Phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần Quảng Cáo Cổng Việt Nam (ADSPLUS)

Phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần Quảng Cáo Cổng Việt Nam (ADSPLUS) Phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần Quảng Cáo Cổng Việt Nam (ADSPLUS) Phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần Quảng Cáo Cổng Việt Nam (ADSPLUS) Phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần Quảng Cáo Cổng Việt Nam (ADSPLUS) Phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần Quảng Cáo Cổng Việt Nam (ADSPLUS) Phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần Quảng Cáo Cổng Việt Nam (ADSPLUS) Phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần Quảng Cáo Cổng Việt Nam (ADSPLUS)

LỜI CẢM ƠN Đầu tiên em xin chân thành cảm ơn tới Ban Giám Hiệu trường Đại Học Thương Mại tạo điều kiện cho em học tập nghiên cứu mơi trường mang tính chun nghiệp Em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo tận tình hướng dẫn giảng dạy suốt trình học tập, nghiên cứu trường Đại Học Thương Mại, đặc biệt thầy cô giáo khoa Quản trị kinh doanh Em xin gửi lời cảm ơn đến ThS Ngô Thanh Hà Th.S Đào Hồng Hạnh tận tình hướng dẫn em để hồn thành tốt khóa luận Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc tập thể nhân viên Công ty Cổ phần Quảng Cáo Cổng Việt Nam (ADSPLUS) tạo điều kiện giúp đỡ em trình thực tập cơng ty Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Trần Thị Cẩm Tú MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ iv PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận CHƯƠNG I MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP .6 1.1 Các khái niệm có liên quan 1.1.1 Khái niệm văn hóa 1.1.2 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 1.1.3 Khái niệm phát triển văn hóa doanh nghiệp 1.2 Các nội dung phát triển văn hóa doanh nghiệp 1.2.1 Các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp 1.2.2 Nguyên tắc phát triển văn hóa doanh nghiệp 10 1.2.3 Quy trình phát triển văn hóa doanh nghiệp 11 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển văn hóa doanh nghiệp .14 1.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 14 1.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 15 CHƯƠNG II PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CỦA CƠNG TY ADSPLUS 17 2.1 Khái quát công ty ADSPLUS 17 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty ADSPLUS 17 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty ADSPLUS .18 2.1.3 Ngành nghề kinh doanh 19 2.1.4 Sơ đồ tổ chức Công ty ADSPLUS 19 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty 20 2.2 Thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty ADSPLUS .20 2.2.1 Các yểu tố biểu văn hóa doanh nghiệp Công ty ADSPLUS 20 2.2.2 Nguyên tắc phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty ADSPLUS 26 2.2.3 Q trình phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty ADSPLUS 27 2.2.4 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty ADSPLUS 28 2.3 Đánh giá chung thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty ADSPLUS 31 2.3.1 Những thành công phát triển văn hóa Cơng ty ADSPLUS .31 2.3.2 Những tồn phát triển văn hóa Cơng ty ADSPLUS .32 CHƯƠNG III ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CỦA CƠNG TY ADSPLUS 33 3.1 Phương hướng phát triển công ty giai đoạn 2020 – 2025 .33 3.1.1 Dự báo thời thách thức .33 3.1.2.Mục tiêu phát triển kinh doanh công ty 34 3.2 Quan điểm phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty ADSPLUS 34 3.2.1 Phát triển văn hóa doanh nghiệp phải đảm bảo truyền thống dân tộc .34 3.2.2 Phát triển văn hóa doanh nghiệp ln hướng người 35 3.2.3 Phát triển văn hóa doanh nghiệp cần có chung tay tập thể 35 3.2.4 Phát triển văn hóa doanh nghiệp có tính cạnh tranh 35 3.3 Đề xuất số giải pháp phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty ADSPLUS 35 3.3.1 Xây dựng quy trình phát triển văn hóa doanh nghiệp 35 3.3.2 Nâng cao nhận thức văn hóa doanh nghiệp .36 3.3.3 Giữ vững niềm tin thành viên vào công ty .36 3.3.4 Nâng cao lực người lãnh đạo đội ngũ nhân viên 37 3.3.5 Xây dựng đặc tính văn hóa sáng tạo 37 3.3.6 Tăng cường đầu tư vật chất tích cực phát triển quảng bá hình ảnh doanh nghiệp .39 KẾT LUẬN 40 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Sơ đồ 2.1: Sơ đồ máy tổ chức Công ty Adsplus 19 Bảng 2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần Quảng Cáo Cổng Việt Nam năm 2017 – 2018 – 2019 20 Hình 2.1: Logo công ty 21 Bảng 2.2 Mức độ biểu yếu tố hữu hình 23 Bảng 2.3 Yếu tố sứ mệnh kinh doanh 24 Bảng 2.4 Yếu tố triết lý kinh doanh 25 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nền kinh tế ngày phát triển hội nhập khơng ngừng, xu tồn cầu hóa mang lại cho doanh nghiệp nhiều hội để phát triển bên cạnh có khơng thách thức Để đảm bảo tồn tại, phát triển, đứng vững hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phải tìm cho lợi cạnh tranh để tạo khác biệt, đảm bảo cho phát triển doanh nghiệp Muốn làm tốt điều đó, doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu, tầm nhìn, chiến lược ngắn hạn dài hạn,… Và có cơng việc vơ quan trọng xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp mang sắc riêng Sự thành cơng hay thất bại doanh nghiệp phụ thuộc vào yếu tố người Văn hóa doanh nghiệp cầu nối quan trọng giữ cá nhân với nhau, tạo động lực, thúc cá nhân phát triển đồng doanh nghiệp Một văn hóa doanh nghiệp tạo nên sức mạnh tinh thần vô lớn, giúp phát huy lực khả sáng tạo thành viên Văn hóa doanh nghiệp lấy việc phát triển tồn diện người mục tiêu cuối Cốt lõi văn hóa doanh nghiệp tinh thần doanh nghiệp quan điểm giá trị doanh nghiệp Trong năm gần đây, vấn đề hình thành phát triển văn hóa doanh nghiệp ngày doanh nghiệp quan tâm biết đến nhiều chưa trọng phát triển nhiều Song, trước tình hình phát triển kinh tế nay, nhiều doanh nghiệp Việt Nam bắt đầu tìm hiểu, đầu tư nhằm xây dựng, phát triển văn hóa doanh nghiệp mang đậm sắc riêng Một số doanh nghiệp tiêu biểu FPT, TH True Milk, Vinamilk, Viettel, VNPT, VietnamAirline… Tại doanh nghiệp này, tảng văn hóa giúp doanh nghiệp có tầm nhìn dài hạn sứ mệnh tốt đẹp, biết hài hòa, cân lợi ích doanh nghiệp với người tiêu dùng, lợi nhuận có với lợi ích cộng đồng, mục tiêu ngắn hạn với phương châm phát triển bền vững Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp xây dựng lợi cạnh tranh, lợi thương mại sắc Việt Nam sân chơi kinh tế tồn cầu hóa Trong khoảng thời gian thực tập Công ty Cổ phần Quảng Cáo Cổng Việt Nam (ADSPLUS) Nhận thấy vấn đề phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty cịn nhiều bất cập, gặp nhiều khó khăn cần quan tâm, tác giả định lựa chọn đề tài: “Phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Quảng Cáo Cổng Việt Nam (ADSPLUS)” cho đề tài khóa luận Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan Về vấn đề nghiên cứu phát triển văn hóa doanh nghiệp khơng phải vấn đề Trên giới nước có nhiều cơng trình nghiên cứu, luận văn, khóa luận khác văn hóa doanh nghiệp Có thể kể đến vài cơng trình tiêu biểu sau: Terrence E.Deal Allan A.Kenedy xuất tác phẩm “Văn hóa tổ chức” (1988) Hai tác giả tìm hiểu thực tế cơng ty nước Mỹ cách xuất sắc kết luận văn hố yếu tố then chốt làm nên thịnh vượng lâu dài thành công công ty Nhà nghiên cứu Edgar H.Schein (2010),trong cuốn:“Văn hóa doanh nghiệp lãnh đạo” phân tích vấn đề tổng quát liên quan đến văn hóa doanh nghiệp mối quan hệ chúng với lãnh đạo Đỗ Minh Cương (2001) “Văn hóa kinh doanh triết lý kinh doanh” nghiên cứu vấn đề văn hóa kinh doanh triết lý kinh doanh, bao gồm sở lý luận thực tiễn áp dụng giới Việt Nam Ông nghiên cứu sâu vai trò, tác động biểu văn hóa kinh doanh Bùi Xuân Phong (2006) “Đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp” lại khai thác đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp Ơng cho “việc xây dựng đạo đức kinh doanh có mối liên hệ mật thiết với xây dựng văn hóa doanh nghiệp” Vấn đề phân tích kỹ lưỡng giáo trình “Đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp” Nguyễn Mạnh Quân chủ bên (2007), NXB Đại học Kinh tế quốc dân PGS TS Đỗ Thị Phi Hồi (2011), “Văn hóa doanh nghiệp” NXB Tài Giáo trình đề cập đến vấn đề văn hóa doanh nghiệp, đạo đức kinh doanh việc xây dựng văn hóa hoạt động doanh nghiệp Nguyễn Thanh Hằng (2016), “Phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Thủ đơ” – Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại Khóa luận nghiên cứu vấn đề phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty CP Tư vấn Xây dựng Thủ đô đề xuất giải pháp giúp phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty Đỗ Thị Hồng (2016), “Phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thương mại quốc tế Huy Hoàng” – Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại Khóa luận nghiên cứu vấn đề phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty Cổ phần Đầu tư Thương Mại quốc tế Huy Hoàng đề xuất giải pháp giúp phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty Trần Thùy Trang (2017), “Phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Lilama” – Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương mại Khóa luận nghiên cứu vấn đề phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty Cổ phần Lilama đề xuất giải pháp giúp phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty Đến nay, có nhiều nghiên cứu phát triển văn hóa doanh nghiệp, chưa có nghiên cứu hay khóa luận đề tài “Phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Quảng Cáo Cổng Việt Nam (ADSPLUS)” Mục tiêu nghiên cứu Có mục tiêu nghiên cứu chính: Thứ nhất: hệ thống lý thuyết văn hóa doanh nghiệp phát triển văn hóa doanh nghiệp, đồng thời phân tích rõ vai trị văn hóa doanh nghiệp phát triển doanh nghiệp Thứ hai: phân tích đánh giá thực trạng xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty ADSPLUS năm gần Thứ ba: đề xuất kiến nghị giải pháp để phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty ADSPLUS Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp Cơng ty ADSPLUS 4.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian: Công ty ADSPLUS, địa chỉ: tầng 12A nhà Việt Tower, Số Thái Hà, Quận Đống Đa, Hà Nội - Phạm vi thời gian: nghiên cứu q trình xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty ADSPLUS từ năm 2017 – năm 2019 đề xuất giải pháp phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty đến năm 2025 - Phạm vi nghiên cứu nội dung: văn hóa doanh nghiệp, phát triển văn hóa doanh nghiệp Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu - Phương pháp thu thập liệu sơ cấp: thu thập thông tin qua phương pháp quan sát, phiếu điều tra vấn + Phương pháp quan sát: quan sát hoạt động công ty, hoạt động nhân viên, thái độ làm việc, biểu văn hóa doanh nghiệp cơng ty,… ghi chép lại thông tin cần thiết cho đề tài + Phương pháp phiếu điều tra: mẫu phiếu điều tra thiết kế gồm phần thông tin chung 21 câu hỏi thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty Số lượng phiếu thu 35 + Phương pháp vấn: vấn lãnh đạo công ty số vấn đề có liên quan đến văn hóa doanh nghiệp - Phương pháp thu thập liệu thứ cấp: tiến hành thu thập liệu nội công ty qua tài liệu mà công ty cung cấp, qua website công ty, qua số giáo trình vài luận văn có liên quan 5.2 Phương pháp phân tích xử lý liệu - Đối với liệu sơ cấp: sử dụng phương pháp thống kê để thống kê liệu nhằm đưa đánh giá, kết phù hợp - Đối với liệu thứ cấp: sau thu thập liệu, sử dụng phương pháp so sánh để đánh giá nhận định lương lai CHƯƠNG III ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CỦA CƠNG TY ADSPLUS 3.1 Phương hướng phát triển công ty giai đoạn 2020 – 2025 3.1.1 Dự báo thời thách thức Theo báo tapchitaichinh.vn ngày 27/10/2020 báo nhandan.com.vn ngày 24/10/2020, 2020 năm mà kinh tế Việt Nam kinh tế giới rơi vào hồn cảnh khó khăn đại dịch COVID-19 Có thể thấy rằng, kết thực năm 2020 tích cực trước hết Việt Nam quốc gia thành công việc phịng, chống dịch COVID-19, khơng để dịch lây lan rộng cộng đồng; từ giảm thiểu tối đa thiệt hại tính mạng người dân Nếu xét theo tiêu Quỹ Tiền tệ Quốc tế (IMF) công bố, Việt Nam số quốc gia giới đạt mức tăng trưởng dương năm 2020 Đó thành cơng lớn Trong chín tháng đầu năm 2020, kinh tế tăng trưởng 2,1%, dù thấp nhiều so với mức tăng 7% kỳ năm 2019 Theo IMF, kinh tế năm 2021 cịn gặp khó khăn tình hình COVID-19 chưa kiểm sốt Với bối cảnh phức tạp này, nhiều thách thức đặt cho phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty ADSPLUS: Thứ nhất, với thị trường cạnh tranh cao nay, cơng ty phải có định hướng phát triển văn hóa doanh nghiệp mang nét riêng, có sức cạnh tranh với công ty nước nước ngồi Thứ hai, tiếp tục tích lũy, học hỏi nét văn hóa đẹp dân tộc nét đẹp văn hóa doanh nghiệp khác để phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty Thứ ba, kinh tế ln biến động đính hướng phát triển doanh nghiệp thay đổi theo giai đoạn Văn hóa doanh nghiệp chịu rác động biến đối Vì vậy, cơng tác phát triển cần thay đổi linh hoạt, đảm bảo phù hợp với định hướng phát triển chung công ty 36 Để thực mục tiêu đặt ra, ADSPLUS cần: - Công ty cần phải thấu hiểu truyển đạt giá trị cốt lõi đến tồn người lao động: thơng qua việc xây dựng, phát triển trì văn hóa doanh nghiệp, công ty định hướng điều chỉnh tư duy, suy nghĩ hành động toàn người lao động - Xây dựng mơi trường văn hóa mạnh hướng vào người, người bao gồm khách hàng, đối tác tồn người lao động cơng ty Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp phải đảm bảo xuất phát từ bên công ty - Xây dựng văn hóa doanh nghiệp sở đề cao giá trị đạo đức, đưa giá trị đạo đức theo đuổi Trong đề cao giáo dục cán nhân viên giá trị đạo đức 3.1.2.Mục tiêu phát triển kinh doanh công ty Trong giai đoạn 2020 – 2025 tới, mục tiêu cơng ty sau: - Giữ gìn phát triển thương hiệu ADSPLUS công ty tốt lĩnh vực quảng cáo - Phát triển kinh doanh đơi với phát triển văn hóa doanh nghiệp với đặc điểm bật sau: + Mỗi thành viên công ty nỗ lực phấn đấu, phục vụ khách hàng tốt + Kế thừa phát huy truyền thống hệ trước + Lợi ích thành viên gắn liền với lợi ích doanh nghiệp + Đồn kết, hợp tác cơng việc, quan tâm chia sẻ sống 3.2 Quan điểm phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty ADSPLUS 3.2.1 Phát triển văn hóa doanh nghiệp phải đảm bảo truyền thống dân tộc Công ty ADSPLUS đề cao giá trị văn hóa dân tộc tinh thần đồn kết, giúp đỡ lẫn cơng việc, chăm chỉ, cần cù, trung thực,… Điều thể giá trị văn hóa mà thành viên công ty xây dựng chia sẻ cho Mỗi giá trị truyền thống dân tộc ảnh hưởng đến nhân cơng ty Do đó, q trình phát triển văn hóa 37 doanh nghiệp cơng ty ADSPLUS đảm bảo phải tôn trọng giá trị truyền thống dân tộc 3.2.2 Phát triển văn hóa doanh nghiệp ln hướng người Văn hóa doanh nghiệp thực người, khơng có người văn hóa doanh nghiệp trở nên vơ nghĩa Cơng ty phải tạo môi trường làm việc lành mạnh, khuyến khích lực tiềm ẩn, khả sáng tạo, tinh thần cống hiến góp phần xây dựng doanh nghiệp nhân viên Phát triển văn hóa doanh nghiệp phải đảm bảo đáp ứng nhu cầu thiết yếu nhân viên 3.2.3 Phát triển văn hóa doanh nghiệp cần có chung tay tập thể Phát triển văn hóa doanh nghiệp cần có cố gắng tất thành viên doanh nghiệp Nếu lãnh đạo cơng ty đưa kế hoạch, sách mà khơng có lắng nghe, đóng góp ý kiến tuân thủ nhân viên việc thực kế hoạch, sách thật bại Nếu thành viên không ý thức quan trọng phát triển văn hóa doanh nghiệp, khơng tự giác tn thủ thực phát triển văn hóa doanh nghiệp đồng Công ty phải khuyến khích nhân viên thực tốt sách, quy định mà công ty đề để xây dựng văn hóa doanh nghiệp riêng cơng ty 3.2.4 Phát triển văn hóa doanh nghiệp có tính cạnh tranh Ngày nay, thị trường ngày bão hòa, việc cạnh tranh doanh nghiệp trở nên khốc liệt Phát triển văn hóa doanh nghiệp yếu tố giúp doanh nghiệp nâng cao khả cạnh tranh Văn hóa doanh nghiệp giúp khách hàng nhận biết doanh nghiệp với doanh nghiệp khác thị trường ADSPLUS cơng ty có đối tác quan trọng doanh nghiệp nước ngồi, công ty ảnh hưởng nét đẹp văn hóa ngồi nước Cơng ty xây dựng, tiếp thu học hỏi nét văn hóa để xây dựng văn hóa riêng cho nhằm tạo khác biệt mang tính cạnh tranh 3.3 Đề xuất số giải pháp phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty ADSPLUS 3.3.1 Xây dựng quy trình phát triển văn hóa doanh nghiệp Từ định hướng phát triển văn hóa doanh nghiệp thực tế phát triển văn hóa doanh nghiệp ADSPLUS, tác giả xin đề xuất mơ hình phát triển văn 38 hóa doanh nghiệp cho Cơng ty ADSPLUS mơ hình công ty chưa thực tốt: Bước Xác định mục tiêu hoạt động, sứ mệnh, lý tưởng doanh nghiệp Bước Xác định mục tiêu phát triển văn hóa doanh nghiệp sở thực mục tiêu chung doanh nghiệp Bước Xác định giá trị cốt lõi mà công ty hướng tới Bước Xác định yếu tố ảnh hướng tới phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty Bước Xác định vai trị thành phần q trình phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty: nhà lãnh đạo đóng vai trị dẫn đầu, định hướng q trình phát triển văn hóa doanh nghiệp, giám sát, kiểm tra đánh giá; nhân viên người thực hiện, đóng góp xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp Bước Phát triển văn hóa doanh nghiệp thơng qua hoạt động cụ thể như: giáo dục tuyên truyền văn hóa doanh nghiệp; có văn quy định chung cơng ty, văn thể truyền thống văn hó, lực, thúc đẩy nhằm nâng cao tính kỷ luật, tinh thần đóng góp nhân viên Bước Đánh giá thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp giai đoạn, đưa chiến lược định hướng phát triển văn hóa doanh nghiệp giai đoạn 3.3.2 Nâng cao nhận thức văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp khơng phải kết riêng người lãnh đạo mà tập thể tạo nên Chính vậy, người lãnh đạo đóng vai trị dẫn đầu phát triển văn hóa q trình thành cơng có đóng góp thành viên cơng ty Có thể nâng cao nhận thức văn hóa doanh nghiệp cho cán nhân viên cách: đẩy mạnh cơng tác đào tạo văn hóa doanh nghiệp cho nhân viên, tổ chức buổi huẩn luyện văn hóa doanh nghiệp với thành viên cơng ty, lưu hành tài liệu văn hóa doanh nghiệp 3.3.3 Giữ vững niềm tin thành viên vào cơng ty 39 Niềm tin động lực quan trọng người hành động Do đó, giữ vững niềm tin thành viên vào công ty mục tiêu hàng đầu chiến lược nhân Muốn giữ niềm tin cho nhân viên trước hết phải tạo an tâm cơng tác họ Đó chế độ làm việc, chế khuyến khích nhân viên, chế độ thưởng phạt,… Một số giải pháp giữ vững niềm tin mà doanh nghiệp cần đạt là: - Tạo mối quan hệ tích cực cấp với cấp dưới, nhân viên tạo nên gần gũi Mọi người đóng góp ý kiến vào định chung tập thể - Tạo hứng khởi làm việc doanh nghiệp Những lời ân cần hỏi thăm, ảnh mắt thân thiện hay bắt tay thân thiện,… người quản lý mang lại hiệu đáng ngạc nhiên - Chính sách khích lệ, thu hút, đào tạo nhân tài, đảm bảo giữ nhân viên có trình độ cao làm việc cho công ty 3.3.4 Nâng cao lực người lãnh đạo đội ngũ nhân viên Lãnh đạo cơng ty cần tạo dựng khả thói quen tư chiến lược, đảm bảo công bằng, rõ ràng, phát triển nhân viên, giúp họ thấy tương lai Ban lãnh đạp cần nắm bắt thay đổi môi trường xung quanh biết tạo cách thay đổi, sáng tạo, tạo điều kiện cho thay đổi văn hóa doanh nghiệp, để thích nghi nhanh chóng với thay đổi môi trường kinh doanh Nâng cao lực đội ngũ nhân viên việc làm vô cần thiết Tuy nhiên, nâng cao lực đội ngũ nhân viên khơng lực chun mơn mà cịn nhận thức thái độ làm việc Mỗi nhân viên vào cơng ty làm việc có trình độ nhận thức, thái độ phong cách làm việc khác nhau,… điều nguyên nhân gây khó khăn cơng tác tun truyền giáo dục doanh nghiệp Vì vậy, cơng ty nên nâng cao lực đội ngũ nhân viên động lực để thúc đẩy việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp cách đồng hiệu 3.3.5 Xây dựng đặc tính văn hóa sáng tạo 40 Người lao động làm môi trường sáng tạo nảy sinh nhiều ý tưởng phát triển Nhờ người lao động phát huy tối đa động để đáp ứng với thay đổi công ty, nhờ giúp hoạt động cơng ty trở nên linh hoạt hơn, khả cạnh tranh tốt mơi trường kinh doanh ngày Để có môi trường làm việc sáng tạo, cần quan tâm tới cân công việc người để giúp nhân viên đạt hiệu suất làm việc tốt Nghĩa cần phải có kế hoạch khích lệ động viên nhân viên hợp lý thời điểm khác Theo Harold Dresner, chuyên gia nhân tiếng người Anh “một nhà quản lý tốt ln có thái độ mực biết cách động viển người để họ đóng góp ý kiến cho công ty Họ hoan nghênh, trung thực lịch sự, khơng trích hay phàn nàn Một nhà quản lý tốt thể mối quan tâm thực đến người khác việc tạo cho tất nhân viên cảm giác họ người quan trọng” Để đạt điều này, công ty cần: - Biết cách tập hợp các nhân lại với nhau: nhân viên tiềm đưa sáng kiến mới, nhân viên có suy nghĩ theo phong cách nhân viên có đủ kiên nhẫn để theo đuổi thay đổi đạt kết quả,… để có tập thể làm việc sáng tạo - Giao tiếp cởi mở vô cần thiết Các nhân viên cần phải hiểu rõ khía cạnh nguồn gốc vấn đề sau đưa ý kiến sáng tạo Hãy đảm bảo nhân viên nắm rõ công ty hướng tới điều gì, mục tiêu mong đợi cơng ty Để thúc đẩy văn hóa sáng tạo, điều quan trọng nhà quản trị cần trao đổi với nhân viên nhiều Nhà quản trị nên khuyến khích nhân viên chia sẻ ý kiến cách thoải mái thẳng thắn, đặc biệt ý kiến mang tính xây dựng Ngoài trao đổi nhân viên người quản lý, cơng ty nên triển khai chương trình đánh giá lực cá nhân Các tiêu chí đánh giá cụ thể hóa nhằm đảm bảo tính xác khoa học, sở để công ty đưa điều chỉnh kịp thời phù hợp Bên cạnh đó, cơng ty cịn cần xây dựng tổ chức thi sáng tạo thường niên toàn thể doanh nghiệp Toàn nhân viên cần phải động 41 viên, tạo điều kiện để tham gia chia sẻ thành công chung Phần thắng thi cần phải dành cho ý tưởng tốt Ngoài ra, cần phải lựa chọn cân nhắc thức hóa ý tưởng sáng tạo khả thi 3.3.6 Tăng cường đầu tư vật chất tích cực phát triển quảng bá hình ảnh doanh nghiệp Công ty nên đầu tư loại thiết bị văn phòng hợp lý để phục vụ tốt cho hoạt động kinh doanh Đặc biệt yếu tố kiến trúc, màu sắc trang trí nội thất cho đồng Hơn cơng ty nên tích cực quảng bá hình ảnh doanh nghiệp Điều giúp cho văn hóa doanh nghiệp cơng ty ngày biết đến rộng rãi không nội doanh nghiệp mà với khách hàng, với đối tác, với đối thủ cạnh tranh Cơng ty cần tích cực cho hoạt động quảng bá hình ảnh cơng ty khơng website mà cịn kênh đa dạng tạp chí, báo in, truyền hình, hội nghị,… 42 KẾT LUẬN Trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế nay, vai trò văn hóa doanh nghiệp ngày quan trọng phát triển doanh nghiệp Với doanh nghiệp lĩnh vực quảng cáo có nhiều đối tác nước ADSPLUS, việc xây dựng, phát triển trì văn hóa doanh nghiệp vững mạnh yếu tố cốt lõi dẫn đến thành công doanh nghiệp Mặc dù công ty thành lập năm ADSPLUS ý thức tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệp, lợi ích mà văn hóa doanh nghiệp đem lại quan tâm đến cơng tác phát triển văn hóa doanh nghiệp Trong q trình hoạt động, công ty đạt số thành tựu định nhiên cịn nhiều thiếu sót cần khắc phục hồn thiện Điều địi hỏi Ban lãnh đạo tập thể nhân viên công ty cần khơng ngừng cố gắng có đầu tư công tác phát triển văn hóa doanh nghiệp Bài khóa luận nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp ADSPLUS Kết nghiên cứu cho thấy ADSPLUS có thành cơng đáng kể việc xác định tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi chiến lược Tuy nhiên cịn vài yếu tố hữu hình cần cơng ty quan tâm phát triển nhiều Cuối cùng, khóa luận đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty tốt 43 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tài Cơng ty Cổ phần Quảng Cáo Cổng Việt Nam (ADSPLUS) Bản công bố thông tin Công ty Cổ phần Quảng Cáo Cổng Việt Nam (ADSPLUS) Giáo trình Văn hóa kinh doanh, Dương Thị Liễu (2006), NXB Đại học kinh tế quốc dân Phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần tư vấn xây dựng thủ đô, Nguyễn Thanh Hằng (2016), Đại học Thương Mại Phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Huy Hoàng, Đỗ Thị Hồng (2016), Đại học Thương Mại Website: https://cempartner.com/ https://ssangyongvietnam.com.vn/ https://vietnam.net/ PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT VỀ VIỆC PHÁT TRIỂN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY ADSPLUS Phần I Thơng tin chung: Họ tên:…………………………………………………… Vị trí cơng tác: □ Giám đốc, phó giám đốc □ Trưởng phịng, phó phịng □ Nhân viên Giới tính: □ Nam □ Nữ Phần II Thông tin thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty ADSPLUS: Theo anh/chị việc phát triển văn hóa doanh nghiệp có quan trọng phát triển công ty không? □ Rất quan trọng □ Quan trọng □ Bình thường □ Khơng quan trọng Theo anh/chị văn hóa doanh nghiệp có tác động đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp? (Có thể chọn nhiều đáp án) □ Tạo sức hút cho doanh nghiệp □ Tạo nên giá trị tinh thần □ Tạo sắc riêng cho doanh nghiệp □ Nâng cao khả thích ứng cho doanh nghiệp □ Nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp □ Tất phương án Theo anh/chị cơng ty có đặc trưng đây? (Có thể chọn nhiều đáp án) □ Mơi trường làm việc tốt □ Có tinh thần đồn kết thành viên □ Có uy tín với khách hàng □ Đồng phục □ Các phong trào tập thể □ Các nội quy Theo anh/chị muốn phát triển văn hóa doanh nghiệp tốt cần đảm bảo yếu tố sau đây? □ Lãnh đạo ln gương □ Văn hóa doanh nghiệp phải tập thể tạo nên □ Văn hóa doanh nghiệp phải hướng người □ Văn hóa doanh nghiệp phải phù hợp với môi trường bên mơi trường bên ngồi doanh nghiệp □ Tất phương án Để phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty, ADSPLUS thực yếu tố sau nào? A Văn hóa cơng ty □ Rất tốt □ Tốt □ Trung bình □ Kém B Các yếu tố hữu hình: Kiến trúc cơng ty có đặc biệt so với cơng ty khác khơng? □ Có □ Khơng Nghi lễ, hoạt động tập thể doanh nghiệp có quan tâm, trọng khơng? □ Có □ Khơng Biểu tượng (Logo) cơng ty có gây ấn tượng với người khơng? □ Có □ Khơng Khẩu hiệu (Slogan) cơng ty nhớ khơng? □ Có □ Khơng Nhân viên cơng ty có nắm rõ hiệu khơng? □ Có □ Khơng Cơng ty xây dựng cho thương hiệu tốt hay chưa? □ Có □ Khơng ADSPLUS có đồng phục cơng ty khơng? Cơng ty có quy định trang phục nhân viên nào? ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… C Các yếu tố vơ hình: Cơng ty có sứ mệnh kinh doanh chưa? □ Có □ Khơng Nhân viên cơng ty có biết đến, có nhớ sứ mệnh kinh doanh cơng ty khơng? □ Có □ Khơng Anh/ Chị đánh sứ mệnh kinh doanh công ty? ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Cơng ty có triết lý kinh doanh chưa? □ Có □ Khơng Anh/chị có u thích khơng? □ Có □ Khơng Lãnh đạo cơng ty có ln thân thiện, gần gũi, ân cần, hỗ trợ nhân viên khơng? □ Có □ Khơng Anh/chị đánh thái độ thành viên cơng ty? (Có thể chọn nhiều đáp án) Với lãnh đạo: □ Tôn trọng □ Tinh thần học hỏi □ Hợp tác làm việc □ Đóng góp ý kiến với lãnh đạo Với nhân viên khác: □ Đoàn kết hợp tác □ Vui vẻ, hòa đồng làm việc □ Giúp đỡ công việc □ Mỗi người làm việc riêng Với khách hàng: □ Tơn trọng khách hàng □ Lịch sự, nhà nhặn với khách hàng □ Luôn thỏa mãn nhu cầu khách hàng ADSPLUS có quy định chuẩn mực hành vi công ty khơng? □ Có □ Khơng Anh/chị có tn thủ quy định mà công ty đặt khơng? □ Có □ Khơng ... pháp phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty ADSPLUS 3.3.1 Xây dựng quy trình phát triển văn hóa doanh nghiệp Từ định hướng phát triển văn hóa doanh nghiệp thực tế phát triển văn hóa doanh nghiệp. .. cứu vấn đề phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty Cổ phần Lilama đề xuất giải pháp giúp phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty Đến nay, có nhiều nghiên cứu phát triển văn hóa doanh nghiệp, chưa... phần Quảng Cáo Cổng Việt Nam (ADSPLUS) Bản công bố thông tin Công ty Cổ phần Quảng Cáo Cổng Việt Nam (ADSPLUS) Giáo trình Văn hóa kinh doanh, Dương Thị Liễu (2006), NXB Đại học kinh tế quốc dân Phát