SLIDE BÀI GIẢNG_MARKETING CĂN BẢN 2.0

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG HÀ NỘI MARKETING CĂN BẢN Giảng viên: Ths Lê Thu Huyền Email: huyenle95@gmail.com Sđt: 0975.932.889 CHƯƠNG TRÌNH MƠN HỌC Marketing 2.0  Thời lượng: 40 tiết  Thời lượng học lớp: 28 tiết (09 buổi)  Thời lượng tự nghiên cứu: 12 tiết (04 buổi)  Đánh giá  Chuyên cần: 10%  Kiểm tra + Thảo luận (BT nhóm): 30%  Thi hết mơn: 60%  Tài liệu tham khảo  Marketing – Phillip Kotler  Giáo trình Marketing – ĐH Kinh tế quốc dân NỘI DUNG CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN MARKETING CĂN BẢN CHƯƠNG 2: HỆ THỐNG THÔNG TIN VÀ MÔI TRƯỜNG MARKETING CHƯƠNG 3: QUYẾT ĐỊNH VỀ SẢN PHẨM VÀ GIÁ CHƯƠNG 4: QUYẾT ĐỊNH VỀ PHÂN PHỐI VÀ XÚC TIẾN CHƯƠNG 5: THỰC THI VÀ KIỂM SOÁT MARKETING CHƯƠNG TỔNG QUAN MARKETING CĂN BẢN CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN MARKETING CĂN BẢN 1.1 Các nhân tố hình thành quan điểm Marketing 1.1.1 Các nhân tố hình thành xuất MKT 1.1.1.1 Nhu cầu Là cảm giác thiếu hụt thứ mà người cảm nhận  Nhu cầu người tồn khách quan  Bắt nguồn từ thiếu hụt sống, vừa mang tính chất năng, vừa phụ thuộc vào môi trường xã hội  Nhu cầu hình thành cách tự nhiên, không chịu ảnh hưởng tác động marketing  Ng/c phát nhu cầu nguồn gốc ý tưởng marketing  Ng/c nhu cầu tự nhiên người điểm xuất phát ng/c marketing  Biểu cụ thể nhu cầu mong muốn Tháp nhu cầu Maslow 1.1 Các nhân tố hình thành quan điểm Marketing  Mong muốn Là cách thức biểu nhu cầu tự nhiên tương ứng với trình độ văn hóa cá tính người  Là nhận thức chủ quan nhu cầu tự nhiên, cụ thể hóa nhu cầu khách quan giải pháp thích ứng  Mong muốn bị chi phối yếu tố sắc văn hóa, trình độ nhận thức, thị hiếu tập quán tiêu dùng  Mong muốn người cách thức cụ thể để thỏa mãn nhu cầu khách quan  Mong muốn người phong phú đa dạng  Mong muốn người trạng thái tiềm ẩn có xu vận động, chuyển hóa  Nhu cầu có khả tốn Là nhu cầu tự nhiên mong muốn phù hợp với khả mua sắm 1.1.1.2 Sản phẩm Là tất cái, yếu tố thỏa mãn nhu cầu hay ước muốn đưa chào bán thị trường với mục đích thu hút ý mua sắm, sử dụng hay tiêu dùng  Sản phẩm hàng hóa theo quan niệm gồm vật thể hữu hình vơ hình (dịch vụ), bao hàm yếu tố vật chất phi vật chất  Thực tế, xác định sản phẩm thông qua đơn vị sản phẩm 1.1.1.3 Giá trị, chi phí, thỏa mãn  Giá trị tiêu dùng sản phẩm đánh giá người tiêu dùng khả việc thỏa mãn nhu cầu họ  Chi phí hàng hóa tất hao tổn mà người tiêu dùng phải bỏ để có lợi ích tiêu dùng hàng hóa mang lại  Sự thỏa mãn mức độ trạng thái cảm giác người tiêu dùng bắt nguồn từ việc so sánh kết thu tiêu dùng sản phẩm với kỳ vọng họ 1.1.1.4 Trao đổi Là hành động mà người nhận từ người khác thứ mong muốn đưa lại cho họ thứ  Hoạt động marketing xuất người ta tìm cách thỏa mãn nhu cầu thông qua trao đổi  Để trao đổi tự nguyện cần điều kiện sau:  Ít phải có hai bên  Mỗi bên phải có thứ có giá trị với bên  Mỗi bên có khả giao dịch chuyển giao thứ có cho bên  Mỗi bên có quyền tự chấp nhận hay từ chối đề nghị bên  Mỗi bên phải nhận thấy nên hay muốn giao dịch với bên Sự trao đổi thực diễn hai bên thỏa thuận với điều kiện trao đổi có lợi (hoặc chí khơng có hại) cho hai bên ... TIẾN CHƯƠNG 5: THỰC THI VÀ KIỂM SOÁT MARKETING CHƯƠNG TỔNG QUAN MARKETING CĂN BẢN CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN MARKETING CĂN BẢN 1.1 Các nhân tố hình thành quan điểm Marketing 1.1.1 Các nhân tố hình thành... Phillip Kotler  Giáo trình Marketing – ĐH Kinh tế quốc dân NỘI DUNG CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN MARKETING CĂN BẢN CHƯƠNG 2: HỆ THỐNG THÔNG TIN VÀ MÔI TRƯỜNG MARKETING CHƯƠNG 3: QUYẾT ĐỊNH VỀ SẢN PHẨM VÀ GIÁ...CHƯƠNG TRÌNH MƠN HỌC Marketing 2.0  Thời lượng: 40 tiết  Thời lượng học lớp: 28 tiết (09 buổi)  Thời lượng tự nghiên cứu: 12