Phát triển thương hiệu cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở tỉnh thái nguyên

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH TRẦN KHÁNH PHƢƠNG PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU CHO CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ Ở TỈNH THÁI NGUYÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH THÁI NGUYÊN - 2020 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH TRẦN KHÁNH PHƢƠNG PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU CHO CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ Ở TỈNH THÁI NGUYÊN Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8.34.01.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Đỗ Anh Tài THÁI NGUYÊN - 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi, kết hoạt động nghiêm túc, tìm tịi q trình nghiên cứu tơi Các nội dung nêu luận văn trung thực, trích dẫn rõ nguồn gốc Những kết nghiên cứu luận án công bố tạp chí khoa học khơng trùng với cơng trình khác Tác giả luận văn Trần Khánh Phương ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, Phịng Đào tạo thầy giáo Khoa Quản lý - Luật Kinh tế - Trường Đại học Kinh tế & QTKD Đại học Thái Nguyên tạo điều kiện cho học tập, nghiên cứu Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới PGS TS Đỗ Anh Tài người hướng dẫn khoa học tận tình giúp đỡ định hướng để tơi hồn thành Luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn lãnh đạo Sở Công Thương, Sở Kế hoạch & Đầu tư, Sở Lao động - Thương binh & Xã hội, Cục Thống kê tỉnh Thái Nguyên, Sở Thông tin & truyền thông, doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Thái Nguyên nhiệt tình hợp tác giúp đỡ thực Luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn gia đình, đồng nghiệp bạn bè kịp thời động viên, chia sẻ, tạo điều kiện tốt suốt thời gian học tập, nghiên cứu Thái Nguyên, ngày tháng năm 2020 Tác giả luận văn Trần Khánh Phương iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, HÌNH vii LỜI NÓI ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Những đóng góp đề tài Bố cục luận văn Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU CHO CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ 1.1 Cơ sở khoa học thương hiệu 1.1.1 Thương hiệu 1.1.2 Quy trình xây dựng thương hiệu 11 1.1.3 Nguyên tắc xây dựng thương hiệu công cụ để xây dựng thương hiệu 21 1.1.4 Phát triển thương hiệu 24 1.1.5 Bảo vệ thương hiệu 30 1.1.6 Định giá khai thác giá trị thương hiệu 31 1.1.7 Các nhân tố ảnh hưởng tới việc xây dựng phát triển thương hiệu doanh nghiệp 32 1.2 Kinh nghiệm thực tiễn phát triển thương hiệu cho doanh nghiệp vừa nhỏ 34 1.2.1 Kinh nghiệm phát triển thương hiệu chè tỉnh Phú Thọ 364 1.2.2 Kinh nghiệm phát triển thương hiệu cafe Trung Nguyên 36 1.2.3 Bài học kinh nghiệm 39 Chƣơng PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 41 2.1 Hệ thống câu hỏi nghiên cứu 41 iv 2.2 Các phương pháp nghiên cứu 41 2.2.1 Phương pháp thu thập tài liệu 41 2.2.2 Phương pháp tổng hợp số liệu 43 2.2.3 Phương pháp phân tích thơng tin 44 2.2.4 Phương pháp xử lý thông tin 44 2.3 Các tiêu nghiên cứu 44 Chƣơng THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU CHO CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI TỈNH THÁI NGUYÊN 47 3.1 Khái chung tỉnh Thái Nguyên 47 3.1.1 Điều kiện tự nhiên 47 3.1.2 Điều kiện kinh tế xã hội 488 3.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh DNNVV địa bàn tỉnh Thái Nguyên 51 3.3 Khái quát chung hoạt động phát triển thương hiệu DNNVV tỉnh Thái Nguyên giai đoạn 2017 - 2019 55 3.4 Thực trạng phát triển thương hiệu cho doanh nghiệp vừa nhỏ tỉnh Thái Nguyên từ số liệu điều tra 58 3.4.1 Mô tả thông tin đối tượng điều tra 59 3.4.2 Xây dựng thương hiệu DNNVV 61 3.4.3 Phát triển thương hiệu 63 3.4.4 Bảo vệ thương hiệu 73 3.4.5 Định giá khai thác thương hiệu 77 3.5 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến xây dựng phát triển thương hiệu cho doanh nghiệp vừa nhỏ tỉnh Thái Nguyên 78 3.5.1 Công cụ quản lý nhà nước thương hiệu, bảo hộ thương hiệu 79 3.5.2 Nhận thức nhà quản lý lãnh đạo doanh nghiệp 81 3.5.3 Đội ngũ cán chịu trách nhiệm xây dựng thương hiệu 84 3.5.4 Trình độ khoa học kỹ thuật 87 3.5.5 Nguồn lực tài doanh nghiệp 89 3.5.6 Sự hiểu biết thói quen tâm lý người tiêu dùng 91 3.6 Đánh giá chung 93 v 3.6.1 Kết đạt 93 3.6.2 Hạn chế nguyên nhân 94 Chƣơng GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU CHO CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ Ở TỈNH THÁI NGUYÊN 97 4.1 Quan điểm, nhiệm vụ mục tiêu tỉnh Thái Nguyên hỗ trợ phát triển thương hiệu DNNVV tỉnh 97 4.1.1 Quan điểm 97 4.1.2 Nhiệm vụ 98 4.1.3 Mục tiêu 98 4.2 Giải pháp đẩy mạnh phát triển thương hiệu doanh nghiệp vừa nhỏ tỉnh Thái Nguyên giai đoạn 2020 - 2025 99 4.2.1 Giải pháp từ phía quan quản lý 99 4.2.2 Giải pháp từ phía thân doanh nghiệp 102 4.3 Kiến nghị quan quản lý Nhà nước 113 KẾT LUẬN 114 TÀI LIỆU THAM KHẢO 116 PHỤ LỤC 118 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Từ đủ nghĩa CP Chính phủ CTCP Cơng ty cổ phần DN Doanh nghiệp DNNVV Doanh nghiệp nhỏ vừa DNTN Doanh nghiệp tư nhân KCN Khu công nghiệp KHCN Khoa học công nghệ LĐ Lao động NĐ Nghị định 10 NQ Nghị 11 NSNN Ngân sách nhà nước 12 SXKD Sản xuất kinh doanh 13 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 14 TP Thành phố 15 TT Thông tư 16 TX Thị xã 17 UBND Ủy ban nhân dân 18 SHTT Sở hữu trí tuệ STT vii DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, HÌNH Bảng: Bảng 2.1 Thang đo quãng Likert đo lường mức độ đồng ý 43 Bảng 3.1 Một số tiêu kinh tế - xã hội tỉnh Thái Nguyên giai đoạn 2017 - 2019 49 Bảng 3.2 Số lượng DNNVV tỉnh Thái Nguyên hoạt động phân theo quy mô ngành kinh tế 52 Bảng 3.3 Một số tiêu phán ánh kết hoạt động kinh doanh DNNVV tỉnh Thái Nguyên phân theo ngành nghề 53 Bảng 3.4 Số lượng DNNVV xây dựng thương hiệu DN giai đoạn 2017 - 2019 55 Bảng 3.5 Các khóa tập huấn xây dựng phát triển thương hiệu triển khai tỉnh Thái Nguyên giai đoạn 2017 - 2019 56 Bảng 3.6 Đặc điểm DNNVV vấn 59 Bảng 3.7 Đặc điểm cán quản lý DNNVV vấn 60 Bảng 3.8 Thực trạng hoạt động xây dựng thương hiệu DNNVV tỉnh Thái Nguyên từ số liệu điều tra 62 Bảng 3.9 Thực trạng hoạt động phát triển thương hiệu DNNVV tỉnh Thái Nguyên từ số liệu điều tra 65 Bảng 3.10 Đánh giá nhu cầu xây dựng thương hiệu mạnh DNNVV từ số liệu điều tra 67 Bảng 3.11 Những hoạt động DN thực làm thương hiệu 69 Bảng 3.12 Những sách phát triển thương hiệu DNNVV tỉnh Thái Nguyên sử dụng 70 Bảng 3.13 Các công cụ truyền thông thương hiệu chủ yếu sử dụng DNNVV tỉnh Thái Nguyên 73 Bảng 3.14 Thực trạng hoạt động bảo vệ thương hiệu DNNVV tỉnh Thái Nguyên từ số liệu điều tra 76 Bảng 3.15 Thực trạng hoạt động định giá khai thác thương hiệu DNNVV từ số liệu điều tra 77 viii Bảng 3.16 Đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố đến phát triển thương hiệu DNNVV tỉnh Thái Nguyên từ số liệu điều tra 78 Bảng 3.17 Nhận thức lãnh đạo DNNVV tỉnh Thái Nguyên nội dung cần triển khai phát triển thương hiệu DN 83 Bảng 3.18 Mức độ đầu tư nhân DNNVV tỉnh Thái Nguyên cho phát triển thương hiệu 86 Bảng 3.19 Tỷ lệ ngân sách đầu tư xây dựng thương hiệu DNNVV tỉnh Thái Nguyên 90 Biểu đồ: Biểu đồ 3.1 Số lượng DNNVV tỉnh Thái Nguyên phân theo loại hình DN 51 Hình: Hình 1.1 Quy trình xây dựng thương hiệu 17 Hình 3.1 Mơ hình xương cá vấn đề vướng mắc doanh nghiệp 94 ... hiệu doanh nghiệp - Đánh giá thực trạng phát triển thương hiệu doanh nghiệp vừa nhỏ tỉnh Thái Nguyên - Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến phát triển thương hiệu doanh nghiệp vừa nhỏ tỉnh Thái Nguyên. .. Thực trạng phát triển thương hiệu cho doanh nghiệp vừa nhỏ tỉnh Thái Nguyên 4 Chƣơng 4: Giải pháp đẩy mạnh phát triển thương hiệu cho doanh nghiệp vừa nhỏ tỉnh Thái Nguyên 5 Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN... PHÁP ĐẨY MẠNH PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU CHO CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ Ở TỈNH THÁI NGUYÊN 97 4.1 Quan điểm, nhiệm vụ mục tiêu tỉnh Thái Nguyên hỗ trợ phát triển thương hiệu DNNVV tỉnh 97