(Luận văn thạc sĩ) đẩy mạnh công tác marketing tại cửa hàng xe máy nhập khẩu minh long motor – chi nhánh huế

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ tê ́H uê - - in h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ho ̣c K ĐỀ TÀI: ươ ̀n g Đ ại ĐẨY MẠNH CÔNG TÁC MARKETING TẠI CỬA HÀNG XE MÁY NHẬP KHẨU MINH LONG MOTOR – CHI NHÁNH HUẾ VÕ ĐỨC ĐÔ LỚP: K50B -QTKD MÃ SINH VIÊN: 16K4021020 GVHD: TS LÊ THỊ PHƯƠNG THẢO Tr SINH VIÊN THỰC HIỆN: HUẾ 2020 Lời cảm ơn ́ g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê Trước hết xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu; khoa Quản trị kinh doanh Trường Đại học Kinh tế Huế tạo điều kiện thuận lợi cho tơi q trình học tập thực luận văn Đặc biệt xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc đến TS Lê Thị Phương Thảo – người trực tiếp hướng dẫn tận tình, chu đáo giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Tr ươ ̀n Với lịng kính trọng, tơi xin cảm ơn q thầy cô giáo trường Đại học Kinh tế Huế giúp đỡ, đóng góp cho thân tơi ý kiến quý báu trình thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Cửa hàng xe máy nhập Minh Long ươ ̀n Tr g ại Đ h in ̣c K ho ́ uê ́H tê MỤC LỤC - - DANH MỤC CÁC BẢNG CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU i DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ ii DANH MỤC BẢNG .iii PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ .1 ́ uê Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu ́H Đối tượng, phạm vi nghiên cứu .2 tê 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu h Phương pháp nghiên cứu in Bố cục đề tài ̣c K PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .5 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU ho 1.1 Những vấn đề marketing 1.1.1 Khái niệm Marketing ại 1.1.2 Vai trò marketing doanh nghiệp 1.2 Chiến lược marketing Đ 1.2.1 Khái niệm chiến lược marketing g 1.2.2 Sự cần thiết phải xây dựng chiến lược marketing .7 ươ ̀n 1.2.3 Vai trò chiến lược marketing 1.3 Môi trường marketing 1.3.1 Nghiên cứu môi trường marketing .9 Tr 1.4 Marketing mix 11 1.4.1 Khái niệm marketing mix 11 1.4.2 Sản phẩm (Product) 12 1.4.3 Giá (Price) .14 1.4.4 Phân phối (Place) 16 1.4.5 Xúc tiến (Promotion) 18 1.4.6 Con người (People) .24 1.4.7 Quy trình (Process) .25 1.4.8 Phương tiện hữu hình (Physical evidence) 25 ... vấn đề marketing 1.1.1 Khái niệm Marketing ại 1.1.2 Vai trò marketing doanh nghiệp 1.2 Chi? ??n lược marketing Đ 1.2.1 Khái niệm chi? ??n lược marketing. .. dựng chi? ??n lược marketing .7 ươ ̀n 1.2.3 Vai trò chi? ??n lược marketing 1.3 Môi trường marketing 1.3.1 Nghiên cứu môi trường marketing .9 Tr 1.4 Marketing. .. luận văn Tr ươ ̀n Với lịng kính trọng, tơi xin cảm ơn q thầy cô giáo trường Đại học Kinh tế Huế giúp đỡ, đóng góp cho thân tơi ý kiến quý báu trình thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Cửa hàng