Phát triển nhân lực tại công ty cổ phần chứng khoán MB

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI  MAI THANH HUYỀN PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN MB LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ H N I NĂM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI  MAI THANH HUYỀN PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN MB CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 834.01.01 Luận văn thạc sĩ kinh tế Người hướng dẫn khoa học: PGS,TS Trần Kiều Trang H N I NĂM i LỜI CAM ĐOAN Tôi Mai Thanh Huyền, học viên cao học lớp CH25A.QTKD, chuyên ngành u n inh oanh, T ường Đại học Thương Mại B n luận văn hực ưới hướng ẫn cô giáo: PGS,TS T ần Kiều T ang Tơi xin cam đoan cơng ình nghiên cứu mộ cách nghiêm úc, độc lập số liệu, liệu, ế qu có nguồn gốc õ àng Tôi xin ch u ách nhiệm vấn đề liên quan nội ung cơng trình Tác giả Mai Thanh Huyền ii LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành bày tỏ lòng biế ơn sâu sắc đến PGS,TS Trần Kiều Trang người ận ình hướng dẫn, b o, giúp đỡ em thực hoàn thành luận văn Em xin c m ơn hầy giáo, cô giáo Bộ môn Qu n tr Kinh doanh tập thể thầy cô giáo Khoa Sau Đại học ường Đại học Thương mại nhiệt tình gi ng dạy giúp đỡ em trình học tập ường Xin gửi lời c m ơn chân hành đến gia đình, bạn bè ln động viên tơi suốt q trình học tập thực luận văn Hà Nội, ngày 25 tháng 12 năm 2020 Tác giả luận văn Mai Thanh Huyền iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ NGỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài .2 Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 5 Phương pháp nghiên cứu đề tài 6 Kết cấu đề tài CHƯƠNG : NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm nhân lực phát triển nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm nhân lực 1.1.2 Khái niệm phát triển nhân lực 1.2 Các nội dung lý thuyết phát triển nhân lực doanh nghiệp 11 1.2.1 Vai trò phát triển nhân lực doanh nghiệp 11 1.2.2 Nguyên tắc phát triển nhân lực doanh nghiệp .13 1.2.3 Nội dung phát triển nhân lực doanh nghiệp 14 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nhân lực doanh nghiệp 23 1.3.1 Yếu tố bên .23 1.3.2 Yếu tố bên .26 1.4 Kinh nghiệm phát triển nhân lực số doanh nghiệp 30 1.4.1 Kinh nghiệm phát triển nhân lực số doanh nghiệp nước 30 1.4.2 Bài học phát triển nhân lực cho Cơng ty Cổ phần Chứng khốn MB .33 iv CHƯƠNG : THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHỐN MB 35 2.1 Tổng quan Cơng ty Cổ phần Chứng khốn MB 35 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức công ty .35 2.1.2 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2017 – 2020 38 2.1.3 Đặc điểm nhân lực Công ty 40 2.1.4 Phân tích thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nhân lực Cơng ty Cổ phần Chứng khốn MB………………………………………………41 2.2.Thực trạng phát triển nhân lực Công ty Cổ phần Chứng khoán MB……………………………………………………………………………… 43 2.2.1 Thực trạng phát triển nhân lực mặt số lượng cấu nhân lực 44 2.2.2 Thực trạng phát triển nhân lực mặt chất lượng 51 Đánh giá thực trạng phát triển nhân lực Công ty Cổ phần Chứng khoán MB 63 2.3.1 Kết đạt 63 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân………………………………………………… 65 CHƯƠNG 3: M T SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN MB 67 Định hướng, mục tiêu phát triển công ty phát triển nhân lực Công ty Cổ phần Chứng khoán MB 67 3.1.1 Định hướng phát triển 67 3.1.2 Mục tiêu phát triển nhân lực 70 Đề xuất giải pháp nhằm phát triển nhân lực Cơng ty Cổ phần Chứng khốn MB 70 3.2.1 Giải pháp phát triển nhân lực theo cấu, số lượng 70 3.2.2 Giải pháp phát triển nhân lực chất lượng 78 3.3 Một số kiến nghị .86 3.3.1 Kiến nghị với Nhà nước 86 v 3.3.2 Kiến nghị với quan cấp Ngân hàng cổ phần Quân đội Công ty cổ phần chứng khoán MB 86 KẾT KUẬN 87 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vi DANH MỤC TỪ NGỮ VIẾT TẮT VIẾT TẮT TIẾNG ANH TIẾNG VIỆT CPI Consumer Price Index Chỉ số giá tiêu dùng GDP Gross Domestic Product Tổng s n phẩm quốc nội GNP Gross National Product Tổng s n lượng quốc gia MB Securities Joint Công ty Cổ phần Chứng Stock Company khoán MB MBS NL TCĐLCL Nhân lực Tiêu chuẩn đo lường chất lượng vii DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ BẢNG BIỂU B ng 2.1 Kết qu hoạ động kinh doanh công y giai đoạn 2017 – 2020 38 B ng 2.2 Số lượng cán bộ, nhân viên công y qua năm 44 B ng 2.3 B ng tổng hợp số lượng lao động theo giới tính cơng ty qua năm 48 B ng 2.4 Tổng hợp số lượng lao động heo độ tuổi công ty 49 B ng 2.5 Tổng hợp số lượng lao động heo ình độ cơng ty 50 B ng 2.6 Tổng hợp số lượng lao động năm 2019 heo chức danh công việc 51 B ng 2.7 Số lượng lao động tham gia khám sức khỏe đ nh kì năm 52 B ng 2.8 Tình trạng sức khỏe lao động theo tiêu chuẩn phân loại sức khỏe công ty 52 B ng 2.9 Danh mục môn học thời gian cho lớp đào ạo cho nhân viên 56 B ng 2.10 Các hóa đào ạo kỹ ành cho cán nhân viên công ty 59 B ng 2.11 Khóa học kỹ lãnh đạo qu n lý 60 B ng 3.1 Đề xuất nghiệp vụ chủ yếu mức độ ưu iên ong việc xây dựng nội ung, chương ình đào ạo 79 B ng 3.2 Nội dung thi phát triển văn hóa ại cơng ty 82 B ng 3.3 Đề xuất số nội dung hình thức tuyên truyền bệnh nghề nghiệp công ty 84 HÌNH VẼ Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty 37 Hình 2.2 Cơ cấu doanh thu Cơng y ong năm 2020 39 Hình 2.3 Sự biến động lao động giai đoạn 2016 - 2019 45 Hình 2.4 Quy trình tuyển dụng cơng ty .46 Hình 2.5 Cơ cấu lao động theo giới tính cơng y qua năm 48 Hình 2.6 Cơ cấu lao động heo độ tuổi công y năm 2019 49 Hình 2.7 Kết qu kiểm tra kế húc hóa đào ạo .56 Hình 2.8 Quy trình tuyển dụng………………… ………….…………………… 74 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Với bối c nh người coi mộ “Tài nguyên” đặc biệt, nguồn lực quan trọng phát triển Vì vậy, phát triển người chiếm v trí trung tâm phát triển nguồn lực Việc đầu phá iển người đầu chiến lược, sở chắn giúp doanh nghiệp lên bền vững Phát triển nguồn nhân lực với mục đích yếu nhằm sử dụng cách hiệu qu , tối đa nguồn nhân lực có nâng cao tính hiệu qu tổ chức hông qua giúp người lao động hiểu õ cơng việc, ình độ tay nghề chun mơn nghiệp vụ nâng cao, ình độ làm việc độc lập tự giác, nhằm giúp người lao động có kh thích ứng với cơng việc ong ương lai Đối với Công ty Cổ phần Chứng hoán MB vậy, phát triển nhân lực đưa vào mục tiêu chung doanh nghiệp Công ty hoạt động inh oanh đa ngành ong lĩnh vực: Chứng hốn, ài đầu bấ động s n…vv Với mục tiêu trở thành tập đoàn inh ế hàng đầu Việt Nam khu vực Công y hực nhiều chiến lược khác mà ong chiến lược phát triển nhân lực chiến lược trọng yếu, luôn công y quan âm đ nh hướng gắn liền với chiến lược phát triển kinh doanh doanh nghiệp Đứng ước ưởng thành công ty thách thức không ngừng từ môi ường kinh tế hội nhập, nhân lực ph i liên tục có hay đổi, đáp ứng c nhu cầu số lượng lẫn chấ lượng Cũng oanh nghiệp khác, cán công nhân viên công ty cần ph i đáp ứng đầy đủ yêu cầu phẩm chấ đạo đức, chuyên môn nghiệp vụ ph i hường xuyên đào tạo, bồi hường them kiến thức để luôn chỗ dựa nòng cốt cho phát triển lớn mạnh công ty ... CƠNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHỐN MB 3.1 Định hướng, mục tiêu phát triển công ty phát triển nhân lực Cơng ty Cổ phần Chứng khốn MB 3.1.1 Định hướng phát triển Nhận đ nh xu hướng phát triển nhân lực Công. .. đề lý luận phát triển nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng phát triển nhân lực Cơng ty Cổ phần Chứng khốn MB Chương 3: Gi i pháp phát triển nhân lực Cơng ty Cổ phần Chứng khốn MB CHƯƠNG... triển nhân lực số doanh nghiệp nước 30 1.4.2 Bài học phát triển nhân lực cho Cơng ty Cổ phần Chứng khốn MB .33 iv CHƯƠNG : THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN MB