Đang tải... (xem toàn văn)
Luận văn khắc phục được nhược điểm của các nghiên cứu khác vẫn còn thiếu kiểm định các giả định phương sai của phần dư không đổi, phân phối chuẩn của phần dư. Ngoài ra đối chiếu với đề tài của các tác giả đã nghiên cứu thì nghiên cứu của tôi chưa được thực hiện ở NHNo&PTNT Việt Nam Chi nhánh Tỉnh Phú Yên, một trong những thành phố có DNNVV chiếm tỷ trọng cao đang hoạt động trên địa bàn.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ ANH ĐÀO GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG CHO VAY ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH TỈNH PHÚ YÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - Năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ ANH ĐÀO GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG CHO VAY ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH TỈNH PHÚ YÊN Chuyên ngành: Tài – Ngân hàng Mã số: 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRƢƠNG QUANG THƠNG TP HỒ CHÍ MINH - Năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn hồn tồn tơi thực Là kết q trình học tập, kinh nghiệm cơng tác thực tế, nghiên cứu khảo sát tình hình thực tiễn với hướng dẫn PGS.TS Trương Quang Thông, giúp đỡ bạn bè đối tượng nghiên cứu để hồn thành luận văn Các số liệu, bảng biểu, đồ thị sử dụng luận văn thu thập từ thực tế có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy, trung thực khách quan Tôi xin chịu hồn tồn trách nhiệm tính xác thực liệu thu thập tài liệu tham khảo khác Tp.Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2015 Tác giả Nguyễn Thị Anh Đào MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH DANH MỤC SƠ ĐỒ CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu đề tài 1.3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.5 Điểm nghiên cứu 1.6 Cấu trúc luận văn CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Tổng quan doanh nghiệp nhỏ vừa 2.1.1 Khái niệm DNNVV 2.1.2 Đặc điểm DNNVV 2.1.3 Vai trò DNNVV 2.2 Tổng quan nghiên cứu 10 2.3 Tổng quan cho vay ngân hàng DNNVV 14 2.3.1 Cơ sở lý luận chung cho vay ngân hàng 14 2.3.2 Cơ sở lý luận chất lượng cho vay DNNVV 15 2.3.2.1 Khái niệm chất lượng cho vay 15 2.3.2.2 Sự cần thiết nâng cao chất lượng cho vay DNNVV 17 2.3.2.3 Các tiêu phản ánh chất lượng cho vay 18 2.3.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng cho vay DNNVV 23 CHƢƠNG 3: THIẾT KÊ NGHIÊN CỨU 30 3.1 Phƣơng pháp thống kê: 30 3.2 Khảo sát nhân viên làm việc phận liên quan đến hoạt động cho vay NHNo&PTNT Việt Nam Chi nhánh Tỉnh Phú Yên 30 3.2.1 Quy trình nghiên cứu 30 3.2.2 Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng cho vay DNNVV NHNo&PTNT Việt Nam Chi nhánh Tỉnh Phú Yên: 31 3.2.3 Câu hỏi nghiên cứu giả thiết nghiên cứu 31 3.2.4 Nghiên cứu định tính 32 3.2.4.1 Thiết kê nghiên cứu định tính 32 3.2.4.2 Kết thảo luận nhóm 33 3.2.5 Nghiên cứu định lượng 33 3.2.5.1 Mẫu nghiên cứu 33 3.2.5.2 Thiết kế bảng câu hỏi 33 3.2.5.3 Phương pháp phân tích liệu 34 CHƢƠNG 4: THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG CHO VAY DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NHNo&PTNT VIỆT NAM CHI NHÁNH TỈNH PHÚ YÊN 38 4.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 38 4.1.1 Doanh nghiệp nhỏ vừa đối tượng doanh nghiệp chủ yếu địa bàn tỉnh Phú Yên 38 4.1.2 Khó khăn vốn doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn 38 4.2 Tổng quan NHNo&PTNT Việt Nam Chi nhánh Tỉnh Phú Yên 39 4.2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh NHNo&PTNT Việt Nam Chi nhánh tỉnh Phú Yên 389 4.2.1.1 Hoạt động huy động vốn 39 4.2.1.2 Hoạt động sử dụng vốn 42 4.2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh NHNo&PTNT Việt Nam Chi nhánh Tỉnh Phú Yên 45 4.3 Thực trạng cho vay DNNVV NHNo&PTNT Việt Nam Chi nhánh Tỉnh Phú Yên 48 4.3.1 Số lượng khách hàng DNNVV có quan hệ tín dụng với Chi nhánh 48 4.3.2 Doanh số cho vay DNNVV 50 4.3.3 Doanh số thu nợ DNNVV 51 4.3.4 Dư nợ cho vay DNNVV 52 4.3.4.1 Tổng dư nợ cho vay DNNVV 52 4.3.4.2 Dư nợ cho vay DNNVV phân theo ngành kinh tế 53 4.3.4.3 Dư nợ cho vay DNNVV phân theo kỳ hạn nợ 54 4.3.5 Nợ hạn DNNVV 55 4.3.6 Vịng quay vốn tín dụng DNNVV 57 4.3.7 Hiệu suất sử dụng vốn DNNVV 58 4.4 Những kết đạt đƣợc 58 4.5 Những hạn chế 60 4.6 Kết khảo sát yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng cho vay NHNo&PTNT Việt Nam Chi nhánh Tỉnh Phú Yên 62 4.6.1 Mục tiêu nghiên cứu: 62 4.6.2 Đặc điểm mẫu khảo sát: 62 4.6.3 Kết kiểm định thang đo 64 4.6.3.1 Kết kiểm định thang đo qua phân tích hệ số tin cậy Cronbach alpha 64 4.6.3.2 Kết kiểm định thang đo phân tích nhân tố khám phá EFA nhân tố tác động đến chất lượng cho vay 66 4.6.3.3 Kết kiểm định thang đo phân tích nhân tố khám phá EFA chất lượng cho vay DNNVV 68 4.6.3.4 Kiểm định mô hình nghiên cứu hồi quy bội 69 4.7 Đánh giá thực trạng nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng cho vay thực trạng chất lƣợng cho vay 73 4.8 Đánh giá chung nguyên nhân hạn chế 78 CHƢƠNG 5: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG CHO VAY ĐỐI VỚI DNNVV TẠI NHNo&PTNT VIỆT NAM CHI NHÁNH TỈNH PHÚ YÊN 82 5.1 Những định hƣớng hoạt động cho vay DNNVV NHNo&PTNT Việt Nam Chi nhánh Tỉnh Phú Yên 82 5.2 Giải pháp 82 5.2.1 Về phía ngân hàng thương mại 83 5.2.1.1 Hồn thiện quy trình cho vay phù hợp với DNNVV 83 5.2.1.2 Xây dựng sách cho vay phù hợp DNNVV 84 5.2.1.3 Tăng cường hoạt động tư vấn DNNVV 86 5.2.1.4 Đa dạng hóa sản phẩm tín dụng DNNVV 86 5.2.1.5 Phát triển nguồn nhân lực số lượng chất lượng 86 5.2.1.6 Tăng cường đầu tư sở hạ tầng, công nghệ thông tin 87 5.2.1.7 Tăng cường kiểm tra, giám sát quản lý nợ vay 87 5.2.1.8 Nâng cao chất lượng cơng tác kiểm tra, kiểm sốt nội 88 5.2.2 Về phía DNNVV 88 5.2.2.1 Các DNNVV phải tạo niềm tin ngân hàng lực tài 88 5.2.2.2 Nâng cao chất lượng thông tin tài DNNVV 88 5.2.2.3 Nâng cao trình độ đội ngũ quản lý 89 5.2.2.4 Xây dựng nâng cao thương hiệu doanh nghiệp thị trường 89 5.3 Một số kiến nghị nhằm nâng cao chất lƣợng cho vay DNNVV NHNo&PTNT Việt Nam Chi nhánh Tỉnh Phú Yên 89 5.3.1 Đối với NHNN quan ban ngành khác 89 5.3.2 Đối với NHNo&PTNT Việt Nam Chi nhánh Tỉnh Phú Yên 90 5.3.3 Đối với DNNVV 92 KẾT LUẬN 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tên Tiếng Việt CBTD Cán tín dụng CLCV Chất lượng cho vay CLTD Chất lượng tín dụng CTCP Cơng ty cổ phần DN Doanh nghiệp DNCV Dư nợ cho vay DNNVV Doanh nghiệp nhỏ vừa DSCV Doanh số cho vay DSTN Doanh số thu nợ ĐKKD Đăng ký kinh doanh HĐKD Hoạt động kinh doanh KH Khách hàng MT Môi trường NH Ngân hàng NHNN Ngân hàng nhà nước NHNo&PTNT Ngân hàng Nông Nghiệp Phát triển Nông Thôn NHTM Ngân hàng thương mại NQH Nợ hạn TCTD Tổ chức tín dụng Tên Tiếng Anh TD Tín dụng WB Ngân hàng giới SX Sản xuất SXKD Sản xuất kinh doanh World bank ... động doanh nghiệp nhỏ vừa nay, trình nghiên cứu em lựa chọn đề tài: ? ?Giải pháp nâng cao chất lƣợng cho vay Doanh Nghiệp Nhỏ Và Vừa Ngân Hàng Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn Việt Nam Chi nhánh Tỉnh. .. VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ ANH ĐÀO GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG CHO VAY ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN... cơng nghiệp hóa, đại hóa 2.2 Tổng quan nghiên cứu Liên quan đến đề tài ? ?Giải pháp nâng cao chất lƣợng cho vay Doanh Nghiệp Nhỏ Và Vừa Ngân Hàng Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn Việt Nam Chi nhánh