Đang tải... (xem toàn văn)
Bài tập lớn môn học ứng dụng Internet trong kinh doanh. Nghiên cứu hoạt động digital marketing của 2 thương hiệu Dyoss Watch và Curnon Watch, áp dụng khuôn mẫu ký thuyết và các thông tin hoạt động của 2 thương hiệu.
BÁO CÁO BÀI TẬP MÔN INTERNET VÀ ỨNG DỤNG TRONG KINH DOANH NỘI DUNG: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING CHO SẢN PHẨM ĐỒNG HỒ THỜI TRANG SO SÁNH CURNON WATCH VÀ DYOSS WATCH Hà Nội, tháng năm 2021 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Trong năm gần phát triển mạnh mẽ internet giới góp phần làm thay đổi cách thức kinh doanh, giao dịch truyền thống đem lại lợi ích to lớn cho xã hội internet xu hướng thời đại mang lại mạnh cho cá nhân, đơn vị biết tận dụng Internet Có thể nói, Internet chìa khóa vàng để đến thành cơng Để đạt đến 50 triệu người dùng, phát 38 năm, truyền hình cần 13 năm, internet cần năm mạng xã hội facebook cần năm Internet công cụ internet, website bán hàng, website kinh doanh online khai khác vào hoạt động kinh doanh mang lại nguồn thu lớn cho doanh nghiệp Kinh doanh online trở thành xu hướng, thị trường lớn tiềm việc kinh doanh Việc kinh doanh online mang đến tiện lợi tiết kiệm cho người tiêu dùng đơn vị kinh doanh Với mong muốn tìm hiểu thêm vấn đề này, hướng dẫn giáo viên mơn, nhóm chọn đề tài “Đề xuất chiến lược phát triển kênh online phù hợp cho Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Dịch vụ Dyoss.” PHẦN GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DYOSS Thông tin chung Khoảng đầu năm 2014, thương hiệu đồng hồ tự thiết kế DYOSS (viết tắt Design Your Own StyleS) đời thành phố Berlin nước Đức nhóm du học sinh gốc Việt Đến cuối năm 2015, đội ngũ DYOSS dời đại doanh trở Việt Nam Phát triển thương hiệu đây, họ giữ nguyên sắc cho người dùng tự thiết kế lấy châm ngôn “Sự tối giản hợp thời” làm kim nam Thay sản xuất đồng loạt mẫu mã nhiều thương hiệu đồng hồ khác, Dyoss lại tự vẽ cho lối riêng Trong khâu sản xuất đồng hồ, thương hiệu đóng vai trị người gia cơng, lắp ráp linh kiện cịn người mua tự thiết kế theo sở thích, mong muốn DYOSS tự định vị phụ kiện thời trang dành cho người yêu thích sáng tạo, q cá tính, đơn giản hơn, đồng hồ dành cho muốn thể giới nội tâm Khách hàng DYOSS xác định thông qua quan điểm phong cách riêng họ khuôn khổ cứng nhắc theo truyền thống ● ● ● ● ● Mã số thuế: 0313808998 Đại diện pháp luật: Vũ Thanh Hải Quy mô nhân sự: 30-35 người Trụ sở chính: 135/4 Hịa Hưng, phường 12, quận 10, TP Hồ Chí Minh Showroom 1: 562 Lê Hồng Phong, phường 10, quận 10, TP Hồ Chí Minh Sứ mệnh, tầm nhìn, triết lý thương hiệu 2.1 Sứ mệnh: Lấy cảm hứng từ sở thích, phong cách cảm xúc khách hàng, Dyoss Watch mang đến sản phẩm độc đeo tay ngày 2.2 Tầm nhìn: Trở thành thương hiệu đồng hồ số Việt Nam vươn tầm giới 2.3 Thơng điệp thương hiệu: Design Your Own StyleS Tóm gọn chữ cái: D.Y.O.S.S D = Design DYOSS cho phép bạn tạo đồng hồ độc đáo cho thân thơng qua việc sử dụng hình ảnh, thơng điệp, hình vẽ… hay bạn cịn lựa chọn đồng hồ thiết kế sẵn có, chọn lựa dây đeo theo phong thủy màu sắc riêng Đặc biệt hơn, màu sắc kim đồng hồ bạn chọn Y=Yours Với DYOSS, bạn hồn tồn trở thành đối tác đồng sản xuất Việc bạn tự thiết kế đồng hồ cá tính cho thân để dành tặng người thân bạn bè trở nên vô đơn giản O=Own Thông qua q trình tự thiết kế, bạn tạo dấu ấn riêng, quyền riêng thông qua sản phẩm tạo S/S = Style DYOSS thể phong cách cá tính bạn Cũng giống việc sở hữu nhiều đôi giày, khách hàng thiết kế nhiều đồng hồ với kiểu dáng đa dạng, phong phú cho phù hợp với phong cách tâm trạng thời điểm Sản phẩm 3.1 Đặc tính sản phẩm: - Đồng hồ Dyoss đồng hồ thời trang chạy pin, sử dụng máy Quart Miyota Nhật Bản - Kính sapphire ngun khối, loại kính có độ bền cao, chống xước tuyệt đối, thường sử dụng thương hiệu cao cấp - Độ chống nước dao động từ: 3ATM - 5ATM, giúp bảo vệ đồng hồ cách tối ưu, chịu áp lực nước - Vỏ thép không gỉ - Thiết kế trẻ trung, cá tính, đại 3.2 Sản phẩm tiềm đẩy kênh online: ● Đồng hồ thời trang dành cho nữ: ● Đồng hồ thời trang dành cho nam: Giá sản phẩm ● Dao động từ: 1.990.000 VNĐ 3.200.000 VNĐ ● Thường kèm với khuyến 10-15% Các kênh truyền thông online Dyoss Watch: STT Kênh online Chỉ số quan trọng Website ● Organic traffic: 2.471 ● Site rank: 6.902.004 Fanpage ● ● ● ● ● Instagram ● Lượt theo dõi: 2.261 ● Số đăng: 290 ● Lượng like trung bình: 30-40 like/bài Shopee ● ● ● ● Lazada ● Lượt theo dõi: 5.761 ● 74% Đánh giá tích cực Tiki ● Chưa mở bán Sendo ● Chưa mở bán Lượng like fanpage: 232.354 Số lượt chia sẻ: 7.241 Điểm bình luận: 3.736 Số phản ứng: 4.964 Tổng số: 15.941 Lượt theo dõi: 10 Tỷ lệ phản hồi: 57% Số sản phẩm bày bán: Hiện chưa mở bán Hình 1.1 Các số Facebook Stats Dyoss Watch Hình 1.2 Top từ khóa tìm kiếm Dyoss Watch Doanh thu kênh online Dyoss Watch Hình 1.3 Các nguồn doanh thu từ kênh bán hàng Dyoss Watch Tiềm lực doanh nghiệp 7.1 Nguồn lực hữu hình: ● Dyoss nhập nguyên vật liệu Trung Quốc Việt Nam lắp ráp -> lợi để giảm chi phí sản xuất sản phẩm ● Sản phẩm có lợi đặc biệt thiết kế, đa dạng, độc đáo Đặc biệt dịch vụ cho phép khách hàng tự thiết kế mẫu đồng hồ mình tảng “Dyoss custom” 7.2 Nguồn lực vơ hình: ● Thương hiệu Dyoss thành lập năm 2014 Đức, có độ biết giới trẻ cách định ● Đánh giá sản phẩm: sản phẩm thuộc loại phụ kiện thời trang - loại mặt hàng dễ bán sàn thương mại điện tử Với giá cạnh tranh từ 1tr9-3tr2/ sản phẩm hồn tồn tạo sức hấp dẫn khách hàng mục tiêu ● Đánh giá nhận diện thương hiệu kênh truyền thông/ sàn thương mại điện tử: hoạt động bán kênh thấp PHẦN NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG VÀ QUAN ĐIỂM VỀ THỊ TRƯỜNG I Dung lượng thị trường Về quy mô thị trường: Theo nghiên cứu PNJ công bố vào năm 2018, thị trường đồng hồ Việt Nam có tổng giá trị khoảng 750 triệu USD, tương đương 17.000 tỷ đồng Trong đó, theo đánh giá Cơng ty Chứng khốn Rồng Việt (VDSC), quy mô thị trường vô lớn lại phân mảnh chưa có đơn vị chiếm thị phần mức 20% Về tỷ suất lợi nhuận Theo thống kê, tỷ suất lợi nhuận thị trường đồng hồ Việt Nam vượt trội hẳn ngành khác, chí đạt mức 60-70% Tình hình gia nhập ngành Ngày có nhiều nhà bán lẻ tham gia vào thị trường đồng hồ phân khúc, thêm tham gia FPT Retail, thị trường bán lẻ đồng hồ Việt Nam có thương hiệu bán lẻ lớn PNJ, Doji, Đăng Quang Watch, Thế Giới Di Động, Galle Watch FPT Shop Bên cạnh đó, thương hiệu Việt xuất ngày nhiều, điển hình Curnon Watch, Yors Watch,… II Phân đoạn thị trường Phân đoạn theo mức giá Với cách phân đoạn theo mức giá, phân khúc sau: - Phân khúc bình dân: triệu đồng - Phân khúc tầm trung: từ 5-10 triệu đồng - Phân khúc cao cấp: 10 triệu đồng - Phân khúc xa xỉ (luxury): hàng chục, hàng trăm triệu, chí có sản phẩm có giá tiền tỷ Thị trường đồng hồ Việt Nam có phân mảnh lớn, riêng phân khúc bình dân cịn chia làm phân mảnh nhỏ hơn: triệu loại đồng hồ giá rẻ chất lượng, từ 2-3 triệu mức giá phổ thông bán nhiều phù hợp với mức chi tiêu trung bình đại đa số người dân Việt Nam, từ 3-5 triệu bắt đầu xuất sản phẩm có chất lượng tốt chủ yếu đồng hồ nhập ngoại Các sản phẩm Dyoss Watch nằm phân phúc bình dân, múc giá dao động từ 1.990.000 VNĐ đến 3.200.000 VNĐ Đây coi mức giá vừa phải để người tiêu dùng có đồng hồ có chất lượng tương đối tốt, phù hợp với thu nhập khả chi trả phần lớn người dân Việt Nam Cũng phân khúc bình dân này, Dyoss Watch phải đối đầu với đối thủ mạnh, Curnon Watch III Phân tích yếu tố thuộc môi trường vi mô Nhà cung cấp Đồng hồ Dyoss sử dụng máy Quart Miyota từ đối tác Nhật Bản Điều giúp Dyoss có lợi sản phẩm, đồng hồ chạy bền bỉ, sửa chữa Khách hàng Chủ yếu giới trẻ 9X từ 16-25 tuổi Đây nhóm đối tượng khách hàng có tính sở hữu cao, thích khám phá, thích khẳng định thân, quan tâm đặc biệt đến sản phẩm có thương hiệu Mức sẵn sàng chi trả nhóm khách hàng từ 1.500.000 VNĐ 3.000.000 VNĐ Đối thủ cạnh tranh Xét phân khúc giá bình dân tần suất truyền thơng kênh online, đối thủ có sức mạnh cạnh tranh trực tiếp với Dyoss Watch Curnon Watch IV Các xu hướng thị trường hành vi người tiêu dùng Lượng mua sắm kênh online tiếp tục tăng chiếm ưu Trong năm xảy đại dịch Covid-19, người dân Việt Nam phải thực giãn cách xã hội khoảng thời gian dài, kéo theo xu hướng mua hàng online gia tăng Theo khảo sát thị trường Q&Me, kênh mua sắm online nhiều người lựa chọn kênh thương mại điện tử (Shopee, Tiki, Lazada,…) Nhìn vào thực tế thời điểm tại, đồng hồ thông minh chiếm xu hướng cho phận nhỏ giới trẻ u thích cơng nghệ Những đồng hồ truyền thống khó bị đánh bại đa số người tiêu dùng yêu thích mẫu đồng hồ chạy pin tiện dụng giá bình dân Ngoài ra, tham gia buổi tiệc hay kiện trang trọng, đồng hồ đeo tay ưu tiên lựa chọn tinh tế, sang trọng dễ phối hợp với quần áo V Kết luận Với tình hình thị trường đồng hồ Việt Nam phân mảnh, nhu cầu đồng hồ lớn, nhiều thị trường ngách chưa khai thác Đây thị trường nhiều tiềm để Dyoss Watch tiếp tục phát triển, có hội để mở rộng quy mô chiếm lĩnh thị trường có chiến lược hợp lý Xu hướng mua sắm online mức độ đón nhận người tiêu dùng sản phẩm thuộc lĩnh vực thời trang gia tăng tín hiệu thị trường tích cực để Dyoss tăng doanh thu kênh online PHẦN NGHIÊN CỨU ĐỐI THỦ VÀ QUAN ĐIỂM VỀ ĐỐI THỦ I Thông tin chung Curnon Watch Giới thiệu chung Curnon Watch thương hiệu đồng hồ thời trang Việt Nam, thành lập vào năm 2016 đội ngũ giám đốc trẻ tuổi Sứ mệnh Curnon tập trung vào nhóm khách hàng trẻ tuổi, động để truyền cảm hứng dám nghĩ, dám làm Với mong muốn mang đến sản phẩm, biểu tượng tinh thần đầy cảm hứng để giúp người trẻ thể thân, để tự tin khám phá tiềm giá trị thân Khách hàng mục tiêu Trong phân khúc bình dân, khách hàng mục tiêu Curnon Watch người làm độ tuổi từ 22-35 tuổi, có mức sẵn sàng chi trả từ 2.000.000 VNĐ 5.000.000 VNĐ cho sản phẩm đồng hồ bình dân Các kênh bán hàng online đối thủ STT Kênh online Website Chỉ số quan trọng ● Lượng truy cập vòng 90 ngày qua: từ 427.257 tăng lên 764.389 lượt ● 225 từ khóa dễ xếp hạng ● Tỷ lệ thoát: 41,5 % ● Thời gian lại trang web: phút Fanpage ● ● ● ● ● Lượng like fanpage: 176.088 Số lượt chia sẻ: 20.917 Điểm bình luận: 1.041 Số phản ứng: 5.832 Tổng số: 27.790 Instagram ● Lượt theo dõi: 66,3K theo dõi ● Số đăng: 1055 ● Lượng like trung bình: 300 – 400 like Shopee ● ● ● ● Lazada ● Lượt theo dõi: 1669 ● Đánh giá tích cực: 96% Tiki ● Lượt theo dõi: 39 ● Chưa có đánh giá Sendo ● Hiện chưa hoạt động Lượt theo dõi: 13,3K theo dõi Số sản phẩm: 113 Đánh giá: 4,9 (661 đánh giá) Tỷ lệ phản hồi: 86% II Phân tích khía cạnh đối thủ Key Visual ● Màu sắc chủ đạo thương hiệu màu tím đen, trắng, thể đơn giản, tinh tế, đại ● Các ấn phẩm truyền thông thể phong cách thương hiệu, bắt mắt, rõ ràng thu hút người nhìn Hình 3.1 Logo Curnon Watch Hinh 3.2 Ấn phẩm truyền thông kênh online Curnon Watch ● Content Curnon Watch cá nhân hóa theo nhu cầu đa dạng khách hàng: mua đồng hồ làm quà, mua đồng hộ phụ kiện, v.v… ● Ln cập nhật hình ảnh thiết kế theo thời điểm, kịp thời bắt trend ● Liên tục thay đổi mẫu quảng cáo, không gây nhàm chán cho khách hàng ● Thông điệp ấn phẩm truyền thông rõ ràng, hấp dẫn, hút ● Luôn kèm với Call to Action cụ thể, gấp gáp như: “Mua hôm nay”, “đăng ký ngay”, “tặng quà hấp dẫn”, v.v… Key message Thông điệp truyền thông chủ đạo: “WHY NOT – TẠI SAO KHƠNG ?” Ý nghĩa thơng điệp: Khích lệ tinh thần dám nghĩ dám làm, khơng có khơng thể Truyền cảm hứng cho người trẻ theo đuổi đam mê, vượt qua thử thách để làm điều muốn Sản phẩm 3.1 Lợi ích lý tính: - Xem - Độ bền tương đối tốt, chống xước, chống gỉ sét - Độ chống nước từ 3ATM – ATM đủ để đảm bảo trình sinh hoạt khơng bị hỏng hóc - Nhiều kiểu dáng, mẫu mã, màu sắc đa dạng, thời thượng - Là loại phụ kiện thay vịng tay 3.2 Lợi ích cảm tính: - Giúp khách hàng biết cách quản lý thời gian hiệu hơn, chuyên nghiệp so với việc họp hay gặp mặt bạn lôi điện thoại để xem - Tạo sức hút, tư tin với đối tượng khác như: khách hàng hay người khác giới - Thể phong cách cá nhân, tơ điểm cho vẻ bề ngồi người đeo - Là q gửi gắm tình u thương, quý mến người thân, khách hàng 3.3 Thiết kế khác biệt sản phẩm: Đáy đồng hồ có khắc hình hoa văn trống đồng, thể niềm tự hào dân tộc Hình 3.3 Thiết kế mặt đáy hình trống đồng Curnon Watch 3.4 Giá sản phẩm Curnon có nhiều mức giá khác cho dòng sản phẩm ● 2.199.000 VNĐ – 2.299.000 VNĐ – 2.499.000 VNĐ – 2.599.000 VNĐ - 2.799.000 VNĐ – 3.199.000 VNĐ ● Thường xuyên có ưu đãi 10-15% Kênh truyền thông 4.1 Owned Media (kênh truyền thông sở hữu) ⮚ Website: curnon.com Hinh 3.4 Lưu lượng truy cập website Curnon Watch 90 ngày qua ● ● ● ● ● Lượng truy cập vòng 90 ngày qua: từ 427.257 tăng lên 764.389 lượt 225 từ khóa dễ xếp hạng Tỷ lệ thoát: 41,5 % Thời gian lại trang web: phút Số lượng từ khóa dễ tìm kiếm: 225 ● Top keyword là: “quà tặng doanh nghiệp cao cấp”, “quà tặng đối tác nữ”, “curnon” ,v.v ● 74% nguồn lưu lượng truy cập đến từ nguồn tìm kiếm google ● Website phải có giao diện, hình ảnh, màu sắc bắt mắt, thu hút người dùng truy cập, có tương tác cao, giữ chân người dùng lâu trang web bạn để tìm hiểu thơng tin Các thơng tin sản phẩm, dịch vụ, giới thiệu doanh nghiệp đầy đủ rõ ràng ⮚ Fanpage Facebook ● ● ● ● ● Lượng like fanpage: 176.088 Số lượt chia sẻ: 20.917 Điểm bình luận: 1.041 Số phản ứng: 5.832 Tổng số: 27.790 ⮚ Instagram ● Lượt theo dõi: 66,3K theo dõi ● Số đăng: 1055 ● Lượng like trung bình: 300 – 400 like Hình 3.4 Content kênh Instagram đối thủ ● Curnon xây dựng content Instagram bắt trend ngôn ngữ nhí nhảnh để phù hợp với giới trẻ Một ví dụ điển hình content “Đồng hồ khơng kim” Curnon đăng nhân ngày Cá tháng tư Cộng đồng Facebook: Cộng đồng Curnon Việt Nam ● Curnon biết cách “ni dưỡng” khách hàng trung thành trì cộng đồng Curnon Việt Nam với số lượng thành viên lên đến 19,1K người ⮚ Youtube ● 984 lượt đăng ký kênh ● Lượt view trung bình dao động từ: 800 – 1,3K view ⮚ Tiktok ● 9345 người follow ● Lượt view trung bình: 1K – 2,4K view ⮚ 4.2 Paid Media (kênh truyền thơng trả phí) ⮚ Các viết PR trang tin điện tử Thuê kênh báo lớn PR như: Kênh 14, CafeBiz, Vietnammoi, Kinh tế & Đô thị, Vietnam.net v.v ⮚ Bài đăng người tiếng ● Curnon sử dụng KOLs, influencers như: Trang makeup, Rapper Hiếu Thứ Hai, Ca sĩ Thái Đinh, ban nhạc Chillies ,v.v… người có ảnh hưởng tới phong cách sống, sở thích đặc biệt giới trẻ Các đăng KOLs, influencers đạt lượng tương tác cao, tiếp cận lượng fan lớn KOLs/influencers ⮚ Quảng cáo trả phí social media ● Chủ yếu quảng cáo facebook Instagram ⮚ Quảng cáo hiển thị ● Quảng cáo PPC PPI trang tin báo mạng, blog, youtube, v.v… 4.3 Earned Media (kênh truyền thông lan truyền) ⮚ Reviews từ người dùng ● Chủ yếu đến từ khách hàng sử dụng sản phẩm, sau mua sản phẩm nhiều người phản hồi chất lượng vào Cộng động Curnon Việt Nam ● Các đăng tự nguyện người dùng instagram kèm hastag #curnon ⮚ Báo chí đưa tin miễn phí: ● Curnon có ý đơng đảo khán giả báo chí sau xuất sóng truyền hình chương trình gọi vốn “Shark Tank” 2018 ● Sau kiện gọi vốn Shark Tank, hàng loạt kênh báo đăng tin pr miễn phí Curnon Watch Cụ thể, lượt truy cập vào trang web Curnon sau thời điểm gọi vốn 150.000 lượt/ tháng (tăng gấp 10 lần) Đánh giá hiệu truyền thông ● Các số kênh truyền thông đối thủ khơng có dấu hiệu giảm sút Đặc biệt lượng truy cập website Curnon vòng 90 ngày qua tăng thêm 331.000 lượt truy cập Đây số lớn so với hãng đồng hồ phân khúc ● Lượng tương tác, comment share trang mạng xã hội facebook, Instagram Curnon cao Dyoss Watch Đặc biệt, tuyến nội dung đăng cập nhật trì thường xuyên, nội dung đánh trúng insight giới trẻ nên nhận nhiều yêu thích, quan tâm Tín hiệu tích cực ● Curnon có mức độ xuất kênh truyền thơng lan truyền cao, có độ phủ blog, trang review đánh giá đồng hồ như: topWatch, WatchVietnam blogger quay video đánh giá, đập hộp sản phẩm youtube ● Từ khóa “Đồng hồ Việt Nam Curnon” lọt top tìm kiếm youtube Google ● Tổng số từ khóa có hội tìm kiếm 293 keywords III Kết luận Đối thủ Curnon Watch mạnh Dyoss Watch hầu hết kênh truyền thông online Với độ phủ lớn tại, Curnon Watch dần sâu vào top of mind khách hàng – điều gây bất lợi cho Dyoss Watch Xem xét kênh truyền thông đối thủ, Dyoss Watch mạnh đối thủ sàn thương mại điện tử Lazada Nếu muốn cạnh tranh, Dyoss Watch cần đưa chiến lược phù hợp cho kênh online PHẦN ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC I Cơ sở đề xuất chiến lược - Thị trường đồng hồ phân mảnh nhiều khoảng trống, khách hàng có xu hướng mua sắm sản phẩm đồng hồ thời trang kênh online nhiều => Đây hội để Dyoss đưa sản phẩm tiềm lên kênh online triển khai hoạt động bán hàng sàn thương mại điện tử như: Shopee, Tiki, Sendo củng cố sức mạnh bán Lazada - Đối thủ Curnon chiếm độ phủ lớn kênh online chưa khai thác hết tiềm thị trường Dyoss tận dụng điểm mạnh giá thành sản phẩm, thiết kế khác lạ unique selling point, đầu tư chi phí cho chiến lược truyền thông online kênh Paid Media, Owned Media, loại kênh manhj Earned Media phủ sóng rộng, hình ảnh thương hiệu lan truyền nhanh chóng II Chiến lược đề xuất Dựa vào tiềm lực Dyoss Watch, nhóm chúng em đề xuất chiến lược Digital Marketing kết hợp loại chiến lược săn bắt chiến lược nuôi dưỡng theo trình tự sau: Giai đoạn 1: Thời điểm bắt đầu đẩy sản phẩm lên kênh online Chiến lược sử dụng: chiến lược săn bắt ● Với chiến lược này, Dyoss Watch cần tập trung vào quảng cáo tính sản phẩm để thuyết phục khách hàng định mua hàng Dyoss chốt lời sản phẩm ● Chiến thuật thể rõ khách hàng chủ động tìm kiếm sản phẩm Dyoss Google ● Dyoss nhanh chóng tiếp cận nhóm khách hàng thông qua SEO Adwords; chạy quảng cáo Facebook đăng nhóm, nhắm trúng khách hàng có nhu cầu với sản phẩm ● Để “hạ gục nhanh, tiêu diệt gọn”, mẫu thông tin quảng cáo phải thật ấn tượng, vừa gây ý, vừa nêu lợi ích phù hợp với hồn cảnh, làm cho người đọc tin tưởng thơi thúc họ định Áp dụng công thức AIDA với A – Attention, I – Interest, D – Desire, A – Action Giai đoạn 2: Khi lượng khách hàng bắt đầu tăng lên Bắt đầu triển khai chiến lược nuôi dưỡng ● Chiến lược cần thiết sản phẩm đồng hồ có giá trị từ 2-3 triệu, địi hỏi người mua phải cân nhắc, tìm hiểu thông tin kĩ lưỡng trước đến định cuối ● Vì để thuyết phục khách hàng, Dyoss phải chọn đường dài: Cung cấp nội dung hữu ích qua kênh để tạo ý, thu thập thông tin liên lạc khách hàng quan tâm chăm sóc họ thường xuyên để tạo hiểu biết tin tưởng Tuy nhiên, cần kết hợp với quảng cáo, khuyến mại để bán hàng ● Giai đoạn giúp Dyoss lan tỏa giá trị thương hiệu khách hàng quay lại mua nhiều lần, chí trở thành đại sứ cho thương hiệu bạn họ hài lòng với chất lượng sản phẩm, đặc biệt họ tiếp tục chăm sóc sau mua hàng Dyoss hồn tồn kết hợp chiến lược săn bắt nuôi dưỡng Trong trình quảng cáo nhằm mục đích săn bắn, doanh nghiệp thu lượng khơng nhỏ thông tin khách hàng tiềm năng: Những người thể quan tâm cách truy cập Website, liên hệ để hỏi thêm thông tin cuối định chưa mua Nếu đối tượng chăm sóc tốt theo quy trình “Ni dưỡng” đến thời điểm phù hợp họ trở thành khách hàng Dyoss Watch ... xuất chiến lược Digital Marketing kết hợp loại chiến lược săn bắt chiến lược nuôi dưỡng theo trình tự sau: Giai đoạn 1: Thời điểm bắt đầu đẩy sản phẩm lên kênh online Chiến lược sử dụng: chiến lược. .. vệ đồng hồ cách tối ưu, chịu áp lực nước - Vỏ thép không gỉ - Thiết kế trẻ trung, cá tính, đại 3.2 Sản phẩm tiềm đẩy kênh online: ● Đồng hồ thời trang dành cho nữ: ● Đồng hồ thời trang dành cho. .. kênh online PHẦN ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC I Cơ sở đề xuất chiến lược - Thị trường đồng hồ phân mảnh nhiều khoảng trống, khách hàng có xu hướng mua sắm sản phẩm đồng hồ thời trang kênh online nhiều =>