Bài viết này hệ thống hóa và phân tích các luận điểm về mô hình cơ cấu tổ chức trong các thư viện và trung tâm thông tin (TV&TTTT); Khảo sát và phân tích thực trạng mô hình cơ cấu tổ chức trong các TV&TTTT tại Việt Nam; Đề xuất mô hình cơ cấu tổ chức áp dụng cho các TV&TTTT tại Việt Nam.
NGHIÊN CỨU - TRAO ĐỔI ĐỔI MỚI MƠ HÌNH CƠ CẤU TỔ CHỨC CÁC THƯ VIỆN VÀ TRUNG TÂM THÔNG TIN TẠI VIỆT NAM TS Nguyễn Văn Thiên Trường Đại học Văn hóa Hà Nội Tóm tắt: Bài viết hệ thống hóa phân tích luận điểm mơ hình cấu tổ chức thư viện trung tâm thông tin (TV&TTTT); Khảo sát phân tích thực trạng mơ hình cấu tổ chức TV&TTTT Việt Nam; Đề xuất mơ hình cấu tổ chức áp dụng cho TV&TTTT Việt Nam Từ khóa: Cơ cấu tổ chức; quản lý thư viện; quản lý trung tâm thông tin Organizational structure renovation of libraries and information centers in Vietnam Abstract: The article systematizes and analyzes viewpoints on organizational structure in libraries and information centers, surveys and analyzes the current situation in Vietnam and recommends the organizational structure model for libraries and information centers in Vietnam Keywords: organizational structure; librarian; information center management Mở đầu Trong thập niên gần hoạt động thơng tin-thư viện Việt Nam có nhiều thay đổi Theo nghiên cứu thực Khoa Thư viện - Thông tin, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội [11], kết khảo sát rằng, TV&TTTT Việt Nam trình chuyển dịch mạnh mẽ từ mơ hình truyền thống sang đại Sự thay đổi mang đến nhiều lợi ích, nhiên đặt nhiều vấn đề quản lý thư viện đại, cần phải đổi mơ hình cấu tổ chức Từ luận điểm trên, việc phân tích vấn đề lý luận mơ hình cấu tổ chức TV&TTTT, nghiên cứu thực trạng đề xuất mô hình cấu tổ chức phù hợp cho TV&TTTT Việt Nam góp phần nâng cao hiệu quản lý TV&TTTT Các luận điểm mơ hình cấu tổ chức thư viện trung tâm thông tin ngày Theo Chester I Barnard [1]; Nguyễn Hữu Tri [12]; Bùi Anh Tuấn, Phạm Thúy Hương [13], cấu tổ chức xếp, bố trí yếu tố cấu thành tổ chức thiết lập mối quan hệ yếu tố với Cơ cấu tổ chức hiểu kết cấu bên với quan hệ phận tổ chức, yếu tố cấu thành không gian tổ chức, cấu trúc phần tử hợp thành tổ chức để thực nhiệm vụ cụ thể THƠNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 5/2017 15 NGHIÊN CỨU - TRAO ĐỔI Theo Robert D Stueart Barbara B Moran [10]; Krishan Kumar [7], cấu tổ chức công cụ quản lý quan trọng trước tiên tất tổ chức để sử dụng có hiệu nguồn lực Thiết lập cấu tổ chức TV&TTTT hiểu việc xây dựng thư viện hệ thống gồm phòng, ban, phận, đồng thời xác định mối liên hệ, chế phối hợp phòng, ban, phận thư viện nhằm đạt mục tiêu chung đề Để quản lý TV&TTTT lựa chọn sử dụng mơ hình cấu tổ chức khác như: Trực tuyến, chức năng, trực tuyến - chức năng, ma trận… Mỗi mơ hình cấu tổ chức có ưu nhược điểm riêng Cơ cấu trực tuyến kiểu cấu tổ chức đơn giản, thư viện áp dụng cấu khơng hình thành phịng ban, phận Mối quan hệ cấp quản lý thư viện thực theo đường thẳng Người lãnh đạo trực tiếp quản lý tất thành viên thư viện Cơ cấu chức phân chia thư viện thành phận, phân chia theo tương đồng công việc Trong cấu này, vai trò người lãnh đạo cao thư viện phải tạo ăn khớp người lãnh đạo phận chức năng, đảm bảo thống đạo, tránh tình trạng mâu thuẫn, trái ngược Cơ cấu trực tuyến - chức mơ hình hỗn hợp hai loại cấu trực tuyến chức năng, lấy cấu trực tuyến làm tảng Với mô hình này, giám đốc hay người lãnh đạo trực tuyến hỗ trợ người lãnh đạo phận chức năng, nhóm chuyên gia phận quản lý riêng biệt Cơ cấu ma trận loại cấu tổ chức kết hợp hai hay nhiều mơ hình cấu tổ chức với Ví dụ, mơ hình tổ chức theo chức kết hợp với mơ hình tổ chức theo sản phẩm, hay mơ hình chức kết hợp với mơ hình dự án, tổ đội… Sự kết hợp hai hay nhiều mơ hình cấu tổ chức tạo nên ma trận mà nhân viên chịu quản lý nhiều kênh khác Nó tạo nên hài hịa tổ chức 16 THƠNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 5/2017 hình thức phi hình thức, bước phát triển cao cấu trúc tổ chức mềm dẻo, linh hoạt Trên giới nước, có nhiều nhà khoa học đưa quan điểm khác mơ hình cấu tổ chức TV&TTTT đại Tuy mức độ đề cập nhà khoa học khác có thống số luận điểm sau: - Đổi cấu tổ chức thư viện đại tất yếu Theo Lancaster [8], việc ứng dụng CNTT tác động mạnh mẽ đến cấu tổ chức quan thư viện thông tin, làm thay đổi chất hoạt động số phận, phòng ban Tự động hố triệt tiêu số phịng, ban, làm giảm qui mơ số phịng, ban khác, đồng thời cho đời phận, phòng, ban Theo Robert D Stueart Barbara B Moran [10], KH & CN không ảnh hưởng đến đến việc tái cấu trúc khâu công việc TV&TTTT, mà cịn có tác động lớn đến cấu tổ chức TV&TTTT Mơ hình tổ chức trực tuyến, chức bị thay đổi mô hình khác TV&TTTT có nhiều thay đổi cấu trúc người lao động trở nên quen với việc làm tổ chức tái cấu theo định kỳ để phù hợp với yêu cầu Theo Krishan Kumar [7], tác động KH & CN tạo thách thức cho quản lý hoạt động TV&TTTT, để giải thách thức cần tái cấu trúc tổ chức theo hướng đại, mơ hình truyền thống khơng thích ứng với thay đổi nguồn nhân lực hoạt động chuyên môn lĩnh vực TV&TTTT Trần Thị Minh Nguyệt [9] phân tích tác động công nghệ thông tin hoạt động thư viện đặc biệt nhấn mạnh cần thiết phải đổi hoạt động quản lý thư viện Việt Nam Trong đó, việc thay đổi cấu tổ chức TV&TTTT cần thiết NGHIÊN CỨU - TRAO ĐỔI - Các thư viện trung tâm thông tin không tái cấu trúc triệt để Theo Robert D Stueart Barbara B Moran [10], tái cấu tổ chức TV&TTTT cách triệt để công việc nhẹ nhàng Tinh chỉnh cấu trúc có dễ dàng nhiều so với thực hoàn toàn Cơ cấu trực tuyến, chức có nhiều hạn chế, nhiên, việc xóa bỏ hồn tồn cấu khơng phải cách tiếp cận tốt Krishan Kumar [7] cho rằng, quản lý TV&TTTT môi trường điện tử cần cố gắng để tránh biến động lớn vấn đề tổ chức, bao gồm cấu tổ chức văn hóa Thay tái cấu triệt để, nhiều TV&TTTT thay đổi theo cách động - Mơ hình lai ghép nhiều thư viện trung tâm thông tin lựa chọn Theo Subal Chandra Biswas [2], thập niên đầu kỷ 21, hầu hết TV&TTTT áp dụng cấu tổ chức phân cấp giao tiếp nhiều phận tổ chức Để tăng cường mối liên hệ phận áp dụng cách "tiếp cận nhóm” kết hợp với mơ hình trực tuyến, chức Halbert, Martin, Cathy, Hartman Susan Paz [5] cho rằng, môi trường TV&TTTT ngày nay, mơ hình tổ chức lai ghép phổ biến Mơ hình hướng đến mục tiêu: Củng cố cấp quản lý cao TV&TTTT; tập trung vào thực mục tiêu định hướng chiến lược; sử dụng nguồn nhân lực cách hiệu đáp ứng yêu cầu hoạt động chuyên môn TV&TTTT đại Như thấy, nhiều nhà khoa học giới nước đưa quan điểm cấu tổ chức TV&TTTT giai đoạn Tuy tiếp cận từ phương diện, mức độ khác nhau, phần lớn quan điểm cấu tổ chức TV&TTTT đại khẳng định thay đổi cấu tổ chức TV&TTTT tất yếu Thay tái cấu trúc triệt để, phần lớn TV&TTTT đổi mô hình cấu tổ chức việc kết hợp với mơ hình cấu tổ chức khác nhằm hạn chế nhược điểm mơ hình Việc kết hợp tạo mô hình lai ghép với nhiều ưu điểm vượt trội giúp TV&TTTT thích ứng nhanh với thay đổi nhanh chóng mơi trường thư viện đại nhằm đạt mục tiêu đề Thực trạng mơ hình cấu tổ chức thư viện trung tâm thông tin Việt Nam Để xác định thực trạng mơ hình cấu tổ chức TV&TTTT Việt Nam, tác giả nghiên cứu tiến hành khảo sát 72 TV&TTT lớn Việt Nam, có 51 thư viện chuyên ngành/đa ngành 21 thư viện công cộng Kết khảo sát cho thấy, TV&TTTT lớn Việt Nam trình chuyển dịch từ mơ hình truyền thống sang thư viện đại Thực tế thể phương diện như: Hạ tầng công nghệ thông tin; Nguồn lực thông tin; Hoạt động xử lý tổ chức thông tin; Dịch vụ thơng tin thư viện Về thực trạng mơ hình cấu tổ chức, kết khảo sát thống kê Bảng rằng, phần lớn (85%) TV&TTTT Việt Nam áp dụng mô hình cấu tổ chức trực tuyến, chức kết hợp hai mơ hình Mơ hình chức phân chia TV&TTTT thành phòng, ban, phận chức thiết lập mối liên hệ phòng, ban chức với lãnh đạo Nhân viên phòng ban chức chịu quản lý trưởng phòng hay trưởng phận thực cơng việc chun mơn thuộc phạm vi phịng Trưởng phòng, phận chịu quản lý lãnh đạo cấp trực tiếp từ giám đốc phó giám đốc Mơ hình chức tạo nên chun mơn hóa ổn định TV&TTTT Tuy THÔNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 5/2017 17 NGHIÊN CỨU - TRAO ĐỔI nhiên, phối hợp phịng, ban, phận TV&TTTT thường khó khăn ranh giới phịng chun mơn tạo Cơ cấu tổ chức trực tuyến không phân chia TV&TTTT thành phịng, phận chức năng, mơ hình người lãnh đạo, quản lý trực tiếp đạo điều hành nhân viên Đây mơ hình đề cao vai trò người lãnh đạo, quyền lực điều hành thuộc lãnh đạo TV&TTTT Vấn đề truyền thông kết nối phận phòng, ban cấu tổ chức thường mang tính mệnh lệnh chiều Bảng Tỷ lệ mơ hình cấu tổ chức áp dụng Chun ngành, đa ngành Mơ hình Số lượng Công cộng Tổng số SL % SL % SL % Trực tuyến, chức 46 90,2 15 71,4 61 85 Khác 3,9 0,0 Không xác định 5,9 28,6 12 Theo quan điểm nhà khoa học ngồi nước, mơ hình cấu tổ chức trực tuyến, chức áp dụng phổ biến TV&TTTT bộc lộ nhiều hạn chế Robert D Stueart Barbara B Moran [10] xem mơ hình cấu tổ chức trực tuyến, chức mơ hình quan liêu Mơ hình quan liêu đề cao vai trò cá nhân người lãnh đạo chế độ thủ trưởng Nhưng hạn chế kiểu cấu linh hoạt cứng nhắc Mơ hình khơng phát huy hết lực cá nhân tổ chức Nó tạo nhiều áp lực cán quản lý phải xử lý khối lượng thơng tin lớn, vậy, dễ dẫn đến trì trệ tổ chức điều hành cơng việc Theo Robert D Stueart Barbara B Moran [10] mơ hình trực tuyến, chức phù hợp với môi trường ổn định, biến đổi Với thực tiễn phát triển TV&TTTT Việt Nam nay, việc áp dụng mơ hình cấu tổ chức trực tuyến, chức bộc lộ bất cập tạo khó khăn quản lý Sự bất cập thể qua kết khảo sát đánh giá nhận xét lãnh đạo TV&TTTT mức độ hợp lý mơ hình cấu tổ chức áp dụng (Bảng 2) Bảng Đánh giá trạng mơ hình cấu tổ chức áp dụng Chuyên ngành, đa ngành Loại hình TV Nhận xét Công cộng Tổng số SL % SL % SL % Hợp lý 12 23,5 33,3 19 26 Tạm chấp nhận 36 70,6 12 57,1 48 67 Bất hợp lý 5,9 9,5 18 THÔNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 5/2017 NGHIÊN CỨU - TRAO ĐỔI Phân tích số liệu cho thấy, có 19/72 (chiếm 26%) lãnh đạo thư viện hỏi đánh giá mơ hình tổ chức quản lý hợp lý, có tới 48/72 (chiếm 67%) đánh giá mơ hình tổ chức mức tạm chấp nhận có 5/72 (chiếm 7%) đánh giá mức độ bất hợp lý Như thấy, mơ hình cấu tổ chức áp dụng phổ biến TV&TTTT Việt Nam chưa thật phù hợp tạo khó khăn cho hoạt động quản lý Kết khảo sát cho thấy có tới 70% TV&TTTT khảo sát dự kiến thay đổi cấu tổ chức tương lai Như thấy, phần lớn mơ hình cấu tổ chức áp dụng TV&TTTT Việt Nam chưa thật phù hợp với thực tiễn phát triển Thực tế mặt tạo khó khăn cho người quản lý, mặt khác ảnh hưởng đến hiệu hoạt động TV&TTTT Để giải vấn đề này, TV&TTTT Việt Nam cần có đổi mơ hình cấu tổ chức nhằm đảm bảo đáp ứng u cầu mơ hình thư viện đại Đề xuất mơ hình cấu tổ chức thư viện trung tâm thông tin Việt Nam Từ việc phân tích luận điểm nhà khoa học mơ hình cấu tổ chức TV&TTTT ngày nay, phân tích thực trạng mơ hình cấu tổ chức TV&TTTT Việt Nam, nghiên cứu đề xuất mơ hình cấu tổ chức ma trận cho TV&TTTT Việt Nam Mơ hình ma trận áp dụng cho TV&TTTT Việt Nam mơ hình lai ghép mơ hình chức áp dụng phổ biến mơ hình làm việc nhóm (Hình 1) cơng cộng Hình Mơ hình cấu tổ chức ma trận áp dụng cho thư viện trung tâm thơng tin THƠNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 5/2017 19 NGHIÊN CỨU - TRAO ĐỔI Đây mô hình có tính linh hoạt cao, ban giám đốc TV&TTTT điều hành quản lý công việc thông qua trục Trục thứ gồm có phòng chức năng, phòng chức thực nhiệm vụ khác TV&TTTT Các phịng chức có tính ổn định cao, có tính độc lập tương đối đảm bảo cho hoạt động chuyên môn số hoạt động khác thư viện trì ổn định, bao gồm: - Phịng Hành chính: Thực nhiệm vụ liên quan đến: Văn phịng; Ngân sách tài chính; Nhân lực; Cơ sở vật chất - Phịng Cơng nghệ thơng tin: Thực nhiệm vụ liên quan đến: Phần cứng; Phần mềm; Hệ thống mạng truyền thông; Ứng dụng CNTT hoạt động thông tin - thư viện - Phòng Bổ sung: Thực nhiệm vụ liên quan đến xây dựng phát triển nguồn lực thông tin; Bảo quản tài liệu - Phòng Biên mục: Thực nhiệm vụ liên quan đến xử lý tài liệu tổ chức thông tin, tạo lập sản phẩm thông tin - Phịng dịch vụ cơng cộng: Thực nhiệm vụ liên quan đến cung cấp dịch vụ: Lưu thông tài liệu; Tư vấn, tham khảo; Các dịch vụ khác Theo Robert D Stueart Barbara B Moran [10], khơng có mơ hình cấu tổ chức hoàn hảo cho tất TV&TTTT Việc lựa chọn mơ hình nào, gồm phịng, phận cịn phụ thuộc vào nhiều yếu tố mơi trường bên bên ngồi TV&TTTT Mơ hình đề xuất nghiên cứu gồm phịng TV&TTTT đại, thực tế phịng chức sáp nhập tách để phù hợp với thư viện có qui mơ khác Trục thứ gồm nhóm cơng tác 20 THÔNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 5/2017 thiết lập nhằm giải nhiệm vụ đặc thù TV&TTTT Nhóm thành lập TV&TTTT có nhu cầu thực nhiệm vụ mà khơng thể hồn thành tốt phịng chun mơn Số lượng nhóm cơng tác gồm nhóm tùy thuộc vào TV&TTTT Thành viên nhóm cơng tác lựa chọn từ nhân thuộc phòng chuyên mơn mục tiêu, nhiệm vụ nhóm khả nhân viên Nhóm cơng tác có tính ổn định tương đối, nhóm giải thể sau hoàn thành nhiệm vụ đạt mục tiêu đề Tuy nhiên, số nhóm cơng tác trì lâu dài để thực nhiệm vụ thường xuyên TV&TTTT Những nhóm bao gồm: - Nhóm Nghiên cứu phát triển: Đây nhóm nhiều TV&TTTT lớn nước phát triển thiết lập Nhóm thực nhiệm vụ liên quan đến nghiên cứu, định hướng phát triển TV&TTTT Mục tiêu nhóm nghiên cứu đề xuất giải pháp phát triển, tư vấn cho ban giám đốc việc xây dựng kế hoạch chiến lược, dài hạn, ngắn hạn… thực nhiệm vụ liên quan đến tiếp thị, truyền thông quảng bá hình ảnh TV&TTTT - Nhóm Xây dựng thư viện số: Xây dựng thư viện số nhiều nội dung quan trọng hoạt động TV&TTTT đại Tại Việt Nam nay, xây dựng thư viện số trở thành xu hướng nhiều TV&TTTT triển khai Từ kinh nghiệm thực tiễn xây dựng thư viện số quốc gia giới cho thấy, việc xây dựng thư viện số thường không phịng chức TV&TTTT đảm nhận Nó triển khai dạng dự án nhóm cơng tác đảm nhận Nhân triển khai lựa chọn từ nhiều phịng chun mơn khác như: Phòng CNTT, Phòng Biên mục, Phòng Bổ sung … NGHIÊN CỨU - TRAO ĐỔI - Nhóm đào tạo người dùng tin: Đào tạo người dùng tin hoạt động tiến hành thường xuyên TV&TTTT Cán tham gia hoạt động lựa chọn từ nhiều phịng chun mơn khác vào vào nội dung cần giảng dạy kỹ sư phạm cá nhân Chính vậy, hoạt động đào tạo người dùng tin TV&TTTT nên triển khai hình thức nhóm cơng tác Luận giải đề xuất mơ hình Việc lựa chọn đề xuất mơ hình cấu ma trận áp dụng cho TV&TTTT Việt Nam dựa sau: - Thực trạng phát triển chuyển dịch TV&TTTT Việt Nam từ truyền thống sang đại - Luận điểm nhà khoa học nước mơ hình cấu tổ chức TV&TTTT đại phân tích mục nghiên cứu - Các văn pháp quy liên quan đến tổ chức quản lý TV&TTTT Mơ hình cấu tổ chức đề xuất áp dụng cho TV&TTTT Việt Nam tuân thủ theo Quy chế mẫu tổ chức hoạt động thư viện đại học [3] Quy chế mẫu tổ chức hoạt động thư viện tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương Bộ Văn hóa-Thơng tin (nay Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch) ban hành [4] - Những ưu điểm vượt trội mơ hình cấu ma trận Mơ hình cấu tổ chức ma trận cho mơ hình cấu đại có nhiều ưu điểm vượt trội Đó lý nhiều tổ chức, doanh nghiệp, TV&TTTT giới lựa chọn áp dụng mơ hình Cơ cấu ma trận đề xuất áp dụng vào quản lý TV&TTTT Việt Nam kết hợp mơ hình chức mơ hình làm việc nhóm, tạo mềm dẻo linh hoạt cấu trúc hệ thống Đặc điểm cần thiết mô hình cấu tổ chức TV&TTTT đại Việc áp dụng mơ hình ma trận đề xuất giúp TV&TTTT Việt Nam tăng khả thích ứng với thay đổi từ môi trường bên bên ngồi Việc tạo thêm giải thể nhóm cơng tác mơ hình cấu tổ chức làm nên linh hoạt mơ hình việc thích ứng với thay đổi nhanh chóng nhiều hoạt động chuyên môn thông tin, thư viện Mơ hình cấu tổ chức đề xuất đảm bảo ổn định cho TV&TTTT thay đổi từ mơ hình cấu tổ chức cũ sang mơ hình Cơ cấu ma trận đề xuất áp dụng vào quản lý TV&TTTT Việt Nam lấy mô hình chức làm tảng, việc áp dụng mơ hình khơng tạo thay đổi lớn việc tái cấu trúc mơ hình cấu tổ chức Điều hoàn toàn phù hợp với quan điểm nhà nghiên cứu mơ hình tổ chức thư viện đại - Sự phù hợp mơ hình với điều kiện cụ thể Việt Nam Mơ hình cấu tổ chức ma trận đề xuất nghiên cứu có phù hợp với đặc điểm bối cảnh TV&TTTT Việt Nam Điều thể khả mơ hình đáp ứng u cầu đặt mơ hình quản lý TV&TTTT đại điều kiện cụ thể Việt Nam Mơ hình đề xuất áp dụng giúp TV&TTTT thực tốt chức quản lý lập kế hoạch, tổ chức, điều khiển… Mơ hình tạo điều kiện cho TV&TTTT Việt Nam thực tốt chức lập kế hoạch Trong mơ hình đề xuất, việc lập kế hoạch thực nhóm cơng tác Nghiên cứu phát triển Nhóm nghiên cứu triển khai xây dựng kế hoạch trình ban giám đốc phê duyệt THÔNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 5/2017 21 NGHIÊN CỨU - TRAO ĐỔI Việc giao nhiệm vụ cho nhóm cơng tác có nhiều thuận lợi việc triển khai đảm bảo yêu cầu đặt việc lập kế hoạch TV&TTTT đại Nhóm cơng tác lựa chọn nhân tham gia xây dựng kế hoạch từ tất phịng chun mơn TV&TTTT Điều mặt đảm bảo yêu cầu mở rộng thành phần tham gia vào việc lập kế hoạch, mặt khác đảm bảo toàn diện kế hoạch hoạt động (Kế hoạch chuyên môn) Từ phương diện khác việc lập kế hoạch chun mơn hóa giao cho phận chuyên trách thực với mở rộng thành viên tham gia yếu tố đảm bảo để kế hoạch xây dựng theo qui trình có chất lượng Mơ hình cấu tổ chức đề xuất áp dụng cho TV&TTTT Việt Nam hỗ trợ tốt việc thực chức tổ chức Áp dụng mơ hình giúp TV&TTTT Việt Nam khắc phục điểm yếu nhân lực trình độ hay ý thức tổ chức kỷ luật Cơ cấu ma trận đề xuất áp dụng nâng cao phối hợp nhân viên thư viện so với cấu chức cho phép sử dụng cách hiệu nguồn nhân lực Cơ cấu đảm bảo để nhân viên dù vị trí TV&TTTT có hội phát huy hết lực thân Đồng thời giúp hạn chế tồn việc bố trí nhân viên vào phịng, ban cấu tổ chức Trong mơ hình đề xuất, nhân viên TV&TTTT, ngồi vị trí cơng tác phịng chun mơn cịn tham gia vào nhóm cơng tác Trong q trình tham gia nhóm họ cịn tích lũy kiến thức, kinh nghiệm điều quan trọng việc nâng cao trình độ, kỹ người làm cơng tác thơng tin-thư viện Mơ hình tạo điều kiện để người làm công tác thông tin - thư viện có điều kiện cống hiến 22 THƠNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 5/2017 nhiều hơn, phát huy tối đa nội lực Đồng thời tạo điều kiện để họ tự học hỏi kinh nghiệm nâng cao trình độ, kỹ làm việc ý thức tổ chức kỷ luật Điều cần thiết TV&TTTT đại Việt Nam So với mơ hình chức mơ hình trực tuyến, mơ hình đề xuất áp dụng tạo điều kiện thuận lợi cho cán lãnh đạo quản lý điều hành triển khai công việc Cán lãnh đạo quản lý TV&TTTT không nhận giúp việc, tư vấn từ lãnh đạo phịng chức mà cịn có giúp việc, tư vấn từ trưởng nhóm cơng tác Điều giúp giảm áp lực công việc cán lãnh đạo quản lý TV&TTTT Việc xử lý thông tin, định nhanh hơn, khắc phục tình trạng trì trệ Truyền thơng nội dung quan trọng việc thực chức điều khiển tổ chức quản lý TV&TTTT Các nhà khoa học thư viện nước ngồi ví truyền thơng chất keo kết dính thành viên thư viện Cơ cấu ma trận đề xuất áp dụng vào quản lý TV&TTTT Việt Nam tạo nên môi trường thơng tin đa chiều Điều khơng thể có mơ hình cấu tổ chức trước Mơ hình tạo điều kiện để vấn đề thơng tin TV&TTTT cải thiện Dịng thơng tin truyền thơng TV&TTTT thực theo nhiều hướng từ xuống, từ lên theo hàng ngang Môi trường thông tin mặt giúp cho người quản lý nhanh chóng truyền đạt ý tưởng, mệnh lệnh đến thành viên, mặt khác tạo điều kiện thuận lợi để người quản lý tiếp nhận nhanh chóng thông tin phản hồi từ cấp Kết luận Tại Việt Nam, thập niên gần đây, hoạt động thơng tin thư viện có bước phát triển mạnh mẽ Các TV&TTTT NGHIÊN CỨU - TRAO ĐỔI Việt Nam, chuyển từ mơ hình truyền thống sang mơ hình thư viện đại Sự phát triển mang đến nhiều lợi ích cho người dùng tin TV&TTTT, nhiên đặt nhiều yêu cầu hoạt động quản lý Để nâng cao hiệu quản lý TV&TTTT Việt Nam cần tiến hành đồng nhiều giải pháp khác nhau, cần có đổi cấu tổ chức Mơ hình cấu tổ chức ma trận mơ hình quản lý khoa học, áp dụng mơ hình vào quản lý TV&TTTT mang đến nhiều lợi ích Những ưu điểm vượt trội mơ hình cấu tổ chức ma trận đáp ứng yêu cầu đặt quản lý TV&TTTT đại Thực tế nhiều nhà nghiên cứu mơ hình tổ chức quản lý thư viện khẳng định nhiều TV&TTTT giới lựa chọn áp dụng mơ hình Áp dụng mơ hình cấu tổ chức ma trận vào TV&TTTT Việt Nam góp phần nâng cao hiệu quản lý hiệu hoạt động TV&TTTT Việt Nam TÀI LIỆU THAM KHẢO Barnard, Chester I (2013) Management Theory, truy cập ngày 20 - 3-2013, trang web http:// education-portal.com/academy/lesson/chester-barnards-management-theory-lesson-quiz.html#lesson Biswas, Subal Chandra (2012) Managing Libraries in the 21 st Century: Some Important Trends, The University of Burdwan, truy cập ngày 15 - 10 - 2013, trang web http://scholar.google com/citations?view_op=view_citation&hl=de&user=QpG73y0AAAAJ&cstart=20&pagesize=80&citation_for_view=QpG73y0AAAAJ:hqOjcs7D Bộ Văn hóa Thể thao Du lịch (2008), Qui chế mẫu tổ chức hoạt động thư viện trường đại học, Hà Nội, truy cập ngày 15-10-2014, trang web http://bvhttdl.gov.vn/vn/vb-qly-nn/1/105/index html Bộ Văn hóa Thơng tin (2005) Qui chế mẫu tổ chức hoạt động thư viện tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương, Hà Nội, truy cập ngày 15-10-2014, trang web http://thuvienphapluat.vn/ van-ban/Bo-may-hanh-chinh/Quyet-dinh-16-2005QD-BVHTT-Quy-che-mau-to-chuc-hoat-dong-thuvien-tinh-thanh-pho-thuoc-Trung-uong-2595.aspx Halbert, Martin, Cathy, Hartman and Susan Paz (2010) Library Organizational Structure Plan 2010, University of North Texas Libraries, North Texas, truy cập ngày 15-5-2013, trang web https:// dean.library.unt.edu/wiki/images/6/67/Library_Organizational_Structure_Plan_2010.pdf Lê Thị Hạnh (2005) Hoạt động tổ chức, quản lý Thư viện Trường Đại học Luật Hà Nội điều kiện ứng dụng công nghệ thông tin, Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội Krishan, Kumar (2007) Library Management in Electronic Environment, Har-Anand, S.D India Lancaster and Wilfrid (1997) Technology and management in Library and Information servies, Library Association Publishing, London Trần Thị Minh Nguyệt (2012) “Quản lý thư viện đại học tác động công nghệ thông tin”, Khoa học thực tiễn hoạt động thông tin - thư viện, Hà Nội 10 Stueart, Robert D and Moran, Barbara B (2007) Library and Information Center Management, Library and Information Science Text Series, Libraries Unlimited 11 Nguyễn Văn Thiên (2014) Quản lý thư viện điện tử Việt Nam nay: Báo cáo đề tài nghiên cứu khoa học cấp bộ, Bộ Văn hóa Thể thao Du lịch, Hà Nội 12 Nguyễn Hữu Tri (2012) Lý thuyết tổ chức, Chính trị Quốc gia, Hà Nội 13 Bùi Anh Tuấn Phạm Thúy Hương (2011), Giáo trình Hành vi tổ chức, Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội (Ngày Tòa soạn nhận bài: 10-5-2017; Ngày phản biện đánh giá: 5-7-2017; Ngày chấp nhận đăng: 20-8-2017) THÔNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 5/2017 23 ... vấn đề này, TV&TTTT Việt Nam cần có đổi mơ hình cấu tổ chức nhằm đảm bảo đáp ứng yêu cầu mơ hình thư viện đại Đề xuất mơ hình cấu tổ chức thư viện trung tâm thông tin Việt Nam Từ việc phân tích... TV&TTTT Việt Nam mơ hình lai ghép mơ hình chức áp dụng phổ biến mơ hình làm việc nhóm (Hình 1) cơng cộng Hình Mơ hình cấu tổ chức ma trận áp dụng cho thư viện trung tâm thông tin THÔNG TIN VÀ TƯ... mơ hình cấu tổ chức với Ví dụ, mơ hình tổ chức theo chức kết hợp với mơ hình tổ chức theo sản phẩm, hay mơ hình chức kết hợp với mơ hình dự án, tổ đội… Sự kết hợp hai hay nhiều mơ hình cấu tổ chức