Biện pháp xây dựng văn hóa giao tiếp tại các trường mầm non quận ngũ hành sơn thành phố đà nẵng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN THỊ TUYẾT HOA BIỆN PHÁP XÂY DỰNG VĂN HÓA GIAO TIẾP TẠI CÁC TRƢỜNG MẦM NON QUẬN NGŨ HÀNH SƠN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG Chuyên ngành: Quản lý giáo dục Mã số: 60.14.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ GIÁO DỤC HỌC Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS TRẦN XUÂN BÁCH Đà Nẵng - Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả NGUYỄN THỊ TUYẾT HOA MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục ti u nghi n cứu Đối tƣợng phạm vi nghi n cứu Giả thiết khoa học Nhiệm vụ nghi n cứu Phƣơng pháp nghi n cứu Tổng quan tài liệu Bố cục đề tài CHƢƠNG CƠ SỞ L LUẬN VỀ C NG TÁC XÂY DỰNG VĂN HÓA GIAO TIẾP TẠI CÁC TRƢỜNG MẦM NON 1.1 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1.1 Tổng quan nƣớc 1.1.2 Tổng quan nƣớc 1.2 CÁC KHÁI NIỆM CHÍNH CỦA ĐỀ TÀI 10 1.2.1 V n h a 10 1.2.2 Giao tiếp 12 1.2.3 V n h a giao tiếp 15 1.3 VAI TRÕ CỦA GIAO TIẾP 16 1.3.1 Vai trò v n h a 16 1.3.2 Đặc trƣng v n h a 17 1.3.3 V n h a học đƣờng 18 1.3.4 Vai trò v n h a giao tiếp 18 1.3.5 Đặc trƣng giao tiếp 19 1.3.6 Kỹ n ng giao tiếp cá nhân 19 1.3.7 V n h a giao tiếp nhà trƣờng 20 1.3.8 Đặc trƣng v n h a giao tiếp trƣờng học Việt Nam 21 1.4 VĂN HÓA GIAO TIẾP TRONG TRƢỜNG MẦM NON 22 1.4.1 Vị trí, vai trò trƣờng mầm non 22 1.4.2 V n h a giao tiếp trƣờng mầm non : 22 1.4.3 Sự cần thiết xây dựng VHGT trƣờng mầm non 27 1.5 XÂY DỰNG VĂN HÓA GIAO TIẾP TRONG CÁC TRƢỜNG MẦM NON .28 1.5.1 Xây dựng nguy n tắc giao tiếp của cán bộ, giáo vi n, nhân vi n trƣờng mầm non đƣợc thể nhƣ sau 28 1.5.2 Xây dựng hành vi giao tiếp CBGVNV trƣờng mầm non 29 1.5.3 Xây dựng mối quan hệ giao tiếp trƣờng mầm non 30 1.5.4 Giáo dục hành vi giao tiếp cho trẻ trƣờng mầm non 32 TIỂU KẾT CHƢƠNG 33 CHƢƠNG THỰC TRẠNG C NG TÁC XÂY DỰNG VĂN HÓA GIAO TIẾP TẠI CÁC TRƢỜNG MẦM NON QUẬN NGŨ HÀNH SƠN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG 34 2.1 KHÁI QUÁT QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU/KHẢO SÁT 34 2.1.1 Mục đích khảo sát 34 2.1.2 Nội dung khảo sát 34 2.1.3 Đối tƣợng khảo sát 34 2.1.4 Phƣơng pháp khảo sát 35 2.1.5 Tiến hành khảo sát 36 2.1.6 Phƣơng pháp xử lý số liệu 37 2.1.7 Thời gian khảo sát 37 2.2 KHÁI QUÁT VỀ LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC MẦM NON .37 2.2.1 Tình hình phát triển kinh tế - xã hội thành phố Đà Nẵng 37 2.2.2 Khái quát điều kiện tự nhi n quận Ngũ Hành Sơn 38 2.2.3 Tình hình phát triển kinh tế xã hội quận Ngũ Hành Sơn 38 2.2.4 Tình hình phát triển giáo dục 38 2.2.5 Khái quát phát triển trƣờng mầm non quận Ngũ Hành Sơn thành phố Đà Nẵng 40 2.2.6 Thành tựu 40 2.2.7 Hạn chế 41 2.3 THỰC TRẠNG CƠNG TÁC XÂY DỰNG VĂN HĨA GIAO TIẾP Ở CÁC TRƢỜNG MẦM NON Ở QUẬN NGŨ HÀNH SƠN .42 2.3.1 Thực trạng nhận thức c ng tác xây dựng v n h a giao tiếp trƣờng mầm non 42 2.3.2 Thực trạng việc thực quy tắc chuẩn mực v n h a giao tiếp trƣờng mầm non 44 2.3.3 Quan hệ nhà trƣờng với cộng đồng 46 2.3.4 Thực trạng vấn đề xây dựng m i trƣờng giao tiếp trƣờng mầm non 48 2.3.5 Thực trạng vấn đề kiểm tra đánh giá c ng tác v n h a giao tiếp trƣờng mầm non 51 2.4 ĐÁNH GIÁ VỀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÂY DỰNG VĂN HÓA GIAO TIẾP TẠI CÁC TRƢỜNG MẦM NON TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN NGŨ HÀNH SƠN 54 2.4.1 Điểm mạnh 54 2.4.2 Điểm yếu 54 2.4.3 Thời 55 2.4.4 Thách thức 55 2.4.5 Nguy n nhân hạn chế 56 TIỂU KẾT CHƢƠNG 57 CHƢƠNG BIỆN PHÁP XÂY DỰNG VĂN HÓA GIAO TIẾP TẠI CÁC TRƢỜNG MẦM NON QUẬN NGŨ HÀNH SƠN 58 3.1 NGUYÊN TẮC ĐỀ XUẤT CÁC BIỆN PHÁP 58 3.1.1 Nguyên tắc đảm bảo tính mục ti u trình giao tiếp 58 3.1.2 Nguy n tắc đảm bảo tính hiệu quả, thiết thực, phù hợp với tình hình thực tế nhà trƣờng 58 3.1.3 Nguy n tắc đảm bảo tính quy phạm pháp luật, đồng thời mang tính ti n tiến, đậm đà sắc dân tộc 59 3.1.4 Nguy n tắc đảm bảo tính hệ thống, logic q trình giao tiếp 60 3.2 CÁC BIỆN PHÁP XÂY DỰNG VĂN HÓA GIAO TIẾP TẠI CÁC TRƢỜNG MẦM NON QUẬN NGŨ HÀNH SƠN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG 60 3.2.1 Nâng cao nhận thức v n h a giao tiếp trƣờng mầm non 60 3.2.2 Điều chỉnh chuẩn mực v n h a giao tiếp phù hợp trƣờng mầm non 63 3.2.3 Xây dựng mối quan hệ cộng đồng c ng tác xây dựng v n h a giao tiếp trƣờng mầm non 65 3.2.4 Xây dựng m i trƣờng giao tiếp v n h a trƣờng mầm non 69 3.2.5 Biện pháp kiểm tra đánh giá kết thực v n h a giao tiếp 73 3.3 MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC BIỆN PHÁP 76 3.4 KHẢO NGHIỆM VỀ NHẬN THỨC TÍNH CẤP THIẾT VÀ KHẢ THI 77 3.4.1 Mục đích khảo nghiệm 77 3.4.2 Đối tƣợng khảo nghiệm 77 3.4.3 Nội dung khảo nghiệm 77 3.4.4 Phƣơng pháp khảo nghiệm 77 TIỂU KẾT CHƢƠNG 78 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 81 Kết luận 81 Khuyến nghị 82 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN THẠC SĨ (BẢN SAO) PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Viết tắt TT Cụm từ viết tắt CBQL Cán Quản lý MN Mầm non CMHS Cha mẹ học sinh VHGT V n h a giao tiếp GD Giáo dục GD&ĐT Giáo dục Đào tạo GTƢX Giao tiếp ứng xử CB - GV - NV Cán - giáo viên - nhân viên GS Giáo sƣ 10 GDMN Giáo dục mầm non 11 QL Quản lý 12 QLGD Quản lý giáo dục 13 NDCSGD Nu i dƣỡng ch m s c giáo dục 14 THCS Trung học sở 15 GT Giao tiếp 16 UBND Ủy ban nhân dân 17 CNH,HĐH C ng nghiệp h a, đại h a 18 HS Học sinh 19 KT-XH Kinh tế xã hội 20 CSVC Cơ sở vật chất DANH MỤC CÁC BẢNG Số bảng T n bảng Trang Bảng 2.1 Đánh giá mức độ nhận thức việc xây dựng v n h a 42 giao tiếp trƣờng mầm non Bảng 2.2 Mức độ đánh giá cán quản lí, giáo vi n, nhân vi n 44 thực trạng thực chuẩn mực v n h a giao tiếp Bảng 2.3 Mối quan hệ nhà trƣờng cộng đồng 46 Bảng 2.4 Đánh giá thực trạng vấn đề xây dựng m i trƣờng giao 49 tiếp trƣờng mầm non quận Ngũ Hành Sơn Bảng 2.5 Thực trạng vấn đề kiểm tra đánh giá c ng tác v n h a 52 giao tiếp trƣờng mầm non quận Ngũ Hành Sơn Bảng 3.1 Kết khảo nghiệm tính cấp thiết biện pháp 77 mức độ cấp thiết Bảng 3.2 Kết khảo nghiệm tính khả thi giải pháp 78 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ VÀ SƠ ĐỒ Số hiệu T n biểu đồ sơ đồ Biểu đồ 2.1 Đánh giá mức độ nhận thức việc xây dựng v n h a giao tiếp trƣờng mầm non Biểu đồ 2.2 Thực trạng thực chuẩn mực v n h a giao tiếp Biểu đồ 2.3 Biểu thị mối quan hệ nhà trƣờng cộng đồng Biểu đồ 2.4 48 50 53 Xây dựng thực qui chuẩn v n h a giao tiếp trƣờng 70 46 Thực trạng vấn đề kiểm tra đánh giá c ng tác v n h a giao tiếp trƣờng mầm non quận Ngũ Hành Sơn Sơ đồ 3.1 43 Đồ thị biểu thị thực trạng vấn đề xây dựng m i trƣờng giao tiếp trƣờng mầm non quận Ngũ Hành Sơn Biểu đồ 2.5 Trang 70 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài N i v n hoá, Bác Hồ n u diễn v n khai mạc, Hội nghị V n hố tồn quốc, ngày 24 - 11- 1946 “ Phải làm cho v n hoá sâu vào tâm lý ngƣời để xây dựng tình cảm lớn nhƣ lịng yêu nƣớc, tình y u thƣơng ngƣời, y u chân, thiện, mỹ, y u tính trung thực, chân thành, thuỷ chung, ghét th i hƣ tật xấu” Để xây dựng quan v n h a nhà trƣờng, theo đạo cấp, trƣờng học triển khai thực nhiều vận động, nhiều phong trào nhƣ: “Nhà trường văn hóa, nhà giáo mẫu mực”, “Bé khỏe, bé ngoan”; “Toàn dân đoàn kết xây dựng đời sống văn hoá”, “Cơ quan văn hoá”; n m học từ 2008-2013 phong trào thi đua xây dựng “Trường học thân thiện, học sinh tích cực Tâm hồn nhân cách trẻ em nhƣ non cần nu i dƣỡng, ch m s c, giáo dục thật tốt, để hƣớng em vào suy nghĩ, hành động đúng, hình thành nhân cách tốt việc giáo dục v n h a, đặc biệt v n h a giao tiếp yếu tố quan trọng, v n h a giao tiếp hƣớng cháu n ng động tự tin mạnh dạn sau này, đ yếu tố cần thiết cho hệ tƣơng lai Nhƣ Bác Hồ dạy: “ Hiền đâu phải tính sẵn Phần nhiều giáo dục mà n n”[12] Trong n m gần cách giao tiếp ứng xử số thiếu ni n thiếu v n minh, lịch đ i thiếu lễ phép thiếu v n h a, hồi chu ng cảnh báo cho toàn xã hội nhƣng trách nhiệm thuộc ngành Giáo dục, đ gia đình, nhà trƣờng cộng đồng xã hội gánh trách nhiệm trực tiếp Bởi vì, trẻ bị ảnh hƣởng nhiều từ v n h a ứng xử cha mẹ, - Mặc áo sơ mi dài tay, thắt cavat vào ngày thứ 2, thứ hàng tuần; ngày c đoàn tra, kiểm tra cấp; ngày Lễ khai giảng, Hội nghị CBVC, Đại hội C ng đoàn, Lễ tổng kết ngày Lễ khác theo quy định Hiệu trƣởng + Đối với nữ: - Nữ kh ng trang điểm loè loẹt, kh ng nhuộm t c sặc sỡ; - Mặc áo quần đồng phục theo quy định nhà trƣờng vào ngày thứ 2, thứ 4, thứ hàng tuần; ngày c đoàn tra, kiểm tra cấp; mặc áo dài vào ngày Lễ khai giảng, Hội nghị CBVC, Đại hội C ng đoàn, Lễ tổng kết ngày Lễ khác theo quy định Hiệu trƣởng trƣờng (trừ trường hợp có thai có nhỏ 12 tháng) Khi ngồi làm việc, hội họp, hội nghị lu n giữ tƣ ngắn, kh ng ngồi nghi ng ngửa, dạng chân, vắt chân, rung đùi; Đi, đứng với tƣ chững chạc, kh ng khệnh khạng, gây tiếng động lớn; Giáo vi n cần làm việc phòng hội đồng, kh ng lại tùy tiện (trừ trường hợp c n giao d ch) Ăn n i m nhƣờng, từ tốn, kh ng n i to, gây ồn ào; Hết làm việc, trƣớc phải kiểm tra, tắt điện, khoá chốt cửa bảo đảm an toàn quan, đơn vị Điều Ứng xử với quan, trƣờng học cá nhân đến giao dịch V n minh, lịch giao tiếp Lu n thể thái độ, cử chỉ, lời n i m tốn, vui vẻ, bình tĩnh tình Kh ng to tiếng, hách dịch kh ng n i tục c thái độ cục c n… gây c ng thẳng, xúc cho ngƣời đến giao dịch; Kh ng cung cấp tùy tiện th ng tin nhà trƣờng, vi n chức thuộc trƣờng cho ngƣời khác biết (trừ trường hợp iệu trưởng th ) C ng tâm, tận tụy thi hành c ng vụ Kh ng m c ngoặc, th ng đồng, tiếp tay làm trái quy định để vụ lợi; Phải nhanh ch ng, xác giải c ng việc; Thấu hiểu, chia sẻ tháo gỡ kh kh n, vƣớng mắc, hƣớng dẫn tận tình, chu đáo cho ngƣời đến giao dịch; T n trọng, lắng nghe tiếp thu ý kiến đ ng g p ngƣời đến giao dịch Trong thi hành c ng vụ, phải để cá nhân đến làm việc phải chờ đợi phải giải thích rõ lý Điều Ứng xử với tổ chức, cá nhân nƣớc Thực quy định Nhà nƣớc, Ngành quan hệ, tiếp xúc với tổ chức, cá nhân nƣớc ngồi; Giữ gìn phát huy truyền thống lịch sử, sắc v n hoá dân tộc; bảo vệ bí mật Nhà nƣớc, bí mật c ng tác, lợi ích quốc gia Điều Ứng xử với cấp tr n, cấp dƣới, đồng nghi p ng xử với cấp 1.1 Các đạo, mệnh lệnh, hƣớng dẫn, nhiệm vụ đƣợc phân c ng phải chấp hành nghi m túc, thời gian Thƣờng xuy n báo cáo, phản ánh tình hình thực nhiệm vụ Thực chức trách, nhiệm vụ, quyền hạn theo quy định; 1.2 Trung thực, thẳng thắn báo cáo, đề xuất, tham gia đ ng g p ý kiến với cấp tr n, bảo vệ uy tín, danh dự cho cấp tr n Kh ng đƣợc lợi dụng việc g p ý, ph bình đơn thƣ nặc danh, mạo danh làm tổn hại uy tín cấp trên; 1.3 Khi gặp cấp tr n phải chào h i nghi m túc, lịch ng xử với cấp 2.1 Hƣớng dẫn cấp dƣới triển khai thực tốt nhiệm vụ đƣợc giao Đ n đốc, kiểm tra, giám sát, đánh giá việc chấp hành kỷ cƣơng, kỷ luật hành chính, việc thực nhiệm vụ chuy n m n; 2.2 Gƣơng mẫu cho cấp dƣới học tập, noi theo mặt Nắm vững tƣ tƣởng, tâm tƣ, nguyện vọng, hoàn cảnh cấp dƣới; chân thành động vi n, th ng cảm, chia sẻ kh kh n, vƣớng mắc c ng việc sống cấp dƣới; 2.3 Kh ng cửa quyền, hách dịch, quan li u, trù dập, xa rời cấp dƣới ng xử với đồng nghiệp 3.1 Coi đồng nghiệp nhƣ ngƣời thân gia đình Thấu hiểu chia sẻ kh kh n c ng tác sống; 3.2 Đảm bảo giữ mối li n hệ giáo vi n lớp, giáo vi n m n, Cấp dƣỡng, nhân vi n phục vụ, tổ trƣởng chuy n m n, nhà trƣờng, cha mẹ học sinh tổ chức trƣờng; 3.3 Khi m tốn, t n trọng, chân thành, bảo vệ uy tín, danh dự đồng nghiệp Kh ng ghen ghét, đố k , l i kéo bè cánh, phe nh m gây đoàn kết nội bộ; 3.4 Lu n c thái độ cầu thị, thẳng thắn, chân thành tham gia g p ý c ng việc, sống; Kh ng suồng sã, n i tục sinh hoạt, giao tiếp 3.5 Hợp tác, giúp đỡ hoàn thành tốt nhiệm vụ đƣợc giao ng xử với trẻ 4.1 T n trọng nhân cách trẻ, mềm m ng nhẹ nhàng, y u thƣơng ch m s c trẻ, đối xử c ng b ng với trẻ Lu n gƣơng sáng, mẫu mực cho trẻ noi theo 4.2 Lấy thuyết phục n u gƣơng để giáo dục trẻ, tạo cảm giác an toàn khơi dậy nguồn cảm hứng cho trẻ 4.3 Thực nghi m túc định số 14/2008/QĐ-BGDĐT ngày 07 tháng n m 2008 Bộ trƣởng Bộ Giáo dục Đào tạo Về việc Ban hành Điều lệ trƣờng Mầm non; 4.4 Kh ng trù dập trẻ Điều Ứng xử hội họp, sinh hoạt tập thể; giao tiếp qua n thoại 1- ng xử hội họp, sinh hoạt tập thể 1.1- Phải nắm đƣợc nội dung, chủ đề họp, Hội thảo, Hội nghị; chủ động chuẩn bị tài liệu ý kiến phát biểu C mặt trƣớc quy định 05 phút để ổn định chỗ ngồi tuân thủ quy định Ban tổ chức điều hành họp, Hội nghị, Hội thảo 1.2- Trong họp: -Tắt điện thoại di động để chế độ rung, kh ng làm ảnh hƣởng đến ngƣời khác; - Giữ trật tự, tập trung theo dõi, nghe, ghi chép nội dung cần thiết; kh ng n i chuyện làm việc ri ng; kh ng b trƣớc kết thúc họp, kh ng vào, lại tuỳ tiện phòng họp Phát biểu ý kiến theo điều hành Chủ toạ Ban tổ chức; kh ng làm việc ri ng n i chuyện ri ng họp, kh ng trao đổi, thảo luận ri ng… 1.3- Kết thúc họp: Để khách mời, lãnh đạo cấp tr n trƣớc, kh ng x đẩy, chen lấn, dọn dẹp lại chỗ ngồi (ghế, ngăn bàn, bàn)… 2- ng xử giao tiếp qua điện thoại, nternet 2.1 Sử dụng tiết kiệm, sử dụng điện thoại vào mục đích c ng việc chung quan, đơn vị Kh ng sử dụng vào việc ri ng 2.2 Khi gọi: Phải chuẩn bị trƣớc nội dung cần trao đổi (ngắn gọn, rõ ràng, cụ thể) - Khi đầu dây b n c ngƣời nhắc máy c lời chào h i, xƣng t n, chức danh, phận làm việc đề nghị đƣợc gặp ngƣời cần gặp; - Trao đổi nội dung đầy đủ, rõ ràng, cụ thể Âm lƣợng vừa đủ nghe, n i n ng từ tốn, rõ ràng, xƣng h phải phù hợp với đối tƣợng nghe, kh ng n i to, thiếu tế nhị gây kh chịu cho ngƣời nghe; - C lời cảm ơn, lời chào trƣớc kết thúc gọi 2.3 Khi nghe: Sau n i “A l , t i xin nghe”, cần c lời chào h i, xƣng t n, chức danh, phận làm việc - Nếu ngƣời gọi cần gặp đích danh trao đổi, trà lời rõ ràng, cụ thể nội dung theo y u cầu ngƣời gọi Âm lƣợng, n i n ng, xƣng h nhƣ gọi đi; - Nếu ngƣời gọi cần gặp ngƣời khác nội dung kh ng thuộc trách nhiệm chuyển điện thoại hƣớng dẫn ngƣời gọi li n hệ đến ngƣời, địa cần gặp; - C lời cám ơn, lời chào trƣớc kết thúc điện thoại 2.4 Sử dụng Intenet: Thực nghi m túc quy định sử dụng Internet nhà trƣờng Điều Ứng xử với ngƣời thân gia đình C trách nhiệm giáo dục, thuyết phục, vận động ngƣời thân gia đình chấp hành nghi m chỉnh đƣờng lối, sách Đảng, pháp luật Nhà nƣớc; kh ng vi phạm Pháp luật; Thực tốt đời sống v n hoá nơi cƣ trú Xây dựng gia đình v n hố, hạnh phúc, hoà thuận; Kh ng để ngƣời thân gia đình lợi dụng vị trí c ng tác để làm trái quy định Kh ng đƣợc tổ chức cƣới h i, ma chay, mừng thọ, sinh nhật, tân gia việc khác xa hoa, lãng phí để vụ lợi; Sống c trách nhiệm với gia đình Điều 10 Ứng xử với nhân dân nơi cƣ trú Gƣơng mẫu thực vận động nhân dân thực tốt chủ trƣờng sách Đảng, pháp luật Nhà nƣớc, quy định quyền địa phƣơng Chịu giám sát tổ chức Đảng, Chính quyền, Đồn thể nhân dân nơi cƣ trú; Kính trọng, lễ phép với ngƣời già, ngƣời lớn tuổi Cƣ xử mức với ngƣời Tƣơng trợ giúp đỡ lúc hoạn nạn, kh kh n, sống c tình nghĩa với hàng x m, láng giềng; Kh ng can thiệp trái pháp luật vào hoạt động quan, tổ chức, cá nhân nơi cƣ trú Kh ng tham gia, xúi giục, kích động, bao che hành vi trái pháp luật Điều 11 Ứng xử nơi công cộng, đông ngƣời Thực nếp sống v n hoá, quy tắc, quy định c ng cộng Giúp đỡ, nhƣờng chỗ cho ngƣời già, trẻ em, phụ nữ, ngƣời tàn tật l n, xuống tàu, xe, qua đƣờng; Giữ gìn trật tự xã hội vệ sinh nơi c ng cộng Kịp thời th ng báo cho quan, tổ chức, đơn vị c thẩm quyền th ng tin hành vi vi phạm pháp luật; Kh ng c hành vi làm việc trái với phong mỹ tục Lu n giữ gìn phẩm chất ngƣời làm c ng tác giáo dục III TỔ CHỨC THỰC HIỆN Điều 12 Tổ chức thực hi n Hiệu trƣởng chịu trách nhiệm phổ biến, quán triệt đến toàn thể cán bộ, vi n chức thuộc quyền tổ chức thực nghi m túc Quy tắc này; Phối hợp với c ng đoàn việc n truyền, phổ biến, theo dõi, đánh giá xếp loại c ng chức Điều 13 Hi u lực thi hành Quy định đƣợc th ng qua áp dụng thực kể từ ngày ký Quyết định ban hành Trong trƣờng hợp c thay đổi, điều chỉnh qui định s đƣợc rà sốt bổ sung hàng n m vào dịp Hội nghị cán c ng chức cho phù hợp, thay đổi đƣợc ban lãnh đạo trƣờng th ng qua Hiệu trƣởng định thực hiện./ HIỆU TRƢỞNG DƢƠNG THỊ THU HÀ PHỤ LỤC PHIẾU TRƢNG CẦU KIẾN Dành cho CBQL, GV, NV, phụ huynh đại diện ban ngành đoàn thể Để tìm hiểu thực trạng c ng tác xây dựng v n h a giao tiếp trƣờng mầm non tr n địa bàn quận Ngũ Hành Sơn Xin anh chị cho biết ý kiến b ng cánh đánh dấu X vào thích hợp suy nghĩ anh chị Câu Theo anh (chị) Văn h a giao tiếp nhà trƣờng V n h a nhà trƣờng hệ thống chuẩn mực, giá trị giúp cán quản lý nhà trƣờng, c giáo, bậc phụ huynh c cách thức suy nghĩ, tình cảm, hành động tốt đẹp V n h a nhà trƣờng kh ng gian v n h a bao trùm toàn hoạt động phong phú, đa dạng nhà trƣờng Hoạt động dạy- học, sinh hoạt vui chơi, giải trí… Tất hoạt động đảm bảo chuẩn mực v n h a nhà trƣờng V n h a giao tiếp, lễ giáo nhà trƣờng phận v n h a nhà trƣờng Giữa phận c quan hệ gắn b với Câu Xin cho biết mức độ nhận thức anh (chị) vi c xây dựng văn h a giao tiếp trƣờng mầm non Mức độ nhận thức STT Nội dung Mục ti u giáo dục văn h a giao tiếp nhà trƣờng MN - Giúp cho thành vi n nhà trƣờng c đƣợc nhận thức để c hành vi đẹp ứng xử, giao tiếp với học tập, sinh hoạt tất m i trƣờng xã hội khác - Th ng qua v n h a giao tiếp giúp cho ngƣời gần gũi thân thiện, hòa hợp với nhau, c đồng cảm, chia sẻ, từ đ làm cho quan hệ ngƣời với ngƣời trở n n tốt đẹp Nâng cao đƣợc ý thức cộng đồng cho ngƣời Xây dựng đƣợc m i trƣờng v n h a lành mạnh, sáng, đẹp đ , đầy tính nhân v n, c sức cảm h a, sức lan t a sâu rộng xã hội, từ đ g p phần hình thành, phát triển nhân cách ngƣời XHCN Việt Nam Sự cần thiết xây dựng văn h a giao tiếp trƣờng mầm non Xây dựng v n h a giao tiếp để hình thành yếu tố đầu ti n nhân cách, chuẩn bị tốt cho trẻ vào trƣờng Tiểu học Đáp ứng nhu cầu đổi giáo dục diễn tr n quy m toàn cầu đ chất lƣợng nhân cách Tốt Khá Trung bình Yếu Xây dựng v n h a giao tiếp hƣớng vào mục ti u đào tạo chung nhà trƣờng Đào tạo c ng dân tƣơng lai đủ đức đủ tài đáp ứng y u cầu xây dựng bảo vệ tổ quốc thức trách nhi m đội ngũ CB-GVNV trƣờng MN Nhận thức đƣợc vai trị trách nhiệm c ng tác xây dựng v n h a giao tiếp Ý thức tự rèn luyện thân phẩm chất đạo đức n ng khiếu giao tiếp sƣ phạm Câu 3: Ý kiến đánh giá cán quản lý giáo vi n, nhân vi n thực trạng thực chuẩn mực v n h a giao tiếp trƣờng mầm non quận Ngũ Hành Sơn S TT Mức độ thực hi n Nội dung Rất tốt Thực hi n qui tắc giao tiếp ứng xử giáo vi n trẻ - Chan hòa, vui vẻ với trẻ, gần gũi y u thƣơng nhƣ ngƣời mẹ thứ hai trẻ - Kh ng đƣợc xúc phạm thân thể nhân phẩm trẻ b ng hình thức Giáo dục trẻ biết chào h i lễ phép gặp mặt Tốt Chƣa tốt Không quan tâm - Biết lắng nghe trò chuyện thƣờng xuy n với trẻ, tránh lời n i xúc phạm kh ng hay trẻ Thực hi n qui tắc giao tiếp ứng xử cán quản lý giáo viên Hịa đồng, thân đồn kết nhà trƣờng Tác phong đứng , trang phục nhƣ lời n i mẫu mực Biết lắng nghe ý kiến giáo viên C ng b ng, khách quan nhận xét, đánh giá Các qui tắc giao tiếp ứng xử giáo vi n với phụ huynh cộng đồng - Niềm nở, ân cần, lắng nghe ý kiến phản hồi - Ứng xử c v n h a, t n trọng giao tiếp phụ huynh cộng đồng -Hƣớng dẫn, giải thích cặn k vấn đề vƣớng mắc quyền hạn Câu : kiến đánh giá phụ huynh đại di n ban ngành đoàn thể thực trạng mối quan h nhà trƣờng cộng đồng vi c thực hi n VHGT trƣờng mầm non quận Ngũ Hành Sơn Mức độ thực hi n S Nội dung TT Rất thống Thống Chƣa thống Không quan tâm - Xây dựng kế hoạch phối hợp nhà trƣờng với gia đình việc rèn luyện kỹ n ng giao tiếp cho trẻ - Phối hợp với ban ngành, đoàn thể, xã hội việc tổ chức hoạt động lễ hội, du lịch, tham quan giao lƣu v n nghệ - Phối hợp n truyền nâng cao nhận thức phụ huynh việc thực giao tiếp v n h a ứng xử giáo dục VHGT cho trẻ - Tuy n truyền phối hợp nhà trƣờng, gia đình địa phƣơng nâng cao giáo dục VHGT trẻ Câu : kiến đánh giá cán quản lý giáo vi n, nhân vi n thực trạng xây dựng môi trƣờng giao tiếp trƣờng mầm non S TT Mức độ thực hi n Nội dung Đạo đức lối sống, tác phong mẫu mực giáo vi n N ng khiếu sƣ phạm giáo viên -Xây dựng trƣờng học thân thiện - Đầu tƣ sở vật chất - Trang trí tạo m i trƣờng ngồi đẹp mắt v n minh c tính giáo dục cao - Tổ chức kiện, lễ hội, hội thi Câu : kiến đánh giá cán quản lý giáo vi n thực trạng công tác kiểm tra đánh giá vi c thực hi n VHGT trƣờng mầm non Mức độ thực hi n STT Nội dung - Xây dựng thang điểm đánh giá cho CBQL-GV-NV trƣờng việc thực qui tắc giao tiếp ứng xử - Định kỳ kiểm tra đánh giá kết thực so với mục ti u đề - C hình thức kiểm tra phù hợp - C chế độ khen thƣởng phù hợp để động vi n Xin cảm ơn anh chị ! PHỤ LỤC PHIẾU TRƢNG CẦU KIẾN (Dành cho CBQL, GV, NV, phụ huynh đại di n quyền địa phƣơng, ban ngành đoàn thể) Để tìm hiểu thực trạng tính cấp thiết tính khả thi biện pháp c ng tác xây dựng v n h a giao tiếp trƣờng mầm non tr n địa bàn quận Ngũ Hành Sơn Xin anh chị cho biết ý kiến b ng cánh đánh dấu X vào thích hợp suy nghĩ anh chị Mức độ cấp thiết TT Các bi n pháp Nâng cao nhận thức tích cực n truyền v n h a giao tiếp trƣờng MN Xây dựng chuẩn mực thực VHGT Thực c ng tác phối hợp với phụ huynh cộng đồng Xây dựng m i trƣờng giao tiếp Biện pháp theo dõi trình thực đánh giá kết đạt đƣợc Rất cấp thiết Cấp thiết Không cấp thiết Đánh giá mức độ khả thi TT Giải pháp Nâng cao nhận thức tích cực n truyền VHGT trƣờng MN Xây dựng chuẩn mực thực VHGT Thực c ng tác phối hợp với phụ huynh cộng đồng Xây dựng m i trƣờng giao tiếp Biện pháp theo dõi trình thực đánh giá kết đạt đƣợc Xin cảm ơn anh chị ! Rất khả thi Khả thi Không khả thi ... ng tác xây dựng v n hoá giao tiếp trƣờng mầm non Chƣơng Thực trạng c ng tác xây dựng v n hoá giao tiếp trƣờng mầm non tr n địa bàn quận Ngũ Hành Sơn thành phố Đà Nẵng Chƣơng Các biện pháp quản... mầm non quận Ngũ Hành Sơn thành phố Đà Nẵng Phòng giáo dục quận Ngũ Hành Sơn thành lập từ n m 1997, thành phố Đà nẵng trực thuộc Trung ƣơng với đà t ng trƣởng kinh tế xã hội nghiệp giáo dục đào... v n h a giao tiếp, thực trạng v n h a giao tiếp trƣờng mầm non tr n địa bàn quận Ngũ Hành Sơn thành phố Đà Nẵng, đề xuất hệ thống biện pháp xây dựng v n h a giao tiếp nh m g p phần xây dựng trƣờng