Luận văn thạc sĩ nâng cao năng lực quản lý chất lượng các công trình xây dựng tại công ty trách nhiệm hữu hạn

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI LÊ HUỲNH QUANG Đề tài: NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CÁC CƠNG TRÌNH XÂY DỰNG TẠI CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TƯ VẤN XÂY DỰNG VIỆT TIN LUẬN VĂN THẠC SĨ Ninh Thuận, năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI LÊ HUỲNH QUANG Đề tài: NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CÁC CƠNG TRÌNH XÂY DỰNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TƯ VẤN XÂY DỰNG VIỆT TIN Chuyên ngành : QUẢN LÝ XÂY DỰNG Mã số chuyên ngành : 8580302 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS ĐỒNG KIM HẠNH Ninh Thuận, năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan công trình nghiên cứu thân tác giả Các kết nghiên cứu kết luận luận văn trung thực, không chép từ nguồn hình thức nào.Việc tham khảo nguồn tài liệu (nếu có) thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo quy định Tác giả luận văn Lê Huỳnh Quang i LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cha mẹ, người sinh thành dưỡng dạy; xin cảm ơn đến vợ người thân gia đình ln bên, chia sẻ đồng hành với tác giả quãng thời gian học tập, rèn luyện với khó khăn, giản khổ định Gia đình ln tạo cho tác giả có điều kiện tốt chỗ dựa tinh thần vững bước đường đến thành công tác giả Tác giả xin gửi lời cảm ơn đến Quý Thầy Cô trường Đại học Thủy Lợi, tận tình giảng dạy tác giả thời gian qua Tác giả gửi lời cảm ơn sâu sắc đến đồng nghiệp, bạn bè tạo điều kiện hết lòng giúp đỡ tác giả suốt trình học tập thực luận văn Đặc biệt, để hoàn thành luận văn tác giả xin chân thành cảm ơn đến Cô Đồng Kim Hạnh, người nhiệt tình hướng dẫn, giúp đỡ tác giả trình thực luận văn Với điều kiện thời gian cho phép trình độ, kinh nghiệm cịn hạn chế nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Tác giả mong nhận đóng góp ý kiến quý báu tất quý Thầy, Cô đồng nghiệp để luận văn tác giả hoàn thiện Tác giả xin chân thành cảm ơn ! ii MỤC LỤC DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT MỞ ĐẦU 1-3 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THI CƠNG CƠNG TRÌNH XÂY DỰNG 1-33 1.1 Tổng quan chất lượng cơng trình xây dựng 4-10 1.1.1 Khái niệm chất lượng, chất lượng cơng trình xây dựng 4-5 1.1.1.1 Chất lượng .4 1.1.1.2 Chất lượng công trình xây dựng 4-5 1.1.2 Quản lý chất lượng, quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 6-10 1.1.2.1 Quản lý chất lượng 6-9 1.1.2.1.a Khái niệm 1.1.2.1.b Vai trò quản lý chất lượng 6-7 1.1.2.1.c Nguyên tắc quản lý chất lượng 7-9 1.1.2.2 Quản lý chất lượng công trình xây dựng 1.1.2.3 Quản lý chất lượng thi cơng cơng trình 9-10 1.2 Tổng quan công tác quản lý chất lượng thi công công trình 10-19 1.2.1 Tổng quan cơng trình xây dựng 10-11 1.2.1.1 Đặc điểm cơng trình xây dựng 10 1.2.1.2 Thi cơng cơng trình 10-11 1.2.2 Trình tự quản lý chất lượng cơng trình xây dựng quy trình quản lý chất lượng thi cơng cơng trình 11-17 1.2.2.1 Trình tự quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 11-13 1.2.2.2 Trình tự quản lý chất lượng thi cơng cơng trình 13-17 1.2.3 Vai trò quản lý chất lượng cơng trình xây dựng quản lý chất lượng thi cơng cơng trình 17-19 1.2.3.1 Vai trị quản lý chất lượng cơng trình xây dựng .17 1.2.3.2 Vai trò quản lý chất lượng thi cơng cơng trình 17-19 iii 1.3 Yêu cầu quản lý chất lượng thi cơng cơng trình doanh nghiệp xây dựng 19-30 1.3.1 Thực trạng công tác quản lý chất lượng cơng trình xây dựng Việt Nam 19-27 1.3.1.1 Các hình thức quản lý cơng trình xây dựng thông dụng nước ta 19-22 1.3.1.2 Những mặt đạt hạn chế, tồn cơng tác quản lý chất lượng thi cơng cơng trình Việt Nam 22-27 1.3.2 Yêu cầu công tác quản lý chất lượng thi cơng cơng trình doanh nghiệp xây dựng 27-30 1.3.2.1 Yêu cầu mặt chấp hành quy định quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 27-28 1.3.2.2 Yêu cầu quản lý chất lượng thi cơng cơng trình chủ thể tham gia giai đoạn thi công xây lắp 28-30 1.3.2.2.a Đối với đơn vị tư vấn thiết kế .28 1.3.2.2.b Đối với đơn vị tư vấn giám sát 28-29 1.3.2.2.c Đối với đơn vị thi công xây lắp 30 KẾT LUẬN CHƯƠNG 31 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ KHOA HỌC CHO VIỆC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH 32-55 2.1 Cơ sở lý luận quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 32 2.2 Cơ sở pháp lý quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 32-36 2.2.1 Quản lý nhà nước chất lượng cơng trình xây dựng 32-34 2.2.1.1 Nội dung thống quản lý nhà nước chất lượng công trình xây dựng 32-34 2.2.1.2 Trách nhiệm quản lý nhà nước chất lượng cơng trình xây dựng 34-35 2.2.1.3 Mơ hình quản lý nhà nước chất lượng cơng trình xây dựng 35-36 2.2.2 Một số văn pháp lý quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 36-47 2.2.2.1 Luật Xây dựng 37-38 2.2.2.2 Nghị định, Thơng tư quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 38-42 2.2.2.3 Quy chuẩn, tiêu chuẩn quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 42-44 2.2.2.4 Một số tồn hệ thống văn pháp lý hoạt động xây dựng 44-45 iv 2.2.2.4.a Tính khả thi số quy định 44 2.2.2.4.b Tính đồng văn 44-45 2.2.2.4.c Tính cụ thể chi tiết văn .45 2.2.2.4.d Sự thay đổi thường xuyên văn .45 2.2.2.5 Nội dung cơng tác quản lý chất lượng thi cơng cơng trình 45-47 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản lý chất lượng thi cơng cơng trình 48-55 2.3.1 Nhóm yếu tố khách quan 48-51 2.3.1.1 Yếu tố thị trường 48 2.3.1.2 Trình độ phát triển khoa học kỹ thuật 48-50 2.3.1.3 Cơ chế sách quản lý nhà nước 50 2.3.1.4 Yếu tố điều kiện tự nhiên 50-51 2.3.1.5 Văn minh thói quen tiêu dùng .51 2.3.2 Nhóm yếu tố chủ quan 51-54 2.3.2.1 Trình độ lao động doanh nghiệp 51-52 2.3.2.2 Trình độ máy móc, cơng nghệ mà doanh nghiệp sử dụng 52 2.3.2.3 Trình độ tổ chức quản lý sản xuất doanh nghiệp 53 2.3.2.4 Chất lượng nguyên vật liệu 53-54 2.3.2.5 Quan điểm lãnh đạo doanh nghiệp 54 KẾT LUẬN CHƯƠNG 55 CHƯƠNG 3: NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THI CƠNG CƠNG TRÌNH XÂY DỰNG TẠI CƠNG TY TNHH TƯ VẤN XÂY DỰNG VIỆT TIN 56-88 3.1 Giới thiệu chung công ty TNHH tư vấn xây dựng Việt Tin 56-63 3.1.1 Tổng quan công ty TNHH tư vấn xây dựng Việt Tin 56-60 3.1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty TNHH tư vấn xây dựng Việt Tin 56 3.1.1.2 Quá trình hình thành phát triển 57-58 3.1.1.3 Sơ đồ tổ chức công ty 58-60 3.1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh xây dựng cơng ty 60-63 3.2 Thực trạng công tác quản lý chất lượng thi cơng cơng trình công ty TNHH tư vấn xây dựng Việt Tin 63-80 v 3.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý chất lượng thi cơng cơng trình công ty TNHH tư vấn xây dựng Việt Tin 63-66 3.2.2 Thực trạng công tác quản lý chất lượng thi công công trình cơng ty TNHH tư vấn xây dựng Việt Tin 66-80 3.2.2.1 Quy trình thực thi cơng cơng trình cơng ty 66 3.2.2.2 Quy trình kiểm sốt chất lượng thi cơng cơng trình cơng ty 67-68 3.2.2.3 Phân tích thực trạng công tác quản lý chất lượng thi công cơng trình cơng ty TNHH tư vấn xây dựng Việt Tin 68-80 3.2.2.3.a Thực trạng nguồn nhân lực công tác quản lý nguồn nhân lực 68-70 3.2.2.3.b Thực trạng công tác quản lý vật liệu xây dựng 70-76 3.2.2.3.c Thực trạng công tác quản lý thiết bị, máy thi công 76-77 3.2.2.3.d Thực trạng công tác tổ chức, quản lý kỹ thuật thi cơng cơng trình 78-80 3.3 Nghiên cứu đề xuất giải pháp nâng cao lực quản lý chất lượng thi cơng cơng trình Cơng ty TNHH tư vấn xây dựng Việt Tin 80-88 3.3.1 Đề xuất giải pháp đổi nâng cao công tác quản lý nguồn nhân lực 80-82 3.3.2 Đề xuất giải pháp nâng cao công tác quản lý vật liệu xây dựng đầu vào 82-83 3.3.3 Đề xuất giải pháp nâng cao công tác quản lý thiết bị, máy thi công 83 3.3.4 Đề xuất giải pháp nâng cao công tác tổ chức, quản lý kỹ thuật thi công 83-85 3.3.5 Nâng cao công tác quản lý chất lượng công việc thi công chương trình “Zero Defect” 85-87 Kết luận chương 88 KẾT LUẬN- KIẾN NGHỊ 89-91 TÀI LIỆU THAM KHẢO 92 vi DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1 Quy trình QLCLCTXD theo NĐ 46/2015/NĐ-CP ngày 12/5/2015 Hình 1.5 QLCL theo giai đoạn dự án đầu tư xây dựng cơng trình 13 Hình 1.8 Mơ hình chủ đầu tư trực tiếp quản lý dự án 22 Hình 1.9 Mơ hình chủ đầu tư thuê tư vấn quản lý dự án .23 Hình 2.1 Quá trình hỗ trợ để tạo sản phẩm có chất lượng 37 Hình 2.2 Sơ đồ QLNN chất lượng CTXD .38 Hình 2.3 Cấu trúc QCXD Việt Nam 45 Hình 2.4 Mối quan hệ QCXD TCXD họat động QLCLCTXD 46 Hình 2.7 Sơ đồ xương cá số nguyên nhân làm dự án chậm tiến độ 56 Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức triển khai nhân 60 Hình 3.2 Biểu đồ doanh thu qua năm 68 Hình 3.3 Quy trình kiểm sốt chất lượng thi cơng .68 Hình 3.4 Sơ đồ quản lý vật liệu xây dựng công ty 72 Hình 3.5 Sơ đồ quản lý thiết bị, máy móc 77 Hình 3.6 Sơ đồ quản lý kỹ thuật thi cơng xây dựng cơng trình 79 Hình 3.7 Đề xuất bổ sung Sơ đồ quản lý kỹ thuật thi cơng cơng trình 85 vii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 3.1: Tình hình sử dụng lao động cơng ty 62 Bảng 3.2: Kết hoạt động kinh doanh .63 Bảng 3.3: Tổng hợp số lượng cán kỹ thuật .66 Bảng 3.4: Ví dụ bảng kê chủng loại vật tư 73-75 Bảng 3.5: Thống kê số lượng cơng trình vi phạm chất lượng vật tư .75 viii 3.2.2.3.d Thực trạng công tác tổ chức, quản lý kỹ thuật thi cơng cơng trình Hình 3.6: Sơ đồ quản lý kỹ thuật thi cơng cơng trình Hoạt động quản lý thi công công cụ giúp Công ty thực hoạt động chất lượng cơng trình đạt hiệu Quản lý chất lượng thi công xây dựng bao gồm hoạt động giám sát thi công xây dựng cơng trình nghiệm thu cơng trình xây dựng Bao gồm số hoạt động sau: - Kiểm tra nghiêm ngặt trước thi công tất loại vật tư, cấu kiện, thiết bị, nhân lực để đáp ứng yêu cầu, tiêu chuẩn chất lượng quy cách chủ đầu tư chấp nhận; - Lập kiểm tra thực biện pháp thi công, tiến độ thi công; - Lãnh đạo quản lý công ty thường xuyên kiểm tra công trường, chủ động xử lý vướng mắc, tình xảy cơng trường; - Đảm bảo tuân thủ trình tự, thủ tục quản lý dự án; - Thường xuyên đôn đốc, kiểm tra việc công tác xây dựng công nhân; - Bố trí người đủ lực, thường xuyên giám sát cơng trình, thực ghi chép, lập hồ sơ quản lý đảm bảo theo yêu cầu tiêu chuẩn quy phạm; - Bố trí người có trình độ chuyên môn xây dựng từ cao đẳng trở lên thường xuyên huy công trường, thực nghiệm thu vật liệu, nghiệm thu công tác tương đối tốt nên góp phần hạn chế sai sót cơng trường; 78 - Lập hồ sơ quản lý chất lượng cơng trình: thực đầy đủ hồ sơ pháp lý; rõ số liệu kỹ thuật biên nghiệm thu vật liệu, nghiệm thu cấu kiện thi cơng; nhật ký thi cơng rõ ràng, có đánh giá xác diễn biến cơng trường; - Phân chia cơng việc rõ ràng, từ quy định rõ trách nhiệm liên quan tới chất lượng thi công cơng trình Cơng ty có định quy định rõ trách nhiệm cá nhân, phận thi công xây dựng cơng trình Quyết định sở để công ty tiến hành kiểm tra, đánh giá lực hiệu công việc người, sở để tiến hành khen thưởng kỷ luật Cuối năm cá nhân có phiếu tự đánh giá mức độ hồn thành nhiệm vụ cơng việc mình; - Báo cáo cho chủ đầu tư tiến độ, chất lượng, khối lượng, an toàn lao động vệ sinh môi trường thi công xây dựng theo yêu cầu chủ đầu tư, theo giai đoạn thời điểm bàn giao cơng trình vào khai thác sử dụng; - Công tác quản lý chất lượng nghiệm thu công tác thi công: nghiệm thu vật liệu trước đưa vào sử dụng cho cơng trình; sau công việc thi công tổ chức nghiệm thu nội huy trưởng cơng trình đội trưởng thi cơng, sau nghiệm thu cơng việc, nghiệm thu phận cơng trình xây dựng; giai đoạn thi cơng xây dựng; nghiệm thu hồn thành hạng mục cơng trình cơng trình đưa vào khai thác sử dụng Việc kiểm tra nghiệm thu thực kỹ sư giám sát thi cơng xây dựng cơng trình (đại diện cho đơn vị tư vấn giám sát) chủ đầu tư huy trưởng cơng trình xây dựng nhà thầu thi cơng Để từ quy trách nhiệm thuộc bên trường hợp cố xảy Trong trình quản lý kỹ thuật thi công công ty cong mặt hạn chế: Lập biện pháp thi công làm qua loa, không cụ thể, chép từ công trình qua cơng trình khác khơng vận dụng tùy thực tế cơng trình; phịng kỹ thuật khơng kiểm soát chặt chẽ khâu dẫn đến thi công lại bị vướng; Công tác quản lý cán nhiều chưa kịp thời, quy chế khen thưởng làm tốt phạt khơng hồn thành nhiệm vụ chưa rõ ràng, dẫn đến khơng kích thích lao động, hiệu công việc mang lại số cơng trình chưa tốt Nhiều cán kỹ thuật cơng trường hay trễ sớm, chạy nhiều cơng trình lúc nên đơi khơng qn xuyến hết công việc Công tác phối hợp công nhân kỹ thuật nhiều 79 bị gián đoạn, công việc thi công bị sai không giám sát kỹ dẫn đến tiến độ bị chậm hao hụt nguồn lực tài chính; Bất lợi thời tiết ảnh hưởng nhiều công táctổ chức, quản lý kỹ thuật thi công, địa phương nhiều mưa kéo dài tháng gió bão lớn dẫn đến số hạng mục cơng trình thi cơng bị hư hỏng chậm tiến độ…; Công tác quản lý thông tin công trường công ty chủ yếu liên lạc điện thoại nên xảy tình trạng không khách quan báo cáo, đôi lúc thông tin bị chậm trễ công ty nhiều không chủ động xử lý thơng tin kiểm sốt cơng trường để kịp thời đưa giải pháp ứng phó; Những điều cho thấy cơng tác tổ chức, quản lý kỹ thuật thi công chi phối nhiều nguyên nhân ảnh hưởng đến chất lượng cơng trình Cơng ty cần trọng đến công tác quản lý thi công xây dựng 3.3 Nghiên cứu đề xuất giải pháp nâng cao lực quản lý chất lượng thi cơng cơng trình Công ty TNHH tư vấn xây dựng Việt Tin Từ thực trạng công tác quản lý chất lượng cơng trình xây dựng Cơng ty TNHH tư vấn xây dựng Việt Tin phân tích trên, tác giả đề xuất giải pháp nhằm góp phần nâng cao lực quản lý chất lượng CTXD công ty sau: 3.3.1 Đề xuất giải pháp đổi nâng cao công tác quản lý nguồn nhân lực Trước tiên đổi tư nhận thức từ lãnh đạo cấp cao cán quản lý cấp trung gian toàn nhân viên Công ty cần nhận thức hiệu hoạt động quản lý chất lượng tốt hay trách nhiệm trước tiên phải thuộc nhà quản lý cán kỹ thuật Do nhận thức chất lượng quản lý chất lượng phải chuyển đổi từ nhà quản lý cấp cao sau tham gia hưởng ứng tất thành viên Công ty cần tạo chế thu hút giữ chân nhân tài, tránh trường hợp bị “chảy máu chất xám”, lãnh đạo cơng ty phải có tầm nhìn phát triển dài hạn ổn định nguồn nhân lực cấp quản lý Một số giải pháp như: - Đối với nguồn nhân lực cấp quản lý, cán bộ, kỹ sư: + Tạo chế tiền lương cho phù hợp với vị trí làm việc; 80 + Ngồi tiền lương cần có khen thưởng theo cơng trình phụ trách để tăng cống hiến cơng việc; + Do công ty hoạt động nhiều lĩnh vực xây dựng thiết kế, tư vấn giám sát, quản lý dự án chủ yếu hoạt động thi cơng xây lắp Nhiệm vụ cán công ty tập trung công tác thi công xây dựng cơng trình, hoạt động khác cử cán tham gia cơng tác thêm cơng ty nên có sách tăng thêm thu nhập cho đội ngũ kỹ sư tham gia, tính theo tỷ lệ phần trăm giá trị sau thuế để anh em tăng thêm thu nhập kích thích làm việc; + Đối với cán công ty cho học nâng cao trình độ, xem xét cho ứng 70% lương hàng tháng thay vị 50% để yên tâm học tập định hướng lại công ty công tác lâu dài; + Thường xuyên tạo điều kiện cho nhân viên công ty muốn học nâng cao trình độ, xếp ổn định công việc để nhân viên yên tâm học tập; + Cơng ty cần cải thiện sách an sinh xã hội chế độ thăm hỏi ốm đau, sinh đẻ, ngày lễ Tết, quốc tế thiếu nhi, nghỉ mát… Điều góp phần khơng nhỏ nâng cao đời sống vật chất, tinh thần, thể quan tâm chu đáo công ty với người lao động từ làm tăng hiệu công việc người lao động đem lại; + Công ty cần kiểm soát chặt chẽ thời gian làm việc số cán thường hay trễ, sớm Cần có phần mềm chấm cơng để quản lý, tránh thất cơng ảnh hưởng đến cơng tác quản lý chất lượng CTXD; + Hoàn thiện quy chế làm việc, thưởng phạt cho việc trường hợp vi phạm nhiều, khơng có dấu hiệu cải thiện tốt - Đối với nguồn nhân lực cơng nhân lao động phổ thơng: + Cần có sách đáp ứng tiền lương phù hợp với tay nghề công nhân cụ thể, cần tăng lương theo ngày công cho công nhân làm việc hiệu chuyên môn cao để tăng thêm động lực lao động cho người khác, góp phần nâng cao chất lượng cơng tác thi cơng xây dựng cơng trình; + Hàng năm, nên cử công nhân chủ chốt học thi nâng cao tay nghề để bồi dưỡng cho cơng nhân cịn lại; + Có chế độ kịp thời cho đội, nhóm thi cơng hồn thành cơng việc khó đáp ứng u cầu tiến độ thi công xong công tác đổ bê tông kết thúc giai 81 đoạn thi cơng…Qua kích thích lao động làm việc hăng say, đem lại hiệu cao công việc; + Kiên loại bỏ cơng nhân có thái độ khơng tốt công việc, thời gian thụ động nhiều, lực kém, hiệu mang lại thấp phải tốn thời gian, công sức, tiền bạc để khắc phục công việc người làm + Đối với cơng nhân mùa vụ, cơng ty nên có sách ưu đãi, qua khảo sát cho thấy tay nghề tốt, hiệu cơng việc cao nên tuyển dụng làm cơng nhân thức cho cơng ty Nó tạo động lực cho họ làm việc có trách nhiệm cơng ty tuyển dụng lao động có tay nghề cao 3.3.2 Đề xuất giải pháp nâng cao công tác quản lý vật liệu xây dựng đầu vào Để cơng trình xây dựng đạt chất lượng theo u cầu đề ra, công ty phải cần siết chặt công tác quản lý vật liệu xây dựng Bộ phận kỹ thuật cơng ty phải tính tốn khối lượng chủng loại vật tư, vật tư khối lượng lớn, có giá trị cao cần ý Phải trọng tìm hiểu kỹ lưỡng nhà cung cấp có uy tín, đáp ứng đầy đủ tiêu lý chất lượng vật liệu Bên cạnh đó, cần tính tốn khối lượng vật tư giai đoạn thi công cụ thể để đưa thời điểm cung ứng thích hợp đảm bảo thời gian khối lượng dự trữ vật tư, đáp ứng yêu cầu tiến độ thi công; Cán vật tư cần phải kiểm tra kỹ chứng xuất xưởng loại vật liệu, việc lấy mẫu thí nghiệm vật liệu để sử dụng cho cơng trình phải kiểm tra thực tế, khách quan Nếu tiêu lý vật liệu khơng đáp ứng với tiêu chuẩn kiên khơng đưa vào sử dụng; Ngồi đơn vị cung ứng vật tư truyền thống, công ty nên tham khảo nhiều nguồn cung ứng vật tư khác, sàng lọc nơi cung cấp có chất lượng uy tín, tránh việc chủ quan nơi cung ứng, đôi lúc làm công ty bị động cần khối lượng vật tư lớn, đẩy nhanh tiến độ thi công; Việc sử dụng vật liệu công trường phải cán kỹ thuật cơng trình giám sát cơng nhân đo lường theo định mức, tránh trường hợp đong đếm sai ảnh hưởng đến chất lượng cơng trình hao hụt vật tư; Công ty cần quan tâm nâng cao công tác bảo quản vật tư công trường, đầu tư việc khảo sát xây dựng lán trại tạm đáp ứng yêu cầu bảo quản vật tư mùa mưa bão, tránh thất thoát hao hụt vật tư khơng đáng; 82 Bên cạnh đó, cần lưu ý phương thức vận chuyển để tránh thất thoát vật tư, tùy theo loại vật tư cụ thể mà ta có phương thức đóng gói vận chuyển cụ thể, vật liệu chất lỏng đong thùng, chai; vật tư khơ đóng gói, bao ; điều đáp ứng quản lý chất lượng vật liệu từ đầu; Việc ghi chép sổ sách theo dõi cần thực đầy đủ, kịp thời, tránh tình trạng quên không thống số liệu phận 3.3.3 Đề xuất giải pháp nâng cao công tác quản lý thiết bị, máy thi cơng Phịng vật tư - thiết bị phải kiểm tra định kỳ máy móc, thiết bị hàng tuần có báo cáo kịp thời lên ban giám đốc để có phương án bảo trì, sửa chữa tránh bị động việc sử dụng máy ảnh hưởng đến chất lượng xây dựng cơng trình; Cơng ty phải xác định chiến lược kinh doanh xây dựng loại cơng trình nào, xác định nhu cầu máy thi công xây dựng cho phù hợp, hạn chế đến mức thấp việc th ngồi làm tăng chí phí xây dựng khó quản lý chất lượng cơng việc; Tập huấn đưa đào tạo thợ lái máy, nâng cao trình độ chun mơn góp phần chủ động công tác quản lý chất lượng thi công xây dựng cơng trình; Cơng ty nên đầu tư cập nhật loại máy, thiết bị đáp ứng đòi hỏi ngày cao chất lượng cơng việc Ví dụ công ty nên thay đổi máy kinh vĩ máy tồn đạc khảo sát thiết kế cơng trình đường giao thơng, máy tồn đạc có nhiều tính đảm bảo chất lượng công việc máy kinh vĩ 3.3.4 Đề xuất giải pháp nâng cao công tác tổ chức, quản lý kỹ thuật thi công Bộ phận kỹ thuật ban quản lý cơng trình phải trọng khâu lập biện pháp thi cơng sở để thực cơng tác thi công sau này, việc lập biện pháp thi công kỹ giúp cho cơng ty kiểm sốt chặt chẽ công đoạn thi công, đáp ứng tiến độ quản lý chất lượng cơng trình; Siết chặt cơng tác quản lý chất lượng vật liệu đầu vào nghiệm thu vật liệu trước đưa vào sử dụng công trình; Xây dựng quy chế, nội quy cơng trường cụ thể, tất cán kỹ thuật, công nhân phải tuân thủ nghiêm ngặt đạo huy trưởng cơng trình; Xây dựng chuẩn bị nguồn tài đáp ứng nhu cầu vận hành cơng trường q trình thi cơng xây dựng cơng trình, tránh bị gián đoạn chậm tiến độ thi công, ảnh hưởng đến công tác quản lý chất lượng CTXD; 83 Nâng cao cơng tác quản lý máy móc, thiết bị thi công, công nhân lao động công trường; Các công việc thi công xong phải nghiệm thu nội bộ, nghiệm thu công việc nghiệm thu giai đoạn thi công xây dựng theo Nghị định 46/2015, ngày 12/5/2015 Chính phủ Quản lý chất lượng bảo trì cơng trình xây dựng; Cơng ty nên tuyển dụng đào tạo số kỹ sư quản lý mặt chất lượng, kỹ sư phối hợp với cán kỹ thuật đội thi công, tham gia vào nghiệm thu công việc kiểm sốt chất lượng cơng trình Mỗi cơng trình nên bố trí kỹ sư quản lý chất lượng (QC – Quality control), làm công tác kiểm tra cho sản phẩm thực tế công đoạn sản xuất, từ việc lập kế hoạch kiểm tra, lưu hồ sơ công việc, hạng mục kiểm tra, lập báo cáo khơng phù hợp xảy q trình kiểm tra, đưa giải pháp khắc phục phòng ngừa q trình sản xuất, kiểm tra, thơng tin với giám sát chủ đầu tư tình hình chất lượng cơng việc thi cơng, hạng mục cơng trình Nên thay đổi bổ sung sơ đồ quản lý kỹ thuật thi cơng cơng trình sau: Hình 3.7: Đề xuất bổ sung Sơ đồ quản lý kỹ thuật thi công công trình Cơng ty nên thiết lập hệ thống thơng tin liên lạc trực tuyến văn phịng cơng ty với công trường, lắp camera theo dõi phục vụ sản xuất, mục đích để việc kiểm tra giám sát đầy đủ toàn diện hơn, kịp thời phát xử lý vụ việc liên 84 quan đến việc tổ chức thi cơng cơng trường, góp phần nâng cao hiệu quản lý chất lượng CTXD 3.3.5 Nâng cao công tác quản lý chất lượng công việc thi cơng chương trình “Zero Defect” “Zero defect” – lý thuyết quản lý chất lượng “Làm từ đầu” hiểu “Khơng mắc lỗi” Philip Bayard "Phil" Crosby (18/6/1926 - 18/ 8/2001) Hoa Kỳ đề xuất Crosby nhanh chóng “Zero defect” bắt nguồn từ dây chuyền sản xuất Để tạo tiến trình sản xuất mà không mắc lỗi, phải đặt tinh thần môi trường để nhân viên làm theo Nếu quản trị không tạo hệ thống mà “Zero defect” khơng đặt thành mục tiêu rõ ràng đó, nhân viên khơng có trách nhiệm cơng việc không định hướng hay mắc phải sai hỏng Lợi ích cho cơng ty có hệ thống việc giảm mạnh lãng phí nguồn lực thời gian sử dụng cho việc sản xuất sản phẩm mà khách hàng không mong muốn; Phil Crosby xác định chất lượng phù hợp với đặc tính hướng tới thơng qua quản trị, khơng phải mơ hồ lòng tốt Những đặc tính khơng phải bất kỳ, phải theo khách hàng cần mong muốn Bốn nguyên tắc tuyệt đối quản lý chất lượng: - Chất lượng xác định phù hợp với nhu cầu, "cái tốt" hay "cái đẹp"; - Hệ thống chất lượng phịng ngừa, khơng phải kiểm tra; - Tiêu chuẩn thực phải "Không mắc lỗi", "Thế gần đủ"; - Đo lường chất lượng chi phí khơng phù hợp Đề xuất quy trình thực hiện: Bước 1: Giám đốc công ty người khởi xướng xây dựng quy trình quản lý chất lượng thi cơng xây dựng “Zero defect” Bộ phận kỹ thuật, cán quản lý chất lượng hợp tác, đóng góp ý kiến xây dựng quy trình kiểm sốt chất lượng phù hợp với công tác thi công, theo tiêu chuẩn, quy chuẩn xây dựng, Luật, Nghị định, Thông tư hướng dẫn quản lý chất lượng bảo hành cơng trình xây dựng; 85 Bước 2: Phổ biến rộng rãi đến cán quản lý tồn thể cơng nhân viên công ty biết hệ thống quản lý chất lượng công ty Quy định nội dung quản lý chung quản lý công việc cụ thể giai đoạn thi cơng xây dựng cơng trình; Bước 3: Đối với cơng trình cụ thể xây dựng hồ sơ quản lý chất lượng riêng theo yêu cầu hồ sơ thiết kế, dẫn kỹ thuật thiết kế, tiêu chuẩn xây dựng văn luật quy định quản lý chất lượng công trình xây dựng; Bước 4: Quán triệt đội ngũ Ban huy công trường, cán kỹ thuật công nhân công trường tuyệt đối tuân thủ theo hệ thống quản lý chất lượng mà công ty đề công việc, đảm bảo công việc phải thực thi từ đầu, không qua loa từ từ sửa chữa Điều dẫn đến thời gian, công sức, tiền lỗi sai hỏng hệ thống từ đầu kéo theo; Bước 5: Bộ phận quản lý chất lượng kiểm tra phù hợp công việc, đảm bảo chất lượng theo yêu cầu đặt tiến hành nghiệm thu cho triển khai công tác Cứ công việc sau liền lạc với công việc trước đảm bảo công việc khơng bị mắc lỗi, từ đầu góp phần nâng cao chất lượng cơng trình xây dựng Cách thức thực hiện: Lãnh đạo cán quản lý cấp cao công ty chịu trách nhiệm soạn thảo ban hành sổ tay hệ thống quản lý chất lượng cơng ty theo chương trình “Zero defect”; Ban huy cơng trình cụ thể dựa theo hệ thống quản lý chất lượng chung công ty xây dựng hồ sơ quản lý chất lượng phù hợp với đặc điểm cơng trình quản lý; Nâng cao ý thức cán bộ, công nhân viên công ty việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng vào cơng việc cụ thể cơng trình, ln nhớ công việc phải làm ngày từ đầu Kết dự kiến: Xây dựng thương hiệu công ty thông qua quản lý chất lượng; Giảm thiểu sai sót, hư hỏng q trình thi cơng cơng việc, giảm thiểu chi phí sửa chữa, đáp ứng tiến độ chất lượng công việc thi cơng, góp phần nâng cao chất lượng cơng trình xây dựng công ty; 86 Ý thức tự giác chấp hành công việc trách nhiệm đội ngũ cán quản lý đội ngũ công nhân nâng cao rõ rệt; Thỏa mãn yêu cầu chủ đầu tư sản phẩm có chất lượng thực từ đầu 87 KẾT LUẬN CHƯƠNG Trong chương tác giả giới thiệu tổng quan Công ty TNHH tư vấn xây dựng Việt Tin lịch sử hình thành phát triển công ty từ thành lập đến Tác giả nêu yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý chất lượng thi cơng cơng trình phân tích thực trạng cơng tác quản lý chất lượng thi cơng cơng trình cơng ty Từ thực trạng đó, tác giả đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao lực quản lý chất lượng thi cơng cơng trình cơng ty Các đề xuất giải pháp là: - Đề xuất giải pháp đổi nâng cao công tác quản lý nguồn nhân lực; - Đề xuất giải pháp nâng cao công tác quản lý vật liệu xây dựng đầu vào; - Đề xuất giải pháp nâng cao công tác quản lý thiết bị, máy thi công; - Đề xuất giải pháp nâng cao công tác tổ chức, quản lý kỹ thuật thi công; - Nâng cao công tác quản lý chất lượng công việc thi công chương trình “Zero Defect” 88 KẾTLUẬN- KIẾN NGHỊ KẾT LUẬN: Trong năm qua, kinh tế - xã hội nước ta có chuyển biến vượt bậc; cơng trình, dự án, siêu dự án xây dựng để đáp ứng công đổi phát triển đất nước Trong trình đầu tư xây dựng, chất lượng cơng trình xây dựng yếu tố tác động trực tiếp đến hiệu kinh tế phát triển bền vững dự án Cơng tác quản lý chất lượng cơng trình xây dựng ngày coi trọng vào nếp Qua phát huy hiệu đầu tư, góp phần phát triển kinh tế chung đất nước; Tác giả, nghiên cứu, hệ thống hóa có nhìn tổng quan chất lượng cơng trình xây dựng nói chung chất lượng thi cơng cơng trình nói riêng Cơng tác quản lý chất lượng cơng trình bao gồm quản lý tốt hoạt động từ khảo sát, thiết kế, đến thi công, bảo hành bảo trì cơng trình xây dựng Tuy nhiên vấn đề chất lượng thi cơng cơng trình yếu tố then chốt mang tính định cần phải trọng cách kịp thời sâu sắc Trong phạm vi nghiên cứu luận văn, tác giả nêu bật ý nghĩa, nội dung, nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng nhân tố nâng cao lực công tác quản lý chất lượng thi cơng cơng trình, sở lý luận pháp lý phục vụ cho công tác quản lý chất lượng thi công xây dựng công trình Bên cạnh đó, tác giả tập trung nghiên cứu vấn đề liên quan đến nâng cao chất lượng thi cơng cơng trình Cơng ty TNHH tư vấn xây dựng Việt Tin; Tác giả, tiến hành phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác quản lý CLCTXD giai đoạn thi công Công ty TNHH tư vấn xây dựng Việt Tin Chỉ kết đạt tồn tại, hạn chế cơng tác quản lý thi cơng cơng trình tìm nguyên nhân chủ yếu dẫn đến tồn tại, hạn chế Từ đó, tác giả nghiên cứu đề xuất giải pháp nhằm nâng cao lực công tác quản lý chất lượng thi cơng cơng trình cơng ty Các đề xuất giải pháp là: - Đề xuất giải pháp đổi nâng cao công tác quản lý nguồn nhân lực; - Đề xuất giải pháp nâng cao công tác quản lý vật liệu xây dựng đầu vào; - Đề xuất giải pháp nâng cao công tác quản lý thiết bị, máy thi công; - Đề xuất giải pháp nâng cao công tác tổ chức, quản lý kỹ thuật thi công; 89 - Nâng cao công tác quản lý chất lượng cơng việc thi cơng chương trình “Zero Defect” Những nghiên cứu đề xuất giải pháp nhằm nâng cao lực quản lý chất lượng thi công công trình Cơng ty TNHH tư vấn xây dựng Việt Tin chủ yếu dựa tồn tại, hạn chế quy trình QLCL cơng ty dừng lại lý thuyết, chưa đưa vào áp dụng thực tiễn; Do lực, kinh nghiệm công tác thời gian nghiên cứu học viên hạn chế, nên nội dung luận văn tránh khỏi thiếu sót định Cần có đóng góp, bổ sung ý kiến chuyên gia nghiên cứu sâu KIẾN NGHỊ: 2.1 Đối với quan quản lý nhà nước Nhà nước cần ban hành Luật, Nghị định, Thông tu hướng dẫn lĩnh vực xây dựng Quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình, Quản lý chất lượng bảo trì cơng trình xây dựng văn luật ngành khác phối hợp thực xây dựng cơng trình cần thống nhất, nghiên cứu ổn định tương đối nhằm giúp bảo đảm trình đầu tư xây dựng thủ tục, quy trình sử dụng vốn hiệu quả, đảm bảo tiến độ chất lượng cơng trình xây dựng ngày nâng cao, góp phần đem lại giá trị kinh tế xã hội; Tăng cường phối hợp công tác QLCLCTXD bên tham gia, nâng cao lực chuyên môn quan quản lý nhà nước, chủ đầu tư, nhà thầu tham gia vào dự án XDCT; Ban hành quy định chế tài đủ mạnh, nhằm đe, phòng ngừa xử lý nghiêm minh tổ chức, cá nhân vi phạm công tác quản lý dự án đầu tư xây dựng đặc biệt vi phạm liên quan đến công tác quản lý chất lượng CTXD 2.2 Đối với Công ty TNHH tư vấn xây dựng Việt Tin Cần tuân thủ chấp hành nghiêm chỉnh quy định Quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình, quy định công tác quản lý CLCTXD; phận quản lý kỹ thuật cần cập nhật văn bản, tiêu chuẩn áp dựng vào thực tế công tác quản lý chất lượng thi công xây dựng công ty; Cần quan tâm đến sách chất lượng sản phẩm công ty tạo ra, tuyên truyền, giáo dục cán bộ, công nhân viên tuân thủ chấp hành quy định nhà nước xây 90 dựng cơng trình nội quy, quy chế công ty hoạt động quản lý CLCTXD Đồng thời khuyến khích nhân viên đóng góp ý kiến để ngày nâng cao hiệu công việc, đáp ứng tiến độ chất lượng thi cơng xây dựng cơng trình; Có kế hoạch xây dựng quy trình quản lý chất lượng thi cơng cơng trình để đáp ứng u cầu ngày cao sản phẩm xây dựng công ty tạo ra; Do thời gian trình độ cịn hạn chế nên q trình nghiên cứu khơng thể tránh khỏi thiếu sót Tác giả mong nhận góp ý q thầy cơ, bạn bè, đồng nghiệp chuyên gia cho luận văn định hướng cho tác giả hướng nghiên cứu phát triển tốt 91 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Luật xây dựng số 50/2014/QH13 ngày 18/06/2014 Quốc hội nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam; Nghị định 46/2015/NĐ-CP ngày 12/5/2015 quản lý chất lượng bảo trì cơng trình xây dựng; Nghị định số 59/2015/NĐ-CP quản lý dự án đầu tư xây dựng Quy định quản lý dự án đầu tư xây dựng nhất; Thông tư số 26/2016/TT-BXD Bộ Xây dựng: Quy định chi tiết số nội dung quản lý chất lượng bảo trì cơng trình xây dựng; TCXDVN 371:2006 - Nghiệm thu chất lượng thi cơng cơng trình xây dựng; TS Đinh Tuấn Hải (2013), Bài giảng mơn học: Phân tích mơ hình quản lý, Trường Đại học Thủy Lợi; PGS TS Trần Chủng (2002), Những yêu cầu quản lý chất lượng cơng trình xây dựng hướng tới hội nhập quốc tế; Báo chinhphu.vn: Vì cơng trình chưa đảm bảo chất lượng? http://baochinhphu.vn/Chinh-sach-moi/Nghi-dinh-462015NDCP-Nang-cao-hieuqua-cong-trinh-xay-dung/230462.vgp; Cổng thơng tin điện tử Chính phủ nước Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam: http://www.chinhphu.vn; 10 Hệ thống Văn quy phạm Pháp luật http://moj.gov.vn; 11 Trang website Bộ Xây dựng: http://www.xaydung.gov.vn; 12 Trang website: https://vi.wikipedia.org/wiki/Philip_B._Crosby; 13 Trương Nhật Tảo (2017), Luận văn thạc sĩ : Giải pháp nâng cao hiệu quản lý chất lượng thi công cơng trình xây dựng Cơng ty TNHH TM & XD Nhật Tảo, Trường Đại học Thủy Lợi; 14 Các tài liệu giáo trình chương trình cao học Quản lý xây dựng, Trường Đại học Thủy Lợi; 15 Các tài liệu tham khảo từ nguồn mở khác 92 ... 1.2.2 Trình tự quản lý chất lượng cơng trình xây dựng quy trình quản lý chất lượng thi cơng cơng trình 1.2.2.1 Trình tự quản lý chất lượng cơng trình xây dựng Quản lý chất lượng cơng trình xây dựng. .. VIỆC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH 2.1 Cơ sở lý luận quản lý chất lượng cơng trình xây dựng Quản lý chất lượng cơng trình xây dựng hoạt động quản lý chủ thể tham gia hoạt động xây dựng. .. quan sở lý luận quản lý chất lượng cơng trình xây dựng quản lý chất lượng thi cơng xây dựng cơng trình Phân tích vấn đề, từ đưa giải pháp nâng cao quản lý chất lượng thi cơng xây dựng cơng trình