Đối mặt với cuộc đại dịch lớn và dự đoán kéo dài, vấn đề công nghệ số ngày càng phát triển hơn nữa, giãn cách xã hội khiến người dân có thói quen sử dụng công nghệ tăng cao. Đây là thời điểm thích hợp để ra mắt nhiều sản phẩm tạo thói quen mới cho người dùng. Song ở Việt Nam, còn rất khó khăn để thuyết phục người dùng bỏ tiền cho các nội dung số do việc tiếp cận với nguồn nội dung lậu, miễn phí đã quá dễ dàng. Dựa vào thói quen và lối sống địa phương, Voiz FM mang cả trọng trách giáo dục thị trường, đa dạng hóa nội dung, đồng thời bảo vệ các nội dung bản quyền, loại bỏ các nội dung lậu trên thị trường
Bài tập cuối kỳ Truyền thông: Lý thuyết Ứng dụng Giảng viên: Sinh Viên thực hiện: Mã sinh viên: Lớp: Khoá: Hệ: Nguyễn Vân Anh Lưu Viết Huy B17DCPT101 D17CQPT01 - B 2017-2022 Đại học quy Hà Nội - 06/2021 Mục lục Câu 1: Theo Aristotle, thông điệp truyền thơng cần có yếu tố để tăng tính thuyết phục? Giải thích yếu tố Theo em, yếu tố giữ vai trò quan trọng nhất? NỘI DUNG Để thông điệp truyền thông truyền tải tối đa ý tưởng tăng tính thuyết phục với nhóm cơng chúng hay với nhóm khách hàng, sử dụng phương thức truyền thông thuyết phục, điều mà Aritstotle phát minh 2000 năm trước Aristotle (384 – 322 TCN) nhà triết học bác học lỗi lạc thời Hy Lạp cổ đại Ông phát minh cách thuyết phục bao gồm yếu tố: Ethos, Logos Pathos tạo thành tam giác hùng biện 1) Ethos (Tính tin cậy tác giả) Ethos yếu tố tạo nên tin cậy việc tác giả/người nói/người truyền thơng điệp người đáng tin cậy Để thuyết phục thành công người, trước hết phải giành tin tưởng họ người/nhóm người truyền tải thơng điệp Aristotle lập luận uy tín yếu tố mà người thấy thuyết phục Ethos thu hút khán giả cách thể uy quyền đáng tin cậy Để thiết lập đặc tính, người nói phải thuyết phục người nghe họ thông minh đáng tin cậy Sự tin cậy hình thành dựa đặc tính người đưa thơng điệp + Họ ai, có đủ tin cậy khơng: Credibility + Sức hút họ: Charisma + Quyền lực, thẩm quyền Ví dụ, kế hoạch để mắt sản phẩm thị trường, chưa sử dụng tạo niềm tin vững chãi khách hàng mới, truyền thông sử dụng KOLs (key opinion leader) đại hình ảnh, chuyên gia ngành/ sản phẩm đó, người có tiếng nói tảng uy tín, phát ngơn, trải nghiệm họ người thật, sử dụng sản phẩm thật tạo niềm tin khách hàng mới, thơng tin đơn đến từ người quảng cáo – người mà muốn bán sản phẩm họ nhanh chóng 2) Logos (Tính lý luận để hấp dẫn khán giả) Hiệu truyền thông xây dựng dựa lập luận chặt chẽ, hợp lý thông điệp đưa Những chuẩn mực đồng cảm khơng có ý nghĩa người khác khơng hiểu bạn nói làm để bạn đưa kết luận Sau bạn xây dựng tính tin cậy cho thân mình, bước tiếp theo, đưa lý luận hấp dẫn để lôi kéo người nghe, hướng hứng thú họ tới vấn đề mà bạn muốn thuyết phục Ví dụ, trường hợp muốn thuyết phục nội dự án đề xuất ủng hộ đông người, cần trích dẫn số liệu thống kê từ nghiên cứu có thật kiểm chứng về: Số lượng người tham gia nghiên cứu, kết nghiên cứu, bao nhiều % đông, số lượng so với nghiên cứu khác, số lượng người đồng ý thực tế qua phương pháp khảo sát khác là % Trong thời đại data-driven việc số, liệu chứng để tăng thêm tính thuyết phục cho lập luận Khơng thể chứng minh sản phẩm bán chạy mà khơng có số chứng minh “chạy” khơng có tính thuyết phục 3) Pathos (Tính xúc cảm câu chuyện) Tạo kết nối cảm xúc, giúp đảm bảo cho người tin bạn nói thật quan trọng, ý nghĩa với họ Yếu tố Pathos có cách tiếp cận: + Positive emotional appeals: Tác động đến cảm xúc tích cực + Negative emotional appeals: Tác động đến cảm xúc tiêu cực Theo Aristotle, hoạt động thuyết phục nào, cảm xúc yếu tố quan trọng nhất: Con người thường dễ dàng đưa định cảm tính lý trí bị lay động Cũng dựa di bút Aristotle, ông tin phương thức tốt để truyền tải cảm xúc người với người cách kể chuyện (storytelling) Hơn 2000 năm sau đời, lý thuyết gần nhà thần kinh học chứng minh tính xác Các nghiên cứu rằng, câu chuyện hấp dẫn kích thích chất hóa học thần kinh não, oxytocin, khiến người trở nên cảm tính dễ dàng đưa định Theo em, yếu tố quan trọng Pathos (tính xúc cảm) xã hội Việt Nam nói riêng Do đối tượng thuyết phục dù người, “cảm xúc yếu tố quan trọng nhất: Con người thường dễ dàng đưa định cảm tính lý trí bị lay động” – Aristotle nhận định Ví dụ thường có xu hướng bảo vệ người yếu hơn, dễ bị lay động trường hợp đáng thương ý kiến q xác Câu chuyện có tính xúc cảm dễ thu phục đón nhận ủng hộ Thực tế chứng minh Pathos có tầm ảnh hưởng nhiều tất Trong xã hội có nhiều trường hợp dắt mũi dư luận câu chuyện tạo nên đem lại nhiều cảm xúc: giận dữ, chứng tỏ thân, muốn lật đổ kẻ mạnh Người nghe tiếp thu câu chuyện vội vàng sử dụng cảm xúc để đánh giá chưa vội phân tích tình hình cụ thể gốc gác câu chuyện từ đâu mà có người ta lại làm Ngoài ra, thân số liệu hay luật pháp người tạo nên dựa vào điều kiện, tiền lệ, tính thực tế số đơng thay đổi cải thiện, sửa đổi Câu 2: Với trường hợp thương hiệu: Voiz FM - ứng dụng sách nói podcast, em lập kế hoạch truyền thông cho Voiz FM 06 tháng tới I PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG THƯƠNG HIỆU VOIZFM Giới thiệu thương hiệu Voiz FM Audio platform (nền tảng âm thanh) VOIZ FM, sản phẩm Công ty Cổ phần Công nghệ WEWE, đời với tuyên ngôn “Voice connects wisdom – Thanh âm liên kết tuệ tri” Lộ trình phát triển: Ứng dụng mắt thị trường từ tháng 9/2019, có mặt App Store Google Play Voiz FM nâng cao trải nghiệm nghe người dùng việc mắt thuật toán gợi ý (recommendation) từ tháng 07/2020 dựa hành vi nghe họ Về mặt công nghệ, WeWe dần hồn thiện cơng nghệ giọng đọc trí tuệ nhân tạo (AI voice), công nghệ đội ngũ nhân viên WeWe sáng tạo nên Việc phát triển sang hướng AI Voice chắn tạo đột phá tối ưu cho trình sản xuất sách nói (và podcast) tương lai Điều cho phép Voiz FM rút ngắn thời gian chi phí sản xuất nội dung, đồng thời phục vụ nhu cầu chọn giọng nói theo sở thích người dùng Trong thử nghiệm khách hàng gần đây, 80% người dùng phân biệt AI Voice Voiz FM với giọng nói người thật Cơng cụ mắt vào tháng 10/2020 liên tục cập nhập chỉnh sửa dựa vào feedback người dùng Nhóm có kế hoạch mở rộng sang thị trường Đông Nam Á khác tương lai gần Đối tác: NXB Kim Đồng, NXB Văn Học, NXB Trẻ, NXB Tổng Hợp TP HCM, Alphabooks, Bách Việt, EcoBlader, First News, Giver, Nhã Nam, PACE, Quảng Văn, RIO Books, TGM SaigonBooks Sản phẩm: Tập trung vào thể loại chính: Sách nói Podcast - Hiện Voiz FM có 100.000 nội dung âm Trên Voiz FM, có sách nghe nhiều Giỏi giao tiếp dễ thành cơng Làm trước tuổi 30, với khoảng 5.000 lượt nghe - Phiên Sách nói tựa sách bán chạy nhất: Mn kiếp nhân sinh, Đắc nhân tâm, Hành trình Phương Đơng, Thói quen hiệu quả, Chiến tranh tiền tệ, Tam Quốc Diễn Nghĩa - Thể loại vô đa dạng: Kinh doanh, Kỹ năng, Kiến thức, Sức khoẻ, Tâm lý, Văn học… sách tóm tắt cho người bận rộn - Podcast miễn phí, ln có nội dung cập nhật hàng ngày, hợp tác tên tuổi tiếng top of mind ngành như: MC Quốc Khánh, Hana's Lexis, Hana Giang Anh, - Đa dạng thể loại, theo sát thở sống, từ Kiến thức, Tin tức Truyện ma Cách kiếm doanh thu: Bán theo gói thành viên: - Gói miễn phí: Khơng cần đăng ký hay bỏ chi phí, tận hưởng nội dung chất lượng cao, khơng tải để nghe offline - Gói VIP tháng: Chỉ với 199,000 đồng, tận hưởng nghe tải khơng giới hạn suốt 90 ngày! - Gói VIP năm: Với 599,000 đồng cho 365 ngày, tiết kiệm 30% so với gói tháng, nghe tải khơng giới hạn tồn hàng ngàn nội dung! - Gói mua sách lẻ: Thích mua đấy, tuỳ sở thích Giá khoảng 60% giá bìa sách giấy! a Phân tích tình hình thị trường Về trị: Trong bối cảnh nhà nước tạo điều kiện để hệ sinh thái khởi nghiệp sáng tạo phát triển, giúp đất nước tăng trưởng kinh tế hội tụ tri thức sáng tạo đại, Voiz FM phát triển điều kiện thuận lợi công ty khởi nghiệp công nghệ Tuy nhiên, vấn đề quyền xuất Luật pháp Việt Nam chưa chặt chẽ, đẩy cạnh tranh Voiz FM lên với bên khơng có quyền mà ưa chuộng sử dụng rộng rãi Ngoài ra, để mở rộng phát triển tương lai phát sinh sản phẩm từ nước ngồi, cần hiểu rõ văn hóa nước văn hóa nước bạn để lựa chọn sản phẩm, tránh phát sinh rủi ro không cần thiết b Về kinh tế: Vốn điều cấp thiết Voiz FM để phát triển tảng Với tình hình cần lên nhiều giải pháp để đề phịng đối mặt với việc bị đóng băng hầu hết mơ hình khởi nghiệp giao dịch, gọi vốn, … khủng hoảng dịch COVID kéo dài sách hỗ trợ không triển khai cách nhanh hiệu Tuy nhiên giai đoạn suy thoái thường thời điểm tái cấu trúc toàn diện để kinh tế trở nên mạnh mẽ linh hoạt hơn, nhạy bén với nhu cầu người dùng biến đổi thị trường hội vàng để Voiz FM phát triển đứng vững c Về mặt xã hội: Đối mặt với đại dịch lớn dự đoán kéo dài, vấn đề công nghệ số ngày phát triển nữa, giãn cách xã hội khiến người dân có thói quen sử dụng cơng nghệ tăng cao Đây thời điểm thích hợp để mắt nhiều sản phẩm tạo thói quen cho người dùng Song Việt Nam, cịn khó khăn để thuyết phục người dùng bỏ tiền cho nội dung số việc tiếp cận với nguồn nội dung lậu, miễn phí dễ dàng Dựa vào thói quen lối sống địa phương, Voiz FM mang trọng trách giáo dục thị trường, đa dạng hóa nội dung, đồng thời bảo vệ nội dung quyền, loại bỏ nội dung lậu thị trường Xã hội Việt Nam xây dựng nâng cao trở thành xã hội học tập, tư tưởng hội nhập, tiến bộ, văn minh, theo cá nhân tập thể xã hội tự ý thức phát triển thân, kéo theo văn hóa đọc đề cao Tuy nhiên xã hội phát triển nhanh, người trẻ - nhóm người lao động cần học tập ngày lại ngày hối với công việc, mối quan hệ xã hội, thời gian sinh hoạt bận rộn, vậy, thời gian dành cho việc đọc sách dễ dàng bị loại khỏi thứ tự ưu tiên Voiz FM cần tận dụng chuyển đổi xã hội để hiểu chân dùng người dùng thật ngầm hiểu, lựa chọn thơng điệp thuyết phục với nhóm đối tượng mục tiêu d Về công nghệ: Là sản phẩm công nghệ, nên công nghệ tảng ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm người dùng doanh thu Voiz FM Voiz FM tận dụng công nghệ AI sản phẩm để giảm tải chi phí nhân lực Song cần liên tục tối ưu chỉnh sửa, cập nhập thêm công nghệ tính tự tạo playlist, gợi ý danh sách dựa vào sở thích người dùng, tốn nhanh gọn dễ dàng, tính nhắc nhở, Từ phía người dùng, thiết bị di động điện thoại thông minh, máy tính bảng xe tơ phát triển nhanh chóng dần trở thành cơng nghệ cá nhân, tiềm phát triển mơ hình sách nói Voiz FM lớn, cho phép việc phát hành tiếp cận với sách nói trở nên dễ dàng Phân tích thương hiệu Voiz FM a Phân tích đối thủ cạnh tranh Cùng ngành sách nói quyền, đối thủ trực tiếp Voiz FM Fonos Fonos có 101.800 thành viên đăng ký Hệ thống Voiz FM nhận định đánh bật Fonos số lượng đầu sách hệ thống Tại thời điểm viết này, Voiz FM có khoảng 230 đầu sách fiction, 600 đầu sách nonfiction hệ thống họ Voiz FM có hầu hết kho sách nói First News, sức mạnh lớn hệ thống Cả Voiz FM Fonos sử dụng voice-talent để đọc sách, voice-talent Voiz FM Fonos mức ổn Voice-talent Fonos đánh giá chất lượng hơn, có cảm giác cá nhân Fonos đầu tư vào chất lượng chuyên môn voice-talent b Sách nói Voiz FM báo chí truyền thơng 10 Voiz FM truyền thơng đánh giá cao ủng hộ dựa tình hình thực tế xu hướng sách Dẫn chứng số báo nhận định Voiz FM như: “Voiz FM tiên phong lĩnh vực quyền”, “Nền tảng sách nói Voiz FM nhận đầu tư từ quỹ đầu tư 500 Startups”, “Voiz FM - startup sách nói có quyền trở thành xu thế” c a Phản hồi người dùng thương hiệu Người dùng đại diện cho nhóm người dùng có nhận định phản hồi Voiz FM dựa kết thể năm qua sau Tìm hiểu đối tượng thính giả VoizFM Chân dung đối tượng lựa chọn Nhân học - Giới tính: Nam, Nữ - Tuổi: 25-45 - Vị trí: Tồn quốc - Nghề nghiệp: Giới văn phịng, chủ cơng ty, doanh nghiệp, ngành nghề phải thực việc đọc liên tục ngày đọc báo cáo, đọc tài liệu, 11 - Thu nhập: Ổn định, trung bình trở lên - Trình độ học vấn: Học vấn cao từ cao đẳng, đại học trở lên - Mối quan tâm: Quan tâm đến việc học tập, phát triển thân, quan tâm đến vấn đề kinh tế xã hội, lĩnh vực chuyên môn thân - Tính cách: Thích giao lưu với người trình độ, quan điểm, văn hóa; Có xu hướng trầm ổn, bình tĩnh, nóng tính, nỗ lực cố gắng vấn đề Thích thể thân quan điểm thân - Nơi sinh sống: Các tỉnh thành phố lớn có mức độ phát triển kinh tế cao Ảnh: Shark Hưng chương trình Shark Tank khách hàng u thích sản phẩm Voiz FM Đặc điểm hành vi sử dụng sản phẩm - Tiếp cận đầu sách chủ động tìm kiếm thơng tin Google, Facebook kênh người quen người có ảnh hưởng dựa vào vấn đề quan tâm cá nhân - Chọn sách để đọc/nghe qua tựa đề sách, tóm tắt sách mục lục để nắm nội dung sách trình bày lựa chọn nghe chi tiết - Chi tiêu vào sách khơng ngại ngần, có nhu cầu nghe đặn Vấn đề tiềm ẩn 12 - Chất lượng giọng đọc nghe, hợp gu để xứng đáng với giá tiền bỏ hay không - Việc dung lượng liệu cao, kết nối mạng, đường truyền có ổn định khơng nơi có wifi hay khơng - Sự đa dạng sách liệu có đáp ứng nhu cầu lớn đặn Đặc điểm hành vi tiếp cận sản phẩm Qua kênh online - Thiết bị: Smartphone, Ipad, Laptop - Hệ điều hành: Android, IOS - Thời gian online: 12h00 - 14h00; 17h00 - 18h00; 20h00-22h00 - Kênh truyền thông online: Facebook, Youtube, LinkedIn, Báo điện tử - Hành vi: Online chủ yếu để cập nhập thông tin từ báo đài, đọc tin tức người thân quen, chia sẻ nội dung hữu ích, thể quan điểm thân trước vấn đề xã hội tìm kiếm nguồn cảm hứng Qua kênh offline - Thời gian tiếp cận: 7h30 - 9h00; 16h00 - 18h00; 22h00 - 23h00 - Kênh truyền thơng offline: Truyền hình, radio, quảng cáo ngồi trời - Hành vi: Là người hay có xu hướng tận dụng “thời gian chết” để tranh thủ làm việc có ý nghĩa hơn, với đặc điểm thị, tắc đường thường xuyên xảy kể không cao điểm, thời gian di chuyển đường lại chiếm quỹ thời gian họ Có thể tận dụng khoảng thời gian để lắng nghe thư giãn giúp ổn định tâm trạng thay khó chịu thời tiết, tắc đường b Insight đối tượng Category Truth: Một thật sách nói tận dụng “thời gian chết” ngày di chuyển đường xa, dọn dẹp nhà cửa hay nấu ăn Ngồi ra, sách nói cịn dễ tiếp nhận, nhỏ gọn, thuận tiện để nghe lúc nơi Brand Truth: Ứng dụng giải nhu cầu người khác đọc sách cho nghe Consumer Truth: Tôi muốn đọc sách bận khơng có thời gian => Insight: Tơi cần thư giãn nghỉ ngơi để cân sống, tơi khơng dám để thả lỏng khơng làm gì, tơi sợ bị nói lười biếng, thời gian thư giãn phải tạo giá trị có ý nghĩa Do tơi phải đối mặt với nhiều nỗi sợ: sợ thiếu kiến thức, sợ bị thua mặt hiểu biết, lại phải sống 13 áp lực cơm áo gạo tiền, lo toan cơng việc, gia đình, tơi khơng có thời gian để mua lựa chọn, lại thời gian đọc, q nhiều thứ khiến tơi phải đọc ngày báo cáo, tài liệu, thông tin nghiên cứu, tơi muốn nghe đọc sách cho thật nhẹ nhàng để tơi tiếp thu thêm kiến thức mà không cần phải tiếp tục hoạt động mắt sau ngày dài II KẾ HOẠCH TRUYỀN THƠNG THƯƠNG HIỆU VOIZFM Mục đích truyền thông Mục tiêu 1: Tăng người dùng, thuyết phục người dùng bận rộn thay đổi thói quen đọc sách Thay đổi nhận thức người Việt Nam tính chất sản phẩm sách, không đọc sách mà nghe sách dần đầu tư trở thành xu hướng lợi ích thiết thực nó, tận dụng kênh thư giãn giải trí bổ ích, qua kích thích nhu cầu sử dụng nghe thử đoạn tóm tắt sách dần trở thành khách hàng nội dung độc quyền, chất lượng, giọng đọc thu hút, hợp công chúng Việc chuyển từ đọc sách sang nghe sách kéo theo việc giảm chi tiêu việc mua sách giấy sang mua sách nghe với giá thành rẻ 60% mà không tốn diện tích lưu trữ Hiện Voiz FM có 185.000 người dùng sau năm, Mục tiêu tăng lên 250.000 người dùng sau tháng cuối năm 2021 ( 7/2021 – 1/2022) Mục tiêu 2: Nâng cao nhận thức việc sử dụng sách nói quyền, tăng nhận diện thương hiệu Voiz FM Chỉ đầu tư sách có quyền USP (unique selling point) Voiz FM, nâng cao nhận thức việc sử dụng sách quyền điều hướng người dùng sử dụng ứng dụng sách quyền chất lượng cao Voiz FM để tơn trọng tác giả Ngồi việc tun truyền sách có quyền hình thức tăng độ trung thành người dùng tại, thân họ cảm thấy làm việc có ích hướng, nâng tầm vị họ lên 14 Với mục tiêu tăng nhận diện sách quyền, phủ thơng điệp sách nói quyền lên điểm chạm truyền thông Voiz FM Thông điệp truyền thông “Lắng nghe để thư giãn” Trong sống bận rộn, ai chạy đua với thời gian, chạy đua với cạnh tranh lẫn địa vị, tiền bạc, vật chất đến vắt kiệt sức lực sợ rằng, ta khơng chạy thụt lùi, ta khơng chạy thua Rồi ta lại loay hoay tìm lại cân công việc thân Ta nghỉ ngơi tranh thủ, tĩnh lặng bồn chồn bận lịng Có thứ ta cần khơng phải cố gắng để thật bận rộn, lại cố gắng để thật thảnh thơi, có khoảng thời gian thư giãn nhỏ khúc bận rộn ngày, lại thực tĩnh lặng, thật tạo nên ý nghĩa đẹp ngày, có thứ ta cần lắng nghe Voiz FM truyền tải thông điệp rằng, lắng nghe nhiều hơn, lắng nghe để học hỏi, lắng nghe thư giãn, thư giãn cách tĩnh lặng để nghe, để học, khơng phải gồng đọc nuốt chữ vội vàng, để ngày bận rộn lo toan Kế hoạch triển khai Chia làm giai đoạn: Giai đoạn 1: Tạo chuyển đổi thói quen đọc sách sang nghe sách cho người dùng bận rộn (1/7/2021 – 1/10/2021) Giai đoạn 2: Tăng nhận biết tăng người dùng Voiz FM (2/10/2021 đến 2/1/2022) Cụ thể: Giai đoạn 1: Tạo chuyển đổi thói quen đọc sách sang nghe sách cho người dùng bận rộn (1/7/2021 – 1/10/2021) Chiến dịch 1: Tranh luận “Đọc sách hay nghe sách?” Thời gian: 1/8/2021 đến 1/9/2021 15 Mục tiêu: Tạo tranh luận việc đọc sách nghe sách mạng xã hội Thói quen đọc sách cầu nói dẫn đến thói quen sử dụng sách khác dành cho người trẻ Hình thức: - Tạo thảo luận group ngành nghề: Designer, Marketing, Đầu tư, Tài ngân hàng, Tuyển dụng Tạo trending hỏi tương tác với đối tượng mục tiêu fanpage sách: Spiderum, Trạm đọc, Tinh tế Các cá nhân post thể quan điểm facebook cá nhân Báo chí so sánh việc đọc sách nghe sách thể quan điểm Kênh truyền thông: Facebook, LinkedIn, Báo điện tử Chiến dịch 2: Người bận rộn sách Thời gian: 2/9/2021 đến 1/10/2021 Mục tiêu: Tạo hiệu ứng truyền thơng việc mời người có ảnh hưởng đầu ngành chia sẻ quan điểm họ với sách thói quen sử dụng sách nói họ Hình thức: - - KOLs, infuencers Shark Hưng, Hana Giang Anh, Hana’s Lexis chia sẻ thói quen họ việc bận rộn cách sử dụng sách vlog ngày làm việc, chủ đề chia sẻ công việc, sống làm, sách hay đọc đọc đâu, tìm nghe thêm Voiz FM Chia sẻ ứng dụng đọc sách, nghe sách hay, có Voiz FM lên group, fanpage mạng xã hội Các mini-influencer cá nhân ngành nghề chia sẻ trạng thái than thở bận rộn khó cân sống, nhu cầu phát triển thân học hỏi hàng ngày group ngành nghề Kênh truyền thông: Facebook, Youtube, LinkedIn Giai đoạn 2: Tăng nhận biết tăng người dùng Voiz FM (2/10/2021 đến 2/1/2022) 16 Chiến dịch 3: “Lắng nghe để thư giãn” Voiz FM giải pháp để cân sống bận rộn Thời gian: 2/10/2021 đến 2/12/2021 Mục tiêu:Xoa dịu nỗi đâu từ giai đoạn giải pháp thương hiệu, kéo người tiêm sử dụng giải pháp Hình thức: - TVC “Lắng nghe để thư giãn” Bộ nhận diện thương hiệu “Lắng nghe để thư giãn” với trường hợp từ TVC, resize thành nhận diện online POSM Tặng code giảm giá cho khách hàng KOLs, influencer giai đoạn Nội dung TVC: Cuộc sống ngày mệt mỏi nhân vật - Cô gái 25 tuổi động từ lúc mở mắt dậy bôn ba tất bật với đủ loại công việc – không khí bận rộn, nhanh chóng, ồn - Anh sếp 40 tuổi ngày tiếp chuyện với đối tác, lại đường nhiều mặc kẹt xe – khơng khí nặng nề, giả tạo, nghẹt thở - Chàng trai văn phòng xử lý giấy tờ từ sáng đến tối khơng rời mắt – khơng khí mệt mỏi, u tối Cả đợi đồng hồ điểm nhanh đến thời gian nghỉ/đi - Cô gái mở vội app vừa nấu ăn vừa học thêm kiến thức – khơng khí tĩnh lại bình tĩnh - Anh sếp mở app nghe sách bị kẹt xe ngồi đường – khơng khí có thêm tiếng động nhẹ nhàng từ giọng đọc - Chàng trai văn phòng nhắm mắt nằm thư giãn nghe sách mãn nguyện – khơng khí tươi sáng, tịnh Giọng đọc thân quen Voiz FM cất lên, làm nhân vật mỉm cười thư giãn Đôi cần phút giây yên lặng đến Kênh truyền thông: Facebook, Youtube, LinkedIn, Xe bus công cộng 17 Chiến dịch 4: Feedback từ cộng đồng Thời gian: 3/12/2021 đến 3/1/2021 Mục tiêu: Tạo hiệu ứng người thật việc thật, tác dụng thật sử dụng app Hình thức: - Tạo thảo luận từ người dùng thật group ngành nghề: Designer, Marketing, Đầu tư, Tài ngân hàng, Tuyển dụng Tạo post feedback người dùng trang thơng tin thức Voiz FM Báo chí đưa feedback chân thật Đưa đầu sách hot tài chính, kính tế thị trường vào để feedback như: Hành trình Phương Đơng, Cha Giàu Cha Nghèo Kênh truyền thông: Facebook, LinkedIn, Youtube Giám sát đo lường Chiến dịch 1: Tranh luận “Đọc sách hay nghe sách?” Các số cần đánh giá Facebook LinkedIn • Số thảo luận đăng tự nhiên (khơng phải từ nhãn hàng) • Lượng bình luận chia sẻ đăng • Số người tiếp cận Chiến dịch 2: Người bận rộn sách Facebook LinkedIn: • Số thảo luận đăng tự nhiên (khơng phải từ nhãn hàng) • Lượng bình luận chia sẻ đăng • Số người tiếp cận Youtube & Youtube Ads: - Theo dõi hiệu từ clip booking KOLs, influencers qua lượt view, lượt bình luận - Lập link tracking để đo lường lượng truy cập vào link kênh paid media 18 Chiến dịch 3: “Lắng nghe để thư giãn” đến từ Voiz FM Facebook & Facebook Ads - Tạo tài khoản Ads để chạy quảng cáo Facebook, tối ưu hóa content hình ảnh - Cài đặt Facebook ads Manager app quản lý tất chiến dịch marketing, theo dõi hiệu quảng cáo, trình sửa mẫu quảng cáo có sẵn, thay đổi lịch trình & ngân sách khơng có hiệu quả, tạo quảng cáo nhận thông báo liên quan - Lập báo cáo phát triển Facebook với thông số chi tiết: - Các số cần đánh giá: • Lượt share • CPA (chi phí cho hành động) - số quan trọng để đo lường hiệu facebook ads Google Ads: - Tạo tài khoản Ads để chạy quảng cáo Google thống kê lượt click cho từ khóa - Cài đặt Google Analytics phân tích traffic, theo dõi số lượt view, tương tác, nguồn truy cập từ đâu khách hàng vào Website, đánh giá hiệu quảng cáo - Các số cần đánh giá: • Số nhấp chuột (click) • Lượt hiển thị (impression) • CTR (click through rate- tỷ lệ nhấp chuột) • Hiệu suất hiển thị • Chỉ số chuyển đổi Xe bus công cộng: - Số lượt thời gian đường xe bus Chiến dịch 4: Feedback chân thực từ cộng đồng Các số cần đánh giá Facebook LinkedIn • Số thảo luận đăng • Lượng tương tác đăng (bình luận chia sẻ) • Số người tiếp cận (reach) • Số nhấp chuột (click) 19 • Lượt hiển thị (impression) Ví dụ cách hiển thị Facebook LinkedIn Youtube từ KOLs, influencers 20 Xe bus công cộng 21 ... thơng điệp truyền thơng cần có yếu tố để tăng tính thuyết phục? Giải thích yếu tố Theo em, yếu tố giữ vai trị quan trọng nhất? NỘI DUNG Để thơng điệp truyền thông truyền tải tối đa ý tưởng tăng tính. .. chứng để tăng thêm tính thuyết phục cho lập luận Khơng thể chứng minh sản phẩm bán chạy mà khơng có số chứng minh “chạy” khơng có tính thuyết phục 3) Pathos (Tính xúc cảm câu chuyện) Tạo kết nối... Logos (Tính lý luận để hấp dẫn khán giả) Hiệu truyền thông xây dựng dựa lập luận chặt chẽ, hợp lý thông điệp đưa Những chuẩn mực đồng cảm khơng có ý nghĩa người khác khơng hiểu bạn nói làm để bạn