền, quyền ebook TrÇn Thu Giang 87 Lớp 25A PHXBP Khoá luận tốt nghiệp: Thị trường sách điện tử Hà Nội 2008-2009 Chng Mt số đề xuất nhằm mở rộng thị trường ebook Hà Nội nói riêng Việt Nam nói chung 3.1 Xu hướng phát triển - Xu hướng phát triển ebook Việt Nam nói chung Hà Nội nói riêng: Theo bảng đánh giá, Việt Nam nước đứng thứ 18/20 số người sử dụng Internet cao giới (theo số liệu Cơ quan quản lý Nhà nước cho biết số người sử dụng Internet Việt Nam năm 2009 chiếm 16.5 % dân số) đứng thứ số người mua sách trực tuyến Chỉ số phát triển người Việt Nam tăng hạng Năm 2009 tăng bốn bậc xếp hạng số phát triển người (HDI: số phát triển người, tuổi thọ, tỉ lệ người lớn biết chữ, giáo dục tiểu học, trung học, thu nhập GDP đầu người) Việt Nam thuộc nước có số HDI trung bình liên tục cải thiện (chỉ số 0.733, đứng thứ 105/177), đứng thứ 122/177 quốc gia thu nhập bình quân đầu người, người lớn biết chữ đứng thứ 57/177 tỉ lệ tiểu học, trung học, đại học đứng thứ 121 (có 63.9% tiếp cận giáo dục) Nhất nhà kinh doanh lớn nước bắt đầu bước vào thị trường Việt Nam, khởi đầu đầu năm 2010, Amazon bắt đầu phát hành phiên quốc tế loại máy Kindle DX 100 quốc gia (trong có Việt Nam) Bên cạnh Việt Nam quốc gia xếp thứ 15 quốc gia thu hút vốn đầu tư nước (FDI) lớn giới Liên hợp quốc thương mại phát triển xếp loại Đặc biệt, Hà Nội xếp thứ ba danh sách FDI Việt Nam Dự đoán mức tăng FDI từ 500 triệu USD năm 2009 lên tới 527 triệu năm 2010 Và với ngành điện tử ngành kinh tế mũi nhọn với kế hoạch Công nghệ thông tin điện tử khu vực phía Bắc đặc biệt Hà Nội Hải Phịng nhằm hình thành trung tâm phần mềm, cơng TrÇn Thu Giang 88 Lớp 25A PHXBP Khoá luận tốt nghiệp: Thị trường sách điện tử Hà Nội 2008-2009 ngh thụng tin điện tử nước ta nay, ta có quyền hy vọng tương lai khơng xa, khoa học công nghệ Việt Nam ứng dụng công nghệ sản xuất xuất ấn phẩm số ngày phát triển mạnh, đặc biệt thị trường Hà Nội Với mở đầu Công ty công nghệ phần mềm Lạc Việt với hợp đồng số hoá kết khả quan số thư viện nước ta lĩnh vực số hoá (tiêu biểu Hà Nội) với páht triển mạnh mẽ số website tiêu biểu như: vnthuquan với đánh giá sơ đến tháng 12/2007 có sưu tập khổng lồ gồm 8.200 truyện, 5000 nhạc, 11.500 thơ,…Hay www.bookilook.com với số lượng ebook đến triệu liên kết,… đánh giá tiềm trình độ học vấn, tìm tịi nhu cầu mạnh mẽ giới trẻ với ebook thành phố lớn Hà Nội với tăng trưởng kinh tế tăng mạnh năm qua, có quyền hy vọng thị trường ebook phát triển mạnh mẽ Việt Nam Hà Nội tương lai xu phát triển theo công nghệ giới điều tất yếu Thư viện túi áo tương lai không xa năm ứng dụng iPhone có ứng dụng ebook Thậm chí, NXB gấp rút phát triển loại hình sách độc giả thấy chúng điện thoại thông minh - Xu hướng giới: Theo Hiệp hội NXB Mỹ (APP), doanh số ebook Mỹ quý 2-2009 đạt 37 triệu USD, gấp lần kỳ năm 2008 Ebook tập đoàn xuất chuyên nghiệp Reed Elsevier đạt doanh số 3.7 tỉ USD năm 2006 năm 2000 họ chủ yếu xuất giấy qua sách in tạp chí, đến năm 2004, họ chuyển mạnh sang phát hành sản phẩm qua đường mạng Vì khơng có khó hiểu sách chun ngành sách cơng cụ lại sẵn sàng chuyển sang hình thức phát hành số Với ưu điểm lớn tính tiện dụng đem lại lợi nhuận ngày tăng, yếu tố thân thiện với môi trường, khả tiếp cận nội dung nhanh chóng, phát triển hình thức xuất số điều tất yếu Một khảo sát 1000 người TrÇn Thu Giang 89 Líp 25A PHXBP Khoá luận tốt nghiệp: Thị trường sách điện tử Hµ Néi 2008-2009 làm nghề xuất đến từ 30 nước hội chợ sách Frankfurt cho thấy có 40% tin nôi dung điện tử vượt sách truyền thống doanh thu vào năm 2018 tương lai có tác phẩm dạng số mà thơi Hiện có nhiều máy đọc ebook đưa vào thị trường chuẩn bị Một số công ty nghiên cứu thị trường dự báo ebook chiếm 5% thị trường xuất năm tới chiếm đến 90% 20 năm tới Thay chỗ cho thiết bị đầu đọc nặng nề với kiểu dáng xấu giá đắt trước thiết bị mỏng,nhẹ rẻ, có khả kết nối Internet băng rộng dựa vào cơng nghệ Wi-Fi 3G lại có khả đọc sách thành tiếng với người khiếm thị người bận rộn nên sức hấp dẫn với khách hàng cao Nhiều nhà phân tích cho ebook khẳng định vị sách giáo khoa ứng dụng kỹ thuật số Nhà sáng lập công ty điện tử Cool-er Interead (Anh) nhận xét thị trường ebook sửa bùng nổ toàn cầu không nước phát triển mạnh Mỹ thực thị tường đầy triển vọng Công ty nghiên cứu thị trường Forrester báo cáo tính đến cuối năm 2008, riêng Mỹ tiêu thụ triệu sản phẩm 60% Kindle 40% Amazon hy vọng đến năm 2013 lượng tiêu thụ đạt 13 triệu tăng thêm sở giáo dục triển khai dạy ebook thay cho sách giáo khoa truyền thống Với lượng học sinh nhiều toàn giới, thị trường sách giáo khoa chất xúc tác cho thị trường ebook phát triển Bên cạnh đó, cạnh tranh gay gắt cơng nghệ giá thành hãng điện tử khiến cho nhu cầu ebook đẩy lên cao Ebook trở thành tiêu điểm CES 2010 hãng phần mềm Sony, Amazon, Sam Sung, Plastic Logic,…giới thiệu ebook mặt hàng chủ đạo hãng năm 2010 hội chợ công nghệ Cũng lẽ tự nhiên Sony công bố ebook sản phẩm bán chạy công ty dù phải cạnh tranh TrÇn Thu Giang gay gắt với 90 hãng cơng nghệ khác Líp 25A PHXBP Kho¸ ln tèt nghiƯp: Thị trường sách điện tử Hà Nội 2008-2009 3.2 Một số đề xuất nhằm đưa thị trường Ebook phát triển lành mạnh 3.2.1 Về phía Nhà nước quan chức Trong thời đại công nghệ thông tin, thiết nghĩ, để đảm bảo thực tốt nhiệm vụ trị lạo vừa kinh doanh có hiệu quảm NXB phải ứng dụng công nghệ không điều hành, sản xuất mà kinh doanh Các NXB nên đầu tư thiết bị để số hố sách đưa lên mạng Internet với mục đích khơng để quảng cáo, để thu hút đọc giả mà để kinh doanh sách in lẫn sách số hố để tăng doanh số, doanh thu theo thơng tin từ Cục xuất cho biết, đợt kiểm tra hoạt động 55 NXB toàn quốc năm 2008 có NXB doanh thu tỷ đồng NXB Giáo Dục (25.1 tỷ đồng), NXB Kim Đồng (7 tỷ đồng), NXB Trẻ (2.1 tỷ đồng), NXB Sự Thật (1,5 tỷ đồng), NXB Bản Đồ (1.1 tỷ đồng), số cịn lại lời khơng đáng kể chí lỗ NXB Âm nhạc (762 triệu), NXB Khoa học kỹ thuật (461 triệu),… Cần phải thực cách hồn chỉnh hệ thống thành chu trình khép kín từ cấp lãnh đạo đến cấp địa phương (Chính phủ đạo, Bộ Văn hố - Thơng tin chịu trách nhiệm quản lí Nhà nước việc quản lí giải vấn đề liên quan đến sách in lậu hay sách lậu mạng vấn đề giải đơn giản triệt để hơn, tránh giải nửa vời, Cục Bản quyền tác giả Văn học – Nghệ thuật, Thanh tra chuyên ngành văn hố thơng tin xử lí vi phạm vụ tranh chấp vi phạm quyền tác giả, Uỷ ban nhân dân cấp tỉnh kiểm tra giám sát việc thực luật bảo hộ quyền tác giả địa phương, Sở Văn hố thơng tin giúp Uỷ ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc TW thực luật bảo hộ quyền tác giả địa phương, Các Bộ, ngành khác Cơ quan hải quan, Cơ quan quản lý thị trường, cảnh sát kinh tế, an ninh văn hoá, đội biên phịng hệ thống tồ án Bộ luật dân không quy định thẩm quyền Toà án nhân dân cấp việc giải tranh chấp liên quan đến quyền tác giả; đó, việc xác định thẩm quyền Tồ án nhân dân giải tranh chấp liên quan đến quyền tỏc Trần Thu Giang 91 Lớp 25A PHXBP Khoá luận tốt nghiệp: Thị trường sách điện tử Hà Nội 2008-2009 giả theo thủ tục sơ thẩm phải vào Pháp lệnh Thủ tục giải vụ án dân Tuy nhiên, tranh chấp liên quan đến quyền tác giả loại việc phức tạp Vì vậy, ngồi vụ án tranh chấp liên quan đến quyền tác giả thuộc trường hợp quy định điểm a khoản Điều 11 Pháp lệnh Thủ tục giải vụ án dân sự, vụ án khác tranh chấp liên quan đến quyền tác giả, Toà án nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương vào điểm c khoản Điều 11 Pháp lệnh Thủ tục giải vụ án dân để giải theo thủ tục sơ thẩm Thực tế cho thấy việc thành lập hiệp hội bảo vệ nước ta Hiệp hội quản lý tập thể quyền chép (Vietrro ông Nguyễn Kiểm-Cục trưởng cục xuất làm trưởng ban) cần thiết tổ chức đại diện giữ quyền, người nắm giữ quyền người sử dụng tác phẩm, vừa phục vụ lợ ích người giữ quyền, người sử dụng, vừa phục vụ lợi ích chung xã hội Mục đích trực tiếp cụ thể Vietrro đại diện cho người nắm giữ quyền để khai thác giá trị kinh tế tác phẩm mà họ uỷ quyền, thông qua việc cho phép sử dụng tác phẩm hình thức chụp số hình thức sử dụng số, bao gồm chép sử dụng Internet Vietrro có nhiệm vụ theo dõi hoạt động chop sử dụng số, để biết tác phẩm sử dụng, sử dụng đâu, sử dụng (mục đích, phạm vi), nhằm mục đích tạo tiền thù lao cho người nắm giữ quyền, tương xứng với mức độ tác phẩm họ sử dụng thực tế Mơ hình Vietrro mơ hình tự nguyện có hỗ trợ pháp lý thành công Bắc Âu, Nauy, tỏ phù hợp với Việt Nam Hiện tổ chức quốc tế lĩnh vực quyền tác giả quyền liên quan IFRRO tổ chức thành viên nhiều nước tích cực giúp Ban vận động thành lập Vietrro hỗ trợ Vietrro việc nghiên cứu mở rộng phạm vi quản lí tập thể sang lĩnh vực quyền chép Theo thoả thuận ban đầu, tổ chức NORCODE Nauy tiếp tục hỗ trợ mặt tài kỹ thuật để Việt Nam thành lập đưa vào hoạt TrÇn Thu Giang 92 Líp 25A PHXBP Khoá luận tốt nghiệp: Thị trường sách điện tử Hà Nội 2008-2009 ng mt t chc qun lý quyền chép sẵn sàng hỗ trợ việc thành lập hiệp hội tác giả phi hư cấu, hiệp hội tập hợp đông đảo người nắm giữ quyền, uỷ quyền cho Vietrro quản lý - Nhà nước cần ban hành hoàn thiện văn pháp luật hoạt động xuất ebook vấn đề quản lý hoạt động xuất bản, tạo môi trường pháp lý chặt chẽ tạo điều kiện thuận lợ cho nhà sản xuất kinh doanh sản xuất mặt hàng ebook nước nước vào thị trường Việt Nam Cần phải kết hợp xử lý vi phạm hành chính, dân hình (hành vi chép tác phẩm bị kết án tù năm) từ trước đến chưa có vụ hình có 20 vụ dân quyền tác giả giải chưa triệt để - Trong năm tới, Cục quyền dành 25 tỷ đồng để hỗ trợ NXB mua quyền 2000 tác phẩm tiếng nước dịch sang tiếng Việt tỷ đồng hỗ trợ mua quyền 250 tác phẩm tiếng Việt dịch nước Bộ VH-TT thành lập hội đồng thẩm định, cân đối đề tài, tính thời điểm xuất bản, chọn phù hợp Còn NXB phải chọn biên tập viên, ấn phẩm có giá trị không đăng ký tràn lan Thực ra, việc hỗ trợ NXB mua quyền trái với tinh thần WTO gia nhập WTO, Doanh nghiệp phải tự bươn chải sức - Bộ VH-TT đầu tư 685 tỷ đồng cho ngành xuất bản-in-phát hành từ năm 2005 đến 2010, 580 tỷ cho sở vật chất ngành in, số lại triển khai dự án trọng điểm sở vật chát, công nghệ đào tạo đào tạo lại, sản xuất thí điểm sách điện tử, trì tăng nhịp độ bình quân từ 15% đến 20% số sách, 8% đến 10% số đầu sách, 10% đến 15% số trang in hàng năm Bên cạnh đó, Nhà nước cần có sách cải tổ máy quản lý với NXB để có chế phù hợp xu việc phát triển lĩnh vực xuất ấn phẩm sản phẩm ebook Chính mà ngày 03/06/2009, Hà Nội, Ban tuyên giáo TW phối hợp TrÇn Thu Giang 93 Lớp 25A PHXBP Khoá luận tốt nghiệp: Thị trường sách điện tử Hà Nội 2008-2009 B TT-TT t chc hội nghị xây dựng mơ hình NXB trước u cầu với ba vấn đề: + Xây dựng loại hình (mơ hình chức năng) NXB + Cơ cấu tổ chức NXB + Cung cách chuyển đổi từ Doanh nghiệp Nhà nước sang công ty TNHH thành viên vốn Nhà nước Nhưng xem vấn đề chưa thể giải thời gian ngắn Không thế, để khuyến khích người dân mua sử dụng ebook, Nhà nước cần phải có sách trợ giá cho phép người tiêu dùng mua trả góp, áp dụng hình thức tặng thưởng học sinh, sinh viên xuất sắc phần thưởng ebook thay cho thẻ học Tiếng Anh có giá trị tương đương để tạo nên sóng sử dụng ebook, nâng cao thói quen đọc sách tạo thuận lợi cho trình quảng bá thâm nhập ebook vào đời sống người dân Việt nam,… 3.2.2 Về phía sở sản xuất - kinh doanh ebook Dù Doanh nghiệp Nhà nước hay doanh nghiệp tư nhân ngành xuất thời đại cơng nghệ ngày gặp nhiều khó khăn Đặc biệt NXB khơng cịn nhận hậu thuẫn Nhà nước thời bao cấp nữa, phải tự kinh doanh làm cơng tác trị cần phải đổi chế lẫn phương thức kinh doanh cho phù hợp với xu xã hội toàn cầu, cạnh tranh khơng cịn bó hẹp phạm vi ngành xuất mà cịn phải cạnh tranh với cơng nghệ nghe nhìn khác sách khơng phải công cụ để biết thông tin, bên cạnh cịn nạn sách lậu, giá giấy tăng,… Bên cạnh đó, nhà sản xuất, kinh doanh sách không nên phát nhu cầu mà nên cịn tìm cách tạo nhu cầu cho khách hàng bằng: quảng cáo, chào hàng, khuyến mại,…Nhu cầu sách ngày phát triển không ngừng theo thời gian, biến động nhanh chất lượng khiến cho giai đoạn sống sách thị trường rút ngắn, nhanh chóng đẩy sách TrÇn Thu Giang 94 Lớp 25A PHXBP Khoá luận tốt nghiệp: Thị trường sách điện tử Hà Nội 2008-2009 vo giai on bóo hồ, làm suy giảm, chí khả tiêu thụ Các phương tiện nghe nhìn đại cạnh tranh với sách Do nhà kinh doanh phải nỗ lực việc hấp dẫn kết hợp chúng lại để tạo phương án kinh doanh tối ưu nhất: + Thứ nhất: phải nghiên cứu nhu cầu sách xã hội để xác định mức độ, đặc điểm nhu cầu đòi hỏi sách thị trường Đây vấn đề vô quan trọng mà Doanh nghiệp làm tốt xác định nhu cầu khó, cịn phải đưa số lượng xuất lại khó mục tiêu giải tốt tiền đề cho thuận lợi tiếp sau mục tiêu + Thứ hai: khơng ngừng nâng cao chất lượng, hình thức sách, làm cho sách phù hợp với nhu cầu thị trường theo định hướng quốc gia Không hoàn thiện nội dung mẫu mã mà cịn đổi hình thức kinh doanh sản phẩm kèm hay hướng kinh doanh phát triển như: tặng đĩa nghe, đĩa tiếng hay file hình ảnh mang nội dung sách để tăng thêm tính hấp dẫn cho sách định hướng cho người tiêu dùng biết ebook hình thành nên thói quen sử dụng sản phẩm cơng nghệ cách đại trà phổ biến hơn, để ebook khơng cịn nỗi lo ấn phẩm truyền thống mà sản phẩm hỗ trợ giúp ấn phẩm bán nhiều kéo dài chu trình sống ấn phẩm + Thứ ba: cần đầu tư sức lực để thực quảng cáo làm cho sách hấp dẫn khách hàng công chúng để làm nảy sinh nhu cầu Với chiến dịch PR cho sản phẩm, Doanh nghiệp khơng quảng bá cho sản phẩm mình, đưa chúng vào đời sông đến với công chúng mà cịn góp phần quảng bá thương hiệu cho Cơng ty làm tốt vai trị + Thứ tư: có mức giá phù hợp Để cạnh tranh tốt phải có sách ưu đãi, nguồn hàng phong phú chất lượng phải đổi hoinhf thức kinh doanh để thu hút khách hàng, vậy, hồ xu TrÇn Thu Giang 95 Líp 25A PHXBP Kho¸ ln tèt nghiƯp: Thị trường sách điện tử Hà Nội 2008-2009 th chung giới, ngành xuất nước ta nên phát triển thêm thị trường ebook phương hướng kinh doanh tiềm Để giúp cho khách hàng dễ dàng việc đọc ebook với khách hàng mua sách Amazon.com, họ đọc sách điện tử Kindle iPhone, iPod Touch nên số NXB hãng sản xuất ebook phát triển công nghệ chuẩn chung cho ebook nhằm đem lại linh hoạt cho người ding đòng thờ chống lại Amazon-công ty dẫn đầu thị trường ebook phát triển Amazon khơng đồng ý theo chuẩn chung Công ty điện tử Sony Electronics đưa sản phẩm định dạng ePub-một chuẩn mở phát triển nhóm NXB Random House hay HarperCollins, sau thay đổi, không Sony đọc sách mà thiết bị hỗ trợ ePub đọc sách Sony, số có thiết bị eReader Công ty Plastic Logic phát triển suốt gần thập kỷ mắt thị trường vào đầu năm 2010 Do đó, nhà sản xuất cần giải số vấn đề phát triển ebook sau: + Còn nhiều định dạng cho ebook: khiến người mua phân vân lựa chọn ebook Dù tổ chức IDPF (International Digital Publishing Format) đời với nhiệm vụ định dạng xuất số quốc tế nhằm giảm khó khăn định dạng cho người sử dụng người tạo sách việc khuyến khích nhà tạo sách tạo ebook định dạng opd (open book) để dễ dàng chuyển sang định dạng phù hợp với chương trình thiết bị đọc sách người dùng sẵn có người tạo sách muốn sử dụng sách hướng tới định dạng + Vấn đề Font chữ: Có nhiều loại font chữ khác thiết đặt thiết bị đọc sách gặp khó khăn đọc Các nhà công nghệ tạo phần mềm tạo sách tạo kiểu công nghệ hiệu chỉnh khiếm khuyết công nghệ: Sup Pĩel Rendering mà Microsoft sử dng Trần Thu Giang 96 Lớp 25A PHXBP Khoá luận tốt nghiệp: Thị trường sách điện tử Hà Nội 2008-2009 + Vấn đề phân trang bảo vệ tính nguyên thuỷ nội dung: trang ebook phân cách tự động, người tạo sách chưa đủ can thiệp Vì hiển nhiên hiển thị số nội dung sách truyền thống như: vị trí đoạn, tranh vẽ khơng đặt chỗ bị thay đổi khn dạng Khắc phục hạn chế này, ngồi việc ý việc thiết kế phần mềm tạo sách nhà công nghệ, người tạo sách cịn phải sử dụng chương trình khác để hỗ trợ việc chuyển định dạng nội dung số, chương trình biên tập, hiệu chỉnh nội dung số để đảm bảo tính nguyên vẹn, xác nội dung sách + Vấn đề thiết bị phần mềm đọc ebook: Giá thiết bị đọc đắt nhà sản xuất cố gắng nhiều việc giảm giá thành, tăng tính năng,… + Cơng nghệ bảo vệ ebook: Vấn đề quyền vấn đề “nóng” với cơng nghệ sách số hố: Rất nhiều ebook phát hành bị xâm phạm quyền Để bảo vệ quyền tác phẩm điện tử khơng có vấn đề cơng nghệ, kỹ thuật mà cịn cần phải có hỗ trợ pháp lí việc quản lý, kiểm soát website, tuyên truyền cho người tiêu dùng tác hại việc tiếp tay cho sách lậu tham gia chình NXB, nhà sản xuất phát thấy quyền lợi bị ảnh hưởng không quan pháp lý bảo vệ họ thân họ khơng phát bị vi phạm quyền hay khơng quan tâm, chí phát lại lảng tránh khơng muốn liên quan tới Tồ án Do dó, chương trình tạo sách có chức hạn chế đọc để người tạo sách người đọc sách yên tâm sử dụng ebook Bên cạnh đó, nhà sản xuất phải đầu tư công nghệ, cải tiến kỹ thuật không ngừng tuyển dụng nhân viên công nghệ, có trình độ, lực nhà quản trị giỏi phòng ban để cải thiện sản phẩm phát triển kinh doanh tác NXB cần lên TrÇn Thu Giang 97 Lớp 25A PHXBP Khoá luận tốt nghiệp: Thị trường sách điện tử Hà Nội 2008-2009 ting mỡnh tr thành nạn nhân việc giải nhanh chóng bảo vệ quyền lợi cho họ 3.2.3 Về phía người sử dụng Cần có say mê đọc sách, tạo cho thú vui, văn hố đọc sách lúc, nơi không nên coi đọc sách ngẫu hứng thời mà nên coi biểu văn hoá tinh thần vững trí tuệ bảo đảm Với thời đại cơng nghệ, bạn không bắt buộc phải cầm tay sách đọc sách dù tiếp thu tri thức cách thức sở thích người Nhà văn Nam Phi J.M.Coetzee nói “Dù ngày vào mạng Internet thích đọc sách in giấy hơn” vào thời gian ông đoạt giải Nobel Văn học 2003, American online đưa số điều tra thú vị mạng trực tuyến mình: Khi hỏi “Bạn cần sống hoang đảo?” có tới 68% thiếu niên trả lời họ cần vi tính nối mạng, 23% cần điện thoại, 9%cần ti vi để xem Như vậy, Internet chiến thắng phương tiện truyền thông khác, với 1,5 tỉ website (trang chủ, trang tự giới thiệu, ) Hiện nay, hầu hết NXB lớn giới có website riêng với kho liệu khổng lồ sách đủ loại thành phố lớn Việt Nam Hà Nội, Hồ Chí Minh,….rất nhiều người thay đổi thói quen đọc sách Họ khơng cịn thói quen đọc sách nghiền ngẫm mà chăm tìm thơng tin qua phương tiện truyền thơng cách nhanh chóng Thiết nghĩ cơng nghệ tin học dù cách mạng vĩ đại người phương tiện phục vụ cho việc truyền thụ tri thức Sự định dạng văn tự giúp người ta lĩnh hội tri thức cách hệ thống: vừa rộng, vừa sâu, vừa chắn, cho ta thời gian cân nhắc nhiều điều Đọc sách cảm nhận mắt, qua trực giác, người chuyển tín hiệu vào trí não Nắm thơng tin qua cơng nghệ nhanh sách nhiều phải biết cân nhắc lựa chọn thông tin cập nhật nhanh chóng lại thường kèm với tính thiếu chuẩn xác Trên mạng, nhớ lưu trữ có hạn, thời gian định người ta xố TrÇn Thu Giang 98 Líp 25A PHXBP Khoá luận tốt nghiệp: Thị trường sách điện tử Hµ Néi 2008-2009 bớt thơng tin máy chủ để cập nhật tin Do văn hố đọc có ưu so với văn hố nghe nhìn dù cơng nghệ nghe nhìn tiện lợi phù hợp với nhịp sống ngày Lênin nói: “Đọc nghệ thuật”, muốn đọc, thích đọc người ta phải có vốn sống vốn hiểu biết, vốn chữ giúp người ta mở rộng trí tưởng tượng để tâm hồn thêm phong phú, sâu sắc Có sách không đọc lần mà đời ta chiêm nghiệm lí lẽ nó, lĩnh hội từ sách cũ thơng điệp nhận thức, kinh nghiệm ta hoá tri thức từ sách Chúng ta nên tiếp nhận thông tin nhiều cách, nhiều người lo ngại đọc ebook làm tính suy ngẫm giới trẻ, hình thành thói quen đọc để tìm thơng tin khơng đọc để tìm hiểu sống nghiền ngẫm đời, điều hồn tồn khơng phụ thuộc vào cách thức người đọc đọc cảm nhận họ khơng phải qua phương tiện Bên cạnh đó, thân người sử dụng phải có nhận thức rõ ràng ảnh hưởng ebook lậu ebook vi phạm quyền mạng, khơng nên sử dụng miễn phí mà ủng hộ cho hành vi vi phạm pháp luật không tác giả họ nhận thấy quyền lợi họ không bảo vệ, họ không hứng thú sáng tác nữa, dó, khơng có để đọc mà cịn nước ta gia nhập WTO, phản ứng nhìn nhận giới Do đó, phải thể cho họ thấy hành vi nhận thức vấn đề cách rõ ràng TrÇn Thu Giang 99 Líp 25A PHXBP Kho¸ ln tèt nghiƯp: Thị trường sách điện tử Hà Nội 2008-2009 Kt Luận Hiện thời điểm ebook Việt Nam nói chung Hà Nội nói riêng đánh giá với nhận xét ngắn gọn là: “dòng chảy ngầm” nhiều nguyên do: từ phía Nhà nước việc đưa biện pháp quản lý chưa chặt chẽ chưa triệt để, đặc biệt với thị trường mới, sản phẩm công nghệ giới ảo ebook khiến cho nhà kinh doanh lúng túng ngần ngại sản xuất kinh doanh Và từ NXB thân khơng nhanh nhạy nắm bắt thị hiếu mở rộng thị trường, tận dụng tối đa ưu công nghệ để kinh doanh, để quảng bá cho mình, đội ngũ kỹ thuật viên hiểu biết công nghệ số hố cịn q yếu, lại thiếu người quản lý thực hiểu biết ebook Còn nhà sản xuất, kinh doanh họ khơng quan tâm tới mặt hàng Khơng trình độ cơng nghệ nước ta thấp mà thân họ khơng có hứng thú đánh giá nhu cầu ebook thị trưòng Việt Nam thấp, dường mức tiềm Và người tiêu dùng biết hiểu ebook cách trọn vẹn cặn kẽ khó đề cập tới vấn đề kinh doanh sản phẩm với họ Tuy nhiên, với đầu tư cơng nghệ nước ngồi vào nước ta năm tới nhận thức tư ngày cao người tiêu dùng thị trường Hà Nội nay, chắn tương lai không xa Việt Nam Hà Nội thị trường kinh doanh ebook vô tiềm cho nhà đầu tư, nhà kinh doanh nước giới TrÇn Thu Giang 100 Líp 25A PHXBP Khoá luận tốt nghiệp: Thị trường sách điện tử Hµ Néi 2008-2009 Danh mục tài liệu tham khảo www.Microsoft.com Antsoft.com http://media.vdc.com.vn/ebooks Tạp chí giới vi tính Việt Nam Các website ebook nước Việt Nam như: www.thuvien-ebook.com, www.ebook4u.vn, www.vnthuquan.com, quansu.vn,… Các website có mua bán ebook như: vatgia.com.vn, muaban.net, chodientu.com,… Tạp chí điện tử Cơng an nhân dân Tạp chí VINews Tạp chí Internetweek 10.Tạp chí số hố - CN 11.Tạp chí VnExpress 12.Theo Techfresh, ICT news, 13.Các tài liệu công nghệ điện tử số hố sách thư viện số TrÇn Thu Giang 101 Líp 25A PHXBP ... 2008 – 2009 36 2.1 Thị trường ebook 2008 - 2009 Hà Nội 36 2.1.1 Mặt hàng ebook 36 2.2.2 Nhu cầu ebook 53 2.2.3 Cung mặt hàng ebook Hà Nội 55 2.2.4 Giá ebook Hà Nội. .. khách hàng mua bn in Trần Thu Giang 35 Lớp 25A PHXBP Khoá luận tốt nghiệp: Thị trường sách điện tử Hà Néi 2008- 2009 Chương Thực trạng thị trường ebook Hà Nội năm 2008 – 2009 2.1 Thị trường ebook 2008. .. Vai trị thị trường ebook Chương : Thực trạng thị trường ebook Hà Nội năm 2008 – 2009 Chương : Một số đề xuất mở rộng thị trường ebook Hà Nội nói riêng Việt Nam nói chung - Là sinh viên năm thứ

Ngày đăng: 25/06/2021, 17:19

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w