ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ TIẾP THỊ TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI ĐẾN MỨC ĐỘ TƯƠNG TÁC CỦA NGƯỜI DÙNG VỚI THƯƠNG HIỆU VÀ KIẾN THỨC THƯƠNG HIỆU SOCIAL MEDIA MARKETING& CUSTOMER-BRAND ENGAGEMENT CBE đề cập đến mức độ nhận thức cảm xúc cụ thể người tiêu dùng hoạt động hành vi tong tương tác thương hiệu Schulz cà peltier lập luận phương tiện truyền thông xã hội nên tảng hiệu để tăng cường tương tác người dùng thương hiệu