Giải pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên trường cao đẳng cộng đồng kon tum

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TRẦN THỊ THANH THANH GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TRƯỜNG CAO ĐẲNG CỘNG ĐỒNG KON TUM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2019 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TRẦN THỊ THANH THANH GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TRƯỜNG CAO ĐẲNG CỘNG ĐỒNG KON TUM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.01.02 Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN QUỐC TUẤN Đà Nẵng - Năm 2019 MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục đề tài Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN 1.1 MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN LIÊN QUAN ĐẾN ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 1.1.1 Động lực 1.1.2 Động lực làm việc 1.1.3 Tạo động lực làm việc 11 1.2 CÁC HỌC THUYẾT VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 12 1.2.1 Thuyết X thuyết Y Mc.Gregor 12 1.2.2 Học thuyết nhu cầu Maslow (Abraham Maslow) 14 1.2.3 Học thuyết nhu cầu E.R.G R.Alderfert 15 1.2.4 Học thuyết kỳ vọng Victor H.Vroom 16 1.2.5 Học thuyết công J Stacy Adams 18 1.2.6 Học thuyết hệ thống hai yếu tố Frederick Herzberg 18 1.2.7 Mơ hình đặc điểm cơng việc Hackman Odlham (1974) 19 1.3 CÁC YẾU TỐ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN 21 1.3.1 Các yếu tố thuộc người lao động (cá nhân) 21 1.3.2 Các yếu tố thuộc công việc 23 1.3.3 Các yếu tố thuộc tổ chức 25 1.4 NHỮNG BIỂU HIỆN THỂ HIỆN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN 26 1.4.1 Mức độ quan tâm, tham gia vào công việc 26 1.4.2 Hiệu suất sử dụng thời gian làm việc 27 1.4.3 Mức độ nỗ lực công việc 27 1.4.4 Mức độ gắn bó nghề nghiệp 27 1.5 CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN 27 1.5.1 Tạo động lực làm việc thơng qua sách tiền lương, thưởng phúc lợi 28 1.5.2 Tạo động lực thông qua thiết kế công việc 28 1.5.3 Tạo động lực công tác đào tạo, thăng tiến 29 1.5.4 Tạo động lực thông qua công tác đánh giá thành tích 29 1.5.5 Tạo động lực thông qua cải thiện điều kiện môi trường làm việc 29 1.5.6 Tạo động lực thông qua xây dựng phong cách lãnh đạo phù hợp 30 KẾT LUẬN CHƯƠNG 31 CHƯƠNG THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TRƯỜNG CAO ĐẲNG CỘNG ĐỒNG KON TUM 32 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TRƯỜNG CAO ĐẲNG CỘNG ĐỒNG KON TUM 32 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 32 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn Trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum 33 2.1.3 Đặc điểm ngành, nghề, quy mô đào tạo 35 2.1.4 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 35 2.1.5 Đặc điểm nguồn lực Trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum 38 2.1.6 Tình hình tài Trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum 43 2.2 THỰC TRẠNG ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TRƯỜNG CAO ĐẲNG CỘNG ĐỒNG KON TUM 46 2.2.1 Thực trạng động lực làm việc nhân viên trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum 46 2.2.2 Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum 56 2.2.3 Đánh giá chung 76 KẾT LUẬN CHƯƠNG 79 CHƯƠNG GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TRƯỜNG CAO ĐẲNG CỘNG ĐỒNG KON TUM 81 3.1 CƠ SỞ CHO VIỆC ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 81 3.1.1 Chủ trương Nhà nước Tỉnh 81 3.1.2 Mục tiêu, định hướng Nhà trường 82 3.1.3 Đánh giá thực trạng công tác động lực Nhà trường 83 3.2 GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TRƯỜNG CAO ĐẲNG CỘNG ĐỒNG KON TUM 86 3.2.1 Tạo động lực làm việc thơng qua sách tiền lương, thưởng phúc lợi 86 3.2.2 Tạo động lực thông qua thiết kế công việc 93 3.2.3 Tạo động lực công tác đào tạo, thăng tiến 96 3.2.4 Tạo động lực thơng qua cơng tác đánh giá thành tích 98 3.2.5 Tạo động lực thông qua cải thiện điều kiện môi trường làm việc 101 3.2.6 Tạo động lực thông qua xây dựng phong cách lãnh đạo phù hợp 103 KẾT LUẬN CHƯƠNG 106 KẾT LUẬN 107 PHỤ LỤC DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao) DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BLĐTBXH Bộ Lao động Thương binh Xã hội CBQL Cán quản lý CĐCĐ Cao đẳng Cộng đồng CSVC Cơ sở vật chất GDNN Giáo dục nghề nghiệp HS Học sinh HSSV Học sinh sinh viên NCKH Nghiên cứu khoa học NĐ-CP Nghị định Chính phủ NLĐ NSNN Người lao động Ngân sách Nhà nước QĐ Quyết định Th.S Thạc sỹ TP UBND VC CLV Thành phố Ủy ban nhân dân Viên chức CamPuChia Lào Việt Nam DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng bảng Trang 1.1 Những giả định Thuyết X Thuyết Y 12 2.1 Bảng Đội ngũ giáo viên, cán quản lý theo trình độ 39 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10 2.11 2.12 2.13 Bảng tổng hợp nguồn thu trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum Bảng tổng hợp chi trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum Lý lựa chọn công việc viên chức Tác phong hiệu làm việc nhân viên trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum Mức độ thể nỗ lực gắn bó cơng việc Thực trạng thu nhập cán bộ, nhân viên trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum Thực trạng mức lương nhân viên so với mặt chung Khảo sát thực trạng mức lương đảm bảo sống nhân viên Kết tham gia đào tạo bồi dưỡng năm 2018 Đánh giá hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp Trường Kết xếp loại viên chức cuối năm 2018 Kết tổng hợp kết bình xét thi đua khen thưởng năm 2018 44 45 47 50 54 56 58 59 66 67 68 69 Số hiệu bảng Tên bảng Trang 2.14 Mong muốn nhân viên 74 3.1 Đề xuất hệ số thu nhập tăng thêm 89 STT Tên ngành, nghề/trình độ Khoa 15 Chăn nuôi - Thú y 16 Quản lý Tài nguyên rừng 17 Bảo vệ thực vật 18 Pháp luật Cao đẳng Cơng nghệ Ơ tơ Hàn Điện cơng nghiệp Điện tử công nghiệp Công nghệ thông tin (ứng dụng phần mềm) May thời trang Trung cấp Cơng nghệ Ơ tơ Khoa Kỹ thuật Công nghệ Hàn Vận hành điện nhà máy thủy điện 10 Điện công nghiệp 11 Điện tử công nghiệp 12 Công nghệ thông tin (ưng dung phân mêm) 13 Kỹ thuật sửa chữa, lắp ráp máy tính 14 May thời trang 15 Vận hành máy thi công 16 Cơ khí động lực 17 Tin học ứng dụng 18 Xây dựng dân dụng cơng nghiệp (Nguồn: Phịng Đào tạo) Phụ lục 03: BẢNG TỔNG HỢP QUY MÔ ĐÀO TẠO TT Tên ngành, nghề trình độ đào tạo Thời gian đào tạo I Cao đăng Quy mô đào tạo năm 2018 1.930 Khoa Sư phạm Các ngành sư phạm năm 1.055 620 Các ngành sư phạm năm 435 Khoa Y 300 Điều dưỡng năm 100 Dược sỹ cao đẳng năm 100 Y học cổ truyền năm 50 Y sỹ đa khoa năm 50 Khoa Kinh tế - Nơng lâm 515 Kế tốn năm 85 Quản trị kinh doanh năm 65 Hệ thống thông tin quản lý năm 65 Quản lý đất đai năm 85 Lâm sinh năm 85 Khoa học trồng năm 65 Chăn nuôi năm 65 Khoa Kỹ thuật - Cơng nghệ Cơng nghệ Ơ tơ năm 60 30 Điện công nghiệp năm 30 I I Trung cấp 1.710 Khoa Sư phạm 180 Thư viện năm 60 Văn thư hành năm 60 Tên ngành, nghề trình độ đào tạo TT Thời 2gian năm đào tạo Quy mô đào60tạo năm395 2018 năm 160 Hộ sinh năm Y sỹ năm 119 Dược sỹ trung cấp năm 116 Vẽ thiết kế mỹ thuật có trợ giúp máy tính Khoa Y Điều dưỡng Khoa Kinh tế - Nông lâm 465 Trồng cơng nghiệp 18 tháng 55 Tài - Ngân hàng năm 35 Kế toán Hành nghiệp năm 35 Kế tốn doanh nghiệp năm 40 Quản lý đất đai năm 40 Lâm sinh năm 40 Trồng trọt năm 35 Chăn nuôi - Thú y năm 35 Quản lý Tài nguyên rừng năm 35 10 Bảo vệ thực vật năm 35 11 Pháp luật năm 80 Khoa Kỹ thuật - Cơng nghệ 670 Cơng nghệ Ơ tơ 21 tháng 90 Hàn 21 tháng 50 Vận hành điện nhà máy thủy điện 21 tháng 30 Điện công nghiệp 21 tháng 55 Điện tử công nghiệp 21 tháng 30 Công nghệ thông tin (ứng dụng phần mềm) 21 tháng 50 Kỹ thuật sửa chữa, lắp ráp máy tính 21 tháng 30 May thời trang 18 tháng 85 Vận hành máy thi công 18 tháng 50 năm 60 10 Cơ khí động lực TT Tên ngành, nghề trình độ đào tạo 11 Tin học ứng dụng 12 Xây dựng dân dụng công nghiệp Thời 2gian năm đào tạo năm III Sơ cấp Quy mô đào60tạo năm802018 2.005 Khoa Y 400 Khoa Kinh tế - Nông lâm 500 Khoa Kỹ thuật - Công nghệ 3-12 tháng 755 Trung tâm Tin học- Ngoại ngữ Thư viện 350 Tổng cộng (I+II+III) 5.645 (Nguồn: Phòng Đào tạo) DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT [1] Ngô Thị Kim Dung (2012), “Một số biện pháp tạo động lực cho cán công chức cấp sở q trình thực thi cơng vụ”, Tạp chí Quản lý nhà nước [2] Trần Kim Dung (2010), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất tổng hợp TP Hồ Chí Minh [3] Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội [4] Trương Minh Đức (2011), “Tạo động lực làm việc công ty TNHH Ericsson Việt Nam”, Tạp chí khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh [5] Nguyễn Thị Hồng Hải (2013), “Giáo trình Động lực làm việc tổ chức hành Nhà nước”, NXB Lao động [6] Nguyễn Thị Hồng Hải (2013), “Tạo động lực làm việc cho cán bộ, công chức nhằm nâng cao hiệu hoạt động Tổ chức hành nhà nước”, Tạp chí tổ chức nhà nước [7] Trương Ngọc Hùng (2012), Giải pháp tạo động lực cho cán bộ, công chức xã phường thành phố Đà Nẵng, Luận văn thạc sỹ [8] Vương Minh Kiệt (2005), Giữ chân nhân viên cách nào, NXB Lao động xã hội, Hà Nội [9] Lê Đình Lý (2010), Chính sách tạo động lực cho cán bộ, cơng chức cấp xã nghiên cứu địa bàn tỉnh Nghệ An, Luận án tiến sỹ [10] Hoàng Phê (1988), Từ điển tiếng Việt, NXB Khoa học xã hội, Hà Nội [11] Quốc hội (2010), Luật Viên chức số 58/2010/QH12, Hà Nội [12] Trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum (2018), dự thảo quy chế chi tiêu nội [13] Trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum (2018), Báo cáo tổng kết năm học 2017-2018 phương hướng hoạt động năm học 2018 -2019 [14] Bùi Anh Tuấn (2009), Hành vi tổ chức, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội [15] Nguyễn Quốc Tuấn, Đoàn Gia Dũng, Đào Hữu Hồ, Nguyễn Thị Vân, Nguyễn Thị Bích Thu, Nguyễn Phúc Nguyên (2006), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê [16] Vũ Thu Uyên (2008), Giải pháp tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội Việt Nam đến năm 2020, Luận án tiến sỹ TIẾNG ANH [17] Hackman, J.R & Oldham, G R (1974) The Job Diagnosis Surve: An Intrusment for the Diagnosis of Job and the Evaluation of Job Redesign project, Technical Report No 4, Department of Adminnistrative Sciences, Yale University, USA [18] Herzberg (1959), Frederick Herzberg's motivation and hygiene factors [19] Mahmoud A Wahba and Lawrence G Bridwell (1976), Maslow reconsidered: A review of research on the need hierarchy theory Baruch College, The City University of New York USA [20] Masslow, A H (1943), A Theory of Human Motivation, Psychological Review, 50,PP 370-396 [21] Maslow, Abraham H (1968), “Toward A Psychology of being”, The Second edition, Van nostrand Reinhold, New York [22] Michell (1999), Multlines, NewYork, Dial Peess Trade Paperback [23] Perry, James L., & Porter, Lyman W (1982), “Factors Affecting the Context for Motivation in Public Organizations” The Academy of Management Review, Vol 7, No 1, pp.89-98 [24] Smith, P.C., Kendall, L.M and Hulin, C.L (1969) The Measurement of Satisfaction in Work and Retirement, Chicago: Rand McNally ... tích giải pháp tạo động lực cho nhân viên trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum đến năm 2025 Bước 5: Kiến nghị giải pháp tạo động lực làm việc cho tạo động lực cho nhân viên trường Cao đẳng Cộng đồng. .. động lực làm việc cho nhân viên 5 - Chương 2: Thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum - Chương 3: Giải pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên trường Cao. .. trọng cho việc nghiên cứu thực trạng động lực làm việc công tác tạo động lực cho nhân viên trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum chương sở để đề xuất giải pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên trường