Phân tích và đánh giá một số giải pháp cho hệ thống enterprise content management (ecm)

BỘ CÔNG THƢƠNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BÙI QUỐC BẢO PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHO HỆ THỐNG ENTERPRISE CONTENT MANAGEMENT (ECM) Chuyên ngành: KHOA HỌC MÁY TÍNH Mã chuyên ngành: 60480101 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2019 Cơng trình đƣợc hồn thành Trƣờng Đại học Cơng nghiệp TP Hồ Chí Minh Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Ngô Hữu Dũng Ngƣời phản iện 1: TS Huỳnh Khả Tú Ngƣời phản iện 2: TS Tạ Duy Công Chiến Luận văn thạc sĩ đƣợc bảo vệ Hội đồng chấm ảo vệ Luận văn thạc sĩ Trƣờng Đại học Cơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh ngày 04 tháng 03 năm 2020 Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: PGS.TS Phạm Thế Bảo - Chủ tịch Hội đồng TS Huỳnh Khả Tú - Phản biện TS Tạ Duy Công Chiến - Phản biện PGS.TS Nguyễn Hòa - Ủy viên TS Lê Nhật Duy - Thƣ ký CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƢỞNG KHOA CNTT PGS.TS Phạm Thế Bảo PGS.TS Huỳnh Trung Hiếu BỘ CÔNG THƢƠNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Bùi Quốc Bảo MSHV: 15118571 Ngày, tháng, năm sinh: 01/01/1983 Nơi sinh: Ninh Thuận Chuyên ngành: Khoa học máy tính Mã chuyên ngành: 60480101 I TÊN ĐỀ TÀI: Phân tích đánh giá số giải pháp cho hệ thống Enterprise Content Management (ECM) NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Nghiên cứu kiến thức cơng nghệ ảo hóa, lƣu trữ, bảo mật, giải pháp tối ƣu mơ hình, hiệu suất, tính sẵn sàng cao (HA) cho hệ thống Nghiên cứu thành phần cấu tạo nên hệ thống ECM Từ phân tích đánh giá mơ công nghệ cấu thành nên hệ thống ECM nhƣ ứng dụng vào thực tế giải pháp II NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: Theo Quyết định số 1486/QĐ-ĐHCN 25/06/2018 III NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 15/10/2019 IV NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Ngơ Hữu Dũng Tp Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 20 … NGƢỜI HƢỚNG DẪN CHỦ NHIỆM BỘ MƠN ĐÀO TẠO TS Ngơ Hữu Dũng TRƢỞNG KHOA CNTT PGS.TS Huỳnh Trung Hiếu LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập trƣờng đại học Công Nghiệp TP HCM, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Giám Hiệu, quý Thầy Cô nhiệt tình hƣớng dẫn, giảng ạy tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tơi suốt q trình học tập, nghiên cứu hoàn thành đề tài nghiên cứu khoa học Đặc biệt, xin cảm ơn sâu sắc tới TS Ngô Hữu Dũng, ngƣời Thầy trực tiếp hƣớng dẫn giúp đỡ tơi q trình thực đề tài xin cảm ơn đến Lãnh đạo phòng CNTT quan công tác tạo điều kiện thuận lợi việc hồn thành đề tài Trong q trình thực nghiên cứu đề tài chắn không tránh khỏi thiếu sót Kính mong nhận đƣợc đóng góp ý kiến quý Thầy Cô, ạn è đồng nghiệp đề đề tài nghiên cứu tơi đƣợc hồn thiện Tơi xin trân trọng cảm ơn i TĨM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ ECM hệ thống phần mềm giúp quản lý thông tin phi cấu trúc (không có cấu trúc) tổ chức, doanh nghiệp Những liệu có cấu trúc nhƣ kế tốn, khách hàng, nhân , đƣợc quản lý ằng hệ thống phổ biến nhƣ ERP (Enterprise Resource Planning) Trong đó, lƣợng liệu phi cấu trúc cịn chiếm tỉ lệ lớn từ 70% đến 90%, kho thơng tin tổ chức, doanh nghiệp Chính hệ thống ECM nƣớc phát triển đƣợc đánh giá cao giúp quản lý đƣợc phần lớn thông tin, đáp ứng nhu cầu phát triển Phần mềm ECM đƣợc coi nhƣ giải pháp cần thiết doanh nghiệp, sau phần mềm kế toán, phần mềm quản lý án hàng Tuy nhiên, hệ thống ECM cần đƣợc triển khai hạ tầng công nghệ thông tin tƣơng xứng nhằm đảm bảo yêu cầu ung lƣợng lƣu trữ, bảo mật an tồn thơng tin, tốc độ tìm kiếm truy xuất liệu Hơn nữa, yêu cầu cần đảm bảo cân ằng khía cạnh điều kiện kinh tế kỹ thuật tính phát triển theo tiềm tổ chức, doanh nghiệp tƣơng lai Đề tài phân tích yêu cầu thiết yếu nhằm xây ựng hạ tầng công nghệ thông tin cho hệ thống ECM, tập trung nghiên cứu đánh giá giải pháp tối ƣu, hiệu suất, tính ự phịng sẵn sàng cao (HA) thực nghiệm mô cài đặt thành phần tạo nên hệ thống ECM ii ABSTRACT ECM is a software system that helps manage unstructured (unstructured) information in an organization or business Structured data such as accounting, customers, personnel, etc., can be managed by popular systems such as ERP (Enterprise Resource Planning) Meanwhile, the amount of unstructured data still accounts for a large proportion from 70% to 90%, in the information warehouse of organizations and businesses Therefore, ECM systems in developed countries are highly appreciated to help manage most of information to meet development needs ECM software is considered as one of the most necessary solutions of the enterprise, after accounting software, sales management software However, the ECM system needs to be deployed on an adequate IT infrastructure to ensure the requirements of storage capacity, information security, speed of searching and retrieving data Moreover, the requirements need to ensure a balance between the current economic and technical conditions and the potential development of each organization or business in the future This project analyzes the essential requirements to build information technology infrastructure for the ECM system, we focus on the evaluation and evaluation of optimal solutions, performance, and high availability (HA) and experimentally simulate the installation of components that make up the ECM system iii LỜI CAM ĐOAN Trong đề tài này, tơi xin cam đoan q trình nghiên cứu ản thân ƣới hƣớng dẫn Thầy TS Ngô Hữu Dũng ao gồm kết luận, hình ảnh đề tài trung thực, khơng chép từ ất kỳ nguồn ƣới ất kỳ hình thức Việc tham khảo nguồn tài liệu (nếu có) đƣợc thực trích ẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo quy định Học viên Bùi Quốc Bảo iv MỤC LỤC MỤC LỤC v DANH MỤC HÌNH ẢNH viii DANH MỤC BẢNG BIỂU x DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT xi MỞ ĐẦU 1 Đặt vấn đề Mục tiêu nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Cách tiếp cận phƣơng pháp nghiên cứu Ý nghĩa thực tiễn đề tài CHƢƠNG TỔNG QUAN 1.1 Tổng quát hệ thống ECM 1.1.1 Giới thiệu hệ thống ECM 1.1.2 Các thành phần cấu thành nên hệ thống ECM 1.2 Mơ hình kiến trúc ứng dụng 1.3 Mơ hình hệ thống ECM 1.3.1 Sơ đồ kết nối 1.3.2 Mô tả chức Server hệ thống ECM CHƢƠNG CƠ SỞ HẠ TẦNG HỆ THỐNG ECM 10 2.1 Cơng nghệ hệ thống điện tốn hợp Cisco UCS 10 2.2 Công nghệ lƣu trữ liệu hệ thống Netapp 14 2.3 Công nghệ chuyển mạch Cisco Nexus hạ tầng Datacenter 18 2.4 Cơng nghệ ảo hóa máy chủ Vmware Vsphere 21 2.4.1 Giới thiệu cơng nghệ ảo hóa 21 2.4.2 Các thành phần chức vSphere 25 2.4.3 VMware vCenter Server 26 2.4.4 VMware vSphere Client 27 2.4.5 VMware VMotion Storage VMotion 27 2.4.6 VMware Distributed Resource Scheduler 28 v 2.4.7 VMware High Availability 29 2.4.8 VMware Fault Tolerance 30 2.4.9 vStorage 31 2.5 Công nghệ phân tích ảo mật IBM InfoSphere Guardium 33 CHƢƠNG PHÂN TÍCH CÁC GIẢI PHÁP CHO HỆ THỐNG ECM 36 3.1 Giải pháp sở ành cho Doanh nghiệp 36 3.1.1 Sơ đồ khối kết nối thiết bị 36 3.1.2 Giải thích kết nối thiết bị mơ hình sở 38 3.1.3 Phân tích đặc điểm mơ hình sở 38 3.1.4 Phân tích ƣu nhƣợc điểm mơ hình sở 39 3.2 Giải pháp tiêu chuẩn ành cho Doanh nghiệp 42 3.2.1 Sơ đồ khối kết nối thiết bị 42 3.2.3 Giải thích kết nối thiết bị mơ hình tiêu chuẩn 43 3.2.4 Phân tích đặc điểm mơ hình tiêu chuẩn 43 3.2.5 Phân tích ƣu nhƣợc điểm mơ hình tiêu chuẩn 43 3.3 Giải pháp tối ƣu ành cho Doanh nghiệp 45 3.3.1 Sơ đồ khối kết nối thiết bị 45 3.3.2 Giải thích kết nối thiết bị mơ hình tối ƣu 47 3.3.3 Phân tích đặc điểm mơ hình tối ƣu 48 3.3.4 Phân tích ƣu nhƣợc điểm mơ hình tối ƣu 48 CHƢƠNG THIẾT KẾ VÀ QUY HOẠCH CƠ SỞ HẠ TẦNG 50 4.1 Thiết kế mơ hình hệ thống 50 4.1.1 Sơ đồ kết nối 50 4.1.2 Thiết kế hệ thống UCS 51 4.2 Thiết kế hệ thống ECM 55 4.2.1 Thông tin cấu hình máy chủ 55 4.2.2 Thông tin cấu hình Netapp 55 4.2.3 Thơng tin cấu hình máy chủ quản trị hệ thống 56 4.2.4 Thông tin máy chủ ECM 56 4.3 Thiết kế hệ thống ECM Production 58 4.3.1 Mơ hình thiết kế ECM Production 58 vi 4.3.2 Thiết kế tài nguyên máy chủ ECM Production 58 CHƢƠNG MƠ PHỎNG VÀ PHÂN TÍCH HIỆU SUẤT HỆ THỐNG 60 5.1 Cài đặt cấu hình hệ thống ECM 60 5.1.1 Cài đặt cấu hình hệ thống tảng 60 5.1.2 Một số hệ thống khác 62 5.2 Phân tích hiệu suất hoạt động hệ thống ECM 62 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 70 Kết luận 70 1.1 Ƣu điểm: 70 1.2 Nhƣợc điểm: 70 Kiến nghị 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO 72 PHỤ LỤC 74 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG CỦA HỌC VIÊN 99 vii Hình 14 Q trình cài đặt hồn tất IV Cài đặt Content Search Bƣớc 1: Chọn file cài đặt -> Next 85 Hình 15 Bắt đầu trình cài đặt Bƣớc 2: Chọn đƣờng dẫn cài đặt cho configuration data 86 Hình 16 Chọn đƣờng dẫn đến nơi lƣu cấu hình Bƣớc 3: Nhập thơng tin nhƣ hình ƣới -> Next Hình 17 Cấu hình tham số cho Server Bƣớc 4: Chọn Install để bắt đầu trình cài đặt 87 Hình 18 Quá trình cài đặt chuẩn bị diễn Bƣớc 5: Chọn Done để hồn tất q trình cài đặt 88 Hình 33 Q trình cài đặt hồn tất V Cấu hình thiết bị lƣu trữ Netapp B1: Tạo volume: từ giao diện over view chọn SVMs -> Volumes -> Create Hình 19 Thiết lập chia ung lƣợng lƣu trữ cho Volume 89 Bƣớc 2: Tạo LUN: từ giao diện over view -> SVMs -> LUNs -> Create Hình 20 Tạo ung lƣợng lƣu trữ cho LUN Bƣớc 3: Điền thông tin: chọn aggregate, volume name 90 Hình 21 Đặt tên volume Name Bƣớc 4: Kiểm tra thơng tin trƣớc hồn tất -> NEXT 91 Hình 22 Hồn tất q trình cài đặt Volume VI Cấu hình Anti Virus McAfee Bƣớc 1: Chạy Setup.exe -> run as Administrator -> Nhập user name passwor để cài đặt database 92 Hình 23 Điền thơng tin khởi tạo database Bƣớc 2: Chọn Install Hình 24 Quá trình cài đặt bắt đầu 93 Bƣớc 3: Kết nối Mcafee với NSX manager Hình 25 Chuẩn bị triển khai đến máy chủ ảo Bƣớc 4: Installation -> tab service Deployments -> add Hình 26 Chọn ịch vụ triển khai Bƣớc 5: Hoàn tất eploy agent SVA mcafee Guest introspection 94 Hình 27 Quá trình cài đặt Agent hồn tất Bƣớc 6: Hồn tất Hình 28 Giao diện phần mềm quản lý McAfee 95 VII Cấu hình hệ thống Backup Comvault Bƣớc 1: Chọn Install paclages on this computer -> NEXT Hình 29 Bắt đầu trình cài đặt Bƣớc 2: Cài đặt IIS services -> NEXT 96 Hình 30 Cấu hình IIS Bƣớc 3: Cài đặt database -> NEXT Hình 31 Tạo ata ase lƣu trữ 97 Bƣớc 4: Cài đặt hoàn tất -> Finish Hình 32 Hồn tất q trình cài đặt Commvault 98 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG CỦA HỌC VIÊN I LÝ LỊCH SƠ LƢỢC: Họ tên: Bùi Quốc Bảo Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 01/01/1983 Nơi sinh: Ninh Thuận Email: baobq82@gmail.com Điện thoại: 0913829881 II QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO: - Từ năm 2015 đến 2017: Học lớp CHKHMT5B Trƣờng Đại Học Công nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh III Q TRÌNH CƠNG TÁC CHUN MƠN: Thời gian Nơi công tác 2003-2015 Trƣờng CĐ Bách Việt Công việc đảm nhiệm  Chuyên viên quản trị mạng, hệ thống  Trƣởng phịng kỹ thuật  Tham gia cơng tác giảng dạy Trƣờng 2016-2019 Sở Giao Dịch Chứng Khoán TP.HCM  Chuyên viên quản trị hệ thống CNTT  Thành viên Ban quản lý ự án CNTT Sở Tp CM, ngày tháng Năm 2019 Ngƣời khai Bùi Quốc Bảo 99 ... I TÊN ĐỀ TÀI: Phân tích đánh giá số giải pháp cho hệ thống Enterprise Content Management (ECM) NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Nghiên cứu kiến thức công nghệ ảo hóa, lƣu trữ, bảo mật, giải pháp tối ƣu mơ... tính sẵn sàng cao (HA) cho hệ thống Nghiên cứu thành phần cấu tạo nên hệ thống ECM Từ phân tích đánh giá mơ cơng nghệ cấu thành nên hệ thống ECM nhƣ ứng dụng vào thực tế giải pháp II NGÀY GIAO NHIỆM... PHỎNG VÀ PHÂN TÍCH HIỆU SUẤT HỆ THỐNG 60 5.1 Cài đặt cấu hình hệ thống ECM 60 5.1.1 Cài đặt cấu hình hệ thống tảng 60 5.1.2 Một số hệ thống khác 62 5.2 Phân tích