Bài giảng Sự khác biệt văn hóa trang bị cho các bạn những kiến thức về khái niệm về khác biệt văn hóa; sự khác biệt tại các nước AEC/TPP; ảnh hưởng sự khác biệt văn hóa đến quản trị và kinh doanh; 7 giá trị văn hóa Trompenaars...
Nội dung – KHÁC BIỆT VĂN HOÁ: Các tiếp cận khác biệt văn hố • giá trị văn hố Hofstede • giá trị văn hố Trompenaars • giá trị văn hoá GLOBE – SỰ KHÁC BIỆT TẠI CÁC NƯỚC AEC/TPP • So sánh Việt Nam với nước AEC/TPP theo giá trị văn hoá Hofstede – THẢO LUẬN VỀ SỰ ẢNH HƯỞNG SỰ KHÁC BIỆT VĂN HỐ ĐẾN QUẢN TRỊ VÀ KINH DOANH • QT nguồn nhân lực (hoạch định, tuyển dụng, quản trị thành tích, phát triển, tiền lương, quan hệ lao động,…) • Các hoạt động quản trị kinh doanh (lãnh đạo, thương lượng, cải tiến, mua bán sát nhập, quản trị xung đột,…) 5-1 Một số định nghĩa về văn hoá – Văn hoá bao gồm cách thức tư duy, cảm nhận phản ứng, tích tụ chuyển hố hệ nhóm người (Khuckhon) – Văn hoá xác định số trình chia sẻ chung: cách thức tư duy, cảm nhận, phản ứng, ý nghĩa, cấu trúc môi trường, cách thức ứng dụng công nghệ, kiện trải nghiệm lịch sử, ngôn ngữ, tôn giáo (House tác giả) – Văn hoá cách sống nhóm người, cấu trúc thành kiểu mẫu để hướng dẫn hành vi truyền tải qua hệ thông qua ngôn ngữ ý tưởng (Alder) 5-2 Các nghiên cứu ;êu biểu về Sự khác biệt văn hoá giữa các quốc gia – Nghiên cứu Hofstede: Sự khác biệt cách suy nghĩ điều quan trọng, hợp lý, cách giải vấn đề => biến số giá trị văn hoá – Nghiên cứu Trompenaars: Sự khác biệt ứng xử với tình tiến thối lưỡng nan => biến số giá trị văn hoá – Nghiên cứu GLOBE: Phát triển thêm so với Hofstede nghiên cứu đặc điểm lãnh đạo Sự khác biệt diễn cụm quốc gia (10 cụm) => biến số giá trị văn hố 5-3 Chấp nhận khoảng cách quyền lực (Giá trị văn hố Hofstede) 100 • Khoảng cách quyền lực • Cá nhân cộng đồng • Nam quyền – Nữ quyền • Né tránh rủi ro • Định hướng dài hạn- ngắn hạn 90 Chấp nhận Khoảng cách quyền lực 80 70 60 50 40 30 20 10 New Zealand Hoa Kỳ Nhật Bản Việt Nam Philippines 5-4 7 giá trị văn hoá Trompenaars % người chọn phương án tính phổ qt • Tính phổ quát – Theo tình100 90 cảnh mối quan hệ 80 • Cá nhân – Cộng đồng 70 • Biểu cảm xúc – Trung 60 50 hoà cảm xúc 40 • Tách biệt – Hồ nhập 30 • Khuynh hướng Vươn cao –20 10 Đổ lỗi • Mối quan hệ thời gian • Kiểm sốt bên – Bên ngồi 5-5 9 biến số giá trị văn hố GLOBE – Khoảng cách quyền lực (Hofstede) – Phân biệt giới tính (tương tự Nam quyền – Nữ quyền Hofstede) – Né tránh rủi ro (Hofstede) – Định hướng tương lai (tương tự định hướng Dài hạn Ngắn hạn Hofstede) – Định hướng người – Định hướng kết – Khẳng định – Chủ nghĩa tập thể xã hội – Chủ nghĩa tập thể nhóm 5-6 Các cụm quốc gia theo GLOBE – Anglo: Canada, Anh,… – Latin Euro: Pháp, Italy,… – Nordic Europe: Đan Mạch, Phần Lan – Germanic Europe: Áo, Đức,… – Eastern Europe: Anbani, Nga,… – Latin America: Mexico, Argentina – Sub-Saharan Africa: Nigeria, Nam Phi – Middle East: Ai cập, Thổ Nhĩ Kỳ – Southern Asia: Indonesia, Thái Lan,… – Confusian Asia: Trung Quốc, Nhật Bản,… 5-7 Việt Nam với các nước AEC/TPP KHOẢNG CÁCH QUYỀN LỰC 120 100 80 60 40 20 MỨC KHÁC BIỆT MỨC CHÊNH LỆCH QUỐC GIA QUỐC GIA Khác biệt khơng đáng kể (tương đồng) Ít khác biệt Có khác biệt Khác biệt rõ 1-5 Campuchia Singapore 6-10 11-15 16-20 Thái Lan Peru Mexico Nhật Bản Philippines Khác biệt mạnh >20 Malaysia Hoa Kỳ QUỐC GIA QUỐC GIA Chile Indonesia Úc Canada QUỐC GIA New Zealand Điểm số giá trị văn hoá tham khảo từ nguồn http://geert-hofstede.com5-8 Việt Nam với các nước AEC/TPP TÍNH CÁ THỂ - CỘNG ĐỒNG 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 MỨC KHÁC BIỆT MỨC CHÊNH LỆCH Khác biệt khơng đáng kể (tương đồng) Ít khác biệt Có khác biệt Khác biệt rõ 6-10 11-15 16-20 Khác biệt mạnh >20 1-5 QUỐC GIA QUỐC GIA Singapore Thái Lan QUỐC GIA QUỐC GIA Chile Peru Malaysia Indonesia Campuchia Philippines Nhật Bản New Zealand Canada QUỐC GIA Mexico Úc Hoa Kỳ 5-9 Việt Nam với các nước AEC/TPP NAM QUYỀN - NỮ QUYỀN 100 80 60 40 20 MỨC MỨC KHÁC CHÊNH BIỆT LỆCH Khác biệt không đáng kể 1-5 (tương đồng) Ít khác biệt 6-10 Có khác biệt 11-15 Khác biệt rõ 16-20 Khác biệt mạnh >20 QUỐC GIA QUỐC GIA QUỐC GIA QUỐC GIA QUỐC GIA QUỐC GIA Peru Campuchi Thái Lan Singapore Malaysia a Canada Chile New Zealand Campuchi Philippine Úc Hoa Kỳ Mexico Nhật Bản 5-10 a s Việt Nam với các nước AEC/TPP NÉ TRÁNH BẤT ỔN 100 80 60 40 20 MỨC MỨC KHÁC QUỐC QUỐC QUỐC QUỐC QUỐC QUỐC QUỐC QUỐ CHÊNH BIỆT GIA GIA GIA GIA GIA GIA GIA C GIA LỆCH Khác biệt không đáng kể 1-5 (tương đồng) Ít khác biệt 6-10 Malaysia Philippine Có khác biệt 11-15 s New Khác biệt rõ 16-20 Hoa Kỳ Canada Zealand Khác biệt Singap Campuc Nhật >20 Úc Thái Lan Mexico Chile Peru 5-11 Bản mạnh Copyright © 2011 Pearson Educa@on, Inc publishing as Pren@ce Hall ore hia Việt Nam với các nước AEC/TPP ĐỊNH HƯỚNG DÀI HẠN - NGẮN HẠN 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 MỨC MỨC QUỐC QUỐC QUỐC QUỐC QUỐC KHÁC CHÊNH GIA GIA GIA GIA GIA BIỆT LỆCH Khác biệt khơng đáng Indonesi 1-5 kể (tương a đồng) Ít khác biệt 6-10 ` Singapor Có khác biệt 11-15 e Khác biệt rõ 16-20 Malaysia New Khác biệt Thái Philippi Copyright © 2011 Pearson Educa@on, Inc publishing as Pren@ce Hall >20 Canada Zealan Chile mạnh Lan nes d QUỐC QUỐC QUỐC QUỐC QUỐC QUỐC GIA GIA GIA GIA GIA GIA Nhật Hoa Kỳ Peru Bản Úc Mexic Campu 5-12 o chia THẢO LUẬN ỨNG DỤNG THỰC TIỄN QUẢN TRỊ • Các hoạt động QT nguồn nhân lực - Hoạch định - Tuyển dụng - Quản trị thành tích - Phát triển - Tiền lương, quan hệ lao động - Quan hệ lao động • Các hoạt động quản trị kinh doanh - Lãnh đạo - Thương lượng - Cải tiến - Mua bán sát nhập - Quản trị xung đột, Copyright © 2011 Pearson Educa@on, Inc publishing as Pren@ce Hall 5-13 ... 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 MỨC KHÁC BIỆT MỨC CHÊNH LỆCH Khác biệt không đáng kể (tương đồng) Ít khác biệt Có khác biệt Khác biệt rõ 6-10 11-15 16-20 Khác biệt mạnh >20 1-5 QUỐC GIA QUỐC GIA... NAM QUYỀN - NỮ QUYỀN 100 80 60 40 20 MỨC MỨC KHÁC CHÊNH BIỆT LỆCH Khác biệt không đáng kể 1-5 (tương đồng) Ít khác biệt 6-10 Có khác biệt 11-15 Khác biệt rõ 16-20 Khác biệt mạnh >20 QUỐC GIA QUỐC GIA QUỐC... QUỐC KHÁC CHÊNH GIA GIA GIA GIA GIA BIỆT LỆCH Khác biệt không đáng Indonesi 1-5 kể (tương a đồng) Ít khác biệt 6-10 ` Singapor Có khác biệt 11-15 e Khác biệt rõ 16-20 Malaysia New Khác biệt Thái