Ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp đến cam kết gắn bó làm việc của người lao động tại công ty cổ phần dệt may phú hòa an

Hu ế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH inh tế  cK KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN CAM họ KẾT GẮN BÓ LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI Trư ờn gĐ ại CƠNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY PHÚ HỊA AN HÀ MINH THẢO Niên khóa: 2015 – 2019 Hu ế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH inh tế  cK KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN CAM họ KẾT GẮN BÓ LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI gĐ ại CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY PHÚ HÒA AN Sinh viên thực Giáo viên hướng dẫn Hà Minh Thảo ThS Bùi Thị Thanh Nga Trư ờn Lớp: K49C KDTM Niên khóa: 2015 – 2019 Hu ế Lời Cảm Ơn Trong suốt q trình hồn thành đề tài này, ngồi nổ lực cố gắng nhiều thân, nhận nhiều giúp đỡ hỗ trợ đến từ xung quanh Trước tiên xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô giáo Bùi Thị Thanh Nga bên cạnh bảo hỗ trợ tơi nhiều thứ q trình hồn thành đề tài tế Cảm ơn tất quý thầy cô Trường Đại Học Kinh Tế Huế gắn bó, dạy cung cấp, trang bị cho tơi lượng lớn kiến thức bổ ích q trình học tập, điều inh hữu ích quan trọng việc trang bị hành trang cho tương lai sau Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến tồn tồn thể anh chị CTCP cK Dệt May Phú Hòa An tạo điều kiện hỗ trợ thời gian thực tập công ty Cảm ơn người thân gia đình, người xung quanh bên để động viên, cổ vũ tinh thần trình làm đề tài họ Tuy cố gắng nhiều kinh nghiệm thực tế thời gian thực tập cịn giới hạn làm cịn nhiều sai sót Kính mong thông cảm đến từ quý thầy cô bạn đọc, mong nhận phản hồi, góp ý từ q thầy ại bạn đọc để làm tốt Trư ờn gĐ Tôi xin chân thành cảm ơn! TT Huế, Ngày 00 Tháng 04 Năm 2019 Sinh viên thực Hà Minh Thảo Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Bùi Thị Thanh Nga Hu ế MỤC LỤC PHẦN ĐẶT VẦN ĐỀ 1 Tính cấp thiết đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể tế Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 3.1 Đối tượng nghiên cứu .2 inh 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .3 4.1 Phương pháp thu thập liệu 4.1.1 Dữ liệu thứ cấp cK 4.1.2 Dữ liệu sơ cấp 4.2 Phương pháp phân tích xử lý số liệu 4.2.1 Dữ liệu thứ cấp họ 4.2.2 Dữ liệu sơ cấp 5 Thiết kế quy trình nghiên cứu Bố cục đề tài PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ại CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .9 1.1 Cơ sở lí luận gĐ 1.1.1 Khái niệm văn hóa 1.1.2 Văn hóa doanh nghiệp 11 1.1.2.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp .11 ờn 1.1.2.2 Đặc trưng văn hoá doanh nghiệp .11 1.1.2.3 Vai trị văn hóa doanh nghiệp .13 1.1.2.4 Những yếu tố cấu thành VHDN .13 Trư 1.1.3 Sự cam kết gắn bó 15 1.1.3.1 Khái niệm cam kết gắn bó 15 1.1.3.2 Lợi ích cam kết gắn bó 16 1.2 Cơ sở thực tiễn 17 1.3 Những mô hình nghiên cứu liên quan 21 SVTH: Hà Minh Thảo ii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Bùi Thị Thanh Nga Hu ế 1.3.1 Mơ hình văn hố doanh nghiệp Denison 21 1.3.2 Bình luận nghiên cứu liên quan .25 1.3.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 26 CHƯƠNG 2: ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN CAM KẾT GẮN BÓ LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY PHÚ HÒA AN 30 tế 2.1 Tổng quan CTCP Dệt May Phú Hoà An 30 2.1.1 Giới thiệu CTCP May Phú Hoà An 30 inh 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển .30 2.1.3 Cơ cấu tổ chức .31 2.1.4 Tình hình nguồn nhân lực CTCP Dệt May Phú Hoà An 39 2.2.3 Tình hình tài sản nguồn vốn Cơng ty Cổ phần Dệt May Phú Hịa An 40 cK 2.2 Thực trạng văn hoá doanh nghiệp Cơng Ty Cổ Phần Dệt May Phú Hồ An 43 2.2.1 Môi trường làm việc 43 2.2.2 Cách thức quản lý 47 họ 2.2.3 Đồng nghiệp 49 2.2.4 Cơ hội đào tạo phát triển .50 2.2.5 Chính sách đãi ngộ phúc lợi xã hội 50 2.3 Ảnh hưởng văn hoá doanh nghiệp đến cam kết gắn bó người lao động ại CTCP Dệt may Phú Hoà An 52 2.3.1 Đặc trưng mẫu khảo sát 52 gĐ 2.3.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo( kiểm định Cronbach’s Alpha) .58 2.3.2.1 Kiểm đinh Cronbach’s Alpha biến độc lập 58 2.3.2.2 Kiểm đinh Cronbach’s biến phụ thuộc 61 ờn 2.3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 64 2.3.3.1 Phân tích nhân tố khám phá biến độc lập 64 2.3.3.2 Phân tích nhân tố biến phụ thuộc 66 Trư 2.3.4 Phân tích hồi quy 66 2.3.4.1 Phân tích tương quan 66 2.3.4.2 Phân tích hồi quy tuyến tính (đánh giá độ phù hợp mơ hình) 67 2.3.4.3 Kiểm định độ phù hợp mơ hình 68 2.3.4.4 Phân tích hồi quy đa biến 69 SVTH: Hà Minh Thảo iii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Bùi Thị Thanh Nga Hu ế 2.3.5 Ý kiến đánh giá người lao động ảnh hưởng VHDN đến cam kết gắn bó làm việc CTCP Dệt May Phú Hoà An 70 2.3.5.1 Đánh giá người lao động môi trường làm việc .71 2.3.5.2 Đánh giá người lao động cách thức quản lý 72 2.3.5.3 Đánh giá người lao động đồng nghiệp 73 2.3.5.4 Đánh giá người lao động hội đào tạo phát triển 74 tế 2.3.5.5 Đánh giá người lao động sách đãi ngộ phúc lợi .75 2.3.5.6 Đánh giá người lao động cam kết gắn bó .76 inh 2.3.5.7 Đánh giá chung ảnh hưởng văn hố doanh nghiệp đến cam kết gắn bó làm việc người lao động Công Ty Cổ Phần Dệt May Phú Hoà An 76 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY PHÚ HÒA AN 80 cK 3.1 Định hướng phát triển Cơng ty Cổ phần Dệt May Phú Hồ An thời gian tới 80 3.2 Giải pháp nhằm hồn thiện văn hố doanh nghiệp để nâng cao cam kết gắn bó họ người lao động Công Ty Cổ Phần Dệt May Phú Hồ An 80 3.2.1 Nhóm giải pháp môi trường làm việc 80 3.2.2 Nhóm giải pháp cách thức quản lý 81 3.2.3 Nhóm giải pháp đồng nghiệp 82 ại 3.2.4 Nhóm giải pháp sách đào tạo phát triển 83 3.2.5 Nhóm giải pháp sách đãi ngộ phúc lợi 84 gĐ PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 86 Kết luận 86 Hạn chế đề tài 87 ờn Kiến nghị 87 3.1 Đối với UBND tỉnh Thừa Thiên Huế .87 3.2 Đối với CTCP Dệt may Phú Hoà An .88 Trư TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 SVTH: Hà Minh Thảo iv Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Bùi Thị Thanh Nga Từ viết tắt Kí hiệu CTCP Cơng ty cổ phần VHDN Văn hố doanh nghiệp Việt Nam Đồng Môi trường làm việc tế VNĐ MT Hu ế DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU Cách thức quản lý Đồng nghiệp Cơ hội đào tạo phát triển CS Chính sách đãi ngộ phúc lợi CK Cam kết gắn bó Trư ờn gĐ ại họ cK inh QL ĐN CH SVTH: Hà Minh Thảo v Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Bùi Thị Thanh Nga Hu ế DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1: Mã hoá biến quan sát 28 Bảng 2: Tình hình nguồn nhân lực CTCP Dệt May Phú Hoà An giai đoạn 2016 – 2018 .39 Bảng 3: Tình hình tài sản nguồn vốn công ty từ năm 2016 – 2018 40 tế Bảng 4: Kết hoạt động kinh doanh công ty từ năm 2016 – 2018 42 Bảng 5: Chế độ người lao động 51 Bảng 6: Thống kê mô tả mẫu điều tra 52 inh Bảng 7: Kiểm định độ tin cậy cho thang đo nhóm mơi trường làm việc 58 Bảng 8: Kiểm định độ tin cậy cho thang đo nhóm cách thức quản lý 58 Bảng 9: Kiểm định độ tin cậy cho thang đo nhóm đồng nghiệp 59 Trư ờn gĐ ại họ cK Bảng 10: Kiểm định độ tin cậy cho thang đo nhóm hội đào tạo phát triển 60 Bảng 11: Kiểm định độ tin cậy cho thang đo nhóm sách đãi ngộ phúc lợi 60 Bảng 12: Kiểm định độ tin cậy cho thang đo nhóm cam kết gắn bó 61 Bảng 13: Các biến lại sau loại biến kiểm định Cronbach’s Alpha 62 Bảng 14: Kết phân tích thang đo biến độc lập 64 Bảng 16: Kết phân tích thang đo biến phụ thuộc 66 Bảng 17 : Hệ số tương quan Pearson 67 Bảng 18: Đánh giá phù hợp mơ hình hồi quy 68 Bảng 19: Kiểm định độ phù hợp mơ hình .69 ANOVAa 69 Bảng 20: Kết phân tích hệ số hồi quy 69 Bảng 21: Kiểm định trung bình ý kiến đánh giá người lao động môi trường làm việc .71 Bảng 22: Kiểm định trung bình ý kiến đánh giá người lao động cách thức quản lý 72 Bảng 23: Kiểm định trung bình ý kiến đánh giá người lao động 73 đồng nghiệp .73 Bảng 24: Kiểm định trung bình ý kiến đánh giá người lao động hội đào tạo phát triển 74 Bảng 25: Kiểm định trung bình ý kiến đánh giá người lao động sách đãi ngộ phúc lợi 75 Bảng 26: Kiểm định trung bình ý kiến đánh giá người lao động cam kết gắn bó 76 SVTH: Hà Minh Thảo vi Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Bùi Thị Thanh Nga Hu ế DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1: Quy trình nghiên cứu Sơ đồ 2: Mơ hình nghiên cứu Denison 21 Sơ đồ 3: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 27 Sơ đồ 4: Mơ hình cấu tổ chức công ty .32 tế Biểu đồ 1: Cơ cấu lao động theo giới tính 53 Biểu đồ 2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi .54 inh Biểu đồ 3: Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn 55 Biểu đồ 4: Cơ cấu lao động theo mức thu nhập 56 Trư ờn gĐ ại họ cK Biểu đồ 5: Cơ cấu lao động theo phận làm việc .57 SVTH: Hà Minh Thảo vii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Bùi Thị Thanh Nga Hu ế PHẦN ĐẶT VẦN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài Trong doanh nghiệp, sở vật chất trang thiết bị “phần xác” doanh nghiệp văn hóa doanh nghiệp “linh hồn” doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp sâu vào niềm tin người lao động nên có vai trị quan trọng tế việc thực mục tiêu doanh nghiệp Vì vậy, việc xây dựng sắc văn hóa riêng giúp doanh nghiệp khẳng định hình ảnh với khách hàng, đối tác quan trọng hết gắn kết lại thành viên doanh nghiệp lại với inh tạo thành tập thể hùng mạnh Trong năm trở lại ngành dệt may Việt Nam gặp phải cạnh tranh khốc liệt nhiều phương diện: giá, suất lao động, rào cản kỹ thuật với cK số nước Trong đó, chế sách quan nhà nước lại có điều chỉnh chưa bắt kịp với tình hình chung ngành Theo Hiệp hội Dệt may Việt Nam khó khăn lớn doanh nghiệp dệt may thiếu trầm trọng nguồn họ nhân lực có tay nghề, lao động hay tự ý nhảy việc, cam kết gắn bó với doanh nghiệp khơng cịn cao,… Do gây tốn nhiều chi phí, ảnh hưởng nhiều đến hiệu làm việc chung doanh nghiệp câu hỏi hỏi chưa có lời giải đáp ại Là đơn vị thành viên Hiệp hội Dệt May Việt Nam (Vitas) thuộc Bộ Công Thương, phịng Thương Mại Cơng Nghiệp Việt Nam (VCCI) CTCP Dệt May Phú gĐ Hòa An (Phugatex) thành lập năm 2008 công ty chuyên sản xuất, kinh doanh, xuất nhập sản phẩm hàng may mặc Để phát triển với doanh nghiệp khác thị trường Thừa Thiên Huế nói riêng Việt Nam nói chung CTCP Dệt May Phú Hồ An phải có giải pháp phù hợp cơng tác quản lý, sách ờn hợp lý trình phát triển, kế hoạch cho tương lai,… Bên cạnh đó, Phú Hồ An phải tiếp tục xây dựng hoàn thiện cho mơi trường văn hố riêng, Trư mang tính đặc trưng phù hợp với môi trường công ty Với mục đích tránh xung đột, tăng khả điều phối kiểm soát, tạo động lực làm việc cho người lao động, giúp người lao động an tâm gắn bó lâu dài với doanh nghiệp, góp phần thực mục tiêu chung doanh nghiệp, đưa doanh nghiệp đứng vững thị trường SVTH: Hà Minh Thảo ... CHƯƠNG 2: ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN CAM KẾT GẮN BÓ LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY PHÚ HÒA AN 30 tế 2.1 Tổng quan CTCP Dệt May Phú Hoà An ... 29 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Bùi Thị Thanh Nga Hu ế CHƯƠNG 2: ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN CAM KẾT GẮN BÓ LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY PHÚ HÒA AN 2.1.1... TRỊ KINH DOANH inh tế  cK KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN CAM họ KẾT GẮN BÓ LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI gĐ ại CƠNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY PHÚ HỊA AN Sinh