Báo cáo tiếp cận với thực tiễn hoạt động của Hãng luật Anh Bằng để kiểm nghiệm kiến thức đã được học; nghiên cứu các quy định về sở hữu trí tuệ theo Luật Sở hữu trí tuệ năm 2005 sửa đổi bổ sung năm 2009 và các văn bản hướng dẫn thi hành; đề xuất giải pháp khắc phục những hạn chế, bất cập góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động tư vấn trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ tại Hãng luật Anh Bằng.
VỀ LĨNH V’ỰC LỜI CẢM ƠN Được sự giới thiệu của Trường Đại học Nội vụ Hà Nội cùng sự giúp đỡ tận tình của các anh, chị tại Hãng luật Anh Bằng trong thời gian vừa qua, em đã hồn thành kỳ kiến tập của mình. Qua đây, em xin gửi lời cám ơn tới những người đã giúp đỡ, hướng dẫn em trong q trình kiến tập để em hồn thành bài báo cáo này Trước hết, em xin gửi lời cám ơn tới Ban Giám Hiệu Trường Đại học Nội vụ Hà Nội đã tạo điều kiện, giúp đỡ cho sinh viên được kiến tập tại các cơ quan cùng chun mơn của mình. Xin gửi lời cám ơn tới Hãng luật Anh Bằng đã đồng ý và tạo điều kiện tiếp nhận em kiến tập tại văn phịng trong suốt thời gian vừa qua. Xin gửi lời cám ơn sâu sắc tới anh, chị trong văn phịng đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em trong đợt kiến tập để em hồn thành nhiệm vụ và có được bài báo cáo cho riêng mình Qua thời gian học tập nghiên cứu, nhờ quan tâm tận tình giảng dạy, hướng dẫn nghiên cứu của giảng viên Trường Đại học Nội vụ Hà Nội, giúp em trang bị những kiến thức vững vàng, quý báu trong suốt thời gian học tập và nghiên cứu tại cơ quan kiến tập Em xin chân thành cảm ơn! LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đây là báo cáo kiến tập độc lập của riêng em. Các số liệu sử dụng phân tích trong báo cáo có nguồn gốc rõ ràng, đã cơng bố theo đúng quy định. Các kết quả nghiên cứu trong báo cáo do em tự tìm hiểu, phân tích một cách trung kiến, khách quan và phù hợp với kiến tiễn của Việt Nam. Các kết quả này chưa từng được cơng bố trong bất kỳ nghiên cứu nào khác PHẦN MỞ ĐẦU Lý do lựa chọn cơ quan và nội dung kiến tập Kiến tập ngành nghề là một học phần quan trọng trong các học phần đào tạo của trường Đại học. Sinh sẽ viên bắt đầu được làm quen với mơi trường làm việc làm thực tế chứ khơng cịn như lý thuyết trên sách vở nữa, đây là điều tối quan trọng để những sinh viên mới ra trường khơng bị ngợp bới mơi trường làm việc thực tại. Là kiến tập sẽ mang đến cơ hội được thâm nhập vào trong mơi trường làm việc bên ngồi xã hội. Mặt khác nữa là việc kiến tập ngồi thực tế sẽ tạo điều kiện để cho các bạn sinh viên bắt đầu tự tạo cho mình tinh thần tự lập, tự giác với cơng việc, cập nhật được những thơng tin mới về chun ngành mà các bạn đó đang theo đuổi. Kiến tập giúp những bạn sinh viên có điều kiện được cọ xát, làm việc nhóm một cách thực tế trước khi chính thức bước chân vào mơi trường cơng việc thực tế Hiện nay, Việt Nam đang trong q trình hội nhập sâu rộng, cùng phát triển với các nước trên thế giới điểu đó thể hiện qua việc thiết lập quan hệ ngoại giao với 188 quốc gia thành viên Liên hợp quốc, là thành viên tích cực của hơn 70 tổ chức quốc tế và khu vực, có quan hệ ngoại giao với hơn 500 tổ chức phi chính phủ trên thế giới. Yếu tố cấu thành của nền kinh tế tri thức – nền kinh tế quyết định sự bền vững và lớn mạnh của các quốc gia trong tương lai điều đó phụ thuộc rất nhiều vào sở hữu trí tuệ, khơng phân biệt các nước phát triển hay các nước đang phát triển, sở hữu trí tuệ ln là điều tiên quyết để xây dựng được khung pháp lý đầy đủ vững chắc làm tiền đề để quản lý và bảo vệ quyền lợi của chủ thể sở hữu trí tuệ cũng như người sử dụng hợp pháp sở hữu trí tuệ qua đó mới quyết định được sự lớn mạnh và bền vững của các quốc gia trong tương lai. Vì vậy, em quyết định chọn đề tài: “Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tư vân trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ tại Hãng luật Anh Bằng” để nghiên cứu nhằm làm rõ thực trạng và đưa ra giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động trong lĩnh vực tư vấn sở hữu trí tuệ của Hãng luật Anh Bằng. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tư vân trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ tại Hãng luật Anh Bằng Phạm vi nghiên cứu: Về mặt khơng gian: tại Hãng luật Anh Bằng Về mặt thời gian: Từ 2018 đến 30 tháng 6 năm 2019 Mục đích nghiên cứu Về kiến thức: + Tiếp cận với thực tiễn hoạt động của Hãng luật Anh Bằng để kiểm nghiệm kiến thức đã được học + Nắm được cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn; có cái nhìn tổng quan về quy trình hoạt động của Hãng luật Anh Bằng + Nghiên cứu các quy định về sở hữu trí tuệ theo Luật Sở hữu trí tuệ năm 2005 sửa đổi bổ sung năm 2009 và các văn bản hướng dẫn thi hành + Phân tích, đánh giá một cách tồn diện và khách quan thực trạng các quy định về sở hữu trí tuệ và thực tiễn thực thi các quy định này từ Hãng luật Anh Bằng + Giải pháp khắc phục những hạn chế, bất cập góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động tư vấn trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ tại Hãng luật Anh Bằng Về kỹ năng: + Có kỹ năng quan sát và ghi chép + Có kỹ năng viết báo cáo tổng hợp + Có kỹ năng vận dụng lí thuyết vào thực tiễn Về thái độ: + Có nhận thức đúng đắn về nghề nghiệp đang theo học, có thái độ tích cực trong việc học tập và rèn luyện + Có ý thức chấp hành nội quy, quy chế của Hãng luật Anh Bằng + Có tinh thần trách nhiệm cao đối với cơng việc được giao trong q trình kiến tập Nhiệm vụ nghiên cứu Nghiên cứu cơ sở lý luận, mục đích, ý nghĩa của hoạt động tư vấn trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ. Nghiên cứu, đánh giá thực trạng các quy định về sở hữu trí tuệ theo Luật Sở hữu trí tuệ năm 2005 sửa đổi bổ sung năm 2009 và các văn bản hướng dẫn thi hành Nghiên cứu thực tiễn áp dụng các quy định về việc tư vấn trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ tại Hãng luật Anh Bằng. Đề xuất một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tư vấn trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ tại Hãng luật Anh Bằng. Phương pháp nghiên cứu Phương pháp phân tích: Phân tích các số liệu trong bảng thống kê, phân tích các ưu điểm, hạn chế của cơng tác tư vấn sở hữu trí tuệ từ đó đưa ra các đề xuất kiến nghị để nâng cao chất lượng cơng tác tư vấn Phương pháp quan sát: Quan sát q trình làm việc của các anh chị trong văn phịng để học tập kinh nghiệm Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Tìm hiểu và nghiên cứu các tài liệu liên quan đến cơng tác tư vấn sở hữu trí tuệ tại Hãng luật Anh Bằng, các tài liệu liên quan đến tư vấn sở hữu trí tuệ tại cơ quan. Nghiên cứu các văn bản quy phạm pháp luật quy định về sở hữu trí tuệ. Cấu trúc của báo cáo kiến tập Ngồi phần mở đầu thì báo cáo kiến tập được chia làm 3 phần chính, cụ thể như sau: Phần I. Tổng quan về Hãng luật Anh Bằng Phần II. Thực trạng hoạt động tư vấn trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ tại Hãng luật Anh Bằng Phần III. Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tư vấn trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ tại Hãng luật Anh Bằng PHẦN I TỔNG QUAN VỀ HÃNG LUẬT ANH BẰNG 1.1 Lịch sử thành lập Hãng luật Anh Bằng Hãng luật Anh Bằng | Anh Bang Law với gần 10 năm hoạt động tư vấn, cung ứng dịch vụ pháp lý về Doanh nghiệp và Sở hữu trí tuệ, đã xây dựng được một thương hiệu mạnh, có uy tín trên thương trường. Hơn nữa, Hãng luật Anh Bằng cũng có nhiều đóng góp vào việc tun truyền, phổ biến pháp luật về mọi lĩnh vực trong cộng đồng dân cư nói chung, pháp luật về kinh doanh thương mại cho cộng đồng Doanh nghiệp, thương nhân nói riêng và bảo vệ quyền lợi của chủ thể sở hữu trí tuệ cũng như người sử dụng hợp pháp sở hữu trí tuệ . Văn phịng cũng có đóng góp tích cực vào việc trợ giúp pháp lý, tư vấn pháp luật miễn phí cho người nghèo, nơng dân, gia đình, người có cơng với cách mạnh, trẻ em, người già, người dân tộc thiểu số, các đối tượng bị, dễ bị tổn thương khác. Để ghi nhận những đóng góp đó, Hãng Luật Anh Bằng đã được Sở Tư pháp Thành phố Hà Nội tặng Giấy khen các năm 2009, 2011, Hội đồng Luật sư tồn quốc Liên đồn luật sư Việt nam tặng bằng khen năm 2011. Báo chí viết bài ghi nhận Hãng luật Anh Bằng do Luật sư (Thạc sỹ Luật học) Bùi Minh Bằng sáng lập năm 2007, thuộc Đồn Luật sư Thành phố Hà Nội. Hãng luật Anh Bằng thực hiện dịch vụ pháp lý bao gồm nhưng khơng giới hạn các lĩnh vực cụ thể như sau: Luật sư – Tranh tụng; Tham gia Tố tụng tại Tồ án; Đại diện ngồi tố tụng; Dịch vụ Tư vấn pháp lý thường xun cho cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp…; Soạn thảo, Tư vấn hợp đồng; Tư vấn, đăng ký đầu tư, thành lập doanh nghiệp trong và ngồi nước; Tư vấn tài chính – kế tốn; Tư vấn luật đất đai; tư vấn lao động – bảo hiểm; Tư vấn sở hữu trí tuệ; Thực hiện các Dịch vụ pháp lý khác Để khẳng định vị thế của mình trong khu vực Hà Nội nói chung và khu vực Miền Bắc nói chung, Hãng luật Anh Bằng đã và đang khơng ngừng đổi mới cách thức hoạt động nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của đội ngũ Luật sư có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tranh tụng, tư vấn pháp lý cho các đối tác trong và ngồi nước, vì vậy chất lượng dịch vụ của Hãng luật được khách hàng trong nước cũng như quốc tế đánh giá cao và vơ cùng hài lịng 1.2 Cơ cấu tổ chức Nhân sự Văn phịng gồm: Trưởng văn phịng: Luật sư (Thạc sỹ Luật học) Bùi Minh Bằng Luật sư cộng sự Chun viên pháp lý Kế tốn – Thu ngân Sơ đồ 1 Cơ cấu tổ chức Trang thiết bị vật chất chính trong văn phịng gồm có: 11 máy tính để bàn; 07 bàn làm việc; 01 bàn tiếp khách; 02 kệ để hồ sơ, tài liệu và sách, báo pháp luật các loại phục vụ hoạt động nghề nghiệp; 02 máy in, 01 máy photo, 01 máy scan; Phương tiện đi lại: mỗi thành viên của văn phịng đều có phương tiện đi lại riêng phục vụ cơng việc. 1.3 Lĩnh vực hoạt động Hãng luật Anh Bằng thực hiện dịch vụ pháp lý bao gồm nhưng khơng giới hạn các lĩnh vực cụ thể như sau: Luật sư – Tranh tụng; Tham gia Tố tụng tại Tồ án; Đại diện ngồi tố tụng; Dịch vụ Tư vấn pháp lý thường xun cho cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp…; Soạn thảo, Tư vấn hợp đồng; Tư vấn, đăng ký đầu tư, thành lập doanh nghiệp trong và ngồi nước; Tư vấn tài chính – kế tốn; Tư vấn luật đất đai; tư vấn lao động – bảo hiểm; Tư vấn sở hữu trí tuệ; Thực hiện các Dịch vụ pháp lý khác Sau khi thành lập vào năm 2007, Hãng luật Anh Bằng đã ổn định đi vào nề nếp, thực hiện các dịch vụ pháp lý và thực hiện các lĩnh vực cụ thể như sau: 1.3.1 Luật sư – tranh tụng tham gia tố tụng tại tịa án Thực hiện dịch vụ pháp lý trong vụ việc tranh tụng, văn phịng sẽ đưa ra đường lối và phương thức thực hiện cụ thể đảm bảo tốt nhất cho quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng. Nhanh chóng, hiệu quả, đúng pháp luật là tiêu chí nền tảng mà văn phịng ln ưu tiên hàng đầu trong q trình thực hiện tranh tụng. Kỹ năng và bề dày lịch sử của văn phịng đã phục vụ một cách thành cơng cho khách hàng trong một loạt các lĩnh vực: Dân sự, hình sự, đất đai, kinh doanh thương mại, lao động, hơn nhân và gia đình, đầu tư, doanh nghiệp, sở hữu trí tuệ… Dịch vụ Luật sư – Tranh tụng của Hãng luật Anh Bằng hỗ trợ khách hàng bao gồm nhưng khơng giới hạn những nội dung cơng việc sau: nghiên cứu hồ sơ vụ việc do khách hàng cung cấp; tư vấn pháp lý liên quan đến nội dung u cầu của khách hàng; tư vấn, soạn thảo cơng văn trao đổi, phúc đáp với bên thứ ba; đại diện q Khách hàng gặp mặt, làm việc trực tiếp với bên thứ ba; soạn thảo hồ sơ khởi kiện theo u cầu của khách hàng; soạn thảo các văn bản cần thiết phục vụ q trình tố tụng; đại diện khách hàng, tham gia tố tụng tại Tồ án với tư cách Luật sư bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng trong q trình hịa giải, xét xử sơ thẩm, phúc thẩm; hỗ trợ khách hàng làm thủ tục giám đốc thẩm, tái thẩm tại tồ án… 1.3.2 Dịch vụ tư vấn pháp lý thường xun Mỗi hoạt động của doanh nghiệp, mỗi ý tưởng, mỗi chiến lược đều gắn liền với tính pháp lý, và hơn ai hết, Hãng luật Anh Bằng cũng hiểu rằng cần kiểm sốt thật tốt các rủi ro pháp lý có thể phát sinh trong q trình hoạt động của doanh nghiệp. Lúc này, có nhiều sự lựa chọn cho doanh nghiệp, hoặc th nhân viên pháp chế, hoặc th đơn vị pháp lý độc lập tư vấn thường xun. Mỗi hình thức lại có ưu, nhược điểm riêng, nhưng lựa chọn hình thức tư vấn pháp lý thường xun vẫn là một sự lựa chọn thơng minh Hãng luật Anh Bằng sẽ làm việc với tư cách là pháp chế của khách hàng, giúp rà sốt các giao dịch, u cầu pháp lý và cung cấp các tư vấn bằng email hoặc văn bản cho q khách hàng, đề xuất các phương án giải quyết cũng như dự trù và khuyến cáo các rủi ro, thiệt hại mà Q khách hàng có thể gặp phải Dịch vụ Tư vấn pháp luật thường xun của Hãng luật Anh Bằng bao gồm nhưng khơng giới hạn những nội dung cơng việc sau: tư vấn bằng văn bản hoặc qua điện thoại tế thị trường phát triển thể hiện sự minh bạch hóa thơng tin và do đó quyền lợi cũng như trách nhiệm của các chủ thể trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ được thị trường hố theo khn khổ luật pháp, theo đó bảo đảm sự phân bổ tài sản trí tuệ một cách tối ưu vào các lĩnh vực của đời sống xã hội, đồng thời phân bổ hợp lý lợi ích giữa các chủ thể Pháp luật và chính sách của nhà nước: Nhà nước liên tục bổ sung, hồn thiện các văn bản quy phạm pháp luật về sở hữu trí tuệ; nỗ lực đưa các quy định vào trong thực tiễn cuộc sống Cho thấy việc Nhà nước hiện nay đang rất quan tâm đến những vấn đề liên quan đến sở hữu trí tuệ. Nên ta có thể khẳng định rằng yếu tố pháp luật là yếu tố có ảnh hưởng mạnh mẽ nhất đến ý thức chấp hành luật sở hữu trí tuệ. Luật pháp đưa ra những điều khoản giúp cho vấn đề này được thực hiện một cách nghiêm minh và hiệu quả hơn b) Yếu tố chủ quan Về giáo dục nhận thức: Nhận thức của các chủ thể sáng tạo và sử dụng trong nước về việc phải bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến quyền tác giả của mình và tơn trọng lợi ích chính đáng của người khác trong những điều kiện hồn cảnh nhất định có ý nghĩa quan trọng trong việc tạo nên một ý thức hồn thiện trong mọi người. Về mơi trường sống: Điều kiện sống ln là một yếu tố tiên quyết đến những tính chất của các hoạt động xung quanh chúng ta. Ở một mơi trường tốt tất cả mọi thứ sẽ đều tốt, mọi hoạt động của con người trong mơi trường đó sẽ ln tn theo những ngun tắc chung và khơng bao giờ thay đổi Từ những hoạt động trên sẽ tác động đến nhận thức ý thức hành động của mỗi cá nhân trong tập thể khu vực đó. Một con người muốn có được những phẩm chất tốt ý thức tốt thì vừa phải được giáo dục trong một mơi trường tốt và sống trong một mơi trường có đủ điều kiện. Việc ý thức chấp hành của mọi người về pháp luật sở hữu trí tuệ cũng dựa trên những điều kiện đó 2.2. Kết quả hoạt động tư vấn trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ tại Hãng luật Anh Bằng 2.2.1. Nội dung hoạt động tư vấn trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ Tư vấn chọn được đúng loại hình tài sản trí tuệ: Mỗi một loại hình tài sản trí tuệ lại có những đặc điểm, điều kiện khác nhau để có thể đăng ký bảo hộ cho tài sản trí tuệ cũng khơng giống nhau. Hãng luật Anh Bằng hỗ trợ tư vấn cho khách hàng việc lựa chọn được đúng loại hình tài sản trí tuệ , qua đó sẽ làm dễ dàng hơn cho việc đăng ký bảo hộ. Cùng với việc tư vấn chọn được đúng loại hình tài sản trí tuệ , Hãng luật Anh Bằng cịn tư vấn chi tiết cho khách hàng trong việc lựa chọn các thơng tin pháp lý phù hợp khác. Tổng hợp tình hình hoạt động tư vấn của Hãng luật Anh Bằng : Số việc tiếp nhận Chia ra Tổng số Năm Tư vấn pháp lý Tranh tụng Sở Doanh nghiệp/ hữu trí Cơng ty tuệ Lĩnh vực khác 2018 146 88 30 22 2019 181 116 37 23 01/01/2020 30/06/2020 72 40 20 Bảng 2.1 Tổng hợp tình hình hoạt động của Hãng luật Anh Bằng từ năm 2018 30/06/2020 Qua bảng có thể thấy rằng, số việc thực liên quan đến doanh nghiệp/cơng ty của văn phịng luật ln chiếm số lượng cao nhất. Tiếp đó là sở hữu trí tuệ chiếm số lượng cao thứ 2 và tranh tụng và tư vấn pháp luật ở lĩnh vực khác chiếm số lượng nhỏ. Điều này cho thấy tầm quan trọng của tư vấn sở hữu trí tuệ hiện nay đã dần được hiểu theo hương tích cực và trở nên phổ biến hơn Thời gian (năm) Tư vấn sở hữu trí tuệ 2018 30 2019 37 01/0/2020 – 30/6/2020 20 Bảng 2.2 Tình hình hoạt động tư vấn sở hữu trí tuệ của Hãng luật Anh Bằng từ năm 2018 – 30/6/2020 Từ bảng số liệu trên ta có thể suy ra được nhu cầu tư vấn sở hữu trí tuệ của khách hàng: Biều đồ 2.1 Nhu cầu tư vấn sở hữu trí tuệ của khách hàng tại Hãng luật Anh Bằng Qua biểu đồ 2.1 ta có thể thấy được nhu cầu tư vấn trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ tại Hãng luật Anh Bằng ngày càng cao. Điều này thể hiện vấn đề sở hữu trí tuệ là một vấn đề lớn, được tồn xã hội quan tâm, nhất là trong bối cảnh hội nhập hiện nay khi Việt Nam đang hội nhập sâu rộng với quốc tế thì việc chấp hành pháp luật sở hữu trí tuệ để bảo vệ chính mình cũng như tơn trọng đối tác. Vấn đề này cũng rất được quan tâm trong mơi trường giáo dục và đặc biệt là mơi trường giáo dục đại học. Qua đó cũng thấy được rằng việc ý thức của chủ sở hữu trí tuệ cũng đã được thay đổi nhiều 2.2.2. Quy trình hoạt động tư vấn đăng ký sở hữu trí tuệ Bước 1: Tìm kiếm u cầu tư vấn trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ Thơng qua các phương tiện truyền thơng, mạng xã hội để tìm ra những khách hàng có nhu cầu đăng ký sở hữu trí tuệ Bước 2: Tiếp nhận u cầu tư vấn đăng ký sở hữu trí tuệ Khách hàng quan tâm đến dịch vụ thành lập cơng ty của Hãng luật Anh Bằng có thể yêu cầu theo 3 cách: – Gọi đến số hotline: 0906222161 * 0913 092 912 0982 69 29 12 – Gửi mail yêu cầu dịch vụ về địa chỉ email: luatsuanhbang@gmail.com, qua zalo , facebook và các phương tiện truyền thông khác. – Đến trực tiếp Hãng luật Anh Bằng tại P905, tịa nhà CT45, ngõ 6, đường Dương Đình Nghệ, phường n Hịa, quận Cầu Giấy, Hà Nội Bước 3: Tư vấn sơ bộ đăng ký tài sản sở hữu trí tuệ, phù hợp với u cầu khách hàng Khách hàng sẽ được tư vấn về thủ tục, trình tự đăng ký, thời gian, hồ sơ tài liệu chuẩn bị, chi phí đăng ký tài sản sở hữu trí tuệ, lựa chọn những yếu tố khác,… liên quan đến việc đăng ký sở hữu trí tuệ. Ngồi ra, khách hàng cũng có thể trao đổi những câu hỏi, thắc mắc riêng trong vấn đề sở hữu trí tuệ với luật sư/tư vấn viên pháp luật để được giải đáp cụ thể Bước 4: Khách hàng ủy quyền cho văn phịng luật để thực hiện các thủ tục đăng ký sở hữu trí tuệ Để có thể đại diện khách hàng thực hiện những thủ tục liên quan đến việc đăng ký sở hữu trí tuệ, khách hàng sẽ phải ủy quyền cho văn phịng luật thơng qua hợp đồng cung cấp dịch vụ, giấy giới thiệu hoặc văn bản ủy quyền Bước 5: Đánh giá khả năng bảo hộ và soạn thảo hồ sơ cho khách hàng Chun viên pháp lý bên văn phịng sẽ thay mặt khách hàng soạn thảo hồ sơ, nộp hồ sơ, xử lý hồ sơ theo u cầu của pháp luật và nhận kết quả. Cụ thể như sau: Chuẩn bị tài liệu để tiến hành thủ tục đăng ký sở hữu trí tuệ: Văn phịng luật sẽ u cầu cung cấp thơng tin cho việc đăng ký sở hữu trí tuệ, cơng việc của khách hàng là hồn thành nội dung cần thiết đối với từng u cầu cung cấp thơng tin và gửi lại để chun viên soạn thảo hồ sơ. Ngồi ra, các thành viên/cổ động cần chuẩn bị thêm bản sao chứng thực chứng minh thư nhân dân/hộ chiếu/thẻ căn cước cịn thời hạn sử dụng Soạn thảo hồ sơ đăng ký sở hữu trí tuệ: Sau khi nhận được đầy đủ thơng tin từ khách hàng, văn phịng luật sẽ tiến hành soạn thảo hồ sơ thành lập cơng ty và gửi cho khách hàng tham khảo qua email hoặc trực tiếp. Trường hợp khách hàng khơng có sửa chữa hoặc thắc mắc liên quan, văn phịng luật sẽ in hồ sơ và hướng dẫn khách hàng ký tên vào hồ sơ Nộp hồ sơ tại cơ quan đăng ký để xin cấp giấy chứng nhận đăng ký sở hữu trí tuệ Hồ sơ sẽ được chun viên của văn phịng luật nộp cho cơ quan đăng ký, hồ sơ sẽ được theo dõi và sẽ kịp thời có chỉnh sửa hoặc bổ sung về nội dung hồ sơ theo u cầu của chun viên (nếu có) Nhận kết quả, khắc dấu và cơng bố mẫu dấu, cơng bố việc thành lập cơng ty trên cổng thơng tin quốc gia Sau khi nhận được giấy chứng nhận đăng ký sở hữu trí tuệ Bước 6: Bàn giao kết quả đăng ký sở hữu trí tuệ, hồ sơ gốc tận nơi cho khách hàng Khi hồn tất thủ tục thành lập cơng ty, Hãng luật Anh Bằng sẽ bàn giao kết quả, hồ sơ lại khách hàng. Ký kết văn bản nghiệm thu chấm dứt hợp đồng ủy quyền 2.2.3. Đánh giá kết quả hoạt động tư trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ tại Hãng luật Anh Bằng a) Thành tựu: Thực hiện hoạt động tư vấn trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ: Ở hoạt động tư vấn trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ, văn phịng đã hỗ trợ tích cực cho khách hàng có u cầu dịch vụ. Hãng luật Anh Bằng tn thủ các quy định pháp luật trong việc thực hiện hoạt động tư vấn trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ. Các hoạt động tư vấn đều căn cứ vào Luật sở hữu trí tuệ 2005 và các văn bản liên quan. Hầu hết các hoạt động đăng ký sở hữu trí tuệ, tư vấn đăng ký sở hữu trí tuệ đều thực hiện theo đúng trình tự, thủ tục và xem xét kỹ lưỡng trước khi đưa khách hàng ký. Tư vấn cặn kẽ, nhiệt tình, giải đáp kịp thời nhanh chóng mọi thắc mắc của khách hàng về dịch vụ tư vấn Khách hàng, người dâm: Lượng khách hàng ngày càng tăng, điều đó chứng tỏ văn phịng đã có một chiến lược kinh doanh đúng đắn, ngày càng tạo được niềm tin của khách hàng. Sau khi kết thúc dịch vụ tư vấn, khách hàng phần lớn đều cảm thấy hài lịng về chất lượng dịch vụ tư vấn thành lập doanh nghiệp. Nhiều khách hàng cịn gửi lời cảm ơn và bày tỏ sự hài lịng trên trang thơng tin của cơng ty. Với mới giá hiện nay là phù hợp và tương xứng với chất lượng dịch vụ Đội ngũ nhân sự: Nhân sự trong văn phịng đều là luật sư, chun viên có dày năm kinh nghiệm nghề nghiệp. Đội ngũ nhân sự vẫn khơng ngừng trau dồi kiến thức và kinh nghiệm Nâng cao năng lực bản thân, tạo hành lang pháp lý an tồn, ổn định, ngăn ngừa vi phạm pháp luật, phịng ngừa rủi ro, tranh chấp, nâng cao uy tín cơng ty. Chia sẻ hoạt động tư vấn thành lập doanh nghiệp: Hãng luật Anh Bằng cũng đã hỗ trợ, tư vấn pháp lý miễn phí cho rất nhiều khách hàng trực tiếp và gián tiếp thơng qua các kênh phương tiên truyền thơng và đã nhận được những phản hồi, đánh giá rất tích cực từ phía khách hàng. Tun truyền, phổ biến pháp luật rộng rãi trên mạng xã hội, đưa pháp luật gần hơn tới người dân. b) Hạn chế: Trong hoạt động tư vấn: Do ảnh hưởng của dịch bệnh Covid19 dẫn theo những h ệ l ụy v ề kinh t ế chính trị và một số những lý do khac nên số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ tư vấn sở hữu trí tuệ bị giảm bớt Do vậy, số lượng khách hàng đầu năm 2020 đến tháng 30/6/2020 cịn hạn chế. Chiến lược quảng cáo, truyền thơng dịch vụ pháp lý của văn phịng cịn chưa mạnh mẽ, chưa được nhiều người biết tới. Lượng khách chủ yếu quanh khu vực trụ sở văn phịng và khách đã sử dụng dịch vụ khác. Vì vậy việc sử dụng dịch vụ pháp lý của cá nhân, tổ chức, nhu cầu tư vấn thành lập doanh nghiệp cịn hạn chế Trong q trình làm việc vẫn có những bất cập về mặt thời gian. Cần sắp xếp lại cơ cấu, phân cơng nghiệm vụ cụ thể, rõ ràng Các Cơng ty, văn phịng Luật sư, Luật sư trên địa bàn thành phố Hà Nội chưa có nhiều cơ hội được gặp gỡ, giao lưu, trao đổi, học hỏi lẫn nhau nên chưa có được sự gắn kết Nhận thức của khách hàng: Do nhận thức, tầm hiểu biết của hách hàng chưa cao về lĩnh vực sở hữu trí tuệ nên xảy ra nhiều hiểu nhầm trong cơng tác tư vấn, điều đó làm ảnh hưởng rất nhiều đến trình tự cũng như thời gian tư vấn cho khách hàng. c) Ngun nhân: Thứ nhất, vấn đề quản lý nhà nước và thực thi pháp luật sở hữu trí tuệ gặp nhiều khó khăn và phức tạp. ý thức sử dụng tài sản trí tuệ cịn chưa cao, gây ra nhiều những mâu thuẫn về mặt pháp luật Thứ hai, do hệ thống pháp luật đang trong q trình điều chỉnh và hồn thiện. Việc thực thi để những quy định pháp luật này đi vào thực tiễn sẽ khó tránh khỏi những vướng mắc, khó khăn trong thời buổi giao thời trong đó có cả những vướng mắc Thứ ba, do nhận thức cịn hạn chế của cả từ phía chủ thể đăng ký sở hữu trí tuệ. Tuy nhiên, việc nhận thức bản chất này cịn chưa tốt dẫn đến cơ quan đăng ký sở hữu trí tuệ làm khó các chủ thể trong q trình đăng ký cịn các chủ thể này chưa nhận thức được quyền và nghĩa vụ của mình Thứ tư, chiến lược quảng cáo để nhiều khách hàng biết tới văn phịng tư vấn trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ cịn chưa cao. Ngồi ra cần nhận thức về vai trị việc gặp gỡ, giao lưu, trao đổi, học hỏi lẫn nhau giữa các văn phịng, cơng ty, cá nhân, tổ chức tư vấn pháp luật, tư vấn trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ để học hỏi, trau dồi và tiếp thu kinh nghiệm Tiểu kết phần II Trong phần II, em đã nêu ra cơ sở lý luận, pháp luật về thủ tục tư vấn trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ và thực tiễn hoạt động tư vấn trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ tại Hãng luật Anh Bằng. Từ đó đánh giá thực trạng, thành tựu, hạn chế và chỉ ra những ngun nhân của hạn chế trong hoạt động tư vấn thành lập doanh nghiệp. Đây là bàn đạp, tiền để phần III đề xuất các giải pháp hồn thiện pháp luật và nâng cao chất lượng tư vấn trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ tại Hãng luật Anh Bằng PHẦN III GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TƯ VẤN TRONG LĨNH VỰC SỞ HỮU TRÍ TUỆ TẠI HÃNG LUẬT ANH BẰNG 3.1. Định hướng giải pháp 3.1.1. Đáp ứng bối cảnh kinh tế xã hội Nền kinh tế xã hội ngày càng phát triển, việc làm chủ những tài sản trí tuệ của mình là điều cần thiết để phát triển kinh tế. Việc tư vấn trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ góp phần làm nâng cao hơn tầm hiểu biết, nhận thức về sở hữu trí tuệ giúp xã hội khắc phục được những bất lợi về quyền lợi của người sở hữu tài sản trí tuệ 3.1.2. Tiếp thu và ứng dụng sự phát triển của cơng nghệ thơng tin khoa học kỹ thuật Cơng nghệ thơng tin đã trở thành một phần khơng thể thiếu trong sự phát triển của xã hội thì. Với những bước phát triển lớn cơng nghệ thơng tin ngày càng có nhiều ứng dụng phục vụ nhu cầu của con người hơn. Những ứng dụng của nó xuất hiện trong mọi lĩnh vực của đời sống, trong đó có trong quản lý nhà nước. Nắm bắt được xu thế này, trong thực tiễn quản lý hoạt động tư vấn trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ, chúng ta đã sử dụng cơng nghệ thơng tin trong việc đơn giản hóa thủ tục và đồng bộ hóa dữ liệu và cả tư vấn trực tuyến. Tuy nhiên, việc ứng dụng này có tính hai mặt của nó Nếu quy trình được vận hành tốt thì nó thúc đẩy tiến trình cải cách thủ tục hành chính tạo thuận lợi cho cả chính quyền và người dân. Ngược lại, nó sẽ một rào cản lớn đến tiến trình này. 3.1.3. Kiện tồn, hồn thiện nhân sự Một trong những yếu tố cũng vơ cùng quan trọng ảnh hưởng đến việc tư vấn trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ chính là những luật sư, chun viên tư vấn pháp lý về vấn đề này. Luật sư, chun viên tư vấn tốt tốt có tính quyết định khơng nhỏ đến việc thực thi pháp luật về đăng ký sở hữu trí tuệ và tư vấn tốt sẽ giúp chủ sở hữu tài sản trí tuệ sẽ dàng tiến hành đăng kí, tránh rủi ro về mặt pháp lí. Hai nhân tố cần được hết sức chú trọng là cách thức tổ chức và cơ chế hoạt động. 3.1.4. Đáp ứng địi hỏi ngày càng cao của chủ sở hữu tài sản trí tuệ Nhận thức pháp luật chủ sở hữu tài sản trí tuệ cũng được nâng cao hơn và địi hỏi về việc nâng cao hiệu quả tư vấn trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ của người dân cũng lớn hơn. Để nâng cao hiệu quả tổ chức thực thi pháp luật cần chú trọng cơng tác kiểm tra, rà sốt, hệ thống hóa văn bản quy phạm pháp luật, pháp điển hệ thống quy phạm pháp luật, triển khai thi hành luật, pháp lệnh; thực hiện kế hoạch phát triển kinh tế xã hội; bảo đảm quyền con người, quyền cơng dân, hồn thiện thể chế thị trường, nâng cao hiệu quả thực thi pháp luật. 3.2. Các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tư vấn trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ tại Hãng luật Anh Bằng a) Hồn thiện về cơ chế nhân sự Về số lượng, có kế hoạch tuyển dụng nhân sự trên cơ sở đánh giá một cách đầy đủ về khối lượng cơng việc, khả năng đáp ứng của đội ngũ nhân sự hiện tại. Khi tính số lượng nhân sự bao nhiêu là đủ phải tính đến khối lượng cơng việc đăng ký trong tương lai để có cái nhìn tồn diện cũng như dự báo được những biến động để có phương án nhân sự phù hợp. Về chất lượng và ý thức trách nhiệm, đẩy mạnh cơng tác đào tạo, mở lớp học nghiệp vụ đăng kí kinh doanh, tư vấn thành lập doanh nghiệp để hình thành lên đội ngũ nhân sự chun nghiệp và chịu trách nhiệm cá nhân trước pháp luật về các hoạt động chun mơn của mình. b) Đổi mới cơ chế cung ứng dịch vụ tư vấn trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ Nhu cầu tư vấn pháp luật càng nhiều thì số lượng các cơng ty cung ứng dụng dịch tư vấn càng tăng. Do đó, văn phịng tư vấn cần đổi mới cơ chế cung ứng dịch vụ Tạo mơi trường tư vấn pháp luật chun nghiệp, đa dạng về dịch vụ, phục vụ tốt nhất nhu cầu cho khách hàng. Từ đó, khẳng định vị thế và uy tín, đảm bảo chất lượng dịch vụ tư vấn thành lập doanh nghiệp của cơng ty c) Đẩy mạnh ứng dụng cơng nghệ thơng tin Thường xun đăng bài tư vấn, tương tác, phản hồi khách hàng để kịp thời cập nhật thơng tin, tư vấn, phục vụ khách hàng tốt nhất, chính xác nhất. Ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào hoạt động tư vấn trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ sẽ giúp quảng bá dịch vụ trên mạng xã hội, tư vấn mọi lúc, mọi nơi, đưa dịch vụ tư vấn của cơng ty gần hơn đến khách d) Đơn giản hóa quy trình tư vấn, rút ngắn thời gian xử lý Rút ngắn quy trình tư vấn trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ tối đa và đảm bảo chất lượng dịch vụ. Tránh những u cầu khơng cần thiết từ cả hai phía làm kéo dài thời gian. Tư vấn trực tiếp vào vấn đề cần thiết, hỗ trợ khách hàng nhanh chóng thực hiện u cầu tư vấn e) Giao lưu, học hỏi kinh nghiệm Tổ chức các buổi giao lưu, gắn kết với các văn phịng, cơng ty tư vấn pháp luật khác, từ đó trau dồi, học hỏi kinh nghiệm và phát triển cơng ty. Trên tinh thần hợp tác, chia sẻ, học hỏi kinh nghiệm lẫn nhau, tìm ra cách làm hay, tính đổi mới, sáng tạo có hiệu quả trong hoạt động tư vấn. Qua đó, giúp cho cơng ty rút ra được một số kinh nghiệm hay vận dụng vào hoạt động tư vấn pháp luật của đơn vị f) Gia tăng tiếp thị về hoạt động tư vấn Quảng cáo khơng chỉ nhằm phục vụ việc đưa thơng tin và marketing mà cịn có thể được dùng để tuyển nhân viên, lựa chọn nhà đầu tư là những đối tượng cũng đóng góp vào sự phát triển của cơng ty.Việc gia tăng tiếp thị về hoạt động tư vấn sẽ mang lại rất nhiều lợi ích cho cơng ty. Tiếp thị thường xun sẽ cung cấp thơng tin giúp khách hàng liên hệ với cơng ty, góp phần vào tăng doanh số hoặc thị phần bằng cách cung cấp thơng tin về dịch vụ cho khách hàng. Qua đó, cơng ty có thể thơng báo cho khách hàng mọi thay đổi như cải tiến chất lượng dịch vụ khách hàng hoặc đưa ra dịch vụ mới. Tiểu kết phần III Trong phần III em đã định hướng và các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tư vấn trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ tại Hãng luật Anh Bằng. Với những giải pháp mà em đưa ra sẽ giúp Hãng luật Anh Bằng nâng cao hiệu quả tư vấn Trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ nói riêng và hoạt động tư vấn nói chung trong thời gian tới KẾT LUẬN Vấn đề sở hữu trí tuệ là một vấn đề lớn, được tồn xã hội quan tâm, nhất là trong bối cảnh hội nhập hiện nay khi Việt Nam đang hội nhập sâu rộng với quốc tế thì việc chấp hành luật sở hữu trí tuệ để bảo vệ chính mình cũng như tơn trọng đối tác. Em đã giới thiệu tổng quan về Hãng luật Anh Bằng. Chỉ ra sơ đồ cơ cấu tổ chức, chức năng và các lĩnh vực hoạt động của văn phịng. Là nội dung mở đầu để nghiên cứu về thực trạng hoạt động tư vấn trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ tại Hãng luật Anh Bằng. Em đã nêu ra cơ sở lý luận, pháp luật về thủ tục tư vấn trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ và thực tiễn hoạt động tư vấn trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ tại Hãng luật Anh Bằng. Từ đó đánh giá thực trạng, thành tựu, hạn chế và chỉ ra những ngun nhân của hạn chế trong hoạt động tư vấn trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ. Bên cạnh đó, em đưa ra các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tư vấn tư vấn trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ tại Hãng luật Anh Bằng. Hy vọng với những giải pháp mà em đưa ra ở trên sẽ giúp cho Hãng luật Anh Bằng hồn thiện hơn nữa trong hoạt động tư vấn trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ nói riêng và hoạt động tư vấn nói chung DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Lê Minh Trường (2020), Sở hữu trí tuệ là gì? Quyền sở hữu trí tuệ là gì? Bảo vệ quyền SHTT, https://luatminhkhue.vn/sohuutrituelagiquyensohuutrituela gi.aspx 2. Ngơ Đức Nhật (2018), Ý thức chấp hành luật sở hữu trí tuệ, https://ythucchaphanhluatsohuutritue/googledriver.doc 3. Luật sở hữu trí tuệ 2005 sửa đổi 2009 4. http://anhbanglaw.com/DichvubaohoquyenSohuutritueso1taiHanoi _c2_361 839.html 5. http://anhbanglaw.com/TuvanSohuutritueBanquyenXaydungThuonghieu HangLuatAnhBang_c2_361 693.html 6. https://lawkey.vn/khainiemvadacdiembaovequyensohuutritue/ 7. http://pham.com.vn/tintucsukien1/gioithieutomtatvebaohoquyensohuutri tuetaivietnam.htm ... 2.2.3. Đánh giá kết? ?quả ? ?hoạt? ?động? ?tư ? ?trong? ?lĩnh? ?vực? ?sở? ?hữu? ?trí? ?tuệ ? ?tại? ?Hãng? ?luật Anh? ?Bằng a) Thành tựu: Thực? ?hiện? ?hoạt? ?động? ?tư? ?vấn? ?trong? ?lĩnh? ?vực? ?sở? ?hữu? ?trí? ?tuệ: Ở? ?hoạt? ?động? ?tư? ?vấn? ?trong? ?lĩnh? ?vực? ?sở? ?hữu? ?trí? ?tuệ, văn phịng đã hỗ... Phần II.? ?Thực? ?trạng? ?hoạt? ?động? ?tư? ?vấn? ?trong? ?lĩnh? ?vực? ?sở? ?hữu? ?trí? ?tuệ? ?tại? ?Hãng? ?luật Anh? ?Bằng Phần III.? ?Giải? ?pháp? ?nâng? ?cao? ?chất lượng dịch vụ? ?tư? ?vấn? ?trong? ?lĩnh? ?vực? ?sở? ?hữu? ?trí? ? tuệ? ?tại? ?Hãng? ?luật? ?Anh? ?Bằng? ?... của hạn chế? ?trong? ?hoạt? ?động? ?tư? ?vấn? ?trong? ?lĩnh? ?vực? ?sở? ?hữu? ?trí? ?tuệ. Bên cạnh đó, em đưa ra các? ?giải? ?pháp? ?nâng? ?cao? ?hiệu? ?quả? ?hoạt? ?động? ?tư ? ?vấn? ?tư? ?vấn? ?trong? ?lĩnh? ?vực? ?sở ? ?hữu? ?trí? ? tuệ? ?tại? ?Hãng? ?luật? ?Anh? ?Bằng. Hy vọng với những? ?giải? ?pháp? ?mà em đưa ra ở trên sẽ giúp