Hoàn thiện công tác kiểm tra thuế tại chi cục thuế thành phố thuận an, bình dương

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT NGUYỄN HÀ PHƯƠNG ANH HỒN THIỆN CƠNG TÁC KIỂM TRA THUẾ TẠI CHI CỤC THUẾ THÀNH PHỐ THUẬN AN, BÌNH DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 8340101 Bình Dương - 2020 UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT NGUYỄN HÀ PHƯƠNG ANH HOÀN THIỆN CÔNG TÁC KIỂM TRA THUẾ TẠI CHI CỤC THUẾ THÀNH PHỐ THUẬN AN, BÌNH DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 8340101 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN THỊ THANH HẰNG Bình Dương – Năm 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Hồn thiện cơng tác kıểm tra thuế tạı Chı cục Thuế thành phố Thuận An” nghiên cứu tơi Ngoại trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan toàn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Không có sản phẩm nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà khơng trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Bình Dương, ngày……tháng… năm 2020 Tác Giả Nguyễn Hà Phương Anh i LỜI CẢM ƠN Trong trình thực luận văn “Hồn thiện cơng tác kıểm tra thuế tạı Chı cục Thuế thành phố Thuận An”, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến: Ban Giám hiệu trường Đại học Thủ Dầu Một, phòng Đào tạo Sau Đại học, Giảng viên tham gia giảng dạy giúp đỡ, tạo điều kiện cho người nghiên cứu trình học tập thực đề tài luận văn tốt nghiệp Lãnh đạo Chi cục Thuế thành phố Thuận An, tỉnh Bình Dương giúp đỡ, tạo điều kiện, cung cấp tài liệu cho trình nghiên cứu Đặc biệt, tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới cô TS Trần Thị Thanh Hằng tận tình cung cấp tài liệu, hướng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi suốt trình nghiên cứu thực đề tài Các chuyên gia, Anh/chị Học viên ngành Quản quản trị kinh doanh khóa CH18QT01 gia đình động viên, giúp đỡ cung cấp cho tác giả thơng tin, tài liệu có liên quan q trình hoàn thành luận văn tốt nghiệp Trân trọng cảm ơn! Bình Dương, ngày……tháng… năm 2020 Tác Giả Nguyễn Hà Phương Anh ii TÓM TẮT LUẬN VĂN Đối tượng nghiên cứu khảo sát luận văn hoàn thiện công tác kiểm tra thuế Chi cục Thuế thành phố Thuận An Số liệu nghiên cứu thu thập từ 203 phiếu khảo sát người làm việc người nộp thuế Chi cục Thuế thành phố Thuận An Các phương pháp thống kê mơ tả, kiểm định Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA) phân tích hồi qui tuyến tính bội sử dụng nghiên cứu Kết nghiên cứu cho thấy, nhân tố ảnh hưởng đến hiệu công tác kiểm tra thuế nhân tố “Chất lượng kiểm tra, tra”, “Chính sách pháp luật”, “Hỗ trợ phòng ban”, “Người nộp thuế” Dựa vào phương trình hồi qui cho thấy, bốn biến đưa vào mơ hình có tương quan thuận với hiệu công tác kiểm tra thuế Tất nhân tố có ảnh hưởng đến hiệu công tác kiểm tra, tra thuế iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT LUẬN VĂN iii DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC CÁC HÌNH ix DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT x CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.2 MỤC TIÊU VÀ CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1.2.1.Mục tiêu tổng quát: 1.2.2.Mục tiêu cụ thể: 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1.4 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.5 Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI 1.6 KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1.1.Một số khái niệm có liên quan 2.1.2.Vai trò kiểm tra thuế 2.1.3.Nguyên tắc kiểm tra thuế 2.1.4.Hình thức cơng tác kiểm tra thuế 2.1.5.Nội dung công tác kiểm tra thuế 11 2.1.6.Quy trình kiểm tra thuế 13 2.2 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 14 2.2.1.Nghiên cứu nước 14 2.2.2.Nghiên cứu nước 18 Tóm tắt chương 20 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 21 iv 3.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 21 3.2 PHƯƠNG PHÁP THU THẬP SỐ LIỆU 21 3.2.1.Dữ liệu thứ cấp 21 3.2.2.Dữ liệu sơ cấp 22 3.2.3.Xử lý phân tích liệu 22 3.3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 23 3.3.1.Nghiên cứu định tính 23 3.3.2.Xây dựng thang đo sơ 24 3.3.3.Hồn chỉnh xây dựng thang đo thức 27 3.3.4.Nghiên cứu định lượng 29 3.4 MƠ HÌNH ĐỀ XUẤT VÀ GIẢ THIẾT NGHIÊN CỨU 31 3.4.1.Mơ hình đề xuất 31 3.4.2.Giả thiết nghiên cứu 31 Tóm tắt chương 32 CHƯƠNG 4: THỰC TRẠNG HỒN THIỆN CƠNG TÁC KIỂM TRA THUẾ TẠI CHI CỤC THUẾ THÀNH PHỐ THUẬN AN, TỈNH BÌNH DƯƠNG 33 4.1 KHÁI QUÁT SƠ LƯỢC VỀ CHI CỤC THUẾ THÀNH PHỐ THUẬN AN 33 4.1.1.Đặc điểm địa lý, kinh tế - xã hội thành phố Thuận An 33 4.1.2.Giới thiệu sơ lược Chi cục Thuế thành phố Thuận An 34 4.1.3.Cơ cấu tổ chức máy quản lý thuế Chi cục Thuế thành phố Thuận An 35 4.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC KIỂM TRA THUẾ TẠI CHI CỤC THUẾ THÀNH PHỐ THUẬN AN 36 4.2.1.Văn pháp luật hành công tác tra, kiểm tra thuế Chi cục Thuế thành phố Thuận An 36 4.2.2.Tình hình thực kế hoạch thu thuế chi cục thuế thành phố Thuận An qua năm 37 4.2.3.Thực trạng hoạt động kiểm tra thuế người nộp thuế địa bàn thành phố Thuận An thông qua sở liệu thứ cấp 38 v 4.2.4.Thực trạng hoạt động kiểm tra thuế người nộp thuế địa bàn thành phố Thuận An thông qua sở liệu sơ cấp 44 4.2.5.Đánh giá chung công tác kiểm tra thuế Chi cục Thuế thành phố Thuận An 54 Tóm tắt chương 55 CHƯƠNG 5: GIẢI PHÁP - KẾT LUẬN - KIẾN NGHỊ 57 5.1 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC KIỂM TRA THUẾ TẠI CHI CỤC THUẾ THÀNH PHỐ THUẬN AN 57 5.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC KIỂM TRA THUẾ TẠI CHI CỤC THUẾ THÀNH PHỐ THUẬN AN 57 5.3 KẾT LUẬN 69 5.4 KIẾN NGHỊ 71 5.4.1.Kiến nghị với HĐND- UBND thành phố Thuận An, HĐND- UBND phường, xã thuộc địa bàn thành phố Thuận An 71 5.4.2.Kiến nghị với Tổng cục Thuế (cơ quan thuộc Bộ Tài chính) 72 5.5 HẠN CHẾ VÀ PHƯƠNG HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO CỦA ĐỀ TÀI ………………………………………………………………………74 5.5.1 Hạn chế đề tài 74 5.5.2 Hướng nghiên cứu 75 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 01: DANH SÁCH CHUYÊN GIA THAM GIA NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH PHỤ LỤC 02: PHIẾU KHẢO SÁT PHỤ LỤC 03: THÔNG TIN VỀ MẪU KHẢO SÁT 12 PHỤ LỤC 04: KIỂM ĐỊNH THANG ĐO BẰNG HỆ SỐ CRONBACH ANPHA 12 PHỤ LỤC 05: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA 14 PHỤ LỤC 06: PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN VÀ HỒI QUY 16 vi DANH MỤC BẢNG Tên đầy đủ bảng STT Trang Bảng 3.1 Thang đo sách pháp luật 25 Bảng 3.2 Thang đo chất lượng kiểm tra 26 Bảng 3.3 Thang đo hỗ trợ phòng ban 26 Bảng 3.4 Thang đo người nộp thuế 27 Bảng 3.5 Thang đo hiệu kiểm tra thuế 27 Bảng 3.6 Bảng thang đo thức 28 Bảng 4.1 Tình hình thu ngân sách địa bàn TP Thuận An giai đoạn 38 2015 – 2019 Bảng 4.2 Tình hình kiểm tra tốn thuế giai đoạn 2015 – 2019 40 Bảng 4.3 Tình hình kiểm tra sau hoàn thuế giai đoạn 2015 – 2019 42 Bảng 4.4 Thống kê mẫu khảo sát nghiên cứu 44 Bảng 4.5 Thống kê độ tin cậy – Chính sách pháp luật (CSPL): biến 45 Bảng 4.6 Thống kê độ tin cậy – Chất lượng kiểm tra (CLKT): 46 biến Bảng 4.7 Thống kê độ tin cậy – Hỗ trợ phòng ban (HTPB): biến 46 Bảng 4.8 Thống kê độ tin cậy – Người nộp thuế (NNT): biến 47 Bảng 4.9 Thống kê độ tin cậy – Hiệu kiểm tra thuế (HQ): biến 47 Bảng 4.10 Chỉ số KMO kiểm định Bartlett’s cho biến độc lập KMO and 48 Bartlett’s Test Bảng 4.11 Kết phân tích EFA thức cho biến độc lập 48 Bảng 4.12 Tổng phương sai giải thích cho biến độc lập 49 Bảng 4.13 Kiểm định KMO Bartlet test cho biến phụ thuộc 50 Bảng 4.14 Ma trận xoay 50 Bảng 4.15 Tổng phương sai trích 50 Bảng 4.16 Hệ số tương quan 51 Bảng 4.17 Hệ số hồi quy (Corfficientsa) 52 vii Bảng 4.18 Tóm tắt mơ hình 53 Bảng 4.19 Bảng kiểm định mức độ phù hợp mơ hình (ANOVAa) 53 viii ... thành phố Thuận An (Nguồn: Tổng hợp tác giả) 4.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC KIỂM TRA THUẾ TẠI CHI CỤC THUẾ THÀNH PHỐ THUẬN AN 4.2.1 Văn pháp luật hành công tác tra, kiểm tra thuế Chi cục Thuế thành phố Thuận. .. quan hệ dương với hiệu công tác kiểm tra thuế Chi cục Thuế thành phố Thuận An tỉnh Bình Dương X3+: Hỗ trợ phịng ban có quan hệ dương với hiệu công tác kiểm tra thuế Chi cục Thuế thành phố Thuận. .. HỒN THIỆN CÔNG TÁC KIỂM TRA THUẾ TẠI CHI CỤC THUẾ THÀNH PHỐ THUẬN AN, TỈNH BÌNH DƯƠNG 4.1 KHÁI QUÁT SƠ LƯỢC VỀ CHI CỤC THUẾ THÀNH PHỐ THUẬN AN 4.1.1 Đặc điểm địa lý, kinh tế - xã hội thành phố Thuận