Luận văn thạc sĩ các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn phần mềm kế toán của các doanh nghiệp ngành dịch vụ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - - ĐOÀN THANH THẢO CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN PHẦN MỀM KẾ TOÁN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TPTP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - - ĐOÀN THANH THẢO CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN PHẦN MỀM KẾ TOÁN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Kế toán Mã số: 8340301 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN BÍCH LIÊN TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2018 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu tác giả thực hướng dẫn khoa học TS Nguyễn Bích Liên Các số liệu, kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa công bố công trình khác TP Hồ Chí Minh, tháng 09 năm 2018 Người thực luận văn Đoàn Thanh Thảo MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ PHẦN MỞ ĐẦU Đặt vấn đề Mục tiêu nghiên cứu Phạm vi đối tượng nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Đóng góp đề tài Kết cấu đề tài CHƯƠNG TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC 1.1 Các nghiên cứu nước 1.2 Các nghiên cứu Việt Nam 11 1.3 Kết từ tổng quan nghiên cứu 19 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 21 2.1 Lý luận chung dịch vụ Logistics 21 2.1.1 Khái niệm dịch vụ Logistics 21 2.1.2 Đặc điểm doanh nghiệp dịch vụ Logistics Việt Nam 21 2.1.3 Một số dịch vụ Logistics chủ yếu Việt Nam 22 2.2 Lý luận chung phần mềm kế toán 24 2.2.1 Khái niệm phần mềm kế toán 24 2.2.2 Lợi ích việc sử dụng phần mềm kế tốn 24 2.2.3 Phân loại phần mềm kế toán 25 2.2.4 Các tiêu chuẩn phần mềm 27 2.3 Lý thuyết 29 2.3.1 Lý thuyết ngẫu nhiên (Contingency Theory) 29 2.3.2 Lý thuyết hợp chấp nhận sử dụng công nghệ (UTAUT) 30 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 35 3.1 Thiết kế nghiên cứu 35 3.1.1 Quy trình nghiên cứu 35 3.1.2 Phương pháp nghiên cứu 36 3.2 Mô hình đề xuất thang đo nháp nhân tố 36 3.2.1 Mô hình đề xuất 36 3.2.2 Thang đo nháp nhân tố 39 3.3 Nghiên cứu sơ định tính 46 3.3.1 Thiết kế thực 46 3.3.2 Kết nghiên cứu sơ định tính 46 3.4 Các nhân tố thang đo hiệu chỉnh 53 3.4.1 Chất lượng PMKT 53 3.4.2 Khả tùy biến PMKT 54 3.4.3 Tính quốc tế PMKT 54 3.4.4 Chi phí lợi ích việc sử dụng PMKT 54 3.4.5 Khả tương thích với sở hạ tầng CNTT 55 3.4.6 Nhà cung cấp 56 3.4.7 Quyết định lựa chọn phần mềm kế toán 56 3.5 Nghiên cứu định lượng 57 3.5.1 Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát 57 3.5.2 Mẫu phương pháp chọn mẫu 57 3.5.3 Thu Thập liệu 58 3.5.4 Mô hình giả thuyết nghiên cứu thức 59 3.5.5 Phân tích liệu 60 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN 64 4.1 Kết nghiên cứu 64 4.1.1 Thống kê mô tả mẫu 64 4.1.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo (Cronbach Alpha) 65 4.1.3 Khám phá nhân tố (EFA) 67 4.1.4 Kết thống kê mô tả nhân tố thang đo 70 4.1.5 Kết phân tích hồi quy bội 71 4.1.6 Kết phân tích phương sai (ANOVA) 78 4.2 Bàn luận 82 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH 87 5.1 Kết luận 87 5.2 Hàm ý sách 88 5.3 Hạn chế hướng nghiên cứu 91 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Từ gốc BCTC Báo cáo tài CNTT Cơng nghệ thơng tin CO Nhân tố "chi phí lợi ích sử dụng việc phần mềm kế toán" CU Nhân tố "khả tùy biến phần mềm kế toán" DC Biến “Quyết định lựa chọn phần mềm kế toán” DN Doanh Nghiệp EFA Exploratory Factor Analysis IF Nhân tố "tính quốc tế phần mềm kế toán" IT Nhân tố "môi trường công nghệ thông tin sở hạ tầng" NCC Nhà cung cấp PMKT Phần mềm kế toán QL Nhân tố "chất lượng phần mềm kế tốn" TP.HCM Thành Phố Hồ Chí Minh UTAUT Unified Theory of Acceptance and Use of Technology VD Nhân tố "nhà cung cấp phần mềm kế toán" VLA Hiệp hội Doanh nghiệp dịch vụ Logistics Việt Nam DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU bảng 1.1 Tổng Hợp Các Nhân Tố Từ Nghiên Cứu Trước 10 Bảng 1.2 Bảng Tổng Hợp Các Nhân Tố Tác Động Đến Quyết Định Lựa Chọn PMKT Trong Các Nghiên Cứu Tại Việt Nam 13 Bảng 2.1 Tổng Hợp Phân Loại 25 Bảng 3.1 Thang Đo Nháp Của Nhân Tố QL 40 Bảng 3.2 Thang Đo Nháp Của Nhân Tố CU 40 Bảng 3.3 Các Tính Năng Quốc Tế Của PMKT (Adhikari Và Cộng Sự,2004) 41 Bảng 3.4 Thang Đo Nháp Của Nhân Tố IF 42 Bảng 3.5 Thang Đo Nháp Của Nhân Tố CO 42 Bảng 3.6 Thang Đo Nháp Của Nhân Tố IT 43 Bảng 3.7 Thang Đo Nháp Của Nhân Tố VD 44 Bảng 3.8 Thang Đo Nháp Của Nhân Tố DC 45 Bảng 3.9 Kết Quả Nghiên Cứu Định Tính 47 Bảng 3.10 Thang Đo Sau Hiệu Chỉnh Nhân Tố QL 53 Bảng 3.11 Thang Đo Sau Hiệu Chỉnh Nhân Tố CU 54 Bảng 3.12 Thang Đo Sau Hiểu Chỉnh Của Nhân Tố IF 54 Bảng 3.13 Thang Đo Sau Hiệu Chỉnh Của Nhân Tố CO 54 Bảng 3.14 Thang Đo Hiệu Chỉnh Của Nhân Tố IT 55 Bảng 3.15 Thang Đo Hiệu Chỉnh Của Nhân Tố VD 56 Bảng 3.16 Thang Đo Hiệu Chỉnh Của Biến DC 56 Bảng 4.1 Thống Kê Mô Tả Mẫu 64 Bảng 4.2 Kết Quả Kiểm Định Độ Tin Cậy Thang Đo Cronbach Alpha 65 Bảng 4.3 Kết Quả Cronbach Alpha Của Biến Ncc Sau Loại Biến Quan Sát Vd6 67 Bảng 4.4 Kết Quả Kmo Và Bartlett's Test 67 Bảng 4.5 Ma Trận Nhân Tố Xoay 68 Bảng 4.6 Kết Quả Kmo Và Bartlett's Test Của Biến Phụ Thuộc 69 Bảng 4.7 Ma Trận Nhân Tố Xoay Của Biến Phụ Thuộc 69 Bảng 4.8 Thống Kê Mô Tả Thang Đo 70 Bảng 4.9 Ma Trận Hệ Số Tương Quan Pearson 72 Bảng 4.10 Kiểm Định Sự Phù Hợp Cho Mơ Hình Hồi Quy 73 Bảng 4.11 Kết Quả Kiểm Định F Trong Bảng Anova 73 Bảng 4.12 Kết Quả Phân Tích Hồi Quy Bội 73 Bảng 4.13 Thống Kê Giá Trị Trung Bình Nhân Tố Cu Theo Quy Mơ DN 79 Bảng 4.14 Thống Kê Lại Giá Trị Trung Bình Nhân Tố Cu Theo Quy Mơ DN 79 Bảng 4.15 Kiểm Định Phương Sai Đồng Nhất (Quy Mô DN) 80 Bảng 4.16 Kết Quả Phân Tích Sâu Anova Nhân Tố Cu Theo Quy Mô DN 80 Bảng 4.17 Thống Kê Giá Trị Trung Bình Nhân Tố CU Theo Loại Hình Sở Hữu 81 Bảng 4.18 Kiểm Định Phương Sai Đồng Nhất (Loại Hình Sở Hữu) 81 Bảng 4.19 Kết Quả Phân Tích Sâu Anova Nhân Tố CU Theo Loại Hình Sở Hữu 82 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ Hình 2.1 Mơ hình ngẫu nhiên cho việc thiết kế hệ thống thơng tin kế tốn 29 Hình 2.3 Mơ hình thuyết hợp chấp nhập sử dụng cơng nghệ (UTAUT1) 31 Hình 2.3 Mơ hình thuyết hợp chấp nhập sử dụng cơng nghệ (UTAUT2) 31 Sơ đồ 3.1 Quy trình nghiên cứu 35 Hình 3.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 37 Hình 3.3 Mơ hình nghiên cứu thức 59 Hình 4.1 Hình 4.1 Đồ thị phân tán Scatterplot 76 Hình 4.2 Hình 4.2 Biểu đồ Histogram 77 Hình 4.3 Hình 4.3 Đồ thị Q-Q Plot 78 ... THẢO CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN PHẦN MỀM KẾ TOÁN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chun ngành: Kế tốn Mã số: 8340301 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH... phần mềm Trong nhân tố tính phần mềm có ảnh hưởng mạnh mẽ đến định lựa chọn PMKT chuyên nghiệp nhân viên công ty phần mềm nhân tố có tác động yếu mơ hình - Nghiên cứu ? ?Các nhân tố ảnh hưởng đến lựa. .. độ tác động nhân tố đến định lựa chọn PMKT DN vừa nhỏ TP HCM Nghiên cứu xác định nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn PMKT DN vừa nhỏ TP.HCM với mức độ ảnh hưởng nhân tố đến định lựa chọn PMKT theo