Đang tải... (xem toàn văn)
Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là nghiên cứu ra hành vi và các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua sản phẩm xanh của người tiêu dùng từ đó đề ra giải pháp cho siêu thị cũng như Co.opmart Huế nhằm thúc đẩy tiêu dùng xanh cũng như nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ́ tê ́H uê KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH in h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ̣c K NGHIÊN CỨU HÀNH VI MUA CỦA NGƯỜI TIÊU ho DÙNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM XANH TẠI SIÊU THỊ Tr ươ ̀n g Đ ại CO.OPMART HUẾ LÊ QUỲNH ANH Niên khóa 2015 - 2019 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ́ in h tê ́H uê KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ̣c K KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ho NGHIÊN CỨU HÀNH VI MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ại ĐỐI VỚI SẢN PHẨM XANH TẠI SIÊU THỊ ươ ̀n g Đ CO.OPMART HUẾ Tr Sinh viên thực hiện: Lê Quỳnh Anh Giáo viên hướng dẫn: ThS Ngơ Minh Tâm Lớp: K49A-Marketing Niên khóa: 2015-2019 Huế 01/2019 Lời Cảm Ơn Trong suốt trình nghiên cứu, tơi nhận khơng giúp đỡ hỗ trợ nhiệt tình cá nhân, tổ chức đoàn thể tạo điều kiện tốt để tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp Đầu tiên, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn Q thầy Khoa Quản trị kinh ́ uê doanh trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế Chính Q thầy người cung cấp ́H cho kiến thức kỹ cần thiết, giúp tơi hồn thành khóa luận tốt tê nghiệp Đặc biệt, tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Th.s Ngô Minh Tâm người in h hướng dẫn tỉ mỉ tận tình để tơi có bước đắn suốt trình ̣c K thực tập Sự giúp đỡ cô bước đệm vững để tơi thực tốt khóa luận ho Hơn nữa, tơi nhận hỗ trợ nhiệt tình từ phía Siêu thị Co.opmart Huế, đặc biệt Phịng Dịch Vụ với góp ý, hướng dẫn tận tình thơng tin q ại giá, tạo điều kiện để tiếp cận thông tin cách dễ dàng nhất, giúp cho Đ nghiên cứu tơi trở nên hiệu xác Cuối xin gửi lời cảm ơn đến cá nhân tận tình giúp đỡ cho tơi ươ ̀n g trình điều tra vấn Dù có nhiều cố gắng, song khóa luận tốt nghiệp khơng thể tránh khỏi sai sót vốn kiến thức kỹ thân cịn hạn chế Tơi mong Tr nhận góp ý chân thành từ phía Q thầy để hồn thiện khóa luận tốt nhất, tích lũy thêm kinh nghiệm quý báu cho đường sau Huế, tháng năm 2018 Sinh viên thực Lê Quỳnh Anh Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngô Minh Tâm MỤC LỤC PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ .1 1.Tính cấp thiết đề tài 2.Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu 2.1.Mục tiêu nghiên cứu 2.1.1.Mục tiêu tổng quát 2.1.2.Mục tiêu cụ thể .2 ́ uê 2.2.Câu hỏi nghiên cứu ́H 2.3.Đối tượng nghiên cứu tê 2.4.Phạm vi nghiên cứu 3.Phương pháp nghiên cứu h 3.1.Phương pháp thu thập liệu in 3.1.1.Phương pháp thu thập liệu thứ cấp ̣c K 3.1.2.Phương pháp thu thập liệu sơ cấp .3 3.2.Quy trình nghiên cứu .3 ho 3.3 Phương pháp chọn mẫu ại 3.5.Phương pháp phân tích liệu Đ 4.Bố cục đề tài PHẦN II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ươ ̀n g CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1.Lý thuyết hành vi người tiêu dùng Tr 1.1.1.Khái niệm người tiêu dùng .8 1.1.2.Khái niệm hành vi người tiêu dùng 1.1.3.Tiến trình định mua người tiêu dùng 1.1.4.Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng .11 1.1.4.1.Nhóm yếu tố văn hóa .11 1.1.4.2.Nhóm xã hội 12 1.1.4.3.Nhóm cá nhân 13 1.1.4.4.Tâm lý 14 SVTH: Lê Quỳnh Anh i Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngơ Minh Tâm 1.1.5 Vai trị hành vi người tiêu dùng định marketing 15 1.2.Khái niệm liên quan đến tiêu dùng xanh 15 1.2.1 Tiêu dùng xanh 15 1.2.2 Tiêu dùng bền vững 16 1.2.3 Sản phẩm xanh 17 1.2.4 Người tiêu dùng xanh 19 1.2.5 Green Marketing 20 ́ 1.3.Các mơ hình nghiên cứu hành vi tiêu dùng 21 ́H 1.3.1.Mơ hình hành vi khách hàng Philip Kotler 21 tê 1.3.2.Lý thuyết hành vi hoạch định 22 1.3.3.Mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua người tiêu dùng Trung in h Quốc theo Zhang Xumei Yingxu Zhang 23 1.3.4.Mơ hình nghiên cứu Nguyễn Ngọc Thùy Ngân(2012) 23 ̣c K 1.3.5.Mơ hình Hans Ruediger Kaufanmann, Mohammad Fateh Alikhan Panni Yianna Ophaniodou .24 ho 1.3.6.Mơ hình tiêu dùng hành vi người tiêu dùng quan tâm tới môi trường tác ại giả Rylander Allen,2001 hiệp hội marketing Mỹ 25 Đ 1.3.7.Mơ hình mua sản phẩm người tiêu dùng xanh 25 1.4.Bình luận nghiên cứu liên quan .26 ươ ̀n g 1.4.1.Nghiên cứu nước 26 1.4.2.Những nghiên cứu nước 28 Từ nghiên cứu cho thấy hành vi tiêu dùng xanh khách hàng siêu thị Tr Co.opmart Huế chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố Tuy nhiên mơ hình nghiên cứu khơng giống cịn phụ thuốc vào đối tượng nghiên cứu địa bàn nghiên cứu hành vi tiêu dùng xanh Và dựa vào sở lý thuyết mơ hình nghiên cứu liên quan mà đề xuất mơ hình nghiên cứu phù hợp với đề tài .29 CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU HÀNH VI MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI CÁC SẢN PHẨM XANH TẠI SIÊU THỊ CO.OPMART HUẾ 31 1.1 Thực trạng tiêu dùng xanh người dân thành phố Huế 31 1.2.Tổng quan siêu thị Co.opmart Huế 32 SVTH: Lê Quỳnh Anh ii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngơ Minh Tâm 1.2.1.Q trình hình thành phát triển 32 1.2.2.Chức nhiệm vụ 32 1.2.3.Cơ cấu tổ chức máy kinh doanh công ty 33 1.2.4.Đặc điểm hoạt động kinh doanh công ty TNHH Co.opmart Huế 36 1.2.5.Khách hàng 37 1.3.Đối thủ cạnh tranh 37 1.4.Tình hình lao động, kết hoạt động tình hình sử dụng nguồn vốn siêu thị ́ uê năm 2015-2017 38 ́H Tình hình lao động .38 tê 1.5.Giới thiệu sản phẩm xanh siêu thị Co.opMart Huế .43 1.6.Thực trạng tiêu dùng sản phẩm xanh người tiêu dùng siêu thị Co.opmart in h Huế .46 1.7.Kết nghiên cứu hành mua người tiêu dùng sản phẩm xanh ̣c K siêu thị Co.opMart Huế 48 1.7.1.Thông tin chung mẫu nghiên cứu 48 ho 1.7.2.Mô tả mẫu nghiên cứu 50 ại 1.7.2.1.Tỷ lệ người tiêu dùng nghe tiêu dùng sản phẩm xanh 50 Đ 1.7.2.2.Địa điểm mà người tiêu dùng lựa chọn mua sản phẩm xanh 50 1.7.2.3.Nguồn thông tin người tiêu dùng biết đến sản phẩm xanh 51 ươ ̀n g 1.7.2.4 Những mặt hàng sản phẩm xanh tiêu dùng .51 1.7.2.5.Mức chi trả cho lần mua sắm .52 1.7.2.6.Tần suất mua sắm tháng 53 Tr 1.7.3.Kiểm định độ phù hợp thang đo 53 1.7.4.Xác định nhân tố tác động đến hành vi mua sản phẩm xanh 56 1.7.4.1.Phân tích nhân tố khám phá EFA 56 1.7.4.2.Phân tích tương quan Person .60 1.7.4.3.Phân tích hồi quy tuyến tính 62 1.7.5.Đánh giá người tiêu dùng mua sản phẩm xanh siêu thị Co.opmart 65 1.7.6.Kiểm định khác biệt nhóm người tiêu dùng 77 1.7.6.1.Kiểm định One Way Anova 77 SVTH: Lê Quỳnh Anh iii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngơ Minh Tâm 1.7.6.Kiểm định Independent Sample T Test 83 1.7.7.Mức độ tiếp tục sử dụng sản phẩm xanh người tiêu dùng 86 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO VÀ ĐẨY MẠNH TRONG VIỆC KINH DOANH VÀ SẢN XUẤT CÁC SẢN PHẨM XANH .88 Căn đề xuất 88 1.1 Chiến lược kinh doanh phát triển công ty TNHH Co.opMart Huế 88 1.2 Kết nghiên cứu .88 ́ uê 1.3 Giải pháp đề xuất 88 ́H Giải pháp nâng cao ý thức khách hàng việc quan tâm đến môi trường tê hiểu biết lợi ích sử dụng sản phẩm xanh 88 Giải pháp nâng cao tính thuận tiện sẵn có sản phẩm 90 in h PHẦN III.KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 93 1.Kết luận .93 ̣c K 2.Kiến nghị 95 2.1.Đối với Nhà nước 95 ho 3.Hạn chế đề tài .96 Tr ươ ̀n g Đ ại TÀI LIỆU THAM KHẢO 97 SVTH: Lê Quỳnh Anh iv Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngơ Minh Tâm DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Danh mục sản phẩm xanh 18 Bảng 2: Tình hình lao động siêu thị Co.opmart 39 giai đoạn 2015-2017 39 Bảng 3: Kết hoạt động kinh doanh siêu thị Co.opmart Huế 41 giai đoạn 2015-2017 41 Bảng 4: Tình hình sử dụng nguồn vốn siêu thị Co.opmart Huế .43 ́ uê giai đoạn 2015-2017 43 ́H Bảng 5: Thông tin chung mẫu nghiên cứu 48 Bảng 6: Tỷ lệ người tiêu dùng Co.opmart Huế .50 tê tiêu dùng sản phẩm xanh .50 h Bảng 7: Địa điểm người tiêu dùng mua sản phẩm xanh .50 in Bảng 8: Nguồn thông tin người tiêu dùng biết đến sản phẩm xanh 51 ̣c K Bảng 9: Mặt hàng sản phẩm xanh tiêu dùng 51 Bảng 10: Mức chi trả người tiêu dùng cho lần mua 52 ho Bảng 11: Tần suất mua người tiêu dùng tháng .53 Bảng 12: Kiểm định độ phù hợp thang đo 53 ại Bảng 13: Kiểm định KMO Bartlett’s Test nhân tố độc lập 57 Đ Bảng 14: Phân tích nhân tố xoay 57 Bảng 15: Kiểm định tương quan Person .61 g Bảng 16: Thống kê phân tích hệ số hồi quy 63 ươ ̀n Bảng 17: Kiểm định độ phù hợp Anova 63 Bảng 18: Phân tích mơ hình hồi quy .64 Tr Bảng 19: Đánh giá người tiêu dùng với Mối quan tâm đến môi trường 66 Bảng 20: Đánh giá người tiêu dùng với Nhận thức tính hiệu sản phẩm xanh .68 Bảng 21: Đánh giá người tiêu dùng với Xúc tiến doanh doanh nghiệp 70 Bảng 22: Đánh giá người tiêu dùng với 72 Tính thuận tiễn sẵn có sản phẩm xanh .72 Bảng 23: Đánh giá người tiêu dùng với Giá 73 Bảng 24: Đánh giá người tiêu dùng với Ảnh hưởng xã hội 75 Bảng 25: Kiểm định One Way Anova nhân tố 78 SVTH: Lê Quỳnh Anh v Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngơ Minh Tâm mối quan tâm đến môi trường .78 Bảng 26: Kiểm định One Way Anova nhân tố nhận thức tính hiệu sản phẩm xanh .79 Bảng 27: Kiểm định One Way Anova đối nhân tố xúc tiến 80 doanh nghiệp 80 Bảng 28: Kiểm định One Way Anova đối nhân tố 81 tính thuận tiện sẵn có mua hàng 81 ́ uê Bảng 29: Kiểm định One Way Anova đối nhân tố giá .82 Bảng 30: Kiểm định One Way Anova đối nhân tố ảnh hưởng xã hội 83 ́H Bảng 31: Mức độ tiếp tục sử dụng sản phẩm xanh .85 Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê 86 SVTH: Lê Quỳnh Anh vi Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngô Minh Tâm DANH MỤC BIỂU ĐỒ ́ Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê Biểu đồ 1: Mức độ tiếp tục sử dụng sản phẩm xanh .86 SVTH: Lê Quỳnh Anh vii Khóa luận tốt nghiệp 305 1.451 97.811 243 1.157 98.968Component Matrixa Rotated 163 776 99.744 Component 039 186 99.930 010 046 99.976 100.00 005 905.024 904 ́ uê 848 tê h in ̣c K 821 817 788 637 937 ́H 836 g Đ ại ho 934 643 853 Tr ươ ̀n 16 17 18 19 20 MQT 21 MQT MQT MQT NT2 NT1 NT3 NT4 NT5 XT2 XT1 XT3 TT1 TT3 G2 G3 G1 AH1 AH2 AH3 AH4 GVHD: ThS Ngô Minh Tâm SVTH: Lê Quỳnh Anh 779 622 609 624 654 890 926 843 768 114 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngô Minh Tâm Phụ lục 4: Tương quan Person X3 X4 X5 X6 411** 467** 390** 330** 502** 423** 000 000 000 000 000 000 150 150 150 150 150 150 150 411** 193 128 330** 502** 000 150 150 000 150 348 150 000 150 000 150 467** 193 081 -.090 333** 519** 150 000 150 276 150 000 150 000 150 052 348** 505** 000 150 000 150 X6 tê 081 000 150 000 150 000 150 150 530 150 330** 077 -.090 052 -.012 -.036 000 150 348 150 276 150 530 150 150 885 150 660 150 502** 330** 333** 348** -.012 292** 000 150 000 150 000 150 000 150 885 150 150 000 150 423** 502** 519** 505** -.036 292** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 660 000 N 150 150 150 150 150 150 g Tr X5 000 150 128 ươ ̀n X4 000 150 077 390** Đ X3 000 150 ̣c K X2 N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation ho X1 Sig (2-tailed) ại A h Pearson Correlation ́ X2 in A ́H X1 uê Correlations SVTH: Lê Quỳnh Anh 150 115 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngơ Minh Tâm Phụ lục 5: Phân tích hồi quy Model Summaryb R R Adjusted Std Error DurbinSquare R Square of the Watson Estimate a 785 619 606 63101 1.755 Mo del ́ ANOVAa Sum of df Mean Squares Square 29.021 143 89.763 149 tê 42.1 000b 21 h 5.656 in 60.812 Sig .032 g Coefficientsa Model Đ ại ho Regres sion Residu al Total F ̣c K Model ́H uê Tr ươ ̀n Unstandardized Coefficients (Consta nt) X1 X2 X3 X4 X5 X6 B Std Error 772 053 200 067 156 005 016 054 053 053 053 053 053 053 SVTH: Lê Quỳnh Anh Standardi zed Coefficie nts Beta 469 129 380 113 138 119 t Sig 2.729 000 1.420 1.277 1.153 1.151 1.417 1.144 000 000 000 000 000 000 Collinearity Statistics Tolera nce VIF 810 911 723 906 698 599 1.283 1.097 1.136 1.104 1.165 1.066 116 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngơ Minh Tâm Phụ lục 6: Kiểm định One Way Anova Nghề nghiệp 15.089 100 000 2.841 143 012 2.522 143 024 5.412 143 000 ̣c K in h tê ́H ́ MQT MQT MQT MQT uê Test of Homogeneity of Variances Levene df1 df2 Sig Statistic ho ại Đ Tr ươ ̀n g NT1 NT2 NT3 NT4 NT5 Test of Homogeneity of Variances Levene df1 df2 Sig Statistic 2.888 143 011 2.559 143 022 3.356 143 004 1.413 143 213 1.274 143 273 SVTH: Lê Quỳnh Anh 117 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngơ Minh Tâm ́ ́H tê ̣c K in h Test of Homogeneity of Variances Levene df1 df2 Sig Statistic TT1 4.795 143 000 TT3 1.355 143 237 uê Test of Homogeneity of Variances Levene df1 df2 Sig Statistic XT1 2.372 143 032 XT2 2.552 143 022 XT3 1.219 143 300 AH1 AH2 AH3 AH4 Test of Homogeneity of Variances Levene df1 df2 Sig Statistic 5.412 143 000 2.888 143 011 2.559 143 022 3.356 143 004 Tr ươ ̀n g Đ ại ho G1 G2 G3 Test of Homogeneity of Variances Levene df1 df2 Sig Statistic 10.128 143 000 2.870 143 011 2.395 143 031 SVTH: Lê Quỳnh Anh 118 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngô Minh Tâm Thu nhập 000 3.143 145 016 2.727 145 032 4.655 145 001 ́ 102 ́H tê 9.409 ̣c K in h MQT MQT MQT MQT uê Test of Homogeneity of Variances Levene df1 df2 Sig Statistic ho ại Đ ươ ̀n g NT1 NT2 NT3 NT4 NT5 Test of Homogeneity of Variances Levene df1 df2 Sig Statistic 4.166 145 174 1.613 145 003 4.830 145 001 3.991 145 004 1.747 145 143 Tr Test of Homogeneity of Variances Levene df1 df2 Sig Statistic XT1 1.134 145 043 XT2 3.697 145 007 XT3 416 145 047 SVTH: Lê Quỳnh Anh 119 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngô Minh Tâm ́ tê AH1 AH2 AH3 AH4 Test of Homogeneity of Variances Levene df1 df2 Sig Statistic 4.655 145 001 4.166 145 003 1.613 145 174 4.830 145 001 ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h G1 G2 G3 Test of Homogeneity of Variances Levene df1 df2 Sig Statistic 288 145 885 2.946 145 022 2.990 145 021 ́H uê Test of Homogeneity of Variances Levene df1 df2 Sig Statistic TT1 1.430 145 227 TT3 2.138 145 079 Tr Phụ lục : Kiểm định Independent Sample T Test Independent Samples Test SVTH: Lê Quỳnh Anh 120 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngơ Minh Tâm Levene's Test for t-test for Equality of Means Equality of Variances F Sig t df Sig (2- Mean Std 95% Confidence tailed) Differenc Error Interval of the e Differenc Difference not assumed Equal variances MQ assumed T2 6.609 Equal variances Equal variances 656 MQ assumed T3 Equal variances Equal variances 580 T4 Equal variances 121.5 88 000 2.409 2.493 148 144.4 95 1195 1966 000 18475 -.0405 4336 1122 -.0259 4190 11821 -.04884 41834 18475 11350 -.03957 40907 000 30132 12171 06082 54182 000 30132 12418 05548 54716 000 28629 11883 05147 52111 000 28629 11485 05928 51330 Tr ươ ̀n g Đ ại not assumed 000 000 47 148 1966 Upper ́ 146.0 ho MQ assumed 148 000 2.476 2.426 not assumed 03 000 1.563 1.628 not assumed 104.5 000 uê 1.752 105 Lower ́H Equal variances 000 1.644 h T1 9.050 in MQ assumed ̣c K Equal variances tê e SVTH: Lê Quỳnh Anh 121 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngô Minh Tâm Independent Samples Test Levene's Test for t-test for Equality of Means Equality of Variances F Sig t df Sig (2- Mean Std 95% Confidence tailed) Differenc Error Interval of the e Differenc Difference e Equal variances NT assumed Equal variances 669 Equal variances assumed Equal variances 184 assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances 000 2.448 2.505 010 000 1.116 ươ ̀n g NT 6.199 ại NT Đ Equal variances 134.0 09 1.106 000 22507 148 130.8 27 148 141.1 43 148 127.3 40 uê 22507 -.05644 50659 13737 -.04643 49658 14717 20405 78569 49487 14636 20540 78433 000 33101 12826 07756 58446 000 33101 12843 07693 58509 000 31415 12835 06051 56779 000 31415 12541 06623 56207 000 14443 12947 -.11142 40027 000 14443 13059 -.11398 40284 000 000 14246 49487 Tr not assumed 148 000 2.581 2.577 not assumed 94 000 3.363 3.381 not assumed NT Upper ́ not assumed 145.0 000 ́H 1.638 148 tê Equal variances 000 1.580 h 5.622 in assumed ̣c K NT ho Equal variances Lower SVTH: Lê Quỳnh Anh 122 Independent Samples Test Levene's Test for t-test for Equality of Means Khóa luận tốt Equality nghiệpof Variances F Sig GVHD: ThS Ngô Minh Tâm t df Sig (2- Mean Std Error 95% Confidence tailed) Differenc Differenc Interval of the e e Difference Lower Equal variances 000 023 not assumed Equal variances XT assumed Equal variances 2.802 000 XT assumed Equal variances 863 840 not assumed Equal variances 023 1.469 000 2.443 2.383 122.8 59 148 117.7 76 148 119.0 73 000 00403 17592 -.34360 35166 000 00403 17905 -.35038 35845 000 13636 15799 -.17584 44856 000 13636 000 36584 000 16242 14974 36584 15355 -.18528 45801 06993 66174 06179 66988 Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h not assumed 148 ́ 812 uê assumed ́H XT tê Equal variances Upper SVTH: Lê Quỳnh Anh 123 Independent Samples Test Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngô Minh Tâm Levene's Test for t-test for Equality of Means Equality of Variances F Sig t df Sig (2- Mean Std Error 95% Confidence tailed) Differenc Differenc Interval of the e e Difference Equal variances 227 assumed 000 1.420 148 Upper 000 18218 12834 -.07143 43580 000 18218 12363 -.06216 42653 000 ́H Lower 21701 12263 -.02533 45935 21701 11775 -.01571 44973 35154 12357 10735 59573 35154 12589 10233 60075 Equal variances G2 assumed 5.051 000 Equal variances 1.770 1.843 not assumed Equal variances 440 assumed 000 36 148 146.0 2.845 148 122.3 ̣c K 2.792 000 49 G3 Equal variances 000 63 000 Tr ươ ̀n g Đ ại ho not assumed ́ tê not assumed 145.3 h 1.474 in Equal variances uê G1 SVTH: Lê Quỳnh Anh 124 Independent Samples Test Levene's Test for t-test for Equality of Means Khóa luận tốt nghiệp Equality of GVHD: ThS Ngô Minh Tâm Variances F Sig t df Sig (2- Mean Std 95% Confidence tailed) Differenc Error Interval of the e Differenc Difference e AH assumed Equal variances 580 000 2.409 2.493 not assumed Equal variances assumed Equal variances 5.622 144.4 95 000 1.580 148 000 28629 11883 05147 52111 000 28629 11485 05928 51330 000 22507 14246 -.05644 50659 000 22507 000 000 ́ AH 148 Upper AH assumed Equal variances 000 3.363 3.381 not assumed Equal variances assumed Equal variances 184 134.0 09 000 2.581 148 ̣c K AH 148 2.577 49658 49487 14717 20405 78569 49487 14636 20540 78433 000 33101 12826 07756 58446 130.8 27 000 33101 12843 07693 58509 ươ ̀n g Đ ại ho not assumed -.04643 ́H 669 13737 in Equal variances 94 tê not assumed 145.0 h 1.638 uê Equal variances Lower Independent Samples Test Levene's Test for t-test for Equality of Means Tr Equality of Variances F Sig t df Sig (2- Mean Std Error 95% Confidence tailed) Differenc Differenc Interval of the e e Difference Lower Equal variances assumed 674 000 028 148 Upper 000 00403 14365 -.27985 28791 000 00403 14210 -.27697 28504 000 16386 14652 -.12568 45339 TT1 Equal variances 028 not assumed TT3 Equal variances assumed 583 SVTH: Lê Quỳnh Anh 000 1.118 136.3 42 148 125 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngô Minh Tâm Equal variances 125.7 1.105 not assumed 000 42 16386 14827 -.12956 45728 Phụ lục 8: Kiểm định One Sample T – Test One-Sample Test ́ t df Sig (2-tailed) Mean Difference uê Test Value = 95% Confidence Interval of the ́H Difference Lower 12.181 106 000 7196 602 837 MQT2 16.071 149 000 94000 8244 1.0556 MQT3 15.093 149 000 92000 7996 1.0404 MQT4 16.709 149 000 99333 8759 1.1108 ̣c K in h tê MQT1 Upper One-Sample Statistics Mean Std Deviation Std Error Mean ho N 150 4.2107 86348 07050 NT2 150 4.0800 91776 07493 NT3 150 4.1600 78808 06435 NT4 150 4.0647 78695 06425 NT5 150 4.3933 78147 06381 Tr ươ ̀n g Đ ại NT1 t One-Sample Test Test Value = df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper NT1 -4.161 149 000 -.29333 -.4326 -.1540 NT2 -6.672 149 000 -.50000 -.6481 -.3519 NT3 -6.527 149 000 -.42000 -.5471 -.2929 NT4 -4.876 149 000 -.31333 -.4403 -.1864 NT5 -5.120 149 000 -.32667 -.4527 -.2006 SVTH: Lê Quỳnh Anh 126 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngô Minh Tâm One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean XT1 150 3.1267 1.05739 08634 XT2 150 2.9200 95200 07773 XT3 150 2.9467 91803 07496 One-Sample Test ́ t df Sig (2-tailed) Mean Difference uê Test Value = 95% Confidence Interval of the ́H Difference Lower XT1 -10.116 149 000 -.87333 XT2 -13.894 149 000 -1.08000 -1.2336 -.9264 XT3 -14.053 149 000 -1.05333 -1.2014 -.9052 -.7027 ̣c K in h tê -1.0439 Upper One-Sample Statistics Mean 150 3.6267 TT3 150 3.4200 Std Error Mean 86348 07050 88439 07221 TT3 One-Sample Test Test Value = Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower -5.295 Tr TT1 df ươ ̀n t g Đ ại TT1 Std Deviation ho N -8.032 Upper 149 000 -.37333 -.5126 -.2340 149 000 -.58000 -.7227 -.4373 One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean G1 150 4.0867 77664 06341 G2 150 3.9533 74489 06082 G3 150 3.9067 76278 06228 SVTH: Lê Quỳnh Anh 127 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngô Minh Tâm One-Sample Test Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference 149 000 1.08667 G2 15.675 149 000 95333 G3 14.558 149 000 90667 ́ 1.2120 8332 1.0735 7836 1.0297 9614 ́H 17.136 h tê G1 Upper uê Lower Mean Std Deviation Std Error Mean ̣c K N in One-Sample Statistics 150 3.9933 72812 05945 AH2 150 3.7067 86348 07050 AH3 150 3.5000 91776 07493 AH4 150 3.5800 ho AH1 06435 Đ ại 78808 g df ươ ̀n t 16.709 Tr AH1 One-Sample Test Test Value = Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 149 000 99333 8759 1.1108 AH2 10.023 149 000 70667 5674 8460 AH3 6.672 149 000 50000 3519 6481 AH4 9.014 149 000 58000 4529 7071 SVTH: Lê Quỳnh Anh 128 ... NGHIÊN CỨU HÀNH VI MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI CÁC SẢN PHẨM XANH TẠI SIÊU THỊ CO.OPMART HUẾ 1.1 Thực trạng tiêu dùng xanh người dân thành phố Huế Có thể nói khái niệm tiêu dùng xanh cịn người. .. HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ́ in h tê ́H uê KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ̣c K KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ho NGHIÊN CỨU HÀNH VI MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ại ĐỐI VỚI SẢN PHẨM XANH TẠI SIÊU THỊ ươ ̀n g Đ CO.OPMART. .. phù hợp với đề tài .29 CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU HÀNH VI MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI CÁC SẢN PHẨM XANH TẠI SIÊU THỊ CO.OPMART HUẾ 31 1.1 Thực trạng tiêu dùng xanh người dân thành phố Huế