Phát triển nguồn nhân lực tại tổng công ty bảo hiểm PVI đến năm 2025​

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o VÕ TRUNG KIÊN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY BẢO HIỂM PVI ĐẾN NĂM 2025 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ CÁC TỔ CHỨC TÀI CHÍNH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o VÕ TRUNG KIÊN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY BẢO HIỂM PVI ĐẾN NĂM 2025 Chuyên ngành: Quản trị tổ chức tài Mã số: Thí điểm LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ CÁC TỔ CHỨC TÀI CHÍNH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Đinh Văn Toàn Hà Nội - 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, ví dụ luận văn trung thực Những kết luận khoa học luận văn chƣa đƣợc công bố cơng trình khác Tác giả luận văn Võ Trung Kiên LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn, đƣợc giúp đỡ tạo điều kiện nhiều ngƣời, tổ chức, sau lời cảm ơn chân thành tác giả: Trƣớc tiên, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc thầy giáo hƣớng dẫn TS Đinh Văn Toàn, ngƣời hết lòng giúp đỡ, dạy bảo tạo điều kiện thuận lợi suốt q trình học tập hồn thành đề tài luận văn tốt nghiệp “Phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty Bảo hiểm PVI đến năm 2025”, trƣờng Đại học Kinh Tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, Phịng Đào tạo Khoa Tài Ngân hàng thầy, cô giáo Đại học Kinh Tế - Đại học Quốc gia Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi cho em trình làm luận văn Xin gửi lời cảm ơn chân thành tới tập thể Ban lãnh đạo Tổng công ty Bảo hiểm PVI cung cấp số liệu, trả lời phiếu điều tra, nhiệt tình tạo điều kiện giúp em hồn thành luận văn Mặc dù cố gắng để hồn thành luận văn, song khơng thể tránh đƣợc thiếu sót Em xin kính mong nhận đƣợc góp ý thầy, cô giáo bạn để nội dung luận văn hoàn chỉnh nhằm áp dụng hiệu thực tiễn Tác giả luận văn Võ Trung Kiên MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG .ii DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ iii MỞ ĐẦU CHƢƠNG TỔNG QUAN VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM 1.1 Tổng quan nghiên cứu Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp .4 1.2 Nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực 1.2.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.2.2 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực 10 1.2.3 Các đặc trưng nguồn nhân lực tổ chức/ doanh nghiệp .12 1.2.4 Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp .16 1.3 Nội dung yêu cầu phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp bảo hiểm .28 1.3.1 Hoạch định phát triển nguồn nhân lực 29 1.3.2 Xây dựng kế hoạch đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 37 1.3.3 Tổ chức thực đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 43 1.3.4 Đánh giá đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 47 1.3.5 Quy hoạch cán bộ, luân chuyển cán bộ: 48 1.4 Các tiêu đánh giá phát triển nguồn nhân lực tổ chức/doanh nghiệp 53 1.5 Các nhân tố ảnh hƣởng đến phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp bảo hiểm 55 1.5.1 Những yếu tố bên doanh nghiệp bảo hiểm .55 1.5.2 Những yếu tố bên tác động tới doanh nghiệp bảo hiểm 59 1.6 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp học rút cho tổng Công ty Bảo hiểm PVI 60 1.6.1 Công ty Bảo hiểm Bảo Minh 60 1.6.2 Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm PTI .61 1.6.3 Bài học kinh nghiệm rút cho Tổng Công ty bảo hiểm PVI 63 KẾT LUẬN CHƢƠNG 64 CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 65 2.1 Phƣơng pháp thu thập liệu thứ cấp 65 2.2 Phƣơng pháp thu thập số liệu sơ cấp 68 2.3 Phƣơng pháp phân tích liệu 68 KẾT LUẬN CHƢƠNG 69 Chƣơng THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA TỔNG CÔNG TY BẢO HIỂM PVI GIAI ĐOẠN 2014 – 2018 70 3.1 Khái quát Tổng công ty Bảo hiểm PVI 70 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 70 3.1.2 Sơ đồ tổ chức Công ty Mẹ-Tổng công ty Bảo hiểm PVI 73 3.1.3 Cơ cấu nguồn nhân lực Tổng công ty giai đoạn 2014-2018 73 3.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Tổng Công ty Bảo hiểm PVI giai đoạn 2014 – 2018 .76 3.2 Phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty Bảo hiểm PVI giai đoạn 2014 – 2018 77 3.2.1 Hoạch định phát triển nguồn nhân lực .78 3.2.2 Xây dựng kế hoạch đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 81 3.2.3 Tổ chức thực đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 83 3.2.4 Đánh giá hiệu đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 84 3.2.5 Quy hoạch cán bộ, luân chuyển cán 85 3.3 Đánh giá chung 90 3.3.1 Ưu điểm 90 3.3.2 Những mặt hạn chế 92 3.3.3 Nguyên nhân hạn chế .93 KẾT LUẬN CHƢƠNG 96 CHƢƠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY BẢO HIỂM PVI ĐẾN NĂM 2025 .97 4.1 Mục tiêu phát triển Tổng công ty Bảo hiểm PVI đến năm 2025 97 4.2 Quan điểm phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty Bảo hiểm PVI đến năm 2025 99 4.3 Một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty Bảo hiểm PVI đến năm 2025 102 4.3.1 Áp dụng mơ hình quản lý nguồn nhân lực cơng theo vị trí việc làm .102 4.3.2 Quản lý nguồn nhân lực dựa lực 108 4.3.3 Một số giải pháp khác .111 4.4 Kiến nghị 114 KẾT LUẬN CHƢƠNG 116 KẾT LUẬN 117 TÀI LIỆU THAM KHẢO 119 PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Tên viết tắt BTGĐ CBCNV CTCP DN DNBH HĐQT KHHNNL NLĐ NNL 10 NSLĐ 11 PTI 12 PTNNL 13 QTNNL 14 SXKD 15 Tập đồn, PVN 16 TCNS Tổng cơng ty/Cơng ty/ 17 Bảo hiểm PVI i DANH MỤC BẢNG STT Bảng Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Bảng 3.5 ii bổ nguồn nhân lực phòng ban, để thực điều địi hỏi Tổng cơng ty cần thực hiện: - Xác định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn vị trí nhằm tạo tâm lý an tâm làm việc nâng cao hiệu làm việc, thuận lợi cho công tác đánh giá lao động - Đề bạt, bổ nhiệm, luân chuyển lao động phải lúc, khách quan; giao việc phải với lực, chức danh cơng việc để lao động có hội bộc lộ thân, phát triển cá nhân cống hiến cho Tổng cơng ty Bố trí sử dụng lao động cần xem xét hai khía cạnh mặt số lƣợng (số lao động thời gian lao động) sử dụng nhân lực theo cấu (giới tính, tuổi, trình độ, thâm niên…) qua phản ánh đƣợc chất lƣợng nguồn nhân lực Khi ngƣời lao động đƣợc bố trí sử dụng ngƣời, việc, thời điểm giúp công ty tiết kiệm chi phí kinh doanh, tránh lãng phí nguồn lực qua nâng cao suất lao động, tăng lợi nhuận doanh nghiệp Tuy nhiên, bố trí sử dụng lao động không ngƣời, việc, khả sở trƣờng gây lãng phí nguồn nhân lực, xáo trộn công việc, giảm suất lao động gây nên nhƣng hiệu ứng tâm lý khơng tích cực cho ngƣời lao động làm ảnh hƣởng xấu đến chất lƣợng nguồn nhân lực nói chung Tổng cơng ty 4.3.3.3 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Mơi trƣờng làm việc có ảnh hƣởng lớn đến việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp Cần quan tâm, trọng đến mối quan hệ Tổng công ty cấp – cấp dƣới cấp dƣới với nhau, xây dựng môi trƣờng làm việc hài hòa, lành mạnh tạo nên tâm lý thoải mái, hứng khởi để ngƣời lao động yên tâm làm việc Ngƣời lãnh đạo phải gƣơng mẫu, gƣơng tác phong làm việc, chuẩn mức đạo đức để nhân viên noi theo Phải có nhiệt tình, cởi mở, đề cao trách nhiệm, biết khơi gợi hứng thú công việc cho cấp dƣới Phải nắm đƣợc ƣu, nhƣợc điểm cấp dƣới để phân công công việc hợp lý, giúp họ phát huy tối đa lực Khi đánh giá phải có khách quan, công tâm, không thiên vị, không cào 113 bằng, tránh tình trạng ngƣời lao động bất mãn với đóng góp mà làm Giữa nhân viên với cần có tƣơng trợ, hợp tác, giúp đỡ công việc, nghiêm chỉnh chấp hành nội quy, quy định chung để nội quy, quy định vào nề nếp, trở thành nét đẹp văn hóa Cơng ty 4.4 Kiến nghị - Đối với quan quản lý nhà nƣớc Hiện nay, thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp bảo hiểm nhiều hạn chế, cụ thể nhƣ: số cán đƣợc đào tạo chuyên sâu bảo hiểm chƣa nhiều kể cấp độ quản lý cán chun mơn; có chênh lệch đáng kể trình độ chất lƣợng đào tạo doanh nghiệp nƣớc DN có vốn đầu tƣ nƣớc ngồi, DN có thâm niên lâu năm doanh nghiệp thành lập, doanh nghiệp lớn với doanh nghiệp quy mô nhỏ; DNBH quy mơ, loại hình, chƣa quan tâm đầu tƣ bản, dài hạn cho ngƣời lao động; số lƣợng DNBH tăng năm gần không song hành với chất lƣợng nhân viên bảo hiểm gây thiếu hụt nghiêm trọng nhân viên có trình độ; tính chun nghiệp nguồn nhân lực cán doanh nghiệp kinh doanh bảo hiểm hạn chế…Do vậy, kiến nghị quan quản lý nhà nƣớc cần tiếp tục đẩy nhanh việc hoàn thiện chế, sách, tạo hành lang pháp lý thuận lợi cho phát triển thị trƣờng bảo hiểm Bên cạnh đó, cần đẩy mạnh việc triển khai thực giải pháp tái cấu trúc doanh nghiệp bảo hiểm theo lộ trình đƣợc phê duyệt Đặc biệt tăng cƣờng công tác quản lý, giám sát doanh nghiệp theo quy định pháp luật Thứ hai, thúc đẩy đầu tƣ xây dựng phát triển nguồn nhân lực có chất lƣợng cao, đặc biệt l nh vực tính phí bảo hiểm trích lập dự phịng nghiệp vụ, thẩm định bảo hiểm, đánh giá quản lý rủi ro Thứ ba, xây dựng chế, sách thúc đẩy doanh nghiệp bảo hiểm đẩy mạnh công tác tuyên truyền bảo hiểm, chi tiêu cho vấn đề phòng, chống loại thiên tai, rủi ro nói chung, rủi ro liên quan đến bảo hiểm nói riêng, từ góp 114 phần giảm thiểu thiên tai, giảm thiểu chi phí thiệt hai thiên tai rủi ro xảy - Đối với PVI Holdings (Cơng ty Mẹ) Cần có sách cụ thể liên quan để thực chiến lƣợc phát triển, chiến lƣợc đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm sát với thực tế yêu cầu phát triển Tổng công ty Bảo hiểm PVI thời gian tới Hàng năm, có định hƣớng đơn vị nhằm đổi công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực phù hợp với hoàn cảnh Việt Nam, đáp ứng nhu cầu phát triển đất nƣớc hội nhập quốc tế, chủ yếu hội nhập kinh tế quốc tế; Hỗ trợ đơn vị công tác lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, đánh giá đào tạo phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao; Hỗ trợ đơn vị việc giới thiệu, định hƣớng ký kết với trung tâm đào tạo nguồn nhân lực bảo hiểm nƣớc - Khuyến nghị Tổng công ty Bảo hiểm PVI + Tổ chức tổng kết đánh giá kết thực Chiến lƣợc đào tạo phát triển nhân lực, để có điều chỉnh, bổ sung cho phù hợp với tình hình thực tế; + Thƣờng xuyên tiến hành khảo sát, thống kê đánh giá nhân lực có, nhằm đƣa ra: phƣơng án sử dụng hiệu nguồn nhân lực có, theo phƣơng châm ngƣời, việc, xác định nhu cầu đào tạo ngắn hạn, trung hạn, đào tạo lại; + Xây dựng Hệ thống tiêu chuẩn chức danh, mô tả công việc sở yêu cầu khung lực thực hiện; + Triển khai khoá đào tạo nhằm nâng cao lực công tác sở Hệ thống tiêu chuẩn chức danh; 115 Kết luận Chƣơng Trên sở nghiên cứu lý luận phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp bảo hiểm phân tích thực trạng PTNNL Tổng công ty Bảo hiểm PVI, đề tài đề xuất số giải pháp cụ thể nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực nhƣ hoạch định phát triển nguồn nhân lực, xây dựng vị trí việc làm, quản lý nguồn nhân lực dựa lực nhằm mục đích đề xuất số giải pháp nhằm định hƣớng phát triển nguồn nhân lực Tổng Công ty Bảo hiểm PVI đến năm 2025 Formatted: Font color: Text 1, Vietnamese Formatted: Line spacing: 1.5 lines Formatted: Font color: Text 1, Vietnamese Formatted: Font color: Text 1, Vietnamese Formatted: Font color: Text 1, Vietnamese Formatted: Font color: Text 1, Vietnamese Formatted: Font color: Text 1, Vietnamese 116 Phát triển nguồn nhân lực giải pháp quan trọng giúp doanh nghiệp thực đƣợc mục tiêu phát KẾT LUẬN triển vƣợt qua thách thức hội nhập kinh tế Luận văn hệ thống hóa sở lý luận PTNNL nêu cách tổng quát nội dung, phƣơng pháp cách tiếp cận PTNNL doanh nghiệp bảo hiểm Tác giả đã thu thập thơng tin, tìm hiểu phân tích thực trạng PTNNL Tổng cơng ty Bảo hiểm PVI, mặt hạn chế cơng tác Qua ta thấy Tổng cơng ty chƣa có sách chiến lƣợc PTNNL cách bản, nhiều bất cập hoạch định nguồn Formatted: 11, Left, Line spacing: single nhân lực, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Trên sở luận văn đề xuất số giải pháp để phát triển nguồn nhân lực mặt chất lƣợng đáp ứng mục tiêu Tổng công ty đến năm 2025 nhƣ hoàn thiện hoạch định nguồn nhân lực, hoàn thiện kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực, hồn thiện quy trình tuyển dụng phát triển trình độ chun mơn, nghiệp vụ, hồn thiện văn hóa cơng ty, nâng cao nhận thức tạo động lực thúc đẩy ngƣời lao động Sự tồn phát triển Tổng cơng ty Bảo hiểm PVI hồn tồn nguồn lực ngƣời cơng ty định Do đó, phát triển nguồn lực ngƣời Tổng công ty không yêu cầu cấp bách đặt cơng ty mà cịn góp phần quan trọng vào việc thực nhiệm vụ kinh tế - xã hội góp phần to lớn đẩy nhanh q trình cơng nghiệp hố, đại hố đất nƣớc Từ việc phân tích làm rõ thực trạng chất lƣợng, cấu dự báo xu hƣớng phát triển nhân lực Tổng công ty Bảo hiểm PVI Luận văn đề xuất phƣơng hƣớng giải pháp nhằm mặt khơi dậy tiềm năng, lực sáng tạo nguồn lực ngƣời Tổng công ty, mặt khác hạn chế tác động tiêu cực mặt trái chế thị trƣờng đến phát triển nguồn lực ngƣời công ty Cần nhận thức đầy đủ đắn vai trị có ý ngh a định phát triển xã hội nhân lực, từ khẳng định cần thiết phải nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Tổng công ty Bảo hiểm PVI để 117 Formatted: Line spacing: 1.5 lines thực tốt mục tiêu chiến lƣợc kinh doanh công ty Trong trình thực hiện, hạn chế mặt thời gian tƣ liệu nên luận văn không tránh khỏi thiếu sót Kính mong nhận đƣợc đóng góp ý kiến q Thầy, Cơ giáo ngƣời quan tâm để luận văn đƣợc hoàn thiện hơn./ Xin chân thành cám ơn! 118 TÀI LIỆU THAM KHẢO I Tài liệu tiếng việt Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh, 2008 Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực Hà Nội: Nxb Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân Nguyễn Hữu Dũng, 2004 Phát triển nguồn nhân lực hiểu qua mối quan hệ lành nghề dân cư với phát triển đất nước Nguyễn Phan Thu Hằng, 2017 Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao Tập đoàn Dầu khí đến năm 2025 Trƣờng Đại học Kinh tế Luật Đỗ Xuân Hòa, 2016 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Bảo hiểm PVI Thăng Long Luận văn Thạc s Quản trị nhân lực, Đại học Lao động – Xã hội Lê Văn Kỳ, 2018 Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao ngành công nghiệp Tỉnh Thanh Hóa Học viện trị quốc gia Hồ Chí Formatted: Font: No underline, Font color: Minh Text 1, Vietnamese, Condensed by 0.3 pt Lê Thị Mỹ Linh, 2009.PTNNL doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế Luận án Tiến s Kinh tế lao động, Đại học Formatted: Font: No underline, Font color: Formatted: Font: No underline, Font color: Kinh tế quốc dân Phạm Thành Nghị Vũ Hoàng Ngân, 2004 Quản lý nguồn nhân lực Việt Nam Bùi Văn Nhơn, 2006 Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội Hà Text 1, Vietnamese Formatted: Font: No underline, Font color: Text 1, Vietnamese Formatted: Font: No underline, Font color: Text 1, Vietnamese Formatted: Font: No underline, Font color: Text 1, Vietnamese Nội: Nhà xuất Lao động – Xã hội Nguyễn Thế Phong, 2010 PTNNL doanh nghiệp Nhà nước kinh doanh nơng sản khu vực phía nam Luận án Tiến s , Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh 10 Text 1, Vietnamese, Condensed by 0.3 pt Trƣơng Thị Minh Sâm, 2003 Những luận khoa học Formatted: Font: No underline, Font color: Text 1, Vietnamese Formatted: Font: No underline, Font color: Text 1, Vietnamese, Condensed by 0.2 pt việc phát triển nguồn nhân lực công nghiệp cho vùng kinh tế trọng điểm Formatted: Font: No underline, Font color: phía Nam Viện Khoa học Xã hội Thành phố Hồ Chí Minh thuộc Text 1, Vietnamese, Condensed by 0.2 pt Trung tâm Khoa học Xã hội Nhân văn Quốc gia Formatted: Font: No underline, Font color: 11 Text 1, Vietnamese, Condensed by 0.2 pt Nguyễn Thanh, 2002 Phát triển nguồn nhân lực phục vụ công nghiệp hóa, đại hóa đất nước Trƣờng Đại học Kinh tế Thành Formatted: Font: No underline, Font color: phố Hồ Chí Minh Text 1, Vietnamese, Condensed by 0.2 pt 12 Bùi Văn Thành, 2010 Giải pháp PTNNL CTCP Xây dựng Đầu tư Thiên An Luận án Tiến s , Đại học kinh tế TP Hồ Chí Minh Formatted: Font: No underline, Font color: Text 1, Vietnamese 119 Formatted: Font: No underline, Font color: Text 1, Vietnamese Formatted: Font: No underline, Font color: Text 1, Vietnamese Formatted: Font: No underline, Font color: Text 1, Vietnamese 13 Vũ Bá Thể, 2005 Phát huy nguồn lực người để công nghiệp hóa, đại hóa: Kinh nghiệm quốc tế thực tiễn Việt Nam Hà Nội: Nhà xuất Lao động – Xã hội 14 Đinh Văn Toàn, 2009 Phát triển nguồn nhân lực tập đoàn điện lực Việt Nam đến năm 2015 Luận án tiến s ngành kinh tế phát triển, Đại học Kinh tế 15 Tổng công ty Bảo hiểm PVI, 2014-2018 Báo cáo kiểm toán năm 2014, 2015, 2016, 2017, 2018 16 Tổng công ty Bảo hiểm PVI, 2014-2018 Báo cáo đào tạo phát triển nguồn nhân lực năm 2014, 2015,2016, 2017, 2018 17 Phạm Quốc Vũ, 2015 Phát triển nguồn nhân lực ngành Bảo hiểm xã hội Tỉnh Quảng Nam Đại học Đà Nẵng II 20 Các Website 18 https://ditiep.com/phat-trien-nhan-luc-la-gi/ 19 http://www.baohiempvi.com.vn/ http://eduviet.vn/ky-nang-nhan-su/hoach-dinh-va-phat-trien-nhan- su/quy-trinh-hoach-dinh-nguon-nhan-luc-trong-doanh-nghiep.html 21 https://voer.edu.vn/m/noi-dung-dao-tao-va-phat-trien-nguon-nhan- luc/905e642d 22 https://www.misa.com.vn/tin-tuc/chi-tiet/newsid/43113/Hoach-dinh- nguon-nhan-luc-trong-doanh-nghiep 23 http://tcnn.vn/news/detail/36047/Ap_dung_mo_hinh_quan_ly_nguon_ nhan_luc_cong_theo_vi_tri_viec_lam_o_Viet_Nam_hien_nayall.html 24 https://thukyluat.vn/vb/quy-dinh-98-qd-tw-2017-ve-luan-chuyen-can-bo- 58c2f.html#dieu_7-2 25 https://thuvienphapluat.vn/van-ban/bo-may-hanh-chinh/Huong-dan-15-HD- BTCTW-cong-tac-quy-hoach-can-bo-lanh-dao-quan-ly-151971.aspx 120 PHỤ LỤC Phiếu khảo sát: (Dành cho CBCNV Công ty Mẹ-Tổng công ty) Khảo sát thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Mẹ-Tổng Công ty Bảo hiểm Dầu khí PVI Formatted: 11, Left, Line spacing: single Kính chào ơng/bà! Nhằm mục đích tìm hiểu thực trạng nguồn nhân lực Formatted: Indent: First line: 0", Line spacing: 1.5 lines thực trạng đào tạo nâng cao chất lượng nhân lực văn phịng Tổng Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí PVI, kính mong q ơng/ bà vui lịng giúp tơi trả lời câu hỏi điều tra đây: Trước tiên mong ông bà điền số thông tin sau: Formatted: Line spacing: 1.5 lines Tên quan / phòng ban Tên ngƣời trả lời Formatted: Line spacing: 1.5 lines Q ơng bà xin vui lòng trả lời câu hỏi đây, câu hỏi dạng lựa spacing: 1.5 lines Formatted: Line chọn A, B, C… (Ơng vui lịng khoanh trịn đáp án lựa chọn); Câu hỏi dạng đánh giá tương ứng với – kém, - bình thường, – khá, – tốt, – tốt (Ông bà vui lịng tick vào tương ứng) Câu 1: Trình độ chuyên môn nghề nghiệp ông bà? A Sau đại học B Đại học, cao đẳng C Trung cấp chuyên nghiệp D Khác Câu 2: Q ơng (bà) cho biết tuổi mình? A.20–25 B.26–30 C.31–35 D.36–40 E Ngồi 40 Câu 3: Q ơng (bà) cho biết tuổi nghề mình? A Dƣới năm B – 10 năm C 10 – 15 năm D 15 – 20 năm E Trên 20 năm Câu 4: Hàng năm ông/bà có tham gia khóa đào tạo không? (Chọn phương án phù hợp) Có (xin trả lời tiếp câu 5) Câu 5: Tại công ty xác định nhu cầu đào tạo nào?(có thể chọn nhiều phương án) Bộ phận phụ trách đào tạo đánh giá kết thực công việc ngƣời lao động để xác định nhu cầu đào tạo Bộ phận phụ trách đào tạo phát phƣơng pháp nội dung đào tạo phù hợp để nâng cao kết thực công việc ngƣời lao động Formatted: Justified, Line spacing: 1.5 lines Đề xuất cán quản lý trực tiếp đơn vị ông/bà Lấy ý kiến ngƣời lao động yêu cầu đào tạo cá nhân công ty Câu 6:Phương pháp đào tạo? ?(có thể chọn nhiều phương án) Luân phiên thay đổi công việc Cử học lớp ngắn hạn dài hạn Formatted: Justified, Line spacing: Các hội nghị, hội thảo1.5 lines Câu Đánh giá kết qủa đào tạo: (Chọn phương án phù hợp) 7.1 Chương trình nội dung đào tạo có phù hợp với cơng việc ơng/bà khơng? Có Formatted: Indent: First line: 0", Space Before: pt, Line spacing: 1.5 lines Không Khơng có ý kiến 7.2 Khả áp dụng kiến thức kỹ đào tạo vào công việc thực tế? Kém Câu 8: Bố trí sử dụng lao động sau đào tạo 8.1 Sau thời gian đào tạo cơng việc Ơng/Bà có thay đổi khơng? Có Khơng Nếu chọn phƣơng án “Có” vui lịng trả lời tiếp câu hỏi 8.2 Nếu chọn phƣơng án “Không” vui lòng trả lời tiếp câu hỏi 8.3 8.2 Việc thay đổi cơng việc Ơng/Bà có hài lịng khơng? Hài lịng Khơng hài long Tại sao? (vui lịng ghi ngun nhân hài lịng/khơng hài lịng) 8.3 Sau thời gian đào tạo bậc lương Ơng/Bà có tăng lên khơng? Có Khơng 8.4 Cơng ty hàng năm có tổ chức đánh giá nhân viên định hướng nghề nghiệp khơng? Có Khơng Câu Đánh giá ơng bà sách PTNNL Cơng ty ? ……………………………………………………………………………… ……… ……………………………………………………………………………… ……… ……………………………………………………………………………… ……… Formatted: Line spacing: 1.5 lines Formatted: Font color: Text 1, Vietnamese Formatted: Font color: Text 1, Vietnamese Xin trân thành cảm ơn! Formatted: Centered, Indent: Left: 3", First line: 0.5", Line spacing: 1.5 lines Phụ lục (Phiếu vấn dành Lãnh đạo Tổng công ty) Khảo sát định hướng phát triển nguồn nhân lực Tổng Công ty Bảo hiểm PVI Kính chào ơng/bà! Nhằm mục đích tìm hiểu định hướng phát triển Bảo hiểm PVI, kính mong q ơng/ bà vui lịng giúp tơi trả lời câu hỏi vấn đây: Formatted: Indent: First line: 0", Line spacing: 1.5 lines Trước tiên mong ông bà điền số thơng tin sau: Câu Ơng/ bà cho biết định hướng phát triển Bảo hiểm PVI tương lai? Formatted: Centered, Indent: First line: 0", Line spacing: 1.5 lines Formatted: Line spacing: 1.5 lines Câu Ơng/bà cho biết quan điểm Lãnh đạo phát triển Formatted: Line spacing: single nguồn nhân lực Tổng công ty? Formatted: Font: Not Bold, Font color: Text Formatted: None, Space Before: pt, Line spacing: single, Don't keep with next, Don't keep lines together Câu Ơng/bà cho biết chiến lược đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Bảo hiểm PVI giai đoạn 2014 - 2018? Câu Ơng/bà cho biết sách tuyển dụng đãi ngộ nhân lực để nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Mẹ-Bảo hiểm PVI? Formatted: Font: Not Bold, Font color: Text Formatted: None, Space Before: pt, Line spacing: single, Don't keep with next, Don't keep lines together Formatted: Line spacing: single Formatted: Line spacing: single Formatted: Line spacing: single Formatted: Line spacing: 1.5 lines Formatted: Line spacing: Multiple 1.4 li Formatted: Font color: Text 1, Swedish (Sweden) Formatted: Font color: Text 1, Swedish (Sweden) Formatted: Font color: Text 1, Swedish (Sweden) Formatted: Font color: Text 1, Swedish (Sweden) Formatted: Font color: Text 1, Swedish (Sweden) Câu Đề xuất ý kiến để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Mẹ- Formatted: Font color: Text 1, Swedish (Sweden) Bảo Formatted: Font color: Text 1, Swedish (Sweden) hiểm PVI? Chân thành cảm ơn hợp tác ông/bà! Formatted: Font color: Text 1, Swedish (Sweden) Formatted: Font color: Text 1, Swedish (Sweden) Formatted: Font color: Text 1, Swedish (Sweden) Formatted: Font color: Text 1, Swedish (Sweden) Kính chào ơng/bà! Nhằm mục đích tìm hiểu định hướng phát triển nguồn Phụ lục (Phiếu vấn dành cho cán quản lý) Khảo sát đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty Bảo hiểm PVI nhân lực Bảo hiểm PVI, kính mong quý ông/ bà vui lòng giúp trả lời câu hỏi vấn đây: Trước tiên mong ông bà điền số thông tin sau: Tên quan / phòng ban Nam Tên ngƣời trả lời Nữ Formatted: Indent: First line: 0", Line spacing: 1.5 lines Câu Ơng/ bà cho biết biện pháp xác định nhu cầu đào tạo Bảo hiểm PVI nào? Formatted: Centered, Line spacing: 1.5 lines Formatted: Line spacing: 1.5 lines Câu Hàng năm Tổng cơng ty có tổ chức đánh giá, khảo sát nhu cầu đào tạo không? Câu Ơng/bà cho biết phương pháp triển khai đào tạo Bảo hiểm PVI? Câu Theo Ông/bà phương thức để đào tạo CBCNV có hiệu Công Formatted: Font: Not Bold, Font color: Text Formatted: None, Space Before: pt, Line spacing: 1.5 lines, Don't keep with next, Don't keep lines together Formatted: Font: Not Bold, Font color: Text Formatted: None, Space Before: pt, Line spacing: 1.5 lines, Don't keep with next, Don't keep lines together Formatted: Line spacing: 1.5 lines Formatted: Line spacing: 1.5 lines Formatted: Line spacing: 1.5 lines Formatted: Line spacing: 1.5 lines ty Mẹ-Bảo hiểm PVI? Formatted: Font color: Text 1, Swedish (Sweden) Formatted: Font color: Text 1, Swedish (Sweden) Formatted: Font color: Text 1, Swedish (Sweden) Formatted: Font color: Text 1, Swedish (Sweden) Formatted: Font color: Text 1, Swedish (Sweden) Câu Đề xuất ý kiến để nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực Công ty Mẹ-Bảo hiểm PVI? Formatted: Font color: Text 1, Swedish (Sweden) Formatted: Font color: Text 1, Swedish (Sweden) Chân thành cảm ơn hợp tác ông/bà! Formatted: Font color: Text 1, Swedish (Sweden) Formatted: Font color: Text 1, Swedish (Sweden) ... hiểm PVI đến năm 2025 97 4.2 Quan điểm phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty Bảo hiểm PVI đến năm 2025 99 4.3 Một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty Bảo hiểm PVI. .. Nguyên nhân hạn chế .93 KẾT LUẬN CHƢƠNG 96 CHƢƠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY BẢO HIỂM PVI ĐẾN NĂM 2025 .97 4.1 Mục tiêu phát triển Tổng công ty Bảo hiểm. .. luận phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp bảo hiểm; - Đánh giá phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty Bảo hiểm PVI giai đoạn 2014-2018; - Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện phát triển nguồn nhân