Nghiên cứu phát triển hệ thống sản phẩm và dịch vụ thông tin khoa học và công nghệ tại trường đại học kiến trúc hà nội

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI   VŨ THỊ MỸ NGUYÊN NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG SẢN PHẦM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIẾN TRÚC HÀ NỘI Chuyên ngành: Khoa học Thư viện Mã số: 62.32.20  LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC THÔNG TIN - THƯ VIỆN NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS ĐOÀN PHAN TÂN Hà Nội, 2008 ii MỤC LỤC MỤC LỤC ii MỞ ĐẦU .1 Tính cấp thiết đề tài Lịch sử nghiên cứu vấn đề Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn 1  Chương 1: HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIẾN TRÚC HÀ NỘI VÀ VAI TRÒ CỦA HỆ THỐNG SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN 1.1  HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ TRONG SỰ NGHIỆP ĐÀO TẠO CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIẾN TRÚC HÀ NỘI .5 1.1.1  Khái quát Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội 1.1.2  Đặc điểm hoạt động thông tin khoa học công nghệ Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội 1.2  ĐẶC ĐIỂM NGƯỜI DÙNG TIN VÀ NHU CẦU TIN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIẾN TRÚC HÀ NỘI 18 1.2.1  Đặc điểm người dùng tin 18 1.2.2  Đặc điểm nhu cầu tin 20 1.3  HỆ THỐNG SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN KHOA HỌC VÀ CƠNG NGHỆ VÀ VAI TRỊ CỦA NĨ TRONG HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIẾN TRÚC HÀ NỘI .27 1.3.1  Khái niệm hệ thống sản phẩm dịch vụ thông tin .27 1.3.2  Vai trò hệ thống sản phẩm dịch vụ thông tin hoạt động thông tin khoa học công nghệ Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội 29 1.3.3  Yêu cầu hệ thống sản phẩm dịch vụ thông tin Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội 32 2  Chương 2: KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIẾN TRÚC HÀ NỘI 36 2.1  CÁC SẢN PHẨM THÔNG TIN 36 iii 2.1.1  Mục lục truyền thống 36 2.1.2  Thư mục giới thiệu tài liệu 38 2.1.3  Cơ sở liệu 38 2.1.4  Website Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội 42 2.1.5  Bản tin Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội 43 2.2  CÁC LOẠI HÌNH DỊCH VỤ THÔNG TIN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIẾN TRÚC HÀ NỘI 44 2.2.1  Dịch vụ cung cấp tài liệu gốc .44 2.2.2  Dịch vụ chép, nhân thông tin, tài liệu 47 2.2.3  Dịch vụ phục vụ tài liệu đa phương tiện .48 2.2.4  Dịch vụ hỏi đáp .49 2.2.5  Dịch vụ tư vấn .49 2.2.6  Các dịch vụ quay phim, chụp ảnh, chế tài liệu 50 2.3  CÁC YẾU TỐ HỖ TRỢ SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIẾN TRÚC HÀ NỘI .51 2.3.1  Các chuẩn biên mục 51 2.3.2  Khung phân loại tài liệu 53 2.3.3  Hạ tầng công nghệ thông tin thiết bị phụ trợ .55 2.4  NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ VỀ SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIẾN TRÚC HÀ NỘI 57 2.4.1  Những ưu điểm hệ thống sản phẩm dịch vụ thông tin 57 2.4.2  Những khuyết điểm hệ thống sản phẩm dịch vụ thông tin 59 2.4.3  Nguyên nhân điểm yếu: 60 3  Chương 3: CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VÀ PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIẾN TRÚC HÀ NỘI 63 3.1  CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CẤP SẢN PHẨM THƠNG TIN HIỆN CĨ .63 3.1.1  Hệ thống mục lục truyền thống 63 3.1.2  Hoàn thiện sở liệu .63 3.1.3  Cập nhật nâng cao nội dung Website .64 3.2  HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ DỊCH VỤ THƠNG TIN HIỆN CĨ .65 iv 3.2.1  Dịch vụ cung cấp tài liệu gốc .65 3.2.2  Dịch vụ chép, nhân thông tin, tài liệu 66 3.2.3  Dịch vụ phục vụ tài liệu đa phương tiện .66 3.2.4  Dịch vụ hỏi đáp .67 3.2.5  Dịch vụ tư vấn thông tin .68 3.3  PHÁT TRIỂN CÁC SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN MỚI .70 3.3.1  Xây dựng sở liệu toàn văn 70 3.3.2  Xây dựng sản phẩm thông tin dạng tổng luận 70 3.3.3  Dịch vụ phổ biến thơng tin có chọn lọc 71 3.3.4  Dịch vụ mượn liên thư viện 71 3.3.5  Dịch vụ cung cấp thông tin theo chuyên đề 73 3.3.6  Dịch vụ dịch thuật tài liệu theo yêu cầu .74 3.3.7  Tổ chức đồng hệ thống dịch vụ .74 3.4  CÁC GIẢI PHÁP HỖ TRỢ PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN 77 3.4.1  Xây dựng sách phát triển nguồn lực thơng tin 77 3.4.2  Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 79 3.4.3  Hoàn thiện sở vật chất, trang thiết bị .81 3.4.4  Nâng cao lực khai thác thông tin người dùng tin 83 KẾT LUẬN .86 TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 PHỤ LỤC 92 Nghiên cứu phát triển hệ thống sản phẩm dịch vụ thông tin khoa học công nghệ Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Thông tin kỷ 21 tham gia lực lượng sản xuất hoạt động lao động xã hội Nhất bối cảnh chung xu hướng tiến muốn san phẳng bấp bênh thông tin nước giàu thông tin nước nghèo thông tin Việt Nam chuẩn bị hịa vào xu hội nhập quốc tế Tuy kinh tế đất nước cịn nhiều khó khăn, song sách đầu tư công nghệ để phát triển lĩnh vực trọng ưu tiên Công nghệ gắn liền với thơng tin thơng tin hỗ trợ định hành động cịn cơng nghệ phương tiện để chuyển tài thơng tin Do đó, thơng tin ngày chứng tỏ khả vị Trong lĩnh vực, hoạt động thơng tin lại có nét đặc trưng Đối với ngành giáo dục, thông tin có vai trị quan trọng hoạt động giảng dạy cần thông tin để phổ biến, sáng tạo tri thức hoạt động lại tái sản xuất thông tin Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội (ĐHKT Hà Nội) trung tâm đào tạo, nghiên cứu khoa học chuyển giao công nghệ kiến trúc - xây dựng đầu ngành, có truyền thống 45 năm đào tạo kiến trúc sư, kỹ sư Các chuyên ngành đào tạo Trường bao gồm ngành kỹ thuật nghệ thuật nên thông tin, tri thức mang đặc trưng riêng Việc cung cấp thông tin phục vụ cho hoạt động đào tạo Trường ngày trở nên cấp thiết trước tốc độ phát triển nhanh chóng khoa học kỹ thuật tượng bùng nổ bão thơng tin Do đó, nhiệm vụ cung cấp thơng tin phục vụ hoạt động học tập, giảng dạy, nghiên cứu khoa học Trung tâm thông tin thư viện (Trung tâm, Trung tâm TTTV) Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội gặp nhiều thách thức mở hội phát triển Mục tiêu hoạt động Trung tâm xây dựng phát triển, quản lý, lưu trữ khai thác nguồn lực thông tin có hiệu Trong đó, vấn đề nâng cao lực chun mơn hóa hệ thống dịch vụ Trung tâm nhằm thỏa mãn nhu cầu thông tin cán giáo viên, sinh viên trường việc làm cần thiết Hoạt động dịch vụ Trung tâm đáp ứng phần nhu cầu người dùng tin Tuy nhiên, tác động yếu tố chủ quan khách quan, chất lượng sản phẩm thông tin chưa cao phương thức phục vụ chưa linh hoạt hiệu Trong thời gian vừa qua, Trung tâm xây dựng hệ thống đề tài nghiên cứu khoa học (NCKH) tổng thể, hồn thành đề tài “Các giải pháp cung cấp thông tin phục vụ việc nâng cao chất lượng đào tạo nghiên cứu khoa học hệ thống phịng đọc Trung tâm Thơng tin - Thư viện Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội” Đề tài bao gồm giải pháp phát triển chung, mơ hình cung cấp dịch vụ thông tin Tuy nhiên để nâng cao tính ứng dụng thực tiễn, cần có nghiên cứu mức độ tổng thể Do đó, tác giả lựa chọn đề tài “Nghiên cứu phát triển hệ thống sản phẩm dịch vụ thông tin khoa học công nghệ Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội” với mong muốn nghiên cứu sâu để cụ thể hóa chứng minh tính ứng dụng khả thi giải pháp thực tiễn Lịch sử nghiên cứu vấn đề Từng phần liên quan tới vấn đề nghiên cứu luận văn số cơng trình nghiên cứu đề cập Đề tài NCKH cấp trường Trung tâm TTTV Trường ĐHKT Hà Nội “Các giải pháp cung cấp thông tin phục vụ việc nâng cao chất lượng đào tạo nghiên cứu khoa học hệ thống phịng đọc Trung tâm Thơng tin thư viện Trường đại học Kiến trúc Hà Nội”, Khóa luận tốt nghiệp đại học tác giả Ngô Thị Thanh “Tìm hiểu sản phẩm dịch vụ Trung tâm TTTV Trường ĐHKT Hà Nội” Ngồi cịn có số luận văn Thạc sỹ chuyên ngành Thư viện học Trường Đại học Văn hóa Hà Nội nghiên cứu vấn đề này, nhiên, chưa có cơng trình sâu nghiên cứu vấn đề xây dựng mơ hình hệ thống dịch vụ cung cấp thông tin khoa học công nghệ (KH&CN) Kiến trúc - Xây dựng áp dụng Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường ĐHKT Hà Nội Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu đề tài 1.1.1.1 Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu đề xuất giải pháp hoàn thiện phát triển hệ thống sản phẩm dịch vụ thông tin chuyên ngành Kiến trúc – Xây dựng Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội 1.1.1.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Từ mục tiêu nghiên cứu trên, nhiệm vụ nghiên cứu bao gồm: - Nghiên cứu vấn đề lý luận thông tin KH&CN, sản phẩm dịch vụ thông tin KH&CN thư viện trường đại học, vai trò yêu cầu hệ thống sản phẩm dịch vụ thông tin Trường ĐHKT Hà Nội - Khảo sát đánh giá trạng sản phẩm dịch vụ thông tin KH&CN Trung tâm Thông tin Thư viện Trường ĐHKT Hà Nội - Đề xuất giải pháp hoàn thiện phát triển hệ thống sản phẩm dịch vụ thông tin KH&CN Kiến trúc - Xây dựng Trường ĐHKT Hà Nội Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Hệ thống sản phẩm dịch vụ thông tin Trung tâm Thông tin Thư viện Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội - Phạm vi nghiên cứu: Đề tài giới hạn nghiên cứu hệ thống sản phẩm dịch vụ thông tin khoa học công nghệ nhằm ứng dụng cho giai đoạn tới năm 2020 Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp phân tích tổng hợp; - Phương pháp vấn lấy ý kiến chuyên gia; - Phương pháp quan sát; - Phương pháp thống kê Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, nội dung luận văn chia thành chương: - Chương 1: Hoạt động thông tin khoa học công nghệ Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội vai trò hệ thống sản phẩm dịch vụ thông tin - Chương 2: Khảo sát trạng sản phẩm dịch vụ thông tin khoa học công nghệ Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội - Chương 3: Các giải pháp hoàn thiện phát triển hệ thống sản phẩm dịch vụ thông tin khoa học công nghệ Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội Chương 1: HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIẾN TRÚC HÀ NỘI VÀ VAI TRÒ CỦA HỆ THỐNG SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN 1.1 HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ TRONG SỰ NGHIỆP ĐÀO TẠO CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIẾN TRÚC HÀ NỘI 1.1.1 Khái quát Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội thành lập theo Quyết định 181/CP ngày 17.9.1969 Hội đồng Chính phủ Trải qua 45 năm xây dựng phát triển, Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội trở thành trung tâm đào tạo đầu ngành quốc gia, đạt nhiều thành tựu hoạt động đào tạo hợp tác quốc tế Trong xu phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ, giới thời kỳ độ sang kinh tế tri thức, giáo dục đại học giới phát triển mạnh mẽ theo hướng đại chúng hóa, thị trường hóa, đa dạng hóa quốc tế hóa, Trường ĐHKT Hà Nội xác định tầm nhìn chiến lược phát triển Nhà trường Bộ máy tổ chức Nhà trường bao gồm khối: - Khối quản lý: gồm đơn vị - Khối đào tạo: gồm khoa, trung tâm môn trực thuộc - Khối Khoa học công nghệ Thông tin: gồm đơn vị, Trung tâm Thông tin – Thư viện thuộc khối - Khối sản xuất dịch vụ Chuyển giao công nghệ: gồm đơn vị 1.1.1.1 Hoạt động đào tạo Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội Trường có khoa, viện, trung tâm môn trực tiếp đào tạo hệ đại học, sau đại học, tiêu tuyển sinh hàng năm Trường là: Hệ quy: 11001200; Hệ cử tuyển: 50; Hệ khơng quy: 750-800; Thạc sĩ: 120-150; Tiến sĩ: 10-20 nghiên cứu sinh  Các chuyên ngành đào tạo đại học - Khoa Kiến trúc đào tạo cấp Kiến trúc sư Cử nhân Mỹ thuật công nghiệp chuyên ngành thiết kế đồ họa, nội thất hoành tráng - Khoa Quy hoạch đô thị nông thôn đào tạo cấp Kiến trúc sư quy hoạch đô thị nông thôn - Khoa Xây dựng đào tạo cấp Kỹ sư xây dựng dân dụng công nghiệp, Kỹ sư xây dựng cơng trình ngầm - Khoa Kỹ thuật hạ tầng Môi trường đô thị đào tạo cấp Kỹ sư cấp thoát nước, Kỹ sư kỹ thuật hạ tầng đô thị, Kỹ sư kỹ thuật môi trường đô thị - Khoa Quản lý đô thị đào tạo cấp Kỹ sư quản lý xây dựng đô thị  Các chuyên ngành đào tạo sau đại học - Bằng tiến sĩ kiến trúc cấp cho chuyên ngành đào tạo tiến sĩ: Lý thuyết lịch sử kiến trúc – mã số: 62.58.01.01, Kiến trúc cơng trình – mã số 62.58.01.05, Quy hoạch vùng – mã số 62.58.05.01, Quy hoạch đô thị nông thôn – mã số: 62.58.05.05 - Bằng tiến sĩ Kỹ thuật cấp cho chuyên ngành đào tạo tiến sĩ: Xây dựng cơng trình dân dụng cơng nghiệp – mã số: 62.58.20.01, Cấp thoát nước – mã số: 62.58.70.01, Kỹ thuật hạ tầng đô thị – mã số: 62.58.22.01 - Bằng tiến sĩ Quản lí thị cơng trình – mã số: 62.58.10.01 cấp cho đào tạo tiến sĩ chun ngành Quản lí thị cơng trình - Bằng thạc sỹ kiến trúc cấp cho chuyên ngành đào tạo thạc sĩ: Kiến trúc – mã số: 60.58.01, Quy hoạch – mã số: 60.58.05 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO Đào Linh Chi (2007), Nghiên cứu hoàn thiện sản phẩm dịch vụ Thư viện Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, Luận văn Thạc sỹ khoa học thư viện, Trường đại học Văn hố Hà Nội Trần Thị Bích Hồng, Cao Minh Kiểm (2004), Tra cứu thông tin hoạt động thư viện thơng tin, Đại học Văn hóa Hà Nội, 311 tr Nguyễn Hữu Hùng (2005), Thông tin từ lý luận tới thực tiễn, Hà Nội, Văn hóa thơng tin, 835 tr Nguyễn Hữu Hùng (1998), “Phát triển hoạt động thông tin thời kỳ công nghiệp hóa, đại hóa”, Tạp chí Thơng tin & Tư liệu, (Số 4), tr.2-7 Nguyễn Hữu Hùng (Chủ nhiệm đề tài) (1999), Nghiên cứu xây dựng sách quốc gia phát triển công tác thông tin khoa học cơng nghệ giai đoạn cơng nghiệp hóa, đại hóa, Báo cáo đề tài nghiên cứu cấp Bộ, Bộ Khoa học công nghệ Môi trường, Hà Nội Kỷ yếu hội thảo quốc tế thư viện Việt Nam: hội nhập phát triển, 2006, Tp.Hồ Chí Minh, 174 tr Nguyễn Phi Long (2006), Dự thảo nội dung chiến lược phát triển công nghệ thông tin trường đại học Kiến trúc Hà Nội (2006-2010), 19tr Đặng Thu Minh (2006), Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ thông tin điều kiện hội nhập khoa học công nghệ Trung tâm Thông tin Tư liệu Viện Khoa học Công nghệ Việt Nam, Luận văn Thạc sỹ khoa học thư viện, Trường đại học Văn hoá Hà Nội Nghị định số 159/2004/NĐ-CP ngày 31 tháng 08 năm 2004 Chính phủ hoạt động thông tin khoa học công nghệ 10 Vũ Thị Mỹ Ngun, Hồng Sơn Cơng (2007), Các giải pháp cung cấp thông tin phục vụ việc nâng cao chất lượng đào tạo nghiên cứu khoa học hệ 90 thống phòng đọc TTTT-TV Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp trường, 95tr 11 Trần Thị Minh Nguyệt, (2006), Người dùng tin: Đề cương giảng môn học Người dùng tin, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội 12 Olivia Crosby (2001) “Chuyên gia thông tin thời đại thông tin”, Tập san thư viện; số 03.- tr39 13 Phan Huy Quế (1998), “Đào tạo huấn luyện người dùng tin bối cảnh thông tin nay”, Thông tin & Tư liệu, (Số 3), Tr 10-12 14 Đồn Phan Tân (2001), Thơng tin học, Đại học Quốc gia Hà Nội, 336 tr 15 Nguyễn Thị Lan Thanh (2002), “Đổi phương pháp quản lý thông tin thư viện kinh tế thị trường”, Tạp chí Văn hóa nghệ thuật, (Số 1), tr 8386 16 Trần Mạnh Trí (2003), “Sản phẩm dịch vụ thông tin – Thực trạng vấn đề”, Tạp chí Thơng tin Khoa học Xã hội, (Số 4), tr19-20 17 Trần Mạnh Tuấn (1998), Sản phẩm dịch vụ thông tin, thư viện, Bộ khoa học Công nghệ môi trường – Trung tâm thông tin tư liệu khoa học công nghệ quốc gia, 324 tr 18 Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội (2006), 45 truyền thống đào tạo phát triển trường Đại học Kiến trúc Hà Nội 1961 – 2006, 106 tr 19 Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội (2006), Đề án xây dựng Trung tâm Thông tin Thư viện đến năm 2010, 21tr 20 Nguyễn Văn Viết, (2000), Cẩm nang nghề thư viện, Hà Nội, Văn hóa thơng tin, 630 tr 21 Phạm Thị Yên (2005), Nghiên cứu hoàn thiện hệ thống sản phẩm dịch vụ thông tin thư viện Trung tâm thông tin thư viện Đại học Quốc gia Hà 91 Nội, Luận văn Thạc sỹ chuyên ngành Thư viện học, Trường đại học Văn hoá Hà Nội 22 www.thuvientre.com 23 www.cesti.gov.vn 24 http//library.hut.edu.vn 25 www.ntu.edu.sg 26 www.glib.hcmuns.edu.vn PHỤ LỤC Bảng tổng hợp kết phiều điều tra nhu cầu tin người dùng tin Trung tâm TTTV Trường ĐHKT Hà Nội NỘI DUNG CÂU HỎI Tổng số Lĩnh vực hoạt động CBGD (1) CBNC CBQL Học hàm, học vị CH, NCS SV TrH CN ThS TS (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) (13) (14) (15) (16) (17) (18) (19) (20) (21 SP % SP % SP % SP % SP % SP % SP % SP % SP % SP % Ngôn ngữ sử dụng 270 100 39 14.4 36 13.3 15 5.6 39 14.4 189 70.0 189 70.0 36 13.3 30 11.1 3.3 Anh 229 84.8 28 10.4 31 11.5 14 5.2 34 12.6 165 61.1 165 61.1 30 11.1 19 7.0 3.3 Nga 11 4.1 1.5 12 4.4 2.6 3.0 0 0 0 1.1 1.5 Pháp 55 20.4 11 4.1 14 5.2 3.0 3.3 28 10.4 28 10.4 2.2 12 4.4 2.2 Tây Ban Nha 0.4 0.4 0 0.7 1.5 0 0 0 0 0 Trung Quốc 0 1.1 0.4 0.4 1.1 0 0 0 0 0 Ngôn ngữ khác 16 5.9 1.5 1,1 0 2.6 1.1 1.1 2.2 1.1 0.4 Lĩnh vực quan tâm 270 100 Kiến trúc 157 58.2 28 10.4 28 10.3 11 4.1 25 9.3 97 35.9 97 35.9 24 8.9 23 8.5 2.6 Xây dựng 140 51.9 11 4.1 15 5.6 2.6 11 4.1 112 41.5 112 41.5 3.3 12 4.4 1.1 Quy hoạch 61 22.6 19 7.0 21 7.8 3.3 17 6.3 25 9.3 25 9.3 12 4.4 14 5.2 2.6 Quán lý đô thị 41 15.2 16 5.9 16 5.9 1.9 12 4.4 13 4.8 13 4.8 3.3 13 4.8 2.2 Thời gian dành để tìm thơng tin 270 100 Khoảng 10% 68 25.2 1.5 3.0 2.6 3.0 52 19.3 52 19.3 2.2 3.0 0.4 Khoảng 25% 166 61.5 26 9.6 22 8.2 2.6 28 10.4 116 43.0 116 43.0 24 8.9 16 5.9 2.6 Khoảng 50% 36 13.3 3.3 2.2 0.4 1.1 21 7.8 21 7.8 2.2 2.2 0.4 Trên 50% 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Các loại hình tài liệu thường sử dụng 270 100 Giáo trình 163 60.4 31 11.5 16 5.9 3.3 1.5 129 47.8 129 47.8 3.3 22 8.2 1.1 Sách tham khảo, tra cứu 187 69.3 37 13.7 31 11.5 12 4.4 12 4.4 114 42.2 114 42.2 30 11.1 28 10.4 3.3 Luận văn, luận án 96 35.6 28 10.4 19 7.0 3.0 10 3.7 38 14.1 38 14.1 30 11.1 19 7.0 1.5 NỘI DUNG CÂU HỎI Tổng số Lĩnh vực hoạt động CBGD (1) CBNC CBQL Học hàm, học vị CH, NCS SV TrH CN ThS TS (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) (13) (14) (15) (16) (17) (18) (19) (20) (21 SP % SP % SP % SP % SP % SP % SP % SP % SP % SP % Báo, TC chuyên ngành 197 73.0 37 13.7 24 8.9 17 6.3 11 4.1 121 44.8 121 44.8 36 13.3 28 10.4 2.2 Đề tài NCKH 94 34.8 28 10.4 22 8.2 1.9 11 4.1 35 13.0 35 13.0 24 8.9 22 8.2 2.6 Đồ án tốt nghiệp 46 17.0 0.7 0 1.5 0.4 37 13.7 37 13.7 1.1 1.1 0.7 Tài liệu điện tử 115 42.6 34 12.6 27 10.0 17 6.3 3.3 51 18.9 51 18.9 18 6.7 31 11.5 3.3 Tài liệu khác 82 30.4 25 9.3 16 5.9 2.6 1.9 36 13.3 36 13.3 15 5.6 19 7.0 2.2 270 100 Phiếu mục lục 57 21.1 22 8.2 3.0 3.0 1.5 32 11.9 32 11.9 12 4.4 3.0 0.4 Bảng danh mục 99 36.7 28 10.4 19 7.0 12 4.4 10 3.7 39 11.4 39 11.4 27 10.0 21 7.7 2.6 Máy tính 148 54.8 37 13.7 20 7.4 14 5.2 12 4.4 70 25.9 70 25.9 33 12.2 30 11.1 3.3 Tài liệu tra cứu khác 94 34.8 16 6.0 12 4.4 1.9 1.9 51 18.9 51 18.9 2.2 25 9.3 2.2 Nhận xét sán phẩm cung cấp thông tin 270 100 Tốt 61 22.6 2.6 3.3 3.3 2.6 38 14.1 38 14.1 2.2 14 5.2 0.4 Bình thường 169 62.6 26 9.6 22 8.1 1.5 32 12.0 127 47.0 127 47.0 24 8.9 3.3 2.2 Chưa tốt 40 14.8 2.2 1.9 0.7 0 24 8.9 24 8.9 2.2 2.6 0.7 Công cụ tra thường sử dụng cứu Hệ thống phiếu mục lục Bảng danh mục LV, LA Tốt 85 31.5 19 7.0 12 4.5 1.9 11 4.1 43 15.9 43 15.9 18 6.7 17 6.3 1.5 Bình thường 143 53.0 11 4.1 17 6.3 3.0 28 10.4 113 42.0 113 42.0 12 4.4 10 3.7 1.9 Chưa tốt 42 15.6 3.3 2.6 0.4 0 33 12.2 33 12.2 2.2 1.1 0 Tốt 117 43.3 20 7.4 19 7.0 12 4.4 24 8.9 71 26.3 71 26.3 21 7.8 17 6.3 1.9 Bình thường 105 38.9 14 5.2 11 4.1 1.1 15 5.6 85 31.5 85 31.5 2.2 3.0 1.5 CSDL thư mục Libol NỘI DUNG CÂU HỎI Tổng số Lĩnh vực hoạt động CBGD (1) CBNC CBQL Học hàm, học vị CH, NCS SV TrH CN ThS TS (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) (13) (14) (15) (16) (17) (18) (19) (20) (21 SP % SP % SP % SP % SP % SP % SP % SP % SP % SP % 48 17.8 1.9 2.2 0 0 33 12.2 33 12.2 3.3 1.9 0 Tốt 123 45.6 23 8.5 17 6.3 13 4.9 31 11.5 71 26.3 71 26.3 24 8.9 18 6.7 1.5 Bình thường 89 33.0 14 5.2 14 5.2 0.7 3.0 67 25.0 67 25.0 2.2 12 4.4 1.5 Chưa tốt 58 21.5 0.7 2.2 0 0 51 19.0 51 19.0 2.2 0 0.4 Tốt 38 14.1 1.9 3.0 0.7 1.9 24 8.9 24 8.9 3.3 1.1 0.4 Bình thường 136 50.4 12 4.4 11 4.1 2.6 28 10.4 89 33.0 89 33.0 24 8.9 15 5.6 2.2 Chưa tốt 96 35.6 22 8.1 17 6.3 2.2 2.2 76 28.1 76 28.1 1.1 12 4.4 0.7 Chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin 270 100 Tốt 208 77.0 36 13.3 27 10.0 13 4.8 37 13.7 143 53.0 143 53.0 33 12.2 24 8.9 2.2 Bình thường 57 21.1 0.7 1.9 0.4 0.7 43 15.9 43 15.9 1.1 1.5 1.1 Chưa tốt 1.9 0.4 1.5 0.4 0 1.1 1.1 0 0.7 0 82 30.4 3.3 11 4.1 1.5 13 4.8 55 20.4 55 20.4 3.3 12 4.4 1.5 Chưa tốt Bản tin ĐHKT Hà Nội Trang Web ĐHKT HN Đọc chỗ Mượn Tốt Bình thường 110 40.7 23 8.5 16 5.9 3.0 21 7.8 71 26.3 71 26.3 24 8.9 3.0 1.1 Chưa tốt 78 28.9 2.6 3.3 1.1 1.9 63 23.3 63 23.3 1.1 10 3.7 0.7 Tốt 86 31.9 31 11.5 19 7.0 3.3 16 5.9 38 14.1 38 14.1 18 6.7 21 7.8 1.5 Bình thường 132 48.9 1.5 3.0 2.2 22 8.1 109 40.4 109 40.4 12 4.4 1.9 1.9 Chưa tốt 52 19.3 1.5 3.3 0 0.7 42 15.6 42 15.6 2.2 1.5 0 NỘI DUNG CÂU HỎI Tổng số Sao chụp tài liệu Lĩnh vực hoạt động CBGD (1) CBNC CBQL Học hàm, học vị CH, NCS SV TrH CN ThS TS (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) (13) (14) (15) (16) (17) (18) (19) (20) (21 SP % SP % SP % SP % SP % SP % SP % SP % SP % SP % Tốt 57 21.1 11 4.1 13 4.8 2.2 14 5.2 21 7.8 21 7.8 12 4.4 16 6.0 1.9 Bình thường 178 65.9 13 4.8 17 6.3 1.9 19 7.0 145 54.0 145 54.0 18 6.7 11 4.1 0.4 Chưa tốt 35 13.0 3.3 2.2 1.5 2.2 23 8.6 23 8.6 2.2 1.1 1.1 Tốt 47 17.4 1.1 16 5.9 0.7 13 4.9 15 5.6 15 5.6 12 4.4 14 5.2 1.5 Bình thường 126 46.7 19 7.0 11 4.1 2.6 14 5.2 97 36.0 97 36.0 15 5.6 10 3.8 1.1 Chưa tốt 97 35.9 17 6.3 3.3 2.2 12 4.4 77 6.3 77 6.3 3.3 2.2 0.7 Tốt 24 8.9 1.1 1.9 0.7 0.7 12 4.4 12 4.4 3.3 1.1 0 Bình thường 95 35.2 19 7.0 3.0 1.5 25 9.3 69 25.6 69 25.6 11 4.1 2.2 2.6 Chưa tốt 151 55.9 17 6.3 23 8.5 3.3 12 4.4 108 40.0 108 40.0 16 5.9 21 7.8 0.7 Tốt 85 31.5 25 9.6 15 5.6 3.3 21 7.8 42 15.6 42 15.6 18 6.7 21 7.8 1.1 Bình thường 148 54.8 11 4.1 11 4.1 2.2 14 5.2 117 43.3 117 43,3 15 5.6 2.2 2.2 Khai thác CSDL đĩa CD-ROM Khai thác CSDL mạng Intranet Khai thác Internet mạng Hỏi đáp, tư vấn Th tin Chưa tốt 37 13.7 1.1 10 3.7 0 1.5 30 11.1 30 11.1 1.1 1.1 0 Nhận xét mức độ hỗ trợ cung cấp thông tin CB Thư viện 270 100 Tốt 160 59.3 34 12.6 23 8.5 12 4.4 32 11.9 93 34.4 93 34.4 25 9.6 30 11.1 3.0 Bình thường 86 31.9 1.5 3.3 0.4 2.2 75 27.8 75 27.8 3.0 0 0.4 Chưa tốt 24 8.9 0.4 1.5 0.7 0.4 21 7.8 21 7.8 1.1 0 0 NỘI DUNG CÂU HỎI Tổng số Lĩnh vực hoạt động CBGD (1) CBNC CBQL Học hàm, học vị CH, NCS SV TrH CN ThS TS (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) (13) (14) (15) (16) (17) (18) (19) (20) (21 SP % SP % SP % SP % SP % SP % SP % SP % SP % SP % Nhu cầu phát triển, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ cung cấp thông tin 270 100 Tăng cường nguồn tin điện tử 207 76.7 37 13.7 24 8.9 14 5.2 37 13.7 137 50.7 137 50.7 28 10.4 27 10.0 3.3 Cung cấp thông tin theo yêu cầu định kỳ 53 19.6 25 9.3 3.0 3.3 17 6.3 34 12.6 34 12.6 1.5 1.1 2.2 Biên soạn trích báo, tạp chí 72 26.7 2.6 0 1.5 3.0 65 24.1 65 24.1 1.5 1.1 0 Cung cấp thông tin theo chuyên đề 170 63.0 31 11.5 12 4.4 11 4.1 34 12.6 117 43.3 117 43.3 25 9.3 18 6.7 2.6 Biên soạn ấn phẩm tổng luận 66 24.4 3.3 2.6 2.2 2.2 45 16.7 45 16.7 2.6 2.2 0.7 Nâng cấp trang tin điện tử 171 63.3 32 11.9 16 5.9 14 5.2 24 8.9 118 43.7 118 43.7 19 7.1 21 7.8 2.6 Biên soạn chuyên đề 109 40.4 28 10.4 14 5.2 3.3 28 10.4 53 19.6 53 19.6 28 10.4 15 5.6 3.3 thư mục 93   Mặt bố trí phòng Trung tâm TTTV (Tầng 4,5,6 ) 94 Cán thư viện làm nghiệp vụ (phòng Nghiệp vụ tầng 6) Phịng đọc giáo trình dành cho sinh viên (tầng 4) Phịng đọc sách tham khảo báo chí dành cho sinh viên (tầng 5) Một số hình ảnh hoạt động Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội 95 Giao diện thư mục tra cứu CSDL thư mục Libol Giao diện Cơ sở liệu đồ án môn học đồ án tốt nghiệp 96 Website Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội (www.hau.edu.vn) Bản tin Đại học Kiến trúc Hà Nội 97 Máy Photocopy, máy quét ảnh, máy in trang thiết bị chế Hệ thống máy tính tra cứu, tủ thư mục, tủ để đồ phòng đọc Hệ thống cửa từ, camera quan sát, tủ để đồ Trang thiết bị phịng nghiệp vụ Một số hình ảnh hệ thống trang thiết bị Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội 98 Thư viện Trường Đại học Khoa học tự nhiên TP Hồ Chí Minh Trung tâm học liệu Cần Thơ Trung tâm học liệu Cần Thơ Tham khảo kinh nghiệm tổ chức dịch vụ Thư viện Đại học Khoa học tự nhiên TP Hồ Chí Minh Trung tâm học liệu Cần Thơ 99 Thư viện Trường Đại học Malaya, Malaysia Không gian cho người khiếm thị Thư viện Lee Wee Nam, Trường Đại học Nayang, Singapore Phòng máy chủ Phòng truy cập Internet đào tạo NDT Khảo sát thư viện trường đại học Malaysia Singapore ... thống sản phẩm dịch vụ thông tin hoạt động thông tin khoa học công nghệ Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội 29 1.3.3  Yêu cầu hệ thống sản phẩm dịch vụ thông tin Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội ... trạng sản phẩm dịch vụ thông tin khoa học công nghệ Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội - Chương 3: Các giải pháp hoàn thiện phát triển hệ thống sản phẩm dịch vụ thông tin khoa học công nghệ Trường Đại. .. HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIẾN TRÚC HÀ NỘI VÀ VAI TRÒ CỦA HỆ THỐNG SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN 1.1  HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ TRONG