Slide nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng của công ty TNHH tiến đức (quảng nam

LOGO LOGO PowerPoint Template www.themegallery.com NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH TIẾN ĐỨC (QUẢNG NAM) KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn: Phạm Thị Thu Thủy Th.s Hoàng Thị Diệu Thúy Lớp K42 QTKD Tổng hợp LOGO Nội dung trình bày KẾT LUẬN KẾT LUẬN NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐẶT VẤN ĐỀ ĐẶT VẤN ĐỀ LOGO ĐẶT VẤN ĐỀ Bán hàng là mục tiêu của hoạt động kinh doanh KH có nhiều sự lựa chọn để tìm được sản phẩm thỏa mãn tốt nhu cầu bản thân Tiến Đức là đại lý chính thức do Honda ủy nhiệm Cạnh tranh về sản phẩm và chất lượng dịch vụ từ nhiều đối thủ trên địa bàn tỉnh Quảng Nam Lý do chọn đề tài LOGO  Phân tích hoạt động bán hàng  Đánh giá tình hình bán hàng  Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng  Đề xuất các giải pháp Đối tượng nghiên cứu Hoạt động bán hàng của công ty Phạm vi nghiên cứu  Về mặt không gian  Về mặt thời gian LOGO Phương pháp nghiên cứu  Nghiên cứu định tính Tìm hiểu về tình hình hoạt động bán hàng của Tiến Đức  Các yếu tố có khả năng tác động vào suy nghĩ, đánh giá của khách hàng ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn  Phỏng vấn trực tiếp bằng các câu hỏi mở  Phỏng vấn sâu LOGO Mô hình nghiên cứu Thương hiệu Thương hiệu Sản phẩm Sản phẩm Giá cả Giá cả Hoạt động xúc tiến bán hàng Hoạt động xúc tiến bán hàng Dịch vụ chăm sóc khách hàng Dịch vụ chăm sóc khách hàng Đội ngũ nhân viên công ty Đội ngũ nhân viên công ty Quyết định chọn mua sản phẩm của khách hàng Quyết định chọn mua sản phẩm của khách hàng Hệ thống kênh phân phối Hệ thống kênh phân phối LOGO Nghiên cứu định lượng  Kết quả thu được từ nghiên cứu định tính  Bảng câu hỏi được điều chỉnh thông qua phỏng vấn thử 20 khách hàng  Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp  Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp: phỏng vấn trực tiếp khách hàng theo pp chọn mẫu hệ thống  Kích cỡ mẫu: 160  Tỷ lệ lấy mẫu: 24  Phương pháp thống kê mô tả  Kiểm định thang đo: EFA, Cronbach’s Alpha  Phân tích hồi quy tuyến tính  Phương pháp so sánh LOGO NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH TIẾN ĐỨC (QUẢNG NAM) LOGO Tình hình hoạt động kinh doanh giai đoạn 2009 - 2011 Chỉ tiêu 2009 2010 2011 2010/2009 2011/2010 Giá trị Giá trị Giá trị +/- % +/- % DT thuần 91.384 108.391 133.550 17.007 1,18 25.158 1,23 Tổng chi phí 90.694 107.607 132.548 16.912 1,18 24.941 1,23 Thu nhập khác 98 118 136 20 1,20 17 1,15 Lợi nhuận sau thuế 118 137 188 18 1,15 50 1,36 (ĐVT: Triệu Đồng)  Tiến Đức luôn giữ mối quan hệ tốt đẹp với các KH cũ và ngày càng thu hút nhiều KH mới.  Công ty đã có nhiều nỗ lực để giảm chi phí giá vốn, nhưng với tình trạng lạm phát hiện nay, điều đó là rất khó.  2009 đến 2011 tốc độ tăng bình quân lợi nhuận là 34.816 triệu đồng, tương ứng với tăng 25,5%. Năm 2012 dự báo doanh số bán hàng sẽ tăng. LOGO Phân tích hiệu quả hoạt động bán hàng của công ty Phân tích hiệu quả hoạt động bán hàng 2009 xe 2010 xe 2011 xe 2010/2009 2011/2010 Giá trị % Giá trị % Kế hoạch 3600 3420 4940 (180) 0,95 1520 1,44 Thực hiện 2950 3010 4990 60 1,02 1980 1,65 Mức độ hoàn thành (%) 0,82 0,88 1,01 0,06 1,07 0,13 1,14  Công ty đã tạo được uy tín và niềm tin từ phía KH nhờ vào việc cung cấp những sản phẩm chất lượng và dịch vụ CSKH tốt. Tiến Đức luôn hoàn thành vượt kế hoạch đề ra  tăng doanh số sản phẩm bán ra, từ đó tăng doanh thu và dẫn đến tăng lợi nhuận cho công ty.