Quản trị marketing xúc tiến trong TMQT

Quá trình marketing xúc tiến TMQT Các nhân tố ảnh hưởng đến marketing xúc tiến TMQT

International Marketing 1CTK.9/13 Quản trị marketing xúc tiến trong TMQT Chương 11 International Marketing 2 CTK.9/13 Nội dung cơ bản 2. Cấu trúc và quy trình phát triển marketing xúc tiến quốc tế 3. Các quyết định marketing xúc tiến trong TMQT 1. Quá trình marketing xúc tiến TMQT và các nhân tố ảnh hưởng International Marketing 3 CTK.9/13  Quá trình marketing xúc tiến TMQT  Các nhân tố ảnh hưởng đến marketing xúc tiến TMQT 1. Quá trình marketing xúc tiến TMQT và các nhân tố ảnh hưởng International Marketing 4 CTK.9/13 1.1 Quá trình marketing xúc tiến TMQT Kênh truyền thông Người gửi Mã hóa Thông điệp Giải mã Người nhận Đáp ứng Phản hồi Nhiễu International Marketing 5 CTK.9/13 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến marketing xúc tiến TMQT Khác biệt về mặt ngôn ngữ Khác biệt về mặt văn hóa Khác biệt về mặt xã hội Khác biệt về mặt kinh tế Khác biệt về quy định-luật pháp Khác biệt về mặt cạnh tranh International Marketing 6 CTK.9/13  Cấu trúc marketing xúc tiến hỗn hợp quốc tế  Quy trình phát triển marketing xúc tiến hỗn hợp 2. Cấu trúc và quy trình phát triển marketing xúc tiến quốc tế International Marketing 7 CTK.9/13 2.1 Cấu trúc marketing xúc tiến hỗn hợp quốc tế Bất kỳ hình thức trả tiền nào của việc giới thiệu và khuếch trương phi cá nhân cho những ý tưởng, SP hay dịch vụ; do một người bảo trợ có liên hệ chi ra Là sự giới thiệu bằng miệng về SP/ dịch vụ của người bán hàng qua cuộc đối thoại với một/ nhiều KH tiềm năng nhằm mục đích bán hàng Quảng cáo Bán hàng cá nhân Quan hệ công chúng Xúc tiến bán Xây dựng các MQH tốt đẹp với các giới c/chúng khác nhau bằng cách làm cho nhiều người biết và có thiện cảm với mình, xây dựng một “hình ảnh” tốt đẹp, và xử lý/ngăn chặn những đàm tiếu, câu chuyện, vụ việc bất lợi Giao tiếp trực tiếp với các khách hàng trọng điểm nhằm mục đích bán hàng Những kích thích ngắn hạn, khuyến khích người ta mua hay bán một sản phẩm hoặc dịch vụ Marketing trực tiếp International Marketing 8 CTK.9/13 2.2 Quy trình phát triển mktg xúc tiến hỗn hợp NM tiềm năng, NSD hiện tại, người quyết định, người ảnh hưởng… Các cá nhân, tổ chức, nhóm công chúng cá biệt… Tác động các bước trong tiến trình mua của KH (mô hình AIDA) Các mục tiêu liên quan tới các đối tượng cần giao tiếp (công chúng, tổ chức tài chính…) Phương pháp tùy theo khả năng Xác định các mục tiêu XTTM Xác định tổng ngân sách Xác định đối tượng tác động mục tiêu Quyết định các công cụ Phương pháp cân bằng cạnh tranh Phương pháp theo mục tiêu - nhiệm vụ Phương pháp theo tỷ lệ phần trăm doanh số Quảng cáo Xúc tiến bán Bán hàng cá nhân Quan hệ công chúng Marketing trực tiếp Các chỉ tiêu định tính Các chỉ tiêu định lượng Đo lường và đánh giá kết quả Quản trị và phối hợp quá trình International Marketing 9 CTK.9/13  Quy trình quyết định quảng cáo TMQT  Quyết định chương trình XTBH quốc tế  Quyết định chương trình QHCC  Quyết định chương trình BHCN  Quyết định chương trình mktg trực tiếp và trực tuyến trong TMQT 3. Các quyết định marketing xúc tiến trong TMQT International Marketing 10 CTK.9/13 3.1 Quy trình quyết định quảng cáo TMQT Xác định mục tiêu quảng cáo Xác định ngân sách quảng cáo Lựa chọn đại lý quảng cáo Thiết kế thông điệp quảng cá o o Lựa chọn phương tiện quảng cáo Đánh giá hiệu quả quảng cáo Tổ chức hoạt động quảng cáo [...]...3.1.1 Xác định mục tiêu quảng cáo Quảng cáo Thông tin Quảng cáo Thuyết phục CTK.9/13 Quảng cáo Nhắc nhở International Marketing 11 3.1.2 Xác định ngân sách quảng cáo Mục tiêu và nhiệm vụ Tỷ lệ % trên doanh số Cân bằng cạnh tranh Tùy theo khả năng CTK.9/13 International Marketing 12 3.1.3 Lựa chọn đại lý quảng cáo Đại lý quảng cáo quốc tế Lựa chọn Đại lý quảng cáo địa phương  Mức độ bao phủ... trình quảng cáo ở 2 thị trường, so sánh với nhau và đánh giá hiệu quả từng chương trình CTK.9/13 International Marketing 16 3.1.7 Tổ chức hoạt động quảng cáo quốc tế Quảng cáo tập trung Quảng cáo kết hợp Quảng cáo phi tập trung CTK.9/13 International Marketing 17 3.2 Quyết định chương trình xúc tiến bán hàng quốc tế 1 Xác lập mục tiêu XTBH 2 Lựa chọn công cụ XTBH 3 Phát triển chương trình XTBH 4 Tiền... chương trình 6 Đánh giá hiệu quả chương trình XTBH CTK.9/13 International Marketing 18 3.3 Quyết định chương trình quan hệ công chúng CTK.9/13 International Marketing 19 3.4 Quyết định chương trình bán hàng cá nhân CTK.9/13 International Marketing 20 3.5 Quyết định chương mktg trực tiếp và trực tuyến trong TMQT CTK.9/13 International Marketing 21 ... thời 1 số phương tiện Ad CTK.9/13 International Marketing 15 3.1.6 Đánh giá hiệu quả quảng cáo  Phương pháp so sánh:  Công ty lựa chọn 2 thị trường có khả năng so sánh  Thay đổi từng biến số (Ngân sách, phối thức quảng cáo, thời gian, tần suất, địa đỉem thực hiện… đồng thời cố định các điều kiện khác)  Tiến hành đo lường kết quả từng chương trình quảng cáo ở 2 thị trường, so sánh với nhau và đánh... 14 3.1.5 Lựa chọn phương tiện quảng cáo Phương tiện quốc tế Lựa chọn Phương tiện quốc gia  Lựa chọn và lập kế hoạch phương tiện quảng cáo, căn cứ vào một số tiêu chuẩn: Tầm quan trọng của TT trong chiến lược mktg của Cty Sự sẵn sàng của phương tiện ở từng thị trường Mức độ thích hợp và hiệu quả của từng phương tiện Ad ở từng thị trường Chi phí thuê mướn phương tiện trong mối quan hệ với hiệu quả... International Marketing 13 3.1.4 Thiết kế thông điệp quảng cáo Tiêu chuẩn hóa Lựa chọn Thích nghi hóa  Cân nhắc các yếu tố quan trọng sau:  Mục tiêu chiến lược XTTM  Mức độ tập trung hóa hoạt động quảng cáo của Cty  Loại hình đại lý được chọn  Mức độ đồng nhất của hệ thống thị trường mục tiêu  Các yếu tố chủ quan của ban lãnh đạo Cty  Khách hàng và ngôn ngữ CTK.9/13 International Marketing 14 . International Marketing 3 CTK.9/13  Quá trình marketing xúc tiến TMQT  Các nhân tố ảnh hưởng đến marketing xúc tiến TMQT 1. Quá trình marketing xúc tiến TMQT. và quy trình phát triển marketing xúc tiến quốc tế 3. Các quyết định marketing xúc tiến trong TMQT 1. Quá trình marketing xúc tiến TMQT và các nhân tố ảnh