Nâng cao năng lực cạnh tranh công ty cổ phần nông lâm nghiệp bình dương

UBND TỈNH BÌNH DƢƠNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT QUÁCH THẾ VƢƠNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CÔNG TY CỔ PHẦN NƠNG LÂM NGHIỆP BÌNH DƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TR INH DOANH MÃ SỐ: 8340101 BÌNH DƢƠNG - 2019 i UBND TỈNH BÌNH DƢƠNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT QUÁCH THẾ VƢƠNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CÔNG TY CỔ PHẦN NÔNG LÂM NGHIỆP BÌNH DƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NG NH QUẢN TR INH DOANH MÃ SỐ: 8340101 NGƢỜI HƢỚNG D N HOA HỌC TS VỊNG THÌNH NAM BÌNH DƢƠNG - 2019 ii LỜI CAM ĐOAN Tác giả cam đoan số liệu, kết nghiên cứu đƣợc sử dụng luận văn trung thực khơng có chép nguyên văn luận văn hay đề tài nghiên cứu công bố khác Nội dung luận văn có tham khảo sử dụng số thông tin, tài liệu từ nguồn sách, tạp chí, … đƣợc liệt kê rõ ràng danh mục tài liệu tham khảo Tác giả xin chịu hồn tồn trách nhiệm cam đoan Ngƣời thực Quách Thế Vƣơng iii LỜI NÓI ĐẦU Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh với đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần Nơng lâm nghiệp Bình Dƣơng” thể kiến thức thu nhận đƣợc tác giả hai năm học Trƣờng Đại học Thủ Dầu Một, dƣới dẫn tận tình thầy Trƣờng đặc biệt thầy cô Khoa Kinh tế Trƣớc tiên, tác giả xin chân thành cảm ơn TS Vịng Thình Nam nhiệt tình hƣớng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện để tác giả hồn thành cơng việc nghiên cứu khoa học Lời cảm ơn xin đƣợc gửi tới cha mẹ nhƣ bạn bè đồng nghiệp động viên, giúp đỡ sát cánh bên tác giả suốt thời gian viết luận văn Cuối cùng, tác giả xin gửi lời cảm ơn đặc biệt đến Ban Lãnh đạo Công ty cổ phần Nông lâm nghiệp Bình Dƣơng, nơi tác giả cơng tác, hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi để tác giả hoàn thành luận văn Ngƣời thực Quách Thế Vƣơng iv LỜI CẢM ƠN Trƣớc tiên, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Tiến sĩ Vịng Thình Nam, thầy ln tận tình hƣớng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện để tơi hoàn thành đề tài nghiên cứu khoa học cách tốt Tôi xin chân thành cảm ơn Quý thầy, cô Trƣờng Đại học Thủ Dầu Một giảng dạy truyền đạt kiến thức cho suốt thời gian học tập trƣờng Tôi xin chân thành cảm ơn tập thể ban lãnh đạo nhƣ tồn thể nhân viên Cơng ty Cổ phần Nơng lâm nghiệp Bình Dƣơng nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện tốt cho tơi hồn thành luận văn Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn đến bạn bè, đồng nghiệp gia đình tận tình hỗ trợ, góp ý động viên tơi suốt thời gian học tập nghiên cứu Trong trình thực hiện, cố gắng hoàn thiện luận văn, trao đổi tiếp thu ý kiến đóng góp từ Q Thầy cơ, bạn bè đồng nghiệp nhƣng với khuôn khổ thời gian nghiên cứu khối lƣợng kiến thức cịn hạn chế, luận văn khơng tránh khỏi sai sót Rất mong nhận đƣợc thơng tin góp ý Q thầy Xin chân thành cảm ơn! N ƣờ t ực ện Quách Thế Vƣơn v TÓM TẮT Đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty Cổ phần Nơng lâm nghiệp Bình Dƣơng” đƣợc nghiên cứu từ năm 2016 đến năm 2018 Luận văn chủ yếu sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu định tính làm phƣơng pháp để nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Phân tích đánh giá thực trạng lực cạnh tranh công ty Cổ phần Nông lâm nghiệp Bình Dƣơng Từ đề xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Nơng lâm nghiệp Bình Dƣơng thời gian tới vi MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ii LỜI NÓI ĐẦU iii LỜI CẢM ƠN iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT x DANH MỤC BẢNG BIỂU xi DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ xii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết lý chọn đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Mục tiêu nghiên cứu .3 3.1 Mục tiêu nghiên cứu tổng quát 3.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể Câu hỏi nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu .4 Phạm vi nghiên cứu 6.1 Phạm vi không gian .4 6.2 Phạm vi thời gian .4 Phƣơng pháp nghiên cứu Đóng góp luận văn Kết cấu luận văn .5 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.2 Các tiêu chí xác định lực cạnh tranh doanh nghiệp .8 1.2.1 Khả trì mở rộng thị phần doanh nghiệp 10 1.2.2 Năng lực cạnh tranh sản phẩm 11 1.2.3 Năng lực trì nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp 12 1.2.4 Năng suất yếu tố sản xuất 13 1.2.5 Khả thích ứng đổi doanh nghiệp 14 vii 1.2.6 Khả thu hút nguồn lực 15 1.2.7 Khả liên kết hợp tác doanh nghiệp .15 1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng tới lực cạnh tranh doanh nghiệp 15 1.3.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 16 1.3.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 21 1.4 Các yếu tố cấu thành lực cạnh tranh doanh nghiệp 24 1.5 Bài học kinh nghiệm từ nƣớc cho Việt Nam 27 1.5.1 Kinh nghiệm Mỹ 27 1.5.2 Kinh nghiệm Nhật Bản 28 1.5.3 Kinh nghiệm Israel 28 1.5.4 Bài học kinh nghiệm rút .29 1.6 Kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp nông lâm nghiệp số doanh nghiệp Việt Nam .31 1.6.1 Kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh số doanh nghiệp lâm nghiệp Việt Nam 31 1.6.2 Kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh số doanh nghiệp nông nghiệp công nghệ cao Việt Nam 32 1.6.3 Bài học kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh cho Công ty CP Nơng lâm nghiệp Bình Dƣơng 33 TÓM TẮT CHƢƠNG 34 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NƠNG LÂM NGHIỆP BÌNH DƢƠNG .35 2.1 Giới thiệu khái quát Cơng ty CP Nơng lâm nghiệp Bình Dƣơng 35 2.1.1 Q trình hình thành, phát triển Cơng ty CP Nơng lâm nghiệp Bình Dƣơng .35 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh lĩnh vực hoạt động Cơng ty CP Nơng lâm nghiệp Bình Dƣơng 36 2.1.3 Sơ đồ tổ chức Công ty CP Nơng lâm nghiệp Bình Dƣơng 37 2.1.4 Tình hình sản xuất kinh doanh Công ty CP Nông lâm nghiệp Bình Dƣơng .38 viii 2.2 Phân tích thực trạng lực cạnh tranh Cơng ty CP Nơng lâm nghiệp Bình Dƣơng 40 2.2.1 Các nhân tố tác động 40 2.2.2 Các yếu tố cấu thành lực cạnh tranh Công ty CP Nông lâm nghiệp Bình Dƣơng 45 2.3 Đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Công ty CP Nông lâm nghiệp Bình Dƣơng 59 2.3.1 Đánh giá chung lực cạnh tranh Công ty CP Nông lâm nghiệp Bình Dƣơng 59 2.3.2 Những thành đạt đƣợc .63 2.3.3 Những tồn nguyên nhân .63 TÓM TẮT CHƢƠNG 68 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN NƠNG LÂM NGHIỆP BÌNH DƢƠNG 69 3.1 Cơ sở đề xuất giải pháp .69 3.1.1 Bối cảnh kinh tế xã hội 69 3.1.2 Định hƣớng phát triển Công ty CP Nông lâm nghiệp Bình Dƣơng [18] 69 3.2 Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty CP Nơng lâm nghiệp Bình Dƣơng 69 3.2.1 Nhóm giải pháp tổ chức, quản lý đào tạo nguồn nhân lực 70 3.2.2 Giải pháp nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm 72 3.2.3 Giải pháp nâng cao lực sản xuất .74 3.2.4 Giải pháp kênh phân phối sản phẩm ăn trái 74 3.2.5 Giải pháp thị trƣờng 75 3.2.6 Giải pháp nâng cao lực tài 76 3.2.7 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp 78 3.3 Một số khuyến nghị 79 3.3.1 Với nhà nƣớc .80 3.3.2 Với bộ, ngành liên quan 80 ix 3.3.3 Với Tỉnh 80 TÓM TẮT CHƢƠNG 82 KẾT LUẬN .83 TÀI LIỆU THAM KHẢO 85 PHỤ LỤC 81 - Tổ chức chƣơng trình khảo sát, giao lƣu với thành phố toàn quốc, với doanh nghiệp nƣớc giới để giúp cho doanh nghiệp tỉnh nói chung AFCB nói riêng việc giao lƣu, học hỏi thiết lập mối quan hệ hợp tác 82 TÓM TẮT CHƢƠNG Trên sở hạn chế cần khắc phục chƣơng bối cảnh kinh tế xã hội Tác giả nêu giải pháp nhằm góp phần khắc phục nhƣợc điểm, nhƣ nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty thời gian tới Cụ thể giải pháp là: Giải pháp Nhóm giải pháp tổ chức, quản lý đào tạo nguồn nhân lực Giải pháp Giải pháp nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm Giải pháp Nhóm giải pháp nâng cao lực sản xuất Giải pháp Nhóm giải pháp kênh phân phối sản phẩm ăn trái Giải pháp Nhóm giải pháp thị trƣờng Giải pháp Giải pháp nâng cao lực tài Giải pháp Xây dựng văn hóa doanh nghiệp 83 KẾT LUẬN Nền kinh tế Việt Nam có bƣớc chuyển mạnh mẽ năm gần Tốc độ tăng trƣởng GDP ấn tƣợng, cải cách hành môi trƣờng phát huy hiệu to lớn công đổi đất nƣớc kinh tế Hội nhâp quốc tế vừa thuận lợi thách thức với doanh nghiệp nƣớc nói chung doanh nghiệp nơng, lâm nghiệp nói riêng Các doanh nghiệp nơng, lâm nghiệp gặp khơng khó khăn cạnh tranh ngày gay gắt để giành lấy thị phần, khẳng định vị thị trƣờng Cơng ty CP Nơng lâm nghiệp Bình Dƣơng hoạt động lĩnh vực trồng chăm sóc rừng phát triển ổn định năm qua Tuy nhiên đứng trƣớc khó khăn khơng thực đƣợc mục tiêu tăng thị phần Bình Dƣơng Đề tài nghiên cứu: “Nân cao năn lực cạnh tranh Công ty cổ phần Nơng lâm nghiệp Bìn Dƣơn ” giúp lãnh đạo Cơng ty CP Nơng lâm nghiệp Bình Dƣơng có giải pháp chi tiết hiệu nhằm nâng cao lực cạnh tranh, nắm bắt tốt hội, giảm thiểu nguy mơi trƣờng Ngồi luận văn đóng góp định hƣớng phát triển bền vững cho công ty năm tới Luận văn thực đƣợc vấn đề sau: - Xác định đƣợc yếu tố định lực cạnh tranh lợi cạnh tranh doanh nghiệp nông, lâm nghiệp - Các yếu tố môi trƣờng vĩ mơ vi mơ có ảnh hƣởng đến lĩnh vực xây dựng hạ tầng kỹ thuật cho nhà đầu tƣ nƣớc - Xác định đƣợc điểm mạnh điểm yếu công ty - Nhận diện hội thách thức mà công ty gặp phải - Xác định vị lợi cạnh tranh AFCB đối thủ - Định vị lại chiến lƣợc cạnh tranh phù hợp cho công ty chiến lƣợc cạnh tranh chi phí thấp - Đề xuất giải pháp chi tiết để nâng cao lực cạnh tranh cho cơng ty, đƣa giải pháp tạo lợi cạnh tranh lâu dài 84 Các giải pháp mà luận văn đƣa quy mơ tồn diện cơng ty, địi hỏi nguồn lực, nỗ lực thời gian lớn Để thực thành công công ty cần triển khai thực giải pháp nên theo trình tự ƣu tiên sau: Giải pháp Nhóm giải pháp tổ chức, quản lý đào tạo nguồn nhân lực Giải pháp Giải pháp nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm Giải pháp Nhóm giải pháp nâng cao lực sản xuất Giải pháp Nhóm giải pháp kênh phân phối sản phẩm ăn trái Giải pháp Nhóm giải pháp thị trƣờng Giải pháp Giải pháp nâng cao lực tài Giải pháp Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Do trình độ chun mơn cịn nhiều hạn chế, gặp nhiều khó khăn thu thập số liệu cơng ty thời gian có hạn, nhƣ phƣơng pháp vấn chun gia cịn có nhƣợc điểm ảnh hƣởng ngƣời nói trƣớc hay có quyền lực nhóm vấn nên số nhận định cịn mang tính định hình, đề tài không sâu vào nghiên cứu thực thi đánh giá trình thực giải pháp đƣa 85 TÀI LIỆU THAM KHẢO I Danh mục tài liệu tham khảo tiếng Việt Nguyễn Vĩnh Thanh (2005), “Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam giai đoạn nay” Nguyễn Duy Hùng (2016), Luận án Tiến sĩ "Nâng cao lực cạnh tranh cơng ty chứng khốn Việt Nam" Phạm Thu Hƣơng (2017), Luận án Tiến sĩ “Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp nhỏ vừa, nghiên cứu địa bàn thành phố Hà Nội” Ngô Thanh Hoa (2010), :Phân tích số yếu tố cấu thành lực cạnh tranh doanh nghiệp”, ĐH Giao thông Vận tải Nguyễn Thu Phƣơng (2018), “Kinh nghiệm quản lý, phát triển nông nghiệp công nghệ cao số nƣớc giá trị tham khảo” Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang (2009) Một số yếu tố tạo thành lực động doanh nghiệp giải pháp nuôi dưỡng Hội thảo “Năng lực cạnh tranh động doanh nghiệp” Nguyễn Đình Thọ; Nguyễn Thị Mai Trang (2008) Năng lực cạnh tranh động doanh nghiệp Việt Nam Hồ Chí Minh: NXB Thống Kê, trang 153162 Quyết định số 899/QĐ-TTg ngày 10/6/2013 Thủ tƣớng Chính phủ Phê duyệt Đề án “Tái cấu ngành Nông nghiệp theo hƣớng giá trị gia tăng phát triển bền vững địa bàn tỉnh Bình Dƣơng” Quyết định số 04/2016/QĐ-UBND ngày 17/02/2016 UBND tỉnh Bình Dƣơng ban hành quy định sách khuyến khích phát triển nơng nghiệp theo hƣớng nơng nghiệp thị - nông nghiệp ứng dụng công nghệ cao tỉnh Bình Dƣơng giai đoạn 2016 – 2020 10 Sở Nơng nghiệp Phát triển Nơng thơn tỉnh Bình Dƣơng (2017), “Báo cáo sơ kết năm thực tái cấu ngành nơng nghiệp tỉnh Bình Dƣơng giai đoạn 2014 – 2017” 11 Báo cáo tài đƣợc kiểm tốn cơng ty CP Nơng lâm nghiệp Bình Dƣơng năm 2016 website http://cpnonglamnghiepbinhduong.vn 86 12 Báo cáo tài đƣợc kiểm tốn cơng ty CP Nơng lâm nghiệp Bình Dƣơng năm 2017 website http://cpnonglamnghiepbinhduong.vn 13 Báo cáo tài đƣợc kiểm tốn cơng ty CP Nơng lâm nghiệp Bình Dƣơng năm 2018 website http://cpnonglamnghiepbinhduong.vn 14 Tài liệu Đại hội đồng cổ đông thƣờng niên năm 2018 công ty CP Nơng lâm nghiệp Bình Dƣơng website http://cpnonglamnghiepbinhduong.vn 15 Công bố thông tin giấy đăng ký kinh doanh công ty CP Nơng lâm nghiệp Bình Dƣơng website http://cpnonglamnghiepbinhduong.vn 16 Báo cáo tài riêng đƣợc kiểm tốn Tổng công ty Lâm nghiệp Việt Nam - Công ty Cổ phần năm 2018 website http://congbothongtin.ssc.gov.vn 17 Báo cáo tài đƣợc kiểm tốn Cơng ty CP Lâm nghiệp Sài Gòn năm 2018 website http://congbothongtin.ssc.gov.vn 18 Nghị Đại hội đồng cổ đông thƣờng niên công ty CP Nơng lâm nghiệp Bình Dƣơng năm 2019 website http://cpnonglamnghiepbinhduong.vn 19 Báo cáo thƣờng niên công ty CP Nông lâm nghiệp Bình Dƣơng năm 2018 website http://cpnonglamnghiepbinhduong.vn II Danh mục tài liệu tham khảo tiếng nƣớc 20 Ambastha and Momaya (2004) Competitiveness of Firms: Review of Theory, Frameworks and Models 21 Chang (2007), Competitiveness and private sector development 22 Flanagan, R., W.Lu, L.Shen, C Jewell, 2007 Competitiveness in construction: a critical review of research ConstructionManagement and Economics, Vol 25(9), pp.989-1000 23 Porter, M E (1980) Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors New York: Simon and Schuster 24 Porter, M.E (1985) Competitive Advantage, Free Press, New York, 25 Porter, M E (1990, 1998) The Competitive Advantage of Nations 1985 Harvard Business Review, 74-91 87 26 Porter, M E (1996) What is Strategy? Harvard Business Review, 61- 27 Sanchez, R., & Heene, A (1996) Strategic Learning and Knowledge 78 Management West Sussex, England: John Wiley & Sons Ltd 28 Sanchez, R., & Heene, A (2014) A Focused Issue on Building New Competences in Dynamic Environments Bingham: Emerald Group Publishing Limited 29 Teece, D., Pisano, G., & Shuen, A (1997) Dynamic Capabilities and Strategic Management Strategic Management Journal, 509-533 PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI CHUYÊN GIA VỀ CÁC YẾU TỐ CẤU TH NH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CƠNG TY CP NƠNG LÂM NGHIỆP BÌNH DƢƠNG Hiện nghiên cứu nâng cao lực cạnh tranh cơng ty CP Nơng lâm nghiệp Bình Dƣơng Trong đó, việc xác định yếu tố cấu thành lực cạnh tranh công ty việc quan trọng, để làm đƣợc điều mong nhận đƣợc thống quý chun gia Tơi cam đoan tồn thơng tin dƣới đƣợc dùng cho việc thực luận văn mà khơng dùng vào việc riêng khác Do đó, mong nhận đƣợc giúp đỡ chân thành anh (chị) Những yếu tố cấu thành lực cạnh tranh công ty CP Nông lâm nghiệp Bình Dƣơng? Thứ trình độ tổ chức quản lý doanh nghiệp Thứ hai yếu tố nguồn lực doanh nghiệp bao gồm nguồn nhân lực, nguồn vốn trình độ khoa học cơng nghệ Yếu tố thứ ba cấu thành lực cạnh tranh doanh nghiệp lực cạnh tranh sản phẩm Nó bị ảnh hƣởng yếu tố: chất lƣợng, giá sản phẩm, thời gian cung cấp, dịch vụ kèm, điều kiện mua bán, danh tiếng uy tín … Yếu tố thứ tư khả liên kết vả hợp tác với doanh nghiệp khác hội nhập kinh tế quốc tế Yếu tố thứ năm suất sản xuất kinh doanh Yếu tố thứ sáu uy tín, thƣơng hiệu doanh nghiệp đƣợc hình thành trình phấn đấu lâu dài, kiên trì theo đuổi mục tiêu chiến lƣợc đắn Ngồi yếu tố trên, theo anh (chị) cịn có yếu tố cấu thành lực cạnh tranh cơng ty CP Nơng lâm nghiệp Bình Dƣơng? Theo anh (chị) yếu tố trƣớc, yếu tố sau yếu tố chọn câu trên? Sau thảo thuận, ý kiến thống chuyên gia hai câu hỏi là? PHỤ LỤC 2: DANH SÁCH CHUYÊN GIA Stt Họ tên Đỗ Quang Trƣờng Trần Thắng Vinh Lê Hồng Lâm Nguyễn Hải Hiệp Đinh Thị Bích Danh Huỳnh Thị Thùy Dung Trần Trƣờng Nam Nguyễn Thăng Vƣơng Nguyễn Anh Tuấn 10 Hồ Văn Năm 11 Nguyễn Xuân Thuận 12 Đơn vị công tác Cơng ty CP Nơng lâm nghiệp Bình Dƣơng Cơng ty CP Nơng lâm nghiệp Bình Dƣơng Vị trí/ chức vụ Phó Tổng giám đốc Kiểm sốt viên Cơng ty CP Nơng lâm nghiệp Trƣởng phịng Kế Bình Dƣơng hoạch Kinh doanh Sở Nơng nghiệp Phát triển Phịng Kế hoạch Nơng thơn tỉnh Bình Dƣơng Tài Cơng ty CP Nơng lâm nghiệp Bình Dƣơng Phịng Kế tốn Cơng ty CP Nơng lâm nghiệp Phịng Tổ chức Bình Dƣơng Hành Cơng ty CP Nơng lâm nghiệp Trƣởng phịng Bình Dƣơng Kỹ thuật Cơng ty CP Nơng lâm nghiệp Phịng Kế hoạch Bình Dƣơng Kinh doanh Cơng ty Cao su Phƣớc Hịa Phịng Nơng nghiệp Cơng ty CP Nơng lâm nghiệp Đội trƣởng Bình Dƣơng Đội Sản xuất số Cơng ty CP Nơng lâm nghiệp Đội trƣởng Bình Dƣơng Đội Sản xuất số Nguyễn Phan Công ty TNHH MTV Cao su Hồng Tộc Dầu Tiếng Phịng Kế toán PHỤ LỤC 3: BẢNG TỔNG HỢP Ý KIẾN CHUYÊN GIA Nhóm chun gia đồng tình với mơ hình nghiên cứu mà tác giả đƣa yếu tố hầu nhƣ bao quát hết yếu tố cấu thành lực cạnh tranh Tuy nhiên, với thực tế cơng ty CP Nơng lâm nghiệp Bình Dƣơng, nhóm chuyên gia đề nghị tách yếu tố marketing thƣơng hiệu thành hai mục riêng Thứ tự yếu tố, nhóm chuyên gia xếp nhƣ sau: Thứ yếu tố nguồn lực doanh nghiệp bao gồm nguồn nhân lực, nguồn vốn trình độ khoa học cơng nghệ Thứ hai là trình độ tổ chức quản lý doanh nghiệp Yếu tố thứ ba cấu thành lực cạnh tranh doanh nghiệp lực cạnh tranh sản phẩm Nó bị ảnh hƣởng yếu tố: chất lƣợng, giá sản phẩm, thời gian cung cấp, dịch vụ kèm, điều kiện mua bán, danh tiếng uy tín … Yếu tố thứ tư khả liên kết vả hợp tác với doanh nghiệp khác hội nhập kinh tế quốc tế Yếu tố thứ năm suất sản xuất kinh doanh Yếu tố thứ sáu hoạt động chiến lƣợc marketing Yếu tố thứ bảy thƣơng hiệu doanh nghiệp đƣợc hình thành trình phấn đấu lâu dài, kiên trì theo đuổi mục tiêu chiến lƣợc đắn PHỤ LỤC 4: DANH SÁCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH Lĩnh Stt Tên vực doanh nghiệp kinh Năm Địa điểm bắt đầu kinh doanh hoạt động doanh Thu - Ấp Bình An, xã An DNTN mua Bình, huyện Phú Giáo Sáu Bay mủ - Ấp Gia Biện, xã Tam Thu kinh mua Xã An Bình xã Tam doanh mủ Lập, huyện Phú Giáo cá thể cao su sản xuất (/ngày) Năng lực cạnh tranh so với AFCB Từ 10 2009 cao su Lập, huyện Phú Giáo Các hộ Năng lực đến 30 mủ Ngang nƣớc Từ 10 2009 đến 35 Ngang mủ nƣớc PHỤ LỤC 5: BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA HÁCH H NG ĐỐI VỚI D CH VỤ ĐANG SỬ DỤNG Hiện công ty nghiên cứu vấn đề mức độ hài lòng quý khách dịch vụ: nhận trồng, chăm sóc cung cấp (dầu, đen, gù hƣơng) để phục vụ trồng cảnh quan cơng trình mà quý khách đặt hàng nhƣ yêu cầu cần thiết thêm chất lƣợng dịch vụ mà bạn sử dụng để công ty cải tiến dịch vụ nhƣ chất lƣợng, hiệu để xứng đáng với đồng tiền mà quý khách bỏ để sở hữu dịch vụ mà quý khách sử dụng, để làm đƣợc điều chúng tơi mong nhận đƣợc chia sẻ quý khách số thông tin cần thiết để từ có đáp ứng đƣợc yêu cầu tốt quý khách dịch vụ, chúng tơi cam đoan tồn thơng tin dƣới đƣợc dùng cho việc cải tiến dịch vụ mà khơng dùng vào việc riêng khác Do đó, tơi mong nhận đƣợc giúp đỡ chân thành bạn Xin bạn cho biết bạn có thích chất lƣợng dịch vụ nhận trồng, chăm sóc cung cấp (dầu, đen, …) để phục vụ trồng cảnh quan cơng trình mà bạn sử dụng hay khơng?  Có  Khơng Sản phẩm dịch vụ nhận trồng, chăm sóc cung cấp (dầu, đen) để phục vụ trồng cảnh quan cơng trình bạn sử dụng có giá rẻ so với loại dịch vụ tƣơng đƣơng khác mà bạn sử dụng hay khơng?  Có  Khơng Bạn có dùng dịch vụ sau khơng (Có thể chọn nhiều loại)  Nhận trồng xanh  Cho thuê đất trồng  Cung cấp  Loại khác (xin ghi rõ) ……………………… Trong sản phẩm trên, bạn sử dụng loại thƣờng xuyên (chỉ chọn loại)  Nhận trồng xanh  Cho thuê đất trồng  Cung cấp  Loại khác (xin ghi rõ)……………………… Sau chúng tơi xin vấn mức hài lịng dịch vụ nhận trồng, chăm sóc cung cấp (dầu, đen, gù hƣơng) để phục vụ trồng cảnh quan cơng trình mà công ty/ tổ chức bạn sử dụng Xin vui lòng đọc kỹ phát biểu sau Sau câu phát biểu, vui lòng đánh dấu (x) trả lời thể quan điểm bạn theo mức độ sau: Hồn tồn khơng đồng ý Không ý kiến Đồng ý Không đồng ý Hoàn toàn đồng ý C ất lƣợn dịc vụ mà bạn đan sử dụn 5 5 Chất lƣợng Tốc độ làm nhanh Chất lƣợng dịch vụ Công cụ, dụn cụ tác n ệp Trong tình trạng tốt Ít bị hƣ hỏng Hƣ hỏng nhiều G dịc vụ mà bạn đan sử dụn Dịch vụ giá rẻ Chất lƣợng tƣơng xứng với giá tiền Giá dịch vụ cao so với dịch vụ công ty khác Giá cao T ao tác côn n ân Lành nghề Cịn thiếu sót Làm qua loa Ln cần hỗ trợ từ ngƣời khác Mức độ sử dụn đố vớ dịc vụ Ban tiếp tục sử dụng dịch vụ bạn cảm thấy dịch vụ thích hợp với bạn Ban tiếp tục sử dụng dịch vụ có dịch vụ cạnh tranh tƣơng tự Bạn thích dịch vụ dùng dịch vụ loại Khi dùng dịch vụ khác bạn thấy khơng thích thú Bạn cho bạn ngƣời luôn sử dụng dịch vụ dùng 10 T an b ểu 5 Luôn Thƣờng xuyên trễ Hay đến sớm 11 T độ p ục vụ Luôn thực tốt trách nhiệm Lãng tránh cơng việc Tận tình giúp đỡ Xin bạn vui lịng cho biết số thơng tin cơng ty bạn 12 Quy mô vốn công ty bạn  Dƣới 50 tỷ đồng  Trên 50 – 100 tỷ đồng  Trên 100 – 1.000 tỷ đồng  Trên 1.000 tỷ đồng 13 Nhu cầu cây/ năm năm tới  Từ 30.000 – 50.000  Trên 50.000 – 70.000  Trên 70.000 – 100.000  Trên 100.000 14 Ngành nghề kinh doanh  Xây lắp  Cơng ích  Đầu tƣ sở hạ tầng  Thƣơng mại  Ngành nghề khác (xin vui lịng ghi rõ)…………………… 15 Loại hình doanh nghiệp/ tổ chức  DNNN có vốn nhà nƣớc chi phối  DN khơng có vốn nhà nƣớc  DN có vốn nhà nƣớc dƣới 51%  Đơn vị hành nghiệp  Đơn vị Quốc phòng, An ninh  Tổ chức khác ... tiễn nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Phân tích đánh giá thực trạng lực cạnh tranh cơng ty Cổ phần Nơng lâm nghiệp Bình Dƣơng Từ đề xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty Cổ phần. .. Cơ sở lý luận lực cạnh tranh gì? - Thực trạng lực cạnh tranh công ty CP Nông lâm nghiệp Bình Dƣơng nhƣ nào? - Những giải pháp để nâng cao lực cạnh tranh công ty CP Nơng lâm nghiệp Bình Dƣơng? Đố... hƣởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp, kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh số doanh nghiệp lâm nghiệp nhƣ nông nghiệp công nghệ cao rút học kinh nghiệm cho cơng ty Cổ phần Nơng lâm nghiệp Bình Dƣơng