Đang tải... (xem toàn văn)
Mục đích nghiên cứu của Luận văn này nhằm đề xuất những biện pháp quản lý học viên tại Trung tâm Đào tạo Viettel. Để hiểu rõ hơn mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết của Luận văn này.
BỘ QUỐC PHỊNG HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ NGUYỄN VĂN THUN BIỆN PHÁP QUẢN LÝ HỌC VIÊN TẠI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO VIETTEL LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC HÀ NỘI 2013 BỘ QUỐC PHỊNG HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ NGUYỄN VĂN THUYÊN BIỆN PHÁP QUẢN LÝ HỌC VIÊN TẠI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO VIETTEL CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ GIÁO DỤC MÃ Số: 60 14 01 14 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Văn Tuân HÀ NỘI 2013 Môc lôc T rang MỞ ĐẦU Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN QUẢN LÝ HỌC 13 VIÊN TẠI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO VIETTEL 1.1 Cơ sở lý luận về quản lý học viên 1.1.1 Các khái niệm cơ bản 13 13 1.1.2 Đặc điểm và yêu cầu quản lý học viên tại Trung tâm 18 1.1.3 Nội dung và biện pháp quản lý học viên tại Trung 22 tâm 1.2 Cơ sở thực tiễn về quản lý học viên tại Trung tâm 24 Đào tạo Viettel 1.2.1 Yếu tố tác động đến quản lý học viên tại Trung tâm 24 1.2.2 Thực trạng, nguyên nhân và kinh nghi ệm qu ản lý học 32 viên tại Trung tâm Đào tạo Viettel Chương HỆ THỐNG BIỆN PHÁP QUẢN LÝ HỌC VIÊN 47 TẠI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO VIETTEL 2.1 Yêu cầu trong đề xuất biện pháp quản lý học viên tại 47 Trung tâm Đào tạo Viettel 2.2 Biện pháp quản lý học viên Trung tâm Đào tạo 48 Viettel 2.3 Khảo nghiệm sự cần thiết và tính khả thi của các biện 73 pháp Kết luận và kiến nghị Danh mục tài liệu tham khảo Phụ lục 79 83 88 Mở đầu 1. Lý do chọn đề tài Xây dựng Qn đội nhân dân Việt Nam cách mạng, chính quy, tinh nhuệ, từng bước hiện đại để đáp ứng u cầu nhiệm vụ bảo vệ Tổ quốc trong giai đoạn hiện nay. Để đáp ứng u cầu đó, qn đội phải khơng ngừng đổi mới và nâng cao chất lượng, hiệu quả cơng tác giáo dục đào tạo, trong đó nâng cao chất lượng cơng tác quản lý giáo dục, quản lý học viên trong q trình đào tạo ở các nhà trường qn đội có vị trí, vai trị đặc biệt quan trọng. Quy chế quản lý học viên trong các nhà trường qn đội đã xác định: “Cơng tác quản lý học viên giữ vị trí rất quan trọng trong q trình giáo dục đào tạo ở nhà trường qn đội ” [35, tr.26]. Cơng tác quản lý giáo dục, quản lý học viên ở nhà trường qn đội đã góp phần trực tiếp nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo trong những năm qua. Tuy nhiên, cơng tác quản lý học viên thời gian qua cịn bộc lộ những hạn chế cần được giải quyết cả về lý luận và thực tiễn. Trung tâm Đào tạo Viettel là cơ sở giáo dục đào tạo được giao nhiệm vụ đào tạo đội ngũ CBCNV phục vụ cho nhiệm vụ Sản xuất kinh doanh của Tập đồn và đảm bảo quốc phịng an ninh. Trong hơn 07 năm qua , Trung tâm đã đào tạo cho Tập đồn hàng nghìn CBCNV với chất lượng tốt. Nhiều học viên đã phấn đấu đã trở thành những vị trí chủ chốt của Viettel trong nước và ở nước ngồi, góp phần xây dựng Viettel phát triển bền vững và xây dựng qn đội vững mạnh về mọi mặt. Để có được những thành tựu đó, Trung tâm đã ln chú trọng đổi mới và nâng cao chất lượng tồn diện cơng tác giáo dục đào tạo, trong đó có cơng tác quản lý học viên đây là nội dung, nhiệm vụ rất quan trọng góp phần trực tiếp nâng cao chất lượng đào tạo những năm qua. Để nâng cao chất lượng đào tạo hiện nay, cần nâng cao chất lượng và hiệu quả tất cả các khâu, các bước, các hoạt động trong q trình giáo dục đào tạo; trong đó, nâng cao chất lượng quản lý học viên là nội dung cơ bản quan trọng. Bên cạnh đó, các chủ thể quản lý trong tồn Trung tâm cần có những biện pháp cụ thể, khả thi, phù hợp, hiệu quả trong quản lý học viên, góp phần nâng cao chất lượng đào tạo đội ngũ CBCNV có đầy đủ phẩm chất, năng lực, “vừa hồng vừa chuyên”, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ, góp phần xây dựng quân đội vững mạnh về mọi mặt, bảo vệ vững chắc Tổ quốc Việt Nam xã hội chủ nghĩa trong tình hình mới Cơng tác quản lý học viên tại Trung tâm Đào tạo Viettel những năm qua bên cạnh những ưu điểm vẫn cịn bộc lộ những hạn chế, thiếu sót cần được khắc phục trong những năm tới, đó là: Nhận thức về vị trí, vai trị cơng tác quản lý học viên, xây dựng kế hoạch quản lý học viên của các chủ thể quản lý, tổ chức triển khai thực hiện kế hoạch quản lý của đội ngũ cán bộ cịn hạn chế; chất lượng đội ngũ cán bộ, năng lực chỉ huy, quản lý, phương pháp, tác phong cơng tác của đội ngũ cán bộ giáo dục nói chung, cán bộ quản lý học viên nói riêng cịn có mặt hạn chế; phát huy vai trị quản lý của đội ngũ cán bộ kiêm chức cịn yếu; cơng tác phối kết hợp giữa các lực lượng giáo dục trong quản lý học viên hiệu quả chưa cao; vai trị tự quản lý của một số học viên cịn là khâu yếu, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng giáo dục đào tạo Từ những hạn chế trên về cơng tác quản lý học viên tại Trung tâm, để nâng cao chất lượng cơng tác quản lý học viên, khắc phục triệt để những hạn chế, bất cập đó, cần tiếp tục nghiên cứu làm rõ cơ sở lý luận, thực tiễn, đề xuất những biện pháp quản lý học viên tại Trung tâm Đào tạo Viettel hiện nay là vấn đề rất cần thiết và cấp bách. Xuất phát từ những lý do trên, tác giả chọn vấn đề “Biện pháp quản lý học viên tại Trung tâm Đào tạo Viettel” làm Đề tài luận văn tốt nghiệp 2. Tình hình nghiên cứu có liên quan tới đề tài Chủ tịch Hồ Chí Minh ln đặc biệt quan tâm đến vấn đề giáo dục, coi giáo dục là một nhiệm vụ trọng tâm của cách mạng. Đối với cơng tác quản lý giáo dục, Người u cầu phải đi sâu nghiên cứu, tổng kết kinh nghiệm; chủ trương phải cụ thể, thiết thực; kết hợp chặt chẽ chủ tr ương, chính sách của Trung ương với tình hình thực tế và kinh nghiệm q báu, phong phú của quần chúng, của cán bộ và của địa phương. Người coi người cán bộ quản lý nhà trường như người làm ra hàng, Người căn dặn: Làm ra hàng phải đúng với nhu cầu của người tiêu thụ, nếu người ta cần nhiều xe mà mình làm ra nhiều bình tích thì hàng ế. Chủ tịch Hồ Chí Minh cũng rất coi trọng ngun tắc khoa học trong q trình kế hoạch hố giáo dục. Trung thành và vận dụng sáng tạo Chủ nghĩa Mác Lênin, tư tưởng Hồ Chí Minh; tiếp thu những tinh hoa nền giáo dục nhân loại, Đảng và Nhà nước ta đã có nhiều chủ trương, chính sách, giải pháp hiệu quả nhằm nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo, cơng tác quản lý giáo dục và được cụ thể hố thành hệ thống các văn bản như: Luật Giáo dục; Nghị quyết Trung ương 2 (khố VIII); Chiến lược phát triển giáo dục 2010 2020; các Nghị quyết Đại hội Đảng, Nghị quyết của Trung ương. Nghị quyết của Đảng uỷ Qn sự Trung ương về cơng tác giáo dục đào tạo trong tình hình mới đã xác định phương hướng: “Đổi mới tồn diện cơng tác giáo dục đào tạo và xây dựng nhà trường qn đội theo hướng “chuẩn hố, hiện đại hố”, tạo sự chuyển biến cơ bản về và vững chắc về chất lượng, hiệu quả giáo dục đào tạo” [19, tr.1112]; đồng thời, chỉ ra một trong những nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu trong những năm tới, đó là: “Kiện tồn và phát triển đội ngũ nhà giáo, cán bộ quản lý giáo dục Bố trí cán bộ có đủ phẩm chất, năng lực làm cơng tác giảng dạy và quản lý giáo dục đào tạo” [19, tr.22]. Theo đó, Bộ Quốc phịng có các quy chế, chỉ thị , về cơng tác quản lý giáo dục, quản lý học viên trong nhà trường qn đội. Đối với qn đội, cơng tác giáo dục đào tạo ln được xác định là vấn đề then chốt trong chiến lược xây dựng Qn đội nhân dân Việt Nam cách mạng, chính quy, tinh nhuệ, từng bước hiện đại. Đảng uỷ Qn sự Trung ương đã ra Nghị quyết 86 về cơng tác giáo dục đào tạo trong tình hình mới; các quy chế, chỉ thị, hướng dẫn về cơng tác quản lý giáo dục, quản lý học viên trong nhà trường qn đội, đáp ứng u cầu trong giai đoạn mới. Nhiều nhà khoa học về giáo dục và quản lý giáo dục nước ta đã nghiên cứu và cơng bố những cơng trình khoa học về quản lý giáo dục trên lĩnh vực quản lý nhà nước về giáo dục đào tạo và quản lý giáo dục đào tạo trong trường học. Các cơng trình của các tác giả đã được cơng bố như: Nguyễn Minh Đạo “Cơ sở của khoa học quản lý”, Nxb CTQG, Hà Nội, 1997; Nguyễn Ngọc Quang “Những khái niệm cơ bản về quản lý giáo dục”, Trường cán bộ quản lý giáo dục và đào tạo, Hà Nội, 1998; Đặng Quốc Bảo “Một số khái niệm về quản lý giáo dục”, Trường cán bộ quản lý giáo dục và đào tạo, Hà Nội, 1997; “Giáo trình quản lý giáo dục và đào tạo”, Hà Nội, 2002 của tập thể nhiều cán bộ nghiên cứu, giảng dạy Trường Cán bộ Quản lý giáo dục và đào tạo; Đặng Bá Lãm “Quản lý nhà nước về giáo dục, lý luận và thực tiễn”, Nxb CTQG, Hà Nội, 2005; Bùi Minh Hiền “Quản lý giáo dục”, Nxb Đại học Sư phạm, 2006; Nguyễn Thị Doan (Chủ biên), Đỗ Minh Cương, Phương Kỳ Sơn” Các học thuyết quản lý”, Nxb CTQG, Hà Nội, 1996 Các cơng trình nghiên cứu của các tác giả tập trung luận giải nhiều vấn đề, nhiều nội dung cơ bản như: Vai trị của quản lý, quản lý giáo dục; khái niệm về quản lý, quản lý giáo dục, quản lý trường học; bản chất, chức năng, ngun tắc và phương pháp quản lý giáo dục; thơng tin trong quản lý, quản lý giáo dục, cơng cụ quản lý giáo dục; hệ thống giáo dục quốc dân; quản lý nhà nước về giáo dục; quản lý nhà trường; quản lý tài chính, quản lý cơ sở vật chất kỹ thuật trong giáo dục và trường học; quản lý chất lượng giáo dục; xây dựng đội ngũ giáo viên và cán bộ quản lý giáo dục; xây dựng văn hố trong quản lý giáo dục, quản lý trường học; đổi mới quản lý giáo dục; các mơ hình quản lý giáo dục; phân cấp trong quản lý giáo dục; thực trạng cơng tác quản lý nhà nước về giáo dục; một số kinh nghiệm quốc tế về quản lý giáo dục; quản lý giáo dục trong xu thế hội nhập và tồn cầu hố Đối với qn đội, đã có nhiều nhà khoa học, nhà giáo, nhà quản lý nghiên cứu nhiều cơng trình như: hệ thống giáo trình, tài liệu, bài viết, hội thảo về nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo, quản lý giáo dục đào tạo trong nhà trường qn đội. Trong đó, có một số cơng trình tiêu biểu như: “Những biện pháp cải tiến quản lý q trình đào tạo học viên người dân tộc thiểu số Học viện Chính trị qn sự” của Nguyễn Văn Bình [1]; “Nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo đại học Học viện Chính trị qn sự hiện nay” do tác giả Trương Thành Trung (chủ biên); “Nâng cao chất lượng quản lý học viên sau đại học Học viện Chính trị quân sự trong giai đoạn hiện nay” của Đinh Văn Thanh [36]; “Nâng cao chất lượng quản lý giáo dục đào tạo trong các học viện, trường sĩ quan quân đội đáp ứng u cầu mới” do tác giả Vũ Quang Lộc (chủ nhiệm) [28; “Cơng tác quản lý học viên là qn nhân đào tạo ở các trường đại học ngồi qn đội hiện nay” của Nguyễn Đức Thành [37]; “Quản lý q trình giáo dục kỷ luật cho học viên Trường Sĩ quan Tăng Thiết giáp” của Phạm Đình Dũng [10].v.v Theo tác giả Nguyễn Văn Bình, một trong những biện pháp cải tiến quản lý q trình đào tạo học viên người dân tộc thiểu số là: Tăng cường cơng tác quản lý về học tập và rèn luyện; trong quản lý cần thực hiện tốt các nội dung: coi trọng việc cảm hố, giáo dục bằng tình cảm; xây dựng tập thể đơn vị đồn kết, thống nhất; duy trì chặt chẽ các chế độ nền nếp quy định; động viên, khuyến khích và khen thưởng kịp thời; phát huy sức mạnh tổng hợp của các tổ chức, lực lượng để quản lý học viên; bồi dưỡng phương pháp quản lý cho đội ngũ cán bộ quản lý trực tiếp, nhất là cán bộ kiêm chức; đẩy mạnh tổ chức hoạt động thực tiễn; thường xuyên hướng dẫn cho học viên thực tập. Tác giả Trương Thành Trung quan niệm, giải pháp chủ yếu nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo đại học là: Nâng cao chất lượng giáo dục nhân cách học viên trong q trình đào tạo. Trong đó, cần tập trung vào các nội dung như: nâng cao nhận thức về sự cần thiết tăng cường giáo dục, bảo đảm sự thống nhất giữa dạy chữ, dạy nghề và dạy người trong tồn bộ q trình sư phạm của nhà trường; xây dựng Học viện Chính trị qn sự trở thành một mơi trường sư phạm mẫu mực; thường xun đưa học viên vào hoạt động thực tiễn, tích cực rèn luyện họ trong những hồn cảnh khó khăn, phức tạp, căng thẳng; khuyến khích học viên tự giáo dục, rèn luyện trong q trình đào tạo Theo tác giả Vũ Quang Lộc, nội dung then chốt góp phần nâng cao chất lượng quản lý giáo dục đào tạo trong các học viện, trường sĩ quan qn đội hiện nay là: Nâng cao chất lượng quản lý đội ngũ giảng viên và học viên; trong quản lý cần coi trọng giáo dục, xây dựng động cơ, thái độ học tập đúng đắn cho học viên trong q trình học tập, rèn luyện; xây dựng nền nếp học tập, rèn luyện, duy trì chặt chẽ các chế độ, điều lệnh kỷ luật, chế độ quy định của qn đội, nhà trường; định kỳ tổ chức rút kinh nghiệm học tập, rèn luyện cho học viên, bồi dưỡng cho họ về phương pháp học tập; nắm chắc kết quả học tập, rèn luyện, diễn biến tư tưởng, duy trì chặt chẽ nề nếp tự học của học viên Tác giả Đinh Văn Thanh đã đề xuất những giải pháp cơ bản nâng cao chất lượng quản lý học viên sau đại học ở Học viện Chính trị qn sự đó là: Coi trọng xây dựng và củng cố chi bộ lớp học để thực sự phát huy vai trị và hiệu lực của chi bộ trong quản lý, giáo dục và rèn luyện đảng viên là học viên; tiếp tục cụ thể hố mục tiêu đào tạo và hồn thiện các văn bản pháp quy, các quy định về quản lý học viên sau đại học; phát huy vai trị tự quản lý của học viên sau đại học trong q trình đào tạo; phối hợp các lực lượng tham gia vào q trình đào tạo sau đại học trong quản lý học viên Học viện Chính trị. Theo tác giả Nguyễn Đức Thành, biện pháp quản lý học viên đào tạo là qn nhân ở các trường đại học ngồi qn đội là: nâng cao nhận thức trách nhiệm của các tổ chức, các lực lượng đối với cơng tác quản lý học viên; xây dựng và thực hiện chặt chẽ quy chế, thường xuyên củng cố hệ thống bộ máy 101 Rất cần thiết Cần thiết Không cần thiết b) Tổ chức triển khai thực hiện theo kế hoạch, đúng kế hoạch quản lý học viên Rất quan trọng Quan trọng Không quan trọng c) Kiểm tra chặt chẽ việc thục hiện kế ho ạch qu ản lý học viên của các cấp trong Trung tâm Rất cần thiết Cần thiết Không cần thiết Biện pháp 2: Thường xuyên bồi dưỡng kiến thức và nghiệp vụ quản lý giáo dục, quản lý học viên cho đội ngũ cán bộ trong Trung tâm d) Gửi đi đào tạo, bồi dưỡng ở các cơ sở giáo dục Rất cần thiết Cần thiết Không cần thiết e) Mở các lớp bồi dưỡng hàng năm tại Trung tâm Rất cần thiết Cần thiết Không cần thiết f) Kết hợp giữa bồi dưỡng và tự bồi dưỡng Rất quan trọng Quan trọng Không quan trọng g) Cán bộ quản lý học viên thường xuyên tự học tập, tu dưỡng, rèn luyện nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ và kinh nghiệm quản lý Rất cần thiết Cần thiết Khơng cần thiết Biện pháp 3: Duy trì tổ chức thực hiện có chất lượng, hiệu quả các chế độ, nề nếp, quy định trong q trình quản lý học viên 102 h) Qn triệt sâu sắc điều lệnh điều lệ, chế độ quy định của Qn đội, của Trung tâm Rất quan trọng Quan trọng Khơng quan trọng i) Duy trì chặt chẽ các chế độ, nề nếp quy định trong q trình quản lý học viên Rất cần thiết Cần thi ết Không cần thiết k) Thường xuyên kiểm tra, đánh giá, rút kinh nghiệm việc chấp hành của đội ngũ học viên Rất cần thiết Cần thiết Không cần thiết l) Xử lý kiên quyết với những hiện tượng vi phạm kỷ luật quân đội, quy định của Trung tâm Rất cần thiết Cần thiết Không cần thiết Biện pháp 4: Tăng cường quản lý học viên theo chiều sâu, giảm bớt quản lý thiên về hành chính qn sự Rất cần thiết Cần thiết Khơng cần thiết Biện pháp 5: Phối kết hợp chặt chẽ giữa các tổ chức, các lực lượng giáo dục trong Trung tâm để quản lý học viên Rất quan trọng Quan trọng Khơng quan trọng Biện pháp 6: Phát huy vai trị trách nhiệm, tự quản lý của học viên trong q trình đào tạo 103 Rất quan trọng Quan trọng Khơng quan trọng Xin chân thành cảm ơn đồng chí! Phụ lục 2 NHỮNG VẤN ĐỀ TOẠ ĐÀM Đối tượng toạ đàm: Cán bộ trong Trung tâm Số lượng cán bộ tham gia toạ đàm: 25 đồng chí Tác giả đã xây dựng các vấn đề để toạ đàm với các đồng chí cán bộ trong Trung tâm về cơng tác quản lý học viên hiện nay, nhằm làm cơ sở cho q trình nghiên cứu và khẳng định tính cấp thiết, tính khả thi, tính thực tiễn 104 của đề tài. Tác giả đã thực hiện một buổi toạ đàm với 25 đồng chí cán bộ của Trung tâm trên những vấn đề sau đây: Vấn đề 1: Đồng chí hãy cho biết ý kiến đánh giá của mình về việc tự học tập, tu dưỡng nâng cao trình độ kiến thức nghiệp vụ quản lý của đội ngũ cán bộ các cấp tại Trung tâm trong thời gian qua? Vấn đề 2: Ý kiến của đồng chí về hệ thống văn bản pháp quy quản lý học viên tại Trung tâm đã phù hợp chưa? cịn những điểm nào bất cập cần bổ sung, sửa đổi? Vấn đề 3: Đánh giá của đồng chí về năng lực chỉ huy, quản lý, phương pháp tác phong cơng tác, đạo đức lối sống của đội ngũ cán bộ trong Trung tâm như thế nào? Vấn đề 4: Ý kiến đồng chí về việc duy trì thực hiện các chế độ, nề nếp, quy định trong quản lý học viên của đội ngũ cán bộ tại Trung tâm? Vấn đề 5: Đánh giá của đồng chí về nhận thức, tính tự giác trong quản lý, rèn luyện của học viên trong thời gian qua? Vấn đề 6: Ý kiến của đồng chí về những biện pháp quản lý học viên đã được tác giả đề xuất trong luận văn như thế nào? Trên cương vị người cán bộ quản lý học viên, đồng chí hãy đề xuất những biện pháp nâng cao chất lượng quản lý học viên tại Trung tâm Đào tạo Viettel hiện nay? Phụ lục 3 TỔNG HỢP KẾT QUẢ TRƯNG CẦU Ý KIẾN Đối tượng: Cán bộ, học viên trong Trung tâm Đào tạo Viettel Số lượng : 250 đồng chí (25 cán bộ, 225 học viên) 105 TT Nội dung phương án trả lời Ý kiến đánh giá vị trí, vai trị, tầm quan trọng cơng tác quản lý học viên Trung tâm Đào tạo - Rất quan trọng - Quan trọng - Không quan trọng Ý kiến đánh giá hệ thống văn pháp quy quản lý học viên Trung tâm - Đầy đủ phù hợp - Chưa đầy đủ phù hợp - Còn thiếu nhiều bất cập Ý kiến đánh giá cấu cán quản lý học viên Trung tâm Đào tạo - Hợp lý - Tương đối hợp lý - Chưa hợp lý Ý kiến đánh giá kiến thức nghiệp vụ quản lý đội ngũ cán Trung tâm - Tốt - Khá - Trung bình - Yếu Ý kiến đánh giá lực lãnh đạo, huy, quản lý đội ngũ cán Trung tâm - Tốt - Khá - Trung bình - Yếu Ý kiến đánh giá phẩm chất đạo đức, lối sống đội ngũ cán Trung tâm - Tốt - Tương đối tốt - Chưa tốt Ý kiến đánh giá phương pháp, tác phong công tác đội ngũ cán Trung tâm - Tốt - Khá - Chưa tốt - Yếu Số lượng Tỷ lệ % 179 66 05 71,60 26,40 2,00 155 80 15 62,00 32,00 6,00 150 90 10 60,00 36,00 4,00 46 101 52 51 18,40 40,40 20,80 20,40 73 111 43 23 29,20 44,40 17,20 9,20 202 48 80,80 19,20 63 122 45 20 25,20 48,80 18,00 8,00 106 TT Nội dung phương án trả lời Ý kiến đánh giá việc trì chế độ quy định học tập rèn luyện kỷ luật học viên cán Trung tâm - Tốt - Khá - Có mặt chưa tốt - Yếu Ý kiến đánh giá việc tổ chức thực phương pháp quản lý đội ngũ cán Trung tâm thời gian qua Phương pháp hành quân sư - Tốt - Khá - Có mặt cịn hạn chế - Yếu Phương pháp giáo dục - tâm lý - Tốt - Khá - Có mặt cịn hạn chế - Yếu Phương pháp kích thích vật chất tinh thần - Tốt - Khá - Có mặt cịn hạn chế - Yếu Ý kiến đánh giá việc sử dụng biện pháp quản lý cán quản lý Trung tâm - Phù hợp - Tương đối phù hợp - Có mặt hạn chế - Bất cập Ý kiến đánh giá kinh nghiệm quản lý đội ngũ cán Trung tâm - Tốt - Khá - Trung bình - Yếu Ý kiến đánh giá môi trường học tập, rèn luyện 9a 9b 9c 10 11 12 Số lượng Tỷ lệ % 148 69 27 06 59,20 27,60 10,80 2,40 119 99 20 12 47,60 39,60 8,00 4,80 49 106 70 25 19,60 42,40 28,00 10,00 56 104 55 35 22,40 41,60 22,00 14,00 77 100 47 26 30,80 40,00 18,80 10,40 67 115 60 22 26,80 46,00 24,00 8,80 107 TT 13 14 15 16 17 Nội dung phương án trả lời Trung tâm Đào tạo Viettel - Rất tốt - Cơ tốt - Còn bất cập Ý kiến đánh giá nhận thức cán bộ, học viên Trung tâm công tác quản lý học viên - Tốt - Tương đối tốt - Trung bình - Yếu Ý kiến tác động chế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa điều kiện kinh tế - xã hội đất nước công tác quản lý học viên - Tác động nhiều - Có tác động đáng kể - Ít tác động động - Không tác động Ý kiến tác động từ mục tiêu yêu cầu đào tạo đến công tác quản lý học viên Trung tâm Đào tạo - Có tác động lớn - Có tác động - Ít tác động - Khơng tác động Ý kiến đánh giá tính tự giác, phát huy vai trị tự quản lý, rèn luyện học viên Trung tâm trình đào tạo - Tốt - Tương đối tốt - Chưa tốt - Yếu Ý kiến đánh giá tình hình chấp hành kỷ luật, chế độ quy định học viên Trung tâm - Tốt - Khá - Trung bình - Yếu Số lượng Tỷ lệ % 81 130 39 32,40 52,00 15,60 141 72 25 12 56,40 28,80 10,00 4,80 55 167 18 22,00 66,80 7,20 205 40 05 82,00 16,00 2,00 98 113 30 09 39,20 45,20 12,00 3,60 145 69 28 08 58,00 27,60 11,20 3,20 108 TT Nội dung phương án trả lời Ý kiến đánh giá biện pháp quản lý học viên Trung tâm Đào tạo BP1 Kế hoạch hoá công tác quản lý triển khai thực nghiêm túc nhiệm vụ, nội dung quản lý học viên Trung tâm Đào tạo 18 a) Xây dựng kế hoạch quản lý học viên đảm bảo tính khao học, khả thi, phù hợp, hiệu tất cấp Trung tâm - Rất cần thiết - Cần thiết - Không cần thiết 18 b) Kiểm tra chặt chẽ việc thực kế hoạch quản lý học viên cấp Trung tâm - Rất cần thiết - Cần thiết - Không cần thiết 18 c) Tổ chức triển khai thực theo kế hoạch, kế hoạch quản lý học viên - Rất quan trọng - Quan trọng - Không quan trọng Số lượng Tỷ lệ % 216 34 86,40 13,60 212 38 84,80 15,20 179 71 71,60 28,40 18 109 TT BP2 18 d) 18 e) 18 f) 18 g) BP3 18 h) 18 i) 18 k) 18 l) Nội dung phương án trả lời Thường xuyên bồi dưỡng kiến thức nghiệp vụ quản lý giáo dục, quản lý học viên cho đội ngũ cán Trung tâm Gửi đào tạo, bồi dưỡng sở giáo dục - Rất cần thiết - Cần thiết - Không cần thiết Mở lớp bồi dưỡng hàng năm Trung tâm - Rất cần thiết - Cần thiết - Không cần thiết Kết hợp bồi dưỡng tự bồi dưỡng - Rất quan trọng - Quan trọng - Không quan trọng Cán quản lý học viên thường xuyên tự học tập, tu dưỡng, rèn luyện nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ kinh nghiệm quản lý - Rất cần thiết - Cần thiết - Không cần thiết Cán Trung tâm trì tổ chức thực có chất lượng, hiệu chế độ, nề nếp, quy định trình quản lý học viên Quán triệt sấu sắc điều lệnh điều lệ, chế độ quy định Quân đội, Tập đoàn Trung tâm - Rất quan trọng - Quan trọng - Khơng quan trọng Duy trì chặt chẽ chế độ, nề nếp quy định trình quản lý học viên - Rất cần thiết - Cần thiết - Không cần thiết Thường xuyên kiểm tra, đánh giá, rút kinh nghiệm việc chấp hành đội ngũ học viên - Rất cần thiết - Cần thiết Số lượng Tỷ lệ % 92 146 12 36,80 58,40 4,80 220 30 88,00 22,00 230 20 92,00 8,00 235 15 94,00 6,00 201 49 80,40 19,60 99 151 39,60 60,40 239 11 95,60 4,40 110 TT BP4 BP BP Nội dung phương án trả lời - Không cần thiết Xử lý kiên với tượng vi phạm kỷ luật Quân đội, quy định Tập đoàn Trung tâm - Rất cần thiết - Cần thiết - Không cần thiết Tăng cường quản lý học viên Trung tâm theo chiều sâu, giảm bớt quản lý thiên hành quân - Rất cần thiết - Cần thiết - Không cần thiết Phối kết hợp chặt chẽ tổ chức, lực lượng giáo dục Trung tâm để quản lý học viên - Rất quan trọng - Quan trọng - Không quan trọng Phát huy vai trò trách nhiệm, tự quản lý học viên trình đào tạo - Rất quan trọng - Quan trọng - Không quan trọng Số lượng Tỷ lệ % 0 210 40 84,00 26,00 233 17 93,20 6,80 189 61 75,60 24,40 238 12 95,20 4,80 Phụ lục Thống kê số lợng CBCNV Trung tâm đào tạo Viettel 111 - Thng ỳy - Trung úy - Thiếu úy - HĐLĐ Tuổi đời (Tháng 8, năm 2013) - Díi 27 ti - Dưới 30 - Từ 30 - 40 - Từ 41 - 50 - Trên 50 Chức vụ qua - Cấp TP Tập đồn tương đương - Cấp TP Cơng ty tương đương - Cấp TP Chi nhánh tương đương - Cấp Trưởng ban, tổ trưởng 42 5,56 9,26 1,85 77,78 25 18 46,3 33,33 11,11 9,26 10 1,85 9,26 5,56 18,52 (Nguồn: Phòng Kế hoạch Tổng hợp, Trung tâm Đào tạo Viettel, năm 2013) 112 Phụ lục Thống kế số lợng học viên Trung tâm đào tạo Viettel (Từ 2009 đến 2012) Đơn vị Đào tạo Đào tạo Đào tạo qua Cầu trực Năm Tổng số truyền hình tuyến 2008 13.625 4.140 9.485 2009 16.836 7.932 8.904 2010 29.068 4.286 5.350 19.432 2011 67.289 1.633 6.396 59.260 2012 94.118 2.970 6.406 84.742 trực tiếp Trung tâm o to Viettel (Nguồn: Phòng Kế hoạch Tổng hợp, Trung tâm Đào tạo Viettel, năm 2013) 113 Phụ lục Kết rèn luyện học viên đào tạo trực tiÕp (Từ 2009 đến 2012) Kết rèn luyện Tổng Đơn vị Năm số Tốt % Khá % TB % 2008 4.140 4.100 99,03 40 0 2009 7.932 7.910 99,72 22 0,3 0 2010 4.286 4.278 99,81 0,2 0 2011 1.633 1.630 99,82 0,2 0 2012 2.970 2.966 99,86 0,1 0 Trung tõm o to Viettel (Nguồn: Phòng Kế hoạch Tổng hợp, Trung tâm Đào tạo Viettel, năm 2013) 114 Phụ lục Kết hoàn thành nhiệm vụ cán Trung tâm đào tạo viettel (T 2008 n 2012) Năm Tốt Tổng số Phân loại Khá Trung bình SL % SL % SL % Năm 2008 21 18 85,7 14,3 0 Năm 2009 29 27 93,1 6,9 0 Năm 2010 32 30 93,8 6,2 0 Năm 2011 45 41 91,1 8,9 0 Năm 2012 54 50 92,6 7,4 0 (Nguồn: Phòng Kế hoạch Tổng hợp, Trung tâm Đào tạo Viettel, năm 2013) 115 Phụ lục Thống kê kết phân loại đào tạo học viên Trung tâm đào tạo viettel (T 2008 n 2012) Nm Tng s 2008 Trung tâm Đơn vị Phân loại tốt nghiệp Giỏi % Khá % TB % 13.625 730 5,36 11.981 87,93 914 7,71 2009 16.836 847 5,03 13.326 79,15 2.663 15,82 Đào tạo 2010 29.068 1.442 4,96 24.560 84,49 3.067 10,55 Viettel 2011 67.289 3762 5,59 56.005 83,23 7.523 11,18 2012 94.118 5.741 6,10 79.247 84,2 9.129 9,70 (Nguồn: Phòng Đào tạo, Trung tâm Đào tạo Viettel, năm 2013) ... 1.1.2. Đặc điểm và u cầu? ?quản? ?lý? ?học? ?viên? ?tại? ?Trung? ?tâm? ?Đào? ?tạo? ? Viettel Mục tiêu, u cầu, nhiệm vụ? ?đào? ?tạo? ? Quản? ?lý? ?học? ?viên? ?tại? ?Trung? ?tâm? ?Đào? ?tạo? ?Viettel? ?là? ?quản? ?lý? ?nguồn nhân lực? ?giáo? ?dục ở các? ?trung? ?tâm, nhà trường qn sự, đó là: Quan hệ? ?quản? ?... Đặc điểm và yêu cầu? ?quản? ?lý? ?học? ?viên? ?tại? ?Trung? ?tâm 18 1.1.3 Nội dung và? ?biện? ?pháp? ?quản? ?lý? ?học? ?viên? ?tại? ?Trung? ? 22 tâm? ? 1.2 Cơ sở thực tiễn về ? ?quản? ?lý? ?học? ?viên? ?tại? ?Trung? ?tâm? ? 24 Đào? ?tạo? ?Viettel. .. 47 TẠI? ?TRUNG? ?TÂM ĐÀO TẠO? ?VIETTEL 2.1 Yêu cầu trong đề xuất? ?biện? ?pháp? ?quản? ?lý? ?học? ?viên? ?tại? ? 47 Trung? ?tâm? ?Đào? ?tạo? ?Viettel 2.2 Biện pháp quản lý học viên Trung