Giải Pháp Nâng Cao Động Lực Làm Việc Cho Người Lao Động

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN HUỲNH NHƯ TRÚC GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI BAN QUẢN LÝ ĐẦU TƯ XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH GIAO THƠNG – ĐƠ THỊ THÀNH PHỐ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN HUỲNH NHƯ TRÚC GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI BAN QUẢN LÝ ĐẦU TƯ XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH GIAO THƠNG – ĐƠ THỊ THÀNH PHỐ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS TRẦN KIM DUNG Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn thạc sĩ “Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho người lao động Ban Quản lý Đầu tư Xây dựng Cơng trình Giao thơng – Đô thị thành phố” riêng tôi, số liệu hoàn toàn trung thực kết nghiên cứu luận văn chưa công bố tài liệu Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 29 tháng 10 năm 2014 Học viên Nguyễn Huỳnh Như Trúc MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC THUẬT NGỮ TIẾNG ANH DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC .5 1.1 Khái niệm động lực làm việc 1.2 Các học thuyết động lực làm việc 1.2.1 Học thuyết nhu cầu 1.2.2 Học thuyết nhận thức 1.2.3 Học thuyết củng cố 10 1.3 Các mơ hình nghiên cứu động lực làm việc 10 1.3.1 Mơ hình đ ặc điểm cơng việc Hackman Oldham (1976) 10 1.3.2 Mơ hình mười yếu tố tạo động lực Kovach (1987) 11 1.4 Các nghiên cứu ứng dụng mơ hình mười yếu tố tạo động lực Kovach 12 1.4.1 Các nghiên cứu nước 12 1.4.2 Các nghiên cứu Việt Nam 13 1.5 Mơ hình nghiên cứu đề tài 15 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG SỬ DỤNG CÁC YẾU TỐ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI BAN QUẢN LÝ ĐẦU TƯ XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH GIAO THƠNG – ĐƠ THỊ THÀNH PHỐ 17 2.1 Giới thiệu Ban Quản lý Đầu tư Xây dựng Cơng trình Giao thơng – Đơ thị thành phố .17 2.1.1 Giới thiệu chung .17 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 18 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn 20 2.1.3.1 Chức 20 2.1.3.2 Nhiệm vụ quyền hạn 20 2.2 Đặc thù nguồn nhân lực Ban Quản lý 21 2.3 Kết thực khảo sát yếu tố tạo động lực làm việc cho người lao động Ban Quản lý 24 2.4 Phân tích, đánh giá thực trạng sử dụng yếu tố tạo động lực làm việc cho người lao động Ban Quản lý 28 2.4.1 Phân tích, đánh giá yếu tố “Cơng việc ổn định” 28 2.4.2 Phân tích, đánh giá yếu tố “Công việc thú vị” 30 2.4.4 Phân tích, đánh giá yếu tố “Được công nhận đầy đủ công việc làm” 34 2.4.5 Phân tích, đánh giá yếu tố “Lương tốt” 37 2.4.6 Phân tích, đánh giá yếu tố “Sự gắn bó cấp với nhân viên” 41 2.4.7 Phân tích, đánh giá yếu tố “Sự giúp đỡ cấp để giải vấn đề cá nhân” 43 2.4.8 Phân tích, đánh giá yếu tố “Sự thăng tiến phát triển nghề nghiệp” 44 2.4.9 Phân tích, đánh giá yếu tố “Sự tự chủ công việc” 48 2.4.10 Phân tích, đánh giá yếu tố “Xử lý kỷ luật khéo léo, tế nhị” 50 2.5 Đánh giá tổng hợp thực trạng sử dụng yếu tố tạo động lực làm việc cho người lao động Ban Quản lý 51 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI BAN QUẢN LÝ ĐẦU TƯ XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH GIAO THÔNG – ĐÔ THỊ THÀNH PHỐ 55 3.1 Căn đề xuất giải pháp 55 3.1.1 Mục tiêu chiến lược Ban Quản lý 55 3.1.2 Mục tiêu nâng cao động lực làm việc cho người lao động Ban Quản lý 55 3.2 Các giải pháp nâng cao động lực làm việc cho người lao động Ban Quản lý 56 3.2.1 Giải pháp thông qua yếu tố “Công việc ổn định” 56 3.2.2 Giải pháp thông qua yếu tố “Công việc thú vị”, yếu tố “Sự tự chủ công việc” 57 3.2.3 Giải pháp thông qua yếu tố “Điều kiện làm việc tốt” 62 3.2.3.1 Xây dựng kho lưu trữ hồ sơ cải tạo, sửa chữa phòng lưu trữ cũ thành văn phòng làm vi ệc .62 3.2.3.2 Mua sắm trang thiết bị nội thất, máy móc thiết bị làm việc 63 3.2.4 Giải pháp thông qua yếu tố “Được công nhận đầy đủ công việc làm” 65 3.2.5 Giải pháp thông qua yếu tố “Lương tốt” 67 3.2.6 Giải pháp thơng qua yếu tố “Sự gắn bó cấp với nhân viên”, yếu tố “Sự giúp đỡ cấp để giải vấn đề cá nhân”, yếu tố “Xử lý kỷ luật khéo léo, tế nhị” 68 3.2.7 Giải pháp thông qua yếu tố “Sự thăng tiến phát triển nghề nghiệp” 70 3.3 Đánh giá tổng hợp giải pháp 73 KẾT LUẬN .77 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Ban Đông - Tây : Ban Quản lý dự án Xây dựng Đại lộ Đông - Tây Ban GTX : Ban Quản lý dự án Phát triển Giao thơng xanh thành phố Hồ Chí Minh Ban MTN1 : Ban Quản lý dự án Cải thiện Môi trường nước giai đoạn Ban MTN2 : Ban Quản lý dự án Cải thiện Môi trường nước giai đoạn Ban Quản lý, Ban : Ban Quản lý Đầu tư Xây dựng Cơng trình Giao thơng – QLDA, Ban Giao Đơ thị thành phố thông – Đô thị BHTN : Bảo hiểm thất nghiệp BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế CBCNV DA : Cán Công nhân viên : Dự án ĐBGPMB : Đền bù giải phóng mặt ĐB-TĐC : Đền bù – Tái định cư NLĐ : Người lao động Phòng KHĐT : Phòng Kế hoạch – Đấu thầu Phòng KTCL : Phòng Kỹ thuật – Chất lượng Phòng TCKT : Phòng Tài – Kế tốn TMĐT : Tổng mức đầu tư TP.HCM : Thành phố Hồ Chí Minh UBND : Ủy ban nhân dân VP : Văn phòng VC : Viên chức DANH MỤC THUẬT NGỮ TIẾNG ANH Extension of Time : Gia hạn thời gian hoàn thành (EOT) International Organization for : Tổ chức tiêu chuẩn hoá quốc tế (ISO) Standardization Official Development Assistance : Hỗ trợ phát triển thức (ODA) Claims : Khiếu nại, yêu cầu DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1: Cơ cấu nguồn nhân lực BQLDA đến 31/5/2014 23 Bảng 2.2: Cơ cấu độ tuổi cấp lãnh đạo/quản lý BQLDA đến 31/5/2014 23 Bảng 2.3: So sánh thống kê mẫu khảo sát thực tế Ban Quản lý 26 Bảng 2.4: Kết khảo sát yếu tố tạo động lực 27 Bảng 2.5: Tổng hợp tình hình bổ nhiệm cán giai đoạn 2010-2013 .45 Bảng 3.1: Mục tiêu nâng cao động lực làm việc cho người lao động Ban QLDA 56 Bảng 3.2: Bảng mô tả công việc yêu cầu lực chức danh chuyên viên đấu thầu 57 Bảng 3.3: Danh mục mua sắm dự kiến chi phí 63 Bảng 3.4: Mẫu đánh giá kết công việc cá nhân cho chức danh chuyên viên đấu thầu 65 Bảng 3.5: Phiếu cập nhật, đánh giá kết đào tạo, bồi dưỡng .70 Bảng 3.6: Phiếu đánh giá chương trình đào t ạo, bồi dưỡng 71 Bảng 3.7: Tổng hợp đánh giá chung giải pháp 73 Bảng 3.8: Tổng hợp lợi ích, điều kiện thực giải pháp 74 ... tiêu nâng cao động lực làm việc cho người lao động Ban Quản lý 55 3.2 Các giải pháp nâng cao động lực làm việc cho người lao động Ban Quản lý 56 3.2.1 Giải pháp. .. ? ?Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho người lao động Ban Quản lý Đầu tư Xây dựng Cơng trình Giao thơng – Đơ thị thành phố” nhằm tìm giải pháp để nâng cao động lực làm việc cho người lao động. .. thời, đề xuất giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc cho người lao động Kết cấu đề tài Mở đầu Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC Giới thiệu lý thuyết động lực làm việc số mơ hình